2023年需求分析实验报告

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1、软件工程实践报告计科121班 杨光敏 08123234（一） 软件需求分析1.实验目的学习图形工具软件VISIO，掌握结构化需求分析方法，纯熟绘制数据流图；学习快速原型工具的使用。2.基本规定（1）针对银行ATM系统进行需求分析工作，了解银行ATM系统的功能、流程；（2）安装VISIO2023以上版本软件，纯熟应用Visio绘制DFD图，绘制银行ATM系统数据流图，完毕系统的软件逻辑模型；（3）安装Axure RP Pro 或者Balsamiq Mockups快速原型软件，学习绘制软件原型，完毕银行ATM系统的软件原型。3.系统概述（1）ATM系统为银行提供一套高效稳定可靠的终端服务平台，为储

2、户登录，存款，取款，查询，打印凭条，转账，修改密码等操作提供便利。图1 ATM工作流程（2）.用户特点本软件的用户重要是银行的广大持卡人，大多都具有使用ATM经验。此外，我们的系统要实现的一个重要目的就是当储户取钱出现故障时能在下笔业务进行之前自动恢复。以此来方便用户和保障用户的利益。本系统还为用户提供了足够的界面和谐性和易操作性。即使是一个对ATM系统完全陌生的客户，也可以在交易界面的提醒下顺利完毕交易。此外一部分的用户是银行工作人员，本系统不予考虑。4需求说明(1) 基本描述ATM终端可以接受一张可辨认的银行储蓄卡，通过储户身份验证后，同储户进行各种交互，例如：查询、存款、取款、打印凭条等

3、；解决储户相应的规定，执行相应操作，为储户服务。该系统规定须保持一定期间内的交易记录，系统应天天自动汇总各种交易数据与服务器进行对账。同时，在通讯失败或其他交易结果不拟定的情况下，ATM要自动发起冲正交易，以保证账务的完整性。本系统的实现需要记录一些相关信息，其中涉及的信息有：用户信息和交易信息。(2)交易信息 卡信息：卡号，账号，密码，卡类型，卡金额ATM信息：ATM编号，ATM余额， 交易流水信息：交易类型，交易代码，账号，交易时间（3）用例需求分析根据需求，做如下用例设计，在给出ATM系统需求用例图之后，我们将对各个用例逐个进行介绍。登陆存款取款转账查余改密印凭返回退卡图2 ATM系统需

4、求用例图3.2.1 取款用例描述： 客户输入取款金额。系统判断账户正常且金额允许后提供款给客户。前置条件：取款身份帐号密码合法后置条件：无 主干过程： 客户指定所需金额， 系统接受请求，判断帐号余额充足后从账户扣钱， ATM吐钞票，客户取款 客户得到交易凭条 客户输入其他信息，结束本次取款 系统保存交易信息，添加日记。分支过程： 1.1账户余额局限性 系统提醒“您输入的取款金额超过您的账户余额” 系统返回主交易界面，结束本次取款 1.2单笔超限或当天取款总额超限 系统提醒“输入金额有误，一次的交易金额不超过2500或当天取款总额超过限制50000.” 系统返回主交易界面，结束本次取款 1.3

5、ATM余额局限性 系统提醒“很抱歉，ATM余额局限性，暂时不能为您服务” 系统返回主交易界面，结束本次取款 1.4异地取款需要交0.5%的手续费，不同银行取款机取款需要收0.5%的手续费异常： E.1账户状态非法（被冻结或强制冻结）系统提醒“账户异常，写入系统异常日记 系统返回主交易界面，结束本次取款 E.2账户状态异常（挂失中） 系统提醒“您的账户处在挂失中” 系统返回主交易界面，结束本次取款 E.3账户状态异常（卡已注销） 系统提醒“本卡已被注销，卡将被收回，请确认” 系统返回主交易界面，结束本次取款 E.4吐钞票失败冲正，写入系统异常日记 系统返回主交易界面，结束本次取款E.5打印失败写

6、入系统硬件异常日记 系统退卡，结束本次取款使用频率：很高，峰值每小时20次业务规则：单日取款总额不得超过5000元 单笔取款总额不得超过2023元3.2.2 存款用例描述： 客户选择存款交易。客户塞入ATM钞票，ATM输出金额值，客户确认后，系统上账，打印凭条，退卡前置条件： 客户是合法用户，通过验证 账户状态正常 所需ATM硬件就绪后置条件：无主干过程： 客户塞入钞票 系统硬件点钞，输出显示金额 客户确认数额 系统解决数据，给该账户加钱 打印存款凭条 返回主界面，本次存款交易结束系统保存交易信息，添加日记。异地存款需要收0.5%的手续费异常： E.1 塞入钞票机器不结识 系统提醒“您的钞币不

7、能辨认，请检查”ATM吐钱 系统返回主交易界面，结束本次存款 使用频率：高，峰值10次每小时业务规则：所存纸币面值必须是50元或100元3.2.3 查询用例描述： 客户选择查询余额交易。系统显示输出账户余额前置条件：存款人是合法用户，通过验证 账户状态正常后置条件：无主干过程： 客户选择查询余额功能 系统屏幕输出账户余额 客户对金额值确认无误 返回主界面，本次查询交易结束 使用频率：较高，峰值10次每小时3.2.4 打印用例描述： 用户存款或者取款后，无论成功与否，都可以让用户选择打印凭条一次前置条件： 客户通过存款或者取款操作且在退卡之前后置条件： 无主干过程： 用户存，取款操作后系统出现提

