人际交往与沟通力

《人际交往与沟通力》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人际交往与沟通力（24页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、第1题.根据艾莫老师所讲，下面哪个选项不是职场生活的必要条件？（22.0分） A.态度 B.人品 C.外向 D.敬业正确答案：C判断题 （共3道，78.0分）第1题.根据艾莫老师所讲，一个人如果患有演说恐惧症，他会首先引起生理上的变化，然后才引起心理上的变化。（26.0分） A.对 B.错正确答案：B第2题.艾莫老师认为，演讲三要素包括文字语言，有声语言和体态语言。（26.0分） A.对 B.错正确答案：A第3题.在一个人的演讲过程当中，体态语言在演讲三要素中占有的比例最大。（26.0分） A.对 B.错正确答案：A单选题 （共2道，22.0分）第1题.以下哪个选项不属于社交礼仪的原则（）。（

2、11.0分） A.真诚尊重 B.平等适度 C.自信自律 D.有错必纠正确答案：D第2题.按照周思敏老师的观点，以下哪个选项不属于现代礼仪的定义？（11.0分） A.一种日常生活的行为 B.一种待人处事的态度 C.一种素质涵养的体现 D.一种可有可无的行为正确答案：D判断题 （共3道，78.0分）第1题.古代的仪也包括三层意思，它们分别是容貌和外表；仪式和习俗；准则和法度。（26.0分） A.对 B.错正确答案：A第2题.人在社会交往中需要不断的转换商务、社交和自然这三种角色。（26.0分） A.对 B.错正确答案：A第3题.古代的礼包括三层意思，分别是政治制度、礼貌礼节和礼物。（26.0分）

3、A.对 B.错正确答案：A职场礼仪概述作业试卷：共2道题，满分100分单选题 （共1道，22.0分）第1题.所谓全员制动系统设计，指的是_。（22.0分） A.股权激励机制 B.绩效考核机制 C.管理制度建立 D.竞业禁止机制正确答案：C判断题 （共1道，100.0分）第1题.根据周思敏老师所讲，古代中的“礼”和“仪”指的是同一个意思。（100.0分） A.对 B.错正确答案：B做职业化的中层管理者作业试卷：共1道题，满分100分判断题 （共1道，100.0分）第1题.根据韩赋老师所讲，人的素质包括知识，经验和技能三个方面。（100.0分） A.对 B.错正确答案：A优质人际：成功人生必不可少

4、作业试卷：共3道题，满分100分判断题 （共3道，100.0分）第1题.戴尔卡耐基认为，人际关系在一个人的成功中的作用占到了15%，而其余的85%则取决于专业实力。（33.0分） A.对 B.错正确答案：B第2题.李强老师告诉我们，现代商务人士在职场中出现的大部分错误（70%）都是由于不善于沟通造成的。（33.0分） A.对 B.错正确答案：A第3题.美国前总统西奥多罗斯福说成功的第一要素是要懂得如何搞好人际关系。（34.0分） A.对 B.错正确答案：A求职面试礼仪作业试卷：共3道题，满分100分单选题 （共1道，22.0分）第1题.根据本课程所讲，在面试的过程中，女士的正确坐姿应该是坐椅子

5、的（ ）。（22.0分） A.二分之一 B.三分之一 C.三分之二 D.四分之一正确答案：C判断题 （共2道，78.0分）第1题.根据周思敏老师所讲，应聘者在面试时如果遇见的面试官是男士，在不知其头衔的情况下，最好称其为先生。（39.0分） A.对 B.错正确答案：B第2题.周思敏老师本节所讲的主题是求职面试礼仪，她认为应聘者面试时的着装制作应该精良，且外观要整洁。（39.0分） A.对 B.错正确答案：A职场实用演讲：你的口才价值百万作业试卷：共5道题，满分100分单选题 （共3道，22.0分）第1题.艾莫老师认为，在日常生活当中，我们不应该以哪种方式对待他人？（7.0分） A.感恩 B.欣

