新员工培训教材范本

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1、公司简介 公司始建于1993年，地处一代伟人孙中山先生的故乡中山市，交通便利，环境优雅，是生活、工作不可多得的地方。公司是制造和销售电动工具的专业厂家，生产用地面积达25000平方米，设有办公大楼、员工饭堂、宿舍、娱乐场所等。公司经过近几年的发展和壮大，已形成了以对木材、石材加工和木工台锯等为主的三大系例电动切割工具。产品品种覆盖较宽，处于国内同行业的前列，产品远销欧美、东南亚等国家和地区，是国内出口园林工具和电动工具的驰名制造商之一。公司不断完善和提高产品的过程中，根据国际市场的需求，已开发出园艺工具产品、小型汽油机等系例产品。建立了一套严格的生产管理模式，严格按9001：2000标准进行产

2、品的设计开发、生产制造、质量管理和售后服务等企业生产经营活动，全部产品通过了、等产品认证。质 量 方 针突出专业 科学学管理 持续续改进 令顾顾客满意意质 量 目 标成品提交一一次抽样样合格率率不低于于97%；客户户对产品品质量投投诉率不不高于11%(以以合同单单号统计计,不含含产品样样品)。文 秘董事会总经办文 控总经理体系维护管理者代表常务副总经理协 调技术部业务部人力资源部采购中心制造中心品管部财务部计 划物料采购维护成本物价组外协加工跟单船务发运客户服务保安总务工艺电机设计产品项目实验室与资料人事行政调 度统 计装配车间审核会计仓库QAIQCIPQC五金车间机加车间压铸车间喷涂车间员工

3、管理守守则1、禁止任任何组织织、个人人利用任任何手段段侵占或或破坏公公司财产产。2、禁止损损害公司司的形象象、声誉誉。3、禁止个个人为小小集体、个个人利益益而损害害公司利利益或破破坏公司司发展。4、公司通通过发挥挥全体员员工的积积极性、创创造性和和提高全全体员工工的技术术、管理理、经营营水平，不不断完善善公司的的经营、管管理体系系，实行行多种形形式的责责任制，不不断壮大大公司实实力和提提高经济济效益。5、公司提提倡全体体员工刻刻苦学习习科学技技术文化化知识，公公司为员员工提供供学习、深深造的条条件和机机会，努努力提高高员工的的素质和和水平，造造就一支支思想和和业务过过硬的员员工队伍伍。6、公司

4、鼓鼓励员工工发挥才才能，多多作贡献献。对有有突出贡贡献者，公公司予以以奖励、表表彰。7、公司为为员工提提供平等等的竞争争环境和和晋升机机会，鼓鼓励员工工积极向向上。8、公司倡倡导员工工团结互互助，同同舟共济济，发扬扬集体合合作和集集体创造造精神。9、公司鼓鼓励员工工积极参参与公司司的决策策和管理理，欢迎迎员工就就公司事事务及发发展提出出合理化化建议，对对作出贡贡献者公公司予以以奖励、表表彰。10、公司司尊重知知识分子子的辛勤勤劳动，为为其创造造良好的的工作条条件，提提供应有有的待遇遇，充分分发挥其其知识为为公司多多作贡献献。11、公司司为员工工提供收收入、住住房和福福利保证证，并随随着经济济效

5、益的的提高而而提高员员工各方方面的待待遇。12、公司司实行“按劳取取酬”、“多劳多多得”的分配配制度。一三、公司司推行岗岗位责任任制，实实行考勤勤、考核核制度，端端正工作作作风和和提高工工作效率率，反对对办事拖拖拉和不不负责任任的工作作态度。14、公司司提倡厉厉行节约约，反对对铺张浪浪费；降降低消耗耗，增加加收入，提提高效益益。一五、维护护公司纪纪律，对对任何人人违反公公司章程程和各项项制度的的行为，都都要予以以追究。员工的聘（雇雇）用1、各部门门对聘（雇雇）用员员工应本本着精简简原则，可可聘可不不聘的坚坚决不聘聘，无才才无德的的坚决不不聘，有有才无德德的坚决决不聘，真真正做到到按需录录用，择

6、择才录用用，任人人唯贤。2、公司聘聘用的员员工，一一律与公公司签订订聘用合合同。 33、各级级员工的的聘任程程序如下下： （11）总经经理，由由董事长长提名董董事会聘聘任；（2）副总总经理、总总理经助助理、部部门经理理等高级级职员，由由总经理理提请董董事会聘聘任；（3）部门门副经理理、车间间主任等等职员由由部门经经理提名名，由总总经理聘聘任；（4）其它它职员由由部门经经理决定定是否聘聘任。上述程序也也适用于于各级员员工的解解聘及续续聘。4、各部门门确需增增加员工工的，先先在本部部门、公公司内部部调整，无无法调配配的，由由用人单单位提出出招聘申申请，报报部门经经理批准准后，交交人力资资源部进进行

7、招聘聘。5、新聘（雇雇）员工工，用人人单位和和受聘人人必须填填写员员工登记记表，由由用人单单位、部部门经理理签署意意见，拟拟定工作作岗位，经经人力资资源部审审查考核核，符合合聘雇条条件者，经经培训后后试用11-3个个月。6、新员工工正式上上岗前，必必须先接接受培训训。培训训内容包包括学习习公司章章程及规规章制度度，了解解公司情情况，学学习岗位位业务知知识等，培培训由人人力资源源部和用用人单位位共同负负责。员员工试用用期间，由由人力资资源部会会同用人人单位考考察其现现实表现现和工作作能力。7、员工试试用期满满30天前前，由用用人单位位作出鉴鉴定，提提出是否否录用的的意见，经经部门经经理、人人力资

8、源源部审核核后，报报公司审审批。批批准录用用者与公公司签订订聘（雇雇）用合合同；决决定不录录者到人人力资源源部办理理离职手手续。工资、待遇遇 1、公公司全权权决定所所属员工工的工资资、待遇遇。2、公司按按照“按劳取取酬、多多劳多得得”的分配配原则，根根据员工工的岗位位、职责责、能力力、贡献献、表现现、工作作年限、文文化高低低等情况况综合考考虑决定定其工资资。3、员工的的工资，由由决定聘聘用者依依照前条条规定确确定，由由人力资资源部行行文通知知财务部部门发放放。4、公司鼓鼓励员工工积极向向上，多多做贡献献。员工工表现好好或贡献献大者，所所在单位位可将材材料报部部门经理理、人力力资源部部审核，经经

