某集团未来五年人力资源战略规划教材

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1、XX集团简介成立于1984年5月的XX企业股份有限公司，是一个以房地产为核心业务的企业，它是中国大陆首批公开上市的企业之一，截至2010年3月，XX已先后进入深圳、上海、北京、佛山等三十多个城市，是中国目前最大的专业住宅开发企业。2009年，XX实现结算面积6052万平方米，结算收入4832亿元；全年累计销售金额达6342亿元，继2008年后蝉联全球住宅企业销售冠军。凭借公司治理和道德准则上的表现，XX连续六次获得“中国最受尊敬企业”称号，2008年入选华尔街日报 “中国十大最受尊敬企业”。XX于1988年介入房地产领域，1992年正式确定大众住宅开发为核心业务，先后在上海、北京、天津、深圳等

2、地推出大规模的居民住宅小区，形成了XX城市花园系列品牌。凭借规模优势，XX引入国外先进的规划设计理念和配套完善，注重绿化、环境和社区文化的营造，强调人与人的亲情和沟通，充分体现人的价值，项目整体风格更为成熟和细致。为了顺应郊郊区化住住宅发展展趋势，119988年起，XX又相继在各地推出了XX新城系列。深圳四季花城、沈阳花园新城等项目，注重住宅产业化发展，融入环保及高科技的含量，充分显示了成熟社区的内涵魅力。2003年年XX又先先后进入入鞍山、大大连、中中山等地地，目前前XX业务务已经扩扩展到116个大大中城市市，凭借一一贯的创创新精神神及专业业开发优优势，公公司树立立了住宅宅品牌，并并获得良良

3、好的投投资回报报。 经过多年积积累，XXX地产产以其准准确的市市场定位位、超前前的规划划设计以以及优质质的物业业管理，在在业内树树立了良良好的品品牌形象象。 近年来，随随着中国国经济的的持续发发展，政政府政策策的不断断支持，各各项法规规的逐步步完善，住住宅消费费群体的的日益成成熟，中中国的住住宅产业业日渐繁繁荣。面面临良好好的市场场机遇，未未来3年年，XXX将以上上海、深深圳、广广州、为为核心城城市，选选择以上上海为龙龙头的长长江三角角洲地区区和广州州为龙头头的珠江江三角洲洲地区进进行区域域重点发发展，同同时集团团还将选选择以沈沈阳为中中心的东东北地区区，北京京、天津津等核心心城市和和成都、武

4、武汉等腹腹地区域域经济中中心城市市作为发发展目标标，进一一步扩大大集团在在各地的的市场份份额，实实现成为为行业领领跑者的的目标。 XX认为，坚坚守价值值底线，拒拒绝利益益诱惑，坚坚持以专专业能力力从市场场获取公公平回报报，是XXX获得得成功的的基石。XX致力于通过规范、透明的企业文化和稳健、专注的发展模式，依靠根植于企业本原的，对于生命的尊重和热爱，对于个体价值的理解和珍惜与“让建筑赞美生命”的理念以及延拓着为人们“造绿色房子”的梦想，成为最受客户、最受投资者、最受员工欢迎，最受社会尊重的企业之一。XX集团未未来五年年的人力力资源规规划一、XX集集团概括括XX企业股股份有限限公司成成立于119

5、844年5月月，是目目前中国国最大的的专业住住宅开发发企业。119888年XXX进入住住宅行业业，19993年年将大众众住宅开开发确定定为公司司核心业业务，220066年业务务覆盖到到以珠三三角、长长三角、环环渤海三三大城市市经济圈圈为重点点的二十十多个城城市。经经过多年年努力，XX逐渐确立了在住宅行业的竞争优势：“XX”成为行业第一个全国驰名商标。 以理念奠基、视道德伦理重于商业利益，是XX的最大特色。XX认为，坚守价值底线、拒绝利益诱惑，坚持以专业能力从市场获取公平回报，致力于规范、透明的企业文化建设和稳健、专注的发展模式是XX获得成功的基石。凭借公司治理和道德准则上的表现，XX载誉不断。

6、近年来，随随着中国国经济的的持续发发展，政政府政策策的不断断支持，各各项法规规的逐步步完善，住住宅消费费群体的的日益成成熟，中中国的住住宅产业业日渐繁繁荣。面面临良好好的市场场机遇，未未来5年年，凭借借一贯的的创新精精神及专专业开发发优势的的科将以以上海、深深圳、广广州、为为核心城城市，选选择以上上海为龙龙头的长长江三角角洲地区区和广州州为龙头头的珠江江三角洲洲地区进进行区域域重点发发展，同同时集团团还将选选择以沈沈阳为中中心的东东北地区区，北京京、天津津等核心心城市和和成都、武武汉等腹腹地区域域经济中中心城市市作为发发展目标标，进一一步扩大大集团在在各地的的市场份份额，实实现成为为行业领领跑

7、者的的目标。二、XX的的人力资资源战略略思想1、1克拉拉文化XX一克拉拉文化所所体现的的以人为为本的管管理思想想逐步渗渗透到日日常的管管理工作作中，XXX一贯贯主张“健健康丰盛盛的人生生”，重重视工作作与生活活的平衡衡；为员员工提供供可持续续发展的的空间和和机会；倡导简简单人际际关系，致致力于营营造能充充分发挥挥员工才才干的工工作氛围围。通过过不断的的探索和和努力，XX建立了一支富有激情、忠于职守、精于专业、勤于工作的职业经理团队，形成了追求创新、不断进取、蓬勃向上的公司氛围以及有自我特色的用人之道。2、人才是是XX的资资本 (1)热热忱投入入，出色色完成本本职工作作的人是是公司最最宝贵的的资

