中国移动手机邮箱业务客户端技术规范

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1、中国移动手机邮箱业务客户端技术规范232020年5月29日文档仅供参考-实施-发布中国移动通信有限公司 发布中国移动通信企业标准QB-中国移动手机邮箱业务客户端技术规范China Mobile PushEmail Client Specification版本号:1.2.0 目录1范围12引用标准13术语和定义14符号和缩略语15概述25.1手机邮箱业务介绍25.2体系结构25.3集团客户邮箱和终端的通信流程35.3.1终端收取邮件数据流程45.3.2终端发送邮件流程45.3.3手机终端收取附件的流程56功能要求56.1基本要求56.2客户端软件逻辑结构66.3PushEmail客户端功能要求6

2、6.3.1帐号设置66.3.2收邮件76.3.3显示和处理邮件76.3.4编辑和发送邮件76.3.5发送/接收邮件失败的处理86.3.6附件的处理86.3.7其它86.4参数和程序预置87接口要求98安全要求99PushEmail客户端界面要求99.1基本说明99.2主界面99.3邮箱界面109.3.1收件箱109.3.2发件箱109.3.3已发邮件109.3.4草稿119.4邮件浏览界面119.4.1收件箱邮件119.4.2发件箱邮件119.4.3已发邮件119.4.4草稿中的邮件129.5编辑邮件129.6设置129.6.1邮箱帐号设置1310手机终端软硬件要求1311其它要求1311.1

3、对外部事件响应的要求1311.1.1普通电话/可视电话呼入1311.1.2收到SMS/MMS/WAP PUSH等消息1311.1.3WAP或Web浏览1411.1.4其它事件1412编制历史14前 言PushEmail业务是基于中国移动企业标准的新的移动数据增值业务。本规范在的基础上,规定了中国移动通信有限公司PushEmail业务在终端部分的要求,包括功能要求、接口要求、性能要求和界面要求,是有限公司开展基于GPRS加密PushEmail业务的依据之一。本标准由中国移动通信有限公司数据部提出并归口。本标准起草单位:中国移动通信有限公司研究院本规范主要起草人:赵立君,林智,范晓晖,刘振羽,张惠

4、,丁宏庆,任志强本标准由中国移动通信有限公司研究院负责解释。1 范围本规范制定了PushEmail业务中所涉及到的终端产品的设备规范,对PushEmail业务开展中与终端密切相关的内容提出了约束、规范及发展方向的要求,可作为PushEmail业务管理的参考依据。所有在中国移动通信网内被推荐使用的PushEmail终端必须符合该规范。2 引用标准下列文件中的条款经过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注明日期的引用文件,其随后所有的修改内容(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准。凡是不注明日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。1 中国移动GSM/GPRS终端通用要求技术规范 V1.1.0

5、,中国移动通信有限公司规范名称已调整。2 中国移动WCDMA/GSM双模终端总体功能及技术要求V1.0.0,中国移动通信有限公司3 加密PushEmail业务接口规范 V1.0.0,中国移动通信有限公司4 加密PushEmail业务规范 V1.0.0 中国移动有限公司5 加密PushEmail业务总体技术要求 V1.0.0 中国移动有限公司6 个人邮箱PushEmail业务总体技术要求V1.0.0 中国移动有限公司3 术语和定义在本规范中使用了”必须”、”推荐”和”可选”等词汇来描述对移动终端产品要求的强调程度。”必须”项是指终端产品所必须提供的功能或性能要求; ”推荐”项是指在标准中未作必须

6、的要求,但建议终端产品提供的功能或性能要求; ”可选”项指在当前看来是中国移动需求的发展方向,或终端产品在当前阶段可不提供的功能或性能要求。当前阶段:从本版本发布之日截至到下一个版本发布日期。规范中除了明确指明为 ”推荐”、”可选”外,均为必须要求。4 符号和缩略语APNAccess Point Network, 接入点网络CBOSSCenter Business Operation Support System,中央业务运营支撑系统EMNEmail Notification 邮件短信通知GPRSGeneral Packet Radio Service, 通用无线分组业务ISMG Intern

