供应链管理的基本运作.ppt

《供应链管理的基本运作.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《供应链管理的基本运作.ppt（30页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、1,供應鏈管理的基本運作,課程代號：CM01,2,大綱,1、供應鏈管理的定義 2、供應鏈管理的歷史演進 3、供應鏈管理的分類及元件 4、電子化供應鏈管理之特性 5、電子商務與供應鏈管理 6、個案分析,3,1、供應鏈管理的定義,供應鏈管理是指透過供應鏈成員間的有效配合，提昇該供應鏈的經營表現績效與服務水準，換言之，希望能對相關的企業個體以及流程，利用資訊科技加以整合，以減少浪費與重複，並藉由緊密的合作，以提升經營績效 。,4,2、供應鏈管理的歷史演進,2.1 流通及組織的演進 2.2 傳統供應鏈管理的問題 2.3 傳統供應鏈與電子化供應鏈,5,2.1 流通及組織的演進,流通的演進,組織的演進,6

2、,2.2 傳統供應鏈管理的問題,2.2.1 長鞭效應 長鞭效應乃是需求失真度(demand Distortion)沿著供應鏈被放大的現象。所謂需求失真度是指供應方的訂單變異(order variance)大於顧客方的需求變異程度，這是因為供應鏈在資訊不完全透明的情況下的常見現象,7,造成長鞭現象的原因大致有下列三點 （1）無法反應需求：需求訊號的處理不能反應真正的需求，若供應鏈成員間以訂單來取代真實需求，將造成較長的補貨前置時間，加劇長鞭效應 （2）產生訂單變異：訂貨批量合併，不同的訂貨政策將產生不同的訂單變異，其中採用批次訂貨政策的供應鏈員，將使的真實需求度失真，而導致長鞭效應的發生 （3）

3、存在預期心理：價格波動的預期心理，當售價低時需求量一般會增加；反之，當售價高時，需求量會減少，如此價格波動將加大供應鏈問的需求變異，而導致長鞭效應的發生,8,2.2.2 推式基礎的供應鏈 所謂推式基礎的的供應鏈(push-based supply chain)中，生產預測是以長期的預測為基礎通常製造商以從零售商那裡收訂單來預測顧需求，對於一個市場真正的需求有多少，推式的供應鏈只能以預測的方式去反應，所以一個以推式為基礎的供應鏈會花較長時間反應市場真正的變動,9,推式基礎的供應鏈,製造,零售商,顧客,預測需求,有存貨 無時間差,推式,10,推式基礎的供應鏈將造成以下的問題 1.無法即時滿足變動的

4、需求 2.若某些商品的需求消失時，會造成供應鏈上 存貨過多 3.大量的必要性安全存貨，會導致超額存貨 4.大量且高變異性的批量生產 5.產生過時的商品 6.無法做到客製化的服務,11,2.2.3 拉式基礎的供應鏈 以拉式為基礎的供應鏈(pull-based supply chain) ，生產是以需求為導向，因此生產是以實際顧客需求，而非以預測資料為依據，而是等到顧客真的有需求時才生產供給,12,拉式為基礎的供應鏈,製造,零售商,顧客,無存貨 有時間差,拉式,訂單,訂單,訂單需求,13,以拉式為基礎的供鏈有以下的優點 1.透過更精準預測從零售商那裡流入的訂 單，而減少前置時間 2.作到(just

5、 in time ,JIT)即時剛好的生產 3.因變異性的減少，製造商的存貨也減少,14,2.3 傳統供應鏈與電子化供應鏈,資訊聯網,15,3、供應鏈管理的分類及元件,3.1 供應鏈管理的分類： 嚴密程度 （1）鬆散型：企業僅在網站上提供某些資訊給其 上下游廠商 （2）緊密型：企業除了在網站上提供某些資訊給 其上下游廠商外，具法律約束力的訂單由供應鏈傳遞 涵蓋幅度 （1）全球型：供應鏈中將其上中下游連結 （2）局部型：將上游或下游分為上游鏈和下游鏈,16,3.2 供應鏈管理的元件： 企業流程：和主要供應鏈成員中有哪些環結是需要連結的 管理元件：每個流程連結中需要何種程度的整合和管理 網路架構：

6、誰是供應鏈主要成員和誰的流程連結,17,供應鏈管理的元件,企業流程,管理元件,網路架構,主要供應鏈成員中 有哪些流程需要連結,誰是主要供應鏈成員 和誰的流程連結,每個連結的流程中 需要何種程度的整合和管理,18,4、供應鏈管理之特性,4.1 協同作業整合 所有供應鏈參與者(包括供應商、配銷商、生產商、零售商等)彼此資源共享與資訊交流，減少之間資訊不對稱的程度，降低不必要的浪費，提升經營的效率 4.2 非核心業務外包 供應鏈成員分工與核心能力界定，同時彼此間的作業與經營流程依各成員的核心能力分工,19,4.3 減少長鞭效應 增加供應鏈成員彼此之間互動的程度，使下上下游廠的資得以連結，做到即時的反

