礼仪第1讲(礼仪概论)全解课件

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1、国际交际礼仪国际交际礼仪 引言：礼仪的重要性第一讲第一讲 礼仪概论礼仪概论一、中国是礼仪之邦一、中国是礼仪之邦二、西方礼仪研究成果举要二、西方礼仪研究成果举要三、中西礼仪的差异三、中西礼仪的差异一、中国是礼仪之邦（一）中国重视礼仪理论研究（二）中国人民讲究礼仪实践（三）中国实行睦邻友好政策 孔子：“仁者爱人”孟子：“施仁政”荀子：“隆礼”、“重法”董仲舒：“三纲五常”孙中山先生 胡锦涛总书记二、西方礼仪研究成果举要（一）古代西方哲人论点（一）古代西方哲人论点（二）中古时期西方礼仪名著（二）中古时期西方礼仪名著（三）现代西方礼仪名著（三）现代西方礼仪名著 古希腊哲学家对礼仪有许多精彩古希腊哲学家

2、对礼仪有许多精彩的论述。例如，的论述。例如，毕达哥拉斯毕达哥拉斯（公元前（公元前580前前500年）率先提出了年）率先提出了“美德美德即是一种和谐与秩序即是一种和谐与秩序”的观点。的观点。柏拉图柏拉图（公元前（公元前427年年前前347年）强调教育的重要性。指年）强调教育的重要性。指出理想的四大道德目标：智慧、出理想的四大道德目标：智慧、勇敢、节制、公正。勇敢、节制、公正。亚里士多德亚里士多德（公元前（公元前384年年前前322年）指出，德行就是公正。年）指出，德行就是公正。他说：他说：“人类由于志趣善良而有人类由于志趣善良而有所成就，成为最优良的动物，如所成就，成为最优良的动物，如果不讲礼法

3、、违背正义，他就堕果不讲礼法、违背正义，他就堕落为最恶劣的动物。落为最恶劣的动物。”（亚里士（亚里士多德：多德：政治学政治学）（二）中古时期西方礼仪名著 公元公元1世纪末至公元世纪末至公元5世纪，是罗世纪，是罗马帝国统治西欧时期。此间，教育马帝国统治西欧时期。此间，教育理论家理论家昆体良昆体良撰写了撰写了雄辩术原理雄辩术原理一书。书中论及罗马帝国的教育情一书。书中论及罗马帝国的教育情况，认为一个人的道德、礼仪教育况，认为一个人的道德、礼仪教育应从幼儿期开始。而诗人应从幼儿期开始。而诗人奥维德奥维德通通过诗作过诗作爱的艺术爱的艺术，告诫青年朋，告诫青年朋友不要贪杯，用餐不可狼吞虎咽。友不要贪杯，

4、用餐不可狼吞虎咽。公元公元476年，西罗马帝国灭亡，欧洲年，西罗马帝国灭亡，欧洲开始封建化过程，开始封建化过程，12至至17世纪，是欧洲世纪，是欧洲封建社会鼎盛时期。中世纪欧洲形成的封建社会鼎盛时期。中世纪欧洲形成的封建等级制，以土地关系为纽带，将封封建等级制，以土地关系为纽带，将封建主与附庸联系在一起。此间制定了严建主与附庸联系在一起。此间制定了严格而烦琐的贵族礼仪、宫廷礼仪等。例格而烦琐的贵族礼仪、宫廷礼仪等。例如于如于12世纪写定的冰岛诗集世纪写定的冰岛诗集埃达埃达，就详尽地叙述了当时就详尽地叙述了当时用餐的规矩用餐的规矩，佳宾，佳宾贵客居贵客居上座上座，举杯祝酒有讲究，举杯祝酒有讲究

5、14至至16世纪，欧洲进入世纪，欧洲进入文艺复兴文艺复兴时代。时代。该时期出版的涉及礼仪的名著有：意大该时期出版的涉及礼仪的名著有：意大利作家加斯梯良编著的利作家加斯梯良编著的朝臣朝臣，朝朝臣论述了从政的成功之道和礼仪规范及臣论述了从政的成功之道和礼仪规范及其重要性；尼德兰人文主义者其重要性；尼德兰人文主义者伊拉斯谟伊拉斯谟（公元（公元1466年年1536年）撰写的年）撰写的礼礼貌貌，礼貌礼貌着重论述了个人礼仪和着重论述了个人礼仪和进餐礼仪等，提醒人们讲究道德、清洁进餐礼仪等，提醒人们讲究道德、清洁卫生和外表美。卫生和外表美。英国哲学家英国哲学家弗兰西斯弗兰西斯培根培根（公元（公元156116

