某购物广场有限公司员工手册

《某购物广场有限公司员工手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《某购物广场有限公司员工手册（69页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、员工手册基本篇华达购物广场有限公司Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 景德镇市华华达购物物广场有有限公司司员工手册公司编委会会部编制二一二年年八月一日目 录 壹 基本篇篇一、总裁致致辞二、总则三、公司概概况四、企业文文化五、员工守守则六、聘用与与劳动关关系七、培训与与发展八、薪资与与考核九、假期与与福利十、纪律与与奖惩十一、离职职十二、办公公与公务务十三、生活活与安全全贰 百货篇篇一、销售人人员纪律律二、销售人人员仪容容仪表三、销售人人员服务务规范四、销售人人员工作作准则五、销售人人员处罚罚

2、条例叁 超市篇篇一、奖励内内容及办办法二、处罚条条例肆 其他篇篇一、附则二、备注基本篇总裁致词亲爱的同事事：欢迎你加入入景德镇镇华达购购物广场场有限公公司（以以下简称称华达），一一起推动动华达的发发展。作为公司的的员工，你你一定充充满了期期待与抱抱负，一一定渴望望对新环环境了解解更多。那那么敬请请阅读华华达精心心为您准准备的员员工手册册，请请您认真真学习，充充分领会会。它将将成为您您踏上工工作岗位位的指南南针。 熟悉环境，了了解企业业文化是是您首先先要做的的，她会会告诉您您成为一一名优秀秀的华达达人应具具备哪些些基本素素质。我我们会提提供各种种机会，包包括严格格的岗前前培训、专专业知识识培训等

3、等一系列列培训机机制，通通过各项项工作考考评、考考核、晋晋升、奖奖惩制度度激励员员工努力力成长，鼓鼓励员工工的创新新意识，激激发员工工智慧的的发挥，努努力营造造出一个个公平、公公正的竞竞争环境境。 我希望你带带着创业业的意识识和拼搏搏的精神神为华达达事业勤勤勉工作作，我也也承诺，公公司将在在稳步发发展的同同时不断断提高员员工的技技能和待待遇。华达团队的的成员信信奉爱国国敬业，诚诚信团结结，追求求卓越，创创新拚搏搏的精神神，愿你你和所有有的伙伴伴一起与与华达共同同发展。最后，祝你你在华达达工作愉愉快、事事业成功功！ 总裁总则本手册旨在在帮助员员工全面面了解公公司，理理解就职职于公司司的各项项条件

4、及及要求，让让新进员员工尽快快融入公公司。本手册依据据公司有有关规章章制度编编制，为为员工提提供有关关公司及人人力资源源管理方方针政策策等，让员工工充分了了解到可可以享受受的权利利以及应应该遵守守的规则则。本手册是指指南。主主要涉及及员工工工作常见见之内容容，如对对手册所所述的方方针政策策和规章章制度有有任何疑疑问，请请与部门门负责人人或公司司员工手册册编委会会联系。公司员工应应严格遵遵循本手手册。公司概况一、公司简简介华达购物广广场有限限公司成成立于220022年9月月1日，前前身是华华达糖酒酒有限公公司。目目前公司司员工近近26000人，660%为为国有集集体企业业下岗工工人，440500

5、占600%，旗旗下已经经有华达达百货公公司、九九家华达达连锁超超市(包包括南门门头店、昌昌南店、新新厂店、湘湘湖店、梨梨树园店店、朝阳阳路店、百百超店、新新枫园店店、鹅湖湖店) 、华达达糖酒副副食品有有限公司司、华林林服饰贸贸易有限限公司、华华达物流流配送中中心、万万村千乡乡华达加加盟店3300多多家。华华达目前前已经成成为景德德镇市零零售业门门店最多多、覆盖盖范围最最广的公公司。华达公司自自创建以以来，企企业先后后荣获全全国“大学生生就业创创业实习习基地”、 全全国商品品市场样样本监测测企业、多多届“江西省省（AAAA）价价格诚信信单位”、 江江西省文文明城市市“先进集集体”、“景德镇镇再就

6、业业先进单单位”、多届届景德镇镇市“诚信单单位”、景德德镇市知知名商标标企业、景景德镇市市文明单单位、景景德镇市市(AAA)守合合同重信信用单位位、扶残残助残先先进单位位、爱心心助残示示范单位位；旗下下的“华达百百货”多次荣荣获“全国青青年文明明号”、“瓷都最最具影响响力百货货”、20011年年“百货行行业领军军品牌”称号；旗下超超市分公公司荣获获20111年“最佳创创意超市市”称号；220122年荣获获景德镇镇十佳民民营企业业称号，。公司总裁林林浩飞先先生个人人先后荣荣获江西西省劳动动模范、江江西省优优秀青年年企业家家、江西西省“十佳创创业青年年”、景德德镇市“劳动模模范”、“光彩事事业先进

7、进个人”、“瓷都优优秀青年年企业家家”、“景德镇镇市创省省级文明明城市先先进个人人”、景德德镇市“瓷都优优秀青年年”、景德德镇市招招商引资资工作先先进个人人、瓷都都创业先先锋等称称号。二、公司荣荣誉荣誉称号颁发时间购物放心店店2002年年11月月景德镇市外外商投资资企业重重点保护护单位2003年年1月珠山区第十十届（220044-20005年年度）文文明单位位2005年年2月景德镇市再再就业先先进企业业2005年年4月景德镇再就就业示范范基地2005年年7月全省“百城城万店无无假货”活动示示范店2005年年8月江西省第二二届优秀秀儒商企企业2006年年2月热心助残 共创和和谐2006年年5月省

8、第一届220066年度“AAAA”价格诚诚信单位位2006年年8月商务部：全全国商品品商场样样本监测测企业2006年年12月月2005-20007年度度诚信单单位2007年年1月景德镇市第第十一届届（20006-20007）年年度文明明单位2007年年2月2006年年度企业业文化建建设先进进单位2007年年2月景德镇市珠珠山区工工商局食食品安全全准入示示范店2007年年10月月2007.10月月-20008.10月月守合同同重信用用AA企企业2007年年10月月扶残助残先先进单位位2007年年11月月全市首届十十佳广告告业主2007年年12月月模范劳动关关系和谐谐企业2007年年12月月200