6、赏 C.包容 D.批判正确答案：D第2题.按照艾莫老师的观点，以下哪个选项不属于演讲的主要风格？（7.0分） A.慷慨激昂式 B.风趣幽默式 C.深刻费解式 D.小桥流水式正确答案：C第3题.根据艾莫老师所讲，“演讲准备”不包括（）。（8.0分） A.调整好心态 B.分析听众 C.选择语言 D.选择主题正确答案：C判断题 （共2道，78.0分）第1题.艾莫老师在本节演讲最后所举的苹果手机和可口可乐的例子是为了说明两个道理：一是最可怕的竞争对手永远在你的视野之外，二是一个公司之所以能赢，不是赢在了终点，而是输在了起点。（39.0分） A.错 B.对正确答案：A第2题.人们在第一次见面时，应该尽量

7、避免谈论政治和私人问题。（39.0分） A.对 B.错正确答案：A会面礼仪（上）作业试卷：共5道题，满分100分单选题 （共5道，100.0分）第1题.一个人寒暄的时候不应该（）。（20.0分） A.找准时机 B.赞赏开始 C.真心诚意 D.喋喋不休正确答案：D第2题.“中国有礼仪之大，故称夏；有章服之美,谓之华”语出（）。（20.0分） A.论语 B.孟子 C.中庸 D.左传正确答案：D第3题.周思敏老师讲到社交场合中的仪容仪表TPO原则，其中O是指（）。（20.0分） A.时间 B.地点 C.对象目标 D.起因正确答案：C第4题.称呼在人际交往中起着非常重要的作用，下面哪个选项不属于称呼的

8、使用原则？（20.0分） A.符合身份 B.国际通用 C.入乡随俗 D.随意称呼正确答案：D第5题.按照周思敏老师的观点，一个人依靠下面哪一条难以碰到人生中的贵人（）。（20.0分） A.主动出击 B.主动关心 C.真正关爱 D.八面玲珑正确答案：D中层干部的责任和使命作业试卷：共2道题，满分100分判断题 （共2道，100.0分）第1题.部门工作绩效的改进、提升和实现不属于部门经理的责任与使命。（50.0分） A.对 B.错正确答案：B第2题.中层干部的主要工作之一是工作预测与提出对策。（50.0分） A.对 B.错正确答案：A如何拥有良好的人际关系（一）作业试卷：共4道题，满分100分单选

9、题 （共1道，22.0分）第1题.别人的猜测与怀疑是人际关系的最大障碍，李强老师告诉我们，破解的密码是（ ）。（22.0分） A.推广 B.真诚 C.习惯 D.抛弃朋友正确答案：B判断题 （共3道，78.0分）第1题.根据李强老师的观点，一个人在交朋友的时候应该“帮忙不添乱”。（26.0分） A.对 B.错正确答案：A第2题.李强老师告诉我们，得体的着装，和善的微笑，记住对方的姓名这些行为都可以给对方瞬间留下良好的第一印象。（26.0分） A.对 B.错正确答案：A第3题.根据李强老师的观点，与客随主便相比，主随客便才是最好的礼仪和最好的接待。（26.0分） A.对 B.错正确答案：A如何拥有

10、良好的人际关系（二）作业试卷：共1道题，满分100分判断题 （共1道，100.0分）第1题.朋友需要锦上添花，更要雪中送炭。（100.0分） A.对 B.错正确答案：A帮您成为职场俏佳人作业试卷：共8道题，满分100分单选题 （共1道，22.0分）第1题.女士包包的颜色应该和（ ）搭成同色系，这样看起来比较协调和统一。（22.0分） A.鞋子 B.上衣 C.裤子 D.头饰正确答案：A判断题 （共7道，78.0分）第1题.根据周思敏老师所讲，女士在职场中，应尽量选用肤色或者是黑色的裤袜。（11.0分） A.对 B.错正确答案：A第2题.在职场中，女生的发型可以披肩，不需要盘起来。（11.0分）

11、A.对 B.错正确答案：B第3题.女性在职场中选择鞋子时既不能太高，也不宜穿平底鞋。（11.0分） A.对 B.错正确答案：A第4题.粘性消费是企业稳定利润的来源。（11.0分） A.对 B.错正确答案：A第5题.根据本课程所讲，女性在选择裤袜时，宜选择高筒袜。（11.0分） A.对 B.错正确答案：B第6题.张国庆老师认为粘性消费的前提是有刚性需求。（11.0分） A.对 B.错正确答案：A第7题.销售人员在卖化妆品的时候，如果想让客户对产品产生粘性，就让其试用21天。（12.0分） A.对 B.错演讲示范教学：人生一张纸，经营你自己作业试卷：共5道题，满分100分判断题 （共5道，100.

