医院年终工作总结范文2022年(12篇)

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1、医院年终工作总结范文2022年过去的_年里一年中，本_医院的药械科各项工作坚持以“_和构建和谐社会”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将工作情况总结如下：一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟全科人员认真学习贯彻_精神，充分认识“解放思想，开拓创新”的重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领会医院职代会精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实情况开展学习和讨论，激励职工积极推进医院

2、各项工作顺利开展，促进各项制度的完善和落实。二、认真学习专业基础知识，使大家的基础知识和基本理论有较大的提高药械科职工由于底子雹基础知识差，一些同志连常用药品的名称都弄不清楚。根据这些情况，我们采用了布置专门题目、专门课程、自学、科室集体辅导等形式，通过学习，大家的基础知识有了较大的提高。三、加强科室管理，管理出效益，科室由于部门分散，人员素质参差不齐，难教育难管理首先科主任带头，严格执行制度，用制度管人，在管理上对事不对人，犯了哪一条就用哪一条处理，同时调动工作人员的积极性，开展部门内部管理，大家相互监督，相互激励，并发挥经济杠杆作用，使工作人员积极性有了较大的提高，改善了过去中药房由于管理

3、不善，经常性有处方无人抓，病人挤成堆的现象，充分改善了各药房窗口拥挤、服务态度差、给病人解释不清楚、药物供应不齐等现象，取得了较好的社会效益和经济效益。四、加强劳动纪律今年以来根据我院关于加强劳动纪律改善院容院貌的规定，我们对违纪事件严肃处理，对迟到人员多次进行了罚款处理，对在工作中服务态度不好，出现差错的工作人员进行了罚款处理，并在全科会议上自我检查科室进行批评敎育，收到了较好的效果。五、鼓励职工积极参加晋级晋职考试，有四名无职称人员参加了职称考试_年以来，虽然我们工作取得了一定的成绩，但是我们工作中还存在不少问题和缺点，有待我们在新的一年里，继续加强管理，完善制度，使我们的工作健康有序的发

4、展。医院年终工作总结范文2022年（二）_年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。现简要回顾总结如下：一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有计划及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各科室

5、做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，圆满地完成了_年的后勤工作。二、车辆管理及维护今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有申请，归车有记录等工作流程；同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我院工作的开展提供了较

6、好的服务。三、做好全院卫生工作，创造优美环境，做好安全保卫工作1.对卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。2.对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。3.对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。四、协助办公，尽心尽责在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造健康的企

7、业人文环境，推进企业文化、精明文明建议，展示我院积极向上的精神面貌。五、加强市场宣传力度与管理今年的广告宣传形式有多种，电台、报纸、电视、网络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣传牌。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。新的一年里，我会围绕着医院的中心工作，明确个人职责做好本质工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，为医院发展起到积极作用。医院年终工作总结范文2022年（三）

8、流云系不住，清风带走了岁月。_年已是岁末，在这一年里，在科主任、护士长的带领下，作为一个儿科护士，我收获很多，进步很多，感触也很多，结合工作实际及所见所想，现汇报如下：一、思想方面在这一年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自己，服从院里的各项安排，在科主任及护士长的领导下，认真工作每一天，以患儿的利益为中心，以高度的责任心要求自己，保证自己所分管的护理工作扎实到位，以优质服务理念指导自己的工作，让患儿及家属满意。儿科是一个容易产生医患矛盾的地方：目前多数儿童是独生子女，一人生病全家总动员，儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟你急；发热儿童入院_天不退热家长就跟你吵；不愿意行相关检查却要你给他

9、一个解释：我孩子到底是什么病？将心比心，我把每一个孩子都当做自己的亲人，为他们提供的护理。可有时候还是有很多家属不配合和理解，越干越感觉，责任巨大。二、业务方面在这一年里，我虚心向老护士请教，认真锻炼和提高临床业务水平，特别是小儿头皮针穿刺的水平，危重患儿的抢救护理，各种抢救设备的应用，患儿病情变化的及时观察发现等等，都有了显著的提高。儿科是一个很复杂的科室，也比较难干，责任巨大，孩子是祖国的花朵，是我们的未来，他们不会用语言表达疾病的临床表现，儿科所以又叫“哑科”，这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰富临床经验去判断，这是其他成人内科难以相比的，儿科在用药方面更是要“斤斤计较”，少一分

10、则影响疗效，多一份则产生毒副反应。对护士的加药、注射都是一个很大的考验，只有付出百分之二百的认真和努力，才能把工作做好。三、个人修养素质方面随着年龄和阅历的增长，我感觉自己越来越成熟，个人修养和素质在不断提高，我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规范，时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念，认真工作，踏实做人，我相信：没有，只有更好。积极参加院里的一些活动，全力支持主任和护士长的工作。想想来到妇幼保健院这个大家庭已经六年了，在这里我得到各位同仁的帮助和护士长的业务指导，回顾六年的工作历程，有劳累，辛酸，无奈和痛心，也有成功的喜悦和欢笑和成就感。目前我院的发展速度迅速，医

11、院水平日新月异，在今后的工作中，我将更加的努力要求自己，适应快节奏的工作要求，为我院的发展壮大贡献自己的一份力量！医院年终工作总结范文2022年（四）今年_月，我从药剂科到院办公室工作，角色和职责发生了很大变化。在领导和同事们的热情帮助和大力支持下，我从头学起，从零学起，从新干起，积极协助院办室主任做好院办的各项工作，做到边干边学，在实践中历练，在历练中提高。一、踏实学习，提高素质，主动适应办公室工作要求1.向书本、报刊和网络学习。通过读书、看报、上网获取新的知识和信息，如公文写作、沟通技巧等书籍，并于今年_月顺利取得卫生事业管理本科学历，撰写论文1篇，已发表1篇，为办公室工作奠定了一定理论基