9、7年年度全市市消防工工作先进进单位2008年年2月创建江西省省第二届届文明城城市工作作先进集集体2008年年6月全国“百城城万店无无假货”活动示示范店2008年年7月2008.07-20009.007优化化发展环环境监测测点2008年年7月2007年年度江西西省青年年文明号号2008年年9月2008年年度省“AAAA”价格诚诚信单位位2008年年12月月2009.10-20111.110“AA”守合同同重信用用单位2009年年10月月2008-20009年度度B级纳纳税信用用企业2010年年5月2009.12-20110.112景德德镇市知知名商标标2010年年6月爱心助残示示范单位位2010

10、年年6月2010年年全国青青年文明明号2010年年6月景德镇市“七.一一五”抗洪赈赈灾爱心心单位2010年年7月2010瓷瓷都商业业风云榜榜最具影影响力百百货2010年年12月月2010年年度十佳佳会员企企业2011年年1月2011景景德镇商商界风云云榜“百货行行业领军军品牌”2011年年12月月2011景景德镇商商界风云云榜“最佳创创意超市市”2011年年12月月2012年年“3.115”诚信单单位2012年年3月三、公司架架构华达集团华达百货华达超市行政总部南门头店昌南店新厂店湘湖店朝阳店新枫园店百超店鹅湖店配送中心百货一楼百货二楼百货三楼百货四楼百货五楼百货六楼收银部贵宾厅总经办人事部财

11、务部绩效部后勤部工程部党支部 团委 工会超市采购 百货招商超市营运 百货营运超市企划 百货企划超市防损 百货保安企业文化一、企业使使命服务于广大大消费者者，为客客户提供供优质、高高效的服服务。顾客就是上上帝，立立足本地地市场，服服务本地地百姓，用用质量与与服务提提高景德德镇民生生水平。二、企业愿愿景建百年老店店，创一流流品牌。追求行业第第一、打打造一流流品牌是是企业的的追求；终极目目标是为为了实现现百年老老店的宏宏伟目标标。三、企业精精神敬业诚信信团队创新（一）敬业业1、是一种种为事业业献身的的精神，把把职业作作为一种种事业来来追求。2、是一种种专业精精神。不不断挑战战困难挑战自自我，不不断提

12、高高完善，追追求做到到最好。3、是以种种勇于承承担责任任的精神神，为事事业敢于于冒险，主主动寻找找机遇，发发掘新的的增长点点。（二）诚信信1、强调忠忠诚于企企业和工工作职责责，尽忠忠职守，重重视个人人信用。2、诚信精精神是企企业和员员工个人人安身立立命之本本，是企企业建立立良好的的沟通氛氛围和相相互信任任的前提提。3、强调企企业与客客户员工与与企业上级与与下级之之间的承承诺兑现现，说到到做到。（三）团队队1、是一种种富有合合作精神神的良好好职业境境界，一一种互相相开放心心态的互互动理念念，一种种沟通无无障碍的的生态氛氛围。2、对自己己的工作作负责，对对团队的的工作负负责，注注重与其其他部门门的

13、协作作配合，有有局部服服从大局局的整体体观念。3、注重建建立和谐谐健康的的工作环环境和人人际关系系。（四）创新新1、不断超超越过去去和不断断进取。2、在原有有成功的的基础上上积极探探索新的的方法和和工作思思路，不不断进步步。3、注重基基础工作作，在每每个细节节上寻找找发现创创新突破破点，并并善于学学习，总总结和提提炼。四、经营理理念华达以商贸贸零售业业为主业业，因此此华达文文化必然然要围绕绕商贸零零售业展展开。具具体体现现为企业业宗旨、经经营理念念与原则则，以及及经营方方针、方方向。（1）经营营宗旨：坚持为为消费者者和厂商商服务，以以消费者者的利益益与健康康高于一一切。消费者即顾顾客是商商贸零

14、售售业的“上帝”、“老板”。没有有消费者者，就没没有商贸贸零售业业。所以以必须为为消费者者服务。这这是“为人民民服务”宗旨在在商贸零零售业的的体现。同同时，随随着市场场经济的的发展与与成熟，我我们还必必须为厂厂商服务务。因为为没有厂厂商，商商贸零售售业也就就成了无无源之水水。断了了流，为为消费者者服务就就是一句句空话。后后半句是是前半句句的延伸伸。为消消费者服服务自然然要以消消费者利利益高于于一切，而而生命健健康乃消消费者的的最高权权益和根根本所在在。（2）经营营思想：引领时时尚，缔缔造流行行。这是本着为为消费者者服务的的宗旨，适适应时代代发展提提出的，核核心要求求是要与与时俱进进，走在在商贸

15、零零售业的的前沿。（3）经营营原则：追求利利润，但但不唯利利是图；勇于竞竞争，但但不伤天天害理。这也是由企企业经营营宗旨派派生的。既既然我们们的宗旨旨是为消消费者服服务，那那就必须须把维护护消费者者利益摆摆在首位位。尽管管作为商商贸业，我我们要追追求利润润，并努努力实现现利润最最大化。但但是在我我们心中中必须始始终把消消费者的的满意摆摆在第一一位。只只要是消消费者的的合理诉诉求，我我们就要要以百分分之百的的努力去去做到，让让消费者者满意。同同理，市市场经济济是竞争争经济，面面对日益益激烈的的市场竞竞争，我我们不能能逃避，也也不能走走旁门左左道。必必须勇于于竞争，但但决不能能伤天害害理，或或损害

16、消消费者利利益；或或施以不不正当手手段。 （4）经经营准则则：以诚诚信经营营为立业业之本，以以回报社社会为做做人之本本。 信，人人言也。古古人说，“言必信，行必果”。一信字是立身之本，人不可无。为人如此，从商经营更应如此。古往今来，凡成就事业者，无不以诚信立身立业。坚持诚信经营就要牢记消费者的利益与健康高于一切，就要对自巳的所作所为负全部责任，就要守信履诺。华达靠诚信立业，靠诚信成长；诚信经营是华达成功的真谛。而一个企业的成功，离不开社会，因此要报恩社会。俗话说知恩报恩，“受人滴水之恩，当以涌泉相报”。感恩之心要牢牢记住。 （5）经经营方针针：人无无我有，人人有我美美，人美美我廉。 这也也是服