12、0分）第1题.在艾莫老师做的示范演讲中，他讲到每个人都有一个生命之轮，它把我们的人生分为六个等份，代表我们人生的六个领域，当六个领域圆满后，你的人生就会开心快乐，就会感受到人的价值和意义。（20.0分） A.对 B.错正确答案：A第2题.在艾莫老师做的示范演讲中，他讲到人生活三次，第一次活是靠愿望活一次，第二次活是靠想象活一次，第三次活是靠回忆活一次。（20.0分） A.对 B.错正确答案：B第3题.本节中，艾莫老师为我们做了示范教学，在他“人生一张纸，经营你自己”的演讲中，他认为人是感性的动物，很难过理性的生活，所以人终其一生所面临最大的挑战是如何借助自己的感觉存在战胜自己的思维存在。（20

13、.0分） A.对 B.错正确答案：B第4题.文字语言在演讲三要素中占7%的比例，因为它的占有比例很小，所以我们在演讲当中可以忽略它。（20.0分） A.对 B.错正确答案：B第5题.按照艾莫老师的观点，做什么并不意味着自己得到什么，而做到才能得到我们想要的东西。（20.0分） A.对 B.错正确答案：A会面礼仪（下）作业试卷：共3道题，满分100分单选题 （共1道，22.0分）第1题.在社交场合中我们经常提到首因效应，也就是第一次见面的效应，首因效应的时间是：（22.0分） A.3秒 B.7秒 C.5.8秒 D.3.8秒正确答案：D判断题 （共2道，78.0分）第1题.关于名片如何摆放，周老师

14、建议我们在接到对方的名片后最好把它放在自己右手边的桌子上，并保持大概10分钟。（39.0分） A.对 B.错正确答案：A第2题.按照周思敏老师所讲，最忌讳的握手姿势有两种分别是木乃伊式和蜻蜓点水式。（39.0分） A.对 B.错正确答案：B老板需要什么样的中层作业试卷：共2道题，满分100分单选题 （共1道，22.0分）第1题.当老板所做的一项决定受到了员工的反对，作为中层干部应该怎样做？（22.0分） A.行动迅速，一件事情不让老板问第二次 B.迅速理解，准确把握领导意图 C.坚决贯彻，灵活执行领导决定 D.做人忠诚，做事可靠正确答案：C判断题 （共1道，78.0分）第1题.从某种意义上说，

15、修养就是一种习惯。（78.0分） A.对 B.错正确答案：A帮您成为职场绅士礼仪作业试卷：共4道题，满分100分判断题 （共4道，100.0分）第1题.男士在职场中选择眼镜时，尤其是高管，宜选择塑胶框眼镜。（25.0分） A.对 B.错正确答案：B第2题.张国庆老师认为微信推出的“抢红包”活动契合了互联网思维，它的重点在抢，而不在红包。（25.0分） A.对 B.错正确答案：A第3题.根据本课程所讲，男士在穿西装时，宜选择扣式的皮带，且颜色要和西装颜色协调一致。（25.0分） A.对 B.错正确答案：A第4题.根据本课程所讲，在职场当中，男士如果选择了条纹的衬衫，那么宜选择条纹的领带和条纹的外

16、套来搭配。（25.0分） A.对 B.错正确答案：B拜访与接待礼仪作业试卷：共3道题，满分100分单选题 （共2道，22.0分）第1题.以下哪个选项不属于办公室拜访时必须注意的事项？（11.0分） A.提前准备 B.举止得体 C.备足礼品 D.注意时间正确答案：C第2题.在家庭待客时我们不应该（）。（11.0分） A.做好准备 B.没有分寸 C.礼仪待客 D.礼貌送客正确答案：B判断题 （共1道，78.0分）第1题.社交礼仪当中讲到的居室拜访也叫登门拜访，周思敏老师认为居室拜访前不需要提前预约。（78.0分） A.对 B.错正确答案：B职场口才应用：构建企业和谐人际关系作业试卷：共4道题，满分

