秘书行业调查报告

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1、秘书行业调查报告前言：一、 调查起因及目的：加深对秘书行业的认知度，矫正我们的学习方向；有针对性的培养专业技能；提高学习的自觉性、针对性；找准自己未来的职业发展方向，为以后从事秘书学方向打好基础。二、 调查内容：了解和掌握秘书岗位设置（率）情况，目前秘书工作环境，秘书的工作内容（设置问题，最好是调查问卷），工资待遇，秘书岗位对秘书的知识和技能要求、道德要求，通过掌握第一手资料，摸清当下职场秘书行业的情况。三、 调查时间：2018年5月2日至5月4日四、 调查地点及范围：湖南人文科技学院周边等单位企事业。五、 调查方式及方法：问卷调查为主，加上走访调查；四人为一组，统一协商好调查路线后，根据路线

2、开始走访调查。六、 调查对象：单位领导、其他人员同事、秘书从业人员。七、调查经过：1、5月2日当天制作好调查问卷，经过导师指出建议修改好后正式形成调查问卷。2、5月3日制作调查路线及选好调查方法，开始进行20份走访调查、20份网上问卷调查。3、对调查问卷的数据进行统计、分析，开始调查报告的书写。八、关于调查问卷：问卷设置分为两大类：1、 第一大类分为选择题，共设30道，内容涉及秘书行业有关情况、当今就业形势、以及专业知识与道德要求等问题。2、 第二大类分为简答题，共一道，内容涉及对秘书行业的了解、看法，以及秘书行业的发展前景。主体：一、 调查情况分析：（一）秘书行业的总体就业形势分析： 所有专

3、业1112个，文学类共79个本科专业，秘书学在“文学类”中就业排名第73名；专业需求量最多的地区是成都，占18；专业需求量最多得到行业是新能源，占17。可从事岗位 就业指数文秘 8个职位行政专员 8个职位总经理助理 5个职位 薪酬概况：6830月平均工资 根据调查发现：1、2015年至2017年秘书行业相关职位所占比例较高且速度增加较快；2017年后所占比例迅速下降；2017年后所占比例又开始呈现新的提升，应与当时的经济发展转型相关。2、秘书专业在就业排名中比较靠后，和企事业需求有所相关；专业需求量最多的地区为成都，这与城市经济发展（成都近来也算新一线城市）和专业知识能力者（四川师范大学是秘书

4、学专业最好的大学之一）3、 秘书行业可从事的岗位为：文秘、行政专员、总经理助理4、 工资待遇较高，平均工资达到5000以上，为6830元。从表格数据中可知，50的工资在60007999，12的工资在30004499和2000029999的两个段里。总体差距小，但仍与个人才能以及当地城市经济发展有关；工作经验要求：13年占50，不限经验占50，这与秘书行业的一个现状有关，大部分地区的秘书可能之前并无从事秘书，往往可以边做边学；学历要求：本科所占比例最大，表明接受过较好的专业知识教育还是更受企事业单位的欢迎。5、 总结:目前秘书行业的就业前景还是不容乐观，虽趋势往上发展，但只在各大经济发展较好的城

5、市体现较明显，小城市发展依然受到限制。但总体就业状况还算稳定，秘书本是一个较为全能型的人才，可从事各方面工作。秘书行业的工资待遇较好，但与自身的一个知识才能有关，劳者多获、能者多得。（二） 问卷结果分析：1、 调查对象分析：第一题：您的性别是什么。根据40份调查问卷的数据分析，其中女性占75，男性占25.这与文秘专业的特有现象相符，女性多、男性少。也从另一个层面可以说出，女性作为人力资源变得越来越重要了。第二题：您的年龄是多少。年龄分段30岁以下3040岁4050岁50岁以上人数142060从表格数据中可知，3040岁所占比例最大，与其工作经验和能力相关；其次为30岁以下，与其刚从相关知识专业