17、从从于宗旨旨，并应应对市场场竞争挑挑战的条条件。 （6）经经营承诺诺：品质质第一，诚诚信第一一，顾客客第一，服服务第一一。这个理念反反映了公公司追求求卓越，创创造非凡凡的经营营信念。五、文化载载体任何文化都都有载体体。载体体是文化化得以表表达和表表现的形形式。华华达在118年的的创业、发发展实践践中，不不仅形成成了自已已初步的的企业文文化体系系，也为为自已的的企业文文化寻找找到了合合适的载载体。主主要有：1、企业徽徽标。由由“华”“达”二字汉汉语拚音音“HUAA”“DAA”的第一一个字母母“H”“D”组成，整整体设计计象一艘艘巨轮，正正迎着冉冉冉初升升的太阳阳，扬帆帆乘风，破破浪前进进。象征征

18、着华达达事业一一帆顺风风，永远远朝气蓬蓬勃。2、员工誓誓词。全全文是：今天我我作为一一名华达达的员工工，要以以满腔热热情，满满足顾客客最大的的期望，牢牢记消费费者的利利益与健健康高于于一切，牢牢记奉献献精神，创创造自我我和团队队更美好好的未来来。誓词是最实实际生动动的企业业文化教教育。它它概括了了公司对对员工的的基本要要求，也也概括了了员工对对公司事事业所应应承担的的责任。这这些责任任，一是是满足顾顾客最大大期望，以以消费者者的利益益与健康康高于一一切。体体现的是是公司的的经营宗宗旨。二二是奉献献。体现现的是公公司的价价值取向向。三是是创造自自我和团团队的更更美好未未来。体体现的是是公司的的目

19、标和和为员工工搭建实实现自我我价值与与理想平平台的人人本哲学学。如同举行入入党宣誓誓，员工工宣读誓誓词不只只是一种种形式，而而是一种种企业文文化教育育手段。目目的是让让大家明明确作为为华达员员工应该该承担起起的责任任。3、华达之之歌。华达之歌本本身就是是华达文文化的重重要组成成。作为为华达文文化的载载体，她她既是对对员工进进行华达达文化教教育的有有效手段段，也是是员工参参与企业业文化建建设认同同企业文文化的有有效模式式。 4、升升旗仪式式。每周周一上午午8点220分举举行，公公司行政政办公区区全体员员工和华华达百货货员工参参加，列列队至华华达百货货外场，第第一项仪仪程是齐齐声朗诵诵员工誓誓词；

20、第第二项仪仪程是奏奏国歌升升国旗；第三项项仪程是是唱华达达之歌，升升公司司司旗。整整个仪式式约二十十分钟内内。此外外，每逢逢重要节节日，公公司也要要举行升升旗仪式式。意在在培养员员工爱国国之心和和敬业精精神，是是公司企企业文化化的重要要模式和和体现。 5、华达达人报。220044年5月月创刊，由由华达人人自己编编辑、面面向公司司员工，写写身边事事学身边边人，融融思想性性、业务务性与知知识趣味味性于一一体的内内部刊物物。是公公司贯彻彻党和国国家政策策以及公公司重大大决策的的喉舌；交流信信息，宣宣传先进进，推进进文化建建设的平平台；开开展培训训，学习习业务，进进行育才才练兵的的基地。作作为员工工的

21、文化化快餐，她她既是公公司企业业文化的的重要组组成部分分，又是是公司企企业文化化建设的的主阵地地之一。每每月出版版一期。6、文化墙墙。设立立在公司司行政办办公区和和购物超超市各大大门店，内内容包括括四大部部分。一一是总论论篇，有有总裁介介绍、总总裁寄语语、公司司大事与与历史沿沿革、华华达之路路和公司司架构图图；二是是荣誉篇篇，主要要介绍各各级党政政领导对对公司的的关怀与与支持，和和公司历历年来获获取的桂桂冠；三三是文化化篇，介介绍公司司的企业业文化；四是员员工风采采篇。员工守则一、基本准准则（一）员工工必须遵遵守国家法律法法规和公公司各项项规章制制度。（二）员工工必须遵遵守劳劳动合同同等有有关

22、协议议中的各各项规定定。（三）员工工必须遵遵守职业业道德，认认真履行行职责。（四）员工工必须遵遵循社会会道德和和秩序。（五）员工工必须维维护公司司荣誉与与利益。（六）员工工必须尊尊重他人人。二、行为规规范（一）仪容容仪表1、仪表端端庄整洁洁。2、不留另另类发型型。3、不得异异样打扮扮。4、举止端端正。5、公共场场合，不得衣衫衫不整、或穿着着短裤、短裙。6、工作区区域，不不得穿拖拖鞋、赤赤脚。（二）工号号牌1、正确佩佩戴工号号牌。2、工号牌牌不得转转借、涂涂改、伪伪造。3、工号牌牌遗失、损损坏，应应及时补补办。4、离开公公司区域域，工号号牌应存放办公公室。5、员工离离职，应应主动退退还公司司。（

23、三）工作作服1、除公司司特殊规规定之外外，员工工须着装工工作服。2、保持工工作服整整洁、衣衣扣齐全全。3、不得私私改、涂涂鸦制服服。4、工作服服遗失或或破损，可向公公司申领领。（四）礼貌貌礼节1、公共场场合应使用普普通话。2、不得大大声喧哗哗和嘻闹闹。3、上班时时，应主主动向同同事问好好。4、公共场场合，不不得直呼呼上级姓姓名。5、以礼对对待来访访人员，热热情接待待公司客客户。6、路遇同同事、客客户，应主动动避让、微微笑问好好。7、不得随随意进入入上级或或其他部部门办公公室。（五）公共共秩序1、注意个个人卫生生。2、注意公公共卫生生，文明明使用洗洗手间。3、不得随随地吐痰痰和乱丢丢垃圾。4、注