12、础。2.向兄弟单位学习先进工作理念。在院领导的安排下，前往浙江萧山医院、南星街道社区卫生服务中心、成都市青羊街道社区卫生服务中心学习交流，通过出门取经，的收获就是视野的开拓，思维的拓宽，理念的转变。3.向单位领导和同事学习。从不同角度看，如为人处世、管理经验、业务能力、虚心向领导、同事请教，从中学到了很多宝贵经验，使自己的思想意识和工作水平都取得了很大的进步。二、严于律己，团结奉献，认真履行岗位职责院办公室作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽，它的职能和作用是非常特殊和重要的。我始终积极做好领导交办的任务，做到到位不越位，对上不轻漫，对下不张狂；日常工作中，做到严于律己，宽以待人，时时、

13、事事注意团结同事，维护领导，维护医院形象。一年来，较好地完成了以下各项工作任务：1.配合门诊办公室，负责完成每月对门诊、病房医疗服务满意度调查，医技、药学部门满意度调查、行政后勤人员满意度调查，并对测评结果进行汇总分析，出好简报，全年共完成满意度调查表_余份。2.认真做好医院文件的收、发、登记工作，及对文件的整理、归档工作。全年共收文130份，院内文件及会议纪要共发放_余份。完成各类文字打印、纸张复印、公章使用等文秘工作。3.认真落实办公室节假日值班工作，对上级机关下发的的各项通知、工作要求等，及时向领导汇报并传达到相关职能科室和业务科室，即时反馈各种信息，做到快捷实效，保证上下政令畅通。4.

14、协助院办主任完成院务班子会议、党支部会议、科长会议、创建迎检会议等会务工作，做好上级领导、兄弟单位来访等接待工作，并完成会议室使用登记，开水供应等工作，用最规范的举止完成接待任务，保证医院良好形象。5.接待来访、来电，导医台等投诉事件_起，并将投诉转交医务科或当事科长处理，做到不让投诉事件扩大化、严重化，不对患者采取冷漠、推诿的态度。6.配合财务科、医务科、临床科等科室完成各条线报表、材料上报统计工作，如：全国妇幼保健机构检测调查表、杭州市中医药工作情况调查表、浙江省住院医师规范化培训实践基地申报表、全国示范化社区卫生服务中心申报材料等，认真核对数据，反复推敲，虚心请教报表中的各项指标解释。7

15、.在科室领导的指导和帮助下，通过不断的学习，完成通讯报道任务。全年共完成宣传报道18篇，写作水平有了较大提高。8.参与完成各类创建台账，加班加点，保质保量完成创建任务。在各科室积极配合下，收集整理有关资料，努力完成省级示范社区卫生服务中心台账、党务创建台账、消防四个能力建设台账、绿色医院台账、院务公开台账等。9.响应责任医师团队健康教育工作要求，到各社区卫生服务站开展健康教育讲座、健康咨询等活动，协助讲师团发放健康教育处方和宣传册，拍摄活动现场照片。10.服从领导安排，积极参与，勤奋肯干、不计得失，外出参加辖区学生体检、社区卫生服务课题入户调查、人大代表选举等各类指令性工作，保证医院整体工作顺

16、利完成。以上是本人一年的工作回顾，在日常中工作中还存在诸多不足之处：1.理论知识学习虽有进步，但还没有深度和广度。2.办公室工作纷繁复杂，还需要更多的耐心和细心。3.工作中不够大胆，不够创新，还需进一步提高自身工作能力。从事医院办公室工作以来，的体会是“无规律”，“不由自主”，经常需要加班加点完成工作，因此工作中不能靠一时的热情和冲动，必须坚持脚踏实地的工作作风才能胜任此项工作。我将继续加强与各科室沟通、密切配合、互相支持，尽职尽责地完成各项工作，为医院发展尽菲薄之力。医院年终工作总结范文2022年（五）二0_年，我院在县委、县政府的正确领导下，在主管局的关心指导下，牢固树立全心全意为人民服务

17、的宗旨，求实创新、与时俱进，以“二甲”医院复审和开展医院“管理年”活动为契机，狠抓医护质量水平，不断强化医德医风建设，深化改革，加强管理，全院职工团结一心、勤奋工作，在医疗、急救、预防保健、科研等各方面都取得了一定的成绩，先后被省卫生厅、市卫生局、县委等部门评为“全省卫生工作先进_”、“五个好标准化机关党_”、“先进基层党_”等。一、基本情况医院在岗职工_人，其中医学专业技术人员_人，工勤人员_人；副高级职称_人、中级职称_人、初级职称_人；学历本科_人、大专_人。医院设有_个临床医技科室、_个专业和_个职能科室，其中急诊内科为省级重点专科。核定病床_张，实际开放_张。离退休老同志_人。二、认

18、真_实施“二甲”医院复审和“管理年”活动，坚持“医疗质量第一”，不断提高医疗技术水平。积极准备“二甲”医院复审各项工作。1、成立了“二甲”医院复审委员会，制定下发了医院“二甲”复审工作实施方案；_医院复审委员会成员_次学习了“医院管理评价指南实施细则”和“二甲医院评审细则”，并将责任落实到了科室和个人；_月_日，召开了全院职工“二甲”医院复审动员大会，近_人参加了会议；_余名中层领导、职工就“二甲”医院复审工作到市第二人民医院参观学习。2、给各科室下发了“医_文件、各类规章制度、各项预案、医德医风、综合目标考核”资料盒，对各资料盒内应存放的文件、资料等做了要求并进行了_次检查；制定、规范了_种

