金蝶软件常见问题以及解决方法

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1、金蝶软件常见问题以及解决方法 .txt 为什么我们在讲故事的时候总要加上从前？开了一夏 的花，终落得粉身碎骨，却还笑着说意义。金蝶常见问题及处理方法1、明细帐查询错误错误描述：帐套在查询明细帐（包括数量明细帐）时提示“产生未知错误”或提示：发生未 知错误，系统将当前操作取消，错误号为0，请与金蝶公司联系。 问题原因：数据库表 Glbal， Glpnl 表损坏处理方法：备份当前数据表后，导入新的表结构，并把原数据导入到新表，再利用Check检 查关系的完整性。2、报表取数出现翻倍 错误描述：在报表中进行数据重算后，数据出现双倍。 问题原因：系统在凭证过账时产生过账错误。（报表公式错误除外）处理方

2、法：具体步骤如下：1）进行反过帐、反结帐到出错期间，2）安装新版本软件（建议用比较高的版本），3）在新版本软件中恢复操作权限，4）在新版本软件中重新进行过帐、结帐注意：如果是偶尔在最近一期才出现这种现象，则只需将数据中的Glpnl表中的记录删除， 再反过帐f反结帐f过帐f结帐，即可。3、利用 ODBC 修复账套操作步骤；1）、打开Office工作组管理文件Wrkgadm.Exe链接System.Mda文件2）、取消System.Mda的登录密码：进入Access，不打帐套，通过“工具一安全一用户组与帐号”“更改登录密码”，输入原密码后，直接确定。3）、设置 Odbc:进入 Win2000 的

3、ODBC，添加-选择“Driver Do Microsoft Access（*.Mdb）”-完成4）、数据库-选择 System.Mda 所在路径和它的文件名5）、设置高级选项：输入登录的名称Mornings tar）；此时不要输入密码，它也没有密码的。6）、设置修复选项：选择需要修复的帐套，确定。7）、待系统将提示修复成功，可以用 Access 和软件检测试数据了，结合 Check 检查该帐套 的完整性。8）、修改完成后，建议回到 Access 中，将密码还原，以确保数据库的安全。 帮助顾客成功 - 4 - 技术支持快递第 6 期4、帐套备份提示错误错误描述：进行账套备份时，系统提示：文件操

4、作发生下面的错误，请仔细检查有关的文件、 路径和驱动器91：未设置对象变量或With Block变量。确定后，返回界面。问题原因：数据库表Glpref错误或数据库损坏处理方法：如果数据库表Glpref错误对比分析 Sample.Ais. Glpref 经比较，发现当前帐套与标准帐套之间的帐套参数表 Glpref 表多了一个字段：Fpaneedrecalc将该字段删除后即可正常备份。 如果数据库损坏：处理方法参照前面数据损坏的修复。5、引入凭证提示错误错误描述：账套A.Ais从账套B.Ais引入凭证时，提示“B.Ais账套不存在，或者它是一个 错误的账套文件。问题原因：当前的两个帐套都没有使用凭

5、证字。软件约定，如果源帐套中没有使用凭证字， 则源帐套的凭证不能补引入到目标帐套中。处理方法：直接到凭证表中，将源帐套的凭证字补上，再引入就可以。可以通过建立更新查 询的方法来实现快速替换。如果目标账套不需要凭证字，可以在引入凭证后，再将源帐套的 Fgroup 的值还原，在凭证 表 Fgroup字段是一个空格。6、明细账查询有其他月份的凭证错误描述：在2000xp帐套查看明细帐时，发现部份科目的明细账在12月的最后还有1、2、 3 月的部份凭证。如果将期间按4-12 查询则又不会出现这种现象。 问题原因：凭证表中记录的信息有错。检查数据库和科目结构，没有问题，但在凭证分录表 Glvch表中，涉

6、及的几张凭证的Fclsid和Fobjid的值分别为0和*，但在Glcls和Glogj中， 并没有这样的数据存在。处理方法：到数据库Glvch表中将涉及到的这几张凭证在Fclsid和Fobjid字段上的0和 的值删除即可。帮助顾客成功 - 5 - 技术支持快递第 6 期7、明细账查询提示错误错误描述：查明细帐时，不停提示“Setrowhidehorzline： Xx，其中，XX是一串数字问题原因：是帐套数据库中关于明细帐的两个表出现了异常，Glsubldg和表Glslnav受到 损坏、索引丢失等错误导致提示错误。处理方法：用 Check 工具检测，如果还不行就把所有的关系和索引都删除后重建。建议

7、把 Glsubldg和Glslnav从数据库中删除，然后用Check添加进来，再添加索引关系，这样可以解决。8、明细账查询出现其他科目内容 错误描述：查询明细帐时出现了查询之外的内容，如只查询现金的明细帐，在显示现金明细 帐的同时还显示了应收帐款的明细帐。 问题原因：帐套数据库中关于明细帐的两个表出现了异常。处理方法：将表Glsubldg和表Glslnav两张明细表的内容清空。9、出纳模块本期期初不等于上期期末错误描述：出纳系统中现金和银行日记帐1 月-4 月数据正确，但扎帐并结帐到 5 月后数据 出错（5月初数与上月底数不等）；通过新建帐套引入出纳业务，问题仍旧 问题原因：在日记帐中有日期正