7、et Short Message Gateway短信网关MMSMultimedia Message Service 多媒体消息PIMPersonal Information Management,个人信息管理SMSShort Message Service 短消息服务WAP Wireless Application Protocol, 无线应用协议5 概述5.1 手机邮箱业务介绍手机邮箱(PushEmail)业务指把新到达邮件服务器的邮件准实时的推送到客户手机上的业务形式。客户能够阅读、回复、转发和撰写电子邮件。邮件服务器是集团客户邮件服务器或者梦网邮箱。手机邮箱客户端在接收到邮件后,提醒用户

8、有新邮件到达。与PC邮件客户端相类比,手机邮箱客户端是适合于手机操作系统的邮件客户端版本,手机邮箱客户端和网络侧的服务器之间的协议是基于无线网络优化设计的。5.2 体系结构 PushEmail业务的系统结构如图51示,客户的邮箱系统分为集团客户邮箱和梦网邮箱:l 集团客户邮箱的PushEmail功能中国移动提供给集团客户一个”邮件代理网关”软件,”邮件代理网关”软件是安装在集团客户的防火墙之后,并与集团客户的邮件服务器相连接,负责集团客户邮件系统与邮件推送网关的通信、协议转换等工作。同样,”邮件代理网关”也接收由中国移动”邮件推送网关”需要发送给集团客户邮件系统的邮件。”邮件PUSH网关”保存

9、和管理”邮件代理网关”的注册信息。当”邮件代理网关”与”邮件推送网关”建立连接时,”邮件推送网关”经过认证协议对邮件代理网关进行身份验证。集团客户开通PushEmail业务, 需安装由中国移动提供的”邮件代理网关”软件。集团客户的员工(下文称”集团个人客户”)的手机终端必须嵌入PushEmail业务客户端软件,而且客户需在BOSS系统登记并开通业务。客户开通PushEmail业务后,一旦客户的邮件系统有新邮件到达,手机终端”PushEmail业务客户端软件”立即建立与邮件代理网关的安全连接,下载邮件并通知手机客户阅读邮件。邮箱和手机终端设备之间采用端到端方式加密,同时在业务实现过程中,中国移动

10、”邮件推送网关”不保存邮件信息。l 梦网邮箱的PushEmail功能梦网邮箱邮件代理网关获取梦网邮箱中已订购业务的用户的新邮件,完成格式和协议转换。同样,梦网邮箱邮件代理网关接收移动终端需要发送给集团客户邮件系统的邮件。客户订购梦网邮箱PushEmail业务后,一旦梦网邮件系统有新邮件到达,梦网邮箱邮件代理网关获取该邮件,并经过邮件推送网关发送邮件通知到移动终端,手机终端PushEmail业务客户端软件建立与梦网邮箱邮件代理网关的连接,下载邮件并通知手机客户阅读邮件。Pushemail客户端要支持Pushemail业务的EMN消息、配置消息和炸弹消息。EMN消息是邮件的到达通知消息,配置消息用

11、于配置Pushemail客户端,炸弹消息用于删除客户端数据。具体的信息内容参见。 图 51 PushEmail业务的系统结构图对于集团客户邮箱,手机终端经过SSL连接从邮件代理网关获取邮件信息,邮件代理网关需要向CA节点申请并安装服务器证书,手机终端需安装根证书。对于梦网邮箱,手机终端和梦网邮箱邮件代理网关建立连接获取邮件,不经过SSL连接。5.3 集团客户邮箱和终端的通信流程 以下描述集团客户邮箱和终端的主要通信流程。梦网邮箱与终端的通信流程与此类似,差别仅在于终端与邮件代理网关之间的连接不经过邮件PUSH网关中转,也不经过SSL隧道。5.3.1 终端收取邮件数据流程图 52 PushEma