19、护理记录本的模式与要求；在_年制定的医院管理文件汇编的基础上，对医院党政管理、医疗管理、总务、财务管理、治安规章制度及各级工作人员职责进行了完善修订；印制下发了“医院各项规章制度”汇编、“八个一”、“五个明白、五个知道”、“三条禁令”、“六不准”、“八不准”等文件资料；制定了医院“院务公开制度”、“医院文明服务制度”、“岗位职务聘用制度”、“医疗器械及耗材采购管理办法”等。_、_月_日，市卫生局_有关领导和专家一行_人就我院“二级甲等”医院等级进行了复审。专家们从“医院综合管理、医疗质量持续改进、医疗安全、医院服务及医院绩效”五方面分成“医院综合管理、医疗病案、医疗质控、院感、护理和医技”五个

20、小组，分别对我院的各项工作进行了检查。评审组对医院近年来所做的工作给予了充分肯定，但也提出了“门诊病历不健全且书写不规范，门诊输液室条件较差、无专职的急救医生”等存在的问题。评审结束后，医院于_月_日_有关人员对专家们提出的意见、建议等进行了汇总整理，制定了改进措施，确定了责任人和完成时间，医院不定期进行了督导检查。结合“二甲”复审和医院“管理年”工作，严抓医疗质量。1、把医疗质量管理放在首位，制定了“医疗质量管理和持续改进方案”，建立健全医疗质量管理各级_，调整了“必备委员会”组成，明确职责及规章并加以认真落实。完善了第一、二、三级医疗质控_，落实医疗质量定期检查考评制度，三级质控_对医疗质

21、量进行检查完成率_，并针对查出的问题及时做了整改。2、坚持强化首诊负责制、疑难病例、死亡病例讨论制、三查七对制度等_项医疗核心制度。各科重新建立完善了疑难、危重、大手术病人会诊和术前讨论登记本等，月考核时严格检查各项记录，进行奖罚；建立健全了“医院查房制度”、“医疗差错事故登记、报告处理制度”、“处方制度”、“门诊部、急诊科、ct室、病理科规章制度”、“护理业务查房制度”、“护理缺陷、事故登记报告制度”、“护理质量检查、考评制度”、“护理会诊制度”等。3、强化三级查房制度。坚持院长行政、业务查房制，每月不定期、有重点、有计划地检查各科医疗质量管理工作。今年进行院长大查房_次，护理大查房_次，护

22、理督查_次。4、继续开展“病人选择医生、治疗小组”工作，在门诊和各病区显要位置安放“今日在岗医护人员展示牌”，将科室医护人员分组情况、科室简介、人员学历、职称、技术专长等均上墙公开。各科成立了至少两个以上的治疗小组、为每位病人提供了两种以上的治疗方案供病人选择，护理人员加强对门诊、入院病人的宣教，病人可自由选择接诊的医生、护士或科室。此项工作到位率_。在临床各科建立医患谈话室共_个，按照_省病历书写规范要求，重新印制了医患洽谈表、表，患者入院时，根据病情的变化和需要等，分别进行谈话并按要求填写，医患沟通制得到了进一步落实。5、进一步加强护理工作质量目标的管理。一是健全医院护理管理体系。制定了“

23、_年护理管理目标”、“护理查对制度”、“医院年终工作总结第2页各级护理人员岗位职责”等_个规章，建立了“护理质量监督与协调机制”，成立了_个护理管理质控小组，认真落实督查、分析、讲评、整改、督查的循环监控制度。各质控小组每月随机检查_次，每季度全面检查_次，护理部、科室每月分别讲评_次，护理质量管理委员会作为最高决策机构，每季度召开分析会议，运用pdca(计划、执行、检查、处理)循环解决问题的程序提出改进措施，积极持续推进护理质量的改进。二是加强护理人力资源的管理和培训，严格技术准入制。根据“医院护士培训计划”，今年_-_月，_护理理论专题讲座_次、岗前培训_次，_人次参加；护理技能操作考核_

24、次，_人次参加，合格率_；各科继续坚持“每日一问”活动、每月理论考试和技能考核各_次等，护士每人每月完成个人学习笔记_字。通过以上，有效地提高了每名护士的学习积极性和主动性，拓宽了知识面，促进了健康教育工作的开展。三是临床护理工作以病人为中心，细心为患者提供基础护理服务和护理专业技术服务。重新制定了“健康教育登记本”，利用输液巡视卡、翻身卡、健康教育登记等进行实地操作，做到“记好做的、做好记的”。同时不定期走访患者，检查落实情况，病房巡视率为_。针对危重患者的护理安全问题，制定了_项护理防范措施，每日坚持对新入、急危重、手术患者床旁交班，加强对危重病人的基础护理，有效预防并发症的发生。通过以上

25、工作的落实，基础护理合格率达_，无菌技术操作合格率_，五种表格书写合格率_，常规器械消毒合格率_，褥疮发生率为0。6、邀请省、市有关专家来院进行病历书写讲座_次，_余人次参加；进行全院病历书写质量评比_次；制定了“病历质量检查标准”和“在架病历管理制度”，_月底，对临床科室的_份在架、归档病历进行了检查，其中病历甲级率_、入出院诊断符合率_、入院三日确诊率_，病历及时上交率_，各项指标均达到或超过二甲医院标准。7、_相关人员进行院前、院内急会诊演练各_次；对全院急救药品及抢救物品工作检查了_次，针对急救药品完好率未达到_的问题，提出了抢救盘用物准备等要求。在刚刚结束的全省急救技术比武活动中，我

26、院荣获了州、县医院组团体第一名，“三人心肺复苏术”、“经口气管插管术”两个单项第一名和“单人徒手心肺复苏术”单项第二名的佳绩。8、加强重点学科建设。医院根据实际，确定了外科、骨科、急诊科、妇产科等为院重点科室，并在人员、医疗设备等方面给予支持，制定了“重点专科建设发展规划和实施办法”、“重点专科学科带头人选聘制度”等，促进、保证了重点科室在原有基础上取得更大的发展。9、按照_省医院管理评价指南实施细则的要求，相继制定了“人力资源配置方案”、“临床科室床位使用率超过_医护人员动态配备办法”、“人才梯队建设方案”、“医师、护士、医技人员管理制度”等，按标准合理配置卫生资源。10、严格执行控制院内感

