运维部组织架构岗位说明及工作流

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1、运维部组织架构、岗位说明及工作流程附件一：运维部组织架构一、 部门组织架架构图运维部总监业务支撑室传输交换室基础网络室综合调度室.附件二：运维部部岗位设设置运维部下设设传输交交换室、基基础网络络室、综综合调度度室、业业务支撑撑室四个个机构，具具体岗位位设置和和人员编编制如下下：运维部岗位位设置室岗位名称人员编制总监1秘书1传输交换室室经理1传输主管/高工1IP主管/高工1机房主管/高工1动力主管/高工1综合调度室室经理1资源调度主主管/高高工4基础网络室室室经理1资源调度主主管/高高工4业务支撑室室 经理1主管/高工工3各室职责如如下：一、综合调调度室1、负责综综合性管管理工作作，包括括收发、

2、文文秘、内内务、公公关、接接待等；2、负责编编制各种种规章制制度及本本部门年年度工作作计划、总总结、预预算等；3、协助制制定、汇汇总运行行维护考考核指标标，并参参与实施施；4、负责补补缺配套套、大修修、更新新改造计计划、维维护成本本管理及及其配合合实施工工作；5、负责网网络资源源数据的的维护管管理、资资源调配配管理、网网络资源源优化管管理；6、负责接接收工程程建设、维维护生产产、业务务发展、网网元出租租等资源源需求，并并组织调调配；7、负责全全网具体体网络组组织、设设备端口口、传输输电路、光光纤等资资源日常常通信组组织调度度工作；8、负责全全网光缆缆、传输输、接入入网、数数据网、动动力、管管线

3、等设设备资源源动态调调整组织织工作；9、负责网网络资源源数据的的管理及及资源使使用情况况的统计计、分析析和预警警，参与与网络规规划等相相关工作作，提出出网络优优化建议议并负责责组织实实施。二、基础网网络室1、负责光光纤通信信系统的的线路、机机房和用用户机线线的运行行维护管管理工作作；2、负责制制订本专专业运行行维护考考核指标标，并参参与实施施；3、配合做做好本专专业支撑撑系统的的应用开开发和组组织实施施工作；4、配合做做好本专专业的业业务支持持、网络络规划和和工程验验收工作作；5、负责管管理、协协调管线线及机房房代维单单位的相相关工作作；监督督、管理理各分公公司的代代维管理理工作。三、传输交交

4、换室1、负责传传输、数数据多媒媒体交换换、接入入网的运运行维护护管理工工作；2、负责互互联网的的网络安安全管理理工作，做做好信息息安全管管理工作作；3、负责动动力电源源、空调调设备的的运行维维护管理理工作；4、负责制制订本专专业的运运行维护护考核指指标，并并参与实实施；5、配合做做好本专专业支撑撑系统的的应用开开发和组组织实施施工作；6、配合做做好本专专业的业业务支持持、网络络规划和和工程验验收工作作。四、业务支支撑室1、负责全全网各类类网络支支撑系统统（OSSS）、各各类业务务支撑系系统(BBSS)的统一一规划、统统一建设设、维护护管理，制制订技术术规范和和技术标标准；2、负责利利用支撑撑系

5、统开开放业务务的支持持工作，制制订相应应技术方方案，并并组织实实施；3、负责支支撑系统统的计算算机系统统的软件件、硬件件的升级级、改造造的管理理工作，负负责各专专业应用用系统的的软件版版本管理理；4、负责制制订本专专业的管管理办法法和考核核指标，并并参与实实施。5、作为对对内部客客户的统统一接口口，负责责公司内内市场部部等专业业部门提提出的综综合性业业务的组组织实施施工作；对大客客户和集集团客户户的综合合性业务务需求进进行业务务集成。6、利用网网络现有有能力或或者挖掘掘网络潜潜在能力力策划出出新的产产品，主主动推荐荐给市场场部门，由由市场部部门选择择、包装装后推向向市场。附件三：运运维部岗岗位

6、说明明书一、运维部部总监职位名称：总监（POSIITIOON ）所在部门：运维部部（DEPTT.）职位编码：（CODEE）编制日期：（DATEE）职位概要：综合管理公公司运维维工作，协协调与各各相关部部门的关关系，主主持公司司运维的的规章管管理制度度的编制制并负责责监督实实施，领领导、管管理、培培训本部部门员工工实现部部门的长长短期目目标，为为公司的的业务发发展及战战略目标标的实现现提供强强有力的的管理和和运行维维护的支支持。职位职责（DDUTYY ANND RRESPPONSSIBLLITYY）1全面负负责本部部门的建建设、维维护管理理工作，制制定各项项规章制制度及技技术规程程，制定定技术维