24、意节节约用水水用电。5、不得在在工作区区域进食食。6、严禁工工作前醉醉酒或工工作时进进酒。7、不得将将小孩、宠宠物带入入工作区区域。8、严禁吵吵闹、打打架。9、出席会会议、活活动必须须准时。（六）吸烟烟1、公司提提倡员工不吸烟。2、严禁在在销售区域域、储存区区域或公公共场合合吸烟。3、工作时时间，不不得长时时间吸烟烟。4、不得乱乱扔烟头头。（七）电话话1、注意电电话使用用礼仪。2、工作时时间，不不得长时时间使用用个人电电话。3、不得长长时间占占用公司司电话。4、不得因因个人事事宜，长长时间使使用公司司电话。5、出席会会议，个个人电话话应为静静音模式式。6、不得在在会场接接听电话话。三、工作纪纪

25、律（一）一般般要求1、不得推推诿上级级交办的的临时工工作。2、不得干干与工作作无关的的事。3、不得闲闲逛、窜窜岗，以以及闲聊聊。4、严禁打打瞌睡、睡睡觉。5、不得擅擅自离开开工作岗岗位。6、严禁利利用公司司资源承承揽或处理私活活。（二）工作作时间1、公司行行政总部部实行不不低于226天综综合工作作制。2、夏时制制：上午午8：330-112：000 下下午 113：330-118:000。3、冬时制制：上午午8：330-112：000 下下午 113：000-117:330。4、百货与与超市上上班时间间，员工工手册百百货篇与与超市篇篇另行规规定。5、季节性性变化，公公司会进进行适当当地调整整。6

26、、提前到到达岗位位进行必必要的工工作准备备。（三）考勤勤1、公司采采用指纹纹考勤机机或打卡机机进行考考勤。2、员工每每日打卡卡四次。严严禁代人人打卡或或伪造考考勤记录录，违者者当事双双方均以以旷工论论处，并并每人每每次罚款款50元元。员工工因故没没打卡必必须有合合理解释释，否则则以缺勤勤计。文文员级员员工考勤勤由部门门经理签签批，部部门主管管、经理理级员工工考勤分分别由分分管总监监、分管管副总签签批。3、员工安安排上班班时间外外出公干干，须填填写员员工去向向登记表表，并并统一张张贴在部部门员工工信息牌牌上。4、因考勤勤系统故故障而不不能打卡卡的，由由各部门门经理核核实备案案后，由由人力资资源部

27、统统一签批批。5、正常出出勤忘记记打卡或或错打卡卡（中途途上班、下下班出现现打卡时时间间隔隔在200分钟之之内的情情况），每每次扣薪薪5元。6、考勤卡卡遗失或或损坏的的，应在在半个工作作日内申申请补办办。7、严禁请请同事或或替同事事进行考考勤。8、严禁考考勤后，处处理个人人事务。9、严禁临临近下班班时间，提提前离开开岗位。（四）迟到到、早退退1、上班迟迟于制度度时间为为迟到，下下班早于于制度时时间为早早退。当当月每次次迟到早退110分钟钟（不含含10分分钟）以以内，扣扣薪5元元；每次次迟到早退220分钟钟（不含含20分分钟）以以内，扣扣薪100元；每每次迟到到早退330分钟钟（不含含30分分钟

28、），扣扣薪155元；每每次迟到到早退330分钟钟，扣半半天薪资资。月累累计迟到到5分钟钟（含）不不扣薪。2、迟到超超过600分钟的的，按旷旷工半天天处理。6、早退超超过600分钟的的，按旷旷工一天天处理。7、迟到、早早退累计计超过22次的，按按每次旷旷工半天天处理。8、故意不不进行考考勤的，按按每次旷旷工半天处理理。（五）旷工工1、凡未办办理请假假手续，无无故不到到工作岗岗位的，按按旷工处处理。2、凡未经经上级批批准，擅擅自离开开工作岗岗位的，按按旷工处处理。3、凡未办办理续假假手续，擅擅自不回回工作岗岗位的，按按旷工处处理。4、按旷工工天数三三倍扣发发工资。5、连续旷旷工3天天或当月月累计旷

29、旷工5天天将作自自动离职职处理，不不予以计计发薪资资，如给给公司造造成损失失的，公公司将保保留追究究其法律律责任的的权利。（六）请假假1、在正常常工作时时间内不不能到岗岗工作的的，必须须向公司司请假。2、员工请请假，必必须事前前填写员员工勤务务异动申申请表，并并报备到到人力资资源部，有有特殊或或紧急事事由，员员工无法法事先请请假的，须须以电话话、邮件件或短信信等形式式通知本本部门经经理，事事后必须须补办请请假手续续（补办办期限为为事后22日内，逾逾期将视视为缺勤勤）。3、员工上上班中途途请假，须须及时告告知部门门经理，并并填写员员工勤务务异动申申请表，报报备到人人力资源源部，如如遇部门门领导不

30、不在，报报人力资资源部办办理请假假手续（事事后2日日内，交交部门领领导补签签）,打打卡后，才才能离开开工作岗岗位。4、未请假假或外出出未登记记擅离岗岗位的，经经核实，视视为溜岗岗、脱岗岗，处以以绩效扣扣分，并并以旷工工论处。同同级之间间不能相相互请假假。请假假须向本本部门直直属领导导请假，不不得跨部部门请假假。5、请假33天以下下的，必必须提前前一天申申请。请请假3天以上上的，必必须提前前3天申请请。6、员工请请病假可可于发病病当天请请假，可可托人请请假或电电话请假假，事后后补办请请假手续续（补办办期限为为事后22日内，逾逾期将视视为缺勤勤）；请请假2天天（含）由由部门经经理签批批；4天天以下

