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1、中国：礼者，敬人也；中国：礼者，敬人也；仪者，形式也仪者，形式也。西方含义：西方含义：EtiquetteEtiquette人际关系的通行证人际关系的通行证 西餐中的礼仪西餐中的礼仪 西式求婚西式求婚礼的三层面治国之典个人修养行为规范人无礼则不生国无礼则不宁事无礼则不成礼仪的特点礼仪的特点礼仪礼仪特点特点文化的文化的复合性复合性时代的时代的变迁性变迁性 地域的地域的差异性差异性 民族的民族的继承性继承性礼仪的形式(分类)与礼仪规范之间的联系图 简称公关礼仪。它是指公关人员在简称公关礼仪。它是指公关人员在公共活动中应尊重他人，讲究礼节的程公共活动中应尊重他人，讲究礼节的程序。序。公关礼貌公关礼貌：
2、指人们在公关活动中相互间所表示出：指人们在公关活动中相互间所表示出的敬重与友好的行为。的敬重与友好的行为。公关礼节公关礼节：是礼貌在语言、行为、仪表等方面：是礼貌在语言、行为、仪表等方面的具体规定，指人们在社交活动中对礼貌分寸的具体规定，指人们在社交活动中对礼貌分寸的把握。的把握。l 一、仪容一、仪容二、仪表二、仪表三、仪态三、仪态一、仪容一、仪容忌当众化妆（或照镜子）忌当众化妆（或照镜子）;忌借用她人化妆品；忌借用她人化妆品；忌工作时间浓妆艳抹；忌工作时间浓妆艳抹；忌残妆示人忌残妆示人忌喷太多的香水忌喷太多的香水男士忌油头粉面男士忌油头粉面忌夸张的颜色染发忌发型与年龄、服饰、职业、场合不配使
3、用过多的发胶忌用手整理头发二、仪表二、仪表符合身份扬长避短遵守惯例区分场合二、仪表二、仪表n 做到男女有别、职级有别、身份有别、职业做到男女有别、职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别，即有别、岗位有别，即“干什么，像什么干什么，像什么”。n着装六忌：着装六忌：过于杂乱过于杂乱；过于鲜艳；过于鲜艳；过于暴露；过于暴露；过于透视；过于透视；过于短小；过于短小；过于紧身。过于紧身。返回返回返回返回扬长避短扬长避短身材矮，不宜穿大花图案或宽格条纹的服装，最好选择浅色的；款式简单体形较胖的人应选择小花纹，直条纹的面料，最好是冷色调，款式力求简洁，中腰略收，不宜采用关门领，以，“V”型领为最佳指着装要分
4、指着装要分时间，早、晚、时间，早、晚、季节、时代。季节、时代。最好的方法是最好的方法是“入乡随俗入乡随俗”。在人际交往中，在人际交往中，所处的场合是千变万化所处的场合是千变万化的，依据不同的场合选的，依据不同的场合选择适当的服饰，体现了择适当的服饰，体现了服装艺术的最高效果。服装艺术的最高效果。C C、其他场合可以任意选择、其他场合可以任意选择2、男士着装的基本要求、男士着装的基本要求（2）“三个三三个三”定律定律2、男士着装的基本要求、男士着装的基本要求u一是一是“三色原则三色原则”，即全身颜色不得，即全身颜色不得多于三种多于三种 u二是二是“三一定律三一定律”，即鞋子、腰带、，即鞋子、腰带
5、、公文包应控制在一种颜色，以黑色为首公文包应控制在一种颜色，以黑色为首选选 u三是三是“三大禁忌三大禁忌”，一忌袖口商标不，一忌袖口商标不拆、二忌袜子出现问题、三是领带出现拆、二忌袜子出现问题、三是领带出现问题问题 u穿西装视频穿西装视频u领带视频领带视频在特定的场合、特定的地方，有特定的要求。在特定的场合、特定的地方，有特定的要求。如在商务礼仪中，女士着裙装是正装，着裤装是便如在商务礼仪中，女士着裙装是正装，着裤装是便装。装。女士着装禁忌u不穿黑色皮裙u不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服u不穿黑色或镂花的袜子u正式高级场合不光腿u避免三截腿u裙、鞋、袜不搭配裙、鞋、袜不搭配u正式场合不穿闪光衣服正式场合不穿闪光衣服 n女士可在随身带的包里备用女士可在随身带的包里备用1-21-2双长双长统袜。统袜。n观看录像观看录像n服装色彩巧搭配服装色彩巧搭配n适合你脸型的服饰和发型适合你脸型的服饰和发型 小秘密：小秘密：
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