Avaya新产品和解决方案介绍

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1、Avaya新产品和解决方案介绍 2009 Avaya Inc.All rights reserved.议题4Avaya IP语音平台新产品介绍4Avaya统一通信应用4Avaya多点呼叫中心解决方案Avaya IP语音平台新产品介绍 2009 Avaya Inc.All rights reserved.S8730 Server4Industry Standard AMD Server4Duplicated for extreme resiliency4Transparent fail-over4Hardened Linux OS4Optional:2nd RAID 1 HDD 2nd Powe

2、r Supply4Secure remote maintenance4High capacityUp to 600,000 BHCC(w/HW dup&Gen Call Mix)Up to 36K stations,18K IP stations，12K trunks4Launched January 2008 with CM 5.0 2009 Avaya Inc.All rights reserved.DAL2 Memory Duplication Card4Hardware Memory Duplication CardIntroduced in CM4.0Required for S87

3、20 XL in CM 4.04CM5.0 requires DAL2 for all S87XX with Hardware DuplicationS8730,S8720,S8710S8700 is not supported in CM 5.04Software Duplication for the S8730&S8720 no DAL neededS8710 does not support software duplication4Systems with DAL1 CardCM3.x S8720 systemsCM3.x S8720 systems upgraded to CM4.

4、x S8720(Standard)S8710 Systems 2009 Avaya Inc.All rights reserved.中继总中心总中心集中计费系统Avaya IMS网管系统中继（E1）模拟电话模拟电话IP电话S8300(LSP)/G450 语音网关Avaya S8730多媒体信箱Internet专用数据网络Avaya VPN宽带连接VPN IP话机VPNIP软电话中小型分支机构中小型分支机构家庭及移动办公家庭及移动办公G650语音网关IP通信系统一体化网络架构通信系统一体化网络架构FCEIP电话DDN/MPLSEC500移动电话与座机绑定G350语音网关现有PBX接入收购公司系统

5、接入收购公司系统IP电话中继 模拟电话灾备中心灾备中心G650语音网关S8500再生服务器-ESS双路连接语音数据分离 2009 Avaya Inc.All rights reserved.MXApplication PlatformAvaya Aura ArchitectureApp3rd PartyendpointsAvayaCM Brancho o oAvayaCM Standaloneo o oApplication PlatformG8603rd Party PBXsSBCAppServiceProvidersSystemManagerAppMMVPCMSessionManagerA

6、vaya Aura CoreSIPTrunksMediaServersTDMTrunksAccessConnectionApplicationSIPPresenceSessionManagerSessionManagerAvaya one-XendpointsAvaya 统一通信应用 2009 Avaya Inc.All rights reserved.Avaya UC应用环境及架构应用环境及架构ADAES服务器服务器AES客户基础架构客户基础架构Avaya 统一通讯应用服务器统一通讯应用服务器One-X PortalCM AES服务器服务器AWC客户端应用客户端应用AES服务器服务器DNSW

7、ebDHCPOCSCAExchange2007AES服务器服务器MM WEB 会议OCS ClientOne-X MobileSES OneX PortalIP PHONE323/SIPVideoDominoSameTime AES服务器服务器ME EnterpriseAES服务器服务器One-X MobileOne-X Portal统一消息客户端ME Express 2009 Avaya Inc.All rights reserved.移动办公EC500手机与分机联动方案4任意时间、任意地点接听电话，提高员工的工作效率4提高客户满意度，增强客户关系，最大限度获取商业机会4单一号码，便于记忆，

8、方便联系，保护个人信息4留着客户资源，不会因人员流动导致一部分客户丢失PSTN/PLMN企业内部企业内部公网用户公网用户（任意固定或移动电话）PSTNPSTNPSTN市话费市话费市话费市话费长途费长途费公网用户绑定的分机公网用户绑定的分机 2009 Avaya Inc.All rights reserved.Avaya One-X Mobile移动终端集成应用软件l通过手机终端控制EC500功能开启l直接呼叫内部短号码l方便通过手机设置呼叫转移l可以通过手机实现电话转移l可以通过手机实现多方会议功能l方便利用公司资源拨打长途电话 2009 Avaya Inc.All rights reserv

