IECQ QC080000：2017内审员培训测试题

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1、IECQ QC080000： 2017内审员培训测试题（含答案）部门:学员名：测试日期:一、判断题25二、选择题20三、案例题15四、简答题20五、综述题20总分100一、请判断下面说法是否正确：（每题1分，共25分）1）ROHS指令仅对电子电器产品及其部件适用。（ V ）2）QC080000体系仅需满足ROHS指令的要求。（X ）3）HSF材料和非HSF材料只要标识了，放在一起也没有关系。（X ）4）如果企业有华为产品，其QC080000体系应同时包括符合华为的HSF审核要求。（V ）5）进入欧洲的包装材料和扭扣电池不需满足ROHS指令的要求，只需满足其相应专门的有害物质限制要求即 可。（V

2、 ）6）REACH法规的适用对象为电子电器产品。（X ）7）HSF相关工作人员，只要已经培训过一次了，就不需要再作培训。 （ X ）8）IEC是国际电工委员会的英文缩写，他隶属于ISO组织。（X ）9）IECQ QC080000 要求包括了全部 ISO9OO1:2OOO 的要求。（V ）10）HSPM指“有害物质过程管理体系”，而HSF指“有害物质减免。（V ）11）MSDS中文意思是物质安全技术说明书。（V ）12）物料入库和产品出库时必须进行HSF标识管理。（V ）13）均一材料指无法使用物理和化学方法分离的单一材料。（X ）14）有害物质含量计算的基础是“均一材料（homogeneous

3、 material）”。（ V ）15）包装材料须符合 Pb+Cd+Hg+Cr6+100ppm。（ V ）16）除非在要求的评审已圆满完成，不应放行和交付产品。（V ）17）当在交付或开始使用后发现HSF产品不合格时，必须通报客户。（V ）18）公司必须建立使用HS的清单（V ）。19）管理者代表应确保供方组织内了解其与HSF相关的要求和职责。（V ）20）合同评审时，应确保任何可能使用HS的过程已有能力得到控制，但可不通知客户。（V ）21 ）可能发生污染的过程必须建立文件化的控制规定。（V ）22）适当时，组织应在产品实现的全过程中使用适宜的方法标识HSF产品。（V ）23）应建立文件化的

4、程序来处理和储存HS。（ V ）24）成品必须进行有害物质测试才能证明其不含超标的有害物质。（X ）25）顾客提出HSF不合格抱怨，公司应进行原因分析，必要时采取纠正措施。（V ）二、请选择正确的答案，可能有一个或多个正确答案：（每题2分，共20分）1）以下哪种物质为均质材料（D ）a.PCB板 b.电源线c.电源线d.油漆2）与HSF产品相关的决定和要求，包括（ABCD ）a、顾客指定的HSF要求；b、非顾客指定的HSF要求但为指定或计划使用所必需；c、与产品相关的 HSF的法令和调整的要求；d、任何附加的HSF要求由组织决定。3）针对不符合有害物质管理要求的产品和过程，可以采取以下哪些手段

5、：（ABC）a.制定HSF目标及实施计划b.制定运行实施HSF程序或作业指导书c.实施并对产品进行确认HSF实现程度d.不让客户知道4） HSF管控的对象包括（ABCD ）:a、化学品b、生产设备c、工装d、材料5）变更管理的内容包括：（ABCDEFGH）a.体系负责人变更b.生产工艺变更c.设备变更d.原材料变更e.供应商变更f.设计变更 g.作业人员变更 h.产品变更6） 特殊过程的控制方法包括：（ABDE）a.为过程的评审和批准所规定的准则b.设备的认可和人员资格的鉴定c. 使用特定的方法和程序 d.记录的要求e.确认和再确认7）HSF不合格的纠正措施包括：（ ABCDEF）a.评审HS

6、F不合格b.确定不合格的原因c.评价确保HSF不合格不再发生的措施的需求d. 确定并实施所需的措施 e.记录所采取措施结果 f.评审所采取的纠正措施；8）数据分析至少应提供以下有关方面的信息：（ABCE）a.顾客满意b.与产品要求的符合性c.过程和产品的特性及趋势d.采取预防措施的机会 e.供应商的表现f.持续改进消除所有HS的努力成果9）公司应策划并在受控条件下进行HSF生产，下面哪些是错误的：（A ）a.所有工序必须有HSF作业指导书b.必须使用专用的工具设备c.可能发生污染的工序必须有HSF作业指导书d.实施HSF放行、交付、交付后过程的控制10）工作人员是否具备相应的能力，可以从以下方