7、维护责任任制度并并负责组组织实施施。2掌握全全网的运运行质量量状况，制制定并分分解落实实质量考考核指标标。3建立质质量监督督检查体体系，定定期下基基层对通通信生产产过程和和质量进进行监督督检查，发发现问题题，及时时采取措措施解决决，密切切配合其其他部门门的工作作，发现现问题及及时处理理。4负责安安排、审审定全网网干线大大修、更更新、改改造计划划，审核核全网维维护费用用计划并并组织实实施。5组织进进行全网网干线质质量验收收和进网网设备质质量的把把关工作作6指导、督督促各分分公司及及代维单单位进行行正常维维护和障障碍处理理工作。7制定技技术人员员专业培培训计划划，不断断提高业业务水平平和工作作能力

8、。关键绩效指指标（KKPI）保证运维工工作的正正常开展展，对网网管中心心、各分分公司及及代维单单位的维维护工作作进行指指导和监监督,保保障运维维体制的的完整和和正常运运转；无无责任性性失误任职资格（RREQUUIREEMENNT）项目(CAATEGGORYY)必备要求(JUNNIORR)期望要求(SENNIORR)学历及专业业要求：本科；电信信或计算算机相关关专业硕士；计算算机或电电信相关关专业本本科毕业业，企业业管理硕硕士或MMBA毕毕业。所需资格证证书：学历证明学历证明工作经验：5年以上相相关工作作经验，计算机或电电信相关关专业高高级职称称,有电电信运维维丰富经经验知识要求：熟悉各种通通信

9、网络络的结构构、各种种电信维维护管理理知识、熟熟悉各类类通信技技术包括括传输原原理和路路由交换换等熟悉DWDDM、SDHH、IP及其其网管系系统技能要求：熟练通信设设备的操操作, 较强文文字编写写能力有编写相关关管理制制度的经经验能力要求：良好组织能能力和协协调能力力、较强强接受能能力及逻逻辑思维维能力较强的分析析问题和和解决问问题的能能力个性要求：强烈的责任任心,细细致的工工作作风风支配性与参参谋特质质兼备主要关系（CCONTTACTT）关系性质关系对象直接上级总裁直接下级各室经理内部沟通公司各部门门，各分分公司外部沟通各代维单位位、设备备厂家、系系统集成成商职位环境和和条件（WWORKKI

10、NGG COONDIITIOONS）经常性工作作场所、工工作设备备、工作作时间、工工作条件件：工作场所：运维部部内800%，运运维部外外20%；设备运用：电话、电电脑、复复印机、传传真机等等二、传输交交换室经经理职位名称：传输交交换室经经理（POSIITIOON ）所在部门：运维部部（DEPTT.）职位编码：（CODEE）编制日期：（DATEE）职位概要：负责运维部部设备室室的日常常工作，制制定设备备维护规规程及考考核指标标并负责责具体指指导实施施，确保保设备正正常工作作。职位职责（DDUTYY ANND RRESPPONSSIBLLITYY）1制定本本室的工工作计划划并组织织实施；2负责编编

11、制设备备管理制制度，制制定设备备维护规规程；3制定设设备维护护工作考考核指标标，指导导、督促促、考核核各级维维护单位位的设备备维护工工作，奖奖励先进进、鞭策策落后；4负责全全网机房房、设备备固定资资产的管管理，具具体审核核设备更更新、改改造计划划；5遇重大大设备通通信障碍碍，赴现现场指挥挥处理；6负责制制定设备备维护人人员技术术培训计计划并组组织实施施；7组织部部门人员员参与设设备验收收工作，严严把质量量关，对对不合格格设备行行使否决决权。关键绩效指指标（KKPI）保障设备维维护规程程的顺利利实施，督督促考核核各级维维护单位位的设备备维护工工作；无无责任性性失误任职资格（RREQUUIREEM