9、总经理理批准后后予提级级及奖励励。5、公司按按照国家家规定为为员工办办理保险险、福利利待遇等等。6、公司执执行国家家劳动保保护法规规，员工工享有相相应的劳劳保待遇遇。7、员工的的奖金由由公司根根据年度度经营的的实际效效益按有有关规定定提取、发发放。假 期期 11、员工工请假探探亲必须须由所在在单位统统筹安排排，经部部门经理理、人力力资源部部核准；未经核核准的按按旷工处处理。生生产单位位员工探探亲尽可可能安排排在春节节统一放放假。2、事假：必须是是由员工工本人亲亲自料理理的事项项，可按按实际情情况需要要给予事事假。3、婚假：婚假33天，异异地结婚婚可适当当另给路路程假。4、产育假假、节育育假：按

10、按国家的的有关规规定和公公司的规规定给予予假期。5、员工的的直系亲亲属（父父母、配配偶和子子女）死死亡时，丧丧假3天；异异地奔丧丧的适当当另给路路程假。6、员工按按国家规规定享有有年休假假的，由由人力资资源部会会同各单单位统筹筹安排员员工休假假。辞职、辞退退1、公司有有权辞退退不合格格的员工工，员工工有辞职职的自由由。但均均须按公公司的规规定履行行手续。2、试用人人员在试试用期内内辞职的的应向试试用单位位提出辞辞职申请请，试用用单位批批准后到到人力资资源部办办理辞职职手续。用用人单位位辞退试试用期人人员，须须填报“辞退员员工审批批表”，经批批准后到到人力资资源部办办理辞退退手续。3、员工与与公

11、司签签订聘（雇雇）用合合同后，双双方都必必须严格格履行合合同。员员工不得得随便辞辞职，用用人单位位不准无无故辞退退员工。4、合同期期内员工工辞职的的，必须须提前11个月向向公司提提出辞职职申请，由由用人单单位签署署意见，经经部门经经理、人人力资源源部经理理签核，车车间主任任以上人人员须报报总经理理批准后后，交人人力资源源部经予予办理辞辞职手续续。 55、员工工未经批批准而自自行离职职的，公公司不予予办理任任何手续续；给公公司造成成损失的的，应负负赔偿责责任。6、员工或或用人单单位认为为其现工工种不适适合的，可可申请在在公司内内部调换换另一种种工作。在在调换新新工作半半年后仍仍不能胜胜任工作作的

12、，公公司有权权予以解解聘、辞辞退。7、员工必必须服从从组织安安排，遵遵守各项项规章制制度，凡凡有违反反并经教教育不改改者，公公司有权权予以解解聘、辞辞退。8、公司对对辞退员员工持慎慎重态度度。用人人单位无无正当理理由不得得辞退合合同期未未满的员员工。确确需辞退退的，必必须填报报“辞退员员工审批批表”，提出出辞退理理由，经经部门经经理、人人力资源源部核实实，垫子子公司批批准后，通通知被辞辞退的员员工到人人力资源源部办理理辞退手手续。未未经人力力资源部部核实和和公司领领导批准准的，不不得辞退退。9、聘（雇雇）用期期满，合合同即告告终止。员员工或公公司不续续签聘（雇雇）用合合同的，到到人力资资源部办

13、办理终止止合同手手续。10、员工工严重违违反规章章制度、后后果严重重或者违违法犯罪罪的，公公司有权权予以开开除。11、员工工辞职、被被辞退、被被开除或或终止聘聘（雇）用用，在离离开公司司以前，必必须交还还公司的的一切财财物、文文件及业业务资料料，并移移交业务务渠道。否否则，人人力资源源部不予予办理任任何手续续，给公公司造成成损失的的，应负负赔偿责责任。考 勤1、公司员员工必须须自觉遵遵守劳动动纪律，上上下班按按规定实实行登记记、打卡卡或其他他考勤方方法。2、员工必必须按时时上下班班，不迟迟到、不不早退，上上班时间间不得擅擅自离开开作岗位位，外出出办事须须经本部部门负责责人同意意。3、各部门门应

14、安排排人员负负责考勤勤检查，每每天检查查迟到、早早退、旷旷工人员员，将员员工出勤勤情况报报告单位位主管，每每月将员员工出勤勤情况汇汇总后报报人力资资源部。4、员工因因私事请请假3天以内内的（含含3天），由由主管部部门的领领导批准准，4天以上上的，报报上一级级领导批批准，公公司部门门经理（含含主持全全面工作作的副职职）请假假，一律律由总经经理批准准，请病病假必须须持有医医院证明明，并经经领导批批准，未未经批准准而擅离离工作岗岗位的按按旷工处处理。5、连续旷旷工一五五天经上上或年累累计旷工工30天以以上的，按按规定予予以除名名等处分分。 6、上班班时间禁禁止对外外出私事事、饮茶茶、或未未经批准准接

15、待亲亲友，违违反者当当天按旷旷工处理理。 7、迟到到、早退退按月累累计，每每达3次按旷旷工1天处理理。 8、员工按国家规定享受公休假、探产假、婚假、产育假、节育手术假时，必须凭有关证明资料报主管领导批准，未经批准者按旷工处理。9、员工的的考勤情情况，由由各部门门负责人人进行监监督、检检查。晋 升 1、晋升升是指公公司对符符合晋升升条件的的员工给给予工资资的晋级级或职务务的升迁迁。2、公司员员工工作作努力、业业绩突出出者，均均可成为为被晋升升的对象象。对员员工的晋晋升应当当严格要要求，公公平对待待。凡具备下列列条件之之一者，都都予晋升升工资一一级；（1）忠于于公司，在在公司效效力5年以上上且表现

