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1、短信模块调试案例,内部公开,主标题用黑体反白,字号32-36之间, 副标题用黑体反白，字号24-28之间,课程大纲,内部公开,一级标题黑体，字号26-30之间，颜色: R:0 G:112 B:192 二级标题黑体，字号20-24之间，颜色：黑色,短信模块告警输出概述 短信模块告警输出案例,短信模块调试概述,内部公开,一级标题黑体，字号26-30之间，颜色: R:0 G:112 B:192 二级标题黑体，字号20-24之间，颜色：黑色,短信猫的操作模式 西门子的TC35T的，其他的芯片类似。这种方法收发短消息又分三种模式：BLOCK 模式、TEXT 模式和PDU 模式。BLOCK 模式现在用的很
2、少了； TEXT 模式则只能发送ASCII 码,它不能发送中文的UNICODE码。PDU 模式开发起来则较为复杂,它需要编写专门的函数来将文本转换为PDU 格式,但PDU 模式被所有手机支持，可以使用任何字符集，它也是手机默认的编码方式。 发送中文短建议都采用Unicode方式编码。,短信模块调试概述,内部公开,一级标题黑体，字号26-30之间，颜色: R:0 G:112 B:192 二级标题黑体，字号20-24之间，颜色：黑色,动环网管1.6x/2.1版本，支持DTU(短信模块)、短信网关、短信中心三种方式发短信。短信MODEM方式发短信，虽然以前是普遍使用，但这个方式短信延时较大，是淘汰的
3、方式，现场在用短信MODEM方式发短信的，应尽快修改为DTU(短信模块)方式。 采用短信模块发送短信时，当发送的告警量过多且群发人员较多时存在告警发送延时或短信模块死等问题。所以有条件的情况建议采用短信网关或短信中心的方式发送短信,短信模块调试概述,内部公开,一级标题黑体，字号26-30之间，颜色: R:0 G:112 B:192 二级标题黑体，字号20-24之间，颜色：黑色,课程大纲,内部公开,一级标题黑体，字号26-30之间，颜色: R:0 G:112 B:192 二级标题黑体，字号20-24之间，颜色：黑色,短信模块告警输出概述 短信模块告警输出案例,短信模块调试案例,内部公开,一级标题
4、黑体，字号26-30之间，颜色: R:0 G:112 B:192 二级标题黑体，字号20-24之间，颜色：黑色,1、故障现象：业务台发送告警，有时会自动退出。 故障分析：在业务台的日志中出现“2014-01-24 04:52:56,612 INFO root 2752 - alarmno = 259531116 is_clear = 0 std alm falied-! nCont = 13608 .iClientAlmManager.cpp 709 2014-01-24 04:53:11,659 INFO root 2752 - alarmno = 259531116 is_clear =
5、1 std alm falied-! nCont = 13609 .iClientAlmManager.cpp 709“信息。 故障处理： 给现场替换了最新的短信模块SmsAT.dll,短信模块调试案例,内部公开,一级标题黑体，字号26-30之间，颜色: R:0 G:112 B:192 二级标题黑体，字号20-24之间，颜色：黑色,2、纳入发短信范围的站点共350个，系统日志显示短信发送了近20条，但实际仅收到3-4条短信，之前纳入短信发送站点数为200个左右时未发现此问题； 2、短信模块厂家答复出现此类问题，有可能是单条短信发送时间间隔太短而造成的，建议设置成10秒/次，但目前业务台软件中无
6、法对间隔时间进行修改，故无法测试； 3、在配置软件中未勾选发送告警消除短信，但实际却收到告警消除短信； 故障分析：程序问题 故障处理：替换最新的1.66.011业务台后问题解决。,短信模块调试案例,内部公开,一级标题黑体，字号26-30之间，颜色: R:0 G:112 B:192 二级标题黑体，字号20-24之间，颜色：黑色,3、故障现象：短信模块好用一阶段后就出问题 故障分析：把倚天模块的测试工具发给现场，现场验证后确定是倚天模块的问题，与网管软件没关系。 故障处理：更换短信模块,短信模块调试案例,内部公开,一级标题黑体，字号26-30之间，颜色: R:0 G:112 B:192 二级标题黑
7、体，字号20-24之间，颜色：黑色,4、重启移动LSC短信导致业务台退出的故障 故障现象：开启短信模块，自动退出和启动失败的故障。 故障分析：于重庆移动使用的短信业务是短信内容发送到中间数据库的定制短信功能，由于现场是三个LSC下的业务台在使用该功能，但是有一个存在这种问题。所以最后发现是中间数据库里边的告警内容超过了10万条，导致告警插入时引起的系统崩溃退出和启动过程中插入数据库失败导致的启动不成功! 故障处理：删除了中间数据库里的垃圾告警记录，该故障也就没有再出现了。 预防措施建议：要么通知从中间数据库中取告警记录的公司，在取完我们告警的同时看能不能把该条告警记录从数据库中删除掉，能够保证
