保洁科职员工作交接书(DOC19页)25653

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1、Evaluation Warning:The document was created with Spire.Doc for.NET.盖州兴隆盖州兴隆大大大家庭商大家庭商管管管处保洁管处保洁科科科工作交科工作交接接接书接书一、一、目录目录1、保洁科负保洁科负责责责人岗位责人岗位职职职责；职责；2、保洁科岗保洁科岗位位位培训指位培训指导导导书；导书；3、现有保洁现有保洁员员员名单及员名单及人人人员分配人员分配情情情况；情况；4、保洁科负保洁科负责责责人每日、责人每日、每每每周、每每周、每月月月工作流月工作流程程程；程；5、保洁资产保洁资产清清清单；清单；应完成而应完成而未未未完成的未完成的工工工

2、作；工作；保洁科负保洁科负责责责人岗位责人岗位职职职责职责1、全面负责企企业卫生环环境督查、管管理和保洁洁员的分配配、管理工工作；2、负责对保洁洁科人员的的全面管理理、考核、评评比；1）招聘、办理理上岗手续续和离岗手手续并进行行培训；2）工作分工及及调配；3）考勤计做与与工资发放放；4）人员的考核核、奖惩；5）保洁员评比比月优秀的的申报、存存档。3、企业废品、保保洁工具帐帐目的管理理；1）与废品厂家家签订合同同；2）对各部门废废品上交情情况进行管管理；3）监督废品回回收厂家的的工作；4）负责废品回回收的相关关跟踪、结结款工作。（按按照集团要要求，1、4、6、10 作为废品品跟踪的月月份，遇大大

3、型活动，企企业可自行行安排废品品跟踪）4、负责保洁用用具的购买买、出库、管管理；保洁洁机器的使使用、保养养与维修；5、负责企业的的灭鼠灭蟑蟑灭蝇工作，并并进行定期期检查、反反馈；6、企业扫雪工工作的安排排；1）企业要结合合当地政府府对扫雪的的具体要求求，制定相相应的扫雪雪方案；2）责划分扫雪雪区域，制制定扫雪区区域图下发发到各部门门；3）在雪停停后的 12 2 小时内，尽尽量不利用用工作时间间，将企业业的扫雪分分担区清理理干净；7、保洁工作类类重大事件件及突发事事件的处理理、上报；协助商管处处处长做好好商管处其其他工作。保洁科岗保洁科岗位位位培训指位培训指导导导书导书前言前言保洁员全力力配合盖

4、州州兴隆大家家庭全面开开业。保证证盖州兴隆隆大家庭环环境卫生是是我们保洁洁科员工的的神圣职责责，我们要要力求打造造一支：务务实、高效效、优质、高高素的团队队。让兴隆隆因我们而而精彩。为为此，我们们保洁科制制定了下面面的工作计计划，让我我们共同完完善和细化化工作内容容，让我们们的工作做做得更好。一、上岗一、上岗标标标准标准1）年龄在在 45 周岁以下下，形象气气质较好；（各企业业根据当地地保洁员招招聘情况，可可以稍做调调整）2）具备清清洁工作的的基本身体体素质；3）热爱本本岗位工作作，工作踏踏实，认真真负责，执执行力强，不不怕脏不怕怕苦；二、工作二、工作权权权限权限1）有权劝劝阻或制止止商场员工

5、工或其他人人员乱扔果果皮纸屑及及杂物；2）有权制制止随意搬搬动或挪用用卫生设备备工具；3）有权向向损坏公共共财物者提提出索赔并并交商管处处进行处理理；4）有权维维护公共设设施设备和和环境卫生生的保洁；5）有权制制止外来捡捡拾人员，并并将其捡拾拾物品没收收；6）有权制制止在商场场内吸烟人人员（允许许吸烟的地地方除外）。三、岗位三、岗位职职职责及规职责及规范范范范1）负责企企业内地面面、装饰玻玻璃、楼梯梯、扶梯、环环廊通道、果果皮箱、痰痰盂、卫生生间、电梯梯间等公共共环境的清清洁工作；2）负责企企业门前、台台阶、橱窗窗、卷门、灯灯具、大理理石墙面及及花坛等装装璜设施的的清洁工作作；3）负责卫卫生用

6、具的的管理，属属人为损坏坏或丢失要要负赔偿责责任；4）负责日日常环境卫卫生的随时时保洁工作作，以达到到美化净化化绿化的效效果，提供供舒适的购购物环境；5）收捡废废包装物品品及其他杂杂物；6)上班班按时到岗岗换工作服服，进入工工作区域，按按照卫生标标准开始工工作；7)每周周进行一次次环境卫生生彻底清扫扫；8)下班前前将垃圾清清理干净并并将清洁工工具放到指指定位置。四、保洁四、保洁员员员工作纪员工作纪律律律律“六不准六不准”1)不准迟迟到、早退退，做到认认真交接；2)不准工工作时间聚聚堆闲谈、会会客；3)不准工工作时间吃吃东西及随随便离开岗岗位做与工工作无关的的事；4)不准与与内部员工工和顾客发发