16、现良好者者；（2）积极极做好本本职工作作，连续续3年成绩绩突出受受到公司司表彰者者；（3）业务务有突出出专长，个个人年创创利1000万元元以上者者；（4）连续续数次对对公司发发展提出出重大建建议为公公司采纳纳，并产产生重大大经济效效益者；（5）非本本人责任任而为公公司拘回回经济损损失300万元以以上者；（6）领导导有方，所所领导的的单位连连续2年创利利2000万元以以上或成成绩显著著者；（7）领导导亏损单单位扭亏亏为盈，经经营管理理有方者者；（8）有其其他突出出贡献，董董事会或或总经理理认为该该给予晋晋级嘉奖奖者。对成绩特别别突出或或贡献特特别重大大者，可可给予晋晋升二级级；同时时具备领领导才

17、能能者，可可给予提提升行政政职务一一级。3、晋升程程序如下下：（1）员工工推荐、本本人自荐荐或单位位提名；（2）由部部门经理理会同人人力资源源部审核核； （3）总总经理批批准。 （44）晋升升名单由由董事会会或总经经理发布布，公开开表彰。4、晋升手手续由人人力资源源部负责责办理。奖 励1、对员工工的奖惩惩实行以以精神鼓鼓励和思思想教育育为主、经经济奖惩惩为辅的的原则。2、本公司司设立好好下奖励励方法：（1）公开开表扬； （2）奖奖金奖励励； （3）晋晋升提级级。对下列表现现之一的的员工，应应当给予予奖励：（1）遵纪纪守法，执执行公司司规章制制度，思思想进步步，文明明礼貌，团团结互助助，事迹迹突

18、出；（2）一贯贯忠于职职守、积积极负责责，廉洁洁奉公，全全年无出出现事故故；（3）按时时完成工工作，经经济效益益良好；（4）积极极向公司司提出合合理化建建议，为为公司采采纳；（5）全年年无缺勤勤，积极极做好本本职工作作；（6）维护护公司利利益，为为公司争争得荣誉誉，防止止或挽救救事故与与经济损损失有功功；（7）维护护财经纪纪律，抵抵制歪风风邪气，事事迹突出出；（8）节约约资金，节节俭费用用，事突突出；（9）领导导有方，带带领员工工良好完完成各项项任务；（10）坚坚持自学学，不断断提高业业务水平平，任职职期内取取得中专专以上文文凭或获获得其他他专业证证书；（11）其其他对公公司作出出贡献，总总经

19、理变变为应当当给予奖奖励的。3、奖励程程序如下下：（1）员工工推荐、本本人自荐荐或单位位提名；（2）部门门经理同同人力资资源部审审核；（3）总经经理批准准。处 罚1、员工有有下列行行为之一一，经批批评教育育不改的的，视情情节轻重重，分别别给予扣扣除一定定时期的的奖金、扣扣除部分分工资、警警告、记记过、降降级、辞辞退、开开除等处处分：（1）违反反国家法法规、法法律、政政策和公公司规章章制度，造造成经济济损失或或不良影影响的；（2）违反反劳动法法规，经经常迟到到、早退退、旷工工、消极极怠工，没没完成生生产任务务或工作作任务的的；（3）不服服从工作作安排和和调动、指指挥，或或无理取取闹，影影响生产产

20、秩序、工工作秩序序的；（4）拒不不执行董董事会决决议及总总经理、部部门经理理或单位位主管决决定的，干干扰工作作的；（5）工作作不负责责，损坏坏设备、工工具，浪浪费原材材料、能能源，造造成经济济损失的的；（6）玩忽忽职守，违违章操作作或违章章指挥，造造成事故故或经济济损失的的；（7）滥用用职权，违违反财经经纪律，挥挥霍浪费费公司资资财，损损公肥私私，造成成经济损损失的；（8）财务务人员不不坚持财财经制度度，丧失失原则，造造成经济济损失的的；（9）贪污污、盗窃窃、行贿贿受贿、敲敲诈勒索索、赌博博、流氓氓、斗殴殴，尚未未达到刑刑事处分分的；（10）挑挑动是非非，破坏坏团结，损损害他人人名誉或或领导威

21、威信，影影响恶劣劣的；（11）泄泄露公司司秘密，把把公司客客户介绍绍给他人人或向客客索取回回扣、介介绍费的的；（12）散散布谣言言，损害害公司声声誉或影影响股价价稳定的的；（一三）利利用职权权对员工工打击报报复或包包庇员工工违法乱乱纪行为为的；（14）有有其他违违章违纪纪行为，总总经理应应予以处处罚的。员工有上述述行为，情情节严重重，触犯犯刑律的的，提交交司法部部门依法法处理。2、员工有有上述行行为造成成公司经经济损失失的，责责任人除除按上条条规定承承担应负负的责任任外，按按以下规规定赔偿偿公司损损失：（1）造成成经济损损失5万元以以下（含含5万元），责责任人赔赔偿10050%；（2）造成成经

22、济损损失5万元以以上的，由由人力资资源部报报总经理理或董事事会决定定责任人人应赔偿偿的金额额。3、员工有有权向人人力资源源部检举举、揭发发任何人人的违纪纪违章行行为，要要求处理理。4、人力资资源部接接到报告告、检举举、揭发发，应即即报经总总经理批批准后进进行调查查处理。调调查完毕毕，人力力资源部部提出处处理意见见书呈呈报总经经理批准准，交有有关部门门执行并并通知受受处分人人。4、给予员员工行政政处分和和经济处处罚，应应当慎重重决定。必必须弄清清事实，取取得证据据，征求求有关部部门意见见，并允允许受处处分人进进行申辩辩。5、对员工工进行处处分，应应书面通通知本人人，并记记入档案案。6、员工对对处

23、分决决定不服服的，允允许按公公司相关关的规章章制度提提请复议议；对复复议决定定不服的的，允许许向公司司上一级级主管人人员申诉诉。7、受处分分的员工工，能改改正错误误，积极极工作，在在1年内弥弥补经济济损失或或完成利利润指标标的，经经所在单单位提议议或本人人要求，部部门经理理、人力力资源部部审核后后呈报总总经理批批准，可可酌情减减轻或免免除处分分。保 密 1、全体员工都有保守公司秘密的义务。 2、在对外交往和合作中，须特别注意不泄漏公司秘密，更不准出卖公司的秘密。3、公司秘秘密是关关系公司司发展和和利益，在在一定时时间内只只限一定定范围的的员工知知悉的事事项。公公司秘密密包括下下列秘密密事项：（

