小米竞争战略分析PPT课件

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1、 北京小米科技有限责任公司正式成立于北京小米科技有限责任公司正式成立于2010年年4月，月，由前由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于一家专注于iphone、android等新一代智能手机软件等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。开发与热点移动互联网业务运营的公司。小米手机、小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业、米聊是小米公司旗下三大核心业务。务。“为发烧而生为发烧而生”是小米的产品理念。是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友

2、参与开发改进的模式。万发烧友参与开发改进的模式。小米公司简介小米公司简介 小米名字的由来小米名字的由来 雷军介绍小米名字的由来，表示小米拼音是雷军介绍小米名字的由来，表示小米拼音是mi。首首先是先是Mobile Internet，小米要做移动互联网公司，小米要做移动互联网公司。其次是其次是 mission impossible，小米要完成不能完成，小米要完成不能完成 的任务；当然，我们希望用小米加步枪来征服世界。的任务；当然，我们希望用小米加步枪来征服世界。另外另外，我们希望，我们希望“小米小米”这个亲切可爱的名字成为这个亲切可爱的名字成为大家的朋友。大家的朋友。最后最后，小米全新的，小米全新

3、的LOGO倒过来是一个心字，少一倒过来是一个心字，少一个点，意味着让用户省一点心。个点，意味着让用户省一点心。内内部部环环境分境分析析外部外部环环境境分析分析竞争战竞争战略略研研究究外部环境分析（外部环境分析（PEST）一：政治环境（一：政治环境（Political Factors）国家政治环境直接影响着企业的经营状况 对于企业来说，很难预测国家政治环境的变化趋势。根据清远目前的政治环境状况，政局相对稳定。人民安居乐业，收入基本稳定，同时呈上升趋势。这样非常有益于（小米手机）企业营销营造良好的环境。外部环境分析（外部环境分析（PEST）二、经济环境（二、经济环境（Economic Factor

4、s）经济环境是影响企业营销活动的主要经济环境是影响企业营销活动的主要环境因素，其中收入因素对企业营销活动影响环境因素，其中收入因素对企业营销活动影响较大。较大。1、国民生产总值：国民生存总值增长越快，、国民生产总值：国民生存总值增长越快，对商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。对商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。2、人均国民收入：人均收入增长，对商品、人均国民收入：人均收入增长，对商品的需求和购买力就越大，反之，就越小。的需求和购买力就越大，反之，就越小。3、个人可支配收入：是影响消费者购买生活必需品的决定性因素。（手机已基本成为生活必需品，小米手机的性价比，和价格都是非常具有优势的.

5、）4、个人可任意支配收入：这部分收入是消费需求变化中最活跃的因素，也是企业开展营销活动时所要考虑的主要对象。经济环境（经济环境（Economic Factors）外部环境分析（外部环境分析（PEST）三、三、社会文化环境（社会文化环境（Sociocultural Factors）社会文化环境是影响人们欲望和行为的最社会文化环境是影响人们欲望和行为的最重要的因素重要的因素,社会文化也在不同的层面上以不同社会文化也在不同的层面上以不同的方式影响营销活动的方式影响营销活动.1、教育状况分析、教育状况分析:受教育程度的高低，影受教育程度的高低，影响到消费者对商品功能、款式、包装和服务要响到消费者对商品

6、功能、款式、包装和服务要求的差异性。企业开展的营销活动应考虑到消求的差异性。企业开展的营销活动应考虑到消费者所受教育程度的高低，采取不同的策略。费者所受教育程度的高低，采取不同的策略。其中小米手机的功能、款式、包装，已经是非其中小米手机的功能、款式、包装，已经是非常出色的。这也是小米拥有的优势之一。常出色的。这也是小米拥有的优势之一。社会文化环境（社会文化环境（Sociocultural Factors）2、价值观念分析：企业营销必须根据消费者不价值观念分析：企业营销必须根据消费者不同的价值观念设计产品，提供服务。同的价值观念设计产品，提供服务。3、消费习俗分析：合理地研究清远本地的消费消费习

