超星尔雅《公关与礼仪关系实务》作业和考试参考答案

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1、超星尔雅公关与礼仪关系实务作业和考试参考答案 - B、应急措施 C、信息反响 D、机动经费 正确答案： C 3大型活动准备过程中，宣传资料的讲演稿一般是为准备的。 A、主持 B、记者 C、观众 D、领导 正确答案： D 4相对一般活动，大型活动的施行需要更多的资金支持，这表达了大型活动施行的特点。 A、难度大 B、影响广 C、经费多 D、人员多 正确答案： C 5.8 1进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身开展要快得多。这表达了危机的。 A、突发性 B、聚焦性 C、破坏性 D、紧迫性 正确答案： B 2对于企业来说，危机严重到威胁企业的将来开展，这表达了危机的。 A、突发性 B、聚焦性 C

2、、破坏性 D、紧迫性 正确答案： C 3不管什么规模的危机，决策不好，一定会造成损失。 正确答案： 4北京修建地铁的时间要早于平壤。 正确答案： 5.9 1企业决策失误或管理不善，导致企业无法正常运行，产生危机。 A、意外 B、经营 C、信誉 D、素质 正确答案： B 2企业失去银行的信任，会产生危机。 A、经营 B、信誉 C、素质 D、信贷 正确答案： D 3企业危机是无法防止预防的。 正确答案： 4公众对企业的不满情绪、反对意见、迫切要求，是构成公共关系危机的前兆。 正确答案： 5.10 1危机发生后，及时承当责任，对相关责任人进展惩罚，表达了危机处理的原那么。 A、预测 B、实事求是 C

3、、应急 D、积极行动 正确答案： D 2危机处理一般程序的第一步是。 A、采取紧急措施，防止事态开展 B、坦诚告知，说明诚意 C、调查情况，搜集信息 D、针对对象，确定对策 正确答案： A 3在一个技术问题和广告虚假宣传引发的信任危机中，明星完全缺乏公信力。 正确答案： 4强化危机管理只能治“标”，完善公司治理，重建消费者对企业、品牌与产品的信心，才是治“本”之策。 正确答案： 6.1 1人际交往的含义不包括 A、是人与人之间的交往 B、是有意识有目的的行为 C、是人类最重要的一种互动方式 D、需要实现信息交往和思想互动 正确答案： C 2人际交往中的正式沟通取决于 A、沟通进展的地点 B、沟

4、通涉及的内容 C、展开沟通的人物 D、沟通进展的时间 正确答案： B 3需要有与众不同的特质来吸引主体的交往环节是 A、相遇阶段 B、吸引阶段 C、适应阶段 D、注意阶段 正确答案： B 4恋爱中的双方在不经意间学习对方的说话方式，这属于交往关系中的适应阶段。 正确答案： 6.2 1人际交往的语言技巧中赞扬的技巧的前提是什么？ A、真诚 B、友善 C、尽可能地夸奖 D、实事求是 正确答案： A 2赞扬的语言技巧不包括。 A、实事求是 B、要与相应的环境相适应 C、态度真诚 D、语言讲究 正确答案： D 3内涵对于人际关系的形象塑造中的非常重要。 A、仪表整洁 B、形象高雅 C、谈吐幽默 D、逻

5、辑严密 正确答案： C 4用举例子等间接赞扬的方式可能会受到意想不到的效果。 正确答案： 我的答案： 6.3 1抱歉的技巧不包括。 A、勇于承当责任 B、擅长把握时机 C、巧于借物传情 D、寻求别人帮助 正确答案： D 2人体语言的一致性表现不包括。 A、姿态与姿态之间的一致性 B、人体语言与有声语言的一致性 C、人脑的设想与言说本身的一致性 D、人体语言自身的一致性 正确答案： C 3人体语言出现不一致可能意味着。 A、说话者对事件或真相有所隐瞒 B、说话者注意力并未集中 C、说话者表达才能有所欠缺 D、说话者更倾向于肢体语言表达情绪 正确答案： A 4人体语言具有一致性故而不应该具有矛盾性

