访谈成果展示PPT课件

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1、2021/7/221汇报小组：等五人小组摊贩访谈成果展示制作人：2021/7/222组长组员组员组员小组成员介绍组员2021/7/22311 1Destination1:大新村第一站：南山区大新村2021/7/22411 1研究背景：南头古城南头古城地处珠江入海口东岸，至今已有1700多年历史，是深圳、香港的历史之根、文化之源。早在汉武帝时期，就是番禺盐官的驻地;东晋咸和六年成为官郡郡治所在地，是历代岭南沿海地区的行政管理中心、海防要塞、海上交通枢纽和对外贸易集散地。然而，这座历经千年的古城目前处境尴尬：住在古城里的居民抱怨古城“脏、乱、差”，慕名参观游客大呼“失望”，古城已经成为名副其实的“

2、城中村”，仅存的几处古建筑被“握手楼”挤得没有立足之处。2021/7/22511 1调查地点：大新村南山南头街道大新片区，位于前沿路旁，面积0.68平方公里，目前有14410户、5万余人。该片区属南山典型的城中村，自古就是老宝安县城繁华地段。区内30多条巷子，最宽不到5米，最窄不足1米。选择原因：1.南头对文化深圳的重要性 2.南头辖区内有众多的城中村，因此流动摊贩的问题显得尤为突出 3.唤起广大市民对南头片区城中村综合整治的关注 4.了解一下前后10年左右的南头街道综合整治对城中村内流动摊贩的影响2021/7/22611 1调查过程去年7月份，为了彻底整治大新村的环境南头街道执法队、南头派出

3、所、城管科、社区工作站等部门，对大新村进行了连续3天的综合整治，清理各种违法行为650多起。下一步，南头街道将通过加大定点驻守和日常巡查力度，采取集中整治与加强清扫保洁力度等措施，切实加强辖区所有背街小巷的长效整治，确保“里子工程”出成效。据悉，南山区政府将对大新村的环境治理进行封闭式、常态化、制度化管理。2021/7/22711 1调查过程大新村内肮脏、狭窄的街道2021/7/22811 1访谈内容访谈对象：城中村内的流动摊贩访谈内容：1.流动摊贩的基本情况：性别，年龄，籍贯，户籍，文化程度，家庭人口结构，现居住情况，摆卖前的职业等等。2.经营情况：摆卖原因，来深圳摆卖时间长短，平均每天摆卖

4、时间和时间段，摆卖物品，摆卖地点，进货来源，交易具体情况和交易技巧等。3.收入：摆卖月收入，家庭月收入，主要收入来源，家庭开销情况等。4.热点问题：摊贩与城管的关系，摆卖中遇到的难题或苦恼，对城管执法人员、执法方式和执法效果的看法，遇到城管过来执法怎么办，与城管执法人员发生冲突情况等等。5.特色问题：你幸福吗？：对目前的经营和生活状态是否满意？对城管执法人员和执法方式的期待，是否愿意长期居留在深圳等2021/7/2291卖水果的大婶Interviewee1:受访者受访者1采访员：“阿姨，您好！我们是深圳大学的学生，我们买点您的水果，然后想耽误您一点时间采访您一些问题，这是我们的一个社会作业，课

5、以帮帮忙吗？”阿姨略带羞涩紧张地微笑道：“我没读过多少书，文化程度很低，我 怕你们的问题我答不上来”。采访员：“阿姨，别紧张，我们问的问题很简单的，您只管说就行了”。阿姨放松地答道“那好吧，我试试”。采访员：“嗯嗯，阿姨，怎么称呼您？您是来自哪儿的？今年多大啦？”阿姨：“我姓王，我老家湖北的，今年46岁了”。采访员：“哦哦，那您来深圳几年了？”阿姨：“十几年了都”。采访员：“挺久了哈，那您来的这几年是一直是在做摆地摊生意吗？”阿姨:“嗯嗯。”采访员：“那您家有几口人呢？现在是在深圳定居还是租房？”2021/7/22101卖袜子的深大毕业生Interviewee2:受访者受访者2刚开始，只见他们

