杭州公交IC卡知识

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1、一、IC卡种类即介绍种类价格乘坐范围起价加费额度扣 取 方 法优惠卡成人优惠卡(A卡)月卡 (A1卡)50元/月5元加档按线路客票价格的50 扣费（同线空调车按照普通车票价扣费）除校线、专线、游览线、假日线、5、6、8、9路以外的所有公交线路。季卡 (A2卡)150元/季学生优惠卡(B卡)月卡25元/月3元加档按线路客票价格的25 扣费（同线空调车按照普通车票价扣费期卡150元/期老人优惠卡(C卡)6069周岁购月卡与成人优惠卡相同电子钱包区50元起步，赠送100最高250元按线路客票价格的91 扣费所有装有IC卡车载收费机的公交线路70周岁以上老人杭州市区（除余杭区）凭老年免费乘车卡免费乘市

2、区1-499、BRT、7路在营的线路（含同线空调车）余杭区凭新版浙江省老年人优待证普通卡（D卡）含各类卡内电子钱包区50元起/张最高500元按线路客票价格的91扣费所有装有IC卡车载收费机的公交线路通用卡（T卡、市民卡不挂失）50元/月5元加档开通A1卡功能的按A卡扣费按A卡线路乘坐50元起/张最高1000元乘公交车时按线路客票价格的91扣费,乘出租车时按实际乘车资费扣费，一次最高消费限额550元所有公交线路以及装有IC卡车载收费机的出租车Z卡（自行车）300元/张卡内最高充值300元1、可租用固定点公共自行车2、乘坐公交车时，按按线路客票价格的91扣费所有装有IC卡车载收费机的公交线路Z卡（

3、机动车）停售50元/张押金10元卡内最高充值550元1、可用于机动车停车付费；200元以上可租用公共自行车2、乘坐公交车时，按按线路客票价格的91扣费所有装有IC卡车载收费机的公交线二、 充值点：三、申领及使用说明杭州公交射频式IC卡乘车卡申领及使用须知 为加快城市化进程，提升城市品位和形象，方便城区扩大后广大乘客的乘车需求，经上级有关部门批复。自2001年9月1日起，我市公共交通将改革月票票制，简化月票票种，取消原市区、市郊月票分类，统一并轨为公交成人、学生通用月（期）票，并逐步在公共汽、电车上使用射频式IC卡乘车卡（以下简称IC卡），现将IC卡申领及使用须知公告如下： 一、IC卡种类、发售

4、方法、价格及乘车范围 本公司发行的IC卡分IC卡优惠乘车卡（以下简称优惠卡）、IC卡普通乘车卡（以下简称普通卡）和通用卡（T卡）共三大类。1、优惠卡。此类卡优惠幅度较大，不分市、郊区，但须按月（季、期）使用，过月（季、期）卡内余额作废。 成人优惠月（季）卡（A卡）。发行对象限本市常住人口和取得暂住证的暂住人口，免照，各充值点均可办理申领、充值。每月起价为50元/张（每季起价为150元/张），当本月（季）不够使用时，可根据需要加费充值，充值金额逢5元加档，卡内金额当月（季）有效，过月（季）作废。乘坐时按各线客票价格（同线K车按普通车）的50扣费，该卡可提前一月充值。 学生优惠卡（B卡）。发行对象

5、限杭州市教委核准的全日制高中（含三年制初中中专、技校、职高）、初中、小学，年龄在18周岁以下的学生，贴照，凭本人有效的证件（学生手册、学生证）及一张一寸免冠近照到IC卡管理中心申领、充值。学生优惠月卡每月起价为25元/张，学生优惠期卡每期起价为150元/张，当本月（期）不够使用时，可根据需要加费充值，充值金额逢3元加档，卡内金额当月（期）有效，过月（期）作废。乘坐时按各线客票价格（同线K车按普通车）的25扣取。学生优惠月卡在本学年内可提前一月充值。学生优惠卡只限本人当月（期）使用，上车须出示验证，每学年审核一次。 2、普通卡（D卡）。免照，市区各充值点都可申领、充值。该卡可多人同时乘车刷卡，可

6、跨年、月使用。每次充值金额最低为50元，最高为500元（卡内最高余额为550元），该卡乘公交车时，按所乘线路客票价格的91扣费。3、杭州通-通用卡（T卡）。 是一种可在杭州已安装IC卡车载收费机的出租车、地铁上使用，又具有公交普通卡（D卡）功能的IC卡。另外，通用卡，T卡经申请还可开设成人优惠区，具有成人优惠卡功能。T卡优惠区适用范围与成人优惠卡（A卡）相同。通用卡，T卡发售不记名、不贴照，不挂失，但可多人同时乘车刷卡和跨年跨月使用，可办理退卡。申领时需缴纳20元押金和不低于50元的乘车资费。每次最低充值金额为50元，最高为1000元。通用卡，T卡一次消费最高限额为550元，当卡内余额不足或一