6、。 正确答案： 参考答案 提示：袁river所有 1.1 1.对于每个人而言，假如想要在社会中有所成，以下的说法错误的选项是。 A、要有良好的人生规划 B、要有坚持不懈的毅力和勇气 C、要全面开展，因此对各领域都要有所涉猎，以便在谈话中应对自如 D、要广泛涉猎，但 要有目的的攻坚克难，学有所专。 正确答案： C 2针对在营销中的言行，我们应该崇尚真诚，或者说老实，以下说法错误的选项是。 A、营销人员应该本着对良好的职业操守，解惑顾客的疑问 B、要擅长抓住顾客的需求，在真实有效的根底上，去宣传产品和理念。 C、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信 D、“老实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出

7、来 正确答案： D 3“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们。 A、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行 B、应该多听取别人的意见 C、做事不能太主观妄断 D、要虚心以待 正确答案： A 4对于管理人员和创业人员而言，应该要在道德和法律允许的范围内，想尽一切方法来实现自己的目的。 正确答案： 1.2 1以下有关“公共关系”的说法，不正确的选项是。 A、公共关系是关系的一种 B、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织 C、它的客体一般是指公众 D、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络 正确答案： B 2公共关系也是一种行

8、为标准，对此以下说法错误的选项是。 A、社会组织进展的传播活动也是一种公共关系 B、公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动 C、公共关系作为一种行为标准，具有法律效力 D、通过公共关系，社会组织与公众可以到达互相理解和互相合作的目的 正确答案： D 3公共关系的三大要素不包括。 A、社会组织 B、传播沟通 C、公众 D、影响力 正确答案： D 4公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的理论经历总结，不具有科学性。 正确答案： 5一般认为，只有爱德华博纳斯，是公共关系的创始人。 正确答案： 1.3 1以下案例不能说明我国古代公共关系的萌芽于开展的是。 A、孔子

9、周游列国 B、郑国子产不毁乡校 C、孟尝君食客冯谖火烧券契 D、孟母三迁 正确答案： D 2我国古代的公共关系不能被看作是严格意义上的公共关系，理由不包括。 A、没有确切的传播手段和宣传活动 B、没有专门的组织 C、没有职业的从业人员 D、没有平等意义上的双向沟通 正确答案： A 3我国第一家公关公司成立于。 A、1986年 B、1985年 C、1984年 D、1987年 正确答案： A 4中国古代的公共关系相比于其他国家较晚，萌芽于战国时期。 正确答案： 1.4 1采集信息时公共关系活动的一项重要职能，其中采集的信息不包括。 A、产品形象的信息 B、公众需求信息 C、组织形象的信息 D、组织

10、环境信息 正确答案： B 2在公共关系的活动中，公众的评价不包括。 A、公众对组织的评价 B、公众对组织管理程度的评价 C、公众对组织人员素质的评价 D、公众对自我的评价 正确答案： D 3参与决策的职能不包括以下项。 A、站在公众的立场上发现决策的问题 B、是公众利益进入决策的视野 C、在互动中使公众直接参与决策 D、在决策中确立公共关系的目的 正确答案： C 4以下关于公共关系的意识，不正确的选项是。 A、树立形象的意识 B、以盈利为首要目的的意识 C、效劳公众的意识 D、沟通协调的意识 正确答案： B 5沟通与协调的职能包括组织内部和外部的协调。 正确答案： 2.1 1社会组织的系统性特

11、征主要依靠的是成员之间的自觉来实现。 正确答案： 2全员性也是公共关系的一个重要特征。 正确答案： 3所谓社会组织，包括一些最根本的要素，其中不包括项。 A、一定的社会成员 B、具有一定的标准 C、以盈利或非盈利为区分标准 D、围绕一定的目的聚合 正确答案： C 4以下项，不属于公共关系的特性。 A、人情性 B、单向性 C、长期性 D、创造性 正确答案： B 5社会组织的分类不包括以下项。 A、营利性组织 B、非营利性组织 C、互利性组织 D、非政府组织 正确答案： D 2.2 1社会组织必须具备几方面的才能，其中不包括以下项。 A、应变才能 B、协调才能 C、检验才能 D、自我完善的才能 正