17、100分判断题 （共4道，100.0分）第1题.根据艾莫老师的观点，一个员工的工作有三个部分，一是本职工作，二是配合工作，三是创造性工作。（25.0分） A.对 B.错正确答案：A第2题.一个会做事和会说话的员工在出错时会首先找自身之外的原因。（25.0分） A.对 B.错正确答案：B第3题.艾莫老师认为，一个公司里，每个员工都会犯错，认错是员工的第一品质。 （25.0分） A.对 B.错正确答案：A第4题.艾莫老师认为，员工互相聊天交流时，谈话内容应该涉及第三方。（25.0分） A.对 B.错正确答案：B怎样与上司沟通作业试卷：共2道题，满分100分判断题 （共2道，100.0分）第1题.员

18、工在给上司汇报工作时需要注意禁用语言，一是禁用专业术语，二是禁用模糊性语言。（50.0分） A.对 B.错正确答案：A第2题.员工请示工作需要两种以上的方案，且只能对一个上级。（50.0分） A.对 B.错正确答案：A聚会与娱乐礼仪作业试卷：共2道题，满分100分单选题 （共1道，22.0分）第1题.在社交场合中，恰当的社交距离应该是（）。（22.0分） A.0-0.5米 B.0.5-1.5米 C.1.5-3米 D. 3-6米正确答案：C判断题 （共1道，78.0分）第1题.人们在参加婚礼时不可以穿太休闲的服装。（78.0分） A.对 B.错正确答案：A如何拥有良好的人际关系（四）作业试卷：共

19、3道题，满分100分判断题 （共3道，100.0分）第1题.一个人不要把别人对自己的好视为理所当然，要知道感恩。（33.0分） A.对 B.错正确答案：A第2题.李强老师认为把人际关系发展成为家族式的交往，家人的支持与认同是拥有良好人际关系的润滑剂。（33.0分） A.对 B.错正确答案：A第3题.“得理也让人”有助于我们拥有良好的人际关系。（34.0分） A.对 B.错正确答案：A怎样“管理”上司作业试卷：共1道题，满分100分判断题 （共1道，100.0分）第1题.根据韩赋老师所讲，对付老板不讲理的方法是：先讲理后讲礼。（100.0分） A.对 B.错正确答案：B宴请礼仪作业试卷：共2道题

20、，满分100分判断题 （共2道，100.0分）第1题.在宴会当中主人致词的时候其它人员要放下筷子。（50.0分） A.对 B.错正确答案：A第2题.在社交礼仪当中，宴请方在安排座次时应该选择分排坐。（50.0分） A.对 B.错正确答案：B建立你的八大人际关系网作业试卷：共2道题，满分100分判断题 （共2道，100.0分）第1题.李强老师认为，当朋友的需要和自己的事情产生冲突时，应该以朋友为先，让对方感受到你的真情付出。（50.0分） A.对 B.错正确答案：A第2题.按照李强老师的观点，真正的朋友在热情接待你的时候，不需要说谢谢，因为太见外了。（50.0分） A.对 B.错正确答案：B沟通

21、礼仪作业试卷：共5道题，满分100分单选题 （共1道，22.0分）第1题.根据周思敏老师所讲，一名普通员工在跟老板交流的时候，应该看老板的（ ）。（22.0分） A.上三角区 B.中三角区 C.下三角区 D.无所谓正确答案：A判断题 （共4道，78.0分）第1题.在职场中，握手时要面带微笑，用七分力度，三秒钟结束。（19.0分） A.对 B.错正确答案：A第2题.根据周思敏老师所讲，员工在离职时应该提前最少一个月递交辞呈。（19.0分） A.对 B.错正确答案：A第3题.根据周思敏老师所讲，每个人面部都有三个三角区，其中从鼻子到嘴巴的区域一般称之为下三角区域。（19.0分） A.对 B.错正确