8、确但期间错误的记录。处理方法：1）、利用 Check 检查，修复关系丢失。2）、检查日记帐表 Trbankjnl、Trcashjnl 发现存在大量的日期正确，但期间不正确的数据 （如果日期为 2004-04-30，但期间为 44 ）。3）、修改后再重新进行反扎帐和扎帐。10、初始数据输入科目定位不正确错误描述：标准版 Xp 初始数据输入时，科目后有空行，光标点中其中的一行，在底部显示 的却是其他科目的名称。 帮助顾客成功 - 6 - 技术支持快递第 6 期 问题原因：科目含有非法字符（如回车符、换行符）。 处理方法：进行科目名称的修改，将后缀的空格去掉，直接在数据库里去掉非法字符即可。11、打

9、不开帐套提示没有权限错误描述：打不开帐套提示没有权限问题原因：1、用户忘了密码，所以进入不了。2、重新安装软件或系统前，备份了帐套数据，但没有备份用户信息。该信息保存在软件安装 目录下的 System.Mda 文件中。处理方法：1、新建一个帐套，如为 A.Ais 并直接结束初始化作为标准帐套；2、用 Access97 打开现在这个不能登录的帐套，3、从 A.Ais 中导入以下的表：Glacetright、Glright、Glrptright、Sysusers。他们导入 进来后，会形成表名为 Glacctright1、 Glright1、 Glrptright1、 Sysusers1 的表，需要

10、将他们改命为： Glacctright、Glright、Glrptright、Sysusers,系统会提示是否更名，按Y即可。最后，再将Glacetright 表中的内容清空。4、有些版本，如医院版、行政事业版等，可能没有Glsysusers表，则可以跳过该表，直接 导入 Glright表即可。5、建议利用 Check 工具，对该帐套进行次检查修复丢失的关系等。6、打开软件，重新建立与原来相同的用户名，并重新授权即可。7、对于标准版和工业版，可以直接到Http:/218.4.200.18去下一个Aisok，该工具可以直 接取消Manager 密码。12、打开帐套出现一个升级的界面错误描述：打开

11、帐套后，软件出现一个存在升级的界面，并在它后有一个看不见具体内容的 错误的界面。问题原因：在 Glpref 表的 Lastappwriterid 值有错。处理方法：对比 Sample.Ais 或标准的空账账套的对应字段的内容修改即可。 帮助顾客成功 - 7 - 技术支持快递第 6 期13、工资报表显示出现错误错误描述：2000 标准版 7.0，结帐到 12 月中发现工资报表中的职员姓名全不显示，固定项 显示为空白，年结后到2004 年 1 月中也不显示，但新增加的职员可以正常显示。 问题原因：在工资数据表 Padata 中有太多的无用记录，造成数据混乱 处理方法：将 Padata 表中所有为

12、0 值的记录删除14、固定资产计提减值准备时报错 错误描述：计提减值准备时报错：运行时错误13，类型不匹配。 问题原因：固定资产卡片上缺少减值的科目信息。处理方法：计提减值准备是现在的软件升级后增加的功能，所以在升级后需要对所有卡片做 其他变动，增加减值准备对方科目和减值科目，之后才能计提减值准备。15、固定资产计提折旧无法生成凭证 错误描述：固定资产系统进行计提累计折旧在进度完成时，系统提示：计提折旧出错，无法 生成凭证”。问题原因：Glvchmaxnum （凭证最大号）表中的当月的凭证记录丢失。处理方法：参照 Glvch 表中记录的当月最大号和本表中的格式，将记录补上再计提折旧。16、固定

13、资产计提折旧时提示错误错误描述：在固定资产计提折旧时进行到 25%左右出现错误！ 问题原因：固定资产卡片中记录的科目信息不正确。处理方法：1）检查 Fabalexpense 中折旧费用科目与它的核算项目类别 ，是否和科目表中的设置不一 致，如不一致，则应修改为一致。2）检查在Facard中，Fassetid （卡片代码）为012的Fassetacid （固定资产科目代码） 的值是否是明细的固定资产代码，检查折旧科目代码是否正确。帮助顾客成功 - 8 - 技术支持快递第 6 期17、固定资产计提折旧时提示错误 错误描述：固定资产计提折旧时提示：运行时错误94，使用 Null 无效。问题原因：在涉

14、及到固定资产金额的几张表Fabal、Fabaldept、Fabalexpense、Fabalfor中 字段类型为货币的字段丢失了数据。处理方法：1）检查涉及表中的字段中丢失的记录补上。2）检查上述表中字段类型为货币类型的默认值是否为0，如果不是，应该全部都改为0.3）3） 重新计计提折旧。18、账套 3343 错误的修复 错误描述：最常见的错误就是 3343 错误，此时我们打开帐套时会提示“文件操作发生下面 的错误，请仔细检查有关的文件、路径和驱动器 3343 ： Unrecognized Database Format C:GSNB2000BZXPSAMPLE.AIS.”问题原因：使用Mic

