有效管理十八项技能李泽尧.pps

《有效管理十八项技能李泽尧.pps》由会员分享，可在线阅读，更多相关《有效管理十八项技能李泽尧.pps（63页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、泽 尧 顾 问 1 有效管理十八项技能 主讲：李泽尧 泽 尧 顾 问 2 来者何人？ 李泽尧 清华大学 、 中国人民大学商学院 、 中山大学颐园学院 、 高等继续教育学院及中外管理研究中心：高级经理工 商管理硕士 (MBA)研修班 （ 广州 ） 特聘教授 中国管理科学研究院研究员 、 中山大学教授经理研究 会特约顾问 原广州亚加达 miniMBA教育中心负责人 、 管理系教授 、 系主任 、 “ 在职经理人 MBA班 ” 及 “ 国际项目经理文凭 班 ” 班 项目管理 、 管理学基础 课程教授 。 华南轮胎 （ 资产 20亿 ） 企业诊断首席顾问 泽 尧 顾 问 3 内容提要 1。什么是有效管

2、理 2。什么叫有效管理者的营养元素 人情与感情。 3。强势管理 4。危机意识管理 5。精明与聪明之别 6。 有效管理十八项技能 概览 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 4 1引子：什么是有效管理 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 5 “客户退过货吗？ ” 一个跨国公司副总裁，他在开会时问他品质部 的总监： “ 请问客户退过货吗？既然没有退过 货，是否我们的关把得太严了些？ ” 什么是有效管理 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 6 踩钢丝绳的故事 踩钢丝绳有风险 ， 那为什么他又要上去踩呢 ， 这 是因为有风险 ， 才有利润 。 另外 ， 由

3、于有风险 ， 恰恰你要有技术 所以我 们在风险和技术 ， 实力和把握之间 ， 寻求一个折 中 什么是有效管理 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 7 有效管理 与企业多要素折衷 有效管理是多 要素折衷的现 实结果 企业是动态发展的多要素组合体 一个企业的经营 ， 正是在这样一个风险一个把握之间的 一个折中 、 一个选择 不是定性的 A或 B， 而是 A和 B 之间的一个折中 ， 他们之间的一个平衡点 ， 这就是有效 管理 。 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 8 低 标 准 道德期望 法律基准 不得不如此 必须如此 希望如此 应该如此 追求高尚道德 避免触犯法

4、律 上限 下限 高 标 准 高 成 本 管理者的几种选择 什么是有效管理 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 9 2什么叫有效管理者的营养元素 什么叫 “ 营养 ” 人情与感情之别 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 10 3强势管理 通常来讲 ， 管理应该是一件斯文的事情 ， 只是在不 得已的时候才会用到非管理手段 这里所讲的 “ 强势管理 ” 其实正是一种 “ 非管理 ” 手段 。 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 11 A-何为强势管理 不求 口服心服 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 12 口服心不服 80% 100%

5、 心服口服 何为强势管理 口服心服与 管理成本 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 13 B-为什么要导入强势管理？ “老板走到悬崖绝壁，还要服从吗？” “对的就服从，不对的就不服从”吗？ 企业伦理何在 案例：什么叫服从？ 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 14 服从性如何 1。主管骂手下“一张采购单，连交期都写错了”， 手下的回答是： “不就是时间写错了嘛？”，哪里 有认错？哪里有服从的影子 ？ 2。训练场上一声“立正”，你就立正，一声“向后 转”，你就向后转，这就是服从：第一时间按指令 去做。 服从是无条件的。班长命令“趴下”，难道你可以 去说“我还没看见

6、炮弹在哪儿呢！ ”先服从，因为 他是你的上司。 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 15 兵书里 “ 第三十六计 ， 走为上 ” 是说：打不赢就 跑啊 此时此刻 ， 跑就是 “ 上计 ” ！ 总以为是幽默 ， 是玩笑 。 等我读到 三十六计 经典读本时 ， 竟然发 现原文就是如此 ！ 解决问题第一重要 ， 此时此刻 ， 特定的环境 ， 它就是上计啊 ！ 在良性沟通达不成目标的时候 ， 你不妨 “ 赤 膊上阵 ” 此时此刻 ， 骂就是 “ 上计 ” 了 ！ “三十六计，走为上；十八项技能，骂为上” 非管理手段 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 16 非管理手段