8、源。 (22)尊重重人，为为优秀的的人才创创造一个个和谐、富富有激情情的环境境，是XXX成功功的首要要因素。 (33)XXX尊重每每一位员员工的个个性，尊尊重员工工的个人人意愿，尊尊重员工工的选择择权利；所有的的员工在在人格上上人人平平等，在在发展机机会面前前人人平平等；XXX提供供良好的的劳动环环境，营营造和谐谐的工作作氛围，倡倡导简单单而真诚诚的人际际关系。 (4)持续续培养专专业化、富富有激情情和创造造性的员工队伍伍，是XXX创立立和发展展的一项项重要使使命。 (55)XXX倡导“健健康丰盛盛的人生生”。工工作不仅仅仅是谋谋生的手手段，工工作本身身应该能能够给我我们带来来快乐和和成就感感

9、。在工工作之外外，XXX鼓励所所有的员员工追求求身心的的健康，追追求家庭庭的和睦睦，追求求个人生生活内容容的极大大丰富。 (66)学习习是一种种生活方方式。 3、培养可可持续发发展的职职业经理理队伍 XX认为，职职业经理理是现代代企业生生存、扩扩张所必必需的第第四种要要素，即即人、财财、物等等资源投投入基础础上的企企业家才才能。为为此，XXX于119988年就提提出“职职业经理理年”，对对职业经经理进行行培训和和开发，以以实现职职业经理理在XXX的可持持续发展展，同时时推动整整个公司司的经营营能力和和管理能能力的提提高。在在管理架架构上，公公司致力力于规范范化的管管理，通通过合理理授权等等一系

10、列列措施，为为将职业业经理的的专业素素质直接接转化为为生产力力创造了了广阔空空间，提提供了制制度保障障。 XXX充满满理想主主义色彩彩的企业业文化为为职业经经理人的的培养提提供了一一个理想想的平台台。XX对人人才的基基本要求求都是围围绕“职业经经理”这一理理念展开开的。所所谓“职职业”的的概念就就是“以以此谋生生，精于于此业”，职职业经理理人自然然就是要要以管理理为生，精精于管理理。从初初级管理理层到决决策管理理层的全全部管理理人员组组成公司司的职业业经理队队伍，职职业经理理承担了了公司的的主要管管理任务务。 XXX的人力力资源管管理模式式表明，职职业经理理是XXX发展的的依托。 三、XX人人

11、力资源源战略目目标（1） 深深入分析析企业人人力资源源面临的的内外部部环境，发发现问题题和潜在在的人员流流失风险险，提出出应对措措施。（2） 合合理预测测企业中中长期人人力资源源需求和和供给，规规划和控控制各部部门人力力资源发发展规模模，建立完完善的人人力资源源管理体体系。（3） 规规划核心心人才职职业生涯涯发展，打打造企业业核心人人才竞争争优势，持续培培养专业业化、富富有激情情和创造造性的职业业经理队队伍，加加强对专专业性人人才的培培养和引引进。（4） 规规划员工工队伍发发展，提提高员工工综合素素质，培培养最出出色的专专业和管管理人才才，并为其其提供最最好的发发展空间间和最富富竞争力力的薪酬

12、酬待遇。（5） 提提出人力力资源管管理政策策和制度度的改进进建议，提提升整体体管理水水平，努力做中中国房地地产行业业的领跑跑者。（6）改善善员工待待遇，提提高薪酬酬福利水水平，建建立有效效的激励励和奖惩惩机制，提提高员工工敬业度度和工作作满意度度。四、XX未未来五年年人力资资源需求求预测由于社会经经济的高高速发展展，人们们对于住住宅的不不同种需需求近几几年呈现现上升态态势，XXX结合合市场和和企业发发展的因因素，加加大了市市场的开开发力度度，近几几年的员员工数量量呈现上上升态势势。从220066年的1159114上升升到20010年年的1889100人（详详情请见见下表）年度200620072

13、00820092010员工人数1591441646441703441761441819002006年年到20010XXX员工工数量点点阵图：根据上表显显示信息息，对于于XX未来来五年的的人员需需求做出出以下预预测：通过分析过过去5年年的员工工数量，运运用最小小平方法法，求方方程：yy=a+bx(y代表表每一年年的员工工人数，xx=年数数20000)根据公式：a=b=求得20111年人人员需求求为1887655人，220122年人员员需求为为193340人人,20013年年人员需需求为1199115人,20114年人人员需求求为2004900人，220155年人员员需求为为210065人人。注：

14、由于未未来的不不确定性性，人员员需求数数量定位位（预测测数字的的增减）1100上上下浮动动。五、XX的的部门体体系及人人员招聘聘在未来五年年，由于于市场投投资环境境的变化化和企业业的发展展，职员员可能需需要承受受的各方方面压力力加大，为为了帮助助员工更更好的调调节自己己，企业业需要设设立员工工心理咨咨询协会会等类似似部门，而市场又是不能完全预测的，为了规避不必要的风险获取更大的利润，企业可能会成立投资管理部，企业发展部等类似部门，新增部门的人员或多或少的会得不到满足。这些空缺的职位首先向集团内职员提供，以此满足职员个性化的发展要求，鼓励职员流动到更能发挥自己能力的岗位，其次通过招聘等一系列工作