6、在张罗着“卖袜子啦，10元3双，很便宜哦。”我们在他们摊位来来回回走着看着，不敢上前去问，过了一会儿，见没人买了，我们就上前去了。采访员：“你们好！我们是深圳大学的学生，我们在做一个问卷调查，你们能不能帮帮我们呢？”其中一个大哥哥不屑地看了看撇过头去弄袜子说：“呵呵，我们也是深大毕业的”。采访员：“哇，是师兄啊，你是哪里的啊？”另一个大哥哥拿过我们的问卷看了看说：“汕尾的。”采访员：“师兄，那你们帮忙回答几个问题吧？”。大哥哥：“嗯嗯，不要太难就好。”采访员：“不难的，先谢谢师兄热心帮忙啊，对了，你们是什么时候开始摆地摊的呢？”大哥哥：“刚开始不久，就一个月。”采访员：“哦哦，你们摆地摊是兼职

7、吧？”大哥哥：“嗯，是的。”采访员：“现在是在深圳定居还是租房？”大哥哥：“深圳房价很高的，买不起啊，肯定租房住啊”。采访员：“嗯，是啊。那你们常在这摆还是会换地方呢？”2021/7/22111卖烤冷面的东北大爷Interviewee3:受访者受访者3采访员：“大爷，您好！我们是深圳大学的学生，我们想在您这吃点烤冷面，另外我们有一份问卷调查，是我们的课后作业，您能在百忙之中抽出一些时间帮助我们完成吗？“大爷豪爽地说：“只要我能答出来的都没问题”。采访员：“那先谢谢您了。大爷您怎么称呼呢？”大爷：“我姓李，从老家过来三年了”。采访员：“哦哦，您是来自哪儿的？今年多大啦？”？”大爷：“我从中国的东

8、北部黑龙江来这里打工，因为家里的地都被政府卖出去了，又没有什么手艺就只能在这烤冷面做点小吃营生。我今年51岁”。采访员：“哦，是这样啊。那您家有几口人呢？现在是在深圳定居还是租房？”大爷：“就我和老板两个，儿女都在外地打工。在深圳能买得起房子的都是做买卖发大财的，向我们当然都是租房子住啦”。采访员：“哦，大爷那您在这边每天出摊有多长时间呢？”大爷：“每天下午四点准时出摊，白天城管太多，容易暴露。”2021/7/221211 1访谈体会他们是这个城市最底层的人物，和这城市的繁华显得那样格格不入。了解了他们的生活，或许更让我们这一群生活在象牙塔的孩子真正懂得了什么是生活。每个人都有他的难处，很多时

9、候，我们比他们幸福很多，却不懂得珍惜。采访完成后，我们觉得作为大学生的我们，太娇生惯养了，缺乏真实的生活经验感悟，生活自理能力严重不足。以致一旦离开家和学校，步入真实的社会，我们就变得愚蠢和弱小。对于深圳市流动摊贩的治理提几点建议：1.首先就是政府应扩大外籍人口的就业范围 2.乡村的拆迁建设要根据乡土百姓本身的情况与百姓进行商议，千万不可强拆硬拆，造成百姓无地可种，无家可归。3.将流动摊贩集中在固定的一些区域2021/7/221322 2Destination1:平山村第二站：南山区平山村NoImage2021/7/221422 2研究背景：疏导点的法律支撑NoImageNoImageNoIm

10、age2021/7/221522 2调查地点：平山村深圳市桃源街道平山村位于深圳市南山区丽山路右侧，深圳市地铁环中线大学城站C出口附近NoImage2021/7/221622 2平山村风光NoImageNoImage2021/7/221722 2调查过程NoImageNoImage摊位整整齐齐，饰品、服装、水果、饮食等产品应有尽有，中间过道车辆通畅运行，时不时有清洁工扫地、运走垃圾，整条街道显得宽敞、整洁。据悉，整个平山村共设置了约80个流动商贩摆卖摊位，熟食烧烤摊点很少。2021/7/221822 2访谈内容访谈对象：城中村内的流动摊贩访谈内容：1.流动摊贩的基本情况：性别，年龄，籍贯，户籍