7、俗分析：合理地研究清远本地的消费习俗，有利于正确、主动地引导清远人们健康习俗，有利于正确、主动地引导清远人们健康的消费。了解目标市场消费者的禁忌、习惯、的消费。了解目标市场消费者的禁忌、习惯、避讳等是企业进行市场营销的重要前提。避讳等是企业进行市场营销的重要前提。外部环境分析（外部环境分析（PEST）四、科技因素（四、科技因素（Technological Factors）优势：优势：随着科技的进步，液晶电容和电阻屏屏幕随着科技的进步，液晶电容和电阻屏屏幕制造技术逐渐成熟，带来了可视角度和显示像制造技术逐渐成熟，带来了可视角度和显示像素的视觉体验极佳的手机屏幕，安卓系统的完素的视觉体验极佳的手机

8、屏幕，安卓系统的完美操作性给大屏幕的触摸屏，游戏的开发带来美操作性给大屏幕的触摸屏，游戏的开发带来了极大的支持，方便；催生了数十万的应用，了极大的支持，方便；催生了数十万的应用，给消费者带来了很多乐趣与方便。给消费者带来了很多乐趣与方便。cpu技术的快技术的快速增长，提高手机的处理能力和流畅性。速增长，提高手机的处理能力和流畅性。科技因素（科技因素（Technological Factors）劣势：劣势：电池的技术在这几年来的迟迟未能大电池的技术在这几年来的迟迟未能大幅度突破，给数码产品的发展起到主要幅度突破，给数码产品的发展起到主要的阻碍。的阻碍。小米的五力模型分析小米的五力模型分析潜在的新

9、进入者购买者供应商替代品的其他企业销售者之间的竞争来自企业争夺有力市场地位和竞争优势小米的五力模型分析小米的五力模型分析（1）产业潜在的新进入者的威胁产业潜在的新进入者的威胁 ZTE ZTE中兴、中兴、HUAWEI华为对小米构成了一华为对小米构成了一定的威胁，其他的一些想要进入手机行业的企定的威胁，其他的一些想要进入手机行业的企业也正虎视眈眈，不过由于手机产业进入障碍业也正虎视眈眈，不过由于手机产业进入障碍高，所以相对威胁要小很多。高，所以相对威胁要小很多。小米的五力模型分析小米的五力模型分析（2）现有竞争者之间的竞争程度现有竞争者之间的竞争程度 现有竞争者的竞争也很激烈，不断有现有竞争者的竞

10、争也很激烈，不断有旗舰机的出现，手机更新速度非常快，都试图旗舰机的出现，手机更新速度非常快，都试图去降低成本、增加服务并争取扩大与其他品牌去降低成本、增加服务并争取扩大与其他品牌的差别。已经成熟起来的的差别。已经成熟起来的NOKIANOKIA、SAMSUNGSAMSUNG、MOTOMOTO、HTCHTC、IPHONEIPHONE、LGLG、SONYSONY等同产业的竞等同产业的竞争争小米的五力模型分析小米的五力模型分析（3）替代品的其他企业替代品的其他企业 平板电脑的普及和提高一定程度上减平板电脑的普及和提高一定程度上减弱了人们对手机的渴望，很多功能被平板电脑弱了人们对手机的渴望，很多功能被平

11、板电脑锁代替，对整个手机行业都有很大的威胁，在锁代替，对整个手机行业都有很大的威胁，在这种情况下，完全采取排斥的竞争战略不如采这种情况下，完全采取排斥的竞争战略不如采取引进代用品的战略更有用，触屏手机的大量取引进代用品的战略更有用，触屏手机的大量出现和发展一定程度上就是这个原因。出现和发展一定程度上就是这个原因。小米的五力模型分析小米的五力模型分析（4）购买者讨价还价能力分析）购买者讨价还价能力分析 随着公民消费水平的不断改善和提随着公民消费水平的不断改善和提高，同行业产品的更新和发展，消费者的讨高，同行业产品的更新和发展，消费者的讨价还价能力不断提高，购买商相对集中，购价还价能力不断提高，购