8、醒信息，询问客户是否打印凭条 用户选择是则ATM打印凭条异常： E.1 打印墨水局限性或者打印纸不够或者卡纸 ATM机提醒无法打印写入系统硬件异常日记使用频率：较高，峰值10次每小时3.2.5 登录用例描述： 客户在ATM上输入密码。系统sever判断登录信息对的且账户正常前置条件： 客户完毕注册合法后置条件： 进入交易主界面主干过程：1.0在ATM上输入客户相应帐号的密码， 系统判断密码对的且帐号信息正常，进入主交易界面分支过程： 1.1输入的密码不对的 系统提醒“您输入的密码有误，请重新输入” 系统返回登录界面 1.2当天同一个帐号登录提醒密码有误三次 系统提醒”该帐号已不能登录”并退卡异

9、常： E.1帐号在黑名单或挂失 系统提醒“该帐号不能操作，请换一张卡重新登录”系统退卡。 E.2 客户输入密码非法。 系统提醒“您输入的密码有误，请重新输入”使用频率 很高，峰值每小时20次业务规则3.2.6 改密用例描述： 客户在ATM上输入密码。系统sever判断登录信息对的且账户正常前置条件： 客户登录密码对的后置条件： 确认新设密码主干过程：1.0在ATM上输入客户相应帐号的密码， 系统判断密码对的且帐号信息正常，修改密码并反复两次确认新设密码分支过程： 1.1输入的密码不对的 系统提醒“您输入的密码有误，请重新输入” 系统返回登录界面 1.2 反复两次确认新设密码，完毕操作 异常：

10、E.1 帐号相应密码输入错误 系统提醒“您输入的密码有误，请重新输入” 使用频率 很高，峰值每小时20次业务规则3.2.7 转账用例描述： 储户提供他账户，转账金额，（系统不保证转账账户对的），确认。系统从本账户下账，转账账户上账。前置条件： 存款人是合法用户，通过验证 账户状态正常 储户信息数据库在线 后置条件： 无主干过程： 1.0系统内部转账 储户选择转账功能 储户输入账户，金额系统规定确认，用户确认系统执行解决：本地账户下账，他账户上账打印转账凭条返回主界面，本次转账交易结束转账需要收取0.5%的手续费分支过程： 1.1输入的密码不对的 系统提醒“您输入的密码有误，请重新输入” 系统返

11、回登录界面 1.2 输入的转账账户号核对的信息有问题，返回主菜单并重新输入账号异常： E.1 登录帐号相应密码输入错误 系统提醒“您输入的密码有误，请重新输入” 使用频率 很高，峰值每小时20次业务规则3.2.8 挂失用例描述： 客户凭有效身份证，账户卡号及密码进行挂失前置条件： 该账户已经存在后置条件： 身份证号，账户卡号与密码相应则进行挂失解决主干过程：1.0 在ATM上输入客户相应帐号及密码， 系统判断密码对的且帐号信息正常，选择挂失，暂停该账户的一切交易分支过程： 1.1 输入的密码不对的 系统提醒“您输入的密码有误，请重新输入” 系统返回登录界面 1.2 将要挂失的账户冻结至客户激活

12、账号异常： E.1 帐号已经在黑名单或挂失 系统提醒“该帐号不能操作” 使用频率 很高，峰值每小时20次业务规则3.3 性能需求在登录过程中，规定用户输入密码，该系统可以进行校验检查。在查询过程中，规定系统显示该帐户卡上所有的余额。假如交易中响应时间超过30秒，系统提醒“操作已过时”，自动退出本系统。在存取款交易过程中，如出现故障时，规定该系统可以及时冲正。在转帐过程中，该系统支持任何用户输入的数据，但是仅仅限于本行之间的帐户转帐。交易结束时，系统知道更新帐户上的数据，保持帐户余额的一致性。交易完毕后，用户可以点击“取卡”退出本系统。 注意：当交易金额超过当前帐户余额时，系统自己提醒“余额局限

13、性”，自动退出本系统，当系统碰到任何不对输入时都自动退出本系统。3.4对输入输出的规定密码：由用户设立的一个6位整数。取款数目：只支持交易金额为50的倍数。取款金额：不能输入5000以上的数字存款数目：只支持交易金额为50的倍数。转帐数目：支持用户输入的任何数据，但是仅限于内间帐户转帐。注意：假如输入、输出违反以上规定，则系统退出，返回到登陆页面。 3.5 其他专门的规定易用性：系统设计应具有良好的易用性、操作简便，符合常规Windows操作环境下的用户使用习惯。同时，尽量减少用户的记忆工作量。系统设计应具有良好的健壮性，如对各种用户各种错误输入应能及时辨认并给出相应提醒。安全性：系统中所有涉及敏感信息如登录口令等，服务器端应设立严格安全访问控制策略，从而保证系统安全性和操作责任的可追溯性。（1）银行ATM系统任务分析；（2）银行ATM系统的软件逻辑模型；（3）银行ATM系统的软件原型；（4）提交绘制的图形和实验报告。