15、来填补岗位的空缺。1、XX内内部人员员流动率率职位层次人员流动概概率GZJY离职高层领导员员（G）0.950.05中层领导员员（Z）0.050.800.15基层领导员员（J）0.100.750.15员工(Y)0.100.700.20综合此表数数据我们们可以得得出，在在任何一一年中，平平均955%的高高层领导导人仍在在XX集团团，而55%的高高层领导导人会退退出，同同样在任任何一年年中，775%的的基层领领导员会会留在原原来的岗岗位，110%的的基层领领导人员员会晋升升为中层层领导员员，155%的基基层领导导员会离离职。根根据这些些数据和和目前的的岗位人人数，我我们就可可以推算算出未来来的人员员

16、变动（供供给量）状状况，从从而制定定有效的的招聘计计划。572、各部门门人数以以及人员员招聘相应部门在职员工人人数部门间员工工流动和和招聘数数量HRBADEMCSPIO离职HRBADEMCSPIO预计需求人人数注：人力资资源部（HH）、发展展研究部部(R)、基建建部(BB)、项项目部(A)、设计部(D)、工程管理部(E)、市场营销部(M)、客户服务部(C)、销售服务部(S)、心理咨询协会(P)、投资管理部（I）、其他部门(O)。根据上表分分析我们们得出相相应的空空缺名额额，由人力力资源部部审批之之后发布布相应的的招聘信信息。六、XX人人力资源源规划政政策的实实施。1、员工招招聘：控制人人员规模

17、模，提升升人员质质量，加加强雇主主品牌建建设按项目开发发数量和和进度，合合理配置置人员，通通过改进进工作模模式，提提升工作作效率，严严格控制制人员规规模；加加强新进进人员质质量控制制，在专专业能力力基础上上更加重重视培养养潜质和和职业态态度；通通过专业业外包及及劳务派派遣方式式，逐步步优化减减少物业业地产服服务人员员队伍；加强对对于市场场人才状状况的了了解，拓拓宽人才才吸纳渠渠道，针针对性获获取高级级人才；加强在在市场及及高校中中的雇主主品牌建建设，以以吸引更更多的优优秀人才才。对与内内部空缺缺岗位，在在满足内内部流动动和晋升升的前提提之下开开展招聘聘工作，在员工招聘方面需重点考察个人素质，或

18、者说是“soft skills”(软性技能)，比如是否诚信、有责任心、有激情、常常保持好奇心、具备团队协作精神等，这些特征需与XX的核心价值观一致。2、培训与与文化策策略：加加强战略略及文化化价值观观宣导落落地，建建立贴近近业务的的培训体体系。对于新入职职的员工工开展新新人入职职培训，由由公司所承认的的专业培培训师对对新入职职人员进进行全方方位的培培训，包包括公司司的企业业文化、核核心价值值观、企企业宗旨旨等各方方面，以以便于新新入职员员工能够够快速的的融入XXX。对对于新入入职员工工，公司司安排优优秀的老老员工对对其进行行职场领领导，同同时加强强公司战战略的宣宣导，使使员工明明确战略略导向，

19、并并指导工工作；加加强XXX企业文文化的固固化和提提炼宣传传，防止止规模扩扩张对文文化的稀稀释；推推进价值值观的行行动化，在在行动中中深化价价值观；建立贴贴近业务务的培训训体系，推推进新方方法、新新工艺、新新工艺的的实际应应用，提提升员工工工作能能力和管管理效能能；打造造学习型型组织，提提升员工工及组织织的学习习总结能能力，从从而加强强优秀经经验转化化，提升升工作能能力。3、薪酬策策略：提提高基层层薪酬吸吸引力，加加强绩优优员工保保有和激激励。提升公司薪薪酬吸引引力，保保持在市市场的77590分位线线；建立立并完善善系统全全面的薪薪酬体系系，适应应公司多多元化的的人才结结构，起起到有针针对性的

20、的激励作作用；依依据为卓卓越加薪薪的方针针，持续续加强对对绩优员员工的激激励和保保有。倡倡导“健健康丰盛盛的人生生”，致致力于保保持员工工、公司司双赢的的关系，在在薪酬体体系，实实行浮动动的薪酬酬体系，结结合地区区、职务务级别和和绩效等等多方面面因素进进行考核核，在奖惩惩制度方方面，对对公司具具有巨大大贡献的的员工实实行丰厚厚的奖励励制度，对对于企业业员工，公司提供在职发展培训，对于优秀的员工，公司在给予奖励的同时优先考虑其晋升机会；同时企业可以根据每一年的公司收益，不断完善公司的薪酬福利制度，让绩效与市场化的薪酬相匹配最大力度地保留和激励员工；同时对于一些有潜力的员工，公司可以采取内部晋升的

21、方式，从而最大力度地保留和激励员工。4、组织绩绩效策略略：落实实适应未未来的组组织变革革，推进进有效的的绩效管管理体系系。建立与公司司规模发发展相匹匹配的公公司组织织架构模模式和授授权体系系；推进进片区化化项目管管理模式式落实，并并在此基基础上进进一步建建立高效效项目管管理架构构；建立立系统全全面的绩绩效管理理体系，推推进公司司战略分分解执行行，并通通过绩效效监控，确确保组织织目标实实现；建建立系统统完善的的奖惩体体制，全全面应用用绩效激激励。5、优才培培养策略略：加速速人才梯梯队培养养，提供供切实针针对性职职业发展展指导。建立全面系系统的优优才体系系，加强强人才梯梯队的培培养，以以满足规规模