7、生争吵；5)不准随随便进入柜柜台；6)不准私私下传话，议议论顾客议议论同事议议论领导破破坏团结的的行为。6、作息时时间：由各各企业根据据实际情况况排班。目录部分目录部分：一、基础卫生的的检查二、废品的管理理三、消杀工作的的执行四、评优工作的的开展五、保洁员绩效效考评六、夏季刷台阶阶和冬季清清雪内容部分内容部分：一、基础卫生：1、卫生间间的管理规规范：盖州兴盖州兴隆隆隆大家庭隆大家庭关关关于卫生关于卫生间间间的管理间的管理规规规范规范一、卫生间文卫生间文化化化：化：卫生间文化化不得随意意粘贴，根根据季节性性的变化，楼楼层适时更更换，具体体规范如下洗洗手池处：节水宣传传；墙面：环保内容容宣传；水水

8、龙头处：节水宣传传，并标出出明确的员员工洗手处处；卫生间间蹲位的门门内侧：粘粘贴方便顾顾客的“温馨提示”；说明：所有粘贴贴内容要考考虑粘贴的的美观性、统统一性、色色彩协调性性。二、二、设备、设设备、设施施施：施：1、楼层管理人人员，每天天要对设备备设施进行行检查，保保证完好性性（楼层可可安排并要要求每晚的的晚班现场场经理利用用清场机会会彻底进行行检查，检检查的内容容基本有：门划是否否正常；门门是否有掉掉漆破损；是否有长长流水；棚棚顶是否有有滴水等，这这样即方便便也提高了了工作效率率；蹲位内内的挂钩是是否完好等等），对存存在的问题题及时联系系暖通人员员维修，不不得影响正正常使用；2、卫生间的蹲蹲

9、位，不得得以任何理理由被占用用；3、残疾人蹲位位：必须精精心打扫并并布置（干干净、设施施上方便残残疾人使用用、安全性性、要有人人生启迪的的宣传内容容等）；4、卫生间如因因维修，不不能正常使使用的，必必须在醒目目处有明显显的提示语语，提醒顾顾客并表示示歉意，且且维修工作作原则上必必须第一时时间完成；5、必须配备“小心地滑”的提示牌牌。三、卫生三、卫生检检检查标准检查标准：1、洗手洗手台台台台：保持干干爽，没有有水渍，没没有洗手液液的残留液液。负责该区域域的保洁员员，至少备备 2 块干净的的抹布（一一块是干的的）；洗手台上的的水渍随时时清理，每每隔 15 分钟，彻彻底清干一一次。2、洗手洗手液液液

10、盒：液盒：干净净，无污渍渍，无空放放现象。各楼层洗手手液盒必须须配备齐全全；开业前，洗洗手液必须须充满，且且日常随时时检查，不不得出现空空放现象；洗手液的浓浓度适中，配配比标准为为 1：3；3、卫生、卫生间间间镜子间镜子：干干净，无水水渍，无手手印（随时时保持干净净、光亮）负责该区域域的保洁员员，至少备备有 2 块干净的的抹布（一一块是干的的）擦拭三步骤骤：先用湿湿抹布将镜镜子上的水水渍擦掉再用干抹抹布将镜子子擦干最后用不不掉毛的干干抹布，将将镜子擦亮亮；4 4、水池、水池：干净，无无污渍，无无垃圾残留留物水池各侧面面的瓷砖，在在早开业前前，彻底清清理干净日常随时保保持干净，无无污渍，无无垃圾

11、残留留物。水池内不得得堆放任何何清扫工具具（柜组内内清扫工具具，不得放放置在卫生生间水池内内）下水道不得得被垃圾堵堵塞（如因因堵塞，造造成后果严严重的，由由责任人承承担全部责责任）5 5、蹲位、蹲位：便池内：干干净；无脏脏物；无异异味；垃圾桶内垃垃圾不超过过桶高的 2/3；1 1、卫生、卫生间间间保洁员间保洁员的的的量化标的量化标准准准：准：卫生间保卫生间保洁洁洁员量化洁员量化标标标准标准项目目标准卫生间（一一处不合格格扣2-5 分分）卫生间蹲位位整洁，无无污渍，无无水渍，便便池干净，无无污垢。门门划挂勾完完好，提示示语张贴整整齐。垃圾筒本身身干净，垃垃圾不超过过垃圾筒的的 2/3,墙面干净，

12、整整洁中，无无污渍，宣宣传画无破破损，胶印印，水台，镜镜面无水渍渍。保洁员工具具间，物品品摆放合理理，摆放整整齐。能够够合理有效效的利用空空间。物品摆放有有序，扫除除用具不出出现在顾客客的视线范范围内。门窗，水龙龙头等设备备高施是否否干净，无无污渍，完完好无破损损。空调外机等等设备干净净，无积灰灰，周围无无杂物。垃圾筒本身身及垃圾筒筒周围干净净无污渍。垃垃圾不超过过垃圾筒的的 2/3棚顶及门厅厅内外无蜘蜘蛛网。仪容仪表（一一处不合格格扣 2分）着统一大厦厦工装，要要求工装整整洁，无破破损，无污污渍，无褶褶皱。证章佩戴规规范，干净净，整洁，无无破损，无无其它杂物物。个人卫生要要求，无长长指甲，指

