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1、访谈内容总结时间2003/11/0216:00被访谈人蔡 碧被访谈人部部门黄石商业银银行职务集兴支行行行长助理理 被访人联系系方式访谈人熊浩记录人尚文主要内容：保密原则则介绍Q：请介绍绍一下您您工作的的主要工工作范围围？A：20001年，应应聘到黄黄石商业业银行，会会计科，资资金部，计计划部作作过资金金交易员员、统计计员，管管理支行行的内部部管理，综综合柜员员的柜员员管理，除除了信贷贷以外的的其他事事情，协协助行长长管理支支行的主主要业务务。用人的的渠道比比较畅通通，普通通科员的的上升速速度比较较快。个人的的提高目目前较小小，但是是在机关关学习得得比较快快。资金金交易的的工作是是可以更更好的为
2、为个人发发展有利利。在机机关可以以直接对对于行长长负责，分分管的领领导负责责。下到基基层以后后，表面面上看起起来是一一个提升升。但是是，处理理人际关关系等等等事情比比较复杂杂。目前前可能是是有一些些闲置人人才。在支行行里面本本身的授授权都比比较少。其其实行长长助理这这个岗位位是否应应该要设设置。其其他的部部门里面面也设置置了一些些主任助助理。情情况是相相似的。在行长长的周围围可能有有一个圈圈内和圈圈外的区区别，在在人力资资源的使使用上面面是不公公平的。尽尽管在思思想上面面不一定定一些圈圈内人能能够跟得得上形势势，但是是表现出来人人才的使使用不公公平。这就需需要一种种比较好好的激励励机制。信信贷
3、主管管支行行行长任任命，报报市行备备案。这这种方式式有点问问题，应应该要有有一个机机制来规规范。存款户户的分配配存款量量收入考考核个人人激励，分分配中的的公平问问题值得得注意。Q：对于下下属员工工的考核核管理？A：。Q：贷款比比较差的的原因？A：。Q：您的收收入？A：在机关关1550018000元20002年；2003年年，10000元元左右。与同学相比比较，中中等偏下下；有同同学在交交行柜员员，收入入14000左右右；与其他银行行副职不不太了解解。与机关中层层副职比比较低一一些。比其他支行行的副职职，少。以以前比大大冶差，现现在大冶冶好一些些了。自我公平，基基本上还还可以。Q：开发区区的新系
4、系统问题题多不多多？A：比以前前的系统统有进步步，是一一个开放放的平台台，所有有的业务务品种可可以挂上上去，但但是具有有风险性性的问题题。导致了办事事的速度度太低。资金的需求求是本人人提的，会会计的需需求是秦秦本武提提的。建设银行的的系统比比较好。Q：组织机机构？A：。Q：对于直直接下属属的考核核？A：关键绩绩效考核核。Q：直接下下属的收收入？A：20002年没没有底薪薪。Q：其他的的问题？A：。Q：对下属属的考核核指标？A：存款指指标Q：直接上上级A：支行长长。Q：人才的的问题？A：高层人人员的培培训与基基层人员员的培训训。综合柜柜员的操操作素质质方面的的培训工工作，加加大力度度加大强强度；
5、营营销人员员的强度度问题，上上岗的基基本知识识。Q：存款与与贷款的的比例严严重超标标？A：贷款指指标过多多，到了了年度的的时候在在年初的的时候组组织计划划财务部部和市场场营销部部来作一一个年度度的贷款款计划，部门的职责投资与与融资的的时候是是比较少少的。同同业拆借借、债券券回购的的时候是是最主要要的资金金来源，通通过人民民银行的的再贴现现是比较较少的，可可以操作作性的太太少，局局限性太太差。我我们的来来源重点点应该放放在同业业中。我我们在市市场资金金紧张的的时候就就需要加加强其他他的资金金来源渠渠道。我们应应该要多多持有资资金债券券。300400%左右右的水平平是比比较正常常的。这这也可以以降
6、低存存款与贷贷款的比比例。Q：财务部部门的职职能？A：重点放放在清算算和结算算方面，对对于财务务管理和和全面的的财务把把握功能能上面比比较少。Q：市场营营销部门门？A：从信贷贷部换到到市场营营销部也也只是换换了一个个名字。功功能上面面没有实实现转变变。主动出出击，营营销理念念的转换换方面工工作作得得比较少少。将营营销的理理念灌输输到支行行里面。我们的的营销品品种上面面比较单单一，主主要是项项目贷款款。卡业业务还没没有上来来，所以以新业务务还是要要多设计计开发一一些。Q：机关的的业务汇汇签？A：每周一一次是否否可以实实现。可可以提高高工作效效率。服服务好支支行的工工作。Q：关于激激励机制制方面？
7、A：支行行行长拿员员工平均均工资的的2.55倍。副手只只拿正职职的固定定比例，是是不利于于调动副副职的积积极性，副副职不如如正职的的工作繁繁忙。打分主主要停留留在机关关这一块块，评分分标准看看不见，不不透明，没没有触及及到很实实在的东东西。内部的的营销定定价要统统一，客客户分布布的情况况如何来来分？大冶钢厂厂营业部部与集兴兴，啤酒酒厂集集兴与下下陆。大客户户的情况况调查，摸摸底一次次，重新新分配。人才的的流失问问题严重重。人内内部公平平。新进引引入大学学生人才才的使用用上面，可可能拔苗苗助长，可可能对于于人才还还不利。建议建建立一种种严格的的新进员员工轮岗岗机制。规规定岗位位的固定定时间。Q：与招行行比较较？A：快速办办理。89亿元元，2个个网点业务品品种全。Q：支行与与市行的的业务是是否合作作得好？A：业务流流程不太太合理，1100%保证金金的开承承兑必须须来市行行来办理理。有一些零风风险业务务的流程程是不合合理的。贴现办理、小小额贷款款质押、抵抵押的办办理。目前的大营营销还不不太适合合现状。可可采取大大、小营营销的结结合方式式。针对对黄金客客户进行行了解和和宣传。Q：A：主要发现：1、
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