珠海亿胜人力资源改善方案2

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1、珠海亿胜生物制药有限公司人力资源改改善方案案根据珠海亿亿胜生物物制药有有限公司司（以下下简称珠珠海亿胜胜）的要要求，深深圳市博博信达企企业管理理咨询有有限公司司（以下下简称博博信达公公司）特特就珠海海亿胜的的人力资资源管理理改善咨咨询提出出本建议议书，供供双方讨讨论。本建议书包包括如下下五个部部分：第一部分：针对珠珠海亿胜胜咨询项项目的一一些建议议第二部分：建议咨咨询方案案及步骤骤第三部分：亿胜咨咨询项目目实施进进度及报报价第四部分：关于博博信达公公司第五部分：项目人人员配置置第一部分 咨询询建议作为一家致致力于成成为全球球具领导导地位的的生物科科技制药药及其它它药制品品之开发发商及分分销商，

2、专专注于治治疗及修修复体表表创伤、器器官创伤伤及神经经系统损损伤及疾疾病的生生物制药药公司，珠珠海亿胜胜希望形形成一套套适合于于公司战战略发展展并给予予员工有有效激励励机制等等完整的的职位、招招聘、薪薪酬、考考评统一一体系，并并寻求咨咨询公司司的帮助助，这充充分显示示了珠海海亿胜开开放的态态度和追追求完美美的经营营思想。根据博信达达公司对对企业发发展的跟跟踪研究究表明，在在企业发发展的不不同阶段段或配合合企业目目标、战战略的调调整，企企业面临临的问题题是不一一样的，相相应的人人力资源源管理工工作在企企业价值值链的运运行中面面临的主主要矛盾盾或问题题也不同同，因此此，需要要解决的的问题和和工作重

3、重心也应应不同（简简要如下下）。价值链发展阶段企业面临主主要问题题人力资源管管理面临临的主要要矛盾或或需求价值创造价值评价价值分配创业期（迅速成长长）资金缺乏、人人才招聘聘、市场场开拓忙于大量招招聘人员员招聘时的“谈判”制度性“大大锅饭”企业稳步发展阶段资产结构优优化、制制度与流流程的稳稳定、优优秀人才才的稳定定、经营营增长质质量、长长远发展展动力人才流失，仍仍然忙于于挽留和和招聘；人员培培训工作作加重需要建立相相对公平平的评价价体系，寻寻求制度度公平需要建立相相对合理理的报酬酬体系，寻寻求制度度公平企业“上台阶”阶段企业文化建建设、制制度及流流程不断断优化、企企业品牌牌建设与与经营营造良好的

4、的企业文文化，加加强凝聚聚力人与工作的的完美结结合报酬的丰富富化和人人性化；物质、精精神与权权力分配配的适度度根据珠海亿亿胜提供供的初步步资料判判断，珠珠海亿胜胜目前的的人力资资源管理理工作对对于奠定定企业良良好的管管理平台台和使企企业获得得长远发发展动力力具有深深远影响响。但是是，和大大多数中中国企业业一样，面面临的问问题应该该也是系系统性的的问题，不不是仅仅仅通过局局部改良良可以完完全解决决的。工工作分析析与职位位评价解解决的是是人力资资源管理理的基础础性问题题，但做做工作分分析和职职位评价价的目的的不仅于于此，而而是需要要通过工工作分析析与职位位评价明明确各职职位任职职资格和和工作任任务

5、、明明确在组组织绩效效任务分分解上的的角色、建建立以企企业战略略为导向向、以共共有价值值观为前前提、以以职位评评估为基基础的报报酬体系系等，并并最终影影响员工工的行为为，促进进个人和和组织绩绩效的不不断改进进、寻求求个人和和企业的的共同发发展。同同样，招招聘体系系必须建建立在科科学的职职位分析析基础之之上，并并通过绩绩效体系系对招聘聘效果进进行客观观、公正正的评价价。根据据博信达达公司咨咨询的经经验来看看，如果果割裂这这些体系系之间的的关系，只只想通过过改善其其中某些些内容而而达致管管理改善善的终极极目的都都是不现现实的，甚甚至存在在更大的的危险。鉴于上述判判断和基基于技术术操作考考虑，博博信

