2023年自学考试电子商务案例分析试题

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1、全国2023年7月高等教育自学考试电子商务案例分析试题课程代码：00902一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1促使电子商务产生的重要因素是（ ）A商务的个性化B网络的全球性C网络的虚拟性D销售的低成本2在以下分析方法中，属于动态分析法的是（ ）A投资回报率B长期趋势分析C利润率分析D市场占有率分析3EDI系统的重要组成部分有EDI客户端系统和（ ）AEDI传输系统BEDI应用系统C通讯网络D文本格式转换系统4EDI软件的重要特性涉及表驱动结构、编辑、开发辅助和（ ）A

2、翻译B程序代码C会计结算D审计选择5网站的色彩在网站的设计中非常重要，它基本上反映公司的经营理念和产品特色，因而一个网站的主色调应当有（ ）A一种B两种C三种D多种6实现B2C形式的电子交易系统，可以通过以下哪一个系统实现订单的下载?（ ）A网上会员管理系统B网上交易管理系统C网上竞价管理系统D网上配送系统7近年来，电子商务如雨后春笋般再次得到快速发展，但是有的公司发展较为成功，而有些公司却失败了，决定公司电子商务能否良性发展的最关键问题是（ ）A互联网的普及限度B公司的运营团队C公司赚钱模式D交易与支付的安全性8一个优秀的公司电子商务解决方案，关键是要强调（ ）A信息的流动沟通与解决过程B内

3、容的丰富和风格特色C顾客的偏好与交易方便性D技术的先进性9大洋网网上书城属于哪一种类型的B2C电子商务公司?（ ）A网络交易服务公司B商品制造商C没有离线商店和虚拟零售公司D经营着离线商店的零售商10一般来说，虚拟零售商店、经营离线商店的公司为了拓展网上市场会采用的定价战略是（ ）A低价战略B等价战略C高价战略D竞价战略11用于保证通信双方的不可抵赖性和对敏感文献进行加密是（ ）A信息认证B身份认证C安全认证DCA认证12电子支付是采用先进的技术，通过什么来完毕资金流动的?（ ）A钞票流转B票据转让C数字流转D银行汇兑13在电子商务的“四流”中，处在领导和核心地位的是（ ）A资金流B技术流C物

4、流D信息流14在B2B电子商务中，买方办理转账付款手续的银行指定方是（ ）A认证中心B卖方C网络商品交易中心D银行15虚拟服务器链接到Internet所采用的链接方式是（ ）APSTNB高速宽带网CADSLDISDN16连接路由器与服务器、客户机的设备是（ ）A互换机B不间断电源C账号共享器D集线器7Linux与UNIX、Windows NT等传统网络操作系统最大的区别是（ ）A易于移植B稳定性好C源代码公开D适应多种硬件平台18DSL技术可以分为对称DSL和非对称DSL，以下属于非对称DSL方式的是（ ）AADSLBSDSLCHDSLDTDSL19下列以数据形式流通的货币是（ ）A电子支票B

5、支票C钞票D电子钞票20华夏旅游网提供网上旅游超市的旅游交易平台模式是（ ）AB2BBB2CCC2CDC2B二、多项选择题(本大题共8小题，每小题2分，共16分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目规定的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21EDI的标准重要提供（ ）A语法规则B词法规则C编辑规则和协定D已出版的公开文献E数据结构定义22在互联网开展电子商务面临的重要风险是哪两个方面?（ ）A电子交易安全B顾客对电子商务的接受限度C关键数据的加密D身份辨认的真实性E数据完整性23公司电子商务网站的收益模式重要涉及（ ）A收取广告代理费B收取服务费C会员制收

6、费D增长知名度E提高销售额24B2C电子商务网站的基本组成部分涉及（ ）A为顾客提供在线购物场合的商场网站B负责为客户所购商品进行商品配送的系统C为顾客提供电话征询系统D交易结算系统E顾客行为评估系统25公司电子商务网站运作中应注意的问题有（ ）A减少交易成本B判断产品交易机会C考虑产品的市场份额和品牌知名度D比较采购量和供应量E网络自身建设26B2B涉及（ ）A通过Internet进行公司数据互换B电子交易市场C外部网以及其他途径实现的各类销售D专有网络内部的交易活动E专有网络外部的交易27可应用SHECA提供的个人数字证书认证方案的浏览器有（ ）AIEBNetscape Navigator

7、CWEBZIPDNOVELLETENCENT28EDI传输系统的重要组成部分为（ ）AEDI客户端系统BEDI互换平台CEDI应用系统D文本格式转换系统E通讯网络三、名词解释题(本大题共3小题，每小题2分，共6分)29B2C电子商务交易30托管服务器31网络商品交易中心四、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)32试简述电子商务案例分析与课堂教学中的举例说明有什么区别？33国内许多成功案例表白：书籍销售是很适合B2C的电子商务模式，简述图书的电子商务销售具有哪些特点？34简述在选择虚拟服务器的服务内容时重要考虑哪些方面的因素？五、案例题(本大题共3小题，每小题8分，共24分)35亚马逊

8、公司是全球最大的网上书店，天天都有数万册的图书、音像制品销往全球各地，但是在公司创建之初，亚马逊也曾遭遇亏损的巨大挑战，大量的顾客反映网上的图书缺少传统书城的体验感觉，无法在初步了解书籍重要内容并浏览后再购买。亚马逊公司应对网上图书的劣势采用了大量的体验式和互动式的改善措施，通过公司的努力彻底改变了体验局限性的弊端，同时采用了比传统书城更低的价格策略，在短短的几年里成为全球最大的网上书店。仔细阅读以上案例内容，并回答以下问题：(1)分析是什么因素导致亚马逊网上书店创建之初的失败?本案例中的亚马逊网上书店采用哪种电子商务模式?(2)亚马逊网上书店通过实行体验式和互动式改善措施取得了商业的成功，请