27、染的各项规章制度。结合“二甲”复审工作，制定了“医院感染流行或暴发感染应急预案”、“消毒供应室暴发感染预案”等_个应急预案；完善了“医院废弃物管理制度”、“医院消毒管理制度”、“医院感染监测制度”和“医院感染报告制度”等_个相关制度；制定了“医疗废物处理流程”、“内窥镜导管消毒、清洁流程”、“病房终末消毒流程”等_个流程。每月对重点部门和重点环节进行细菌监测，医院内感染率为_，远远低于_的标准，无菌手术切口感染率仅为_，一人一针一管执行率_。院感督导检查_次，针对“医院感染与规范洗手”、“医院感染众多误区和现行对策”等内容进行专题讲座、院感知识培训_次，_人次参加。有效防止了医院内感染的发生。

28、11、不定期进行“三基”考试训练，年内_医、技、药、护人员“三基”理论考试_次，_人次参加，并将考试成绩与效益工资进行了挂钩。在克服了医护人员紧张、物资设施短缺等困难后，医院积极抽调人员、配置相关物品，于_年_月_日正式开通了传染病区，配备医护人员_人，开放床位_张，建立健全了各项规章制度与工作流程，目前，传染病区已具备了收治普通与烈性传染病患者的能力。今年，对全院职工、重点对传染病区医护人员进行传染病防治知识培训、考试_次，_人次参加，合格率_；制定了“医院突发公共卫生事件应急启动条件及有关规定”、“突发公共卫生事件药品管理预案”等，进行突发应急处置能力演练_次。按要求每日对传染病、发热病人

29、、死亡病例等进行网络直报。加强医疗安全管理，制定了“医疗风险预警制度”、“医疗安全教育检查制度”、“护理差错事故应急预案”、“医院废弃物管理制度”、“精神、麻醉类药品安全管理制度”等，加大检查落实力度，年内无重大医疗过失行为和重大安全事故发生。全面推行成份输血工作。建立健全了输血记录、差错事故登记和输血不良反应登记分析等相应的规章制度。至目前，共计输全血41200、红悬279300、血小板_人份、血浆2470，其中成份输血达_。为方便省、市医保病人就诊，医院特此成立了“省、市、县医保、农合办公室”，更好地为“参保、参合”病人服务。对农合住院病人实行了一免四减，对城镇低保人员、残疾人、农村五保户

30、及特困人员实行了一免七减，至目前共减免人次为_人，减免金额达_元；自_月_日起，为进一步简化参合农民的报帐流程，参合患者在出院结帐时，经核对后可立即在我院财务窗口报销总费用的_，仅_个月，我院共为_位参合患者报销医疗费用达_元；_月_日，医院正式开通了省级医疗保险各项事务，至目前，共有_位省级医保、_位市级医保患者前来就诊；_月_日-_月_日，对本县_镇_乡的参合慢性病病人进行了筛选体检，筛选出_种慢性病人_人，均建立了门诊档案，截止_月，前来就诊的慢性病病人已达_人次，人均费用仅_元，医院为其免去挂号费_元，报销费用_元。在门诊大厅、住院部大厅显眼处对医疗项目收费、药品价格等明码标价并上墙公

31、布，若有变动有专人进行调整、更换、公示等；全院实行“双处方”制并随时提供门诊、住院病人费用清单，满足患者查询医疗费用的需要，接受社会和患者的监督。三、狠抓医德医风和行风建设，塑造医院良好形象。医院有针对性地进一步健全完善了“精神文明和医德医风建设考核标准”、“职业道德考核办法”、“医德医风规范及实施办法”、“医德医风建设奖惩措施”、“药品、医疗器械、一次性材料购销管理制度”、“职工廉洁自律规定”等符合实际、便于操作的制度和规定，形成了加强医德医风考核、投诉_、激励和惩戒等的长效机制。建立了各科室、医务人员医德医风档案，院考核领导小组每月按照“精神文明和医德医风建设标准”对各科室和医务人员的职业

32、道德建设和廉洁从业情况进行考核，将拒收或收受“红包”、回扣、“吃请”的情况、患者投诉的情况和其他有关医德医风建设等方面的内容纳入考核范围，认真进行登记，并与个人效益工资挂钩。凡有违规记录的科室和人员，在提职考查、职称评审、评先选优时，实行“一票否决”制。医院继续与各业务单位、科室以及各科主任与医务人员签订了医药购销、医疗服务廉政责任书，病人与主管医生签订了医德医风双向建设责任书，规范行为，杜绝以医谋私的不法现象。同时加大了制度的落实，若经明察暗访或病人投诉有吃请、收受“红包”、回扣等现象，一经查实，将按照“三条禁令”和医院有关规定严肃处理。通过多层次、多方面工作有效的开展，我院接受“红包”、吃

33、请现象已基本杜绝。至目前，医护人员拒收“红包”_次，金额达_元，共收到锦旗、感谢信11面(封)。院护理部、办公室_，院长、医务科、总务科主任等参加邀请各科病人及其家属定期召开院级行风建设座谈会，征求意见建议并及时解决。至目前共召开座谈会_次，_人参加；科主任主持，病人及其家属、主管院长等参加，召开科室座谈会共_次，_余人参加。针对患者提出的“急诊科、中医科等病人打开水不方便”的问题，医院购置了_台价值_元的电开水锅炉安放于相应科室，切实解决了患者的不便。聘请行风评议代表_、_同志与院办公室同志利用_天时间，走访了_等_个乡镇_个自然村的_位出院病人及家属，测评满意率_；到门诊发放问卷调查表_份