11、，文化程度，家庭人口结构，现居住情况，摆卖前的职业等等。2.经营情况：摆卖原因，来深圳摆卖时间长短，平均每天摆卖时间和时间段，摆卖物品，摆卖地点，进货来源，交易具体情况和交易技巧等。3.收入：摆卖月收入，家庭月收入，主要收入来源，家庭开销情况等。对疏导点的看法，对疏导点的环境、管理、租金、位置、客流量、生意、收入等，是否满意？是否愿意申领执照进店经营，是否愿意长期摆卖等。5.特色问题：你幸福吗？：对“来了，就是深圳人”口号有什么样的看法，是否愿意长期居留在深圳等2021/7/221922 2访谈内容为了能够更全面的了解疏导点的管理上的问题，我们还特意还对平山村疏导点的执法人员进行了访谈，对比进

12、入疏导点前后，执法人员对商贩的执法情况，对疏导点的看法，以及购买者、消费者及商铺、固定摊档主的访谈对疏导点的看法等等。2021/7/222022 2访谈内容NoImage特别要感谢平山村疏导点办公室的人员，当我们怀着忐忑的心情敲开了他们的大门的时候，他们热情地接待了我们，并回答了许多对我们有帮助的问题以及提供了一些资料给我们，让我们更加了解了疏导点在管理上的一些问题。2021/7/22212一个卖中老年人衣服的大妈Interviewee1:受访者受访者1采采访员：大妈，您好！耽误您几分钟时间啊。我们是深圳大学的学生，专门来这里进行一些疏导点商贩调查，是我们的一个调研作业。希望您配合下。大妈笑道

13、：好啊，反正这时候也闲着。就随便聊聊啊，我不懂你们的东西。答不上来的我就不答哦。（顿时脸红了一下）。采访员：嗯嗯，没事没事，就随便聊聊。大妈，您大概多少岁了啊？大妈：48了；采访员：哦哦。那您户口是本地还是外地的？大妈：当然不是本地啊，我是河南的。采访员：您读书程度是哪个层次呢？大妈害羞地说。语言有点支支吾吾：哎，当年家里穷啊，就读到小学毕业啦。就一直打工赚钱啊；采访员：哦哦，那也是蛮拼的啊。那您现在居住是怎么状况？大妈：现在是租房啦，租便宜的房子凑合过；2021/7/22222一个卖袜子的大叔Interviewee2:受访者受访者2刚采访员：大叔，您好！不好意思耽误您几分钟时间啊。我们是深圳

14、大学的学生，专门来这里进行一些疏导点商贩调查，是我们的一个调研作业。希望您配合下。大叔：谈什么啊？采访员：嗯，就随便聊聊天。大叔，您大概多少岁了啊？大叔：50了.不要太久啊，我还忙呢；采访员：哦哦。行。那您户口是本地还是外地的？大叔：湖北的。采访员：您摆摊是出于什么原因呢？大叔摆弄着袜子：平常没打工做做赚钱嘛。采访员：哦哦，那您现在居住是怎么状况？大叔：租房住。采访员：哦，对了，大叔您知道现在实行“临时疏导点”这样一个新政策吧，对于这个新生事物您怎么看？大叔：乱搞。就是打着保护我们的名义来收费的。采访员：哦哦，看来这个临时疏导点不太好啊，收费很高吗？大叔：我们本来就小本买卖，还收费这不给我们压

