教练技术导师训练手册

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1、教练技术导师训练手册第一阶段2“齐眉棍”（义工定向：主裁判、三个副裁判，准备好轻质棍，义工引发拥抱）导师：下面我们来做个游戏“齐眉棍”游戏的目的是：让大家悟出怎么样才能人心齐，心往一块儿想，劲往一块儿使！ 1、主裁判宣读“齐眉棍”游戏规则 不能说话，只能说“停”、“下”每人用一个手指接触木棍 姿势规范如果有一个人的手指离开或不范规，就要重新开始 从齐眉高度开始，到全体学员一起将木棍放在地上结束。比赛时，挑战时间 2、半小时以后暂停游戏3、分享：在板报上写出感受4、导师：提问学生你们看到了什么？学生答：没有领导、急躁、不耐烦、埋怨。提问学生你们发现了什么？学生答：老好人、只顾自己的人、指责别人的

2、人、想办法的人、自以为是的人、蛮干的人。提问学生你们学到了什么？学生答：焦点放在自己身上、相信团队、多欣赏别人、多嘉许别人。团队的目标：要适当自己的承诺：要慎重用“齐眉棍”打人很有效 作者： 2004年09月01日第一篇 怎样才可让团队精神的培训触手可及 “兵熊熊一个，将熊熊一窝。狮子带领的一群羚羊绝对比羚羊带领的一群狮子超出十倍以上的战斗力。”这个比喻并不是说一个企业只要有一个强有力的老板或者是经理就行了，而是强调在企业的持续发展中，对打造一支学习型的团队而言，是否拥有一个好的教练至为重要。 在今天的培训项目中，大多数的培训是建立在同质化基础上的重复叠加，而经理人的培训则更是让老板们伤透了脑

3、筋，没有实用性的培训浪费了老板的金钱，具有实用性的培训却又往往是加快了经理人的跳槽速度；由此，不仅仅是投入的80%的培训费用基本上“打了水漂”，更关键的是改变了经理人并不等于改变了企业的团队。 除了老板的忧虑之外，在培训问题上，经理人也抱有很大的埋怨：他们在学到新知识后也想尽快地传授给团队，结果是因得不到团队的认可而搁浅。分析这个问题的关键可以发现：团队培训不仅仅是知识的传承，它更是情感的蔓延。因此，如何解决团队培训中存在的个人智障，以及团队中的整体系统难以协作的问题也就成为企业的一大难题。就此，曹廷玮认为，老板或经理人必须在与团队的良性互动中才能充分地分享学习经验的方法，在利用道具模拟的体验

4、活动中把经理人或老板优先培养为优秀的团队培训师或教练型管理者。从而可以把抽象的团队精神变得具体可感、触手可及。第二篇 “神奇”的“齐眉棍”点石成金在建立学习型团队的过程中，潜在的个人学习智障，团队中整体的协作障碍，往往被归咎于各种各样的原因，通过一根小小的齐眉棍的活动，则可以使参与者茅塞顿开。而怎样才可以具体操作呢？曹廷玮提出了自己的具体模型： 形式：7个以上的人一组 时间：3分钟 材料：齐眉棍 场地：室内 操练思维手段：（1）提升团队协作能力；（2）引导个人启发与思考问通； 这样的一个培训活动又能达到什么样的目的呢？曹廷玮表示：关键在于发现团队活动中存在的障碍，从而寻找到解决的方法。它表现在

5、两个方面：第一：这个活动可以说明，人们在遇到一个自认为很容易解决的问题时，但往往却又不能迅速地达到预想目标，这个时候，就可以思考，是不是在团队协作上出现了问题？第二，假设每一组的人都是一个企业的团队成员，在面对企业存在的许多问题时，又将是如何？ 那么，怎样才能达到这个效果呢？曹廷玮担任起了一个导演的角色： 首先是10人一组分成两排。其次，选择一根并没有什么特殊的棍子，导演的要求就是10个人一组，分两边站定，大家共同伸出两手的食指，托起这根齐眉棍，然后要一起把它放到地上。但是在往地面上放的时候，每一个人两手的食指都不许离开棍子，否则重新开始。在宣布活动开始时,90%的参与者都认为，这个简单的动作