12、il业务终端收取Email数据流程手机终端收取邮件的流程如图5-2所示:1) Email 服务器收到新邮件;2) 邮件代理网关将EMN和帐号信息发送到邮件推送网关;3) 邮件推送网关发送EMN到短信网关;4) 短信网关将EMN发送到手机终端;5) 手机终端接收到EMN后,触发PushEmail客户端建立和邮件代理网关的SSL连接,该SSL连接是经过邮件推送网关中转的;6) PushEmail客户端基于SSL连接收取邮件正文。5.3.2 终端发送邮件流程手机终端发送邮件的流程如图53示:1. 手机终端和邮件代理网关建立SSL连接,该SSL连接经过邮件推送网关中转;2. 手机终端基于SSL连接发送

13、邮件到邮件代理网关;3. 邮件代理网关将待发送邮件传给邮件服务器;4. 邮件服务器发往目标邮箱。 图 53手机终端发送邮件的流程5.3.3 手机终端收取附件的流程手机终端收取邮件的流程如图5-4所示:1) 手机终端经过邮件推送网关建立与邮件代理网关的SSL连接。2) 手机终端发送下载附件的请求到邮件代理网关,该请求同时包含需要将附件按何种格式转换的信息。邮件代理网关根据终端要求将附件转换后发给终端。若不能处理,则返回失败原因。图 54手机终端收取附件的流程6 功能要求6.1 基本要求PushEmail 2G终端必须符合通用性要求,详见名称已更改1;PushEmail 3G终端2。6.2 客户端

14、软件逻辑结构PushEmail客户端结构如图61示,包括通信模块、本地数据管理模块、协议处理模块和UI模块。本结构为参考结构,终端能够根据内部的功能划分进行调整。l 通信模块包含短信侦听功能和数据连接功能。短信侦听功能负责侦听EMN等管理消息,触发协议层工作;数据连接功能负责建立基于SSL的TCP连接;l 本地数据管理模块负责管理本地数据的存储等。l 协议处理模块负责数据包拼接,加密PushEmail业务接口协议处理,数据压缩/解压缩等。l UI模块是用户交互界面,提供用户接收、发送、浏览邮件、下载附件等操作的接口。 图 61 PushEmail客户端软件逻辑结构6.3 PushEmail客户

15、端功能要求6.3.1 帐号设置 帐号设置能够同时支持两个邮箱帐号:集团客户邮箱和梦网邮箱。用户能够设置其中一个帐号为默认帐号。帐号设置信息中包含用户的邮箱帐号、密码、网络服务器地址信息等。邮箱帐号、PushEmail业务服务器信息由配置短信设定。不同的帐号对应不同邮箱文件夹(推荐),如收件箱、发件箱、已发邮件等。客户端UI模块不显示PushEmail业务服务器的信息,只显示用户邮箱帐号和密码(密码以*显示)。手机终端接收到配置消息后,根据其包含的邮箱地址等信息,自动创立或更新帐户设置,用户只需要且只能修改密码字段,不能修改其它帐户信息。用户输入或变更密码后,终端需要连接服务器做一次登录操作,以

16、验证密码的准确性并确保服务器获得此密码以继续工作。当用户帐户设置中无帐户信息时(一般为新安装程序的用户),用户启动PushEmail应用,出现欢迎界面,介绍业务,提示用户如何开通业务,如何设置帐号。当某帐户的密码为空或未同步成功时(一般为收到帐户设置后未设置密码或同步不成功),启动客户端时进入帐号设置界面,提醒用户输入密码,以方便用户使用。欢迎界面在用户已经开通业务后,不再出现。PushEmail业务中短信使用的服务代码为:10659172企业版已更改为:10659172,个人版如何处理?。要求PushEmail客户端只侦听此服务代码(含扩展,如)发送的短信,不处理其它服务代码发送的短信。如果

17、系统修改服务代码,经过升级客户端软件实现。6.3.2 收邮件终端启动时,无论用户是否启动PushEmail客户端,需确保终端准备好接收邮件。例如PushEmail客户端短信侦听模块自行启动。终端能够接收两个帐号的邮件。新邮件到达邮箱服务器后,邮件代理网关经过邮件推送网关发送EMN给手机。手机PushEmail客户端短信侦听模块截获EMN,触发客户端建立与邮件代理网关的连接,收取所有的新邮件。终端收到EMN时,不允许发出短信声音提醒用户,不允许呈现在短信文件夹中。接收邮件后,客户端提醒用户有新邮件到达。提醒的方式包括:1.发出声音或振动,提醒方式区别于短信;2.在手机主页或待机界面显示Email