34、，回收_份，测评满意率97.2；对住院部_个临床科室的_名住院病人及其家属发放问卷调查表_份，回收_份，测评满意率_。医院综合满意率达_。针对征求到的意见建议医院制定了相应的整改措施。四、加大对人才的培训力度，积极开展新业务、新技术、新方法，逐渐加快科技兴院的步伐。采取请进来、送出去、自学成才等形式加大对专业技术人才的培养。1、加强对外学术交流，邀请省级医疗专家来院会诊、示教手术、教学查房等_次，受益_余人次。2、选派_名专业技术人员到_医院、_骨科医院等省内、外上级医院进修学习；_名专业技术人员参加了为期_个月的省级优秀中青年医师培训；参加省内外各类学术交流、讲座_次，_人次参加；_名医护人

35、员参加了大专、专升本学历再教育。积极开展医疗科研、医疗帮扶工作。1、根据_省卫生_文件“关于认定_年卫生系统新技术、新业务、新方法项目_通知”，内一科开展的“维生素b12合用654-2穴位注射治疗糖尿病周围神经病变”、外二科开展的“直肠癌保留肛门括约肌保留骶丛神经根治切除，骶前吻合术”、“肾上腺嗜铬细胞瘤手术治疗”、骨一科开展的“股骨干陈旧性骨折切开复位带锁髓内针内固定术”_项新技术被认定为省内“优秀”。今年院内开展了“食道中段癌切除弓上食道胃围巾式吻合术”、“多脏器手术切除”等_项“三新”项目。上报内一科“_镇居民糖尿病调查”科技项目一项。医护人员发表学术论文_篇。2、今年_月，根据省卫生厅

36、、县卫生局有关文件精神，我院下派了_名副高级、中级职称待聘人员，分别到_等_个乡镇卫生院进行了医疗帮扶工作。下派人员本着“积极帮扶、共同发展”的原则，在大部分卫生院设备简陋、药品种类少等的条件下，努力工作，先后开展了诊治内、外科病人_人次、开展小手术_例、教学查房_次、b超检查_人次、门诊检验_人次等工作，_“合理应用抗生素”等各类学术讲座_次，_余人次参加，有力地促进了乡镇卫生院业务技术水平的提高，也为我院人员加强综合素质和业务能力奠定了良好地基础。3、为解决边远地区群众就医难、治疗难的问题，院义诊小组利用农村巡回医疗救护车进行下乡、上街义诊活动_次，受益群众达_余人，发放宣传材料_份，受到

37、了群众的赞誉。年内培训乡村骨干医师_人、接受进修医生_名、实习学生_名，均严格进行管理，积极带教，认真做出考核考评。4、按照上级有关部门的安排，我院抽调了_名医师协同县残联到各乡镇开展了为期_个月的残疾人普查工作，共调查_人，筛查疑似残疾人_人，定性_人。同时针对调查地区地处偏远、缺医少药的情况，还先后为_名残疾人提供了康复指导服务，义诊患者_余人，得到了当地群众的好评。五、加强医院管理，提高运行绩效。在已往制定的综合目标管理责任书的基础上，进一步健全完善了院、科两级管理责任制及目标责任考核制，院长与各科主任签订了“目标管理责任书”，以服务效率和服务质量等综合指标考核科室，指标量化细化责任到人

38、，奖惩分明。实行药品集中招标采购，严格使用中标药品和执行中标价格。采购药品、一次性卫生材料和医疗设备时，继续坚持“四定”和“质量高、价格低、售后服务好”的原则，认真考察后_商议决定。此做法，杜绝了_和收受“回扣”等违纪现象的发生，增加了工作透明度。今年，院方与各业务往来单位商议，将各类药品价格在_年药品招标价格的基础上，又再下浮了2-_，切实减轻了患者的经济负担。医院集中招标采购的药品品种达_种，占常用药品品种的_；用于集中招标采购药品的金额达_元，占常用药品购药总金额的_。继续深入推行院务公开制度。设立了院务公开栏，凡涉及到中层领导的任免、评先选优、晋升职称等职工关心的重要事项，都由院长办公

39、会或院务委员会_研究决定，医院的财务收支，定期由财务科在院周会或有关会议上公布。今年，对“医院五年计划和十年规划”、“推荐_年享受政府特殊津贴人员_”及“医院上半年财务收支情况”等均进行了公开。六、抓好计划生育和社会治安综合治理工作。院计划生育协会和人口与计划生育领导小组不定期分批对全院女职工进行计划生育专业知识培训和发放宣传手册等。计划生育工作表、账、册齐全，且台帐相符，各类报表及时上报，连年保证节育率、晚育率、一胎率达标，无计划外生育。加强对社会治安综合治理工作的领导，年初制定了“社会治安综合治理工作计划、消防安全工作计划和普法教育计划”，与医院的各项工作同计划、同部署、同安排、同检查。与

40、各科室签订了社会治安综合治理目标责任书，责任明确，落实到人。建立健全了医院群防群治网络图，年初，从县保安公司聘请了_名保安人员，实行_小时值班制，不定期对住院部、家属院等重点部门进行巡逻，发现问题及时解决。重视消防安全和安全生产工作，坚持消防安全每日巡查制度，不定期对全院职工进行消防知识培训和演练，今年根据县消防大队对我院消防设施检查后提出的安全隐患限期改正通知书的要求，我们在住院部二、三、四层和手术室_了甲级防火门7合、大会议室_防盗门1合、ct室、功能科、检验科等精密仪器处配备灭火器_具，今年用于消防安全方面花费资金近_万元。全院无“黄、赌、毒”和封建_活动，无重特大刑事、治安、经济案件和