12、买商相对集中，购买商掌握供应商的充分信息。买商掌握供应商的充分信息。小米的五力模型分析小米的五力模型分析（5）供应商讨价还价能力分析）供应商讨价还价能力分析 同购买者行为一样，任何行业的供应同购买者行为一样，任何行业的供应者都会在各种交易条件上尽力逼迫使对方让者都会在各种交易条件上尽力逼迫使对方让步，让自己获得更多的利益，但是在这一方步，让自己获得更多的利益，但是在这一方面，任何的手机供应商都不具备很强的讨价面，任何的手机供应商都不具备很强的讨价还价能力，还有很大的发展前途。还价能力，还有很大的发展前途。内部环境分析（内部环境分析（SWOT）外部环境外部威胁外部机会(1)竞争压力大(2)市场增

13、长缓慢(3)新的竞争者进入通讯行业(4)技术更新快,淘汰率高(1)竞争对手自身内部出现一定问题(2)营销渠道(3)技术优势内部环境内部优势内部劣势(1)高素质的管理和技术人员(2)成本优势,手机上市价格高配低价(3)产品创新(4)良好的融资能力和财务资源(5)有正确的营销策略 (1)营销水平低于同行(2)物流方式不完善(3)销售方式单一(4)手机屏幕质量消费者担忧(5)消费者对小米手机散热和电池问题质疑内部环境分析（内部环境分析（SWOT）1.优势（优势（strength）（1）价格因素。）价格因素。按正常定位，本来定在按正常定位，本来定在2499比较合理，比较合理，因为考虑到品牌因素和各大厂

14、商水货的定价，目前市场因为考虑到品牌因素和各大厂商水货的定价，目前市场上最有价格优势的是上最有价格优势的是LG993，淘宝水货最低，淘宝水货最低2400可以买可以买到了，到了，LG993和小米各有优势，和摩托和小米各有优势，和摩托G14，三星，三星I9100，摩托，摩托MB860等等3000多价格比，小米的优势更明多价格比，小米的优势更明显。显。（2）散热功能好，相信很多人用过三星）散热功能好，相信很多人用过三星9100就知道了，就知道了，双核芯片目前有一个最大的毛病就是发热，玩大型游戏双核芯片目前有一个最大的毛病就是发热，玩大型游戏就会出现很烫的现象。小米的主频是就会出现很烫的现象。小米的主

15、频是1.5G双核，采用石双核，采用石墨散热，有效解决高性能双核处理器产生的发热问题，墨散热，有效解决高性能双核处理器产生的发热问题，用户在使用过程中几乎不会感受到手机发烫的困扰，这用户在使用过程中几乎不会感受到手机发烫的困扰，这个是小米技术上的革新。个是小米技术上的革新。优势（优势（strength）（3）电池大，小米）电池大，小米1930AM的电池和摩托的电池和摩托MB860是一样的，虽然电池越大危险也越大，是一样的，虽然电池越大危险也越大，但是还是好过电池小，但是还是好过电池小，HTC手机被人唾弃的就手机被人唾弃的就是因为电池太小。是因为电池太小。（4）信号好，手机最主要的功能就是打电话，

16、）信号好，手机最主要的功能就是打电话，否则消费者就去买否则消费者就去买ITOUCH、IPHONE了，摩托了，摩托罗拉手机在有些方面也许不如罗拉手机在有些方面也许不如HTC和三星，但和三星，但是通话质量是最好的。手机最主要还是通话的，是通话质量是最好的。手机最主要还是通话的，采用巧妙的天线设计和超大的天线系统，通话、采用巧妙的天线设计和超大的天线系统，通话、wifi以及以及GPS信号效果显著。而且小米手机支持信号效果显著。而且小米手机支持美国美国GPS和俄罗斯和俄罗斯GLONASS卫星定位系统，卫星定位系统，支持支持GSM和和WCDMA等等7个频段。个频段。优势（优势（strength）（5）拍

17、照像素好，手机除了上网，短信和）拍照像素好，手机除了上网，短信和通话外，用的最多的估计现在就是拍照了，通话外，用的最多的估计现在就是拍照了，手机拍照永远比不上用数码相机拍，但是一手机拍照永远比不上用数码相机拍，但是一般都不会携带照相机出去，临时想拍个照片般都不会携带照相机出去，临时想拍个照片拿出手机来拍，小米拿出手机来拍，小米800万像素摄像头，万像素摄像头，F2.4大光圈，数字防抖。大光圈，数字防抖。内部环境分析（内部环境分析（SWOT）2.劣势（劣势（weakness）（1）前置摄像头，也许很多消费者还）前置摄像头，也许很多消费者还停留在安卓停留在安卓2.2的时代，觉的前置摄像头的时代，觉