24、1）公司司经营发发展决策策中的秘秘密事项项；（2）人事事决策中中的秘密密事项；（3）专有有生产技技术及新新生产技技术；（4）重要要的合同同、客户户和贸易易渠道； （55）公司司非向公公众公开开的财务务、证券券情况、银银行帐户户帐号； （66）其他他董事会会或总经经理确定定应当保保守的公公司秘密密事项。（7）公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。（8）非经经批准，不不准复印印、摘抄抄秘密文文件、资资料。（9）记载载有公司司秘密事事项的工工作笔记记，持有有人必须须妥善保保管。如如有遗失失，必须须立即报报告并采采取补救救措施。（10）接接触公司司秘密的的员工，未未经批准准不准向向他人泄泄露。非

25、非接触公公司秘密密的员工工，不准准打听、刺刺探公司司秘密。（11）对对保守公公司秘密密或防止止泄密有有功的，予予以表扬扬、奖励励。违反本规定定故意或或过失泄泄露公司司秘密的的，视情情节及危危害后果果予以行行政处分分或经济济处罚，直直至予以以除名。宿舍管理1、住集体体宿舍的的员工应应服从管管理、团团结友爱爱、互相相帮助、讲讲究卫生生、文明明礼貌、注注意安全全。2、住宿员员工应爱爱护宿舍舍内各项项公物及及设施，损损坏、遗遗失公物物者必须须照价赔赔偿。3、住宿员员工应向向公司交交纳住宿宿费、水水电费、卫卫生费等等，在每每月工资资中扣除除。4、集体宿宿舍内不不得私自自留宿他他人，违违者视情情节轻重重处

26、理。特特殊情况况需留宿宿的，须须先报告告人力资资源部审审批。5、不准在在宿舍内内高声喧喧哗；宿宿舍内各各项文娱娱活动应应在晚上上11点前前结束，以以免影响响他人休休息。不不准在宿宿舍内干干违法乱乱纪的事事。6、员工搬搬离集体体宿舍时时，须将将所领用用的公物物交还给给公司。7、凡离职职的员工工，必须须在办理理离职前前退还住住房，否否则公司司有权不不办理调调动手续续。事故原因及及防治事故的发生生决非偶偶然，多多数事故故是由不不安全的的行为引引起，有有些则来来自不安安全的生生产条件件。1、容易导导致事故故行为：不使用用劳动防防护用品品、不符符合劳动动安全规规定的穿穿着和打打扮、不不符合操操作规程程的

27、工作作行为、工工作时间间精力分分散，闲闲谈打闹闹2、容易引引起事故故的条件件：工作作环境不不清洁、材材料堆放放不符合合要求、设设备防护护装置损损坏、高高噪音，低低照明。3、防治事事故的方方法：设设置安全全通道、采采用安全全的工作作方法、消消除不安安全因素素、时刻刻警惕和和注意。请记住：没没有一套套规定能能涉及所所有领域域，还有有的可能能与某些些协议或或文件相相抵触，但但有一点点是不变变的：问问你的领领导。4、如果你你不知道道做某项项工作的的安全方方法应向向你的领领导请教教，注意意他是怎怎么说的的。5、保持警警惕，知知道怎样样应付紧紧急情况况，记住住灭火器器、消防防栓的位位置，记记住消防防及紧急

28、急救援电电话。6、工作区区内及工工作时间间内严禁禁喝酒。7、发现不不安全因因素请马马上向领领导汇报报。8、帮助新新工人或或没有经经验的工工人，告告诉他们们那些是是危险的的，如何何安全的的工作。9、通知所所有可能能因为你你的工作作而受伤伤的人。和和他人一一起工作作，卸重重物或做做可能伤伤害他的的事之前前一定要要通知他他。在确确信下面面没有人人之前不不要向下下扔任何何物品。10、公司司范围内内禁止打打闹，嬉嬉戏。11、注意意遵守任任何警告告。12、穿和和体的服服装，尤尤其是在在运动的的机器周周围，不不要穿松松松垮垮垮的衣服服或戴首首饰。一三、学会会用正确确的方式式提升重重物：屈屈膝，保保持背部部直

29、立，搬搬过重物物品应在在别人帮帮助下进进行。14、不要要跑，注注意脚下下，保持持步幅，任任何时候候都要保保持平衡衡。一五、缺乏乏安全常常识不能能成为违违章的借借口。16、对员员工安全全健康工工作的有有效管理理，是减减轻工作作伤害、降降低职业业病发生生率及相相关费用用至关重重要。17、领导导应建立立并保持持一套适适用于单单位的系系统的政政策规定定。帮助助工人意意识到工工作中存存在的危危险，保保护他们们不受伤伤害。一八、安全全工作中中最重要要的因素素是自己己。执行行安全规规定与否否由你决决定它们是是为保护护你制定定的。任任何类型型的伤害害、危险险都应马马上汇报报。避免火灾1、火的常常识1）火的燃燃

30、烧必备备三个因因素：可可燃物、火火种和空空气（氧氧气），断断其一点点即可灭灭火。2）火灾的的类型：最常见的火火灾。火火灾源为为木头、纸纸、橡胶胶、塑料料等。可可用水、干干粉、泡泡沫灭火火器。易燃气体、液液体或甘甘油等。这这类物品品造成的的火灾很很难扑灭灭。需要要用特殊殊的灭火火器（干干粉、泡泡沫）由由易燃金金属引起起的火灾灾，如镁镁、钛、锆锆、钠等等。由电电路引起起的火灾灾，扑救救时必须须先断电电，后扑扑救。注意：好的工工作环境境可避免免火灾、好好的工作作经验可可避免火火灾、好好的工作作习惯可可避免火火灾。2、防火安安全每个人都应应知道灭灭火器的的确切位位置，尤尤其是本本人工作作区附近近的灭火