12、确答案： D 2针对社会组织的检验才能，以下说法不正确的选项是。 A、必须及时检验处组织内外有利于组织目的的因素 B、及时提出不过负荷组织目的的因素 C、检验主要是指对组织时间结果的检验 D、要及时做好对不符合目的的因素的善后工作 C、交谈过程中要注意问题间的衔接，做到问题的逐渐深化 D、交谈者在交谈过程中言辞剧烈，应该给予提示和纠正 正确答案： D 3个人访谈的正式交谈阶段，为保证资料的真实性，调查者应采取中立的态度。 正确答案： 4当交谈中出现新的问题，而又是预先没有准备的，调查者应及时衡量新问题的价值，以此确定是否有必要就此展开。 正确答案： 5.1 1以下不属于公共筹划应遵循的原那么是

13、。 A、真实性原那么 B、针对性原那么 C、全面性原那么 D、系统性原那么 正确答案： C 2公共关系目的的分类方法一般按照公共筹划目的的时间长短来划分。 正确答案： 3公共筹划的一般程序不包括。 A、信息分析p B、确定目的、识别公众、主题设计、媒介选择等 C、以公关筹划书的形式形成公关筹划方案。 D、筹划方案评估 正确答案： D 4公共筹划也要讲求创造性的原那么，但要在可行的根底上进展合理的创造。 正确答案： 5公共关系筹划就是公关人员根据组织形象的现状和目的要求，分析p 现有条件，而设计出的最正确行动方案。 正确答案： 5.2 1形象筹划是企业筹划中的一项常用手段。 正确答案： 2以下不

14、包括在企业常用筹划中的是。 A、产品筹划 B、公关筹划 C、活动筹划 D、纯理论设想 正确答案： D 3创意筹划的最后一个环节是艺术化过程。 正确答案： 4筹划创意的方法不包括。 A、经典创意方法 B、非构造化的创意方法 C、程度考虑的创意方法 D、“集脑会商考虑”的创意方法 正确答案： B 5.3 1在公关筹划根本方法中，审时非常重要，以下不属于这一方面的是。 A、争先 B、乘机 C、后发 D、后知后觉 正确答案： D 2当某一领域的市场被炒的很热时，企业可以借此时机进展公关，而这属于公关筹划中的。 A、择术 B、造势 C、乘机 D、争先 正确答案： C 3“00”的营销形式，其内涵是指线上

15、与线下之间关系的打通。 正确答案： 4后发在公关筹划中也非常重要，它与后知后觉不同，它有利于我们在前人的理论根底上，对市场和公众有更充分的反响和准备，有利于整合资。 正确答案： 5.4 1用咏春拳来比喻在公关筹划中的一个根本要求，是。 A、争先 B、乘机 C、后发 D、审时 正确答案： A 2公共关系广告的类型不包括。 A、实力广告 B、礼仪广告 C、公益广告 D、祝贺广告 正确答案： C 3以下不属于“择术”的方法的是。 A、以诚换诚术 B、以攻为守术 C、自扬家丑术 D、诈术 正确答案： D 4实力广告是从正面宣传的方式，向公众直接进展自我推荐，以期在公众心中构筑起美妙的形象。 正确答案：

16、 5.5 1节庆典等大型活动制造声势；增强影响力的广告，叫做。 A、观念广告 B、实力广告 C、声势广告 D、祝贺广告 正确答案： C 2观念广告主要是社会组织向社会公众宣传组织的一些软信息，其中不包括。 A、经营哲学 B、价值准那么 C、行为标准 D、将来目的 正确答案： D 3以下有关“歉意广告”的说法，错误的选项是。 A、其目的是“以退为进” B、说明歉意广告多带有企业的虚伪性 C、企业以公开成认自己不当之处并向别人赔礼为“退” D、在抱歉中谋求别人谅解乃至新的新人和合作为“进” 正确答案： B 4歉意广告主要有两种形式，一是企业本身经营确有缺乏并造成有关公众损失时，另一个那么是间接责任