13、指甲内无污污渍，双手手保持清洁洁。不蓄长长胡须。化淡妆。饰品按要求求佩戴，只只允许一枚枚小戒指，一一个对耳钉钉，一条小小项链。职业化（一一次不合格格扣 2 分）主动问好。准确使用保保洁员七大大服务用语语。时刻做到礼礼让顾客。在岗状态（一一次不合格格扣 5分）工作中无聚聚堆，无闲闲聊，不做做与工作无无关的事。不做有损于于企业形象象的行为和和事。工作中无偷偷懒，遛班班，串岗现现象。工作中无目目光呆滞，无无所事事现现象。早退现象。让顾客感觉觉不满意，不不舒服，不不礼让，被被顾客投诉诉。出勤（一次次扣 1 分）当月请事假假 3 天，或连连续三个月月都有请假假现象迟到 10 分分钟以内。安全操作（一一次

14、不合格格扣 5分）按规定流程程操作，正正常清洁时时要注意顾顾客，不能能碰到顾客客。有登高行为为时一定要要有专人守守护。清洗楼道一一半一半开开始，洗好好后的草坪坪要绑牢，避避免滑落，清清洁地面时时小心谨慎慎，不能碰碰到顾客等等。优质服务（加 1-5分）顾客表扬，加 1 分。拾金不昧，加 1-5 分（100 元以下 1 分，200 元 2 分等，500 元以上加 5 分。工作创新，加 1-2 分。技能，获集集团技能王王加 5 分。宣传稿件，上上百货报加加 3 分，上网网站加 2 分，上新新闻加 1 分。2 2、大大大厅保洁大厅保洁员员员的量化员的量化标标标准：标准：大厅保洁大厅保洁员员员量化标员量

15、化标准准准准项目目标准大厅地面干净，无无杂物，无无纸屑，无无污渍，无无灰尘。垃圾筒本身身干净，整整洁。垃圾圾及时清理理，垃圾不不超过垃圾圾筒的 2/3.休息椅干净净，整洁，无无污渍，摆摆放整齐。宣传画不能能出现破损损，开胶。墙面，柱面面等公用设设施设备干干净，整洁洁。通道坐椅干干净，整齐齐，烟灰缸缸常清洗无无污渍。棚顶无蜘蛛蛛网。卫生用具保保持干净，用用完之后放放在指定的的位置，不不能出现在在顾客视线线内。电梯白钢板板，踏板，扶扶手，玻璃璃干净无灰灰尘。草坪内无杂杂物，无垃垃圾，无积积灰。仪容仪表（一一处不合格格扣 2 分）着统一大厦厦工装，要要求工装整整洁，无破破损，无污污渍，无褶褶皱。证章

16、佩戴规规范，干净净，整洁，无无破损，无无其它杂物物。个人卫生要要求，无长长指甲，指指甲内无污污渍，双手手保持清洁洁。不蓄长长胡须。化淡妆。饰品按要求求佩戴，只只允许一枚枚小戒指，一一个对耳钉钉，一条小小项链。职业化主动问好。（一一次不合格格扣 2 分）准确使用保保洁员七大大服务用语语。时刻做到礼礼让顾客。在岗状态（一一次不合格格扣 5 分）工作中无聚聚堆，无闲闲聊，不做做与工作无无关的事。不做有损于于企业形象象的行为和和事。工作中无偷偷懒，遛班班，串岗现现象。工作中无目目光呆滞，无无所事事现现象。早退现象。让顾客感觉觉不满意，不不舒服，不不礼让，被被顾客投诉诉。出勤（一次次扣 1分）当月请事假

17、假 3 天，或连连续三个月月都有请假假现象迟到 10 分分钟以内。安全操作（一一次不合格格扣 5 分）按规定流程程操作，正正常清洁时时要注意顾顾客，不能能碰到顾客客。有登高行为为时一定要要有专人守守护。清洗楼道一一半一半开开始，洗好好后的草坪坪要绑牢，避避免滑落，清清洁地面时时小心谨慎慎，不能碰碰到顾客等等。优质服务（加1-5 分）顾客表扬，加 1 分。拾金不昧，加 1-5 分（100 元以下 1 分，200 元 2 分等，500 元以上加 5 分。工作创新，加 1-2 分。技能，获集集团技能王王加 5 分。宣传稿件，上上百货报加加 3 分，上网网站加 2 分，上新新闻加 1 分。3 3、外围