22、扩张张的做储储备；建建立系统统的优才才培养制制度，为为各层级级的优才才提供针针对性的的培养；加强对对优才关关注和职职业发展展辅导，以以帮助尽尽快成长长。6、员工关关怀策略略：加强强服务贴贴近前线线，深化化网状员员工关系系体系作作用。关注基层员员工，人人力资源源服务贴贴近前线线，并能能及时快快速帮助助员工解解决问题题；加强强系统的的员工关关怀网络络建设，以以确保各各级管理理人员都都能及时时了解员员工动向向，采取取相应激激励对策策；营造造和谐、富富有激情情的工作作环境，提提升员工工敬业度度和忠诚诚度。XX高、中中、基层典型型岗位的的工作分分析一、总经理理(高层层)岗位名称总经理岗位编号0101所在

23、部门岗位定员1直接上级董事会所辖人员直接下级市场总监、副副总经理理、财务务部经理理、总经经理办本职：负责责公司整整体经营营计划的的制订、执执行和监监督工作作，公司司的日常常经营管管理工作作、处理理公司重重大突发发事件职责与工作作任务：职责一职责表述：组织制制定公司司年度经经营实施施计划，经经董事长长办公会会议和董董事会批批准后，负负责组织织实施工作任务负责公司整整体经营营计划和和公司总总目标的的确定负责向董事事会进行行汇报，请请示批准准公司整整体经营营计划和和公司总总目标负责公司年年度经营营计划和和公司总总目标在在各个部部门内的的展开工工作，并并进行审审核职责二职责表述：主持公公司日常常各项经

24、经营管理理工作工作任务负责全面执执行和检检查落实实董事长长办公会会议所作作出的各各项工作作决定负责召集和和主持总总裁办公公会议，检检查、督督促和协协调各线线业务工工作进展展负责代表经经营班子子向董事事长办公公会议建建议并任任命经营营机构各各有关部部门和下下属公司司正副经经理负责签署日日常行政政、业务务文件职责三职责表述：负责公公司营销销和工程程方面的的全局工工作工作任务负责公司项项目策划划和营销销方面的的各项工工作负责公司项项目工程程设计与与施工方方面的各各项工作作负责审核项项目阶段段性策划划方案和和活动推推广预算算负责制订工工程材料料采购阶阶段性方方案及预预算职责四职责表述：负责处处理公司司

25、重大突突发事件件工作任务根据授权，处处理特殊殊事项或或重大突突发事件件向董事会汇汇报特殊殊事件解解决方案案，并请请求授权权事后对解决决过程进进行总结结，向董董事会进进行汇报报职责五职责表述： 由董董事长授授权处理理的其他他重要事事项权力总体经营计计划制订订的建议议和实施施权解决特殊事事件和重重大突发发事件的的临时授授权具体工作开开展的决决策权对部门计划划执行结结果考核核奖惩有有决策权权对阶段性策策划活动动方案和和费用预预算有决决策权工作协作关关系：内部协调关关系公司内所有有部门外部协调关关系市建委、市市计委、区区委、政政府及其其他相关关部门任职资格：教育水平大学本科以以上学历历专业经济管理专专

26、业、房房地产管管理专业业及其他他相关专专业培训经历市场策划培培训、项项目策划划培训、财财务培训训、房地地产业务务培训及及其他经验3年以上相相关工作作经历知识具备相应的的管理知知识、经经济学知知识、房房地产专专业知识识、市场场策划学学知识、财财务知识识技能技巧熟练使用MMicrrosooft Offficee专业办办公软件件具有一定的的领导能能力、判判断与决决策能力力、协调调能力、人人际沟通通能力、影影响力、计计划与执执行能力力其他：使用工具设设备计算机、一一般办公公设备、网网络工作环境办公场所工作时间特特征正常工作时时间，根根据工作作情况加加班备注：总经经理由董董事会聘聘任,其其工作对对董事会

27、会负责,董事会会闭会期期间对董董事长负负责附：岗位分分析调查查问卷XX总经理理调查问问卷姓名： 职职位和级级别 ：任职时时间： 部门：直接接上司： 1:你是否否以前从从事过这这项工作作?有没有有类似的的从事过过2:你认为为做此工工作需要要具备何何种教育育程度？高中大大专本科专专业毕业业本科以以上3:你认为为自己所所从事的的工作一一般需要要几年的的工作经经验一年 三年以以内五年以以内 不需要要4:你所从从事的工工作会多多久培训训一次？三个月 半年 一年 两年两年以以上5:你认为为自己所所从事的的工作的的协调关关系是否否复杂？很复杂 一般 不是太太复杂6:你个人人认为要要做好或或熟悉此此工作，需需

28、要多长长时间的的培训？两周内1个月 3个月 半年一年 7:培训的的方式是是什么？培训机构构 老员工工引导实习培培训 其他他7:你对现现在所从从事工作作的工作作条件是是否满意意？ 满意 不满意意 一般 急需需改善（请请提出改改善措施施）8:你所从从事的工工作是否否经常性性的进行行监督或或审查？ 是 偶尔尔 不是9:上班的的一天中中一共会会休息多多久？一个小时时以内 2个小小时内 3个小小时内 基本没没有10:简述述你对所从事事的职位位的认识识（可分分几点阐阐述）：11:你觉觉得在工工作过程程中会出出现哪些些错误，怎怎么样才才能避免免这么问问题给公公司带来来重大损损失？12:你认认为自己己在哪方方