17、产生的问题，致使企业被公众误解时。 正确答案： 5.6 1在广告宣传中突出产品的新价值的是定位。 A、实体 B、观念 C、品质 D、价格 正确答案： A 2很多带有EVE字母的品牌，因为EVE是夏娃的意思，这表达了广告宣传的定位。 A、实体 B、品名 C、价格 D、效用 正确答案： B 3定位是使广告的内容不仅显示商品本身的特点，更重要的是展示一种文化，标示一种期盼，表征一种精神。 A、价格 B、企业 C、品质 D、文化 正确答案： D 4观念定位在详细应用上分为逆向定位和是非定位两种。 正确答案： 5.7 1大型活动施行的流程一定是先确认经费，后成立领导小组。 正确答案： 2活动过程中，第一

18、时间有问题要及时汇报，是建立系统的要求。 A、后备效劳 2企业应具有强烈的消费者意识，以下说法不正确的选项是。 A、根据消费者特点，制定适宜的优质效劳程序和创造最正确的消费环境 B、努力开发消费者所需要的新产品或效劳方式 C、保护消费者的权益的同时，不需要时刻对消费者老实信誉，适当的夸张也是可以容忍的 D、企业与消费者可以建立长期又稳定的关系，是以消费品为桥梁 正确答案： C 3保障消费者的权利，主要包括几方面内容，其中不包括。 A、平安 B、陈述 C、赔偿 D、知晓 正确答案： C 4以下说法中，不符合处理顾客关系的方法要求的是。 A、塑造为顾客效劳的形象 B、经济利益至上的原那么 C、提供

19、优质的配套效劳 D、对消费者实行科学管理 正确答案： B 5组织与社会公众联络的最主要的渠道是。 A、杂志 B、报纸 C、电视 D、新闻媒介 正确答案： D 3.6 1加强与新闻媒介的合作与联络，对企业来说非常重要，以下做法不正确的选项是。 A、要理解新闻媒介的各种形式和特点 B、主动、及时向新闻媒介提供组织的信息 C、建立与新闻界的友谊关系 D、为新闻界寻找更多的话题，揭露不正当竞争，以树立企业形象 正确答案： D 2经销商和代销商的划分，是按照销售商品的所有权进展的。 正确答案： 3以下不符合处理新闻媒介关系的艺术是项。 A、尊重新闻界的职业特点 B、加强与新闻界的合作与联络 C、在于新闻

20、界交流的过程中，要实在维护自身的利益不受新闻界的损害 D、及时与新闻界交流信息 正确答案： C 4以下选项中，不符合企业处理与中间商关系的艺术是。 A、进步企业的吸引力 B、只需直接沟通，不需要间接交流 C、要为中间商提供便利 D、促进理解、增加友谊 正确答案： B 5以下选项中，不能说明中间商的作用的是。 A、中间商企业产品的重要销售者 B、中间商是企业与消费者的中介 C、企业可以通过中间商，建立横向经济结合，把整个国民经济的各部门、各行业及个企业联结为一个整体。 D、企业可以通过中间商，建立纵向的经济结合 正确答案： D 4.1 1在公关活动中，调查属于首要因素，以下不属于公共关系的工作步

21、骤是。 A、根据调查的信息做筹划 B、公共关系施行 C、公共关系评估 D、公共关系危预案 正确答案： D 2以下选项是对公共关系调查研究的地位和作用的评述，其中说法有误的是。 A、公共关系调查研究是组织卓有成效的开展公关活动的前提和根底 B、公共关系调查研究具有沟通信息的作用 C、公共关系的调查是决定公共关系活动成败的关键因素 D、公共关系调查和研究是公共关系活动得以顺利进展的重要环节 正确答案： C 3以下有关公共关系的调查研究，说法不正确的选项是。 A、理解组织的公共关系状态 B、确定公共关系的客体 C、提出公共关系改良措施 D、提醒公共关系开展趋势 正确答案： B 4可以说，公共关系最重