7、“不管部部长 ” 做主管要凶一些 威严：惹不起躲得起 什么叫威严 如何驾驭他：让他不懂你 怎样让他怕你：不理他 不可轻易签字 C-如何导入强势管理 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 17 权力自觉的管理者 向手下交代工作的时候是否要加上理由和解释 ？ 你是否意识到了你需要加理由呢 ？ 从就事论事而言 ， 你可以加上关于 5W1H（ 何 时 、 何地 、 何人 、 何事 、 如何 ， 以及 “ 为何 ” ） 可是 ， 从强势管理 、 从用人 、 从服从性的角度 看 ， 则或许要参考 “ 权力检验：指鹿为马 ” 里的故 事 ， 不能完全追求 “ 口服心服 ” 。 摘自李泽尧专著

8、有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 18 干部强势心理建设 为什么怕得罪人？ 不是因为你不得罪他，他才不得罪你 而是因为你没有他可以得罪的地方 关键 心态改变 成功心态打造成功；强者逻辑成就强者 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 19 D-强势管理与霸气 看看你的团队： 1。下班时间到临时来了工作任务，怎么办？ 2。执行力、执行度如何？ 3。结果导向、拼命三郎，还是理由很多、拖拖拉拉？ 4。公司目标为准，还是将就个人的时候多？ 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 20 启示 强势管理来自强势经理 强势管理来自循序渐进 强势管理来自企业文化建设 摘自李泽尧专著

9、有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 21 强势管理有关的分歧 1。人是惰性的 人性论？ 2。创造性（岗位）劳动与非创造性（岗位）劳动 3。个性张扬的时代及人权意识的进步 4。高级干部与低级职员 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 22 4危机意识管理 1. 危机意识管理 2. 什么叫关心 ？ 3. 企业如何防止人才沉淀 4. 分类淘汰法 5. 竞争不是浪费 6. 案例：著名公司的经典做法 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 23 引子：案例与理解 中美合资康明斯发动机一位处长： “我的强势管理方式是：如果某人工作不到位， 我就三个月不给他安排工作，工资不动。”

10、民营企业总经理：“让他白拿工资？那怎么可 以？ 其他人不都要跟他学了？” 问题的关键： 有无危机感？ 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 24 危机意识管理 为什么需要？ 0 。引子：不能“格杀勿论” 1。不思进取：企业人才沉淀问题 2。拥兵自重：管理与改革阻力哪里来？ 3。 你急他不急：市场、生存危机与“危机 分解” 4。敬酒不吃吃罚酒：主管为什么板面孔？ 是你逼他的 5。效率打折 。 华 XX实例： 不能“格杀勿论”：你可以换人吗？有人换吗？ 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 25 “奖不如罚”还是“罚不如奖”？ 什么样的工资结构可以让人“关心” 责任工资

11、 基本工资 1500 2000 + - 1800 2500 为什么需要危机意识管理？ 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 26 钱 心 什么叫关心？ 如何用钱可以让人的心 最能“闻风而动”？ “奖不如罚”还是“罚不如奖”？ Y=K*X+B Y=700+0.02X Y=1200+0.03X 出货数量 底薪 为什么需要危机意识管理？ 泽 尧 顾 问 27 拿钱买竞争 竞争不是浪费 1 。邓小平的市场经济 2。美国“把牛奶倒到河里” 3。中国人“置之死地而后生” 4。 。 为什么需要危机意识管理？ 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 28 危机意识管理的目的 1。自我

12、危机意识 2。放下武器：事本位 3。企业文化的一部分 4。危机分解与责任心 5。 为什么需要危机意识管理？ 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 29 如何进行危机意识管理 企业如何防止人才沉淀 1。 通用电器的 1-2-7法 危机是淘汰出来的 案例： GE通过 10%的末尾淘汰制创造超一流的执行 能力 “你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工， 而是要把表现不错的变成最好的。 ” 韦尔奇 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 30 如何进行危机意识管理 企业如何防止人才沉淀 2。海尔的三工转换 危机是创造出来的 案例：海尔张瑞敏如何推倒企业内部的“墙”，