18、的前置摄像头除了自拍没什么用，但是小米已经用上了除了自拍没什么用，但是小米已经用上了2.3系统。系统。QQ、谷歌等软件目前都更新了、谷歌等软件目前都更新了可视系统，再过一段时间，可视通话就会可视系统，再过一段时间，可视通话就会是一种流行。是一种流行。劣势（劣势（weakness）（2 2）最直观的就是屏幕，目前小米用的是）最直观的就是屏幕，目前小米用的是夏普屏和夏普屏和4.0寸，而且只支持寸，而且只支持720P的摄像，夏的摄像，夏普屏有许多种，有台湾和日本产的，有高档和普屏有许多种，有台湾和日本产的，有高档和低档的。低档的。（3 3）外壳，小米手机的外壳只是一般，是）外壳，小米手机的外壳只是一

19、般，是塑料的，塑料的，iphone4卖的好，是因为那层玻璃的卖的好，是因为那层玻璃的外壳漂亮，摩托的三防是因为概念好，虽然机外壳漂亮，摩托的三防是因为概念好，虽然机器配置很一般，目前也是大卖器配置很一般，目前也是大卖。内部环境分析（内部环境分析（SWOT）3.机会（机会（opportunity）现在消费者对产品的要求越来越高，她们现在消费者对产品的要求越来越高，她们的购买动机也是越来越多元化，而且顾客的购的购买动机也是越来越多元化，而且顾客的购买动机受到经济的、社会的、文化的、个性心买动机受到经济的、社会的、文化的、个性心理的多方面的影响，表现极不相同。理的多方面的影响，表现极不相同。而经过调

20、研得知，消费者欲购买小米的手而经过调研得知，消费者欲购买小米的手机大致可以分为求实购买动机，求新购买动机，机大致可以分为求实购买动机，求新购买动机，求名购买动机，求美购买动机，求廉购买动机求名购买动机，求美购买动机，求廉购买动机和嗜好购买动机。和嗜好购买动机。这么多的用户需求对小米来这么多的用户需求对小米来说就是机会，当一旦真正进入到新加坡市场，说就是机会，当一旦真正进入到新加坡市场，这种新鲜感的需求会更重更多。这种新鲜感的需求会更重更多。内部环境分析（内部环境分析（SWOT）4.威胁（威胁（threat）1、手机销量持续增长，但增长率将缓慢下降、手机销量持续增长，但增长率将缓慢下降2、全球不

21、同地区的用户对手机的偏好存在差异、全球不同地区的用户对手机的偏好存在差异3、技术含量不断提高、技术含量不断提高,照相手机、照相手机、3G 手机前景广阔手机前景广阔4、手机市场竞争激烈、手机市场竞争激烈5、产业链垂直化分工日趋明显、产业链垂直化分工日趋明显6、零部件供应问题凸显。、零部件供应问题凸显。竞争战略研究竞争战略研究 小米手机坚持“为发烧而生”的设计理念，将全球最顶尖的移动终端技术与元器件运用到每款新品。由于具有极高的性价比，和用户的要求完美契合，并且成功地运用一系列营销模式，小米手机自上市以来备受热捧，使以前只有在苹果手机首次发售时才会产生的哄抢局面首次在国产机上演，并催生了像“果粉”

22、一样狂热的手机发烧友“米粉”，小米科技也因这款产品一跃成为国内智能手机市场中的翘楚。因此小米公司选择的是差异化战略。差异化战略差异化战略所谓差异化战略，是指为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的战略。这种战略的重点是创造被全行业和顾客都视为是独特的产品和服务。小米手机的差异化战略主要体现在以下几个方面：深厚的人才积淀深厚的人才积淀独特的研发模式独特的研发模式一流的硬件设计一流的硬件设计一半人才出一半人才出自知名软硬自知名软硬件公司件公司60万万“米粉米粉”开发操作系开发操作系统统不做广告不做广告完全靠网完全靠网络和口碑络和口碑产品在高产品在高温高湿下温高湿