22、要的两项工作是搜集情报和研究工作。 正确答案： 4.2 1公共关系调查需要确定课题，其中课题的类型不包括。 A、状态性课题 B、研究性课题 C、导向性课题 D、开发性的研究课题 正确答案： C 2公共关系调查研究的根本原那么不包括。 A、实事求是的原那么 B、尊重公众的原那么 C、讲求效益原那么 D、要保证数据信息的精准，不得有任何过失 正确答案： D 3公共关系调查讲求效益的原那么，首要树立艰辛奋斗、节俭节约的观点。 正确答案： 4公共关系调查研究必需要遵循实事求是的原那么，这里的“实事求是”既要求按事物的实际情况办事，又要求从实际出发，找出周围事物内部的联络及其规律。 正确答案： 5在公共

23、关系的调查研究中，尊重公众异常重要，其原因不包括。 A、尊重公众是顺利开展公关调查的前提 B、公众对调查的配合与支持至关重要 C、公众是公共关系中的主体，因此需要重视 D、尊重公众是建立组织信誉的需要 正确答案： C 4.3 1调查设计是调查方案的一局部内容，其中不包括。 A、调查的目的和内容 B、调查的详细对象和范围 C、获得资料的方法 D、所得数据处理的手段和方法 正确答案： D 2制定调查方案需要我们注意几点要求，其中不包括。 A、要做可行性论证 B、方案既要全面又要简单明了 C、参与方案人员的素质 D、调查方案涉及的因素都应该考虑充分，包括其合理性和互相关联 正确答案： C 3以下不属

24、于调查工作详细安排的内容是。 A、调查的组织、领导和人员装备 B、调查详细对象确实定 C、调查日程安排 D、经费估算 正确答案： B 4调查方案的内容一般包括两局部，一是对调查本身的设计，另一方面是对调查工作的详细安排。 正确答案： 4.4 1调查报告的说服力主要是写给上级看的。 正确答案： 2资料的整理分析p 不包括以下项。 A、检查核实 B、实地调查 C、分类汇编 D、分析p 论证 正确答案： B 3以下有关原始资料与现成资料差异的说法有误的是。 A、原始资料也叫第一手资料，现成资料是第二手资料 B、二者都属于调查资料的范畴 C、原始资料需要调查人员进展实地调查，而现成资料那么由别人搜集而

25、得。 D、原始资料所需本钱比现成资料高 正确答案： D 4搜集资料的方法有两种，一种是问卷调查，另一种是访谈。 正确答案： 5以下选项中，不属于调查报告的内容是。 A、分析p 结果 B、问卷回收率及抽样误差 C、调查的合理性论证 D、调查采用的方法 正确答案： C 4.5 1简单随机抽样方法不包括。 A、直接抽取法 B、等距随机抽样 C、抽签法 D、随机数表法 正确答案： B 2访谈法不包括。 A、 访谈 B、座谈会 C、个别访问 D、抽查 正确答案： D 3抽样性调查叫其他中调查有更多的优越性，其中不包括。 A、科学性更高 B、统计方法更科学 C、步骤最简便 D、准确性交稿 正确答案： C

26、4调查的类型主要有几种，其中不包括。 A、普查 B、重点调查 C、典型调查 D、实地调查 正确答案： D 5重点调查的调查单位较少，更有利于集中人力、物力和财力进展深化调查。 正确答案： 4.6 1在主持会议时应注意几点，其中不包括。 A、要制造轻松和谐的会议气氛 B、要把握会议讨论的方向 C、要准备好精彩的发言稿，方便会议发言使用 D、要主持好大局 正确答案： C 2访谈技巧是公关技巧中运用的主要技巧之一，主要包括集体访谈技巧和个别访谈技巧。 正确答案： 3集体访谈应该注意几个技巧，其中不包括。 A、充分做好准备工作 B、精心主持会议 C、准备好会议提纲 D、总结会议经历 正确答案： D 4

27、以下不属于成功的座谈会的表现是。 A、主题突出 B、与会者充分发表意见 C、问题可以引入深层讨论 D、海阔天空神侃 正确答案： D 4.7 1以下选项中不属于组织情况调查范围的是。 A、组织自然情况 B、组织社会情况 C、组织历史情况 D、组织所处的外部环境的调查 2公众意见的调查不包括。 A、对组织形象的意见 B、企业将来的开展情况 C、对活动效果的意见 D、企业内部公众的意见 正确答案： B 3社会环境调查包括政策环境调查、社会问题及其他公共组织的情况。 正确答案： 4内部公众意见包括对本组织及本组织工作的评价，人际关系评价和公众需要，但不包括领导行为评价。 正确答案： 4.8 1组织形象