18、图标和新邮件数目;3.若客户端程序正在前端运行,提示用户某邮箱收到几封新邮件,并提供操作直接切换到该邮箱显示新邮件。提醒信息遵从手机的情景状态(推荐):如正常、振动、静音、其它。6.3.3 显示和处理邮件显示邮件内容为:发件人,日期/时间,主题,正文,附件列表。收件人和抄送人放在其它页面,如打开某个菜单项。支持用户将邮件地址存于手机地址簿,用户姓名为邮件中显示的人名或地址(如John Smith),Email地址为完整的Email地址,namedomain,如)。如果邮件中包含URL链接,对于触摸屏手机,用户点击该链接能够获取链接所指Web网页。如果邮件中包含手机号码,对于触摸屏手机,用户点击

19、该手机号能够拨打电话或发短信/发彩信。6.3.4 编辑和发送邮件编辑邮件时(能够是新建、回复/全部回复、转发),收件人、抄送人和密送人栏内,用户能够从地址簿选取Email地址,显示为用户名或邮箱帐号。一旦用户按返回,用户未编写任何内容,则直接退出,否则现行编辑的邮件将自动存为草稿。在编辑过程中,手机操作系统由于某种原因强制客户端程序退出时,将已编辑的部分保存为草稿。回复/全部回复邮件时,引用原标题,在标题前增加回复前缀”Re:”,根据用户设定包含或者不包含原邮件。如果原标题已经有回复前缀的,如”Re:”RE:”,”答复:”,”答复:” 等,不再增加回复前缀。客户端提供设置参数,表示回复/全部回

20、复邮件时包含或者不包含原邮件正文,当包含原邮件正文时不包含附件。转发邮件时,引用原标题,在标题前增加转发前缀”Fw:”。转发带附件的邮件,客户端不添加原邮件附件,邮件代理网关负责添加原邮件附件。用户点击发送邮件(能够是新建、回复/全部回复、转发)后,邮件保存到待发送文件夹(显示数增加1),支持多线程的操作系统平台需实现后台连接网络发送邮件功能,此时用户能够执行其它操作。比如,阅读邮件。如果发送邮件成功,将文件从待发送文件夹(显示数减少1)转移到已发送文件夹保存(显示数增加1);如果发送邮件失败,则邮件保留在待发送邮件文件夹。当发送邮件结束后,检查其它邮箱帐户中是否有待发邮件,若有则连接该帐户服

21、务器,执行发送功能,方便用户使用并减少网络连接次数。6.3.5 发送/接收邮件失败的处理邮件发送/接收失败时(因为手机断电关机所产生的失败除外),手机终端有重试机制,或者等待下一次接收到EMN或用户手工处理时再进行发送/接收操作。6.3.6 附件的处理用户能够选择下载附件,下载完毕时提示用户或者直接显示附件。手机终端支持编写邮件时添加附件。6.3.7 其它客户端可升级。当用户启动客户端,或者客户端运行过程中,发现磁盘存储空间不足时,应提示用户。如果手机系统支持拷贝、剪切和粘贴的功能, PushEmail客户端需支持拷贝、剪切和粘贴功能。所有删除操作询问用户是否确定。若用户由于PushEmail

22、客户端响应慢而连续点击该功能按钮或菜单项,PushEmail客户端需要过滤这些重复的请求,不能重复发起数据连接或操作。6.4 参数和程序预置PushEmail终端能够在出厂前预置PushEmail客户端程序,或者下载并安装客户端,终端需设置以下参数: 数据连接使用的APN:CMMAIL;终端在连接服务器时直接使用CMMAIL接入点连接。 CA证书;7 接口要求PushEmail客户端的接口要求详见。8 安全要求PushEmail客户端接收企业邮箱邮件,经过SSL连接代理网关,需要在客户端预装 二级CA的根证书;PushEmail客户端仅侦听手机邮箱业务服务代码(含扩展,如)发送的短信。9 Pu