6、最多可在3分钟内完成。 那么，真实的情况又是怎样的呢？在导演的指导下，有的小组往往不是往下放，而是往上举，有的小组明显的是很多人的食指离开了齐眉棍，经过几分钟的对持后，往往还是有很多人无法到位。甚至在经过认真的交流，各小组也都自以为找到了解决办法后，再次操作，往往是僵持时间还是超过了预期的一倍，尽管各小组都努力想要成功，但在所有的参与小组中能有25%的完成率就已经算是皆大欢喜。为什么明明是一个简单的动作，一旦在团队中执行就出现如此多的不一致呢？ 通过一个简单的齐眉棍培训游戏就可以让每一个团队成员认识到自己的不足，并从中找到问题与解决方法所在： (1)在托棍的两边要一边有一个人来进行过程监测；

7、(2)速度的一致性难以控制； (3)人多，但思想不协调，也不一定就可以做好简单的事情；(4)要让团队成员的感觉走到一起。第三篇 一根钉子能够托起10根钉子吗？ 对于一个团队来说，群龙无首往往就是大家难以做好齐眉棍游戏的第一个问题，而有“首”之后是否就代表一定能发挥团队的力量呢？这里也存在一个艺术的技巧问题。就此，曹廷玮表示，在一个团队中，你很难直观感受到自己的决策所带来的影响，这也就导致一些良好愿望下的不良后果的产生，而一个小小的游戏则可以起到这个作用： 形式：10个人一组。 时间：3分钟。 材料：一个木盒，上面钉了一根钉子，另外还有10根崭新的一寸铁钉。 场地：室内。 操练思维手段：（1）假

8、设能力，有没有想到自己的决策会影响团队的人，如何把握这种影响；（2)思考能力。 目的：很多看来不可能实现的事情，只要认真地去想、去做，就可能成为现实。 程序：一个钉头朝上的钉子，钉在一个木盒子上，让这根钉子把10根新的一寸钉子顶起来，规则是不准利用任何外界的力量和辅助工具，如把钉子弄弯，或用吃剩的胶糖等。 游戏开始后，效果往往是大家先尝试一下，300的人就会认为这是不可能做到的，而10%的人则会含笑处于观望状态，另外，只有60%的人会积极的尝试。随着一次次的失败，认为不可能成功的人也就越来越多。这个时候怎么办呢？在教练的指导下，一些人开始思考，并慎重地动用手中的钉子，此时的决策能力才是最为慎重

9、的。决策的结果如此直观的被表达，对决策者产生的心理影响与反思也就成为游戏的最终目的。 事实上，游戏的本身很简单，找到方法，一分钟就可以完成，但寻找这个方法的决策过程却是最可能的漫长。通过这个游戏来看企业的运作。曹廷玮提出，如果来一个换位思考，在企业的运营中如何保持售前订单管理项目的系统完整统一也同样是不容易的。在企业计划与工厂生产能力方面也同样如此：计划做好了，而生产能力却达不到。 面对这样的局面，从游戏的本身解决方法来看，可以反思： 首先，要在一个项目开展前，选一个好的队长，避免群龙无首。其次，要制定一个活动的流程以免秩序混乱；并在指定的过程中保证渠道流畅的沟通，做到协调一致；从而形成计划，

10、并因此达到团队保持默契。再次，针对团队中的人在出现问题后的互相指责，应当互相体谅、宽容；并让每一个人明白每一个成员的分工是如何重要；当然，对一个团队来说，在新的项目前面都要有一个学习的过程，要允许他们边学习边纠正，以便于形成集体认同目标。最后，要了解现有的环境资源，充分发挥每一个人的聪明才智，在这个基础上清晰划分阶段性目标，逐步解决问题。第四篇 道具造就团队的优秀教练通过上面的两个活动，使人联想到，在人的系统中，常隐藏着更有效的创意见解，但是往往不被发觉，因为只专注于自己的决定，而忽略了自己的决定对他人有怎样的影响，这将影响团队的创造力。创造最重要的动作之一是尝试，尝试的最大可能是失败、而在社