41、重大责任事故发生，职工们无违法违纪行为。七、加大基础投入，提升综合能力，创造优美的就医环境。医院在经费相当紧张的情况下，今年又想方设法自筹资金_余万元购置了“三分类血球分析仪、多功能麻醉机、前列腺治疗仪”等医疗设备；省卫生厅为我院配置了“_ma_光机、三道心电图机、半自动生化分析仪、无创呼吸机及全自动血液细胞分析仪”各一台，价值达_万元。医院后院新增仝地坪_，修建围墙_m，增加了停车场地，花费近_万元；院内花园连同传染病区周围绿化美化种植花树_余棵，计_余元；自筹资金_元，改建了住院部儿科、外一科、骨一科的第一病室，为其墙面增加了保温层并贴了磁砖，解决了冬天住院病人冷、潮的问题；花费_余元为住

42、院部斜坡梯补换不锈钢护栏220根、改造了住院部西侧开水房的蒸汽管道；对全院各科室、部门的门牌等进行了统一更换。等。医院不断努力为病人提供了一个整洁、安静、舒适、安全的就医环境。八、存在的问题：1、个别医务人员缺乏竞争意识和压力感，未真正转变观念，还存在服务态度不好、责任心不强的问题。2、医院经费严重紧缺，药品、医疗设备、基建三项累计欠款达_余万元，退休人员工资负担重。许多医疗设备陈旧老化，无力更新购置，严重影响了医院的经济收入和技术水平的提高。3、专业技术人员青黄不接，部分二级学科已造成人才断层，缺乏麻醉、检验、影像、护理等专业的高学历人员。医院各项工作任务艰巨，我们要进一步加强管理，不断提高

43、医疗技术水平，切实改善服务态度和就医环境，以奋发昂扬的精神面貌和扎实有效的工作作风，开拓进取，狠抓落实，使我院各项工作再上新台阶。医院年终工作总结范文2022年（六）_年我院在县委、县政府和卫生行政部门的正确领导和指导下，认真学习贯彻党的_届_会精神，以_和_为指导，深入开展中医院管理年、安全生产年、积极推进“干部作风建设”和创先争优活动，坚持以病人为中心、以质量为核心，加强管理、改善服务、取得了良好社会效益和经济效益。门诊工作量达到_人次，收治住院病人_人次，分别较去年同期增长_%和_%，业务流水收入达到_万元，较去年同期增长_%，医疗服务满意率达_%，无医疗事故发生。一、加强医院科学管理，

44、两个效益再上新台阶。(一)认真对照“河北省中医医院管理评价指南细则”开展自查和考评，抓好_项核心制度和科室工作的持续性改进措施的落实，进一步强化院、科质量管理体系。坚持由院领导带队，职能科室及技术骨干参与的环节质量与终末质量周检查、月考评制度及院科两级质控工作，每月发布质控信息通报，严格奖惩。先后制定出台了住院病案质量管理制度、手术安全核查制度以提高病案甲级率和手术医疗安全。代表河北省接受国家中医药管理局医院管理年的检查评估。检查评估组对我院发挥中医药特色优势的措施、人员配备、临床科室建设、重点专科建设、中药药事管理、中医药文化建设等_项重点内容进行了实地检查并给予较高评价。(二)继续抓好卫技

45、人员“三基”培训和骨干培养。组织开展了专题业务讲座6场次，先后派出_余名卫技人员外出参加专题学术(会议)讲座学习，选送妇科、病理、麻醉、_光等_名卫技人赴省二院进修深造。“虫花祛瘀止痛胶囊”治疗软组织损伤的临床研究科研成果，获邢台市科技进步三等奖，医务人员撰写发表国家级医学论文6篇。(三)加强科室建设、更新医疗设备、促进项目开展。今年以来，自筹资金_余万元，为检验科购置了全自动血凝仪、全自动5分类血细胞分析仪；为病理科购置了自动染色机；为放射科更新了cr以及遥控胃肠数化系统；为ct室更换了激光像机；为放疗室更换新钴源；为功能科购置肺功能检测仪，为针灸理疗科购置了光电治疗仪、经络导平仪、磁振热治

46、疗仪等设备，为五官科购置五官检查和弱视治疗设备，为临床科室购置了胰岛素泵、经皮黄疸仪、婴儿培养箱等设备提高了医技检查质量，增加了项目开展。创伤科开展椎体成型术治疗压缩性骨折，妇产科开展了宫颈癌根治术，口腔科依托专家支持开展微创拔牙技术和口外手术，心内科成功抢救一例心源性猝死病人，进一步提高了诊疗水平和两个效益，诊断符合率达到_%，床位使用率达到_%，各科工作量均较去年明显增加，流水收入突破_万元二、强化中医内涵建设，努力突出中医特色。(一)今年以来，医院先后组织相关专业人员赴广西柳州市中医院参观学习脾胃病专科建设经验，赴山东荣成中医院参观学习腰腿痛专科建设经验，赴邯郸涉县中医院参观学习全国中医

47、先进县创建经验、开阔视野、增强专科建设的信心。(二)制定出台了发挥中医药特色优势的若干意见，编辑印发了国家中医药管理局的_个文件，认真组织学习，每个临床科室确定_个专科(专病)项目并确定一名学科带头人，今年皮肤病专科、颈肩腰腿痛专科被市局确定为市级重点中医专科，新建了睡眠障碍专科。将中药饮片使用率首度列入科室质控内容，不达标者给予通报处罚，同时将其列入对中医药人员的年度考核内容，凡达不到医院考核标准_%者，不予晋升上一级专业技术职务并在年终考核时要给予处罚。饮片使用率较上年同期增长了_%。(三)召开了院内中医专科(专病)研讨会，就如何开展好专科建设进行了交流与研讨，相互借鉴专科建设经验与做法。