23、shEmail客户端界面要求用户界面主要包含主界面、设置界面、邮件列表界面、邮件显示界面及编辑界面。9.1 基本说明每个页面的菜单项中,都需要包含:l 打开(可选):进入选择的内容。l 返回:回到上级界面。9.2 主界面此界面为主功能界面,列出主要功能,包括默认帐户对应文件夹和系统设置功能项,用户选择功能后进入子项。界面的内容和菜单项可根据终端情况,调整各选项放置在界面或是菜单上位置。包含内容:l 收件箱(新邮件数/总数)l 新建邮件l 发件箱(并显示邮件数目)l 已发邮件(并显示邮件数目)l 草稿(并显示邮件数目)l 收藏夹(并显示邮件数目)(可选)l 系统设置菜单项:l 退出(可选):退出

24、界面程序,但客户端仍准备好接收邮件。l 帮助:包括FAQ、使用帮助、客服和关于信息。说明:收藏夹为便于用户使用单独设立的一个文件夹,用户能够将邮件从收件箱和已发邮件中移动到此文件夹内。9.3 邮箱界面邮箱界面显示此邮箱内全部邮件的列表,列表内容应包含:邮件的状态(可选)、标题、时间(可选)、发件人/收件人(可选)。当邮箱内无邮件时显示空内容。当用户选择一个邮件时,进入该邮件的浏览界面。邮箱界面可经过快捷键或菜单切换不同邮箱。各邮箱内的菜单选项不同,应根据情况设定。邮箱界面中都应包含如下菜单项:l 删除l 全部删除(可选)9.3.1 收件箱显示的邮件状态包括:已读/未读、有/无附件。菜单项:l

25、接收(可选):用户主动连接邮件服务器,查看服务器上是否有新邮件并接收。l 回复l 全部回复l 转发l 新建邮件9.3.2 发件箱邮件状态包括:服务器拒绝、发送不成功、正在发送。菜单项:l 发送l 编辑:针对发送不成功的邮件。9.3.3 已发邮件邮件发送成功后,邮件自动从发件箱转移到已发邮件。邮件状态包含:有/无附件。菜单项:l 转发l 再次发送:相当于新建一封完全相同的邮件,并允许用户编辑。9.3.4 草稿用户编辑后选择保存而不是直接发送的邮件。状态包含:有/无附件。菜单项:l 编辑l 发送9.4 邮件浏览界面显示邮件的内容,包含发件人、收件人、接收帐户(如果客户端接收多个帐户的邮件显示该项,

26、否则不显示)、抄送、密送、日期、主题、附件列表及正文。若无某字段,则不显示。界面中对收件人、抄送和密送隐藏,当用户需要时再显示。用户可经过快捷键或菜单切换到上一封/下一封。邮件浏览界面中都应包含菜单项:l 删除:删除本邮件,然后返回到上一级界面(邮箱界面)。l 保存联系人9.4.1 收件箱邮件菜单项:l 答复l 全部答复l 转发l 附件:显示附件列表,对指定附件进行操作(下载、浏览)。9.4.2 发件箱邮件菜单项:l 编辑l 发送9.4.3 已发邮件菜单项:l 移到收藏夹(可选)l 转发l 再次发送9.4.4 草稿中的邮件菜单项:l 编辑l 发送9.5 编辑邮件新建/回复/转发与编辑邮件界面。

27、该界面应包含用户编辑邮件时所需要的全部输入字段:收件人、抄送、密送、标题、正文及附件。附件部分包括是否转发原文附件(转发带附件的邮件时)及添加/删除本地附件(可选)。菜单项:l 选择帐号(如果客户端接收多个帐号的邮件,显示该项,默认值为默认的帐号;否则,不显示该项)l 发送:直接将邮件保存在发件箱,并发送。l 保存:将邮件保存在草稿中。l 取消:放弃本次操作。9.6 设置界面中包含对帐号及用户使用等方面的设置。包含的选项:l 邮箱账号设置。l 邮件存储设置(可选):设定邮件等数据存储所使用的媒介。l 编辑选项:回复邮件设置(是否包含原邮件正文)、签名信息。l 提示音:收邮件提示音在终端铃音文件