23、下要放要放7小小时时独特的商业模式独特的商业模式1、产品差异化战略、产品差异化战略 在产品质量方面，小米手机质量好、性价比高，定位于中档机市场，价格向下看、配置向高端机上靠齐甚至领先。并且，小米手机上搭载的基于Android系统深入优化开发的MIUI系统更符合国人的使用习惯。2、营销差异化战略营销差异化战略 在市场营销方面，相对于一般手机厂家采用的诸如电视宣传、户外广告等常见营销方式，小米手机主要针对手机发烧友，综合采用了多种营销手段。(1)口碑营销。小米手机以高配置、低价格，留住了相当多的消费者，并创造了良好的口碑，吸引了众多“米粉”口口相传，取得了不错的效果，并为公司节省了大笔的广告费用。

24、2、营销差异化战略营销差异化战略(2)事件营销。小米手机的宣传非常成功，会在每次新品推向市场前召开发布会，利用小米手机的高配低价吸引媒体关注。并且，关于小米手机的信息一经发布，就窜至各大网站手机版块的头条。(3)微博营销。由于小米团队是先做系统后做手机，在做手机之前已经拥有百万客户，这些客户是小米手机的潜在客户。小米科技通过微博、论坛等新型互联网信息传播渠道宣传小米手机，并让这些客户参与了小米手机的开发环节，为小米手机的开发提出了大量中肯的意见。2、营销差异化战略营销差异化战略2、营销差异化战略营销差异化战略 (4)饥饿营销。尽管董事长雷军否认小米采用类似于苹果的饥饿营销，解释其定期开放购买的

25、原因是产能不足。但实际上，小米科技通过这种销售方式赢得了国内市场。3、服务差异化战略、服务差异化战略 在客户服务上，小米力争离客户近一点，服务更细一点，体现了其“为用户省一点心”的服务理念。小米现在采用的是互联网销售模式，其绝大部分商品使用凡客诚品如风达的配送体系进行配送，在如风达不能到达的偏远地区则通过顺丰或EMS，让广大客户放心购买。并且，各大论坛及微博为网友们提供了很好的交流平台，客户可以及时反馈意见，让小米的服务尽量做到完美。4、人员差异化战略人员差异化战略 人员差异化战略上最明显的一点就是小米科技是由微软、Google、摩托罗拉等国内外知名IT企业的优秀软件工程师组建的，在技术上具有

26、明显的优势。并且，小米的员工中大多为具有十年经验的工程师，既有经验又有活力的团队，怀揣一颗创业的梦想是这个团队所有成员的共同特点。正式凭借这样一班人马，小米科技在创业当初从软件优势切入，打造了有口皆碑的MIUI系统；然后选择了一条曲线救国的道路，欲完成从软件到硬件的华丽转身。5、情感差异化策略、情感差异化策略 情感差异化策略是从不同的消费人群的不同情感出发提供产品的策略。每个人都有自己的情感世界，当一个人买一件产品时往往除了理性，还有情感控制。很多时候个人的情绪会影响是否去购买产品。因此，小米通过微博、论坛互动等多种交流形式了解消费者的不同情感，从而有针对性地设计产品以满足用户的各种需求。6

27、竞争者的差异化策略竞争者的差异化策略 竞争者的差异化策略是针对不同的竞争者采取的不同竞争策略。苹果手机更强调的是功能增加后带来的新体验，诺基亚则强调精湛的工艺和优越的品质，通过“米聊”和MIUI锁定顾客群则是小米的差异化竞争手段。小米通过统一“米聊”和MIUI 的账户，吸引原“米聊”和MIUI 的使用者了解和购买小米手机。并且，手机与移动互联网混合的模式也体现了其与竞争对手之间的差异。相对于竞争对手，小米的另一个很大的优势就是拥有一批关联公司(金山、多玩、凡客、乐淘等)。只要小米和这些公司进行服务对接，就有了其他手机厂商都不具有的优势成本低、效率高、整合速度快，可以形成一个以小米手机为纽带的移动互联网帝国。The end！