31、火器材。万一发生火火灾，不不要紧张张，首先先应考虑虑人员安安全，发发出警报报，待所所有人员员安全疏疏散后再再抢救财财产。不要随意改改装灭火火器材，非非灭火不不要随意意搬动。灭灭火器材材附近必必须保持持清洁，不不许堆放放杂物。应设置投放放杂物的的垃圾桶桶，碎屑屑杂物等等随手丢丢进垃圾圾桶，消消除火灾灾隐患。油料搬运或或暂时储储存时应应使用安安全的容容器盛放放。不要在易燃燃易爆物物品、化化学物品品等存放放区内吸吸烟。使用气割或或电焊工工具时应应有防护护用品。不不要用易易燃易爆爆的危险险品清洗洗零件或或工具。给车辆加油油时储油油桶应放放在地上上。而且且加油时时必须关关闭引擎擎。工作区不得得有明火火，

32、保持持工作场场所干净净整洁，物物品存放放有序，这这样可以以消除火火灾隐患患。存放易燃品品的容器器应有明明确标志志，并注注明其化化学成分分。使用用便携式式加热装装置时必必须远离离易燃品品。所有材料的的存储、处处理及堆堆放都必必须考虑虑其化学学特性。了解你所接接触的化化学品，在在火灾发发生时给给消防员员以适当当的提醒醒。三，紧急出出口所有建筑物物应建有有紧急出出口。出出口应直直接通往往街道等等开放的的空间。在危险地区区或烟、火火有可能能堵塞出出口的地地方，应应设有两两个出口口且距离离较远。紧急出口和和通往出出口的通通道必须须保持畅畅通无阻阻，任何何时候都都可通过过。供50 人人出入或或危险地地区的

33、紧紧急出口口应向撤撤离方向向打开。出口应有明明显标志志，紧急急出口的的标志应应与周围围环境有有明显区区别。“紧急出口口”应高于于6 英寸寸（一五五2 毫毫米）的的印刷体体。不是是出口但但容易被被认为是是出口的的门、通通道等处处，应标标明“不是出出口”或类似似标志。环境卫生1、场所（1）所有有工作场场所、通通道、库库房和办办公室都都应保持持良好卫卫生，清清洁有序序。（2）干净净整洁的的工作环环境有助助于减少少火灾的的可能性性，降低低事故发发生率，因因此请从从自己做做起，保保持良好好的工作作环境。（3）将材材料码放放整齐，按按正确方方法存放放。（4）木材材上及开开启的包包装上的的钉子应应及时拔拔掉

34、或砸砸弯。桶桶周围的的钉子应应在开盖盖时拔掉掉。2、垃圾（1）工作作后应打打扫卫生生，将废废弃物扔扔进垃圾圾桶。（2）不用用的水杯杯、废弃弃物等杂杂物应及及时处理理。（3）所有有的垃圾圾、固体体、液体体废料都都应尽快快清除，以以避免危危害健康康或影响响环境整整洁。（4）不得得随意丢丢弃烟头头、果皮皮、纸屑屑等生活活垃圾等等。3、地板（1）所有有地板表表面应保保持清洁洁、干燥燥，并且且无地脚脚螺钉、碎碎屑、松松动板、坑坑或凸台台。（2）潮湿湿的工作作场所，应应保持地地漏通畅畅，如有有必要应应为操作作员提供供临时地地板、脚脚踏板、垫垫子或其其他干燥燥的供站站立的地地方。危险能源控控制（上上锁/加标

35、签签）1、定义上锁是防止止能量从从电源流流入设备备的一种种方法，它它通过把把锁定装装置（开开关）安安装在电电源上，让让使用该该能源的的设备无无法运转转。加标标签是将将标签放放在能源源上，标标签是警警告人们们不要使使用能源源，而其其本身不不能达到到阻止能能源泄漏漏的目的的。2、能源动动力部门门应按标标准做到到：制定书面能能量管理理文件，详详细解释释上锁/加标签签的重要要意义。对对有关人人员进行行培训包包括：如如何关闭闭设备、如如何隔绝绝设备、如如何安装装和拆除除锁定装装置、如如何将储储存的能能量安全全释放到到零状态态。对实实际操作作者的培培训应包包括：什什么是危危险能源源、鉴别别工作区区内的能能

36、源、进进行上锁锁、关闭闭、开启启操作。3、需要上上锁的能能源：电电力装置置、机动动装置（滑滑轮、车车轮、齿齿轮、车车辆）、气气动装置置、液汽汽装置、液液压、气气压、热热力（蒸蒸汽或热热水）、重重力等。4、能量意意外泄漏漏的危害害：意外外启动、电电冲击、致残或致死等。5、需要上上锁/加标签签过程：关闭设设备、隔隔绝设备备、锁定定装置的的安装和和拆除、将将能量安安全释放放到零状状态。6、设备关关闭和隔隔绝：通通知所有有有关人人员马上上进行上上锁程序序、找到到设备所所有电源源，包括括隐蔽的的电源、如如果设备备有一处处以上的的电源，你你必须确确保知道道机器及及所有电电源的位位置。7、锁定装装置的锁锁定

37、、开开启：按按照规定定关闭设设备、切切断总闸闸、再将将设备的的开关打打开以确确保总闸闸确实已已经关闭闭、试着着将设备备重新启启动以确确保能量量以隔绝绝，然后后再将开开关扳回回零位置置、用你你自己的的锁锁定定全部有有关电源源、检查查锁定装装置以保保证设备备无法启启动。如如果几个个人共同同用一台台设备，则则每个人人都需有有一把锁锁，当另另一工人人正在使使用机器器时可防防止意外外启动。如如果所有有能源都都已锁定定，应通通知其他他人员，通通知的方方法是在在能源处处加标签签。进行行维护保保养工作作前设备备必须处处于能量量为零状状态。打打开阀门门，放出出系统内内的气体体或储存存的高压压液体，或或用适用用于

38、公司司设备的的具体方方法释放放设备中中的能量量。检查机器，确确保所有有能量都都已被释释放。维维修保养养结束后后，拿走走所有工工具，把把保护装装置放回回原处。并并撤掉标标签、接接通电源源、启动动设备。工具设备1、压缩气气体只能使用经经有关部部门认可可的气瓶瓶。气瓶瓶只能按按正确的的方法搬搬运或滚滚动，不不能拖、扔扔或用电电磁铁、吊吊绳等搬搬运。（除除非吊绳绳附有特特为气瓶瓶设计的的托板）所有气瓶都都应被当当作满的的气瓶妥妥善处理理。气瓶瓶应在通通风处存存放，远远离热源源。如果果存放在在楼内，则则应远离离各种炉炉子、加加热器，及及油、锯锯屑、刨刨花等易易燃物。气瓶应稳妥妥的放在在指定位位置，远远离