9、ed.C-LANIPSIIPSIG650媒体网关堆叠MedProS8730媒体服务器VPN网关ADSL Modem内置PPPoE的宽带路由器ADSLModem内置PPPoE的宽带路由器普通IP话机内置VPN客户端的IP话机IPSec隧道IPSec隧道RADIUS认证服务器4部署在互联网上的VPN IP电话与部署在企业内部网络上的IP电话没有任何功能的差别！4内置VPN客户端的IP电话可以根据网络环境灵活的启动关闭VPN功能4VPN加密解密对语音质量没有大的影响4适合用户较少的办公室或者家庭办公Avaya VPN IP电话系统架构VPN网关InternetInternet 2009 Avaya

10、Inc.All rights reserved.VPN IP电话电话多厂商互操作多厂商互操作4支持的第三方支持的第三方VPN网关设备网关设备4Cisco PIX及及3000系列系列4Juniper SSG,ISG及及NetScreen产品家族产品家族4Checkpoint4Nokia4Nortel Contivity 2009 Avaya Inc.All rights reserved.新一代新一代UC客户端客户端One-X Communicator4同时支持同时支持H.323及及SIP4支持视频功能支持视频功能4支持状态支持状态 2009 Avaya Inc.All rights reser

11、ved.电话会议电话会议可视化显示参会方发言者状态呼叫控制 强制静音、强制挂断、锁定会议点击邀请加入会议语音留言语音留言可视化语音信箱消息等待指示点击呼叫搜索、收听、转发语音留言电话电话瘦客户端软电话多呼叫通道呼叫保持、三方通话、转移呼叫手机分机联动呼叫记录点击拨号联系人联系人呼叫记录呼叫记录点击拨号可视化语音留言点击拨号设置为首选搜索企业DirectoryOne-X Portal企业电话企业电话Web门户门户任何具有任何具有IE浏览浏览器的电脑都可以器的电脑都可以变身为企业电话变身为企业电话微软微软OCS 2007/IBM Sametime集成集成 2009 Avaya Inc.All ri

12、ghts reserved.OCS2007 AES集成集成点击呼叫点击呼叫点击呼叫点击呼叫 2009 Avaya Inc.All rights reserved.OCS2007 AES集成集成来电提醒及呼叫控制来电提醒及呼叫控制 2009 Avaya Inc.All rights reserved.IPSoftphoneone-XPortalone-XDeskphoneTDM/Analog SIP/H.323办公电话办公电话Cell Phone:Extension to Cellular/one-X Mobile手机手机移动移动/家庭办公家庭办公VPNRemoteone-XPortalIPSo

13、ftphoneone-X Communicatorone-X CommunicatorMicrosoft Office Communicator*Provided the user is logged into Microsoft Office CommunicatorOCS2007 AES集成集成电话状态电话状态 2009 Avaya Inc.All rights reserved.OCS2007 AES集成集成从微软其他应用点击呼叫从微软其他应用点击呼叫 2009 Avaya Inc.All rights reserved.IBM Sametime AES集成集成点击呼叫点击呼叫点击呼叫点

14、击呼叫电话控制电话控制 2009 Avaya Inc.All rights reserved.IBM Sametime AES集成集成电话状态电话状态电话状态电话状态用户电话通话中用户电话通话中 2009 Avaya Inc.All rights reserved.IBM Sametime AES集成集成点击会议点击会议点击会议点击会议 2009 Avaya Inc.All rights reserved.Lotus Notes inboxLotus SametimeLotus Notes emailLotus Notes IMLive NameIBM Sametime AES集成集成点击呼叫

15、点击呼叫 2009 Avaya Inc.All rights reserved.IBM Sametime AES集成架构集成架构S8700服务器服务器G650网关网关Avaya IP电话系统电话系统AES应用应用服务器服务器Active DirectorySametime服务器服务器IBM应用环境应用环境Sametime Connect客户端客户端4Sametime Connect客户端软件可以客户端软件可以控制桌面控制桌面IP话机话机4桌面桌面IP话机状态更新至话机状态更新至Sametime Connect客户端软件客户端软件服务器端集成服务器端集成IP话机话机用户桌面用户桌面 2009 A