12、ENNT）项目(CAATEGGORYY)必备要求(JUNNIORR)期望要求(SENNIORR)学历及专业业要求：本科；电信信或计算算机相关关专业硕士；计算算机或电电信相关关专业.所需资格证证书：学历证明学历证明工作经验：5年以上工工作经验验，3年年以上相相关管理理岗位工工作经验验2年以上在在大型企企业任职职相关经经理的经经验知识要求：熟悉各类通通信网络络及技术术，对电电信设备备的维护护管理有有相当的的经验 熟悉DWDDM、SDHH、IP及其其网管系系统技能要求：熟练使用各各种计算算机软件件和硬件件,通信信设备的的操作, 较强强英文阅阅读能力力通信仪器仪仪表的熟熟练运用用能力要求：良好组织能能

13、力和协协调能力力、较强强接受能能力及逻逻辑思维维能力较强的分析析问题和和解决问问题的能能力个性要求：强烈的责任任心,细细致的工工作作风风支配性与参参谋特质质兼备主要关系（CCONTTACTT）关系性质关系对象直接上级运维部总监监直接下级传输主管、IIP主管管、机房房主管、动动力主管管内部沟通运维部内各各部门及及公司各各有关部部门、分分公司外部沟通机房代维单单位、各各设备厂厂家售后后服务及及技术支支持人员员、各施施工单位位职位环境和和条件（WWORKKINGG COONDIITIOONS）经常性工作作场所、工工作设备备、工作作时间、工工作条件件：工作场所：运维部部内600%，运运维部外外40%；

14、设备运用：设备维维护工具具仪表、电电话、电电脑、复复印机、传传真机等等三、传输主主管/高高工职位名称：传输主主管/高高工（POSIITIOON ）所在部门：运维部部（DEPTT.）职位编码：（CODEE）编制日期：（DATEE）职位概要：制定传输设设备维护护规程及及考核指指标，对对各级维维护单位位的传输输设备维维护工作作进行考考核，确确保设备备正常工工作。职位职责（DDUTYY ANND RRESPPONSSIBLLITYY）1制定传传输设备备维护规规程及相相应考核核指标。2督促、考考核各级级维护单单位的传传输设备备维护工工作3作出传传输设备备更新、改改造计划划4参与传传输设备备验收、招招标工

15、作作，严把把质量关关。5完成上上级下达达的其他他各项任任务。关键绩效指指标（KKPI）通过制定传传输设备备维护规规程及各各项考核核指标，确确保传输输设备的的稳定高高效运行行；无责责任性失失误任职资格（RREQUUIREEMENNT）项目(CAATEGGORYY)必备要求(JUNNIORR)期望要求(SENNIORR)学历及专业业要求：本科；电信信或计算算机相关关专业硕士；计算算机或电电信相关关专业.所需资格证证书：学历证明学历证明工作经验：2年以上相相关工作作经验，11年以上上传输设设备维护护工作经经验3年以上大大型通信信公司相相关工作作经验知识要求：熟悉通信传传输及计计算机知知识熟悉SDHH

16、、DWWDM等等技术技能要求：熟练使用计计算机软软件各类类传输测测试仪表表工程及维护护实际经经验能力要求：较强接受能能力及逻逻辑思维维能力较强的分析析及沟通通能力个性要求：强烈的责任任心,细细致的工工作作风风团队精神与与独立性性兼备主要关系（CCONTTACTT）关系性质关系对象直接上级传输交换室室经理直接下级内部沟通本部门各室室外部沟通传输设备厂厂家、施施工单位位职位环境和和条件（WWORKKINGG COONDIITIOONS）经常性工作作场所、工工作设备备、工作作时间、工工作条件件：工作场所：运维部部内600%，运运维部外外40%；设备运用：电话、电电脑、复复印机、传传真机等等四、IP主

17、主管/高高工职位名称：IP主主管/高高工（POSIITIOON ）所在部门：运维部部（DEPTT.）职位编码：（CODEE）编制日期：（DATEE）职位概要：制定IP设设备维护护规程及及考核指指标，对对各级维维护单位位的IPP设备维维护工作作进行考考核，确确保设备备正常工工作。职位职责（DDUTYY ANND RRESPPONSSIBLLITYY）1制定IIP设备备维护规规程及相相应考核核指标。2督促、考考核各级级维护单单位的IIP设备备维护工工作3作出IIP设备备更新、改改造计划划4参与IIP设备备验收、招招标工作作，严把把质量关关。5完成上上级下达达的其他他各项任任务。关键绩效指指标（KK