18、、外围保保保洁员的保洁员的量量量化标准量化标准：外围保洁外围保洁员员员量化标员量化标准准准准项目目标准卫生（一处处不合格扣扣 2 分）地面整洁，无无泡泡糖，无无垃圾，无无纸屑，无无积水，无无积雪。门前广场是是否放置闲闲置的物品品。户外广告牌牌等设施是是否整洁，完完整，是否否及时更换换，无破损损现象，POP 物价信息息内容是否否具有时效效性，无破破损现象。橱窗玻璃干干净，明亮亮。柱面整整洁，宣传传画无开胶胶，无破损损现象，窗窗台无纸屑屑，无灰尘尘，无胶印印。门帘是否干干净，无污污渍，完好好无破损。空调外机等等设备干净净，无积灰灰，周围无无杂物。垃圾筒本身身及垃圾筒筒周围干净净无污渍。垃垃圾不超过

19、过垃圾筒的的 2/3门厅内外无无蜘蛛网。仪容仪表（一一处不合格格扣 2 分）着统一大厦厦工装，要要求工装整整洁，无破破损，无污污渍，无褶褶褶皱。证章佩戴规规范，干净净，整洁，无无破损，无无其它杂物物。个人卫生要要求，无长长指甲，指指甲内无污污渍，双手手保持清洁洁。不蓄长长胡须。职业化（一一次不合格格扣 2分）主动问好。准确使用保保洁员七大大服务用语语。时刻做到礼礼让顾客。在岗状态（一一次不合格格扣 5 分）工作中无聚聚堆，无闲闲聊，不做做与工作无无关的事。不做有损于于企业形象象的行为和和事。早退现象。工作中无偷偷懒，遛班班，串岗现现象。工作中无目目光呆置，无无所事事现现象。让顾客感觉觉不满意，

20、不不舒服，不不礼让，被被顾客投诉诉。出勤（一次次扣1 分）当月请事假假 3 天，或连连续三个月月都有请假假现象迟到 10 分分钟以内。安全操作（一一次不合格格扣 5 分）按规定流程程操作，正正常清洁时时要注意顾顾客，不能能碰到顾客客。有登高行为为时一定要要有专人守守护。优质服务（加1-5 分）顾客表扬，加 1 分。拾金不昧，加 1-5 分（100 元以下 1 分，200 元 2 分等，500 元以上加 5 分。工作创新，加 1-2 分。技能，获集集团技能王王加 5 分。宣传稿件，上上百货报加加 3 分，上网网站加 2 分，上新新闻加 1 分。四、四、废品的管废品的管理理理：理：a)定期考察市市

21、场：定期考察市市场：了解解废品的市市场收购价价格。以便便更好的管管理废品厂厂家b)建帐：对每每个月的废废品情况进进行分类登登记，做到到有据可查查。c)及时与废品品厂家签定定合同。d)根据集团的的要求，对对跟踪月份份每天的数数据进行详详细的记录录，及时填填写报表。e)对收购人员员提出相关关的要求：每天必须须保证两个个人在岗，从从早 9：00-晚 9：00.f)严格按照集集团的要求求操作：（1）每年年度跟踪五五次（一月月、三月、五月、八月月、十月）；（2）以商场为单位，跟踪各商场的纸壳产出量，并按照跟踪表格进行上报；（3）上报报去年同期期数据时，如 08-09 年度没有按商场进行跟踪，则可以仅上报

22、企业整体数据；（4）要求各企业必须认真跟踪，准确上报，一经发现跟踪不实行为，将按照工作失职处理。废品跟踪上报表：（集团版）2009 年 10 月同期纸壳瓶子塑料销售额（万元）纸壳瓶子塑料销售额（万元）废品量（斤）单价（元/斤）废品量（个）单价（元/个）废品量（斤）单价（元/斤）废品量（斤）单价（元/斤）废品量（个）单价（元/个）废品量（斤）单价（元/斤）各商场各商场五、消杀五、消杀工工工作：工作：g)考察市场，选选择优秀的的厂家签订订合同（合合同要经过过律师的审审核）。h)例如：（1 1）灭鼠和和灭蝇服务务合同：六、评优六、评优：1、每个月 5 日日选出一名名优秀保洁洁员。2、采取楼层推推荐后

23、选人人，派各个个楼层等同同的代表公公开自述，公公开唱票的的方法，当当场公布结结果。3、材料的整理理，把选出出的优秀保保洁员分电电子版和打打印版报到到党群。七、保洁七、保洁员员员每年三员每年三次次次的绩效次的绩效考考考评工作考评工作：1、参照照人力资源源处制定的的绩效考评评方案，制制定出适合合保洁员考考评的方案案。2、向全全体保洁员员宣讲绩效效考评方案案。3、根据据所制定的的方案严格格执行打分分制度。（前前线各商场场和商管处处两个部门门对保洁员员进行打分分）。4、评出出前 20%和后 20%5、向全全体保洁员员公布前 20%和后 20%的数量，但但不公布名名字。6、针对对考评结果果进入谈话话部分