31、（含含4天）由由分管总总监签批批；5天天（含）以以上需分分管副总总签批。7、请假最最小单位位为1个小时。8、请假提提前回工工作岗位位的，应应于上班班之日办办理销假假手续。9、请假期期间，不不得与直直接上级级中断联系系。（七）加班班公司提倡高高效率工工作，日日事日毕毕，鼓励励员工在在工作时时间内完完成工作作任务，不不提倡加加班。因因特殊情情况需加加班的，员员工必须须事前填填写加加班申请请单，经经本部门门领导审审批后，交交人力资资源部作作为考勤勤和调休休依据。确确因业务务需要公公司集体体加班时时，应由由部门经经理安排排加班人人数，人人力资源源部汇总总后，报报分管副副总审批批后实施施，不得得先加班班

32、后审批批。1、当天加加班需在在下午四四点前，周周日加班班的须在在周五提提出申请请，经部部门经理理批准同同意后报报人力资资源部核核准备案案。2、未经事事先申请请审批的的加班，必必须有合合理解释释并经分分管副总总签批，否否则将视视为无效效。（八）休假假1、公司原原则上不不允许调调休，但但有特殊殊情况，必必须填写写员工工勤务异异动申请请表，经经部门领领导批准准后方可可调休，未未经批准准的调休休视为缺缺勤，调调休不影影响当月月薪资。各各部门经经理应首首先安排排员工调调休来冲冲抵加班班时间。2、国家法法定节日日公司根根据实际际情况会会提前下下发节假假日安排排。2、公休日日及法定定节假日日加班，原原则上下

33、下一个月月度安排排调休。因因特殊情情况无法法调休完完毕，另另申请报报领导审审批。聘用与劳动动关系一、聘用（一）聘用用条件1、适用岗岗位及发展要要求。2、经相关关甄选。3、资格审审查合格格。4、执行有有关审批批手续。5、入职手手续正常常办理。6、以下情情况均将将被视为为不符合合聘用条条件。（1）曾经经被本公公司开除除或未经经批准擅擅自离职职者；（2）尚在在服刑者者或尚未未结案者者；（3）患有有精神病病（史）或或传染病病者；（4）视力力异常或或体检不不合格者者（特殊殊岗位）；（5）年龄龄未满十十六周岁岁或大于于五十周周岁者；（6）有欺欺骗、隐隐瞒行为为者；（7）工作作能力不不符合职职位要求求者；（

34、8）违反反社会道道德者或或职业道道德者；（9）吸毒毒、嗜赌赌或其它它严重不不良嗜好好者；（10）未未与原工工作单位位解除劳劳动关系系。7、签订劳劳动合同同。8、入职培培训合格格。9、试用期期考核合合格。（二）入职职办理1、及时到到公司人人事部报报到，并并办理入入职手续续。2、提交一一寸免冠冠近照两两张。3、提交以以下资料料原件及及复印件件。（1）身份份证；（2）毕结业证证（学位位证书、职职称证书书和资格格证书）；（3）健康康证或近近期体检检报告；（4）提供供原单位位劳动关关系解除除证明书书；（5）主管管级及以以上职位位须提供供原单位位工作证证明材料料；（6）已婚婚拟聘员员工婚姻姻状况证证明、生

35、生育证明明。4、按要求求填写入入职声明明，审签劳劳动合同同。5、入职手手续办理理完成后，应与与公司人人事部确确认正式式入职有关关事项。如如未按确确认事项项入职的的，视为自动放弃弃接受聘用。6、入职七七日内入入职手续续无法齐齐备的，视为不不符合聘聘用条件件，依照照国家有有关规定定，自动动解除劳劳动关系系，并不不支付工工作报酬酬。7、入职即即日，公公司会指指派入职职引导人人或导师师，员工工可就有有关工作作或生活活事项进进行征询询。8、入职满满七日，应及及时到公公司人事事部与后后勤领取取工作服服。（三）个人人资料1、个人资资料必须须真实，公公司保留留审查员员工所提提供个人人资料真真实性的的权利。如有

36、虚假或与事实不符，以及隐瞒重大情节者，将即时解除劳动合同并不给予任何赔偿。2、使用假假证件或或他人证证件办理理有关保保险事项项的，经经查明不不能获得得赔偿及及医疗支支付者，公公司除支支付必要要的医疗疗费外，不支付其他费用，将即时解除劳动合同并不给予任何赔偿。3、个人资资料有以以下更改改或补充充时，应应于一周周内书面面知会公公司人事事部，以以确保员员工的有有关权益益得以保保障，内内容包括括但不限限于：（1）姓名名（此项项需同时时提供公公安局证证明）；（2）家庭庭地址和和电话号号码；（3）婚姻姻状况；（4）出现现事故或或紧急情情况时的的联系人人；（5）培训训结业或或进修毕毕业；（6）出现现怀孕情情

37、况的。3、如在上上述期限限内，未未能及时时提交个个人情况况变更申申请的，给给员工自自身权益益带来损损失的，公公司不负负责任；如由此此损害公公司权益益或带来来直接经经济损失失的，员员工应予予以赔偿偿。4、凡在公公司有亲亲属、情情侣关系系的应当当如实申申报，否否则将视视为欺骗骗行为。（四）试用用期1、按地方方政府和和劳动合合同的有有关规定定确定员工工试用期期。一般般为两至至三个月月。2、对于未未毕业的的学生，只作为实习、培训期对待。毕业手续完毕后，方进入试用期。3、试用期期间，不不符合聘聘用条件件的，可可依法解解除劳动动关系。4、试用期期间，不不能胜任任工作或或工作欠欠佳的，可依法解除劳动关系。5

38、、试用期期间，违反员员工手册册或规章章制度的的，即时时终止试用用，解除劳劳动关系系。6、试用期期间，品品行不良良或心态态不端正正的，即即时终止止试用，解除劳动关系。7、试用期期间，迟迟到、早退退超过两两次或旷旷工的，即即时终止止试用，解除劳动关系。8、试用期期间，请请假在三三天以内内（含）的的，试用用期将会会被顺延延。请事假超过过三天或病假超超过七天的，按按自动离离职处理理。9、试用期期内，员员工认为为公司实实际状况况、发展展机会与与预期有有较大差差距，或或由于其其他原因因，可以以提出解解除劳动动关系。（五）转正正1、试用期期满，员员工须主主动向公公司人事事部提出书书面申请请，填写写转正正审批