6、达公公司建议议珠海亿亿胜在进进行人力力资源管管理改善善工作时时，贯穿穿以下指指导思想想：一、树立由由点切入入、旨在在提升系系统化管管理效率率和效益益的思想想。咨询更深层层次的作作用是协协助企业业从里到到外做一一个系统统的调整整，从而而建立长长期的竞竞争性能能力，所所以无论论对组织织结构、工工作分析析、招聘聘、薪酬酬、考核核等哪一一环节进进行调整整，都必必须注意意调整实实施的基基础、兼兼顾对其其他环节节的影响响，许多多企业也也尝试过过对人力力资源的的某个领领域如薪薪酬、招招聘、绩绩效、培培训等体体系进行行改革，但但这种局局部性的的调整由由于忽视视了人力力资源管管理体系系的系统统性及各各个方面面的

7、关联联性，因因而收效效甚微；所以对对其中某某一项的的改革或或调整，目目的不仅仅仅在其其本身，更更多的是是希望能能由点切切入，以以点带面面提升整整体管理理效率和和效益，否否则就是是徒劳。经过研究表明，员工对于企业的认同或满意感主要来自他们对于价值评价和价值分配的期望与现实比较的结果。由此，建立具有战略意义的价值评价（职位评估与绩效管理体系）和价值分配体系（薪酬体系与员工激励等）也成为达成“吸纳、维系和激励优秀员工”这一现代人力资源管理目标的重要手段。由此，博信信达公司司建议珠珠海亿胜胜从工作作分析与与职位评评估入手手，但同同时需要要兼顾考考虑绩效效体系设设计、薪薪酬体系系设计。无无论做职职位评估

8、估还是做做薪酬设设计工作作，咨询询的本身身不仅在在于出台台一个制制度，而而在于通通过加强强这些人人力资源源管理的的重要环环节，提提升人力力资源效效率，为为组织目目标的达达成提供供强有力力的支持持。没有任何一一家咨询询公司在在企业管管理的所所有方面面都精通通或擅长长，也没没有任何何一家咨咨询公司司能够为为企业解解决所有有的问题题，关键键在于能能否协助助企业建建立一个个具有一一定前瞻瞻性、开开放有效效的系统统，使之之具备自自身完善善、发展展的能力力和弹性性。二、建立职职位内容容、职位位价值和和外部市市场统一一的职位位结构和和职位评评价体系系职位评价是是一个为为组织制制定职位位结构而而系统地地确定各

9、各职位相相对价值值的过程程。根据据博信达达公司的的咨询经经验，认认为建立立以职位位内容、职职位价值值和外部部市场为为评价基基础的职职位评价价体系对对于企业业而言更更有实际际操作性性。这种种把内部部力量和和外部力力量融合合在一起起的潜在在可能性性，对于于职位评评价而言言，既是是一种巩巩固潜在在，又是是一个挑挑战。对对于职位位评价是是以职位位内容为为基础，还还是以职职位价值值为基础础，以及及是否需需要和外外部市场场联系，不不同的咨咨询公司司有不同同的看法法。相对对于单纯纯把职位位评估看看成一种种评价工工具而言言，博信信达公司司更倾向向于将职职位评价价看作是是一个管管理性程程序：因因为职位位评价本本

10、身不仅仅是设计计薪酬框框架的基基础，还还需要同同时支持持业务和和管理流流程、需需要建立立员工认认可的统统一的公公正的游游戏规则则、需要要根据组组织目标标指导和和改进员员工行为为，从而而提高组组织的绩绩效水平平。如果在进行行职位评评价时目目的不明明确，就就很容易易在复杂杂的程序序和纷扰扰的技术术中不知知所措，树树立明确确目标有有助于确确保评价价是一个个合理、系系统的过过程。三、加强人人力资源源管理工工作，提提升人力力资源效效率劳动、知识识、企业业家和资资本作为为创造价价值的四四大要素素，在不不同的企企业中排排序可能能是不同同的，但但几乎所所有的企企业均承承认来自自人力资资源和知知识的重重要性；但

11、我们们不主张张将“以人为为本”作为企企业管理理的前提提，而应应该是企企业和个个人在追追求效率率和效益益过程中中所达成成的一种种理想状状态。因因此，在在组织和和员工的的共同发发展过程程中，通通过人力力资源的的开发，促促进公司司的整体体发展，鼓鼓励员工工溶入大大我，真真正将自自我发展展与企业业发展融融为一体体，这才才是企业业发展的的至高境境界。第二部分 建议议咨询方方案及步步骤根据上述建建议，博博信达公公司提出出如下咨咨询方案案和实施施步骤：第一阶段 企业业调研与与分析在项目初期期，我们们将深入入到珠海海亿胜内内部，借借助大量量专业工工具及咨咨询师的的经验，对对珠海亿亿胜经营营现状及及整个系系统进