7、面判断：（ABC）a.适当的教育或培训 b.具备一定技能和经验c.经过管理者认可三、判断下面案例中是否存在不符合，如有，请写出不符合报告，包括事实描述、不符合标准条款号、标准条 文中的对应要求。（每题5分，共15分）1）审核员在市场部门审核时，询问业务人员公司HSF产品应满足的要求时，该名业务人员回答说我 们只需满足RoHS 2.0的要求。答：不符合，原因：违反了 QC080000 822与产品和服务HSF要求的确定2）审核员在倒角研磨工序审核时，询问操作人员是否了解研磨粉在投放使用时要先确认什么的注意事 项，操作人员不能回答出来。原因：违反了 QC080000 7.2能力3）在销售部，审核员

8、抽查7份顾客调查表，发现没有关于HSF的内容。负责人解释说：产品的质量 就包括了 HSF，而我们的产品有些是没有HSF要求的，为了是调查表格式统一，就没有特意注明。原因：违法了 QC080000 9.1.2顾客满意四、简答题：（每题10分，共20分）1）假设您即将对采购部门进行内部审核，请写出针对采购部门应审核哪些要点，以及相应的审核方式。 答：1. HSF要求是否明确；2. 供应商选择标准；3. 供应商的评估与定期再评估；4. HSF要求向供应商传达；5. 采购物品的HSF控制；6. 供应商的相关信息统计（资料库、交货信息统计等）2）请简述进行产品中有害物质识别的步骤。答：1. 确定HS的范

9、围和控制标准；2. 确定须控制的产品范围；3. 针对每种产品进行分解，分解至均一材料；4. 收集每一均一材料的有害物质含量数据（如测试报告）；5. 进行符合性判定；6. 制定改善计划（HSF计划）。五、综述题：（20分）请判断您所在企业从原料到成品的履历是否能进行正向与逆向的追溯，如果能追溯，请描述其追溯流程或方法。 如果不能追溯，请你帮助规划一个标识和追溯流程，从而实现其可追溯性。提示：可以考虑以下追溯流程：1. 采购订单（订单号）一来料（原料批号）2. 来料（原料批号）一入库单（原料批号）一库存台帐（原料批号）3. 库存台帐（原料批号）-出库单（原料批号、成品批号）-制造记录（原料批号、成

10、品批号）4. 制造记录（原料批号、成品批号）-检验记录（成品批号）-成品（成品批号）5. 成品（成品批号）一入库单（成品批号）一库存台帐（成品批号）IECQ QC080000： 2017内审员培训测试题（空白卷）公司名: 学员名： 测试日期:一、判断题25二、选择题20三、案例题15四、简答题20五、综述题20总分100一、请判断下面说法是否正确：（每题1分，共25分）1）ROHS指令仅对电子电器产品及其部件适用。（）2）QC080000体系仅需满足ROHS指令的要求。（）3）HSF材料和非HSF材料只要标识了，放在一起也没有关系。（）4）如果企业有华为产品，其QC080000体系应同时包括符

11、合华为的HSF审核要求。（）5）进入欧洲的包装材料和扭扣电池不需满足ROHS指令的要求，只需满足其相应专门的有害物质 限制要求即可。（）6）REACH法规的适用对象为电子电器产品。（）7）HSF相关工作人员，只要已经培训过一次了，就不需要再作培训。（）8）IEC是国际电工委员会的英文缩写，他隶属于ISO组织。（）9）IECQ QC080000 要求包括了全部 IS09001:2000 的要求。（）10）HSPM指“有害物质过程管理体系”，而HSF指“有害物质减免”。（）11）MSDS中文意思是物质安全技术说明书。（）12）物料入库和产品出库时必须进行HSF标识管理。（）13）均一材料指无法使用