39、表表，依据有有关权限限执行审审批手续续后，成为为公司的的正式员员工。2、试用期期间，员员工工作作表现突突出，依据有有关权限限执行审审批手续续后，可缩短短试用期期，提前前转正。3、试用期期满，员员工试用用期考核核不合格格，依法法解除劳劳动关系系，或经经协商延延长试用用期。二、劳动关关系（一）劳动动合同1、劳动合合同的签签订（1）公司司依据劳劳动法、劳动合合同法以以及有关关规定与与员工签签订劳动动合同。（2）在办办理入职职手续之之日，劳动合合同一式式两份交交由员工审签签，正式入职时时，将签签署之劳劳动合同同交回公司司。七日内内，公司司签返员工工一份。（3）凡涉涉及员工工所须签订订的事项项，应由员工

40、工本人签签署，其他人人员代签签，合同无效效。（4）如对对劳动合合同签订订存在疑疑问的，应应即时征征询公司司人事部。（5）凡不不签订劳劳动合同同的，公司一律律不予聘聘用。2、劳动合合同的延延续（1）劳动动合同届届满前四四十五天天前，拟拟与公司司续签劳劳动合同同的，应应书面知知会公司司。（2）在届届满前三三十天前前，公司司将书面面答复员工工，是否否续签劳劳动合同同。（3）双方方同意劳劳动关系系延续的的，办理理续签劳劳动合同同手续。（4）员工工在法律律规定的的期限内内的，劳劳动合同同期限顺顺延止期期满为止止，或再续签劳劳动合同同。3、劳动合合同第一一次签订订期限为为三年。4、劳动合合同附件件包括但但

41、不限于于培训协协议、保保密协议议、竞业业限制协协议和入入职声明明，以及及公司各各项管理理制度、员员工手册册等。5、员工工工作地点点、岗位位，以及及工作内内容发生生调整，或或薪资及及结构发发生变化化的，协协商签订订劳动合合同变更更书。6、劳动合合同终止止（1）凡劳劳动法、劳劳动合同同法以及及有关规规定可以以解除劳劳动关系系。（2）凡劳劳动合同同规定可可以解除除劳动关关系。（3）凡本本手册认认为可以以解除劳劳动关系系。（4）劳动动合同正正式终止止，公司司将书面面通知员员工。（二）职位位调整1、在劳动动合同规规定范围围内的工工作地点点和职位位级别进进行职位位调整的，员员工必须须服从。2、在劳动动合同

42、规规定范围围之外的的，协商商解决。3、员工的的职位调整整不限于于换岗轮轮岗、晋晋职或降职，以以及临时时调整。4、员工的的职位调调整不限限于部门门内。5、员工换换岗一般般职位级级别、薪薪资待遇遇不发生生变化。6、员工换换岗一般般取决于于（但不不限于）以以下情况况。（1）公司司组织结结构调整整以及部门门工作任任务增减减。（2）员工工职业生生涯发展展需要，进行的岗位轮换。（3）员工工不能胜胜任现任任工作或或不适应应该岗位位发展要要求的。（4）工作作需要。（5）公司司扩张。（6）其他他原因。7、员工晋晋职，其其职位级级别和薪薪资待遇遇会向高高级职位位调整。8、员工具具备以下下条件时时，有资资格晋升升高

43、级职职位。（1）工作作表现优优秀的。（2）有担担任高一一级职位位工作能能力和潜潜力。（3）完成成晋升职职位所必必须的教教育和培培训，考考核合格格的。9、降职是是指在职职位级别别或薪资资待遇向向下级职职位变动动。10、员工工符合下下列条件件之一，公公司对员员工进行行降职处处理。（1）员工工不能胜胜任现任任工作或或不适应应该岗位位发展要要求，没没有合适适职位空空缺的。（2）公司司组织结结构调整整以及部部门工作作任务增增减，没没有合适适职位空空缺的。（3）员工工违反公公司相关关规定的的。11、因临临时性工工作任务务或暂时时性借调其他他部门，公司会对员工工作岗位进行临时调整。12、临时时调整最最长不超

44、超过三个个月。13、凡员员工职位位调整的的，公司司会依据据有关权权限严格格执行审审批手续续。14、员工工个人欲欲变更工工作岗位位（含晋晋职）须须向所属属部门负负责人或或人事部提提出书面面申请，不不得私下下与其它它相关部部门负责责人谈及及调动意意愿。15、员工工职位调调整生效效自公布布或生效效之日起起执行。16、员工工职位调调整调转转手续在在生效之之日内完完成。17、员工工职位调调整薪资资待遇自自次月起起执行。（三）职务务代理1、职位调调整、职职位空缺缺或从业业人员请请假等原原因暂离离工作岗岗位，原原有职位位不能正正常运作作时，员员工不得得拒绝公公司安排排的职务务代理。2、职务代代理人于于当事人

45、人不在期期间代行行其职务务，当事人人应与职职务代理理人事先先（休假假前）进进行工作作交接，使其充分了解当事人之业务。3、员工暂暂离工作作岗位，未未注明代代理时，其其核准之之直接上上级视同同职务代代理人。4、职务代代理人因因处理当当事人业业务不当当，致公公司蒙受受损失时时，职务务代理人人与当事事人均应应同受处处分。培训与发展展一、培训（一）培训训目的1、通过培培训，以以引导新新进员工工融入公公司，熟熟悉和了了解工作作职责、工工作环境境和工作作条件。2、通过培培训，使使员工符符合工作作岗位要要求。3、通过培培训，授授以工作作方法、技技术和规规则，以以提高工工作绩效效。4、通过培培训，拓拓展员工工知

46、识和和技能，以以提高员员工综合合素质，促促进员工工职业发发展。5、通过培培训，以以促进管管理人员员更新管理理理念，提提高管理理水平，适应公司发展需要。（二）培训训体系1、公司实实行两级级培训体体制，即即公司一一级培训训和部门门二级培培训共同同运作。2、公司一一级培训训由公司司人事部部主办。（1）负责责新进员员工公司司文化体体系培训训。（2）负责责员工素素质及职业化化教育训练练。（3）负责责公司有关专专业业务务培训。（4）负责责公司内部部讲师培培训。（5）负责责公司管理理人员培培训。（6）负责责公司培培训管理理工作。3、部门二二级培训训由各职职能部门门主办。（1）承担担新员工工入职引导导培训。（