29、面的知知识或者者经历能能够让自自己很好好的适应应该项工工作？13:你认认为从事事这项工工作需要要什么样样的技能能、知识识和经验验？14:你对对该工作作的评价价？15:你觉觉得这项项工作需需要哪些些才能，创创意以及及精神？16:你对对公司所所安排的的工作条条件有什什么建议议填写人签字字：职务务分析负负责人签签字： 年年 月 日二、财务部部经理（中中层）岗位名称财务部经理理岗位编号0306001所在部门财务部岗位定员1人直接上级总经理所辖人员 未定直接下级财务主管、融融资主管管本职：负责责公司财财务、会会计及税税务事宜宜。依据据健全的的财务管管理原则则，发挥挥财务管管理功能能；拟订订财务计计划与预

30、预算制度度；有效效地筹划划与运用用公司的的资金，维维持账款款的登录录与整理理；编制制财务报报告，提提供管理理决策依依据职责与工作作任务：职责一职责表述：按公司司经营计计划，提提出年度度财务计计划，作作为资金金运用的的依据。工作任务根据本公司司经营计计划，确确定公司司发展的的年度财财务计划划依年度财务务计划，筹筹措与动动用公司司的资金金，以确确保资金金的有效效运用。负责公司房房地产开开发项目目的资金金使用计计划负责公司其其他发展展项目的的资金使使用计划划职责二职责表述：提出财财务、会会计及预预算等制制度，并并负责其其施行时时有关的的协调与与联系工工作工作任务根据公司业业务发展展需要，提提出合适适

31、的公司司财务、会会计制度度负责公司财财务、会会计制度度的执行行负责财务工工作在具具体实施施过程中中的相关关协调与与联系工工作监督公司财财务、会会计制度度的实施施状况职责三职责表述：按公司司年度财财务计划划，办理理有关银银行借款款及往来来事项工作任务负责公司的的银行往往来帐户户的管理理工作依据员工储储蓄存款款管理办办法，核核办有关关员工储储蓄存款款事宜按会计制度度规定定定期进行行存货盘盘点，以以确保公公司的资资产，并并使实际际存量与与账列数数字彼此此符合督导所属人人员，依依照工作作标准或或要求，有有效执行行其工作作，确保保本单位位目标的的达成职责四职责表述：依据税税法规定定，处理理公司各各项税务

32、务事宜工作任务负责组织部部门员工工对税法法的熟悉悉了解，做做到依法法办事负责公司各各项税务务事宜，做做到合理理避税职责五职责表述：部门内内行政管管理工作任务负责制定本本部门的的工作计计划负责落实本本部门的的综合计计划负责对下属属人员业业务指导导、培训训与考核核工作权力本部门工作作计划的的制订和和实施权权公司资金使使用方案案的建议议权公司融资工工作的执执行权内部人员工工作安排排权、下下属人员员考核权权 工作协作关关系：内部协调关关系公司各部门门外部协调关关系银行、税务务局、工工商行政政管理局局等机构构任职资格：教育水平大学本科以以上学历历专业财务管理专专业、经经济管理理专业等等相关经经济专业业培

33、训经历财务培训、房房地产业业务培训训及其他他经验3年以上相相关资金金管理或或融资工工作经历历，具备备会计任任职资格格知识具备相应的的财务会会计知识识、营销销学知识识、经济济学知识识、房地地产专业业知识、市市场策划划学知识识技能技巧熟练使用MMicrrosooft Offficee专业办办公软件件具有一定的的领导能能力、判判断与决决策能力力、协调调能力、人人际沟通通能力、影影响力、计计划与执执行能力力其他：使用工具设设备计算机、一一般办公公设备、网网络工作环境办公场所工作时间特特征正常工作时时间，根根据工作作情况加加班所需记录文文档公司文件、汇汇报文件件或报告告、规章章制度等等备注受直辖本单单位

34、的副副总经理理指挥与与监督，并并向其直直接报告告。以诚恳、友友善的态态度与其其他单位位协调、联联系，并并就其所所提有关关本单位位工作的询问问、质疑疑，予以以解答。经由直辖本本单位的的总经理理，督导导各单位位的财务务与会计计处理事事项。视业务需要要，对各各部门等等资金作作有效调调度。与金融机构构及其他他有关机机关维持持良好的的关系。为达成本单单位的任任务，与与其他有有关方面面，建立立并保持持必要的的联系。附：岗位分分析调查查问卷XX财务部部经理调调查问卷卷姓名： 职职位和级级别 ：任职时时间： 部门：直接接上司： 1:你是否否以前从从事过这这项工作作?有没有有类似的的从事过过2:你认为为做此工工

35、作需要要具备何何种教育育程度？高中大大专本科专专业毕业业本科以以上3:你认为为自己所所从事的的工作一一般需要要几年的的工作经经验一年三三年以内内 五年以以内 不需要要4:你所从从事的工工作会多多久培训训一次？三个月 半年 一年 两年5:你认为为自己所所从事的的工作的的协调关关系是否否复杂？很复杂 一般不是太太复杂6:你个人人认为要要做好或或熟悉此此工作，需需要多长长时间的的培训？两周内1个月 3个月 半年 一年 7:培训的的方式是是什么？培训机构构 老员工工引导实习培培训 其他他7:你对现现在所从从事工作作的工作作条件是是否满意意？ 满意 不满意意 一般 急需需改善（请请提出改改善措施施）8:

36、你所从从事的工工作是否否经常性性的进行行监督或或审查？ 是 偶尔尔 不是9:上班的的一天中中一共会会休息多多久？一个小时时以内 2个小小时内 3个小小时内 基本没没有10:简述述你对所从事事的职位位的认识识（可分分几点阐阐述）：11:你觉觉得在工工作过程程中会出出现哪些些错误，怎怎么样才才能避免免这么问问题给公公司带来来重大损损失？12:你认认为自己己在哪方方面的知知识或者者经历能能够让自自己很好好的适应应该项工工作？13:你认认为从事事这项工工作需要要什么样样的技能能、知识识和经验验？14:你对对该工作作的评价价？15:你觉觉得这项项工作需需要哪些些才能，创创意以及及精神？16:你对对公司所

37、所安排的的工作条条件有什什么建议议填写人签字字：职务务分析负负责人签签字： 年年 月 日三、人力资资源专员员（基层）岗位名称人力资源专专员岗位编号0170003所在部门人力资源部部岗位性质职员岗位定员2直接上级部门经理直接下级-辖员人数-拟定日期2007.03.20职责概述：主要协协助部门门经理执执行公司司招聘计计划和培培训计划划，完成成相关考考核工作作，并协协助部门门经理完完成相关关工作。工作任务务1、负责员员工及部部门经理理绩效考考核数据据的收集集和汇总总工作；2、合理化化建议收收集、批批办及反反馈等相相关工作作；3、组织每每年一次次员工体体检及取取得健康康证档案案的整理理、入档档；4、目

38、标管管理资料料，整理理及季度度追踪、年年度考核核；5、协助部部门经理理执行公公司年度度培训计计划及培培训档案案的整理理归档工工作；6、协助部部门经理理完成年年度招聘聘计划，包包括应聘聘人员的的材料管管理，证证件的鉴鉴别相应应表单的的填写和和上报；7、负责定定期和不不定期的的更新公公司人才才库；8、完成临临时交办办的其它它事项。工作权限对体检不合合格人员员有建议议调动权权；对应聘人员员资料有有审核权权。工作协调关关系：内部协调关关系公司各部门门外部协调关关系人才交流中中心、各各培训机机构、代代理机构构、各大大院校职业发展路路径和工工作轮换换：该岗位可轮轮换至培训、考核核专员该岗位可晋晋升至人力资

39、源主主管任职资格：教育水平大专以上学学历 今后后发展方方向本科科及以上上学历专业人力资源专专业或相相关管理理专业经验二年以上相相关工作作经验知识人力资源相相关知识识、劳动动法相关关知识、当当地人事事劳动局局相关政政策技能技巧独立能力强强，工作作认真、责责任心强强，善于于表达，熟熟练使用用计算机机操作其他：使用工具和和设备一般办公设设备工作环境工作环境良良好工作时间特特征正常工作时时间所需记录文文档相关记录文文档上岗所需熟熟悉时间间1年体能要求取得健康证证考核指标招聘计划完完成情况况；培训签签到率、考考勤其他要求诚实敬业，清清正廉洁洁，工作作严谨细细致，责责任心强强，善于于沟通身体健康，精精力充

40、沛沛，有一一定的工工作压力力承受能能力附：岗位分分析调查查问卷XX人力资资源专员员调查问问卷姓名： 职职位和级级别 ：任职时时间： 部门： 直直接上司司： 1:你是否否以前从从事过这这项工作作?有没有有类似的的从事过过2:你认为为做此工工作需要要具备何何种教育育程度？高中大大专本科专专业毕业业本科以以上3:你认为为自己所所从事的的工作一一般需要要几年的的工作经经验一年 三年以以内 五年以以内 不需要要4:你所从从事的工工作会多多久培训训一次？三个月 半年 一年 两年 两年以以上5:你认为为自己所所从事的的工作的的协调关关系是否否复杂？很复杂 一般 不是太太复杂6:你个人人认为要要做好或或熟悉此

41、此工作，需需要多长长时间的的培训？两周内 1个月 3个月 半年 一年 7:培训的的方式是是什么？培训机构构 老员工工引导实习培培训 其他他7:你对现现在所从从事工作作的工作作条件是是否满意意？ 满意 不满意意 一般 急需需改善（请请提出改改善措施施）8:你所从从事的工工作是否否经常性性的进行行监督或或审查？ 是 偶尔尔 不是9:上班的的一天中中一共会会休息多多久？一个小时时以内 2个小小时内 3个小小时内 基本没没有10:简述述你对所从事事的职位位的认识识（可分分几点阐阐述）：11:你觉觉得在工工作过程程中会出出现哪些些错误，怎怎么样才才能避免免这么问问题给公公司带来来重大损损失？12:你认认