15、rosoft Access 97数据库作为存储数据的格式，也就是常说的帐套。帐套有可能因 偶然因素而损坏，如电源电压不稳、死机、没有正确关闭应用程序、病毒、由硬件引起的网络通讯不 稳定、网络服务中断等。任何影响计算机稳定工作的非正常因素都有可能破坏帐套数据库。如果 Access因某种原因而非正常退出，也可能导致数据库损坏。处理方法： 修复的方法可以根据实际情况采用如下几种或组合使用：（在操作前，一定要做好事前的帐套 实体备份）1）、 使用金蝶 2000 自带的帐套修复功能进入金蝶 2000，在未打开帐套的情况执行“文件”菜单下的“修复帐套”功能，系统将要求 选择要修复的帐套，这个功能一般可以修

16、复轻微损坏的帐套数据库。2）、利用 VISDATA 进行修复。在K3安装盘上HELP下有VISDATA.Exe工具。运行后执行：文件?修复Mdb?选择需要修 复的帐套?打开。它可以修复一般用 Kingdee 自身不能修复的问题。使用该工具不需要连接 System.Mda，只有当需要用它来打开帐套文件时才需要指定System.Mda文件和输入用户名与密码。3）、使用 Access97 的修复数据库功能如果使用金蝶2000自带的帐套修复功能或用VISDATA无法修复帐套数据库，则需要使用 Access97 的修复数据库功能， Access97 修复数据库需要执行如下几个步骤：A）连接工作组文件 帮

17、助顾客成功 - 9 - 技术支持快递第 6 期Access97 安装后，会在 Office 安装路径下自动生成一个 Access 工作组管理应用程序的快 捷方式，如： C： Microsoft Office MS Access Workgroup Administrator.Lnk ，也可以直接双击 Access 工作 组管理应用程序文件，其所在路径一般在操作系统下的 System 或 System32 文件夹下，如 Windows98操作系统下的 C： WindowsSystemWrkgadm.Exe 就可以运行 Access 工作组管理程序。它主 要用来连接 Access 数据库管理程序和

18、应用程序中的系统数据库关系，以获取能操作应用程序数据 库的系统管理员资料。金蝶2000 帐套数据库是经过加密处理的，要操作金蝶2000 产品的数据库，就必须通过 Access 工作组管理工具将 Access 数据库管理程序和金蝶数据库联接起来，操作如下： 运行Access 工作组管理程序，进入联接窗口。B）选择“联接”进入系统数据库路径定位窗口，C）选择“浏览”定位金蝶系统数据库文件System.Mda所在路径。D）确定后提示联接成功，E）启动Access97，在出现的登录对话框中输入用户名和密码，F）在“工具”菜单中的“数据库实用工具”中选择“修复数据库，”在修复数据库对话框中， 选择想要修

19、复的数据库，G）通常情况下可以修复成功4）使用 Windows2000 的 ODBC 修复如果使用 Access97 还无法修复帐套数据库，就必须使用 Windows2000 的 ODBC 修复功能来 修复。使用这一功能的前提是已经安装了 Microsoft Access 97，而且必须是97版本。如果安装的 是Microsoft Access 2000或Microsoft Access XP,则不可以使用此功能，因为不同版本的 数据库结构 不同。因此，使用高版本的数据库驱动程序即便修好了帐套数据库，金蝶财务软件也无法打 开该帐 套。A）运行系统控制面版管理工具中的】ODBC数据源,出现对话框

20、。B）选择“Microsoft Access 97 Database”，单击配置,出现“ODBC Microsoft Access 安装”对话框，单击“系统数据库”选择金蝶目录下的 SYSTEM.MDA 文件 ，C）单击高级,出现“设置高级选项”窗口，在“登录名称”中录入Mornings tar, “密码” 处录入金蝶数据库密码，单击“确定”返回“ODBC Microsoft Access安装”窗口。D）在“数据库”中单击“修复”，选择需要修复的金蝶账套进行账套修复，通常情况下可修 复成功。5）使用 Access2000 修复如果使用Odbc也无法修复帐套或者系统中没有安装ACCESS97且手

21、头又没有Access97安装 盘怎么办吗?可以学会用 ACCESS2000 修复帐套。 对于部份帐套，在打开时提示打开错误（非权限原因造成的不能打开帐套） ，但又不能用 Access 97和ODBC等进行修复。此时，可以试着用Access 2000进行修复。一般地，几乎绝大的此类 错误都帮助顾客成功 - 10 - 技术支持快递第 6 期可以修复。方法一：A）先连接工作组文件B）进入ACCESS2000，不用打开任何数据库。C）点击“工具-数据库实用工具-压缩和修复数据库-选择帐套一输入需要压缩后生成的 数据库名D）在ACCESS中新建一空数据库E）文件-获取外部数据-引入-选择刚才压缩后生成的