13、让每 一个员工都像他一样充分感受到市场的压力。 “要做一个伟大的企业，对待成就永远都要战战兢兢， 如履薄冰。” 张瑞敏 3。个别民营企业采用的“末位淘汰制” 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 31 分类淘汰法（孤立少数）： 如何进行危机意识管理 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 32 绩效考核末位淘汰法 排名末位淘汰法：你的分布点在哪里？ 如何进行危机意识管理 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 33 投入 10% 获得 50% 干部职务代理人制度 不行者走人 稽核队伍建设 留下优秀人员 储备干部的聘用 淘汰落后者、优化队伍 部分干部基本素质

14、提高（某些 岗位招聘较高薪的人） 生存危机、干活的人拼命拿出结 果来、结果导向主动积极、自行 克服人性弱点 你投入 10%的储备干部 你得到每个人 1。 5倍的尽心 尽力 合计： 10%的投入 合计： 50%的回报 干部危 机意识 10% 50% 投入 10%获得 50% 如何进行危机意识管理 泽 尧 顾 问 34 1。为什么需要危机意识管理？ 2。你的企业危机意识管理水平如何？你认为你 的企业当前需要危机意识管理吗？ 3。你采取过危机意识管理吗？有哪些？ 4。适合什么层次的员工？ 求生企业的危机分解 思考指引 泽 尧 顾 问 35 5精明与聪明之别 鉴于 李泽尧专著 有效管理十八项技能 已在

15、 广东经济出版社正式出版 ，现将有关精明的部 分内容向公众解密，欢迎传阅，送给你的朋友 分享。 u 引子：上司的烦恼 素质转变为能力 u 为精明正名 正确理解精明？ u 什么叫精明？ u 精明与聪明之别？ u 上司的最爱 做个精明能干的管理者 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 36 精明与聪明有别 你可以说大学生不聪明吗？ 为何个体户却更精明？ 精明是防御性的，成事不足败事有余 狡猾具有进攻性，欲创业做老板者不可不修 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 37 大事不糊涂 ,小事也不糊涂 老板实例：办一个企业需要哪些资源？ 你还缺一个关键的能力 老板修炼：现实、

16、精明、主见、敬业、创新 精明的含义 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 38 精明者们的习惯 （ 1） 主动关注环境 ， 吸纳各种可能的有用信息 （ 2） 精力充沛 ， 强烈进取心 ， 似乎是势利小人 ， 随时想到唯我所用 。 （ 3） 乐于操心和劳心 ， 重视细节 ， 甚至是滴水 不漏 。 （ 4） 人际敏感性：尊重他人意志存在这一事实 ， 而不是忽视这一信息 。 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 39 精明 聪明 聪明 精 明 仁者见仁：一对有争议的新概念 写给厚道者看的书 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 40 精明人： 一句话的意思字

17、面意思字面外意思 聪明者 憨厚或厚道： 一句话的意思字面意思 彬彬有礼： 用“话外音”沟通 话外音 为什么要说这话 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 41 创新 锐气 阅历 基本功 经验 精明 聪明 元首、统帅、领袖 总理、总管、大将 领导 管理 管理者如孔明，鞠躬 尽瘁却为人作嫁衣。 领导者如刘备，似一 无所能而能成帝业。 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 42 上司的最爱 做个精明能干的管理者 如何拽住匹烈马？你手上的缰绳是什么？ 放风筝的原理 你的存在意义和核心竞争力何在？ 层次性与精明 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 43 启示