11、会与管理系统中大幅实验的代价是巨大而可怕的，这就需要人们不断地进行虚拟练习，这种练习就是不断地对某些成见进行质疑质疑其中隐藏的假设，突破它，进而创新。在这种体验创新中，打破团队运作中存在的个人智障坚冰，在一步一步地走进这个体验活动的“陷阱”后，走出来的则是一个个优秀的团队培训师或教练型管理者。齐眉棍活动类型：团队协作。活动道具： 齐眉棍（专用道具）。活动人数： 20人以上。活动时间：60-80分钟。场地要求：室内或户外平地。 培训图片操作程序： 1、准备一根齐眉棍；2、让小组成员站成相对的两列，小组成员全部将双手水平伸出食指， 统一到胸口的高度。3、将齐眉棍放在每个人的食指上，必须保证每个人食

12、指都接触到齐眉棍，并且手都在齐眉棍的下面；4、要求小组成员将齐眉棍保持水平，小组的任务是：在保证每个人的手都在齐眉棍下面的情况下，将齐眉棍完全水平的往下移动。一旦有人的手离开齐眉棍或齐眉棍没有水平往下移动，任务就算失败。5、全体人必须全部参加，培训师要严格监督，同时引导大家在活动过程中思考和调整方法。 教练引导： 1。在过程中问大家，请问大家，我刚才要求大家的是往下放还是往上放？2请问大家刚才发生了什么？3、请问刚才你看到了什么？4、请问大家听到最多的是什么？5、请问大家为什么会发生这样的情况？6、请问由刚才的活动你想到了什么？7、请问在把棍子放下的过程，很象企业中的什么事情？8、请问在我们的

13、工作当中，有没有这样的事情发生？ 9、请问在我们的工作当中，只有目标清楚还不够，那么还需要具备什么？领导，协调，关注自己，信任他人）10、大家是不是都很用心？我们的工作除了自己用心外，你觉得还应该怎么做？服从，配合，抽离的领导，表达）服从、协调、忠诚、高效 启示一： 单杠很轻，十个人的食指如果都要托着它，还要放下来，的确比较有难度。拿破仑说过：“困难只是在检验一个人的伟大程度！”试想一下在目前竞争日益激烈的市场上，企业的销售目标、财务目标、管理目标哪一个不是很有难度呢？ 启示二： 有人很聪明，问咨询师：“可以只用2个人做吗，这样很容易？”咨询师回答：“不行，是所有人都必须参加！” 企业提倡创新

14、，但创新并不等于破坏市场规则，如果企业想靠破坏规则来赢得竞争，迟早要自食恶果。安然、世通和安达信的结局就是最好的证明。 启示三： 所有的人都议论纷纷，好像都有方法，但谁都没有站出来，一时间场面有些混乱。 其中的一个小组突然有人站出来，大声说：“大家保持安静，听我说，咱们要保持一致，听我口令，我喊1、2、3，所有的人就开始慢慢往下放，好吗？” 大家精神一震，都说：“行！快点吧。” 团队开始出现领导，勇于承担责任，强领导力的团队才能有高的工作效率。企业中有的部门或者班组由于领导者能力和素质较低，导致整个团队的运作效率低下。 启示四： 但是这根难以驯服的单杠并没有下来，虽然所有的人都全神贯注，但是总

15、是一头高，一头低，这边的人已经放下了，而另一边的人还在原地，单杠倾斜得厉害。于是有的人食指离开了单杠。 “停！有人食指离开了单杠了，重新开始！”讲师毫不客气，一次次把单杠重新归位。 团队的运作方法同样重要，当市场打不开、成本居高不下、回款不利，作为企业的管理者，您是否认真思考解决的办法是否正确？ 启示五： 有的人开始怀疑，抱怨道：“这种游戏是不可能玩成的，单杠太轻了！” 有的人开始指责别人：“都是的错，我每次都发现他那里下不去，你以后要注意点！”那位学员也毫不客气地回敬了他几句，所有的人都把焦点集中在别人身上，好像都是别人犯的错。 启示六： 于是他们又尝试了一次，这次咨询师依然毫不客气地把犯规