28、一般包括很多方面，其中不包括。 A、组织的领导形象 B、组织管理形象 C、组织实力形象 D、组织产品形象 正确答案： A 2组织管理形象调查不包括以下项内容。 A、调查组织内部成员的精神状态 B、对组织管理人员的职、责、权进展调查 C、组织宣传活动效果 D、对组织内部方案工作进展调查 正确答案： C 3组织形象是一个整体概念，这意味着它具有一定的内部构成，并且各要素互相关联。 正确答案： 4组织的实力是组织在竞争中的条件下生存开展的根本因素，而雄厚的实力关键指的是物质根底方面。 正确答案： 4.9 1限量的买本企业产品送其他相对高价产品，这种促销手段会带来什么样的结果？ A、本企业经济亏损 B

29、、其他的高价产品滞销 C、本企业的产品畅销 D、没有任何好处 正确答案： C 2汇果汁的大包装为什么不合适在上海销售？ A、不便携不合适上海人的生活方式 B、太沉重顾客不愿意购置 C、理货员被要求将大包装放在架子最高处 D、大包装价钱高不实惠 正确答案： A 4.10 1进见在个别访谈中非常重要，进见时需要注意的方面不包括。 A、服饰打扮庄重大方 B、有条件的尽可能让人引见 C、要根据进见的人决定自己的态度 D、进见时要注意礼节，给人良好的印象 正确答案： C 2个人访谈最大的困难是如何拍出沟通障碍，使被调查者乐意承受调查。 正确答案： 3在个人访谈中，公关人员应注意几点要求，其中不涉及。 A

30、、要进步进见被调查人的技巧 B、进步与被调查者建立融洽关系的技巧 C、要时刻关注自身的外在形象 D、要进步交流质量 正确答案： C 4个别访谈的主要环节包括进见、建立关系、正式访谈、辞别四个环节。 正确答案： 4.11 1进入正式交谈阶段，以下不符合公关应注意的事项是。 A、要注意交谈气氛 B、不要发表带倾向性的意见 C、应该适时发表个人的意见和观点 D、要把握交谈的主题 正确答案： C 2个人访谈过程中，访谈是循序渐进的，以下说法不可取的是。 A、交谈要尽可能抓住要领 B、当发现交谈者特别健谈，应不露声色的巧妙拉回主题 6.4 1表示增加自己信心和勇气的手的姿势是。 A、小幅度的手指动作 B

31、、用手背挥向前方 C、握拳 D、举出手掌面对别人 正确答案： C 2在商务聚餐时中面对女士较为礼貌的行为是。 A、主动帮助女士拉开座椅 B、主动帮助女士拎包 C、主动与女士打招呼并握手 D、主动帮助女士夹菜 正确答案： A 3任何盯视在人际交往中都是不礼貌的行为。 正确答案： 4面比照自己高辈分或是级别的人应当远远就伸出手迎接上去并握手。 正确答案： 5 在公共场合应保持合宜的站姿与坐姿，谈话时应正面面对对方。 正确答案： 6.5 1模拟体语可以起到的作用。 A、彼此的交流与沟通 B、对对方产生暗示 C、进步对方注意力 D、进步互相的理解程度 正确答案： C 2迎宾或送客需要注意的事项不包括。

32、 A、微笑迎接亲切握手 B、客人进门须起身迎接 C、客人分开时应送下楼梯 D、客人送出门应轻轻关门 正确答案： C 3模拟体语在一定情况下可以拉近对话者之间的关系。 正确答案： 4进餐场合假如自己想吃的菜离自己很远可以起身来夹。 正确答案： 6.6 1人际交往中的第一印象又叫。 A、初级印象 B、首因效应 C、根底认知 D、感性认识 正确答案： B 2以偏概全地进展主观臆测属于交往中认知障碍的。 A、晕轮效应 B、社会刻板印象 C、近因效应 D、首因效应 正确答案： A 3以下选项中，不属于晕轮效应的是。 A、盲人摸象 B、奸臣相奸 C、老年人稳重而保守 D、好的事情就是绝对的好 正确答案：