18、PI）通过制定IIP设备备维护规规程及各各项考核核指标，确确保IPP设备的的稳定高高效运行行；无责责任性失失误任职资格（RREQUUIREEMENNT）项目(CAATEGGORYY)必备要求(JUNNIORR)期望要求(SENNIORR)学历及专业业要求：本科；电信信或计算算机相关关专业硕士；计算算机或电电信相关关专业.所需资格证证书：学历证明学历证明工作经验：2年以上相相关工作作经验，11年以上上网络设设备维护护工作经经验3年以上大大型通信信公司相相关工作作经验知识要求：熟悉通信网网络及计计算机知知识熟悉路由、交交换等技技术技能要求：熟练使用计计算机软软件、各各类IPP测试仪仪表工程及维护护

19、实际经经验能力要求：较强接受能能力及逻逻辑思维维能力较强的分析析及沟通通能力个性要求：强烈的责任任心,细细致的工工作作风风团队精神与与独立性性兼备主要关系（CCONTTACTT）关系性质关系对象直接上级传输交换室室经理直接下级内部沟通本部门各室室外部沟通IP设备厂厂家、施施工单位位职位环境和和条件（WWORKKINGG COONDIITIOONS）经常性工作作场所、工工作设备备、工作作时间、工工作条件件：工作场所：运维部部内600%，运运维部外外40%；设备运用：电话、电电脑、复复印机、传传真机等等五、机房主主管、动动力主管管职位名称：机房主主管/动动力主管管（POSIITIOON ）所在部门

20、：运维部部（DEPTT.）职位编码：（CODEE）编制日期：（DATEE）职位概要：负责机房管管理，督督促、考考核各分分公司及及各机房房代维单单位的机机房管理理工作，负负责机房房内固定定资产的的管理。职位职责（DDUTYY ANND RRESPPONSSIBLLITYY）1制定机机房管理理制度并并负责组组织实施施。2督促、考考核各机机房维护护单位的的代维工工作3对机房房的电力力、空调调、地线线等定期期进行检检查，保保障机房房环境正正常4完成上上级下达达的其他他各项任任务。关键绩效指指标（KKPI）保障机房环环境正常常、机房房内固定定资产、电电力、空空调等的的管理任职资格（RREQUUIREEM

21、ENNT）项目(CAATEGGORYY)必备要求(JUNNIORR)期望要求(SENNIORR)学历及专业业要求：本科；电信信或建筑筑相关专专业所需资格证证书：学历证明工作经验：2年以上相相关工作作经验，11年以上上机房维维护管理理工作经经验3年以上大大型通信信公司相相关工作作经验知识要求：熟悉机房管管理、计计算机知知识技能要求：有机房建设设、维护护工作经经验有强电操作作经验能力要求：较强接受能能力及逻逻辑思维维能力较强的分析析及沟通通能力个性要求：强烈的责任任心,细细致的工工作作风风团队精神与与独立性性兼备主要关系（CCONTTACTT）关系性质关系对象直接上级传输交换室室经理直接下级内部沟

22、通本部各室外部沟通机房设备厂厂家、装装修施工工单位职位环境和和条件（WWORKKINGG COONDIITIOONS）经常性工作作场所、工工作设备备、工作作时间、工工作条件件：工作场所：运维部部内500%，运运维部外外50%；设备运用：电话、电电脑、复复印机、传传真机等等六、基础网网络室经经理职位名称：线路室室经理（POSIITIOON ）所在部门：运维部部（DEPTT.）职位编码：（CODEE）编制日期：（DATEE）职位概要：负责运维部部线路室室的日常常工作，制制定线路路维护规规程及考考核指标标并负责责具体指指导实施施，考核核线路代代维单位位的维护护工作，确确保全网网线路正正常工作作。职位

23、职责（DDUTYY ANND RRESPPONSSIBLLITYY）1制定本本室的工工作计划划并组织织实施；2负责编编制光缆缆线路管管理制度度，制定定线路维维护规程程；3制定光光缆线路路维护工工作考核核指标，指导、督促、考核各级维护单位的线路及机房维护工作，奖励先进、鞭策落后；4负责制制定全网网光缆线线路改造造及维护护费用预预算；5遇重大大设备通通信障碍碍，赴现现场指挥挥处理；6负责制制定线路路维护人人员技术术培训计计划并组组织实施施；7组织部部门人员员参与光光缆线路路规划及及验收工工作，对对光缆工工程实施施工程质质量监督督，严把把质量关关。关键绩效指指标（KKPI）保障线路维维护规程程的顺利