47、2）承担担部门业务务技能及及专业化化培训。（3）负责责部门相相关培训训组织工工作。（三）培训训形式公司培训形形式主要要包括内内部培训和外部培训训。（四）培训训种类公司培训种种类主要要包括入入职培训训、在职培培训、晋职培培训和绩绩效培训训，以及及互助教育育五大类。（五）入职职培训1、员工入入职后，部门会为员工指派导师（入职引导人），帮助员工了解公司，并顺利开展工作。在入职五日内，入职引导人会完成对新进员工如下培训内容。（1）部门门职能与与绩效目目标。（2）部门门岗位结结构与关系。（3）员工工岗位职职责与绩绩效目标标。（4）员工工岗位操操作规则则和工作作程序。（5）部门门规章制制度。2、员工入入职

48、一周周内，公公司人事事部会组组织新进进员工接接受短期期的入职职培训，让进新员工了解公司企业文化，以及职业化知识，其主要内容为：（1）公司司概况。（2）公司司之愿景景与目标标。（3）公司司经营理理念与行行动纲领领。（4）公司司组织结结构与管管理模式式。（5）公司司有关业业务与产产品（6）员工工手册及及相关制制度。（7）职业业化知识识。3、新进员员工对入入职培训训存在任任何疑问问的，应应当及时时咨询入入职引导导人或公公司人事事部相关关培训人人员。4、入职培培训结束束后（一般为为一个月月以内），公司司会对入入职培训训效果进进行考核核，其结结果将与与员工转转正直接接相关。5、入职培培训考核核不合格格的

49、，依依法解除除劳动关关系，或或经协商商延长试试用期。（六）在职职培训1、公司为为员工成成长以及及职业发发展将在在工作期期间内开开展一系系列培训训项目。（1）专业业课程培培训公司系统开开展员工工专业技技术课程程培训，以帮助员工发展成为专业人才。（2）职业业（经理）人课程程培训公司长期开开办职业业经理人人课程教教育，以以提高员员工综合合素养。（3）工商商管理课课程培训训公司定期举举办完备备的工商商管理课课程培训训，以促促进管理理人员提提升管理理能力和和水平。2、如公司司内部无无法提供供专业或或管理方方面的课课程，公公司会安安排员工工、员工亦可申请请参加外部部课程培培训，以以及拓展展训练。（1）外部

50、部课程培培训亦可是在在公司举举办。（2）外部部课程培培训除学学习有关关课程外外，更重重要的是是加强企企内外交交流，员员工应充充分利用用。3、员工修修完课程程，经考考试合格格发给公公司单项项课程结业证证书。4、此类培培训将成为员员工晋职职（级）评评估依据据。（七）晋职职培训1、员工在在晋升成成为管理理人员之之前，须须参加晋晋职培训训，学习习企业管管理基础础知识和和胜任未未来工作作所需知知识、技技能和经经验。2、员工未未能通过过晋职培培训考核核，延长长受训时时间。如如未能通通过第两两次考核核的，该该员工未未来的十十二个月内内不再授授予晋职职机会。（八）绩效效培训1、员工工工作绩效效不佳或或公司推推

51、行专案案时，公公司要求求相关人人员参加加有关绩绩效培训训。2、经单独独辅导后后，员工工工作绩绩效仍不不符合要要求的，公公司将对对员工职职位调整整。（九）互助助教育1、岗位轮轮换（1）在公公司单一一岗位上上，卖场场员工工工作满六六年、行行政员工工工作满满三年，员员工有机机会选择择新的岗岗位。（2）如是是管理人人员，在在公司工工作满两两年可能能会被安安排到其其它部门门锻练一一至三个个月。2、在日常常工作中中，员工工会经常常得到上上级、同同级以及及下级各各方面的的工作指指导、交交流、建建议，这这将是推推进工作作改善、帮帮助解决决问题最最好的互互助教育育，员工工必须认认真对待待。3、公司的的各级会会议

52、、座座谈会和和读书会会以及业内内活动（考察）将将是员工很好的学习习机会。（十）培训训要求1、凡公司司举办的的各类培培训，被被指定参参加的员员工，非非特殊原原因不得得拒绝参参加，反反之则按按旷工处理理。2、如因员员工紧急急事务不不能参加加被指定定课程培培训，应应提前半半个工作作日通知知公司人人事部，并并在下次次开课时时补上。3、凡培训训迟到者者，公司司会按1元/分钟进进行处罚罚。凡个人人电话影影响培训训的，按100元/次次进行处处罚。凡凡严重影影响课堂堂秩序的的，处以以50元元/课处处罚。4、公司鼓鼓励员工工主动参加加内部各各类课程程培训。5、员工申申请外部部课程培培训（含含自费）应应向公司司提

53、交书书面申请请，执行行有关权权限执行行审批手手续。6、外部课课程培训训结束后后，应及及时向公公司提交交培训有有关之资资质文件件，报备备后，公公司六个个月后再再授予员员工。7、员工培培训的情情况及培培训考核核结果将将被记录录在员工工个人培培训档案案里，会会作为员工职职业成长长之依据据。（十一）培培训协议议1、公司按按培训协协议为员员工支付付相关培培训费用用。2、凡公司司出资外外部课程程培训的的，公司司会与员员工签订订单项培训训协议。3、凡公司司内部课课程培训训的，公公司会与与员工签签订服务务协议。4、凡公司司代培的的实习生生、学徒徒工，公公司会与其签订代代培协议议。5、培训协协议终止止时间在在劳