24、，由由商管处长长和保洁科科负责人共共同和前 20%，后 20%进行谈话话，指出优优点和缺点点提出要求求，并作好好记录。八、夏季八、夏季刷刷刷台阶，刷台阶，冬冬冬季扫雪冬季扫雪：1、夏季刷刷台阶的是是温度在零零摄氏度以以上情况下下即可进行行。2、首先划划分区域3、后勤各各部室人员员全部参加加，按规定定时间到岗岗，时间约约为 7：40 左右，8：00 结束。4、自备工工具，洗衣衣粉由商管管处统一到到总务处领领取。5、冬季扫扫雪，首先先给前线各各部门，后后方各处室室划分扫雪雪区域，下下发清雪区区域图。6、按集团团的要求，在在雪停后立立刻派人扫扫雪。7、清雪标标准为地上上没有雪迹迹，小雪堆堆可堆在大大

25、树底下，大大雪堆要用用车运走。8、如果前前一天晚闭闭店后下雪雪，晚值宿宿人员（保保卫，消防防，暧通，电电工，值宿宿人员等）先先对大厦正正门口和停停车场关健健地段进行行先行清雪雪。第二天天，按着事事先划分的的区域前线线各商场由由管理经理理带队，后后勤各处室室由处长带带队于早 7：40 开始清雪雪。直至清清完。以上就是保保洁科职员员工作的内内容，这里里面肯定有有很多不全全面，不完完善的地方方，敬请各各位在工作作中，能够够再接再厉厉，不断发发现，不断断总结，不不断修定我我们的指导导书。九、注：九、注：一、早班一、早班员员员工、下员工、下午午午班员工午班员工到到到岗前到岗前 2020 分钟负分钟负责责

26、责擦分担责擦分担区区区的门帘、区的门帘、玻玻玻璃玻璃对门帘的对门帘的要要要求：要求：（1）用热热水、洗涤涤剂擦拭门门帘，从左左至右按顺顺序单根由由上至下进进行正反两两面进行擦擦洗。（2）用洗洗涤剂擦洗洗干净后，需需要更换清清水，再次次对门帘上上下、正反反（3）面擦洗洗，直至露露出本色。（4）门帘帘上下、前前后不准有有污迹、手手印、胶印印等现象，加强对门帘底部的擦拭。（5）不能能用腐蚀性性极强的洗洗液擦洗门门帘，擦洗洗胶印时不不能用锐器器、以防将将门帘划伤伤。（6）发现现破损的即即时上报维维修。总务务处电话：二、洗地二、洗地 1 1、洗地员员工工作时时间为晚：20：30次日早（根根据实际情情况）

27、2、21：00 开始洗洗地3、洗地顺顺序：美食食广场室内公园兴隆超市商业街名品百货家电商场服装商场场4、检查标标准要求：（1）、在在规定时间间内把所负负责区域清清洗干净，地地面不准有有洗地机轱轱辘印、黑黑道、保证证地面干净净、光亮、保保证开业状状态。（2）、换换水时要将将脏水倒至至指定位置置（卫生间间下水道）保保证周围的的环境卫生生。（3）、洗洗地工作结结束后，必必须对污水水箱进行及及时清理（清清理时间为为 20 分钟），内内外清洗干干净，机器器表面整洁洁。（4）、保保证洗地机机正常运行行，严格按按操作程序序操作，精精心维护保保养洗地设设备，机器器出现问题题需及时报报修，不能能让机器带带病作业

28、，如如操作不当当人为损坏坏，造价赔赔偿。三：常规三：常规注注注意事项注意事项：1、保洁员员到岗后迅迅速到指定定区域进行行卫生清扫扫，保证开开业前卖场场达到开业业迎接顾客客的状态。2、在换饭饭时间，互互相做好联联防每 15-2 20 分钟查看看一次卖场场或卫生间间。3、保洁员员及时更换换桶内脏水水，使用保保持清扫工工具干净见见本色，不不得污迹斑斑斑，影响响形象，卫卫生用具不不准存放在在顾客视线线内。在卖卖场使用的的拖布、抹抹布必须拧拧干无滴水水现象。3、卖场地地面巡视：在纤尘罩罩内放置干干净的潮湿湿抹布和干干抹布各一一块和小锵锵刀一把，用用于清理地地面污渍。推推纤尘地面面无污迹或或者平时走走路时

29、，保保持步速 8 80 步/分钟。5、在卖场场拖地时距距离刮大白白墙面、抱抱柱、柜台台 10cm，不准用用湿抹布、拖拖布擦。6、保洁员员必须加强强对扶梯围围栏、转门门白栏杆、电电梯踏板四四周地面卫卫生的清理理，特别是是踏板槽。7、禁止用用刀片、擦擦锅球、洗洗衣粉等带带有碱性腐腐蚀性液体体擦洗地面面。各商场保各商场保洁洁洁员分工洁员分工情情情况情况室内公园保保洁员分工工一、8：3 30 到岗翻开并清清理 20 个垃圾桶桶外表面卫卫生；二、8：4 45拖步行梯梯及擦员工工擦不到的的电梯死角角；三、9：1 15共享大厅厅周围地面面及玻璃、扶扶手等；四、10：00天井周围围地面卫生生；五、从 10 0