12、行行分析诊诊断。使用的咨询询工具： 访谈法：全全方位地地和万泽泽医药连连锁的决决策层、执执行层及及操作层层进行沟沟通和交交流； 问卷法：我我们会提提供专业业问卷，对对万泽医医药连锁锁的员工工满意度度、人力力资源指指数、组组织流程程等进行行调查分分析。 资料分析法法：我们们将对万万泽医药药连锁的的内部资资料、行行业资料料、竞争争对手资资料等进进行收集集和分析析，以作作为我们们制订改改革方案案的参考考素材。在本阶段，我我们还将将使用决决策人员员及关键键员工访访问卷、价价值模式式分析、SSWOTT分析法法、鱼骨骨图法等等工具确确认珠海海亿胜的的经营战战略及人人力资源源战略，对对我们的的咨询工工作及珠

13、珠海亿胜胜未来的的人力资资源实施施提供指指导。提交结果：珠海亿胜经经营及管管理现状状分析报报告、人人力资源源战略及及发展目目标的文文字表述述第二阶段 工作作分析与与职位评评价1、本阶段段主要任任务工作分析是是职位评评价的基基础，而而职位评评价是一一个为组组织制定定职位结结构而系系统地确确定各职职位相对对价值的的过程。它它是用来来衡量职职位间之之相对价价值，它它涉及工工作之间间的相互互关系，而而不是绝绝对价值值。职位位评价是是为建立立一个公公平、具具有内部部一致性性的薪酬酬体系提提供依据据，以减减少员工工对职位位间报酬酬差别的的不满与与争端；职位评评价可以以将公司司的价值值判断标标准传达达给员工

14、工，指明明公司重重视他们们工作的的哪个方方面，以以及哪些些有助于于组织的的战略与与成功，从从而对员员工行为为起到牵牵引和导导向作用用；并且且，通过过职位评评价可以以建立起起公司的的职位价价值阶梯梯，从而而为公司司薪酬政政策的制制定提供供依据，为为员工在在公司的的职业生生涯发展展提供不不同的跑跑道，使使员工看看到自己己的努力力方向，激激励员工工为在公公司内的的职业晋晋升而努努力工作作，不断断提高工工作绩效效，从而而发挥激激励和留留住公司司员工，尤尤其是公公司的核核心员工工的积极极作用。职位评价需需要以工工作分析析为基础础，在规规范化的的工作分分析基础础上进行行职位评评估可以以收到事事半功倍倍的效

15、果果。通过本项目目，博信信达公司司和企业业共同组组成的项项目组将将要完成成以下任任务：（1）形成成职位说说明书（2）划分分和界定定公司职职位族系系列（3）进行行职位评评价，并并建立和和界定公公司职位位等级系系列2、本阶段段的主要要工作流流程（1）通过过访谈、工工作日志志法、职职位分析析调查问问卷等方方法收集集职位信信息；（2）结合合公司战战略、组组织结构构及工作作流程，编编写职位位说明书书；（3）通过过访谈和和查阅公公司现有有资料来来了解公公司组织织结构以以及岗位位现状，并并根据公公司现状状修订职职位调查查和职位位评估工工具；（4） 对公司所有有职位划划分职位位族，并并进行职职位族界界定；然然

16、后根据据公司职职位纵向向和横向向分布抽抽取样本本职位，原原则上先先抽取11/5-1/66的职位位进行评评估（具具体的样样本职位位数目可可以同公公司协商商确定），检检验和修修正评估估工具。（5） 对样本职位位进行评评估，确确定公司司的职位位等级，并并进行职职等定义义，从而而建立起起公司的的职位纵纵向等级级系列，撰撰写职位位评估报报告并向向公司汇汇报；（6） 就职位评估估结果同同公司讨讨论并进进行相应应的调整整。（7） 剩余职位归归并到相相应职位位等级当当中,由由公司和和顾问项项目组共共同完成成。3、本阶段段主要运运用的技技术方法法（1） 访谈；（2） 工作日志；（3） 职位分析调调查问卷卷；（4