39、电梯梯或过道道，因为为在这些些地方气气瓶容易易被撞倒倒或被倒倒下的东东西砸坏坏。在楼楼内不要要将氧气气瓶和乙乙炔或其其他类的的气瓶放放的过近近。如果果气瓶存存放于户户外，应应远离冰冰或积雪雪，如果果周围气气温较高高，应避避免阳光光直射。2、叉车（1）叉车车的使用用规定经过培训并并经认可可的人员员方可驾驾驶叉车车（驾驶驶证）。不得使用带带故障的的叉车，无无论何时时出现故故障都应应停止工工作直到到修好为为止。除非工作条条件不允允许，否否则高举举的叉车车都应有有过头保保护。叉车装载的的货物威威胁到操操作员时时，应在在叉车上上安装过过头保护护装置。给给卡车装装货时，卡卡车不仅仅要制动动，还应应在后轮轮

40、塞上楔楔子以避避免其转转动。（2）叉车车安全行行驶规则则：右侧行驶、不不超速行行驶、与与其他车车辆保持持三个车车长距离离、路口口减速、人人在车右右侧。不要在车上上做危险险动作、不不要骑在在车上、座座位上或或车背上上、手臂臂不要伸伸出车外外、面对对叉车前前进方向向、任何何时候都都应知道道你的车车在何处处。注意头顶上上的东西西，在立立体仓库库作业必必须戴安安全帽、注注意清理理油污、注注意光线线变化、不不要拖、拉拉货物、小小心货物物的边缘缘、往车车上装卸卸货物时时，用东东西楔住住车轮避避免车子子移动。升降货物前前，将车车子停稳稳后再升升降、确确保叉车车完全伸伸入货盘盘、不载载超高货货物。确保货物平平

41、衡且稳稳定后再再启动、不不能搬动动货盘已已经损坏坏的货物物，不要要运送超超过叉车车的承载载能力或或不稳定定货物。（3）叉车车的维修修和保养养，由于于一个公公司有不不同厂家家生产的的不同型型号的叉叉车，在在驾驶前前亲自检检查一下下是必要要而且重重要的。应应进行检检修后检检修工应应向操作作者报告告修理情情况。不不要使用用不安全全设备，是是否为操操作者安安装安全全防护装装置，许许多事故故是由于于操作者者被装置置绊倒或或弹起造造成给装装置补充充能量至至关重要要。（4）安全全检查应应做如下下工作：检查叉车制制动装置置、车盖盖及零件件、轮子子及轮胎胎、损坏坏或松动动的零件件、燃料料、曲轴轴箱油位位、散热热

42、器水位位、空气气滤清器器、风扇扇皮带、液液压油、电电池和特特殊型号号的叉车车要求的的其他方方面。（5）操作作者应在在座位上上检查：刹车、油油压表、水水温表、安安培表（6）启动动后检查查操纵，车车轮转动动应轻松松自如，在在停止前前不能发发出尖叫叫声、小小时计、前前灯、尾尾灯、警警灯及其其他灯、离离合器、液液压和其其他控制制。（7）运货货时让操操作者将将货物运运到目的的地，让让工人进进入车内内并注意意他们是是否在启启动叉车车时进行行必要的的检查。（8）如果果工厂内内有斜坡坡，操作作者在上上岗前应应进行载载货上下下坡，让让他们练练习在拥拥挤的地地段运货货，帮助助他们熟熟悉驾车车环境。（9）要提提高操

43、作作者安全全意识，应应该引起起操作者者的重视视从而减减少由于于他们疏疏忽而造造成的材材料浪费费。3、机器保保护装置置（1）工人人在操作作机器时时有可能能被扎伤伤、夹伤伤或被旋旋转、飞飞溅出的的零件伤伤害，则则应在机机器上安安装保护护装置，保保护装置置本身不不得有造造成人身身伤害的的可能。（2）操作作者的保保护装置置的作用用是保护护工人在在操作进进行过程程中，身身体任何何部分都都不会进进入危险险区域。（3）移动动材料用用的工具具应有保保护装置置，以防防工人把把手放在在危险位位置。4、电动工工具（1）使用用电动工工具时你你必须做做到：穿穿上合适适的个人人保护装装置、按按规程保保养工具具。使用用工具

44、所所带的安安全装置置，这包包括机器器保险、手手动开关关、安全全锁。正正确的使使用工具具，配件件应配套套。（2）电动动工具伤伤害的两两个来源源：来自自设备内内部，例例如电、叶叶片和其其他运动动部件。来来自设备备外部，例例如飞溅溅物和火火花。3、一般安安全规程程：（1）保持持工作场场地清洁洁。穿适适当的工工作服，摘摘下首饰饰。（2）保持持工具尖尖利、润润滑（或或其他保保养）放放在安全全干燥处处。 （3）定定期检查查你的工工具，但但不能使使用你没没有获得得使用资资格的工工具。（4）使用用工具附附带的安安全装置置，包括括：支架架（三脚脚架）、双双倍绝缘缘和安全全保险功功能。（5）确保保机器的的防护罩罩

45、还在，使使用安全全眼镜，耳耳朵保护护装置和和适当的的保护面面罩。（6）携带带工具应应握手柄柄，保持持线路清清楚松弛弛。选择择大小适适当的工工具，包包括所有有附件。个人安全防防护1、个人安安全防护护对于一些有有可能飞飞溅碎屑屑或液体体，或可可能产生生强光的的的特殊殊工作岗岗位，如如电焊、磨磨削等，请请戴上防防护眼镜镜。针对不同的的工作岗岗位佩戴戴不同的的防护手手套和应应穿安全全鞋。在距地面11.5 米或更更高的地地方工作作应系安安全带或或其他类类型的保保护装置置。应按规定着着装工作作服，不不得穿松松松垮垮垮或不整整齐的衣衣服上班班。不得得将锋利利的工具具放在衣衣兜内。电动设备一一定要有有防护罩罩