22、数据库文件名-所有表及查询（也可 以不选查询，后面利用 Check 添加所有查询）F）工具-数据库实用工具-转换数据库-到早期ACCESS版本-输入转换后要生成的数据 库名G）利用 Check 检查和利用 Access97 打开。方法二：A）.先链接工作组文件B）.进入ACCESS2000，不用打开任何数据库。C）.点击“工具-数据库实用工具-压缩和修复数据库-选择帐套一生成Db1D）可以直接点击：“工具-数据库实用工具-转换数据库一转换到当前数据库版本.-一选 择需要转换的数据库文件Dbl打开-输入转换后的数据库文件名Db2保存；E）再用Access2000打开这个转换后的数据库Db2，选择

23、：“工具-数据库实用工具-转换数 据库-转换到早期Access版本-输入转换后要生成的数据库名Db3保存F）将Db3的扩展名更为Ais，已经可以用软件打开了。再用Access97打开和利用Check检 查。注意事项：A）一般容易损坏的表有：Glacct, Globj, Gley表。可以在备份这几张表后，将他们删除， 再从标准帐套中导入这三张表，然后将他们的数据分别再Copy回去，再用Check工具检测。对于 Glacct表，需要注意的是，需要先取消它的所有的隐藏列才可以，否则操作将不成功。B）在用Access 2000进行修复的过程中，对于保存的文件名，注意要保存为.Ais格式（先 在文件类型

24、中选择“所有文件”，然后在“文件名”处直接输入帐套全名）。C）不管是用Access97还是用Access2000,修复数据后，都最好使用Check结合标准帐套， 检查一下数据库的完整性和合法性。D）在使用Check进行检查和添加的过程中，需要耐心操作。如，有的索引、关系不能添加， 就先 添加可以添加的部份，再添加不能添加的部份。通常，当另一部份分添加后，其他先前不能 添加的部份已经可以添加了。F）在使用Check的过程中，应该按照以下的顺序进行：表数一查询-字段-索引一一 关系。而不能跳过，否则添加不成功。G）可能需要重新进行用户授权。H）在正式使用前，强烈建议使用使用Check进行检查。最好

25、是两遍，每次Check都要关闭帐 套后重新选择。 帮助顾客成功 - 11 - 技术支持快递第 6 期19 、进入总帐后看不到期间列 错误描述：在总帐查询中，默认不显示“期间”这一列，数据库中修改后可以显示期间，使 用了恢复预设列宽功能，则又不显示了。在总报表 7.3、2000XP、KIS 标准版中，都如果连续期间查询，则期间（月）列会自动显示 出来；但是在会计中心、行政事业、医院等版本中，在修改后可以显示期间，但是如果连续期间查 询，则不再显示期间。 问题原因：数据表的列隐藏字段有错误。处理方法：I）、修改前，先退出软件。2）、进入后台数据库库中，将 Glldgcol 表中所有 Fcolhid

26、de 字段是 -1 且 FCOL=7 且 Fldgid=Glbasecy的 Fcolhidde 值全部改为 03）、将对应的 Fcolwidth 字段值 0 或-1 的改为 1000（或一个适合的数值）20、录入工资数据无法显示 错误描述：录入工资数据时，显示全为空白；增加职员也是显示为空白。问题原因：Padata的索引和关系丢失；该表中有许多重复值。处理方法：备份Padata表后删除，导入该表，再将数据复制回去，最后利用Check添加关 系等21、录入凭证后，查询该张凭证，无法显示分录体 错误描述：录入凭证后，再进入查询该张凭证，显示分体为空白。问题原因：凭证表 Glvch 表坏了，在该表中

27、对增加凭证的 FID 字段为空 处理方法：如果只是某一张凭证有问题，则只需要将该凭证的 Fid 对应的值按在顺序规律补 上一个值即可；如果所有增加的凭证都是这样，则需要在补上新增加的凭证对应的Fid值后，将该 表备份，再删除，利用 Check 工具从标准帐套中添加 Glvch 和相应的关系等，再将备份的凭证数据复 制回Glvch 表中。帮助顾客成功 - 12 - 技术支持快递第 6 期22、凭证过帐提示错误 错误描述：在凭证过帐时，系统提示：过账发生错误，无法过账。 （YouCantAddOrChange A RecordBecause A Related Record Is Required

28、 In Table Globj）。 问题原因：凭证中记录的信息与已经存在科目和核算项目中的信息不致。处理方法：进行凭证检查，系统报告： 74 号凭证中记录的职员 - 024 在当前账套的核算项 目资料中不并存在，增加该职员后，正常过帐。23、多借多贷明细帐显示的问题错误描述：标准版 V7.3 中，凭证为多借多贷形式，在进行明细帐查询时没有显示，贷方两 笔分录却以借方显示 注：在借方有多个同一科目的资金类科目。 问题原因：科目为资金类科目如银行存款 102 并且金额在借方，且同时出现在多借多贷凭证 的同一 个方向，则在该明细帐中只能显示第一个该科目的数据，且另一方向科目的金额与第一个102 科目