7、次乘车超过最高限额时可用现金补差；该卡乘坐公交车时，按所乘线路客票价格的91扣费，如开通了优惠区功能，则优先按照优惠卡使用规定进行优惠扣费，即按所乘线路客票价格（同线空调车按照普通车票价）的50扣费。T卡目前暂不具开通学生优惠卡区（B卡）功能。4、首次申领各类新卡每卡收取押金20元。城市交通IC卡运营企业可从押金中计提相应折旧：每年4元，不足一年的，按每月0.33元计提。用户退卡时，押金按使用期扣除折旧后退还。押金全额计提折旧后，IC卡归持卡人所有。申领时须凭身份证或其它有效证件填写IC卡申领登记单，以便办理挂失、退卡、换卡等手续。乘客因挂失、损坏，需重新申领IC卡时，需收取20元补换卡费。乘

8、客申领、充值后，可在充值点的查询机上检验卡内金额（不扣款）。5、各种优惠卡内设有电子钱包区，乘客可根据需要进行充值，充值金额、使用方法、乘坐范围与普通卡（D卡）相同。钱包当天只能充值一次。 二、使用须知 1、IC卡可多次充值，长期使用。学生优惠卡（B卡）、老年优惠月卡（C卡）、老年免费乘车卡不得转借和冒用，一经发现，当班驾、乘人员有权将卡收缴，并交IC卡管理中心处理，同时根据杭州市城市公共客运管理条例，对违章乘车者进行处罚。 2、持IC卡的乘客上车刷卡时，须将卡平面靠近车载收费机的刷卡区（7厘米以内）进行刷卡。也可放在提包、皮夹内，在规定刷卡区内进行刷卡。刷卡时不要太快，也不要连续左右晃动，以

9、免未被确认或被多扣金额。 3、持IC卡乘车刷卡时，车载收费机对各种卡都有相应的声光提示，并显示扣款金额。 乘公交车时当扣款金额不足一次乘车额时，允许计一次乘车，同时，车载收费机会发出请充值的语音提示，乘客应及时到各充值点充值。乘T卡乘出租车时，因余额不足或一次乘车超过T卡充值最高限额时，乘客应用现金补差。 当卡内金额为零时，车载收费机会发出请投币的或相关语音提示，乘客应自觉按线路客票价格或计价器实际的金额投币或付款。 当各种优惠卡卡内余额超过有效使用期时，车载收费机会发出卡失效或请投币的语音提示，红灯亮，乘客应自觉按线路客票价格投币。 遇刷卡方法不正确时（如速度过快，使用不当），车载收费机会发

10、出请重刷的语音提示，红灯亮，乘客应按正确方法重新刷卡或及时向驾、乘人员咨询。 当遇到非法卡时，车载收费机发出短促的铛铛铛铛声，红灯亮，驾、乘人员有权收缴该卡。 4、当乘客对车载收费机扣款有疑问时，在不影响驾、乘人员正常工作和其他乘客正常乘车的情况下，可要求驾、乘人员查询该卡在车载收费机上的收费记录，或记下所乘车辆的车号、线路，到IC卡管理中心查验、处理。 5、持卡乘客乘车如遇车载收费机出现故障，不能正常工作时，持卡乘客应听从驾乘人员的疏导，主动示卡，或转乘下一班车。6、驾、乘人员有权收缴非法卡，如有异议可随车到终点站开具IC卡暂扣凭证，三天内到IC卡管理中心处理。 下列IC卡使用情况属驾、乘人

11、员收缴范围： 使用别人已挂失的IC卡，或挂失后找回，未取消挂失登记，再次使用的IC卡； 冒充他人使用的学生优惠卡； 非本公司发行的IC卡。 7、IC卡应妥善保管，确保有效使用，不得弯曲、折断、烘烤、打孔、浸水等，不得自行打开塑料封套。由此引起IC卡失效，由乘客自行负责。 三、挂失、换卡、退卡、查询办法 1、挂失。 除通用卡，T卡，成人市民卡外，乘客发生IC卡遗失，请及时携带购卡时使用的有效证件及IC卡申领登记单到IC卡管理中心挂失，经查验确认后办理挂失手续及填写IC卡挂失登记表。 挂失后的次日起，卡内余额被停止使用，三天后凭购卡时使用的有效证件及IC卡申领登记单、IC卡挂失登记表到IC卡管理中

12、心补办新卡，补办手续按第一条第四款办理，原卡内余额将被转入新卡。 (3)如挂失后IC卡又重新找到，应立即到IC卡管理中心办理取消挂失登记，三天后该卡仍可使用。已办理过挂失补卡后的旧卡（未过使用年限）按第三条第一款办理退卡。 2、换卡。 IC卡因故不能正常使用时，可到IC卡管理中心凭购卡时使用的证件及IC卡申领登记单验证。属质量问题免费调换，属乘客人为损坏的，需收取20元换卡费（坏卡押金恕不退还），办理换卡手续。 下列情况均属人为损坏： 没有卡套，卡套破碎； 卡套内有水迹或在卡套上打孔； 卡套上下分离或卡严重弯曲变形； 其它人为损坏的；(5)无卡表面号或无法识别卡表面号。3、退卡。 IC卡可以根

