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1、文胸基础知识培训总结一、基础知识文胸的功能1、增加双峰高度，修饰胸部曲线2、提高乳房高点，改善身材比例3、承托、保护乳房，避免下垂、松弛4、防止乳房与外衣磨擦而感到不适5、减少尴尬情况，增强自信心构成：罩杯鸡心 花籽 肩带 勾扣 后比 肩扣 丈根 钢圈 定型纱 胶骨 侧比 杯垫 标牌 水洗标、成份标分类：1、按杯型分：1）、全罩杯：全罩杯文胸的罩杯能把整个乳房包裹起来，可以将全部的乳房包容于罩杯內,具有支撑与提升集中的效果,是最具功能性的罩杯。适合乳房丰满及松软的胸型。2）、3/4杯：3/4杯文胸为全罩杯的3/4面积大小，杯型是L型，罩杯略斜吊，发挥托高乳房及聚中收拢的功效，聚中效果最好，体现
2、女性曲线美。此杯型适合大众胸型。3）、1/2杯：罩杯只有全罩杯的1/2，罩杯的上下边缘平行，杯型呈现U型，具有将乳房托高及聚中收拢的效果，可脱卸肩带，非常适合搭配低胸装露肩的服装，适合胸部娇小的女性穿着。按罩杯深度分为A、B、C、D杯按款型(内衬)分：模杯围泡棉衬：定型效果好。 衬质硬透气性吸水性差。软绵围丝棉衬：衬质软透气性吸水性好。 定型效果差。透视围一层或两层蕾丝花边构成，穿着舒适、透气性好 文胸的穿着1、适度调节肩带，将其套在双肩上，上半身前倾约45度，拖住文胸的钢圈。2、将乳房全部容纳入罩杯，上半身保持45度前倾，扣好后背扣。3、再次对肩带进行微调，使其不紧嵌肩膀，以可容纳一指的松紧
3、为宜，再将手上举，以文胸下围不上滑为妥。4、将手伸进罩杯旁侧，进一步归拢胸部，然后将文胸侧比整理平整。5、把文胸底围稍作调整，以感觉舒服为准，不妨对着镜子前后观察一下。文胸的洗涤1、将中性洗涤液溶入温水中。2、将文胸放入温水浸泡35分钟。3、顺杯型洗，不要用机洗。4、最脏的地方可用后背扣粗糙部分搓洗。文胸的测量1、主要测量上胸围和下胸围，测量上胸围时要测量乳房最丰满处，皮尺通过乳头，水平围量一周，得出上胸围尺寸；2、上胸围-下胸围的差值=正确的文胸尺码根据以上测量的数据，对照文胸尺码表找到对应的数据，以此选择合适的文胸。A杯：10cm以下 B杯：1012.5cm C杯：12.515cm D杯：
4、1517.5cm E杯：17.520cm胸下围：（上加3下减2）70：6873cm 75：7378cm 80：7883cm 85：8388 cm 90：8893cm 注：我们平时所说的尺码，例如75A，文胸尺寸75就是下胸围的尺寸，罩杯A就是上胸围以下胸围尺寸。再举个例子：测量上胸围是83公分，下胸围是73公分，那么文胸尺寸为70，83-70=13，应选择12.5厘米左右对应的B罩杯，所以应穿70B的胸罩。尺码换算法则上下相近，罩杯深度一样，胸围不同。70A70B70C70D75A75B75C75D80A80B80C80D85A85B85C85D90A90B90C90D注：这个换算适合于卖场在
5、没有合适顾客的文胸号码时（胸部底围不太大的顾客），当即按照上减下加的原则准确的拿出相近的尺码。体会文胸服务八部曲打招呼留意顾客的需要主动介绍产品邀请试穿试穿过程附加推销付款售后服务1打招呼：点头、笑容、 目光接触、 邀请手势、站姿、语音语调2留意客人需要：留意观察主动发问及聆听顾客要求主动拿取衣服展示顾客需求的三点信号：A触摸商品；B长时间盯着一款内衣看；C询问价格。3主动介绍产品： 介绍新产品的特性、优点、好处 介绍新产品的独特卖点4邀请试穿：快速准确拿取顾客所需的款式及尺码 解钮/拉拉链/除衣架邀请5试穿过程：（试衣间内）主动询问顾客感觉帮顾客调整杯型、调整肩带 询问顾客称呼适度赞美注意事
6、项：A：手部要保持干净，不留长指甲B：顾客手提包需放置到顾客看到的前方，让顾客无后顾之忧的安心试穿（标准话述）C：库存熟背：a推荐有库存的内衣给顾客试穿。b当顾客在试衣间未试穿到合适的内衣时，导购人员应在最短的时间内想到其它适合推荐试穿的款式，且在15秒内找出库位。推荐继续试穿。D：指引穿着，调整肩带后，导购需主动提醒顾客来回转动一下，以此确认内衣是否穿着舒适。6附加推销： 搭配 新货推广产品注意事项：寻找不同顾客所需求的利益点。不要轻易结束交易，应永远向顾客推荐“连带”商品，直到确信已经满足了顾客的所有需要为止7付款：指引顾客到收银处 收银核对件数及总值 称呼顾客姓氏让顾客检视货品 复述所收
7、款项或信用卡礼貌找赎或信用卡交回顾客8售后服务： 讲解洗涤方法 留下顾客档案，正确填写会员信息，电脑建档 包装货品，双手将袋交给顾客 送宾：必须热情周到的将顾客送至专卖店门口以外。顾客提有较重的物品时，应帮助顾客提到车上，目送顾客的离开。备注：导购人员禁止在一个位置停留15秒钟以上。需整理货品、调整陈列、卫生清洁等以显示忙碌的状态。大家在积累了文胸销售经验后，要做到以下几点：1. 看体拿衣根据顾客的身高、体型准确判断顾客所需穿戴的尺码这种能力对于新手一时很难达到，但经过一段时间的锻炼会越来越准确。方法:多为顾客试穿，总结互动：观察周围的朋友2. 速度一定要快：女性的购买很冲动的当顾客给了你同意
8、试穿的的信息后，我们要的快速找到顾客所需的款式，尺码，并开包装，解纽扣，引导到试衣间。我们开票的速度也是一样。当顾客有事时，我们的速度更要加快。因为她随时都可能走，如果试好了款，因我们的结算太慢而流失了成交的机会，是非常可惜的。而下一次购买的几率则会很小。如：15秒找库位，3. 服务态度一定好，适当的赞美热情、周到、耐心要做到七个一样：买与不买一样、 生人熟人一样、 大小生意一样、 大人小孩一样、 外地顾客与本地顾客一样、买与换一样、班前班后一样4. 赞美：参考以下六个方面：1、从顾客的着衣、小孩子携带的物品当中发现值得赞美的地方2、一定要做到实事求是，这也是区别奉承的关键一点3、要用自己的语言去对顾客进行赞美4、要抓住某个具体的方面去赞美5、选择恰当的时机6、一定要发自内心地，同时也是满怀信心地赞美当然，这些赞美的销售技巧也不仅仅适用与文胸的销售过程中，在我们的内衣，家居的销售过程中也同样适用。
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