6、毕业，且有一定的能力和热血相关；40岁以上的所占比例少，且50岁以上几乎没有，与秘书行业的一个年龄化有较大关系，年少者做事能力强、积极性高有关。第三题：您是否是本地人（娄底）。本地人：70、非本地人：30表明一个行业里、无论是秘书行业还是其他各行业，本地人所占比例始终会大于非本地人，这与中国人故乡情结有关。2、 就业现状、形势分析：第十二题：您目前每月的工资待遇。工资分段3000以下30004000400050005000以上人数2181614根据表格可以看出，工资在3000元以上的比例最大，且各分段相对平衡。表明目前秘书行业的工资待遇是较可以的，也有人能达到更高的收入水平。第六题：您所在的单

7、位类型是。各级党政群机关：10、企事业单位：12、民营企业：10、文化宣传部门或学校教育：8各单位类型分布平衡，表明秘书人员的全能性。第十一题：您对您的工作是否满意。非常满意：6人一般满意：20不满意：12人很不满意：2人正在考虑工作。由此可见，就业满意度一般，就业压力较大。第十五题：您认为目前在娄底的秘书行业发展情况如何。10人认为较好、8人认为好、15人认为一般、7人认为差。在相关秘书人员心目中认为秘书行业在本地的发展还是良好的，并大部分认为秘书行业的发展趋势会随着时代的变迁有不断的创新和改变。第二十五题：您认为有哪些方面是秘书行业发展的现状问题。大部分认为专业性秘书数量少、自我综合素质的

8、局限性和秘书行业存在着“潜规则”。出现此类问题主要是因为秘书人员大部分并未进行专业培训、自我学识能力以及社会、用人单位的不重视引起。在了解到一些专业人士的建议是秘书人员能参加一定的专业知识培训，是解决就业现状的基本。3、 行业设置与技能要求：第五题：您单位是否设置秘书职位以及您单位从事秘书人员的数量。设置：28、未设置：12.由此可见，秘书行业设置率还是较高的。有较大比例的是秘书人员较少，在此，我们有走访到我校湖南人文科技学院党政办，有采访到当值的科长及科员，存在的一个问题是，他们对秘书的一个定义很模糊，有的甚至不清楚自己到底是否是秘书。另外一个结论就是，此次调查报告中，从事秘书的人员实际数量

9、还是较少，大部分单位认为有必要开展设置秘书行业，但实际上少之又少。此可能只能拿本地娄底来说，目前是这样的一个状况。第二十一题：您认为秘书岗位对秘书的知识和技能要求、道德要求如何。较高：50、高：23、一般：17、无要求：10根据社会现实以及秘书行业的本身发展，拥有较高的知识技能和良好的道德表现，始终是被各行业更加受欢迎的。由此可见，知识技能、道德始终是选人用人的一大标准。第二十二题：您是否认为秘书需要在各个方面的能力都要有涉及。70的人认为需要，30的人认为不需要。由此可见，是比较符合秘书是一个比较全能的职业，秘书知识涵盖方面广，这也是社会号召需要全能型人才的一个表现，秘书在这一点上还是发展比

10、较好的。第二十三题：您是否认为秘书有必要结合现代互联网技术进行办公高级自动化。大部分认为是有必要的，随着信息化时代的到来，电脑技术已经在绝大多数行业及领域普遍运用。文秘工作也从一支笔、一张纸的“手动”阶段逐步演变成自动化办公。新的办公手段提高了工作效率，同时也对工作人员的要求不断提高。第二十题：您认为秘书工作内容主要以什么为主。大部分对秘书工作的主要内容不清楚，主要以为秘书秘书事务日常工作为办公值班以及秘书专项业务工作中的公文处理为主。其实秘书还有特别授权工作中的公文写作等以及高级秘书的参谋工作。同时，秘书的类型也所知甚少，出现此类现象的主要问题是，大部分并非专业性秘书，或培训不到位等。第十八