13、据乘客要求办理退卡手续，退卡时需携带申领时使用的身份证或有效证件及IC卡申领登记单，到IC卡管理中心办理。经核实证件、卡号，确保IC卡使用完好无损，即可办理退卡。 退卡时，IC卡折旧按每卡每月（不足一月按一月计算）0.33元收取，余额退还。 普通卡（D卡）、通用卡，T卡退卡时，市民卡公交功能电子钱包退款时，退还卡内余额，并收取卡内余额1的手续费。各类优惠月卡在当月10日（含）前办理退款的，退还卡内余额的50，20日（含）前办理退款的，退还卡内余额的20，并收取卡内余额1的手续费，21日后卡内余额恕不退还，对提前充入的次月金额，收取1手续费后全额退款。优惠期（季）卡按月扣除已过月份（含退卡当月）

14、的月卡金额，退还剩余月份余额，并收取1手续费。各类优惠卡内电子钱包区退卡方法与普通卡（D）卡同。 公交射频式IC卡普通卡（D）卡、通用卡，T卡各类优惠卡电子钱包区，以及市民卡公交功能电子钱包区，其退款资金形式将与购买（充值）资金形式相一致，即：使用现金购买（充值）的以现金形式退还；使用支票购买（充值）的以支票的形式退还到原购买单位帐户；市民卡帐户圈存转入公交功能电子钱包区的退还到市民卡帐户，IC卡充值券一经售出概不退现金。 个人退款时，市民需携带相关IC卡、购卡（充值）时的电脑小票、购卡（充值）凭证（或发票），以及本人身份证，前往市民卡城南服务厅、市民之家公交窗口、临平南站、老余杭退卡窗口进行

15、办理。单位团体退款时，须携带相关IC卡及购买时的发票原件，前往市民卡城南服务厅团购处进行办理。市民卡帐户圈存转入公交功能电子钱包区的，则由市民卡中心处理，退回市民卡帐户。4、查询。 持IC卡的乘客可随时到各充值点查询卡内余额。在使用过程中遇到问题，可与IC卡管理中心联系。IC卡管理中心地址：市民卡城南服务厅，位于定安路25号（西湖银泰旁），联系电话：。四、 特殊卡种：公交时间卡介绍“公交时间卡”，是一种记时、记次消费的公交乘车优惠卡。“公交时间卡”，分“一日卡”和“二日卡”。一日卡15元，可乘坐8次，首次刷卡后至次日0时前有效；二日卡25元，可乘坐16次，首次刷卡后至第三日0时前有效，该卡为一

16、次性消费、按时有效、余额不退。乘坐范围：可在公交328条营运线路轻松刷卡乘坐（除K506、K509、K513、K514（514）、K515、K520、523、K598路外发售时间：每日8：0016：00发售地点在：杭州市民卡城南服务厅（定安路25号）城站火车站Y2线发售处五、 用卡小常识：残疾人免费乘坐公交车的具体对象是哪些？您好，根据浙江省残疾人保障条例，政府相关部门制定了残疾人免费乘坐公交车的实施办法，实施对象为杭州市（余杭区、萧山区）常住户口，持有第二代中华人民共和国残疾人证的一、二级肢体残疾人，一、二级听力残疾人，一、二级言语残疾人，一、二级智力残疾人，一、二级精神残疾人和一、二、三级

17、视力残疾人。符合条件的残疾人凭杭州市助残免费乘车卡可免费乘坐市内线路的公共汽（电）车（不含K588、K598）。现役军人公交乘车卡如何申领使用？现役军人公交乘车卡由市双拥办根据驻杭部队人数，按一定比例负责发放，该卡为公用免照，可在驻杭部队调剂使用，使用时只限一人一卡与本人军（警）官证、士兵证并用，乘坐线路范围为1499路，在季度内按充值额度（金额120元）限额刷卡乘坐，当季有效；每季末由市双拥办负责收集乘车卡，统一至IC卡发售中心办理充值审验。盲人乘车卡年检需带哪些凭证？盲人乘车卡年检：凭身份证、残疾证、,盲人乘车IC卡到市民卡城南服务厅年检。IC卡为什么不能实现网上充值？由于目前的IC卡是接

18、触式卡种，操作时需要专用的读卡器，故无法实现网上充值。为什么T卡不能挂失，而A/B/C/D卡种可以挂失？公交A/B/C/D卡遗失时，余额可以冻结、转存，这是由于这些卡均是在同一系统内联网的，卡遗失后的风险是由我司一家企业来承担的。但T卡是承载了公交、出租、水上巴士、便利商店、超市等的支付功能，对应的企业很多，根本无法统一，在技术上无法实现冻结余额、转存的功能。故T卡不能丢失。如果偶尔乘坐一次公交车，购买什么卡比较好呢？对于不是频繁乘车的人，建议购买IC普通乘车卡，该卡可跨月跨年使用，可连续刷卡，余额不作废，乘车享受.折。A卡退卡时，卡内余额如何退还？如退当月的IC卡A卡的余额，当月10日前退还卡内余额50，20日前退还卡内余额20，20日之后恕不退还。