17、） 职位评价要要素的选选择法则则；（5） 要素量化法法。第三阶段 招聘聘体系建建设本阶段主要要任务是是为珠海海亿胜建建立完善善的招聘聘体系，完完善珠海海亿胜人人员“进口”管理。包包括：（1） 招聘管理流流程及表表格（2） 招聘需求评评估（3） 招聘渠道甄甄选（4） 面试程序（5） 人员选择的的效度和和信度（6） 素质测评技技术的使使用（7） 入职程序（8） 招聘效果评评估第四阶段 薪酬酬体系设设计1、 本阶段工作作目标协助珠海亿亿胜建立立一套支支持企业业发展的的薪酬体体系，并并使之达达成如下下目标：（1） 建立内部一一致性的的薪酬结结构，即即企业内内部按一一个标准准来对员员工确定定薪酬，也也就

18、是在在工作评评价基础础上的工工资等级级划分。（2） 从收入角度度强调公公司的发发展重点点，也就就是不同同职位给给予不同同定价。（3） 确立明确的的内部收收入分配配政策和和建立一一套规范范的运作作程序。（4） 从个人货币币收益角角度对公公司管理理员工提提供支持持。（5） 从公司战略略出发为为公司取取得竞争争优势提提供支持持，也为为吸纳、维维系和激激励优秀秀员工提提供支持持。2、 本阶段的主主要工作作流程依据以战略略、组织织、职位位为出发发点的薪薪酬设计计流程，协协助建立立珠海亿亿胜的薪薪酬体系系。（1） 解决内部公公平性的的问题：通过工工作分析析确定职职位说明明书确定定职位评评价要素素并进行行选

19、择，进进行职位位评价确确定工作作的相对对价值（2）解决决外部竞竞争性问问题：选选择标杆杆职位、分分析职位位信息通通过薪酬酬调查了了解市场场薪酬水水平线调调整企业业薪酬政政策水平平线确定定薪点值值，形成成薪酬结结构。3、本阶段段主要运运用的技技术方法法（1） 统计分析；（2） 薪资调查技技术；（3） 宽幅化设计计技术。第五阶段 绩效效管理体体系建立立1、 本阶段主要要工作任任务（1） 确定职位的的关键绩绩效因素素，确保保每一职职位均有有明确的的KPII。（2） 在职位绩效效与公司司战略、目目标和价价值观之之间建立立清晰的的联系。即即把个人人绩效和和公司战战略相联联系。（3） 在上述目标标达成基基

20、础上，协协助企业业建立：（A）定定期检查查员工绩绩效目标标的完成成情况制制度，以以确保绩绩效评价价的客观观公正。（BB）建立立向员工工反馈绩绩效评价价和对比比信息制制度，为为员工改改进绩效效提供指指导和帮帮助。2、绩效管管理体系系建立前前需要达达成的共共识博信达公司司一贯提提倡在建建立绩效效管理体体系时，首首先应该该在观念念上做如如下调整整：（1） 从“关注过过去”转变为为“关注未未来”。（2） 从管理手段段到管理理过程。（3） 着眼于绩效效改进。基于上述观观念，博博信达公公司设计计的绩效效管理体体系包括括如下方方面：（1） 职位描述和和评价。（2） 部门组织绩绩效考核核。（3） 任职资格评评

21、价。（4） 素质评价。（5） 专项考核评评价。3、 本阶段主要要工作流流程在具体的技技术方法法上，博博信达公公司采用用“十字对对焦、职职责修正正”的方法法：首先先从纵向向上，由由组织目目标到部部门目标标到职位位目标层层层分解解；从横横向上以以流程的的输入与与产出，共共同确定定了某个个职位的的绩效目目标；另另外以岗岗位职责责作为修修正。换换一种说说法就是是绩效目目标产生生于战略略目标，战战略目标标分解为为公司级级的KPPI指标标，形成成支持性性KPII指标，再再分解为为业绩衡衡量指标标。4、本阶段段主要运运用的技技术方法法（1）蛛网网图分解解法（2）KPPI分解解法第六阶段 整合合链接阶阶段将上

22、述各阶阶段工作作结果进进行整合合、修正正，并确确定试运运行方案案。第三部分 亿胜胜咨询项项目实施施进度及及报价项目内容提交成果实施周期报 价企业调研与与分析HRM战略略确认问卷调查报报告组织诊断报报告人力资源战战略描述述4个工作日日1万元工作分析与与职位评价职位说明书书职务族系列列10个工作作日2万元招聘体系建建设招聘管理流流程4个工作日日1万元绩效管理体体系关键业绩指指标体系系绩效管理体体系绩效管理表表格绩效辅导绩效改进计计划绩效应用方方案6个工作日日2万元薪资体系建建设薪资战略确确认薪资管理体体系薪资结构设设计薪资水平设设计6个工作日日2万元培训在项目咨询询中随时时进行免 费合计30个工作