18、聪明只是一种自然属性 只有精明才具有人性的色彩 你们家的孩子会说假话吗？ 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 44 既无聪明又不精明的人，只能做良民或者墙头草的小人 ，但是缺少精明的人甚至连小人也做不好，不会做，因 此他虽有做小人之心但也未必算得上小人。 愚 蠢 傻 乎 乎 憨 厚 厚 道 聪 明 精 明 狡 猾 奸 诈 愚人 老实人 人精 圣人 大 智 若 愚 智 者 仁 者 管理者的成长过程 人性台阶 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 45 愚 蠢 傻 乎 乎 憨 厚 厚 道 聪 明 精 明 狡 猾 奸 诈 愚人 老实人 人精 智者 仁者 。 圣人 乞 丐

19、 马 仔 员 工 科 员 主 任 科 员 科 长 副 处 正 处 厅 局 长 官要做多大，全看你人性修炼到什么台阶 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 46 只有聪明而无精明的人连个科长都做不好，因为只有精明以后他 对问题的思考才会滴水不漏 问题出在，聪明人思考问题是离 散的。所以，无精明而只是聪明的人充其量能做个主任科员。 没有进攻性，老是在圈内打转儿的精明人，也就只能做个科长了。 加上进攻性以后可以考虑让他做到处级。但是狡猾的人如果不能 给予很好的包装而进入到奸诈的境界的话，那么他也只能做个副 处了。 只有懂得包装的人，才能从狡猾上进到奸诈的境界。进入到奸诈 的境界以后，你

20、才可以让人一眼望去，堂而皇之，甚至是冠冕堂 皇、道貌岸然，这个时候，我想你应该可以做处长啦！ 别 忘了，处长已是七品。 莫道七品太小，离你的目标还早 要记住：“路漫漫其修远兮， 吾将上下而求索！” 坚信唯物主义没错 不问祖坟埋的好坏，全看你人性修到什么台阶！ 泽 尧 顾 问 47 天赋 + 目的性 = 聪明 聪明 + 现实性 = 精明 精明 + 进攻性 = 狡猾 人性台阶修炼公式 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 48 狡猾 + 包装 = 奸诈 奸诈 + 天道 = 智者 智者 + 人道 = 仁者 成长台阶修炼公式 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 49 进言

21、 迄今为止的书籍似乎没有为有效管 理者给出答案 。 而 ， 非让一个年轻 人摔个头破血流去从直接经验学习 成本实在太高 唯 有效管理十八项技能 开历史之先 河 。 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 50 特别强调 真正的精明，乃是圈内精圈外明的，否则， 就是小精明不成气候了。 圈内精 圈外明 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 51 6 有效管理十八项技能 概览 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 52 内容提要 单元 1：用人 1危机意识管理 2制度与稽核管理 3目标与绩效管理 4文化与愿景管理 5操纵与被操纵 6精明授权 单元 2：做事 7

22、主导 8个案突破 9一竿子插到底 10精确思考 11第二系统 12现实的手段 单元 3：做人 13责任与承诺 14服从与服务 15主动进取 16人格修炼 17超越与创新 18“强势管理 ” 泽 尧 顾 问 53 对女孩子而言，不懂得妖娆而不妖娆，那是土 气，懂得妖娆而不滥用妖娆才叫淑女。 对管理者而言，不懂得操纵而不操纵，那是憨 厚，懂得操纵而不使用操纵才叫善良。 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 有效管理者的座右铭 泽 尧 顾 问 54 培训方案 第一天内容 引子：什么是有效管理 1。 “ 强势管理 ” 2。 危机意识管理 3。 制度与稽核管理 4。 目标与绩效管理 第二天内容 1。 主导

23、 2。 个案突破 3。 一竿子插到底 4。 责任与承诺 5。 服从与服务 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 55 古人云： “ 读万卷书 ， 行万里路 ” 对于管理 ， 我们要读哪几本书呢 ？ 1 管理是什么 ？ 2 到底怎样才能做好管理 ？ 3 应该从哪几个基本方面去把握和提升管理水平 ？ 4 有没有办法在一个相对集中的时间段里对管理来 一个整体性的把握 ？ 有效管理十八项技能 的目的 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 56 “你可以不必踏遍每一条河流 ， 但你却不可以没有见过大海 ” 通常来讲 ， 管理应该是一件斯文的事情 ， 只是在不得已的 时候才会用