6、26年）指出：年）指出：“一个人若有好的仪容，那对他一个人若有好的仪容，那对他的名声大有裨益，并且，正如女的名声大有裨益，并且，正如女王伊丽莎白所说，那王伊丽莎白所说，那好像一封好像一封永久的推荐书一样。永久的推荐书一样。”（培根论说文集培根论说文集论礼节与仪论礼节与仪容容）三、中西礼仪的差异 由于东西方地理环境、历史背景和由于东西方地理环境、历史背景和文化传统有所不同，所以，中西礼仪在文化传统有所不同，所以，中西礼仪在一些方面存在明显的差异。现择要略作一些方面存在明显的差异。现择要略作介绍。介绍。1.大相径庭大相径庭 的问候语的问候语2、截然不同的宴请语3、毁誉不一的“老”4、泾渭分明的送礼

7、礼仪四、礼仪的概念、原则及特征（一）礼仪的概念（一）礼仪的概念 礼仪是人类文明的结晶，是人们进行社会礼仪是人类文明的结晶，是人们进行社会交往的行为交往的行为规范与准则规范与准则，具体表现为礼貌、礼，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。节、仪表、仪式等。礼貌礼貌是指人们在交往过程中表示敬重、友是指人们在交往过程中表示敬重、友好的行为规范，如尊老爱幼、热情待客等。好的行为规范，如尊老爱幼、热情待客等。礼节礼节是指人们在交际活动中待人接物的形是指人们在交际活动中待人接物的形式，如拜会、回访、挥手致意等。式，如拜会、回访、挥手致意等。仪表仪表是指人的外表，如是指人的外表，如容貌、服饰、表情、姿态等。容

8、貌、服饰、表情、姿态等。仪式仪式是指在一定场合举行是指在一定场合举行的具有专门程序的活动，如的具有专门程序的活动，如开业典礼、迎送仪式等开业典礼、迎送仪式等。（二）礼仪的四条原则1 1、尊重原则；、尊重原则；2 2、遵守原则；、遵守原则；3 3、适度原则；、适度原则；4 4、自律原则。、自律原则。（三）礼仪的四个特征1、共同性、共同性（东方、西方；礼尚往来）（东方、西方；礼尚往来）；2、继承性、继承性（尊老爱幼；尊老爱幼；热情待客热情待客）；3、发展性、发展性（网络礼仪、涉外礼仪）（网络礼仪、涉外礼仪）；4、规范性、规范性（握手、电话礼仪）（握手、电话礼仪）。五、有关事项（一）教学安排：（一）

9、教学安排：1、教材：、教材：本课程选用杨狄本课程选用杨狄 编著的礼仪教材编著的礼仪教材 社交礼仪社交礼仪 （高等教育出版社（高等教育出版社20052005年版）年版）2、参考读物：1 1、邢颖、邢颖 曾宪植等编著：曾宪植等编著：社交与礼仪社交与礼仪，民族出，民族出版社，版社，19931993年版。年版。2 2、谭敏、谭敏 唐苓编著：唐苓编著：国际社交礼仪国际社交礼仪，中信出版，中信出版社，社，19901990年版。年版。3 3、侯宪举、侯宪举 周俊安编著：周俊安编著：实用中外礼仪实用中外礼仪，西安，西安交通大学出版社，交通大学出版社，19881988年版。年版。4 4、杜方智、杜方智 唐朝阔主

10、编：唐朝阔主编：礼仪教程礼仪教程，湖南大学，湖南大学出版社，出版社，19981998年版。年版。5 5、赫铭鉴、赫铭鉴 孙为主编：孙为主编：中国应用礼仪大全中国应用礼仪大全，上，上海文化出版社，海文化出版社，19911991年版。年版。6 6、【法国法国】让让塞尔著塞尔著 ，高凌瀚，高凌瀚 译：译：西方礼节与习西方礼节与习俗俗，上海人民出版社，上海人民出版社，19871987年版。年版。7 7、【德国德国】卡尔卡尔斯莫尔卡斯莫尔卡 著著 ，靳建国、厉兵译：，靳建国、厉兵译：请注意您的风度请注意您的风度，世界知识出版社，世界知识出版社，19871987年版。年版。8 8、【日本日本】富士银行人事

11、部教育研修室长著，富士银行人事部教育研修室长著，谭德译：谭德译：怎样成功的步入社会怎样成功的步入社会，台北尖端出版有限公司，台北尖端出版有限公司，19881988年版。年版。9 9、【美国美国】伊丽莎白伊丽莎白波斯特著，朱云奇波斯特著，朱云奇 伍耿新译：伍耿新译：礼仪礼仪，外语教学与研究出版社，外语教学与研究出版社，19971997年版。年版。1010、【英国英国】埃尔西埃尔西伯奇伯奇唐纳德编，侯俊唐纳德编，侯俊 吴多英等译：吴多英等译：现代西方礼仪现代西方礼仪，上海翻译出版公司，上海翻译出版公司，19861986年版。年版。谢谢大家！祝大家学习进步，祝大家学习进步，生生 活活 愉愉 快！快！