7、應顧客的需求、市場的狀況 4.4 即時、最佳化 透過電子化供應鏈管理，企業整合所有組裝中心、廠區營運情況的全球即時資訊，以作出正確的決策，並藉此模擬情境，快速反應客戶需求以達到985(98%的訂單在5天內交貨)，並降低全球庫存的成本及風險,20,5、電子商務與供應鏈管理,5.1SCM對電子商務的作用 5.2SCM對電子化企業的衝擊 5.3SCM對台灣電子商務的影響 5.4SCM對台灣國際化策略上的影響,21,5.1 SCM對電子商務的作用,1.供應商(Supplier)管理 幫助企業減少供應商個數 幫助企業伙伴減少訂單處理成本及時間 幫助企業處理大量數目及不確定的訂單流程 2.庫存(Inven

8、tory)管理 縮短訂單-運送-票據的循環期 減少庫存階層，增進庫存週轉率 避免庫存過多及不足,22,3.分配(Distribution)管理 存貨的透明度提高可促進補貨效率 存貨的精確性提高可促進需求預測的正確性 4.通路(Channel)管理 市場資訊變更可快速傳送 產品及價格等經營資訊可快速傳送 5.付款(Payment)管理 連接供應商及配銷商的電子付款 降低交易的成本及費用,23,5.2 SCM對電子化企業的衝擊,企業有必要將組織發展成為一學習型的組織以便順應那瞬息萬變的環境，運用網際網路和電子資料交換來改善資訊的流通、減低系統的錯誤，使整條的價值鏈更具效率 企業除了導入適合企業文化

9、的整合系統E化來提升企業核心競爭力外，還必須將整合的觸角由企業內部擴展到供應端與顧客端，與供應端及顧客端廠商之資訊系統加以整合企圖形成電子化企業並將整個供應鏈視為一個虛擬組織，使企業在面對競爭者時保有競爭優勢,24,5.3 SCM對台灣電子商務的影響,台灣加入世界貿易組織(WTO)，企業朝全球化的趨勢發展，SCM對台灣的企業在競爭優勢上更是決定性的影響因素 對台灣產業而言，追求供應鏈管理、或是全球運籌管理(Global Logistic Management)，是必要的策略與挑戰 國內企業運用B2B電子商務做好供應鏈管理的具體效益： 1.提升供應鏈運作效率 2.整合企業資源 3.強化顧客關係管

10、理,25,5.4 SCM對台灣國際化策略上的影響,隨著全球追求專業分工的供應鏈合作潮流下，企業程序間的串連與產銷合作也因此成為企業追尋國際化的另一途徑； 台灣企業若積極地參與其他國際企業的供應鏈合作，更可以加速企業國際化的腳步、增加許多國際合作的機會與提升生產的經濟規模等； 行政院通過經建會所提議的全球運籌管理中心發展計劃，顯示政府對將台灣建設成為世界物流管理中心的決心與企圖。,26,台灣企業在建立全球運籌管理模式時，應要把握以下幾點 ： 1.Internet與Intranet與Extranet的應用 2.相關軟硬體的配合 3.健全的存貨管理制度 4.標準的作業程序 5.企業再造 6.培訓跨國

11、管理人才 7.擁有良好的資金調度能力,27,當台灣供應鏈管理與全球運模式結合時即可產生以下效益： 1.廠商可避免庫存成本與風險 2.供應商可根據市場狀況即時生產 3.避免訂單式生產的缺點 4.消費者可取得經濟且流行的產品,28,6、個案分析Nike,Nike的商業模式包含以市場上可取得的資源來進行創新，不從事生產製造的決策，使Nike可以減輕擁有資產、研發風險、管理大量員工等等的負擔。而將研發及製造的風險分散到供應商，而不是由Nike公司承受，使其得以更快速的發展； Nike對科技與資訊的使用，模糊了供應鏈中供應商、製造商、及終端使用者(end user)的傳統界線，並被命名為虛擬整合(Virtual integration ) ；,29,Nike則採用即時剛好(just in time, JIT)的方式，來訂購產品零件。透過使用這些方法，Nike能夠準確地提供顧客所需要的產品； Nike使用許多我們所討論過的方式達到它的目標。公司由先進的資訊系統所推動，運作從接受許多的訂單(透過網路)到管理供應鏈中的存貨，也和許多Nike的供應商建立策略性的夥伴關係 。,30,重要名詞,供應鏈管理 流通 長鞭效應 全球運籌管理 接單後生產 接單後組裝 大量客製化,