42、为自己己在哪方方面的知知识或者者经历能能够让自自己很好好的适应应该项工工作？13:你认认为从事事这项工工作需要要什么样样的技能能、知识识和经验验？14:你对对该工作作的评价价？15:你觉觉得这项项工作需需要哪些些才能，创创意以及及精神？16:你对对公司所所安排的的工作条条件有什什么建议议填写人签字字：职务务分析负负责人签签字： 年年 月 日XX高、中中、基层岗岗位招聘聘计划一、招聘岗岗位招聘岗位需求人数职务描述总经理1负责公司整整体经营营计划的的制订、执执行和监监督工作作，公司司的日常常经营管管理工作作、处理理公司重重大突发发事件财务部经理理1负责公司财财务、会会计及税税务事宜宜。依据据健全的

43、的财务管管理原则则，发挥挥财务管管理功能能；拟订订财务计计划与预预算制度度；有效效地筹划划与运用用公司的的资金，维维持账款款的登录录与整理理；编制制财务报报告，提提供管理理决策依依据人力资源专专员2主要协助部部门经理理执行公公司招聘聘计划和和培训计计划，完完成相关关考核工工作，并并协助部部门经理理完成相相关工作作。二、招聘途途径（1）在集集团共享享的信息息发布渠渠道（周周刊、公公司外部部主页、商商业招聘聘网站等等）上发发布招聘聘信息。（2）接受受企业内内部人员员应聘相相关职位位，在取取得相关关部门初初步同意意后，部部门可向向人力资资源部索索取该职职员的相相关信息息。（2） 针针对职位位空缺特特

44、点及本本地人才才市场实实际状况况选择本本地招聘聘信息发发布渠道道。各类类信息发发布渠道道评价如如下表所所示（以以表示评评价，越多表表示对这这一指标标的评价价越高）：参加招聘会会报刊广告互联网猎头效率高成本高影响范围大大命中率高1、报刊广广告可分分为公众众类报刊刊和专业业招聘报报刊两类类。前者者影响面面更广，同同时费用用也更为为昂贵，可可兼做宣宣传公司司形象之之作用；后者目目标受众众较集中中，费用用相对低低廉。2、通过招招聘会、报报刊广告告发布招招聘信息息时应将将公司主主页作为为更详细细的信息息发布并并公布。3、可以通通过各种种渠道适适当引进进中高级级人才，但是通过猎头公司获取高级管理人员或专业

45、技术人员，需经总部人力资源部批准。4、人力资资源部根根据集团团职位空空缺规模模组织大大型招聘聘活动，其其中包括括高校毕毕业生招招聘、集集团专场场招聘等等形式。三、招聘流流程1、通过各各种途径径发布招招聘信息息2、接受应应聘者简简历提交交并进行行简历筛筛选3、发出面面试通知知，并安安排面试试4、初步面面试人力资源专专职人员员进行初初步面试试，对应应聘者的的精神面面貌与气气质、职职业潜力力（沟通通与表达达、分析析、计划划性、创创新等）、职职业心态态（合作作性、学学习意愿愿等）等等给出评评价意见见；并就就部分具具体问题题向应聘聘者质询询。人才素质测测评：各各公司可可就应聘聘者能力力素质倾倾向、行行为

46、风格格特征、职职业动机机等方面面采用专专业测评评工具组组织应聘聘人员参参加人才才素质测测评。技能测试：公司可可根据空空缺职位位专业要要求对应应聘者进进行专业业水平测测试和电电脑水平平测试。5、复试人力资源专专职人员员负责综综合初选选结果，推推荐在初初选中表表现优秀秀的应聘聘者参加加第二轮轮面试。第二轮面试试由职位位空缺部部门负责责人指定定的人员员主持，面面试重点点在于考考察应聘聘者专业业素质。在在条件允允许的情情况下，应应安排人人力资源源部专职职人员一一同参加加面试。6、发出录录用通知知被通知参加加初试与与复试的的所有应应聘者，无无论公司司录用与与否，给给以正式式回复。注：为实现现资源共共享，

47、节节约人力力资源的的获得成成本，未未被录用用的应聘聘者资料料需在下下属公司司人力资资源部保保存一年年，以备备后用。7、录用者者在指定定时间到到人力资资源部报报到，如如有特殊殊情况，需需与人力力资源部部协调商商议。注意事项：（1）为应应征者提提供公平平的竞争争机会：（2）在不不影响工工作绩效效的前提提下，应应尽量避避免性别别歧视、年年龄歧视视、婚姻姻状况歧歧视、残残障歧视视等对同同一空缺缺岗位的的应聘者者，面试试时的问问题主体体应相同同。（3）尊重重应聘者者隐私权权：面试试时应避避免提问问与工作作绩效无无关的个个人隐私私问题。（4）面试试前不得得正面接接触应聘聘者上司司，面试试后需经经应聘者者同

48、意后后方可接接触其上上司。附件：录用通知函函 ： 您您好! 非常感谢谢您应聘聘XX公司司！经过过慎重筛筛选，我我公司已已决定录录用您到到我公司司岗位任任职。 在您正式式报到前前，还有有如下事事项需要要办理：l 请携带一寸寸照片一一张到我我公司领领取体检检表后到到指定医医院体检检。l 请领取并按按规定填填写员员工登记记表，并并准备一一寸、二二寸彩色色相片各各六张归归档。l 请将你的毕毕业证书书原件交交我公司司查验，根根据我公公司职职员手册册有关关规定，持持假证件件者一经经发现将将立即终终止试用用。报到后，我我们会为为你做职职前介绍绍。祝你你在我公公司工作作愉快。如如果你有有疑问，请请与我们们联系