29、的金额方面相同并同时显示在这个 102 科目的明细帐中，如果资金类科目在凭证中是在贷 方，则没有该问题。 处理方法：在查询明细帐时，取消“现金类科目分行显示多个对方科目记录”的选项即可解 决24、核算项目维护提示错误 错误描述：一个2000 工业版 7.3 帐套，核算项目维护提示3021 错误 问题原因：在表 Glcusttype 和 Glregion 中丢失了记录 处理方法：从一个正常的帐套中，将对应的表中的数据记录复制过来25、行政事业版 6.28 套打金额不对错误描述：行政事业版628 只要凭证上金额的小数位是0.60 和 0.70 就会在套打时，在汉 字大写中的数据会减少一角，而为其他

30、值则不会。 问题原因：程序错误处理方法：打补丁 Http:/Www.Kingdee.Com:8080/Download/Agentdown/Tech/Pt1624.Rar 执行其中的Setup.Exe，并选择正确的金蝶软件的安装路径即可安装帮助顾客成功 - 13 - 技术支持快递第 6 期26、明细帐无法显示数据错误描述：在KD2000迷你版或2000XP或标准版或总帐报表中,405科目下的所有目中的部 份在明细中无论是否包含未过帐凭证，都不能查询 问题原因：选项设置问题处理方法：在维护高级帐薄报表：将最后的“帐薄中显示总发生额和余额都为零的记录”。同时，要注意用户权限。27、日报表数据查询错

31、误错误描述：查询102 科目的日报表时， 102 只显示昨日余额和今日余额，而且余额数相同是 本月的 期初数据，没有今日借方和今日贷方的金额。但其明细科目的金额可以正常查询出来 问题原因:在凭证表Glvch中，存在非法记录：日期Fdate字段为2005-06-03,但期间Fperiod 字段为 18。 处理方法:备份账套后，删除此记录即可。28、存货收发汇总表显示不出金额 错误描述:在工业版7.3 中，存货收发汇总表显示不出金额。问题原因：Glldgcol、Glldgpage两张表损坏。处理方法：将 Glldgcol、 Glldgpage 两张表删除，从标准帐套中导入这两张表，再利用 Chec

32、k 结合标准帐套检查所有的结构。29、无法表外科目使用错误描述：在KD2000中（XP、总帐报表、迷你版、标准版），在会计科目类别中可以看到“表 外科目”但不能增加表科目，即在科目列表中没有“表外科目”这一列。且在 Sample.Ais 帐 套中可以正常使用表外科目 问题原因：帐套参数没有设置 处理方法：在维护高级帐薄报表：将“使用表外科目”勾上帮助顾客成功 - 14 - 技术支持快递第 6 期30、明细账查询记录重复 错误描述：在查询明细时，发现同一记录有双行或多行显示问题原因：用户信息错乱处理方法：1）如果是每个用户登录都是这样，则需要导库A、新建一个对于应版本的标准帐套，导入以下的表Gl

33、acctright、 Glright、 Glrptright、 SysusersB、注意导入后它他们的名字分别为：Glacctrightl、Glrightl、Glrptrightl、Sysusersl, 要将他们分别更名为 Glacctright、 Glright、 Glrptright、 SysusersC、再结合Check检查关系，重新增加用户和对用户进行授权即可。 如果在添加关系或索引时提示 Glacctright,Glright,Glrptright 等表有空值，则可以先将 该表中数据清空后再添加关系与索引，此时，以 Manager 已经可以成功登录软件。D、最后，重新进行用户设置与授

34、权，需要注意的是，安全码必须与原来的不相同，否则问题 很可能会重现。2）如果能以 Manager 或某一管理员登录，且显示正常；只是其他用户登录显示不正常，建议 以Manager 或某一管理员登录软件，也可以新建一个管理员并授权。再将所有操作显示不正常 的用户降级为普通用户，再将他们删除。之后重新建立所有的用户，注意的是，安全码一定不能与 原来的相同，否则，问题将重现。31、过帐和反过帐提示错误 错误描述：账套在过账、反结账、发过账时均报错：在过帐过程中遇到错误，过帐失败 问题原因： Check 检查发现， Faba 表关系丢失处理方法：将Fabal备份后将表记录清除，利用Check和新建立的

35、标准帐套，添加相关索引 关系，再将数据Copy回去并重新检测索引与关系并检查修改Fabal表的相关货币类型字段的默认 值，重新生成固定资产业务与凭证，可以正常过帐、结帐。32、损益类科目明细账无法查询数据 错误描述：会计科目:财务费用在结转损益之前,可以显示出总帐及明细帐;但是在结转损 益、并将结转损益的凭证过帐之后,:财务费用的总帐及明细帐却无法查询。 问题原因：帐套参数设置出现问题。处理方法：在维护-高级-账薄报表-选择“在帐薄报表中显示总发生额和余额为零的记录” 同时，要注意用户权限。帮助顾客成功 - 15 - 技术支持快递第 6 期33、新增核算项目提示错误 错误描述：在年结后或日常业