12、物理和化学方法分离的单一材料。（）14）有害物质含量计算的基础是“均一材料（homogeneous mat erial）”。（）15）包装材料须符合 Pb+Cd+Hg+Cr6100ppm。（）16）除非在要求的评审已圆满完成，不应放行和交付产品。（）17）当在交付或开始使用后发现HSF产品不合格时，必须通报客户。（）18）公司必须建立使用HS的清单（）。19）管理者代表应确保供方组织内了解其与HSF相关的要求和职责。（）20）合同评审时，应确保任何可能使用HS的过程已有能力得到控制，但可不通知客户。（）21）可能发生污染的过程必须建立文件化的控制规定。（）22）适当时，组织应在产品实现的全过程

13、中使用适宜的方法标识HSF产品。（）23）应建立文件化的程序来处理和储存HS。（）24）成品必须进行有害物质测试才能证明其不含超标的有害物质。（）25）顾客提出HSF不合格抱怨，公司应进行原因分析，必要时采取纠正措施。（）二、请选择正确的答案，可能有一个或多个正确答案：（每题2分，共20分）10）以下哪种物质为均质材料（）a. PCB板 b.电源线 c.电源线 d.油漆11）与HSF产品相关的决定和要求，包括（）a、顾客指定的HSF要求；b、非顾客指定的HSF要求但为指定或计划使用所必需；c、与产品相 关的HSF的法令和调整的要求；d、任何附加的HSF要求由组织决定。12）针对不符合有害物质管

14、理要求的产品和过程，可以采取以下哪些手段：（）a.制定HSF目标及实施计划b.制定运行实施HSF程序或作业指导书c.实施并对产品进行确认HSF实现程度d.不让客户知道13）HSF管控的对象包括（）：a. 化学品 b、生产设备c、工装 d、材料14）变更管理的内容包括：（）b. 体系负责人变更b.生产工艺变更c.设备变更d.原材料变更e.供应商变更f.设计变更g.作业人员变更 h.产品变更15）特殊过程的控制方法包括：（）a.为过程的评审和批准所规定的准则b.设备的认可和人员资格的鉴定c. 使用特定的方法和程序d.记录的要求 e.确认和再确认16）HSF不合格的纠正措施包括：（）a.评审HSF不

15、合格b.确定不合格的原因c.评价确保HSF不合格不再发生的措施的需求d. 确定并实施所需的措施e.记录所采取措施结果f.评审所采取的纠正措施；17）数据分析至少应提供以下有关方面的信息：（）a.顾客满意b.与产品要求的符合性c.过程和产品的特性及趋势d.采取预防措施的机会 e.供应商的表现e.持续改进消除所有HS的努力成果18）公司应策划并在受控条件下进行HSF生产，下面哪些是错误的：（）a.所有工序必须有HSF作业指导书b.必须使用专用的工具设备c.可能发生污染的工序必须有HSF作业指导书d.实施HSF放行、交付、交付后过程的控制19）工作人员是否具备相应的能力，可以从以下方面判断：（）a.

16、适当的教育或培训b.具备一定技能和经验c.经过管理者认可三、判断下面案例中是否存在不符合，如有，请写出不符合报告，包括事实描述、不符合标准条 款号、标准条文中的对应要求。（每题5分，共15分）4）1）审核员在市场部门审核时，询问业务人员公司HSF产品应满足的要求时，该名业务人员回答说我们只需满足RoHS 2.0的要求。5）审核员在倒角研磨工序审核时，询问操作人员是否了解研磨粉在投放使用时要先确认什么 的注意事项，操作人员不能回答出来。6）在销售部，审核员抽查7份顾客调查表，发现没有关于HSF的内容。负责人解释说：产品 的质量就包括了 HSF,而我们的产品有些是没有HSF要求的，为了是调查表格式统一，就 没有特意注明。四、简答题：（每题10分，共20分）1）假设您即将对采购部门进行内部审核，请写出针对采购部门应审核哪些要点，以及相应的审 核方式。2）请简述进行产品中有害物质识别的步骤。五、综述题：（20分）请判断您所在企业从原料到成品的履历是否能进行正向与逆向的追溯，如果能追溯，请 描述其追溯流程或方法。如果不能追溯，请你帮助规划一个标识和追溯流程，从而实现其可 追溯性。