49、。联系人： 电电话： EMAILL：XX企业股股份有限限公司 人力力资源部部 年年 月 日附件：招 聘 复复 函： 您您好! 非常感谢谢你应聘聘XX公司司！经过过慎重的的比较和和考虑，我我公司暂暂时无法法给您提提供合适适的职位位。 我们对此此非常惋惋惜，但但这并不不意味着着您不是是一名出出色的人人才，也也不意味味着今后后不存在在录用您您的可能能。我们们会将您您的资料料输入公公司人才才储备库库,若有有适当机机会,我我们将给给予优先先考虑。由衷希望您您能继续续关注XXX！祝 事业业顺利！XX企业股股份有限限公司 人力力资源部部 年年 月 日四、新进员员工入职职培训培训目的：帮助新新职员进进一步认认

50、同XXX文化，解解决工作作中的实实际问题题，帮助助新职员员提升自自我管理理的技能能。培训时间：入职33个月内内培训内容：XX理念念强化课课程，基基础管理理课程，自自我研修修课程，公司历历史、理理念、制制度、业业务发展展规划、管管理架构构介绍，业业务流程程、知识识学习，自自我管理理能力训训练，职职业意识识训练，户户外拓展展训练。培训方式： NEEO培训训体系，集中上上课、分分组讨论论、管理理游戏、实实地参观观、与老老总座谈谈、户外外活动。NEO培训训体系主主要包括括以下内内容：1、NNEEO（nett neew eemplloyeee oorieentaatioon)新新职员入入职网络络培训2、

51、在职训训练：每每一位新新职员都都将由部部门负责责人指派派一位资资深职员员担任入入职引导导人，请请咨询部部门负责责人，并并尽快与与您的入入职引导导人取得得联系。3、脱产集集中培训训4、户外拓拓展训练练五、招聘费费用预算算招聘费用预预算序号项目预算金额（元元）1企业宣传海海报及广广告制作作费40002招聘展位费费35003发布费26004交通费34005食宿费40006其他费用3200合计207000XX高、中中、基层层典型岗岗位的绩绩效考核核体系一、总经理理的绩效效考核总经理的考考核主要要是以结结果导向向为主，但但在整个个工作流流程中，不不能只重重视结果果而忽略略了必要要的过程程以及工工作能力力

52、和工作作态度，所所以对于于总经理理的考核核是以结结果导向向为主，辅辅之以必必要的行行为导向向和态度度导向。总经理绩效效考核表表姓 名职 务考核部门工作岗位考核时间年 月月 年 月月评价尺度及及分数优秀（100分） 良好好（8分分）一般（6分分） 较差（44分） 极差差（2分分）评分本栏平均权重系数工作业绩1.目标达达成度与年度目标标或与期期望值比比较，工工作达成成与目标标或标准准之差距距，同时时应考虑虑工作客客观难度度。42.工作品品质仅考虑工作作的品质质，与期期望值比比较，工工作过程程、结果果的符合合程度（准准确性、反反复率等等）。3.工作速速度仅考虑工作作的速度度，完成成工作的的迅速性性、

53、时效效性，有有无浪费费时间或或拖拉现现象。4.费用控控制与目标或与与期望值值比较，实实际费用用控制程程度及费费用开支支的合理理性、必必要性。工作能力5.计划性性工作事前计计划程度度，对工工作（内内容、时时间、数数量、程程序）安安排分配配的合理理性、有有效性。6.管理能能力把握下属的的个性、才才干，指指导、辅辅导与激激励下属属，统一一组织行行动的能能力及用用人能力力。7.协调沟沟通与各方面关关系协调调，化解解矛盾，说说服他人人，以及及人际交交往的能能力。8.应变力力应对变化，采采取措施施或行动动的主动动性、有有效性及及工作中中对上级级的依赖赖程度。9.改善创创新问题意识强强否，为为了更有有效工作

54、作，改进进工作的的主动性性及效果果。10.判断断力预见性及决决策准确确性，对对事物发发展的关关键因素素、发展展趋势与与机遇的的把握程程度。11.人才才培养对人才的重重视程度度及对储储备人才才的培养养情况。12.周全全缜密工作认真细细致及深深入程度度，考虑虑问题的的全面性性、遗漏漏率。工作态度度13.全局局观念团队合作精精神，立立足全局局，从整整体出发发考虑处处理问题题能力。14.以身身作则表率作用如如何，严严格要求求自己与与否，遵遵守制度度纪律情情况。15.工作作态度工作自觉性性、积极极性；对对工作的的投入程程度，进进取精神神、勤奋奋程度、责责任心、事事业心等等。16.执行行力对公司的战战略、

55、决决策、计计划的执执行程度度，及执执行中对对下级检检查跟进进程度。17.品德德言行是否做到廉廉洁、诚诚信与正正直，是是否具有有职业道道德。评价得分 （14项平平均分）4 +（512平均分）3 +（1317项平均分）3 =分出勤及奖惩惩迟到早退一一次扣00.5分分，矿工工一天扣扣2分，事事假一天天0.55分，病病假一天天0.22分，警警告一次次1分，小小过一次次3分，大大过一次次9分，表表扬一次次1分，小小功一次次3分，大大功一次次9分。总 分分评价等级A900分以上上 B77089分分 C44069分分 D440分以以下结果分析建议措施总体意见总经理的绩绩效考核核指标的的制定与与其工作作任务相相关，首先作作为一个个企业员员工，能不能能为企业业带来效效益是考考核的基基本标准准，也是是考核过过程中最最重要的的权重之之一，占占到