36、务中，将部份没有余额的核算项目删除后，再增加相同的代码 的记录时，提示：该代码已经存在。无法继续。问题原因：数据冗余，在进行核算项目删除时，只删除了对应的核算项目表中的记录，并没 有删除该项目在 GLOBJ 中在对应记录。处理方法:在ACCESS查询中建立核算项目和GLOBJ的连接查询，将没有关联的数据，从GLOBJ 中删除。34、打开账套提示错误 错误描述:打开帐套时，提示:文件操作发现下面的错误，请仔细检查有关的文件、路径和 驱动器94:使用 Null 无效。问题原因:帐套参数表出现错误。处理方法：备份当前帐套的Glpref表后，导入一个正常帐套的Glpref，然后根据原Glpref 的内

37、容修改导入的Glpref中的对应字段的内容。再将导入的表名更名为Glpref。35、明细账查询无法显示数据 错误描述:在总帐、多栏帐等帐薄中查询，但是在明细中不能查询数据。问题原因:用户权限表损坏处理方法：从标准帐套中导入Glright,然后Check,重新授权;可以正常查询。36、核算项目无法准确定位错误描述：在查询职员核算项目时，A核算项目显示B核算项目的内容问题原因：由于核算项目类别职员没有录入出生日期，学历等信息导致 处理方法：录入这些信息即可帮助顾客成功 - 16 - 技术支持快递第 6 期37、出纳管理模块引入数据死机错误描述： Kis7.5 出纳管理模块中，在“现金日记账”或“银

38、行日记账”中选择“文件”菜 单下的“从凭证引入现金日记账”或“从凭证引入银行日记账”，在弹出的凭证过滤窗口中选择“会 计期间”的全部凭证，点击确定按钮后，此时KIS软件死机。问题原因：软件设计现金日记帐只能引入扎帐后2 个会计期间的凭证数据，如扎帐日期为1 期，只能引入 2-3 期总帐凭证数据，否则会出现死机处理方法：通过扎帐可以解决该问题38、无法启用账套 错误描述：启用新账套，录入本年累计借方、本年累计贷方和期初数据后，试算不平衡，无 法启用 账套。固定资产科目之外的数据均正确，固定资产科目起初数据和累计折旧期初余额也正确 问题原因：由于固定资产和累计折旧科目的累计发生数据不正确导致的，这

39、与在这个期间曾 经发生 过固定资产清理或者卡片中的本年发生信息不正确有关，如果有卡片发生清理，其发生额将 不能记入初始化数据中。 处理方法：新建科目，名称为初始化前补充清理固定资产本年发生额在科目初始化数据 中录入本年借贷累计发生额，使试算平衡，最后结束初始化即可。39、明细账打印跳页 错误描述：打印明细帐时不连续，打印某一个科目是打几行就跳到下一页，再打几行后又跳 到下一页。每一张纸上只打印几行。帐页打印不完整。 问题原因：以前打印的时的临时记录影响目前操作 处理方法：明细帐中进行恢复初始列宽操作或者直接删除数据库表 Glsubldg,Glsubnav 中 临时记录，然后再重新打印40、内部

40、往来过滤条件无法使用错误描述：Kis7.5帐套核算项目中，往来单位、部门选项卡中过滤查找功能正常，而内部往 来(原帮助顾客成功 - 17 - 技术支持快递第 6 期 职员变更名称)中过滤、查找功能无法使用 问题原因：核算项目表 Globj 与职员信息表 Glemp 数据不匹配 处理方法：用ACCESS打开账套删除Glemp中所有数据 建立查询，在视图中打开SQL视图执行下面SQLInsert Into Glemp (Fclsid,Fobjid,Fdeptclsid,Fdeptobjid,Fempgroup,F*,Fdegree,Fduty)SELECT Globj.Fclsid, Globj.

41、Fobjid,2, 5, 0, 0,2,1FROM Globj Where Fclsid=3 And Fobjid*41、总帐无法显示数据 错误描述：总帐看不到数据，在明细帐可以看到数据 问题原因：账套选项没有设置好 处理方法：在账套选项高级帐簿报表中选择在帐簿中显示发生额与余额都为零记录。42、引出标准格式凭证出现错误错误描述: 金蝶财务软件工业版6.2，在引出“标准格式凭证”时，出现如下提示： 运行时错误“3021”，No Current Record。点击“确定”后金蝶退出。问题原因：没有凭证字 处理方法：在系统参数设置中增加凭证字即可43、帐套打开失败，用 ACCESS2000 修复提

42、示下图错误错误描述：帐套打开失败，用ACCESS2000修复提示错误，提示Microsof t Jet. 问题原因：由于在关闭帐套自动整理碎片时软件被强行中断，导致数据库被损坏，数据损坏严重无法用目前提供的修复工具和修复方法都无法修复处理方法：建议恢复其它备份，请升级软件到Kis7.5，最新版本，去掉关闭帐套自动整理碎 片预防类似情况发生。帮助顾客成功 - 18 - 技术支持快递第 6 期44、业务生成的凭证无法在凭证查询显示 错误描述：业务版同标准版都使用用，当结转成本时在业务版式中提示已生成转账凭证 Xxx 号，可是在标准版中却查不到。 问题原因：单据的部门信息丢失,导致生成凭证分录中缺少