48、此外，今年以来，各临床科室配备常用中医治疗器具，建立专用登记本，积极开展非药物中医治疗常见病、多发病。中风专科开展中药足浴熏洗，穴位埋线；脾胃病专科开展药物敷贴、艾灸；疼痛科开展小针刀；理疗科开展膏药敷贴；皮肤科开展中药面膜、中药香囊、中医治疗率有了一定的提高。(四)认真抓好中医药硬件设施建设，按照上级相关要求，今年以来，扩建中药调剂室_平方米，扩大中药煎药室_平方米，完成中药、西药、中成药三库分设，更换了新型储藏设备，完善各项工作制度。中医诊疗设备数量基本达到上级的要求。(五)部分专科(专病)建设项目取得较好的成效。颈肩腰腿专科采用药物、介入、手术等综合疗法接诊县内外病人_余人次，创收_余万

49、元，皮肤病专科采用中西结合治疗各类皮肤病人_余人次，创收达_余万元，在县内外形成了一定的影响力，专科项目初具规模。糖尿病专科依托专家开展每月一次糖尿病日以及健康宣教，管理病人_余人，睡眠障碍专科建立_个多月来，诊治病人_余人次，取得较好的社会经济效益。三、加强医德医风建设，不断改进服务工作。(一)医院设立专职导医，为行动不便病人免费提供轮椅、担架车以及饮水、导诊服务，内2科、妇产科义务开展糖尿病、孕妇健康教育课堂，免费查血糖、免费开展孕检，普及疾病防治和孕期保健知识，深受病人和孕妇欢迎。医院先后组织技术骨干_人次，下乡村敬老院为群众开展义诊服务，连续_年义务为离休干部开展健康体检，定期召开公休

50、座谈会和监督员座谈会征求意见和建议。(二)努力降低患者医疗费用，认真执行邢台市药品集中招标采购，先后对_个招标品种下浮采购。临床上坚持能用普通药，不用贵重药，严格抗菌药物的合理应用，严格执行上级规定的加成率，部分医技检查项目低于标准收费，对部分农村患者及贫困患者给予床位费、手术费、治疗费、医技检查费减免照顾。全年累计减免患者医疗费用_万元。(三)制定了民主评议行风活动实施方案，以及深入推进干部作风建设的实施方案，并先后召开了动员会，进行了安排部署，认真落实向住院病人每日发放一日清单制度，定期公布双十类药品和开方医生，与药商签定廉洁供药及药品质量保证承诺书，财务科每月抽查审计出院病人费用，严查违

51、规收费，加强单位自律，增加医疗工作透明度。四、抓好医院文化和环境配套设施建设。(一)认真搞好中医药文化宣传项目的实施，利用展板橱窗、院报、电视等形式积极搞好中医药文化宣传。为部分病室安装了闭路电视。通过电视媒体传播中医药知识和中医养生保健知识。同时在院报中开辟中医药专版，建设中医文化墙、中草药植物园，制作橱窗10块、展版80块，出版院报_期、录制中医药宣传专题片6部。(二)组织职工开展丰富多彩文体活动。为纪念5.12国际护士节，组织医护人员外出参观游览，组织举办了弘扬医德、爱岗敬业演讲比赛，参加了市委宣传部组织的红歌颂太行歌咏比赛，并获大赛三等奖。此外，我院还积极参加了县委组织部举办的创先争优

52、演讲比赛并获优秀奖。(三)积极贯彻落实上级关于医疗卫生系统全面禁烟的决定，制订了本院禁烟工作实施方案，并付诸行动，院内及医疗办公场所达到内部职工无烟标准，此外，今年我们还投资_万余元，铺草坪_平方米绿化院前空地，建设地下垃圾池，进一步改善了医院环境面貌。五、深入开展创先争优活动。结合医院实际制定了创先争优活动实施方案，对全院党员干部进行动员部署，建立学习园地、积极撰写心得体会，结合医院实际提出要在_个方面开展创先争优：即在科学管理上创先争优、在发展特色上创先争优、在服务理念上创先争优、在平凡岗位上创先争优，我院先后走出去参观学习活动较好的先进单位，更新党员干部的思想观念，克服小富即安，满足现状

53、，沾沾自喜的错误思想在医院中开展比先进、找差距、我为医院做贡献活动，领导率先垂范，党员带动群众，以事争一流的工作姿态，促进创先争优活动深入开展。六、落实廉政建设要求，圆满完成上级交给的各项任务。(一)班子成员认真贯彻县委、县政府的各项决议指示，自觉遵守廉政工作制度规定，_万元以上的设备购置均按“三重一大”制度规定执行，邀请纪工委及有关部门招标采购，集体决策，认真落实党风廉政建设责任制，班子成员按照各自分工，积极完成各项工作目标。(二)按照卫生行政部门的要求，认真开展了手足口病、甲型h1n1流感、肠道传染病的培训、物资储备、疾病防控工作。(三)认真落实社会治安综合治理、计划生育、爱国卫生、安全生

54、产等项工作，圆满完成征兵体检、高考学生、离退休老干部、部分行政、厂矿、企事业单位等_余名人员健康体检。七、存在问题与不足：(一)中医特色不够突出，中医治疗率、饮片使用率偏低。(二)专科建设规模还不大，特色不够突出。(三)科室质量管理工作较薄弱，病历书写、服务质量有待进一步改进和提高。医院年终工作总结范文2022年（七），在区委、县政府的正确领导下，在区卫生局的关心指导下,我院认真学习贯彻党的_及_三中全会精神，全面贯彻落实_，深入开展“医院管理年”等活动，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，全面推进医院科学发展，现汇报如下：一、完成的各项工作指标1、