28、中选择。l 信息提示音量:包括静音及音量。l 静音时段l 附件下载选项l 删除所有邮件l 恢复出厂设置:删除全部的邮件和用户配置信息,回到初安装时的状态。l 开启/更改密码保护(可选):设定使用本软件的密码。l 变更语言(可选):选择使用的语言(简体中文、繁体中文、英文)。9.6.1 邮箱帐号设置邮箱帐号列表显示已开通PushEmail业务的用户邮箱帐号。每个帐号包括用户帐号地址、密码,由用户设置密码,保存后与服务器同步设置信息。菜单项:l 设为默认邮箱:客户端启动后,主界面为该邮箱帐号所对应的文件夹。l 同步邮箱设置。10 手机终端软硬件要求l 声音:邮件到达终端后必须支持播放提示声音。支持

29、播放不同于短信、彩信的提示声音。提示和当前手机的情景状态同步(可选)。提示方式包括:正常,振动,静音;l 内存:至少256 K字节非易失性内存,用于永久保存应用程序产生的数据; l 存储:1M字节以上,本地文件存取权限;l 屏幕要求:128*160 象素以上(不含),可编辑区域:汉字8个*6行(或更高);l 文件显示要求:要求终端能够显示JIF,PNG或JPEG、Text类型文件;l IP连接:支持同时激活两个APN(推荐);l 安全:支持SSL,支持二级证书管理;l 如果客户端是Java客户端程序,手机必须支持JSR118,建议支持JSR75、JSR120(推荐)。11 其它要求11.1 对

30、外部事件响应的要求 11.1.1 普通电话/可视电话呼入手机振铃并提示有来电,显示来电窗口,对于2.5G终端,PushEmail数据传输中断,来电处理结束后,对于支持多线程的操作系统,PushEmail客户端恢复被中断的操作。对于3G终端,PushEmail数据传输继续运行。11.1.2 收到SMS/MMS/WAP PUSH等消息在PushEmail操作过程中,如果收到短信、短信承载的WAP PUSH,终端提示有消息到达,如果用户切换到消息界面, PushEmail 数据传输继续。用户阅读后退出消息界面,返回原PushEmail操作界面。在PushEmail操作过程中,如果收到彩信,终端提示信

31、息到达,能够切换到消息到达界面。如果终端支持同时激活两个APN,彩信使用的APN与PushEmail业务不同,则两个APN并行通信。11.1.3 WAP或Web浏览在PushEmail收发邮件过程中,如果用户激活WAP或Web浏览器,作网页浏览操作,终端经过WAP或Web浏览的APN建立GPRS连接。如果终端仅支持一个APN激活,则PushEmail数据传输中断,否则终端建立两个APN GPRS连接,PushEmail数据传输继续。 11.1.4 其它事件在PushEmail操作过程中,如果发生了日历、任务、闹铃等提醒事件,手机终端应该显示提示,用户可切换到异常事件窗口。对于翻盖终端,在Pus

32、hEmail客户端活动期间,如果用户合盖, PushEmail客户端后台执行,即数据处理和协议处理模块活动,拦截短信通知,获取邮件,发送未发送的待发邮件等。12 编制历史手机邮箱业务客户端规范编制历史版本号更新时间主要内容或重大修改V1.0.0 -6-9初稿V1.0.0 -7-6征求意见稿V1.0.0 -9-13细化6.3客户端软件逻辑结构,增加6.4.5发送/接收邮件失败处理,增加7用户界面说明。V1.0.0 -11-11增加支持梦网邮箱的方案V1.0.0 -4-18根据评审修改意见修改:1 业务名称统一为”PushEmail业务”2 客户端增加欢迎页:简介PushEmail业务,资费参考等信息; 3 终端象素要求改为128*160 象素以上(不含)。4 不同帐号使用一套文件夹(后数据部要求取消该意见)5 客户端增加客服书签,客服号码6 终端客户端可升级7 ”在手机主页或待机界面显示Email图标和新邮件数目”由”建议”改为必须的特征V1.1.0 -9-9规范更名为调整章节以符合终端规范模板1.2.0 11月根据最新评审意见修订