24、利实施，督督促考核核各级维维护单位位的线路路维护工工作；保保障全网网光缆线线路的正正常。无无责任性性失误。任职资格（RREQUUIREEMENNT）项目(CAATEGGORYY)必备要求(JUNNIORR)期望要求(SENNIORR)学历及专业业要求：本科；电信信相关专专业硕士；电信信相关专专业.所需资格证证书：学历证明学历证明工作经验：5年以上工工作经验验，3年年以上相相关管理理岗位工工作经验验2年以上在在大型企企业任职职相关经经理的经经验知识要求：熟悉光缆施施工及维维护技术术，有大大量施工工及维护护管理经经验 技能要求：熟练使用各各种计算算机办公公软件,熟练使使用光缆缆测试仪仪表能力要求：

25、良好组织能能力和协协调能力力、较强强接受能能力及逻逻辑思维维能力较强的分析析问题和和解决问问题的能能力个性要求：强烈的责任任心,细细致的工工作作风风支配性与参参谋特质质兼备主要关系（CCONTTACTT）关系性质关系对象直接上级运维部总监监直接下级线路主管内部沟通运维部内各各部门及及公司各各有关部部门、分分公司外部沟通线路代维单单位、各各光缆及及配套设设备厂家家、各施施工单位位职位环境和和条件（WWORKKINGG COONDIITIOONS）经常性工作作场所、工工作设备备、工作作时间、工工作条件件：工作场所：运维部部内600%，运运维部外外40%；设备运用：线路维维护工具具仪表、电电话、电电

26、脑、复复印机、传传真机等等七、线路主主管职位名称：线路主主管（POSIITIOON ）所在部门：运维部部（DEPTT.）职位编码：（CODEE）编制日期：（DATEE）职位概要：制定线路维维护规程程及考核核指标，对对各级维维护单位位的传输输线路维维护工作作进行考考核，确确保线路路正常工工作。职位职责（DDUTYY ANND RRESPPONSSIBLLITYY）1制定传传输线路路维护规规程及相相应考核核指标。2督促、考考核各级级维护单单位的传传输线路路及机房房代维工工作3作出传传输线路路改造计计划、编编制维护护预算4参与传传输线路路规划及及验收工工作，严严把工程程质量关关。5完成上上级下达达的

27、其他他各项任任务。关键绩效指指标（KKPI）通过制定传传输线路路维护规规程及各各项考核核指标，确确保传输输线路的的稳定无无故障运运行；无无责任性性失误任职资格（RREQUUIREEMENNT）项目(CAATEGGORYY)必备要求(JUNNIORR)期望要求(SENNIORR)学历及专业业要求：专科；电信信相关专专业本科；电信信相关专专业.所需资格证证书：学历证明学历证明工作经验：2年以上相相关工作作经验，11年以上上线路维维护或施施工工作作经验3年以上大大型通信信公司相相关工作作经验知识要求：熟悉光纤通通信技术术 熟悉工程维维护管理理技能要求：熟练使用计计算机办办公软件件各类传传输线路路测试

28、仪仪表工程及维护护实际经经验能力要求：较强接受能能力及逻逻辑思维维能力较强的分析析及沟通通能力个性要求：强烈的责任任心,细细致的工工作作风风团队精神与与独立性性兼备主要关系（CCONTTACTT）关系性质关系对象直接上级基础网络室室经理直接下级内部沟通本部门各室室外部沟通光缆厂家、施施工单位位、代维维单位职位环境和和条件（WWORKKINGG COONDIITIOONS）经常性工作作场所、工工作设备备、工作作时间、工工作条件件：工作场所：运维部部内500%，运运维部外外50%；设备运用：电话、电电脑、复复印机、传传真机等等八、综合调调度室经经理职位名称：综合调调度室经经理（POSIITIOON

29、 ）所在部门：运维部部（DEPTT.）职位编码：（CODEE）编制日期：（DATEE）职位概要：负责运维部部综合室室的日常常工作，协协助部门门总监进进行部门门内的管管理工作作，编制制部门预预算，进进行全网网质量监监督、报报表统计计及综合合管理、档档案资料料管理、仪仪器仪表表、备品品备件管管理；网网络资源源调度、优优化管理理。职位职责（DDUTYY ANND RRESPPONSSIBLLITYY）1制定本本室的工工作计划划并组织织实施；2负责编编制并执执行部门门管理制制度及工工作流程程。3进行全全网质量量监督、报报表统计计及档案案资料管管理4负责仪仪器仪表表、备品品备件管管理；网网络资源源调度及