46、。如果果设备维维修需要要取下防防护罩，那那么维修修后设备备启动前前应将防防护罩安安装回正正确位置置。2、眼的保保护（1）对于于出现在在下列场场所的人人必须进进行适当当的眼睛睛保护：灰尘、粉末末、烟、油油雾（空空气中非非常小的的颗粒）；飞溅物物，也包包括各类类型的液液体；强强光，例例如；电电焊的电电弧；辐辐射（热热和光，光光中包括括一种新新的危害害激光）；机械的的刺激剂剂；多种种危害的的混合这适合于管管理者、负负责人、来来访者包包括管理理者和职职员。（2）保护护的类型型每一种眼睛睛保护针针对一种种特殊的的伤害。典典型的眼眼睛保护护包括：安全眼眼镜、防防尘、面面罩（3）选择择适当的的眼镜防尘镜、安

47、安全眼镜镜和面罩罩的选择择应由专专业人员员进行。应应买合适适的眼睛睛保护器器具。（3）检验验和保养养如果镜片脏脏的使你你看不见见东西，那那么它对对眼睛也也不会有有好的保保护效果果。通过过脏镜片片看东西西不仅会会引起眼眼睛紧张张，而且且工人经经常会以以此为原原因不进进行眼睛睛保护。保保护眼睛睛最重要要的一点点是消除除工作场场所的危危害。（4）焊接接、切割割操作必必须进行行眼睛保保护3、脚的保保护（1）对脚脚有危害害的情况况包括：利物或重物物落在脚脚趾上或或脚面上上。挤压压脚或脚脚趾被两两件物品品挤压或或被物体体碾过。戳戳刺锋利的的物品划划破脚底底。触电电与输电电线或其其他设备备接触使使脚遭受受电

48、击。滑滑倒在水、油油或化学学品表面面打滑或或跌倒。化化学品化学品品或溶剂剂将一般般的鞋腐腐蚀并对对脚造成成伤害。温温度绝热或或通风造造成的太太热或太太冷对脚脚造成的的伤害。长长期潮湿湿还会使使脚感到到不适和和感染。4、手的保保护（1）对手手较为常常见的伤伤害来源源于：机机械，包包括：切切割、冲冲压、碾碾或擦伤伤。过冷冷或过热热。电击击或烧伤伤。化学学品或病病菌对皮皮肤的刺刺激，常常称为“接触性性皮炎”。（2）错误误保护的的危险使用错误的的保护装装置可能能比不用用更糟，因因为在没没有保护护时你至至少会更更注意些些。（3）保护护器材类类型手套是最常常见的保保护品。但但使用任任何一种种手套工工作或接

49、接近机械械时都应应特别注注意，因因为手套套本身并并不能消消除危险险。工程程控制是是最好的的保护。先先进的工工艺、科科学的防防护装置置是我们们追求的的目标。五，防止打打滑、磕磕绊、摔摔倒（4）打滑滑、磕绊绊、摔倒倒的原因因摩擦力阻阻止两个个相对运运动物体体之间的的一种阻阻碍。例例如两脚脚与路面面之间的的力。动量速度度与质量量的速度度，也就就是说相相同质量量的物体体以较高高的速度度运动比比以较低低的速度度运动有有更大的的能量。引力当你你摔倒时时，这是是一个推推动力，因因此很重重要的一一点是保保持力的的平衡以以使你不不致摔倒倒。（5）减少少打滑、磕磕绊、摔摔倒的方方法安全行走的的技巧，如如果你必必须

50、要走走在一个个潮湿的的表面，甚甚至只是是通过停停车场到到工作间间，也应应小步轻轻轻的走走。清除除地面水水迹。别别让车间间地板上上或靠近近机械的的地方有有油脂。（6）减少少打滑、磕磕绊、摔摔倒的工工作规程程预先查看你你将搬运运的重物物。确信信光线适适当。保持工作场场地的工工件摆放放有序，无无杂物。做做出明显显的分界界线将工工作区与与通道分分开通道和其他他通过区区的通畅畅。不从从任何高高台上跳跳下，如如叉车、站站台或升升降机报告所有这这些问题题，包括括：地毯毯不平、楼楼梯或栏栏杆有裂裂纹。在在任何时时候保持持平衡六，梯子使使用使用真正的的梯子，决决不能用用箱子、椅椅子或工工作台代代替梯子子，使用用

51、前检查查梯子，不不能用没没有梯级级或有其其他问题题的梯子子。当你你登梯子子时，应应面对梯梯子使用用两手，用用升降机机为你输输送材料料和工具具保持重心靠靠近梯子子，调整整梯子的的位置，不不要过高高、不能能多人同同时用一一台梯子子和站在在伸展性性梯子的的顶部。如如果你不不用梯子子，不要要离梯子子太近，以以免物体体落下或或梯子不不平衡9001：20000基础础知识一、90000的由由来任何标标准都是是为了适适应科学学、技术术、社会会、经济济等客观观因素发发展变化化的需要要而产生生，90000亦亦是如此此。科学技技术的进进步和社社会的发发展，使使顾客需需要把自自己的安安全、健健康、日日常生活活置于“质

52、质量大堤堤的保护护之下”；企业为为了避免免因产品品质量问问题而巨巨额赔款款，要建建立质量量保证体体系来提提高信誉誉和市场场竞争力力；世界界贸易的的发展迅迅速，不不同国家家、企业业之间在在技术合合作、经经验交流流和贸易易往来上上要求有有共同的的语言、统统一的认认识和共共同遵守守的规范范。现代代企业内内部协作作的规模模日益庞庞大，使使程序化化管理成成为生产产力发展展本身的的要求。这这些原因因共同使使90000标准准的产生生成为必必然。19779年组组织成立立质量管管理和质质量保证证技术委委员会1176，专专门负责责制定质质量管理理和质量量保证标标准。19779年英英国标准准协会向向组织提提交了一一

53、份建议议，倡议议研究质质量保证证技术和和管理经经验的国国际标准准化问题题。同年年批准成成立质量量管理和和质量保保证技术术委员会会1766，专门门负责制制定质量量管理和和质量保保证标准准。1776主要要参照了了英国557500标准和和加拿大大2999标准，从从一开始始就注意意使其制制定的标标准与许许多国家家的标准准相衔接接。9000的的诞生人们并并未等太太长时间间，在各各国专家家努力的的基础上上，国际际标准化化组织在在19887年正正式颁布布了90000系系列标准准(9000090004)的的第一版版。90000标标准很快快在工业业界得到到广泛的的承认，被被各国标标准化机机构所采采用并成成为标准