22、答案：B第4题.主动消费是指客户自觉消费并且愿意推荐新的客户。（21.0分） A.对 B.错正确答案：A接人待物礼仪作业试卷：共3道题，满分100分判断题 （共3道，100.0分）第1题.用活危机方案法包括挖掘痛苦、发现希望、成功案例等。（33.0分） A.对 B.错正确答案：A第2题.根据周思敏老师所讲，在职场当中，当你接到别人递来的名片时，把名片放到自己的钱包里就可以了。（33.0分） A.对 B.错正确答案：B第3题.根据职场礼仪，递名片时手上动作应为用食指、中指和大拇指将名片托起，倾斜15度递给对方。（34.0分） A.对 B.错正确答案：A沟通礼仪作业试卷：共2道题，满分100分单选

23、题 （共1道，22.0分）第1题.按照周思敏老师所讲，在社交礼仪当中，Email礼仪不包括：（22.0分） A.主题鲜明 B.内容简洁 C.使用英语 D.慎用群发正确答案：C判断题 （共1道，78.0分）第1题.社交场合中，人们在寒暄的时候不应该寻问对方的收入。（78.0分） A.对 B.错正确答案：A沟通礼仪作业试卷：共2道题，满分100分单选题 （共1道，22.0分）第1题.按照周思敏老师所讲，在社交礼仪当中，Email礼仪不包括：（22.0分） A.主题鲜明 B.内容简洁 C.使用英语 D.慎用群发正确答案：C判断题 （共1道，78.0分）第1题.社交场合中，人们在寒暄的时候不应该寻问对

24、方的收入。（78.0分） A.对 B.错正确答案：A职场升迁礼仪作业试卷：共2道题，满分100分判断题 （共2道，100.0分）第1题.人生成功三要素包括天才，勤奋和机遇。（50.0分） A.对 B.错正确答案：A第2题.周思敏老师在本讲中提到的“五力”包括财力，能力，魅力，亲和力和持续力。（50.0分） A.对 B.错正确答案：A馈赠礼仪作业试卷：共3道题，满分100分单选题 （共1道，22.0分）第1题.根据周思敏老师所讲，下列选项中不属于社交礼品应该具有的特征的是？（22.0分） A.纪念性 B.实用性 C.奢华型 D.习俗性正确答案：C判断题 （共2道，78.0分）第1题.按照周思敏老

25、师的观点，在社交礼品的选择中，应该尽量避免选择药品和保健品之类的物品。（39.0分） A.对 B.错正确答案：A第2题.社交礼仪当中，馈赠礼品时应该尊重投其所好、以人为尊和尊重习俗三个原则。（39.0分） A.对 B.错正确答案：A杜绝破坏人际关系的七种习惯作业试卷：共3道题，满分100分判断题 （共3道，100.0分）第1题.李强老师对做人做事的看法是：低下头来做事，抬起头来做人，遇事应该当仁不让。（33.0分） A.对 B.错正确答案：B第2题.李强老师认为，谋大事不拘小节，因此不需要在乎细节。 （33.0分） A.对 B.错正确答案：B第3题.李强老师在讲座中所举的沃尔玛创始人的案例是要

26、说明“吃亏是福”这个道理。（34.0分） A.对 B.错正确答案：A出行礼仪作业试卷：共3道题，满分100分判断题 （共3道，100.0分）第1题.私家车的大位是司机后面的座位。（33.0分） A.对 B.错正确答案：B第2题.在乘坐电动扶梯时我们应当遵循右侧站立，左侧急行的原则。（33.0分） A.对 B.错正确答案：A第3题.本讲的主题是“出行礼仪”，周思敏老师讲到，在搭乘飞机时，人们可以按照自己的喜好随便调换座位。（34.0分） A.对 B.错正确答案：B如何管理下属作业试卷：共1道题，满分100分判断题 （共1道，100.0分）第1题.作为干部，应该与员工保持适当的距离，意思就是说话时可以欣赏不能参与，做事时可以同流不能合污。（100.0分） A.对 B.错正确答案：A中层干部如何提升自身的素质作业试卷：共1道题，满分100分判断题 （共1道，100.0分）第1题.根据韩赋老师所讲，领导亲自操刀更容易理解员工的想法，树立权威的专家形象，及时发现机会与危机。（100.0分） A.对 B.错正确答案：A