30、及优化管管理5完成上上级下达达的其他他各项任任务。关键绩效指指标（KKPI）保障部门工工作正常常开展；无责任任性失误误任职资格（RREQUUIREEMENNT）项目(CAATEGGORYY)必备要求(JUNNIORR)期望要求(SENNIORR)学历及专业业要求：本科；电信信或管理理相关专专业硕士；电信信或管理理相关专专业.所需资格证证书：学历证明学历证明工作经验：5年以上工工作经验验，3年年以上相相关管理理岗位工工作经验验2年以上在在大型企企业任职职相关经经理的经经验知识要求：熟悉各类通通信网络络及技术术，网络络维护管管理有相相当的经经验 熟悉维护管管理流程程技能要求：熟练使用各各种计算算机

31、办公公软件较较强英文文阅读能能力能力要求：良好组织能能力和协协调能力力、较强强接受能能力及逻逻辑思维维能力较强的分析析问题和和解决问问题的能能力个性要求：强烈的责任任心,细细致的工工作作风风支配性与参参谋特质质兼备主要关系（CCONTTACTT）关系性质关系对象直接上级运维部总监监直接下级综合主管内部沟通运维部内各各部门及及公司各各有关部部门、分分公司外部沟通各代维单位位、各厂厂家售后后服务及及技术支支持人员员、各施施工单位位职位环境和和条件（WWORKKINGG COONDIITIOONS）经常性工作作场所、工工作设备备、工作作时间、工工作条件件：工作场所：运维部部内800%，运运维部外外2

32、0%；设备运用：电话、电电脑、复复印机、传传真机等等九、综合主主管职位名称：综合主主管（POSIITIOON ）所在部门：运维部部（DEPTT.）职位编码：（CODEE）编制日期：（DATEE）职位概要：协助综合室室经理的的日常工工作。职位职责（DDUTYY ANND RRESPPONSSIBLLITYY）1协助综综合室经经理的日日常工作作3进行报报表统计计及档案案资料管管理4负责仪仪器仪表表、备品品备件管管理5完成上上级下达达的其他他各项任任务。关键绩效指指标（KKPI）保障部门工工作正常常开展；无责任任性失误误任职资格（RREQUUIREEMENNT）项目(CAATEGGORYY)必备要求

33、(JUNNIORR)期望要求(SENNIORR)学历及专业业要求：专科；电信信或管理理相关专专业本科；电信信或管理理相关专专业所需资格证证书：学历证明学历证明工作经验：2年以上工工作经验验，1年年以上相相关岗位位工作经经验知识要求：熟悉维护管管理流程程 熟悉各类通通信网络络及技术术，技能要求：熟练使用各各种计算算机办公公软件较较强英文文阅读能能力；能力要求：良好组织能能力和协协调能力力、较强强接受能能力及逻逻辑思维维能力较强的分析析问题和和解决问问题的能能力个性要求：强烈的责任任心,细细致的工工作作风风支配性与参参谋特质质兼备主要关系（CCONTTACTT）关系性质关系对象直接上级综合调度室室

34、经理直接下级内部沟通运维部内各各部门及及公司各各有关部部门、分分公司外部沟通各代维单位位、各厂厂家售后后服务及及技术支支持人员员、各施施工单位位职位环境和和条件（WWORKKINGG COONDIITIOONS）经常性工作作场所、工工作设备备、工作作时间、工工作条件件：工作场所：运维部部内800%，运运维部外外20%；设备运用：电话、电电脑、复复印机、传传真机等等十、业务支支撑室经经理职位名称：综合调调度室经经理（POSIITIOON ）所在部门：运维部部（DEPTT.）职位编码：（CODEE）编制日期：（DATEE）职位概要：负责运维部部业务支支撑室室室的日常常工作，责责全网各各类网络络支撑