16、vaya Inc.All rights reserved.IBM Sametime集成集成one-XDeskphoneVPN电话电话IP软电话软电话one-XPortal数字数字/模拟模拟 H.323手机分机联动手机分机联动AvayaCommunicationManager Avaya CTIAE Services 4.2IBM Same time通讯终端通讯终端Sametime VPProtocolIBM LotusSametime ServerDMCC CSTA-III 2009 Avaya Inc.All rights reserved.提供开放的提供开放的API接口接口one-XDes

17、kphoneVPN电话电话IP软电话软电话one-XPortal数字数字/模拟模拟 H.323手机分机联动手机分机联动AvayaCommunicationManager Avaya CTIAE Services 4.1通讯终端通讯终端客户开发应用客户开发应用 2009 Avaya Inc.All rights reserved.查找联系人查找联系人手机联系人面板手机联系人面板通过拨号盘拨打其他电话通过拨号盘拨打其他电话组织架构面板组织架构面板电话状态显示电话状态显示4电话状态显示：4显示用户在线时，电话忙闲状态的图标。4其中 表示电话空闲，表示电话处于忙状态。避免呼叫分机时遭遇占线，避免呼叫分

18、机时遭遇占线，提高工作效率。提高工作效率。RTX集成集成 2009 Avaya Inc.All rights reserved.4当有电话打给用户时，通过RTX消息提醒提示用户4同时，会出现电话控制窗口，显示来电方的姓名、电话、所属部门和通话控制信息 接听电话之前即可获知来话者的信息，比如电话号码、接听电话之前即可获知来话者的信息，比如电话号码、姓名等，可以调整自己的状态，做好接听前的准备。姓名等，可以调整自己的状态，做好接听前的准备。RTX集成呼入提示集成呼入提示 2009 Avaya Inc.All rights reserved.RTX集成点击呼叫集成点击呼叫4双击用户名或者通讯录面板中

19、联系人旁边的图标，拨打该用户资料中的“办公号码”，即分机。4在用户或者通讯录面板中联系人旁边使用右键，选择“拨打手机电话”，拨打用户资料中的“手机号码”。4在即时聊天窗口点击“插件”下的菜单选择拨打对方的电话。4在AVAYA拨号盘，输入号码拨打电话。不用翻看通讯录，不用输入电不用翻看通讯录，不用输入电话号码，直接点击即可发起呼话号码，直接点击即可发起呼叫，避免号码记忆错误和拨号叫，避免号码记忆错误和拨号错误，简单快捷实用。错误，简单快捷实用。2009 Avaya Inc.All rights reserved.4点击“挂断”结束本次通话。4保持和接回 4直接转移 选择电话或者输入号码 可以转移

20、正在振铃的呼叫，也可以转移正在通话的呼叫该转移是blind transfer4会议转移操作和直接转移类似是在三方通话后进行转移4会议添加与会者使用的PBX的会议功能，支持最多6方会议，不能显示与会者的离开4拨号盘在通话过程中通过拨号盘完成电话拨号动作，用于拨打分机，或IVR的按键输入使用鼠标即可完成呼叫控制操作，扩展了使用鼠标即可完成呼叫控制操作，扩展了普通电话机的功能，节约成本，提高效率。普通电话机的功能，节约成本，提高效率。RTX集成呼叫控制集成呼叫控制 2009 Avaya Inc.All rights reserved.集成了集成了Avaya Meeting Exchange会议功能的

21、会议功能的RTXAvaya 在中国在中国 部门协作电话会议系统部门协作电话会议系统MessagingVideo,Audio,Web Conferencing 2009 Avaya Inc.All rights reserved.城市城市B 培训教师培训教师 城市城市A 多媒体电子多媒体电子会议系统会议系统 多媒体会议多媒体会议/培训系统培训系统声音和Web信息共享是效率最高的信息传递组合 2009 Avaya Inc.All rights reserved.4最多最多300方方4结构简单，实施和管理成本低结构简单，实施和管理成本低4提供提供Web会议功能会议功能4可以与可以与IBM Samet