9、为亚马逊网上书店设计体验式和互动式的改善措施。(3)网上书店在亚马逊的成功与购书流程设计密切相关，请为亚马逊网上书店设计基本的购书流程。36酷讯网站于2023年终成立，重要面向互联网提供以即时的生活信息为检索对象的专业搜索引擎。公司第一款产品火车票搜索于2023年初推出，同年又先后推出房屋出租、人才招聘、打折和展会等信息搜索的测试版。截至2023年2月底，酷讯已经拥有十余款产品，形成了丰富的产品线，涵盖衣、食、住、行和工作、交友、购物等生活各方面。作为中国最大的生活信息搜索引擎，酷讯不仅发布了新的概念和产品，更是开创了众多令人耳目一新的搜索新技术和搜索新体验。酷讯创始人拥有的深厚搜索引擎技术背

10、景，使得酷讯从一开始就具有实时索引、智能匹配、信息量巨大等技术特色。特别是酷讯具有自动更新功能，可以将符合检索需求的最新信息自动推到用户面前。这种技术为酷讯赢得“世界上第一款会冒泡的搜索引擎”称号。在对搜索技术的不懈追求以外，为了打造全新和优质的用户体验，酷讯创建之初即提供WEB之外的WAP服务。用手机登录wapkooxoocom，用户可以尽享酷讯的强大搜索服务，而不管身在何处。2023年3月，酷讯成功获得著名海外投资机构巨额注资，开始飞速发展。天天响应超过百万次的检索请求，酷讯正凭借着专注、可信赖的搜索服务，成长为生活搜索的代名词。请阅读以上案例，回答下面问题：(1)垂直网站的利润流重要有哪

11、几部分组成?(2)结合案例分析，酷讯网成功的关键因素涉及哪些?(3)垂直网站也许面临的困难是什么?37某石油公司为了方便消费者在油站加油时可以更方便地付款，为消费者提供了网上支付加油卡，该加油卡可以通过网上银行充值，而不需要到固定地点充值，所以该公司准备设计一个电子商务交易平台。该交易平台的设计交给了信息中心的刘经理负责完毕，刘经理安排了信息部的成员开始思考平台的设计工作。请认真阅读以上案例，回答以下问题：(1)如何拟定该电子商务平台的页面风格?(2)该公司的电子商务平台设计中应考虑哪几个方面?(3)该公司电子商务平台功能重要涉及什么?六、综合分析题（本题16分）38香港中旅(集团)有限公司(

12、简称港中旅)是中国目前历史最悠久的旅游公司之一，从1928年开始的近80年岁月中，公司由初创时的一间业务单一的小型旅行社发展成为目前国务院属下国资委直接管辖的53家特大型骨干公司之一，书写辉煌的公司发展史。通过几代人坚持不懈的努力，香港中旅集团已经形成了以旅游、实业投资(钢铁)、房地产开发、物流贸易为核心业务的多元化发展的知名综合性公司集团。在旅游产业中，香港中旅集团整合了集团内所有优势旅游资源，集中打造了“香港中旅国际投资有限公司”，作为集团旅游产业的旗舰公司。随着港澳游的放宽，香港迪斯尼乐园的正式营业，国内外前往香港旅游的消费者急剧增长，香港中旅作为香港最大的旅游公司，在香港具有独一无二的

13、旅游资源和旅游地位。由于中旅公司是香港最大的旅游公司，和几乎香港所有的酒店、旅游景点、旅游购物商场等都签订最优惠协议。2023年，香港中旅投入巨资建设了在线旅游电子商务平台芒果网，香港中旅旨在将芒果网建设成为旗下所有旅游资源使用的唯一电子商务平台，全力推动芒果网迅速成为中国旅游电子商务市场的重要力量。芒果网自运营以来，开设了各种旅游服务和机票、酒店预定，在开拓机票、酒店、旅游景点门票预定业务的同时，依托香港中旅公司积极开展旅游组团服务，为香港中旅公司在团队旅游业务带来了大量的顾客，并让团队旅游更容易组建。香港中旅和芒果网的业务互补取得了很好的商业成果，在拓展市场空间的同时，大大减少了香港中旅公

14、司的销售费用，并成为继携程网之后最大的旅游电子商务公司之一，并在运营的当年就取得了赚钱。携程网在芒果网成立之前已经进入香港旅游市场，但是，在香港旅游市场自芒果网诞生后，香港旅游电子商务的市场迅速被芒果网所占领，并取得了几乎垄断性的地位。携程网作为中国最大的旅游电予商务公司自然不甘心在香港的滑铁卢，然而，国内的成功却无法撼动芒果网在香港旅游市场的地位。携程管理层在进一步分析香港市场后，认为携程网不象芒果网在香港的母公司中旅公司拥有非常广泛的门店和旅游资源，并拥有最优惠的机票、景点门票价格，这样的优势，携程网无法比拟。请仔细阅读案例后，回答以下问题：(1)芒果网属于电子商务的哪种模式?与传统商务模式相比具有哪些特点?(2)芒果网相比携程网具有哪些优势?(3)结合案例分析，面对芒果网的竞争，携程网采用什么样的措施才干在香港旅游电子商务市场占据一席之地?