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1、京东方组织提升与流程再造咨询项目调查问卷部门：_ 姓姓名(可可不填)：_普华永道公公司目前前的组织织架构设设计模块块需要您您的大力力支持和和参与！我们认认为本次次调查同同时也是是与您良良好的沟沟通机会会，以便便于您工工作中遇遇到的问问题的集集中反馈馈及切身身利益的的改善。请请您本着着实事求求是的原原则填写写问卷，此此问卷的的调查结结果是否否有价值值是否否反映真真实情况况建立在在您的坦坦言之上上. 下面的问题题中,选选择题请请在您认认为合适适的选择择项前面面序号上上划勾号号,问答答题请根根据您的的理解进进行回答答,我们们将负责责问卷结结果的严严格保密密工作。如果您对问问卷本身身有疑问问或组织织架
2、构设设计有见见解，欢欢迎您与与我们联联系！请在8月33日中午午之前交交致企化化部马瑞瑞民处联络人：普普华永道道郑先生生(133501121557322) 京京东方 马瑞瑞民 1. 您是否明确确京东方方集团发发展的战战略定位位？ (1) 是是 (22) 否 2. 您认认为京东东方目前前是：(1) 一一家以投投资为主主的 财财务导向向的集团团控股公公司(2) 一一家以投投资为主主的财务务导向的的集团控控股公司司，但是是正在向向发展自自己的核核 心产业业和核心心产品方方面过渡渡,目前前正处于于转型期期(3)现在在发展的的产业太太分散，在在业务上上关联程程度低，目目前还很很难准确确地把握握 企业业的现
3、状状3. 关关于公司司目前的的产品战战略(不不包括合合资企业业群)是是否清晰晰？(1) 是 (2) 否否 您认为为公司目目前有无无系统的的产品规规划？(产品线线规划/产品组组合(关关联度)分析等等)(1) 是 (2) 否否您认为公司司新产品品(项目目)的推推出是否否经过详详细的行行业、市市场及财财务分析析？(1) 是 (2) 否否您对公司目目前的产产品(项项目)的的推出与与管理有有何意见见及建议议？4. 您您认为 京东方方进一步步发展面面临的最最大的两两个问题题是什么么?(1)人人才匮乏乏(2)发发展战略略不清晰晰(3)资资金存在在困难(4) 没有自自己的核核心技术术(5)组组织结构构不合理理
4、造成了了管理上上的 混混乱(6)没没有自己己的 拳拳头产品品(7)其其他(请请列明) 5. 您认认为京东东方公司司的 未未来发展展前景是是(1)仍仍然应定定位于一一家以投投资为主主的 财财务导向向的集团团控股公公司(2)一一家有明明确的产产业战略略和产品品战略导导向追求求整体战战略协同同效应的的 战略略管理控控股型集集团公司司(3) 一家业务充充分多元元化的追追求所有有企业战战略和操操作效果果最大化化的运营导向的运运营管理理控股型型集团公公司6. 在京京东方的的组织职职能中，您您认为最最薄弱的的一个职职能是:(1)营销销(2)财务务管理(3)研究究开发(4)生产产(5)人力力资源开开发与管管理
5、(6)其它它(请列列明)7. 您是是否认为为京东方方过去组组织结构构变化、人人事变动动过于频频繁？(1) 是 (2) 否否8. 您是是否认为为目前公公司组织织结构，各各部门职职责定义义清晰，分分工明确确？ (1) 是 (2) 否否9. 您是否感到到部门之之间横向向沟通与与交流困困难？ (1) 是是 (22) 否 您感感到存在在沟通与与交流困困难的原原因是:(1)现在在的组织织结构以以纵向为为主, 限制了了不同部部门 之之间的横横向沟通通 (2)缺乏必必要的正正式或者者非正式式的沟通通渠道,如相互互沟通的的例会制制度不健健全, 企企业的集集体文化化活动太太少 (3)不同部部门之间间的业务务差别太
6、太大,造造成了沟沟通困难难 (4) 不同同部门之之间的业业务关联联度不大大,对不不同部门门之间的的横向沟沟通要求求不高 (5)其它(请列明明)10. 目目前京东东方集团团组织架架构纵向向管理存存在最大大的两个个问题是是: (1) 管理理层次太太多造成成了效率率低下 (2) 多头头领导，经经常感到到无所适适从 (3) 越级级管理严严重 (44) 权权责不对对等 (55) 上上下关系系界定不不清楚，相相互职责责界定不不清晰 (6) 其其他(请请列明)11. 您认为为公司未未来产品品市场推推广活动动应由什什么部门门执行？ (1) 品牌推推广部 (2) 市场企企划部 (3) 市场管管理部 (4) 各销
7、售售大区 (5) 事业部部 (6)其其他部门门12. 在在品牌与与通路总总部中的的管理服服务部门门和事业业部的 关系上上，您认认为:(1)目目前二者者之间的的 关系系界定不不清楚并并且现在在还无法法清晰地地界定(2)应应该以事事业部为为主体进进行具体体产品的的产供销销，管理理服务部部提供销销售平台等支持(3)应应该以管管理服务务部为主主体进行行具体产产品的产产供销，事事业部提提供产品品和售后技术服服务(4)其其它(请请列明)13. 在在您的具具体工作作 部门门,您认认为存在在的组织织结构方方面的最最主要的的两个问问题是:(1)各部部门之间间的 横横向沟通通太少(2)对本本部门的的 岗位位配备严
8、严重不足足(3)本部部门没有有单独存存在的 必要，应应该撤销销或者与与其他部部门合并并(4)本部部门应该该进行进进一步的的 功能能分解，细细分出更更多的 部门(5)本部部门职责责部不清清(6)本部部门权责责利不对对等(7)其它它(请列列明)14. 关关于建立立京东方方自有的的销售通通路，你你认为:(1) 目目前的步步伐太快快了，应应该逐步步建立 自己的的销售通通路(2) 不不同性质质的产品品对渠道道的要求求不一样样，不一一定要通通过销售售通路(3)销售售大区的的管理应应该实行行管理服服务部和和事业部部共同领领导的矩矩阵式交交叉管理(4) 销售大区的的管理应应该实行行集中统统一管理理(5) 其它
9、意见16. 您您是如何何看待公公司目前前业绩考考评？(1) 基本无考核核或流于于形式(2) 主观性较强强，主要要取决于于领导印印象，不不在于实实际业绩绩(3) 有一定作用用，但考考核指标标体系需需进一步步优化(4) 较好的起到到评估作作用,基基本上反反映了一一个人的的工作实实际情况况(5) 非常客观,公正,准确17. 您对公司目目前的薪薪酬体系系是否满满意？ (11) 非常满满意 (22) 比较满满意,基基本体现现了自己己的实际际工作情情况 (33) 收入和和付出不不平衡,付出多多,收入入低 (44)其他他(请注注明)18. 您您认为对对于京东东方今后后三年发发展，员员工应具具备的最最主要的的三个技技能是什什么？a) 技术 b) 项目目管理 c) 领导导能力d) 客客户服务务技巧 e) 团队队精神 f)变革的的适应性性g) 营营销/销销售 h) 流程的的理解/改善 i) 其它它_19.(各各业务部部门回答答)您是是如何进进行客户户关系管管理的，如如何体现现以客户户为中心心的指导导 思想想？
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