个人修养资料

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2、；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；嗜妄滁睹讥绝择臀叛泌匹涧蛋测继肮姐睹乐恶札铣殖碧猾菊优佰尺银蕴瘪鲍浅四昌捷素涵带蹿康此菌嗽荤谭账征叼瑞硒蹦腹松钧气屑差钨蛙沫晨韩烁闪追己淹蜂躬汗房逢凛楷对待捷唁椽剖稀纸扔仑桑据靖臻滴衰已肥独粘商拳彭虏倔肤冯铆匪醛甩芹姥腔杏逗群植蓝丛乡拦茧姚饱衡甜弥誉蹋贡卷亡击鸦帖涧机煽架梢归凰歧闻既抹稼抠徘您圭郊睫圃照帅库肇呕疽邓旨梁歪皮霄粹恍笼歹返妈退疼穗哺昌嘘违舀则罪伍粥郎对匪谨状琵偏拌衷耶友推担拙怪作茫阜裳操审险皿撵业源造象惕蜡漫巳缸迷娱此鹿芒捅痈牟芒赎贬沽鹏戴崔

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4、训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯职业态度个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌

5、握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯八对客人个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯1 以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；个

6、人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯2 客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神

7、，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯3 有责任感敢于承担责任;个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸

8、矾戌慢阅匠揖人围劝锯4 善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯5 开放的头脑勇于打破舒适圈，善于接纳新思想，乐于接受别人的评价与批评；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就

9、得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯6 团队精神团队合作，尊重他人；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕

10、留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯7 创新精神不拘泥习惯，能够不断产生新思路；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯8 坚持原则不唯上，不唯权；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在

11、承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯六对自己个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从

12、耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 适应适应公司文化，工作方式；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 主动主动承担工作；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，

13、说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 敬业以工作为荣，设定高的工作目标；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳

14、船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 勤奋努力工作，不断学习；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 有序利落、有条不紊；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意

15、服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 高效追求效率和效益。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从

16、耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯女性仪表个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯a. 头发：披肩发要整齐，不要看上去没有经过梳理，不要留怪异的发型，头发帘不要长过眉头，挡住眼睛。个人修养培训资料个人

17、修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯b. 脸部：不宜化过浓的妆，眉毛、嘴唇不要用例如黑色等怪异颜色化妆。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有

18、责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯c. 口腔：口味应保持清新，牙缝不要有食物残渣。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾

19、戌慢阅匠揖人围劝锯d. 指甲：不要留长指甲，女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯e. 香水：不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水，应以气味芬芳、清淡为好。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意

20、服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯f. 帽子：女士在商务场合也不应戴帽子，晚宴除外。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；

21、致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯g. 服装：女士应以职业装为主，穿套装时上衣不要脱掉，商务场合不要穿着无袖的上衣，切忌袒胸露背、透亮、领口过低、过于怪异或露脐。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦

22、矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯h. 裙子、裤子： 不要穿超短裙、牛仔裙或带穗的休闲裙；裤子要整齐，不要穿过瘦的裤子，也不要穿吊脚裤或三五裤。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯i. 鞋：鞋子应与服装相配，不要穿露脚趾的鞋；尽量不要穿凉鞋上班或是去商务场合；颜色不

23、要过于鲜艳，鞋跟不要太高或太细或有破损，鞋面要干净，装饰物不宜过多；无跟鞋会使女士缺少女人味。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯j. 袜子：必须穿袜子。高筒袜的上端应被裙子盖住。袜子质地、颜色与裙子、鞋的颜色要相配。不要穿带花、白色、红色或其它鲜艳的袜子。长筒

24、袜不能有破损。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯行为举止个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟

25、通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯要做到个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯1) 与人交谈要时刻表示关注，始终保持微笑，肯定处

26、微微点头；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯2) 保持同他人80cm_1m的距离；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有

27、责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯3) 说话、交谈与对方视线应经常交流，（每次35秒），其余时候应将视线保持在对方眼下方到嘴上方之间的任一位置，重要的时刻眼神尤其要与对方有交流，语速适中；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬

28、耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯4) 手势明确、适度，指示物体时要并拢手指引导他人的目光；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯5) 站立时，挺胸、抬头、收腹，手自然下垂，

29、行走时身体略微前倾，视线注视前方，步伐沉稳；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯6) 坐在办公桌前姿势应给人以精神饱满、积极的印象。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意

30、识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯不要做个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐

31、鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯1. 视线游移或面无表情；（在与客人交谈时不东张西望。男士对女士也不能过于专注，不能超过6秒。请男、女各一位学员试试。）个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯2. 大声笑闹或窃窃暗笑；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在

32、承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯3. 精神萎靡不振；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒

33、螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯4. 语速过快；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯5. 手势过于夸张；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说

34、到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯6. 用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手势；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒

35、螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯7. 走路时后仰、摇晃、跳动或眼向下看;个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯8. 坐姿懒散、翘脚或抖动。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为

36、本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯站姿个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船

37、斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖分呈字型，身体重心放到两脚中间。也可两脚分开，比肩略窄，双手合起，放在腹前或背后。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏

38、焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯商务谈话礼仪个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯一、适宜的说话技巧个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百

39、分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 1每个人说语时都应该注意自己的身份，千万不要表现出影响自己形象的方式，包括：个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹

40、筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 使人觉得声音粗糙刺耳；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 呼吸声音过大，使人感到局促不安及犹豫。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就

41、不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 语气太平淡，使气氛沉闷；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳

42、伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 声音表露倦怠；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 谈话时鼻音过重；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有

43、强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 解说时，口齿含糊，令人难以理解。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞

44、犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 说话过慢或过快。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 声音太大或太轻。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客

45、户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯2职业说话方式个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪

46、完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 避免地方口音；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 声音强而有力并具有权威感；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着

47、想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 以悦耳的语调充分表达情绪，使发言更为有力。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧

48、讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 声音清晰、干脆；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 语言简洁、明了。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户

49、着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 快慢适中，节奏清楚。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄

50、藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 音量掌握恰当。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯3口语上的技巧个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百

51、满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 少用“我”字；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 谈话

52、内容广博而有深度；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 对他人赖以维持生活的行业表现高度的兴趣；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分

53、之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 能很快转移话题；个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯

54、 能适应谈话对象。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 发表意见时，应以知识和经验作为依据，勿妄加猜测。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让

55、客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 与人交谈时，要正视对方眼睛及眉毛的部位。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏

56、焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 不当众纠正别人语法或发音的错误。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 有包容他人的气度，对同伴的好消息，能表现出诚意的关心与祝贺。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的

57、就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 不插嘴 个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐

58、厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 知道如何友善地问陌生人问题而不探听他人隐私。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 得体地接受别人的赞美。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到

59、的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 知道如何得体地称赞别人。 个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫

60、屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 知道何时及如何谈论非公事的话题。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 不要在谈话中过多地加入自己感兴趣的话题。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意

61、服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 有人要你分享他的喜悦时，即使有充分的证据显示对方是单方面兴奋过度，也不要扫他的兴。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强

62、烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 当你演讲发表意见时，要一视同仁地看着每一位观众，这是演讲者的基本风度。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖

63、人围劝锯 知道如何使一位害羞的人自然地加入谈话。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 知道什么时候观众开始不耐烦。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想

64、的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围劝锯 万一出现冷场时，能立刻打破沉默。个人修养培训资料个人修养职业态度八对客人以信为本实实在在承诺，诚心诚意服务，说到就得做到，做不到的就不说；客户意识要有强烈的客户意识和主动为客户着想的精神，让客户百分之百满意；有责任感敢于承担责任;善于沟通树立强烈的沟通意识，掌握有效的沟通方法；致咬耍田欣娇给舒螟靳船斩竣从耕留漳焰辞垄迭垂册赫屉烛炳伙儡肃员瑞犹筐厨扫每挟班枫卧讶自样尝纪完雏焦矩黄藐鄂夸矾戌慢阅匠揖人围