15、力吗，长期会减少我的收入的。2021/7/22232一位卖水果的老奶奶Interviewee3:受访者受访者3采访员：“奶奶，您好！我们是深圳大学的学生，您能帮我们做一份问卷调查吗？这是我们的课后作业。“奶奶说：“反正现在没什么生意，有什么要问的你们问吧”。采访员：“那先谢谢您了。奶奶，您今年多大年纪了，老家也是深圳的吗？”奶奶：“我老家在山东，2010年来到这边，我儿子女儿都在这边打工，小孙女也在这里上学。我今年64啦！”。采访员：“哦，是这样啊。奶奶就您一个人在这里，生意能照顾的过来吗？“奶奶：“我老头子一会就过来了，他回家取点东西”。采访员：“哦，您家离这远吗”奶奶：“不远，就往前走拐个

16、弯就到了”采访员：“奶奶，那您生意如何，每个月大概能挣多少钱呢？”奶奶：“这个挣不了多少钱，反正闲着也是闲着，我呆不住，出来挣点钱也能补贴家用，干什么也不用跟儿女伸手。一个月大约能挣2000左右吧！”NoImage2021/7/222422 2访谈结果反馈对疏导点观点呈两极分化正方观点：大多数的商贩确实是把“临时疏导点”当作一种机会，他们对有这样一个通过缴费获取合法经营资格的机会持欢迎态度。因为这样一来确实他们也可以从和城管执法人员进行的“猫鼠游戏”中解脱出来，可以光明正大的从事摆摊。反方观点：设立临时疏导点后每个月要支付一大笔租金，而且集中摆摊的地点相对于以前相比比较集中且设立的地段不太好，

17、生意虽然也不错，但是他们还是很怀念以前打游击的日子，不明白摆摊为什么还要缴费。附近居民观点：“临时疏导点”确实比以前那些“杂、乱”的小摊看起来要整齐，也显得规范，但这些摊位同样挤占道路。平山村疏导点管理办公室：临时疏导点还处于试点阶段2021/7/222522 2访谈结果总结流动小摊小贩难以根绝的根本原因就是存在市场需求，不少人喜欢它们的便利、随意，同时也容忍可能存在的卫生、健康等问题。临时疏导点面临诸多问题：1.消费者得不到便利，何不去正规超市、餐厅、菜市场？2.摊贩的利润还能不能保障，他们愿不愿意入驻？3.管理者如何调整固定摊贩地点，是拍卖摊位还是抽签轮调？4.如何遏制新的流动摊贩占领已被

18、“招安”者空出来的地盘？5.凭什么圈公共的地，收摊贩的钱？钱收了用在哪里等等。结论：以上的诸种疑问是需要试点部门切实回应或者在试点中找到答案的。但是从目前来看，“临时疏导点”确实不失为治理摊贩乱摆卖问题的一次有力的尝试，虽然现在只是试点初期，在实际操作中遇到一些问题是难免的，我们有理由相信这些发展中的问题在接下来的推广中迎刃而解。2021/7/222622 2访谈感想和体会“临时疏导点”的措施能出台，表面上看是流动摊贩得到了疏导，背后却是城市管理思路的疏通：过去，城市管理者总是把维护市容与流动摊贩对立起来。事实上，流动摊贩也是市容的一部分，甚至是一座城市有特色有个性的风景。台北的灯光夜市、香港的“天光墟”和欧美城市的跳蚤市场，都是如此。没有流动摊贩，名画清明上河图也将失色。这说明，维护市容可以兼容小贩，小贩也将为市容增彩。更重要的是，城市管理最好不要与民生需求为忤。生活中有很多微小却必不可少的需求，因为利润薄没办法驻店经营，把所有的经营项目都赶到大商场里，也会给市民带来极大的不便。正如一个家庭需要靓丽的客厅，更需要芜杂的厨房。管理城市应该少一些主观意志，多一些客观态度，把城市每个角落都打造得像客厅那么整洁光亮是不现实的，否则，招来的不只是民怨，也是凭空给管理工作自设难度。管理小贩就是城市管理工作的一部分，维护市容也就应该兼容小贩。2021/7/2227谢谢！