22、ime集成，集成，实现点击会议实现点击会议4可以通过可以通过Outlook定制会议定制会议4支持电话输入功能码支持电话输入功能码4支持预定会议支持预定会议/即时会议，最多即时会议，最多4000方方4 全部会议功能，高容量，高性全部会议功能，高容量，高性能的语音会议桥能的语音会议桥4提供提供Web会议功能，且可以和会议功能，且可以和IBM Sametime，Adobe Connect，Microsoft Live Meeting 集成集成4 支持与支持与Microsoft Office Communicator集成，实现点集成，实现点击会议击会议4支持预定会议支持预定会议/即时会议，最多即时会议

23、，最多12000方；视频方；视频250方方4 全部会议功能，高容量，高性全部会议功能，高容量，高性能的语音能的语音/视频会议桥视频会议桥4提供提供Web会议功能，且可以和会议功能，且可以和IBM Sametime，Adobe Connect，Microsoft Live Meeting集成集成4 支持与支持与Microsoft Office Communicator集成，实现点集成，实现点击会议击会议S6100服务器S6200服务器S6200服务器S6800服务器Meeting Exchange Express中小企业中小企业Meeting Exchange Enterprise版本版本大企业

24、以及运营商大企业以及运营商Avaya Meeting Exchange会议系统会议系统S6100S6200S6800Meeting Exchange Express最大最大300方方S6100服务器服务器可选客户提供服务可选客户提供服务器硬件器硬件 2009 Avaya Inc.All rights reserved.手机手机S6100服务器服务器Avaya Meeting Exchange会议系统会议系统客户端软件客户端软件参会者参会者IP电话电话外线电话外线电话Web会议服务器会议服务器内置基于网页的系统管理内置基于网页的系统管理内置基于网页的会议预订内置基于网页的会议预订基于网页的幻灯片

25、和应用共享基于网页的幻灯片和应用共享企业内部企业内部网络网络S8300/G450数数字中继网关字中继网关Avaya会议系统逻辑架构会议系统逻辑架构-Meeting Exchange Express 2009 Avaya Inc.All rights reserved.电信运营商电信运营商S6100 电话会电话会议服务器议服务器E1数字中继数字中继6Web多媒体会议多媒体会议服务器服务器分支机构分支机构外线电话外线电话分支机构与会者分支机构与会者客户广域网客户广域网IP电话电话用户桌面用户桌面PC语音会议Web会议SIP中继中继S8300/G450数数字中继网关字中继网关客户广域网客户广域网总部

26、总部用户桌面用户桌面PCIP电话电话分支机构与会者分支机构与会者基于基于Web进行进行会议预订会议预订Meeting Exchange Express系统架构系统架构 2009 Avaya Inc.All rights reserved.4主持人操作按键命令主持人操作按键命令*1 外呼号码并将其加入会议外呼号码并将其加入会议*2 录制会议录制会议*4 更新配置更新配置*5/#5 打开打开/关闭演讲模式关闭演讲模式*6/#6打开打开/关闭线路静音关闭线路静音*7/#7 锁定锁定/解锁会议解锁会议*8 播放参会者名字播放参会者名字4主持人操作按键命令可以由系统管理主持人操作按键命令可以由系统管理员

27、进行修改配置员进行修改配置Meeting Exchange Express会议功能会议功能4会议属性会议属性进入和退出会议提示音进入和退出会议提示音进入和退出会议名字宣告进入和退出会议名字宣告会议录音及回放会议录音及回放等待主持人等待主持人自动延长会议时间和增加端口自动延长会议时间和增加端口主持人操作按键命令主持人操作按键命令主持人控制的群呼主持人控制的群呼通过电话就可以进通过电话就可以进行会议控制行会议控制 2009 Avaya Inc.All rights reserved.基于网页进行会议预定基于网页进行会议预定会议基本信息会议基本信息 2009 Avaya Inc.All rights

28、 reserved.基于网页进行会议预定基于网页进行会议预定会议时间安排会议时间安排 2009 Avaya Inc.All rights reserved.基于网页进行会议预定基于网页进行会议预定重复会议设置重复会议设置 2009 Avaya Inc.All rights reserved.基于网页进行会议预定基于网页进行会议预定会议参数设置会议参数设置 2009 Avaya Inc.All rights reserved.基于网页进行会议预定基于网页进行会议预定群拨列表设置群拨列表设置会议群呼列表 2009 Avaya Inc.All rights reserved.会议系统报告会议系统报告