30、 点开始（含含 10 点）每隔隔一小时检检查并清理理一遍垃圾圾桶内垃圾圾（10 个）；其余时间（包包括下午班班）重复以以上二、三三、四、五五的工作六、20：40清理垃圾圾桶内垃圾圾（10 个）；七、20：55清理垃圾圾桶内外表表面卫生并并套垃圾袋袋、翻扣垃垃圾桶；八、21：15楼层现场场经理检查查合格后保保洁员方可可退场。一、8：3 30 到岗彻底打扫 1#、5#、6#通道卫生生；二、10：00 开始每隔 20 分钟维护护一次烟吧吧；三、10：20 0 开始每隔一小小时检查并并清理一遍遍垃圾桶内内垃圾（其其余 10 个）；四、10：40 0打扫卖场场内主通道道卫生（含含 6#通道门口口、观光梯

31、梯地面卫生生）；其余时间（包包括下午班班）重复以以上二、三三、四的工工作；五、17：30 后利用 30 分钟时间间维护一次次通道；六、20：40清理垃圾圾桶内垃圾圾（10 个）；七、20：55清理垃圾圾桶内外表表面卫生并并套垃圾袋袋、翻扣垃垃圾桶；八、21：15楼层现场场经理检查查合格后保保洁员方可可退场。注：此分工工每周一串串动.美食天地保保洁员分工工一、8：3 30 到岗彻底打扫 2#、3#、4#通道卫生生；二、10：00拖步行梯梯及擦员工工擦不到的的电梯死角角；三、10:30共享大厅厅周围地面面及玻璃、扶扶手等；注：其余时时间（包括括下午班）重重复以上二二、三的工工作；四、17：30 后

32、利用 30 分钟维护护一次通道道；五、21：15 楼层现场场经理检查查合格后保保洁员方可可退场。（）（）一、8：3 30 到岗翻开并清清理 8 个垃圾桶桶外表面卫卫生；二、8：4 40 开始不断的清清扫卖场内内地面（含含卫生死角角、柱子等等）；三、每隔半小时时检查并清清理一遍垃垃圾桶内垃垃圾；注：其余时时间负责二二的工作。四、20：40清理垃圾圾桶内垃圾圾（8 个）；五、20：55清理垃圾圾桶内外表表面卫生并并套垃圾袋袋、翻扣垃垃圾桶；六、21：15楼层现场场经理检查查合格后保保洁员方可可退场。（）（）一、8：3 30 到岗翻开并清清理 8 个垃圾桶桶外表面卫卫生；二、8：4 40 开始不断的

33、用用拖布拖卖卖场内地面面（含卫生生死角、柱柱子等）；四、每隔半小时时检查并清清理一遍垃垃圾桶内垃垃圾；注：其余时时间负责二二的工作。五、20：40清理垃圾圾桶内垃圾圾（8 个）；六、20：55清理垃圾圾桶内外表表面卫生并并套垃圾袋袋、翻扣垃垃圾桶；七、21：15楼层现场场经理检查查合格后保保洁员方可可退场。（注：此分分工每周一一串动。）服装商场保保洁员分工工长白班长白班一、8：3 30 到岗彻底打扫 2#、3#、4#通道卫生生；二、10：00 开始每隔 20 分钟维护护一次烟吧吧；三、10 0：20共享大厅厅周围地面面及玻璃、扶扶手等；四、16：30 利用 30 分钟时间间维护一次次通道；其余

34、时间重重复二、三三的工作。五、17:30 下班)一、8：3 30 到岗 翻开并清清理 6 个垃圾桶桶外表面卫卫生；二、8：4 45开始重复复的维护卖卖场内主通通道的卫生生（包括母母婴室、观观光梯门口口的卫生）；三、每隔一小时时检查并清清理一遍垃垃圾桶内垃垃圾；四、20：40清理垃圾圾桶内垃圾圾（6 个）；五、20：55清理垃圾圾桶内外表表面卫生并并套垃圾袋袋、翻扣垃垃圾桶；六、21：15楼层现场场经理检查查合格后保保洁员方可可退场。（）（）一、8：3 30 到岗翻开并清清理 5 个垃圾桶桶外表面卫卫生；二、8：4 40重复打扫扫北侧步行行梯及西侧侧天井周围围周围地面面卫生，以以及扶梯周周围死角

35、；三、每隔一小时时检查并清清理一遍垃垃圾桶内垃垃圾；四、20：40清理垃圾圾桶内垃圾圾（5 个）；五、20：55清理垃圾圾桶内外表表面卫生并并套垃圾袋袋、翻扣垃垃圾桶；六、21：15楼层现场场经理检查查合格后保保洁员方可可退场。（）（）一、8：3 30 到岗翻开并清清理 5 个垃圾桶桶外表面卫卫生；二、8：4 40重复打扫扫南侧步行行梯及东侧侧天井周围围周围地面面卫生，以以及扶梯周周围死角；四、每隔一小时时检查并清清理一遍垃垃圾桶内垃垃圾；四、20：40清理垃圾圾桶内垃圾圾（5 个）；五、20：55清理垃圾圾桶内外表表面卫生并并套垃圾袋袋、翻扣垃垃圾桶；六、21：15楼层现场场经理检查查合格后