23、作日8万元说明： 本报价为含含税价，均均按人民民币计算算； 本报价方案案费用的的分配仅仅为粗略略估算，并并不能作作为评判判各模块块内容实实际价值值的依据据； 博信达公司司承诺对对所涉及及的客户户资料及及信息数数据严格格保密，并并在服务务结束后后半年内内提供所所提交方方案的咨咨询服务务。超出出服务内内容则需需另行协协商； 为方便工作作，珠海海亿胜顾顾问服务务期间应应提供一一切必要要的物质质帮助，包包括食宿宿、办公公用品、办办公设施施及配合合工作的的专职人人员等。第四部分 关于于博信达达公司 博信达企业业管理咨咨询有限限公司是是一家综综合性的的管理顾顾问机构构，为企企业提供供专业化化的咨询询与培训

24、训服务我们们致力于于为不同同成长期期的企业业提供战战略、组组织、人人力资源源、市场场营销、企企业文化化、生产产与质量量管理等等方面的的提供专专业咨询询与培训训服务；致力于于中国企企业的管管理变革革和资源源优化，将将世界最最先进的的管理思思想与理理念、管管理模式式、管理理技术和和管理手手段引入入中国企企业的管管理实践践，为全全面提升升企业的的核心竞竞争力提提供专业业咨询服服务和运运作策划划。 我们深信：唯有专专业化，才才是我们们价值所所在和生生存之道道在专专业技术术方面，我我们提供供的顾问问都是在在国内外外著名高高校MBBA或相相关专业业硕士以以上学历历的专业业人员，同同时又具具有丰富富的国际际

25、化及本本土化企企业管理理实务操操作经验验及管理理咨询经经验。公公司坚持持发展拥拥有自主主知识产产权的咨咨询体系系，注重重解决方方案的简简单化、市市场化、系系统化、针针对性和和可操作作性。 我们是有一一个具有有共同事事业目标标的经理理人团队队，年轻轻实干、思思维敏捷捷，于创创新并具具有灵活活性。我我们摆脱脱了传统统思考模模式的束束缚，采采用独特特的方法法解决企企业管理理的难题题。我们们使管理理层次超超越了传传统的难难题模式式，面对对现状和和障碍，做做出富有有创意性性应对。我我们致力力于对自自我的探探索。探探险精神神的培养养、人类类思想和和本质的的探究及及先进管管理理论论和技术术的研究究。 博信达

26、的资资源优势势是：以以澳洲巴巴拉瑞特特大学、中中国人民民大学及及华南理理工大学学为依托托，聘请请50多多位专职职与兼职职顾问和和精英讲讲师为后后盾，希希望能够够融合东东西方管管理理念念、方法法和经验验解决本本土企业业的问题题；为中中国企业业最高决决策者提提供专业业管理顾顾问服务务；成为为中国高高速成长长企业的的长期战战略伙伴伴；服务务优秀客客户，培培养精英英人才，解解决实质质问题，为为客户创创造最大大价值优优势。 第五部分 项目目人员配配置一、项目组组构成珠海亿胜项目组总负责人：王 淼 刘亚舟博信达项目经理叶曙光珠海亿胜项目经理夏茂芝各部门联络人员实施顾问其他辅助人员二、咨询师师介绍刘亚舟先生

27、生：叶曙光先生生：深圳圳市博信信达企业业管理咨咨询有限限公司顾顾问，人人力资源源专业经经济学士士，中国国人才热热线“职业经经理人”栏目主主持，中中国人力力资源开开发研究究会会员员。具有有6年多多不同行行业和性性质的企企业人力力资源实实务操作作经验。擅擅长流程程设计、人力资源战略规划及组织设计、工作分析、绩效管理、人员素质测评、职业生涯设计、薪资建设等。管理类著述有如何增强企业员工凝聚力、如何将传统人事管理转向资源开发型现代化管理、管理划分小议、花香满径中的人事管理思想等。曾先后服务及咨询过的企业包括：青岛啤酒集团、中房集团深圳公司、联邦快递华南分公司、深圳市伽玛医生健康网站、株洲电力机车厂、武汉烟草集团、苏州供电局、重庆上隧防水、贵州富华药业、中山风行家具、万泽医药连锁、英吉特通讯等，涉及医药健康、食品制造、物流服务、电子通讯、咨询顾问等不同性质和类型的企业。