11、题：您认为在就业过程中，企业招文秘人员最看重的是什么。数据中，认为有专业技能以及技能证书的和有较强的社交能力、应变能力的人比较多。且认为在招聘时，专业技能方面所占大部分影响，技能证书影响小。据就业现状来看，就业较高的往往是科学文化知识、专业知识技能较强的人。 4、 简答题部分：在您心目中的秘书一般是做什么工作？1、 文字工作、领导的讲话稿以及生活上的有些事。您认为秘书行业的发展如何？1、 很看好秘书行业，毕竟是现在社会的一个不可或缺的职业。2、 职业化不是很强，个人专业知识技能不强。在我国,从80年代开始,改革开放，随着管理科学和领导科学日益被重视,秘书人员的培训和秘书理论的研究也迈开了步子。

12、在短短十年时间里,全国已有一百多所全日制高等院校、党校、职大、电大、业大、函大等,或设立秘书专业,或举办秘书训练班、培养和培训了数以万计的秘书人员。研究秘书学理论或指导税书工作的著作也雨后春笋般破土而出,全国有数百种之多。整个局面可以说是蓬勃勃颇有生气的。如今的社会对文秘的综合素质要求越来越高,它不再仅仅注重文秘的专业知识,它对税书的素质、能力也提出了相应的要求,社会在不断地变革,秘书业也要应时应景地作出相应的改革,秘书不再仅仅是辅助老板办公,处理文件、安排会议、接诗访客,而且要帮助老板出谋划策,有时还鼎独当一面。因此,税书这一职业面临着巨大的挑占战,同时,又能很好的锻炼能力,为秘书的人生増添

13、一笔绚烂无比的彩色。二、问题与意见秘书行业的就业形势还是受诸多因素影响的，我们根据调查过程中与各方面（社会经济发展、个人的知识技能、用人单位、自我就业意识等）的总结，存在以下几点突出问题：1、 目前娄底经济发展水平还处于一个中低水平，对于秘书行业这种较为新型行业来说还是有一定的瓶颈，远不能及其他大城市。2、 相关秘书人员自我专业知识技能不强，且专业性秘书数量太少，无法满足社会的人才需求。3、 社会、用人单位还是不够重视，连自己本单位是否有秘书都感到疑惑，且要求不高，只要愿意，可边做边学。 综合本次对秘书行业的就业前景的深入考察，通过对调查反馈的材料的综合与分析，我们有以下的认识和建议：1、 国

14、家社会方面：（1） 加强对经济的发展同时，注重各行业的合理发展，当然，娄底作为目前新型城市的出现，发展前景依然良好，各行业也是如此。（2） 社会各单位的重视极为重要，不断提高对秘书行业的要求，有所压力，才会一直处于良性发展。2、 学校、教育机构方面：（1） 培养中文功底、秘书技能、经纪业务、外语水平“四合一”复合型专业的人才，加强计算机教学，达到办公自动化。（2） 完善文秘专业校外实训基地的建设，多让学生参加社会实践活动。3、 个人方面：（1） 学生：努力掌握专业知识与技能，培养各方面能力。关注时政要闻，提升思想理论水平和政治修养。增强沟通表达能力，注重自身形象气质，提高亲和力。（2） 工作者：继续学习，不断提高自身学识知识和技能，发挥自身工作经验的优势，做好眼前事，一步一脚印。结语：秘书行业的就业前景还是一片光明的，只要我们能找到问题所在，不断克服，一个行业的存在都有其很高的价值，而我们，就是需要找到这价值所在。此次调查走访加深了我对秘书行业的认知度，矫正了我们的学习方向。让我明白有针对性的培养专业技能。提高学习的自觉性、针对性。找准自己未来的职业发展方向，为以后从事秘书学方向打好基础。希望学校以后能多开展此类活动，增加我们的社会实践能力，也是一种较好的学习方式。调查小组成员：李其、王宇、邝文哲、李隽指导老师：李亚珍2018年5月9日星期三