36、保保洁员方可可退场。（注：此分分工每周一一串动）家电商场保保洁员分工工一、8：3 30 到岗彻底打扫 1#、5#、6#通道卫生生；二、10：00清理共享享大厅周围围区域（包包括地面、玻玻璃、扶手手、扶梯等等），以及及天井周围围地面的卫卫生。三、从 10：0 00 开始每隔隔一小时清清理一次垃垃圾桶内垃垃圾（5 个）。注：下午班班员工重复复二、三的的工作四、17：30清扫一遍 1#、5#、6#通道卫生生；五、20：40清理垃圾圾桶内垃圾圾（5 个）；六、20：55清理垃圾圾桶内外表表面卫生并并套垃圾袋袋、翻扣垃垃圾桶；七、21：15楼层现场场经理检查查合格后保保洁员方可可退场。（李敏、高高俊清）

37、一、8：3 30 到岗翻开并清清理 10 个垃圾桶桶外表面卫卫生；二、8：4 40打扫南侧侧步行梯及及扶梯死角角；三、9：1 10维护卖场场内主通道道及公共区区域卫生；四、10：00 开始每隔隔一小时清清理一次垃垃圾桶内垃垃圾（5 个）。注：下午班班重复二、三三、四的工工作五、20：40清理垃圾圾桶内垃圾圾（5 个）；六、20：55清理垃圾圾桶内外表表面卫生并并套垃圾袋袋、翻扣垃垃圾桶；七、21：15楼层现场场经理检查查合格后保保洁员方可可退场。（注：此分分工每周一一串动）名品百货商商场保洁员员分工一、8：3 30 到岗彻底打扫 1#、5#、6#通道卫生生；二、10：00打扫共享享大厅周围围区

38、域（包包括地面、玻玻璃、扶手手、扶梯等等），以及及天井周围围地面的卫卫生。四、从 10：0 00 开始每隔隔一小时清清理一次垃垃圾桶内垃垃圾（5 个）。注：下午班班员工重复复二、三的的工作四、17：30清扫一遍 1#、5#、6#通道卫生生；五、20：40清理垃圾圾桶内垃圾圾（5 个）；六、20：55清理垃圾圾桶内外表表面卫生并并套垃圾袋袋、翻扣垃垃圾桶；七、21：15楼层现场场经理检查查合格后保保洁员方可可退场。（王金萍、姚姚丽）一、8：3 30 到岗翻开并清清理 10 个垃圾桶桶外表面卫卫生；二、8：4 40打扫北侧侧步行梯及及扶梯死角角；三、9：1 10维护卖场场内主通道道及公共区区域卫生

39、；四、10：00 开始每隔隔一小时清清理一次垃垃圾桶内垃垃圾（5 个）。注：下午班班重复二、三三、四的工工作五、20：40清理垃圾圾桶内垃圾圾（5 个）；六、20：55清理垃圾圾桶内外表表面卫生并并套垃圾袋袋、翻扣垃垃圾桶；七、21：15楼层现场场经理检查查合格后保保洁员方可可退场。（注：此分分工每周一一串动）商业街保洁洁员分工一：8：3 30 到岗翻开并清清理垃圾桶桶外表面卫卫生（4 个）；二、8：4 40打扫地下下步行梯卫卫生及周围围死角；三、9：3 30 开始开始每隔隔一小时清清理一次垃垃圾桶内垃垃圾（4 个）。四、9：3 30 以后维护所有有步行梯及及天井周围围地面、死死角的卫生生；注

40、：下午班班重复上午午班的工作作五、20：40清理垃圾圾桶内垃圾圾（4 个）；六、20：55清理垃圾圾桶内外表表面卫生并并套垃圾袋袋、翻扣垃垃圾桶；七、21：15楼层现场场经理检查查合格后保保洁员方可可退场。（冷长亚、韩韩玉杰）一：8：3 30 到岗翻开并清清理垃圾桶桶外表面卫卫生（4 个）；二、8：4 40一楼北侧侧步行梯及及天井周围围地面卫生生；三、9：3 30 开始开始每隔隔一小时清清理一次垃垃圾桶内垃垃圾（4 个）。四、9：3 30 以后维护护卖场内主主通道及观观光梯、公公共区域的的卫生；注：下午班班员工重复复上午班工工作五、20：40清理垃圾圾桶内垃圾圾（4 个）；六、20：55清理垃

41、圾圾桶内外表表面卫生并并套垃圾袋袋、翻扣垃垃圾桶；七、21：15楼层现场场经理检查查合格后保保洁员方可可退场。（注：此分分工每周一一串动）超市保洁员员分工一、8：3 30 到岗 翻开并清清理垃圾桶桶外表面卫卫生（5 个）；二、8：4 40 一楼南侧侧步行梯及及天井周围围地面、大大厨房周围围卫生；三、9：30 以后开始始每隔一小小时清理一一次垃圾桶桶内垃圾（5 个）。四、下午班重复复上午班工工作五、20：40清理垃圾圾桶内垃圾圾（4 个）；六、20：55清理垃圾圾桶内外表表面卫生并并套垃圾袋袋、翻扣垃垃圾桶；七、21：15楼层现场场经理检查查合格后保保洁员方可可退场。（李慧君、李李艳梅）一：8：