33、C 4语义障碍是指语言不通。 正确答案： 6.7 1新型的人际交往观念指什么？ A、注意利益关系 B、不要目的性太强 C、都针对性地结交朋友 D、试图结交一切人 正确答案： B 2如何克制人际交往中的障碍？ A、认识和完善自我形象 B、和人握手多握一会表示真诚 C、微笑对待一切事物 D、注意自身的气质 正确答案： A 3交往中的心理障碍可以通过严于律己宽以待人加以局部地克制。 正确答案： 4微笑可以让人际关系更加和谐。 正确答案： 5让朋友看自己家的家庭相册是一种很友善的行为。 正确答案： 6.8 1对待人与事怎么样是不合理的？ A、对事不对人 B、对事无情对人有情 C、人无完人不必一味追求完

34、美 D、做人第一做事其次 正确答案： C 2更容易让别人相信。 A、自我表扬 B、自我批评 C、表扬别人 D、批评别人 正确答案： B 3和别人一起打车时应当抢先坐在司机后面的位置。 正确答案： 4即便是最好的朋友也不应该让他知道你的所有往事。 正确答案： 5表扬别人可以对别人产生很好的影响力。 正确答案： 7.1 1以下选项中，不属于演讲的形式是。 A、照读式演讲 B、背诵式演讲 C、朗读式演讲 D、提纲式演讲 正确答案： C 2英国议会下院认为照读式演讲是愚蠢的表现。 正确答案： 3大学生辩论赛采取演讲方式。 A、照读式演讲 B、背诵式演讲 C、提纲式演讲 D、即兴式演讲 正确答案： C

35、4即兴式演讲者之前并没有准备。 正确答案： 7.2 1以下会导致听众产生抵抗心理的因素有。 A、演讲者外表 B、听众性别 C、听众身份 D、听众年龄 正确答案： D 2演讲现场形成会场亚中心能增加演讲的现场气氛。 正确答案： 7.3 1为了拉近和听众的间隔 ，演讲者不用太注意穿着。 正确答案： 2胡适在一次演讲时开始白是说：“我是来胡说的，因为我姓胡。”以下对这一开始白的分析p 不正确的选项是。 A、很巧妙地介绍了自己 B、表现出了演讲者谦虚态度 C、将气氛弄得很为难 D、拉近与听众的间隔 正确答案： C 3演讲者只有贬低自己才能吸引听众的吸引力。 正确答案： 4“中国到底有没有哲学”的话题属

36、于开始白。 A、提出问题 B、从演讲者自己说起 C、惊人的事实 D、抒情 正确答案： A 7.4 1用故事开始应遵循的原那么不包括。 A、故事应短小 B、应与演讲有关 C、应发人深思 D、一定要真实 正确答案： D 2制造悬念的开始手法可以在公关的演讲活动中频繁使用。 正确答案： 3以下不属于演讲结尾的方式的是。 A、呼吁式 B、总结式 C、首尾照应式 D、煞尾 正确答案： D 7.5 1粘液质演讲者情绪不外露，情感表达不充分，缺乏变化。 正确答案： 2 抑郁质演讲者应该大胆表达自己符合演讲场景的真情实感。 正确答案： 3多血质者的语言特色是。 A、音调多变 B、含蓄温婉 C、锋利泼辣 D、激越高亢 正确答案： A 7.6 1粘液质者运用有声语言要注意。 A、使音速音调不那么单调乏味 B、语速不要过慢 C、适当多用上腔调 D、不要压抑消沉 正确答案： A 2在演讲过程中，演讲者运用态势语言的原那么是。 A、尽情挥洒 B、幅度越大越好 C、台上要慎重运用 D、台下刻意训练 正确答案： C 3一般而言，气质属于多血质者不会怯场。 正确答案： 第 27 页 共 27 页