55、门诊量次；较去年同期%；2、接急诊人次；较去年同期%；3、收住院人次；较去年同期上涨%；4、手术人次；较去年同期上涨%；5、床位使用率%，较去年同期下降%；6、平均住院天数天；较去年同期下降%；二、年度开展的主要工作(一)提高医疗服务质量，完善医疗服务水平。一是医疗工作。继续坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医疗管理理念，全面加强医疗质量工作，牢固树立质量意识，不断提高医疗整体水平，完善医院硬件建设(如：为临床一线配置了电子肛肠镜检测仪、痔疮pph治疗仪等)；结合医院工作实际，进一步完善了_项医院医疗制度，严格执行每月一次“三基三严”考核，要求医务人员自觉执行首问医师负责制、三级

56、医师查房制、术前讨论和疑难危重病例讨论制、三查七对等医疗护理重要制度；加大了对重要部门和重要环节的管理督导和考评，进行医疗查房_余次，每次_个科室；坚持每周晨会制度，总结和分析上周工作，安排部署新一周工作，针对具体问题研究整改，有力的减少了医疗差错；严格执行病历书写规范，每月一次对病案评价、公示和归档，并保持甲级病历率_%以上；医务科组织短期业务培训_次，参加医疗学术研讨学习班_次，聘请专家进行授课_次；进一步完善了医院感染管理体系，有效的控管了医疗服务中的不良事件，保证了患者就诊和治疗效果。二是护理工作。，护理部以“湖北省医院管理综合评价细则”为标准，以护理质量管理为工作重点，加强护理人员的

57、素质教育和业务技能培训，从护理工作基础做起，坚持每季度一次护理质量分析讨论会议，按时分析存在的问题和提出改进措施，利于护理工作的有效提高。全年各项护理质量指标较去年均有所提高。如：基础护理、危重患者护理达标率为_%，整体护理、病房管理达标率为_%，各种护理技术操作，制度执行达标率为_%。全年组织护理业务培训学习_次，护理业务考试_次，全院护理人员对护理工作规章制度、岗位职责，应急预案掌握合格率达到_%，护理核心制度落实率达到_%。三是院内感染工作。院感科按照医院感染管理评价标准，定期对各个科室进行考评检查，并将结果反馈到各科室；定期检查督导各个临床科室消毒隔离制度的落实和一次性医疗卫生用品的使

58、用情况。全年对我院临床及重点科室取样检测218份，合格218份，合格率为_%。(二)以病人为中心,构建合谐医患关系。医院始终坚持“以病人为中心”，始终把实现和维护好广大人民群众的生命健康安全作为贯彻_的出发点和落脚点。一是开展了“假如我是一位病人”的换位思考大讨论和演讲比赛，促进医护人员改进工作方法，转变服务态度，提高了服务水平。二是在门诊推行一站式服务，开展比速度、比质量、比服务、看考评结果“三比一看”活动，优化了服务流程。三是推广“人性化、个性化、亲情化”的服务。如为中午在门诊治疗、输液的病人免费赠送午餐_人次；为生产的妇女免费出车接送_余次，让病人感受亲人般关爱。三是严格执行国家药品价格

59、政策和医疗服务收费标准，做到“因病施治，合理检查、合理用药、合理收费”，让病人感受到“公开透明、诚信服务”。向社会推出顺产、剖宫产、子宫肌瘤切除术、慢性胆囊炎伴胆囊结石胆囊切除术、单纯性阑尾炎、结节性甲状腺肿瘤切除术等_多个单病种限价服务，累计减免金额达_万元。(三)以科学的管理机制，加强医院内部管理。今年以来，结合医院管理年活动的深入开展，我院以提高医疗水平和服务质量为主线，明确执行岗位职责，落实目标责任使医院管理工作迈上新台阶，主要做了以下几个方面：1、继续开展了医疗服务质量管理年活动。通过开展此项活动，进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真真正正把提高医疗服务质量放在医疗工作

60、的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。进一步加强医疗质量、医疗安全的各项规章制度，各级人员职责、各种技术操作规程，逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起长效机制，确保了我院医疗质量再上一个新台阶2、进一步加强和规范制度管理。重点从财务管理，药房及药库管理，医疗设备和耗材管理，办公后勤管理入手，在保证非业务的职能科室,监督服务职能的同时作好自身管理工作。3、加大理论教育引导力度，在全院广泛开展以_为统领的医德医风、行业纪律、法律法规等各方面的教育，不断增强广大干群职工的政治意识、大局意识，责任意识，积极促进广大职工整体素

61、质的提高。(四)彰现公益社会责任，发挥公共服务职能。我院本着立足社会、回报社会原则，始终把社会效益放在首位，从公益事业着手，为人民群众排忧解难，努力缓解人民群众看病难、看病贵。一是向社会推出顺产、剖宫产、子宫肌瘤切除术、慢性胆囊炎伴胆囊结石胆囊切除术、单纯性阑尾炎、结节性甲状腺肿瘤切除术等_多个单病种限价服务，累计减免金额达_万多元。二是针对女性常见的三种高发病(子宫肌瘤、乳腺病、宫颈疾病)以及三大癌症(乳腺癌、子宫颈癌、子宫内膜癌)，我院在“三八”妇女节期间与襄城区卫生局联合举办“女性疾病防治工程”，免费为_多名妇女进行了“三高三癌”筛检活动，共免收金额_多万元。三是在“五一劳动节”期间与襄樊市总工会联合推出“弘扬奉献精神，关爱劳模健康”公益活动，免费为全市劳模提供价值_元的体检套餐，免收金额_万元。四是在_月_日与襄樊市慈善总会携手成立了“襄樊乳腺病防治慈善基金”和“慈善门诊”。为女性提供乳腺病免费检查达_多人次，手术援助_多例。“慈善门诊”为特困户、五保户、下岗职工免费手术5例，免费金额_万元。五是有效开展公共卫生及防疫工作。医院分别为手足口病、甲型h1n1流感、艾滋病、结核病等传染病开展院内培训学习_多次、开办学习专栏_期，