43、核算项目。 处理方法：删除凭证后,重新通过单据生成凭证,正确录入部门信息即可。45、单据过账提示错误 错误描述：操作“单据过账时”，系统提示“存货不足以发出”。但进入明细帐查询时，存货 充足问题原因： ICBAL 中缺少当期记录 处理方法：反结账重新结账即可解决46、上报数据提示 3163 错误 错误描述：上报数据提示 3163 错误。 问题原因：在科目级次多的情况下，科目名称过长。 处理方法：将相关科目名称截短即可。47、试算平衡表不平衡 错误描述：综合本位币查试算平衡表时是平的，但是查看过滤条件“人民币”是不平的，而 美元是平的.问题原因：理解错误,软件与数据都没有错误 处理方法：综合本位

44、币试算平衡表是平衡的，美元试算平衡表也是平衡的，但由于存在期末 调汇，美元折合本位币后的试算平衡表是不平衡的，所以人民币试算平衡表就不是平衡的，而这个 差额，刚好是期末调汇凭证的金额。帮助顾客成功 - 19 - 技术支持快递第 6 期48、医院版试算平衡表不平 错误描述：医院版试算平衡表不平 问题原因：由于有部分银行日记帐已经勾兑但是没有勾兑日期 处理方法： UPDATE Trbankjnl SET Trbankjnl.Fautochecked = 0,Trbankjnl.Fchecked = 0WHERE (Trbankjnl.Fcheckeddate) Is Null) AND (Trba

45、nkjnl.Fautochecked)=-1) OR(Trbankjnl.Fcheckeddate) Is Null) AND (Trbankjnl.Fchecked)=-1);49、在汇总帐套中接收不到核算单位的报表 错误描述：在汇总帐套中接收不到核算单位的报表问题原因：汇总帐套中报表 Id 和核算单位的报表的 Id 不一致处理方法：1）备份汇总账套自定义报表2）在自定义报表中删除汇总账套中自定义报表3）重新建立或引入备份的报表，重新下发模板到单位账套4）在汇总账套中自定义报表中重新定义报表的汇总列5）同时在单位账套删除原有需要汇总的报表，一定要重新接收模板，重新将单位账套中的新 报表上报即

46、可。50、自动转凭证格式丢失 错误描述：使用年结工具后，原来设置的自动转凭证格式丢失 问题原因：自动转帐凭证格式不能结转到新帐套处理方法：从原数据库表 Glrecur、Glrecurentry 中手工导入到目标账套中51、卡片无法新增 错误描述：增加固定资产卡片时，录入一个代码后，提示该代码已经存在，但在固定资产清 单及折旧明细表中并没有找到该卡片。问题原因：固定资产卡片在 Facard、Fabal、Fabalexpense、Fabaldept 等及其他表中的记 录要求匹配一致。该代码其中一张或几张表中有记录，但在另外的表中没有记录。 处理方法：确认该代码已经无效后，在每张表中将该记录找出来删

47、除后，再增加固定资产卡 片。52、固定资产清单无法查询卡片记录 错误描述：固定资产卡片在固定资产清单中看不到，但在折旧明细表中可以看到 问题原因：1）在固定资产系统中录入卡片并保存凭证后，在凭证查询中修改了凭证日期等表头信息； 2）在固定资产相关表中的记录信息不匹配。处理方法：如果是 1）的原因，则只需要反结帐反过帐回去，在固定资产变动资料中对该卡片及卡片上 的凭证修改一下再保存即可；如果是2）的原因，则需要将Facard、Fabal、Fabalexpense、Fabaldept等及其他表中的记 录修改或补充一致。53、无法显示工资数据 错误描述：录入工资数据时，显示全为空白；增加职员也是显示

48、为空白问题原因：用Check检查，发现Padata的索引和关系丢失；该表中有许多重复值处理方法：备份Padata表后删除，导入该表，再将数据复制回去；最后利用Check添加后， 数据正常帮助顾客成功 - 4 - 技术支持快递第 7 期54、银行日记账无法显示数据错误描述：在录入港币（HK）的银行记帐后，在日记帐中看不到数据 问题原因：在日记帐明细帐 Trbankjnl 表中 Fcyid 对应的币别代码前含有空格 处理方法：将Trbankjnl表中Fcyid对应的币别代码前的空格去掉即可55、出纳业务忘记输入期初数据错误描述：启用出纳业务后，发现没有录入期初数据，如何录入 问题原因：进行后台数据