29、4在在Meeting Exchange Express服务器相应目录下存在电话服务器相应目录下存在电话会议报告（会议报告（CSV文件格式），提供以下报告：文件格式），提供以下报告：ConferenceListReportSystemUtilisationReportParticipantListReportUserActivityReport 2009 Avaya Inc.All rights reserved.Avaya Web Conferencing 2009 Avaya Inc.All rights reserved.文本交谈区域文本交谈区域幻灯片幻灯片/应用共享演示区域应用共享演示区

30、域语音及语音及Web会议控制区域会议控制区域Web会议会议Avaya Web Conference4PPT共享共享4白板白板4应用共享应用共享 2009 Avaya Inc.All rights reserved.将音频会议的控制嵌入到网络会议中通话者状态的可视化显示参与者的静音，非静音或者离线状态显示呼出以增加新的与会者通过会议桥呼出加入会议锁定会议室Target GA:calendar Q4 2006IBM Sametime集成集成从Sametime Connect 客户端点击召开会议：点击一个或多个联系人，即可建立发起电话会议主要特性：当前发言者的可视性指示静音或断开用户外拨添加新用户

31、2009 Avaya Inc.All rights reserved.音频会议管理控制音频会议管理控制幻灯片幻灯片/应用共享演示区域应用共享演示区域文本交谈区域文本交谈区域IBM Sametime Web会议会议4PPT共享共享4白板白板4应用共享应用共享 2009 Avaya Inc.All rights reserved.IBM Sametime Web会议会议内置会议控制内置会议控制4 通话者状态的可视化显示通话者状态的可视化显示4参与者的静音，非静音或者离线参与者的静音，非静音或者离线状态显示状态显示4呼出以增加新的与会者呼出以增加新的与会者4通过音频桥呼出加入会议通过音频桥呼出加入会

32、议4锁定会议室锁定会议室4启动主持者演讲模式启动主持者演讲模式 2009 Avaya Inc.All rights reserved.Avaya视频解决方案（1）端到端视频通信4基于基于Avaya IP软电话软电话需要配置USB摄像头（无品牌要求）4视像会议系统视像会议系统自动手动开始视频会议视频统计视频静音（Mute）4视频窗口控制视频窗口控制画中画双方独立视频窗口 2009 Avaya Inc.All rights reserved.IP or TDM AudioIP VideoIP Signaling集成客户端专用摄像头集成客户端专用摄像头 单纯话音用户单纯话音用户LAN/WAN桌面摄像

33、头IP电话电话集成终端集成终端Avaya S8730 Polycom MGC多点会议控制单元多点会议控制单元集成客户端通用集成客户端通用USB摄像头摄像头桌面摄像头IP电话电话集成终端集成终端Polycom高清视频终端高清视频终端Avaya视频解决方案（2）与Polycom无缝集成Polycom高清视频终端高清视频终端 2009 Avaya Inc.All rights reserved.Avaya视频解决方案（3）即时视频会议4视频会议变得与音频会议一样容易4发起多方即时视频会议时，系统自动将会议连接到Polycom视频会议桥4Polycom的视频终端可以被AVAYA语音系统管理和配置4不需

34、要账号，不需要建立，不需要重拨，不需要记忆。2009 Avaya Inc.All rights reserved.中继总中心总中心集中计费系统Avaya IMS网管系统中继（E1）模拟电话座席模拟/IP电话S8300(LSP)/G450 语音网关Avaya S8730多媒体信箱Internet专用数据网络Avaya VPN宽带连接VPN IP话机VPNIP软电话中小型分支机构中小型分支机构家庭或移动家庭或移动座席座席G650语音网关基于IPT平台的FCE架构DDN/MPLSG350语音网关现有PBX接入收购公司系统接入收购公司系统座席中继 模拟/IP电话灾备中心灾备中心G650语音网关S8500再生服务器-ESS双路连接语音数据分离座席