42、3 30 到岗彻底打扫 1#、5#、6#通道卫生生；二、10：00 开始回到到卖场进行行卖场内卫卫生清扫；三、10：00 以后开始始每隔一小小时清理一一次垃圾桶桶内垃圾（5 个）。四、17：30清扫一遍 1#、5#、6#通道卫生生；五、20：40清理垃圾圾桶内垃圾圾（5 个）；六、20：55清理垃圾圾桶内外表表面卫生并并套垃圾袋袋、翻扣垃垃圾桶；七、21：15楼层现场场经理检查查合格后保保洁员方可可退场。一、8：3 30 到岗翻开并清清理垃圾桶桶外表面卫卫生（5 个）；二、8：4 40 开始进行行卖场内卫卫生清扫；三、10：00 以后开始始每隔一小小时清理一一次垃圾桶桶内垃圾（5 个）。下午班

43、重复复上午班工工作五、20：40清理垃圾圾桶内垃圾圾（5 个）；六、20：55清理垃圾圾桶内外表表面卫生并并套垃圾袋袋、翻扣垃垃圾桶；七、21：15楼层现场场经理检查查合格后保保洁员方可可退场。（注：此分分工每周一一串动）保洁科负保洁科负责责责人每日、责人每日、每每每周、每每周、每月月月工作流月工作流程程程：程：每日工作每日工作1、早 8：00 0 到岗2、对外围、卫卫生间、大大厅、公共共区域进行行一遍细致致的检查，同同时对当班班的保洁员员到岗情况况及仪容仪仪表进行检检查并计画画考勤；3、9：0017：00(12:0 0014:0 00 休息)负责在卖卖场及外围围检查，及及时发现问问题并解决决

44、问题，同同时负责保保洁员临时时调配、办办理保洁员员招聘、辞辞职、采购购备品、处处理突发事事件等工作作。4、17：00 0 下班。每周工作每周工作1、每周四下午午 13：30 开保洁科科周例会，总总结一周的的工作，部部署和安排排下周的工工作情况；2、带领保洁员员学习百货货报；3、其他内容可可自定每月工作每月工作1、每月 5 号之之前开展一一次保洁员员评优工作作，评优分分为三项内内容：1）公布楼楼层扣分和和加分情况况，并评选选出各楼层层排名第一一的保洁员员2）各楼层层排名第一一的保洁员员全部上台台自述3）全体保保洁员公开开投票选举举出当月优优秀保洁员员一名2、公布当月表表奖人员及及拾金不昧昧人员名

45、单单3、其他内容可可自定4、保洁科资保洁科资产产产清单产清单1、保洁科现有有资产如下下：1）洗地机两台台；2）单擦机一台台；3）吸水机两台台；4）黄色大垃圾圾桶 120 个、卫生生间垃圾桶桶 80 个、外围围垃圾桶 10 个；5）吹风机两台台；6）地垫：尺寸数量1.2 米*6 米18 块1.2 米*10 米15 块1.2 米*6 米（7150 型）1 块1.2 米*2 米（7150 型）2 块1.54 米米*1.5 54 米32 块1.54 米米*1.7 75 米32 块1.2 米*3 米6 块1.2 米*3.6 米4 块1.2 米*2.4 米2 块1.2 米*1.44 4 米2 块1.2 米

46、*2.2 米2 块1.2 米*0.6 米4 块保洁科需采采购的备品品：1）垃圾袋，厂厂家电话 1305 50659 9682，任经理理2）日常消耗品品，毛巾、笤笤帚、拖布布等日杂商商品，盛财财电话：2278 82263）洗洁精、洗洗手液、草草酸的采购购电话：1360 04971 1977，营口中中意刘经理理4）沈阳富宝公公司电话：024-2393 33733 36 62129 9295 售后文员季丽保洁科已保洁科已开开开展但未开展但未完完完成的工完成的工作作作有作有1)春季灭鼠已已经开展完完毕,但如果发发现有老鼠鼠出现,要尽快与与厂家联系系进行灭鼠鼠,厂家电话话为:886 69986 6,李工,灭鼠工作作秋季也要要开展一次次.2)消杀工作已已开展,总计费用用全年 1900 00 元,其中餐饮饮分摊 5000 元,娱乐分摊 4000 元,已付50%款,其余 50%将与合同同结束前结结清,厂家电话 1370 04077 7736,张自力经经理,一旦发现现有蟑螂出出现立刻与与其联系进进行消杀;3)6 月份保洁洁员百分考考核及评优优未完成;注意事项注意事项：1）纸盒跟跟踪月份为为每年度的的 1、3、5、8、10 月份，按按照集团跟跟踪表格认认真进行填填写，并在在跟踪月的的次月 2 日前上报报集团管理理部；交接人：赵赵环2010 年年 7 月 1 日