54、准中在国国际上销销路最好好的一个个。截止止19994年底底已被770多个个国家一一字不漏漏地采用用，其中中包括所所有的欧欧洲联盟盟和欧洲洲自由贸贸易联盟盟国家、日日本和美美国。有有50多多个国家家建立了了国家质质量体系系认证/注册机机构，开开展了第第三方认认证和注注册工作作。有些些国家，等等待注册册的公司司队伍如如此之长长，要等等上几个个月甚至至1年才才能得到到认证。9000标准被欧洲测试与认证组织作为开展本组织工作的基本模式。欧洲联盟在某些领域如医疗器械的立法中引用9000标准，供应商在某些领域必须取得9000注册。许多公司得出的结论是，要想与统一起来的欧洲市场做生意，取得9000注册是绝对

55、有好处的。许多国家级和国际级产品认证体系如英国标准化协会的风筝标志、日本标志都把9000作为取得产品认证的首要要求，把9000结合到产品认证计划中去。中华人民共共和国国国家标准准 1190001-220000 质量量管理体体系要求 90001:20000 代替替 1990011-944 前 言言 国际际标准化化组织（）是由各国标准化团体（成员团体）组成的世界性的联合会。制定国际标准工作通常由的技术委员会完成。各成员团体若对某技术委员会确定的项目感兴趣，均有权参加该委员会的工作。与保持联系的各国际组织（官方的或非官方的）也可参加有关工作。与国际电工委员会（）在电工技术标准化方面保持密切合作的关系

56、。国际标准是根据导则第3部分的规则起草的。由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体投票表决，需取得了至少34参加表决的成员团体的同意，国际标准草案才能作为国际标准正式发布。 本标准中的某些内容有可能涉及一些专利权问题，这一点应引起注意，不负责识别任何这样的专利权问题。 国际标准9001是由1762质量管理和质量保证技术委员会质量体系分技术委员会制定的。 由于9001已作了技术性修订，9001第三版取代第二版（9001：1994）。9002：1994和9003：1994的内容已反映在本标准中，故本标准发布时，这两项标准将作废。原已使用9002：1994和9003：1994的组织只需按第1.2

57、条的规定删减某些要求，仍可以使用本标准。 本标准的名称发生了变化，不再有“质量保证”一词。这反映了本标准规定的质量管理体系要求包括了产品质量保证和顾客满意。 本标准的附录A和附录B都是提示的附录。 0 .1引言 总则 采用质量管理体系应该是组织的一项战略性决策。组织的质量管理体系的设计和实施受各种需求、具体的目标、所提供的产品、所采用的过程以及组织的规模和结构的影响。本标准无意统一质量管理体系的结构或文件。 本标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。“注”是理解和澄清有关要求的指南。 本标准能用于内部和外部（包括认证机构）评价组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力。 本标准的制定已

58、经考虑了 19004-2000中所阐明的质量管理原则。 0.2过程方法 本标准鼓励在制定、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意。 为使组织有效运行，必须识别和管理众多相互关联的活动。通过利用资源和管理，将输入转化为输出的一项活动，可以视为一个过程。通常，一个过程的输出可直接形成下一过程的输入。 组织内过程系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。 过程方法的优点是对过程系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。 过程方法在质量管理体系中应用时强调以下方面的重要性： a)理解和满足要求； b)需要从增值

59、的角度考虑过程； c)获得过程业绩和有效性的结果； d)基于客观的测量，持续改进过程。 图1所反映的基于质量管理体系的过程模式展示了48章中所提出的过程联系。这种展示反映了在规定输入要求时，顾客起着重要的作用。顾客满意的监视需评价顾客对组织是否满足其要求的感知的相关信息。该模式虽覆盖了本标准的所有要求，但却未详细地反映各过程。 注：此外，称之为“”的方法可适用于所有过程。模式可简述如下： P策划：根据顾客的要求和组织的方针，建立提供结果所必要的目标和过程； D做：实施过程； C检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果； A行动：采取措施，以持续改进过程业绩。 与

60、19004的关系 19001-2000和19004-2000已制定为一对协调一致的质量管理体系标准，这两项标准相互补充，但也可单独使用。虽然两项标准具有不同的适用范围，但具有相似的结构，以有助于他们作为协调一致的一对标准的应用。 19001-2000规定了质量管理体系要求，可供组织内部使用，也可用于认证或合同目的。在满足顾客要求方面， 19001-2000所关注的是质量管理体系的有效性。 与19001-2000相比， 19004-2000对质量管理体系更宽范围的目标提供了指南。除了有效性，该标准还特别关注持续改进一个组织的总体业绩与效率。为最高管理者希望通过追求业绩持续改进而超越19001-2

61、000要求的那些组织，19004-2000推荐了指南。然而，19004-2000无意用于认证或合同目的。 0.3 与其他管理体系的相容性 为了使用者的利益，本标准与24001-1996相互趋近，以增强两类标准的相容性。 本标准不包括针对其他管理体系的特定要求，例如环境管理、职业健康与安全管理、财务管理或风险管理有关的特定要求。然而本标准使组织能够将自身的质量管理体系与相关的管理体系要求结合或一体化。组织为了建立符合本标准要求的质量管理体系，可能会改变现行的管理体系。 图1 过程方法模式 1范围 1.1 总则 本标准为同时有下列需求的组织规定了质量管理体系要求： a) 需要证实其有能力稳定地提供

62、满足顾客和适用的法律法规要求的产品； b) 通过体系的有效应用，包括持续改进体系的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。 注：在本标准中，术语”产品”仅适用于提供的预期产品，不适用于非预期的副产品。 1.2 应用 本标准规定的所有要求是通用的，意在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。 当本标准的任何要求由于组织及其产品的特点而不适用时，可以考虑进行删减。 除非删减仅限于第7章中那些不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力或责任的要求, 否则不能声称符合本标准。 2 引用标准 通过在本标准中的引用，下列标准包含了构成本标准规定的内容。对版本明确的引用标准，该标准的增补或修订不适用。但是，鼓励