16、的学员给找了出来，令大家诧异的是这次最先犯错的竟然是刚才那位指责别人声音最大的仁兄，大家都笑了笑，咨询师宣布游戏重新开始。 当企业出了问题，销售状况不好、人员流动大、考核流于形式，你是否感觉都是别人的错？你自己有错吗？ 启示七： 争论不休，怨气四起，场面有些失控。 咨询师站出来，大声说：“安静！安静！首先告诉大家，这个游戏是一定能够完成的，但是你必须想办法，时间还剩下15分钟。” 场面马上安静了不少，大家开始冷静下来。 当企业遇到困难，谣言四起，人心惶惶，企业领导是否及时站出来澄清真相，坚定信心？ 启示八： 其中一组有人说：“问题的关键是我们都不要看别人怎么样，要注意自己的手指，不要总去指责别

17、人！” 有人赞同，也有人怀疑，这时有人出来说：“好吧，大家试验一下，大家都先不要急着往下放，而是先轻轻托着这个杠子，找准每个人的感觉，看着自己的手指，只要我们能托着它，就一定能把它放下。” 大家异口同声：“行！快点开始吧。” 企业很多问题之所以越解决越麻烦，主要原因就在于没有把焦点集中在寻求解决方法上，而是为了推卸责任或者争取利益争论不休，请问您的企业是怎么做的？ 这个组所有的人都全神贯注，大家在感觉，每个人都各司其职，关注自己的手指，有的人看着有些紧张，但绝对看得出，大家都想成功的完成这项工作，而且全身心投入。 其中一个大家选出的“领导”轻轻说：“好，大家注意听我口令，1、2、3，下！” 所

18、有的人都开始轻轻往下放这根单杠，这一次单杠虽然摇摆了几下，但毕竟开始慢慢下降。 但还是有人犯规了，咨询师这时显得有些不近人情，又一次宣布重新开始。 启示九： 大家先是轻松的笑了笑，这次彼此并没有埋怨，领导鼓励那个犯规的人：“没关系，我们这次已经比上次进步多了，下次一定更好！” 鼓励远比批评更能使员工更加努力改善自己的工作，鼓励使团队成员彼此开始信任，团队精神更加和谐。 启示十： 有人说：“我觉得我们应该分阶段来完成这个工作，比如喊完1、2、3后我们都往下放，然后头儿叫一下停，我们都先停下来，稳定一下，然后再喊1、2、3，再停，这样分步走比较容易。” 您的团队是否设立目标，将这些目标细分成阶段目

19、标，并层层分解到个人，让个人目标成为团队目标的一部分，让每个团队成员都感觉在为一个团队工作，发挥每个人的最大效用？ 启示十一： 又有人说：“我看可以再定一个目标的标准，比如第一次我们放到胸部的位置，再次放到腹部的位置，以头儿的口号和位置为准，每个人都用余光看着旁边的人，这样就可以保持一致。” 大家又表示赞同。 团队智商的高低取决于团队成员的和谐程度，和谐的团队为实现目标会尝试不同的办法，大家不再是互相抱怨，而是互相支持.关于齐眉棍原创关于齐眉棍的道具问题，笔者试了几个东西，最后发现如果人数不是太少，可以用穿电线的PVC管，一个大约2米5，约2元钱一根，效果蛮不错，但是如果用穿帐篷或蚊帐的细细的塑料管，效果奇佳，而且费用不贵，单个购买，最多也就是1元一米，可以自己做成可以折叠的也可以一个长根的，经济实惠而且可以完全满足培训的需求，笔者曾经用它搞了一次，结果用了半个小时，几乎没有一个小组能够做成功，分享时约用了1个小时，引导的较为深一点，大家尚意犹未尽，主要分享了沟通以及计划与合理安排两个主题。建议各位想做这个项目的可以试一下，然后网上发表一下个人心得，相信我们更能推陈出新，加以改善和提高！三茅活动平台 HR的借力成长通道：