8、中间数据库中的数据都非垃圾数据。 要么就是定期的查看该数据表中的记录是不是过多，手动删除掉垃圾告警数据。,短信模块调试案例,内部公开,一级标题黑体，字号26-30之间，颜色: R:0 G:112 B:192 二级标题黑体，字号20-24之间，颜色：黑色,5、故障现象：湖南常德动换网关升级由原来的低版本业务台升级到V166.011版本的时候定制的短信功能不能使用 故障分析：由于短信通讯模块上层接口的变化，导致无法加载成功，修改了接口后加载成功 故障处理：修改接口后，把新的SMSHttpBulkManage.dll和SMSHttpBulk.dll拷贝到业务台安装目录下；SmsHttp.dll拷贝到
9、业务台安装下的AlarmHandler文件夹下。现场测试后短信功能正常使用。 预防措施：研发过程中如果涉及到接口修改，要及时修改相关低端通讯模块的对应修改。 由于定制的功能在做安装包的过程中不会打包进去，现场售后同事，在升级之前一定要确认现场使用的一些定制的功能，向相关人员说明一下，研发要确认要不要提供对应定制功能的升级。,短信模块调试案例,内部公开,一级标题黑体，字号26-30之间，颜色: R:0 G:112 B:192 二级标题黑体，字号20-24之间，颜色：黑色,6、故障现象：短信模块测试时能够正常发送短信，但连接到业务台时，有告警产生不会发送短信，每次必须重启业务台才会发送前段时间产生
10、的告警。 故障分析：自从2013年上半年，短信模块进行整改后，小批量告警的短信业务台使用倚天短信模块ETPro-101AI时，并未出现现场描述的情况。推断为 1、是不是现场业务台短信模块可能不是最新；2、可能是配置上有什么问题。 故障处理：现场使用的业务台版本为2013年3月的2.0版本，即短信模块整改前的版本，进而对现场进行了业务台短信模块的相关升级测试，并且对现场配置进行确认修改。,短信模块调试案例,内部公开,一级标题黑体，字号26-30之间，颜色: R:0 G:112 B:192 二级标题黑体，字号20-24之间，颜色：黑色,故障现象：V1.65.004短信模块设置好后可以发送短信，只是
11、接收到的短信内容为数字 故障分析：短信参数配置问题 故障处理： WIRELESS.INI配置文件中有个字段isEnglish，0表示中文，1表示英文,短信模块调试案例,内部公开,一级标题黑体，字号26-30之间，颜色: R:0 G:112 B:192 二级标题黑体，字号20-24之间，颜色：黑色,故障现象： 2.1网管短信模块（型号倚天ETPRO-101AI）在基站大批量市电停电时，用户只能收到1到2个站的停电告警提示 故障分析： 故障处理：更换短信模块解决,短信模块调试案例,内部公开,一级标题黑体，字号26-30之间，颜色: R:0 G:112 B:192 二级标题黑体，字号20-24之间，
12、颜色：黑色,故障现象：业务台使用的1.67.010版本，短信使用的业务台自带的“短信群发新机制”功能，在短信设置以及告警条件输出正确的情况下，产生的告警在短信输出详细报表里查询到接收人的短信数量不全以及告警短信丢失。且发送短信的业务台会经常闪退。 故障分析：告警发送太多 故障处理：减少短信人员,短信模块调试案例,内部公开,一级标题黑体，字号26-30之间，颜色: R:0 G:112 B:192 二级标题黑体，字号20-24之间，颜色：黑色,故障现象：短信模块无法发出告警 故障分析：配置或硬件问题 故障处理：配置台用户权限配置方案下配置用户的手机号码写错了地方，写在了联系电话一栏，应填手机号码一
13、栏，修改后经现场验证已没问题,短信模块调试案例,内部公开,一级标题黑体，字号26-30之间，颜色: R:0 G:112 B:192 二级标题黑体，字号20-24之间，颜色：黑色,故障现象：通短信平台调试，提示“MODEN 初始化失败”，经过多次测试还是无法正常运行，重启计算机和更换业务台计算机无效 故障分析：MODEM初始化失败是因为告警箱占用了业务台的串口1，而短信模块也配置使用串口1，更改后按配置文档设置后，短信能够发送。 故障处理：停用告警箱后，短信能够发送,短信模块调试案例,内部公开,一级标题黑体，字号26-30之间，颜色: R:0 G:112 B:192 二级标题黑体，字号20-24之间，颜色：黑色,故障现象： 故障分析： 故障处理：,内部公开,
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