54、动合合同之后后的，员员工应主主动与公公司续签签劳动合合同。6、在协议议期内，员工工提出辞辞职的，必必须符合合公司相相关规定定及协议议约定。7、在协议议期内，擅自离离职的，公公司将按按相关规规定追究究责任。二、员工职职业发展展（一）晋升升机制1、公司建建立了全全面职位位体系，为为员工提提供了多多种畅通通的职业业发展通通道和可可持续发发展空间间。员工工既可成成为专家家，亦可可成为管管理者，甚甚至于全全才。2、员工的的晋升以以员工的的绩效考考核、任任职资格格考核（技技术等级级考核）和培训考核为依据。3、员工的的晋升考考核达到到相关标标准，即即可获得得晋升。4、公司鼓鼓励员工工在职位位空缺时时，书面面

55、申请晋晋升机会会。5、公司鼓鼓励员工工参加技技术比武武或竞争争上岗获获得晋升升。（二）职业业发展规规划1、公司会会根据员员工的条条件和个个人发展展意愿指指导员工工制订职职业发展展规划。2、公司为为帮助员员工实现现个人发发展规划划，会提提供职位位轮换和和自我择择岗机会会。3、公司建建立了后后备人才才体系和和人才发发展规划划，侯选选员工将将被重点点培养，发发展成为为高级经经理人、高高级专业业人士，或或将成为为公司核核心员工工。4、公司的的见习制制度，为为员工从从单一的的职业发发展转化化管理职职位提供供了平台台和保障障。5、员工在在公司的的职业发发展速度度取决于于员工工工作能力力和表现现。薪资与考核

56、核一、薪资（一）工资资构成1、员工的的薪资由由基本工工资和浮浮动工资资组成。2、浮动工工资包括括：领班班津贴、考考勤奖励励、绩效效奖励、岗岗位补贴贴、优秀秀员工补补贴、早早夜班补补贴、电电话补贴贴、等级级津贴、升升旗津贴贴、百货货公司补补贴等3、浮动工工资视不不同工种种，享受受不同的的浮动工工资。（二）工资资确定1、员工的的薪资由员工的的工作岗岗位、任任职资格格和工作作绩效决决定。（1）员工工入职公公司时，公公司会根根据员工工所聘用的的工作岗岗位、任职资资质与员工初步步确定工工资，并并在入职职一周内内，与员员工正式式确定试试用期薪薪等。（2）在试试用期结结束前一一周内，公公司会就就员工的的任职

57、资资格，以以及员工工试用的的工作表表现进行行考核，以以决定转转正工资资。2、员工职职位工资资的确定定主要依依据职位位等级。3、员工技技术等级级工资的的确定主主要依据据任职资资格（技术）等级。4、员工绩绩效工资资的确定定以业绩绩考核等等级为依依据。5、奖金将将根据期期间员工工的工作作业绩和和公司业业绩来确确定。6、代培人人员、实实习生代代培期间间，公司司只给予予生活补补助。（三）加班班工资1、公司延延长正常常工作时时间的，公公司国家家相关规规定支付付员工超超时工资资。2、员工的的加班工资资以基本本工资为为基准。3、加班工工资的计计算。 加班班工资员工基基本工资资/月工工作日*加班小小时*支付比比

58、4、因本职职工作没没有完成成需要加加班的，不不再计发发加班工资资。少于于正常工工作时间间的，扣扣除相应应工资。5、公司组组织的各各项活动动、培训训，占用用非工作作时间，没没有加班班工资。（四）全勤勤奖1、员工正正常出勤勤，公司司给予一一百元全全勤奖金金。2、凡员工工事假的的，公司司不予支支付全勤勤奖金。3、凡超次次补签考考勤的，公公司不予予支付全全勤奖金金。4、员工入入职当月月出勤天天数超过过十五天天的，公公司按全全额支付付全勤奖奖金。5、员工离离职，未未满全勤勤的，公公司不予予支付全全勤奖金金。6、凡违反反考勤有有关规定定的，公公司不予予支付全全勤奖金金。（五）工资资调整1、员工的的工资调调

59、薪取决决于员工工绩效与与公司绩绩效。2、公司原原则上在在每年十十月份会会对入职职满一年年的员工工工资进进行调整整，调整整幅度为为一个薪薪等。（1）凡年年度累计计请假三三十天以以上（含含）的，不不参于调调整。（2）凡年年度受过过大过及及以上处处分，不不参于调调整。3、公司每每年十月月在年度度绩效考考核中，将将对入职职满九个个月的员员工依据据绩效考考核结果果对员工工薪等进进行相应应的调整整。4、公司每每年四月月对入司司满一年年的员工工，进行行任职资资格（技技术）等等级考核核，凡考考核晋升升的即可可获得工工资调整整。5、员工转转正、职职位调整整，以及及奖惩，均均可获得得工资调调整机会会。6、对有特特

60、殊贡献献、业绩绩显著的的员工，或或因个人人过失给给公司业业务或声声誉造成成重大损损失的员员工，其其薪资将将可能即即时调整整。7、员工在在其相应应职种的的薪资幅幅度内调调整职位位工资级级别，达达到本职职位薪资资幅度内内最高档档后，若若职位不不发生变变动，则则不再调调整。8、员工发发生职位位调整，则则套入变变动后职职位所在在薪资幅幅度中与与原级别别最相近近的薪等等工资。9、原则上上，员工工工资调调整每年年不超过过两次，幅幅度不超超过三个个薪级。10、薪资资调整的的结果在在调整发发生后的的次月执执行。（六）工资资支付1、公司工工资支付付时间为为每月十十五日左右右，超市市与百货货员工每每月十日日左右，逢节假日则顺延或提前。2、公司以以人民币币的形式式支付员员工工资资。3、员工须须依法交交纳个人人所得税税，由公公司从员员工工资资中扣缴缴。4、公司为为员工提提供薪资资支付清清单，员员工领取取工资时时，应注注意核对对。5、员工工工资只支支付给员员工本人人，或受受其委托托的本公公司员工工、本人人亲属以以及持有有员工本本人委托托书的其其他相关关人员。6、在员工工正常入入职并完完成本职职工作前前提下，月月薪资支支付总额额不低于于当地政政府规定定的最低低薪资标标准。二、考核（一）考核核体系1、为了正正确评价价员工的的工作能能力和业业绩，公公司采用用分层分分类综合合评价体体系。2