35、系系统（OOSS）、各各类业务务支撑系系统(BBSS)的统一一规划、统统一建设设、维护护管理，制制订技术术规范和和技术标标准；负负责利用用支撑系系统开放放业务的的支持工工作，制制订相应应技术方方案，并并组织实实施。职位职责（DDUTYY ANND RRESPPONSSIBLLITYY）1制定本本室的工工作计划划并组织织实施；2负责各各类业务务支撑系系统的规规划建设设。3负责制制定本专专业管理理办法和和考核指指标。4负责对对公司其其它部门门的业务务支撑。5完成上上级下达达的其他他各项任任务。关键绩效指指标（KKPI）保障部门工工作正常常开展；无责任任性失误误任职资格（RREQUUIREEMENN

36、T）项目(CAATEGGORYY)必备要求(JUNNIORR)期望要求(SENNIORR)学历及专业业要求：本科；电信信或管理理相关专专业硕士；电信信或管理理相关专专业.所需资格证证书：学历证明学历证明工作经验：5年以上工工作经验验，3年年以上相相关管理理岗位工工作经验验2年以上在在大型企企业任职职相关经经理的经经验知识要求：熟悉各类通通信网络络及技术术，计算算机应用用有相当当的经验验 熟悉维护管管理流程程技能要求：熟练使用各各种计算算机办公公软件较较强英文文阅读能能力能力要求：良好组织能能力和协协调能力力、较强强接受能能力及逻逻辑思维维能力较强的分析析问题和和解决问问题的能能力个性要求：强烈

37、的责任任心,细细致的工工作作风风支配性与参参谋特质质兼备主要关系（CCONTTACTT）关系性质关系对象直接上级运维部总监监直接下级业务支撑主主管/高高工内部沟通运维部内各各部门及及公司各各有关部部门、分分公司外部沟通各代维单位位、各厂厂家售后后服务及及技术支支持人员员、各施施工单位位职位环境和和条件（WWORKKINGG COONDIITIOONS）经常性工作作场所、工工作设备备、工作作时间、工工作条件件：工作场所：运维部部内800%，运运维部外外20%；设备运用：电话、电电脑、复复印机、传传真机等等十一、业务务支撑主主管/高高工职位名称：业务支支撑主管管/高工工（POSIITIOON ）所

38、在部门：运维部部（DEPTT.）职位编码：（CODEE）编制日期：（DATEE）职位概要：协助业务支支撑室经经理的日日常工作作。职位职责（DDUTYY ANND RRESPPONSSIBLLITYY）1协助业业务支撑撑室经理理的日常常工作3负责利利用支撑撑系统开开放业务务的支持持工作，制制订相应应技术方方案，并并组织实实施；负负责支撑撑系统的的计算机机系统的的软件、硬硬件的升升级、改改造的管管理工作作，负责责各专业业应用系系统的软软件版本本管理4作为对对内部客客户的统统一接口口，负责责公司内内市场部部等专业业部门提提出的综综合性业业务的组组织实施施工作；对大客客户和集集团客户户的综合合性业务务

39、需求进进行业务务集成5利用网网络现有有能力或或者挖掘掘网络潜潜在能力力策划出出新的产产品，主主动推荐荐给市场场部门，由由市场部部门选择择、包装装后推向向市场关键绩效指指标（KKPI）保障部门工工作正常常开展；无责任任性失误误任职资格（RREQUUIREEMENNT）项目(CAATEGGORYY)必备要求(JUNNIORR)期望要求(SENNIORR)学历及专业业要求：专科；电信信或管理理相关专专业本科；电信信或管理理相关专专业所需资格证证书：学历证明学历证明工作经验：2年以上工工作经验验，1年年以上相相关岗位位工作经经验知识要求：熟悉通信支支撑系统统，计算算机熟悉各类通通信网络络及技术术，技能

40、要求：熟练使用各各种计算算机办公公软件较较强英文文阅读能能力；能力要求：良好组织能能力和协协调能力力、较强强接受能能力及逻逻辑思维维能力较强的分析析问题和和解决问问题的能能力个性要求：强烈的责任任心,细细致的工工作作风风支配性与参参谋特质质兼备主要关系（CCONTTACTT）关系性质关系对象直接上级业务支撑室室经理直接下级内部沟通运维部内各各部门及及公司各各有关部部门、分分公司外部沟通各代维单位位、各厂厂家售后后服务及及技术支支持人员员、各施施工单位位职位环境和和条件（WWORKKINGG COONDIITIOONS）经常性工作作场所、工工作设备备、工作作时间、工工作条件件：工作场所：运维部部内800%，运运维部外外20%；设备运用：电话、电电脑、复复印机、传传真机等等