24、到非管理手段 这里所讲的 “ 强势管理 ” 其 实正是一种 “ 非管理 ” 手段 。 “ 成功心态打造成功 ， 强者逻辑成就强者 ” 。 “ 你不喜欢我 ， 难道我就喜欢你吗 ？ ” 有关本书内容的李泽尧名言摘抄 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 57 “有什么样的理解 ， 决定你有什么样的眼光；有什么样的眼 光 ， 决定你能看到一个什么样的世界；你所看到的那个世界 ， 其实只是你理解中的世界 。 于是 ， 每一个人都只是生活在他 自己理解的世界里面而已 ！ ” 你可以说大学生不聪明吗 ？ 为何个体户却更精明 ？ 聪明只是自然属性 ， 精明才具有人性的色彩 ！ “ 经验必须升

25、华才能成为阅历 ” 。 有关本书内容的李泽尧名言摘抄 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 58 1 企业执行力 课程在广东俊富集团 、 广东金中华通讯 、 深圳同洲电子等企业 ， 及中山大学颐园学院在职经理公开课 、 南晟德管理顾问公司公开课 、 南海生产力促进中心公开课等 单位授课 2 北京 LHSD顾问有限公司在中国市长大厦举办 “ 服饰业 经理人职业素质教育课程 ” 之 “ 企业执行力修炼 ” “有 效管理的十八种技能 ” 主讲 3 应同济大学汽车营销管理学院之邀 ， 为 “ 上汽大众销售 服务中心总经理培训班 ” 以 “ 企业执行力修炼 ” 高层 经理人管理十八法 为题

26、授课 有关本书内容的部分活动 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 59 4 在华南理工大学工商管理学院 高级经理人工商管理 （ EMBA） 课程研修班讲授 “ 企业执行力修炼 ” “有效 管理十八项技能 ” 5 应香港晨讯集团 “ 企业家内参 ” 杂志社邀请在其企业家 俱乐部上做主题讲座 “ 企业执行力修炼 ” “危机意识管理 ” 主讲人 6 应岭南职业技术学院 （ 民办高校 、 在校大学生 5000余 ） 人事处邀请 ， 为其系处干部 MBA研讨班讲授 “ 企业执行力修 炼 ” “有效管理十八项技能 ” 及 “ 目标责任制考核 ” 7 打造强势部门经理 在福州 、 厦门 、

27、重庆 、 广东江门 等地开设公开课 有关本书内容的部分活动 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 60 8 广东移动通信有限公司东莞分公司 “ 第三届全球通商学院 ” 巨型公开课 “ 如何全方位提升企业执行力 ” 9 执行 如何完成任务的学问 课程在广州市越秀区党政 副处以上干部公共管理课程班前后两个班授课获得学员评议最 高分 10 作为 “ 企业执行力修炼 ” 之 危机意识管理与强势管理研 讨会 主讲嘉宾为江门地区企业管理者授课 11 危机意识管理与强势管理 为中国银行江门分行 200余名 干部演讲 ， 做一个成长型员工 为中国银行江门分行 600余名 职员演讲 12 基层主管

28、执行力突破 课程为南方电网广东供电集团授 课 有关本书内容的部分活动 摘自李泽尧专著 有效管理十八项技能 泽 尧 顾 问 61 1 2005-1-20克里斯廷企业顾问： 企业绩效管理推行 障碍突破 下午 14： 00 17： 00 (13:45签到 ， 14:00正式开始 ) 主讲 人李泽尧 2 2005-1-22美国 PMP广州考试中心 +亚加达 miniMBA+慧 泽商务顾问： 如何提高企业经理人的竞争力 13： 30 16： 30主讲人李泽尧 3 2005-1-23 广州日报 属下赢周刊 +暨南大学 MBA教育 中心： 有效管理中的软硬两手 危机意识管理 愿景管理 下午 14： 30 17： 30主讲人李泽尧 行业的认同 泽 尧 顾 问 62 总结与回顾 泽 尧 顾 问 63 李泽尧 谢谢大家 ！ ！ 谢谢大家