49、补输处理方法：在Trbankchkbal（对帐单余额表）和Trbankjnlbal （出纳科目余额表）中分别手 工添加它们的期初数即可56、账套参数修改错误 错误描述：可以正常打开帐套，但是在修改帐套选项后保存时，系统提示：在保存帐套参数 时遇到错误，操作失败 。问题原因： Glpref 损坏处理方法：替换Glpref表，并用Check检查添加丢失的主键和索引即可解决问题57、销售单据保存出现错误 错误描述：在保存销售单据时，系统提示：保存单据失败 问题原因： Icinvoice 和 Icinvoiceentry 单据有损坏处理方法：备份这两张单据后删除，重新导入，将数据复制回去；用Check

50、检查添加丢失的 主键和索引。帮助顾客成功 - 5 - 技术支持快递第 7 期58、模式凭证丢失错误描述：使用年结工具后，原来设置的模式凭证丢失 问题原因：模式凭证不能结转到新帐套处理方法：从数据库表Glvchtemplate、Glvchtemplatel （凭证）、Glvchtemplate （分录）、 Gltemplatetype（类别）中手工导入59、无法查询初始化往来业务数据错误描述： 往来业务数据初始化时数据已经输入但在初始数据录入界面看不到数据问题原因：第一次数据数据时，只在贷方或借方输入数据，而余额却没有输入 处理方法：更正这些记录即可60、打印预览当期全部凭证时死机错误描述： 打

51、印预览当期全部凭证时死机，但预览部分凭证时正常。问题原因：检查凭证打印设置中，发现“会计科目”栏的宽度为 0，这样导致查询本位币凭 证时正常，而查询预览外币凭证时就死机。处理方法：将“会计科目”宽度改正即可。61、凭证保存时提示出错错误描述：凭证保存时提示3163错误，或提示：保存凭证时遇到错误，保存凭证冲突。 问题原因：摘要过长处理方法：截短摘要即可62、输入凭证时，科目不能自动定位错误描述： 输入凭证时，不能自动定位帮助顾客成功 - 6 - 技术支持快递第 7 期问题原因：科目记录超过1200 条，当总科目记录超过1200 个时，因为速度的原因，无法进 行“自动定位处理方法：增加核算项目的

52、使用，尽量减少明细科目设置63、明细账无法引出 错误描述：明细账无法引出到 Excel 中 问题原因：引出信息保存的数据表有问题 处理方法：在明细账中，点“查看”菜单中的“恢复初始列宽”，然后引出该明细账即可64、引出数据后无法进行数据运行算错误描述：引出帐薄、报表及其它数据时，若引出的文件格式为Excel及其它数据库存文件 格式，用EXCEL打开引出的文件后所有的数据进行加、减、乘、除计算结果都为零，包括使用函数 计算结果也为零问题原因：引出的数据是字符类型处理方法：可以将数据引出为文本文件格式，在EXCEL打开文本文件，再转换成EXCEL文件 格式及其他数据库文件格式，或 EXCEL 手工

53、通过选择性粘贴进行转换。65、无法新增科目错误描述：一个KIS帐套，通过Access从另外一套帐中复制Glacct表中内容到本帐套的 Glacct表中，重新进行授权后，在进行会计设置时一个科目都看不到，增加科目提示该科目已经存 在问题原因：在复制表中的数据时，没有把隐藏的 Fgroup 字段显示出来，所以缺少了科目类 别信息处理方法：把Glacct表中隐藏的列显示出来后，从源帐套中复制Fgroup列的数据过来即可66、报表不显示边框错误描述： 如何实现去掉报表的外边框帮助顾客成功 - 7 - 技术支持快递第 7 期问题原因：处理方法：在表属性中选择不显示网格67、凭证查询出现错误 错误描述：进

54、入凭证查询后，在关闭时或刷新时，提示：发生未知错误，系统将当前操作被 取消。请与金蝶公司的技术支持机构联系问题原因： Glvch 表损坏了处理方法：将该表备份后删除；从标准帐套中导入 Glvch 表，再将备份的凭证数据复制回 Glvch表中，并利用Check工具从标准帐套中添加相应的关系与索引。68、引入的凭证不能修改错误描述：从别的帐套中引入的凭证不能修改 问题原因：用户权限设置有问题处理方法：1）、所引入的凭证不是当前用户所输，应将当前用户权限范围设为“所有用户”；2）、在权限设置中，有一条隶属其它的“不能修改其他用户凭证”的选项，去掉即可。69、明细帐显示乱错误描述：明细帐显示乱，不是同

55、一科目显示在一起 。 问题原因：查询选项有问题。处理方法：查询时取消显示对方科目选项。70、数量金额明细账套打提示错误 错误描述： 数量金额明细账套打,当修改过打印机或打印纸后,按或出错“运行 帮助顾客成功 - 8 - 技术支持快递第 7 期时错误13：类型不匹配”问题原因：套打设置若要修改纸张，要在明细分类帐一文件一打印设置中设置，不可在工具一 套打设置维护/引出中修改纸张大小处理方法：如果已经发生上述错误，则可以修改表Glnoteprint中的相应记录，即用可以套 打的帐套中的相应的记录进行替换。71、打开数量金额明细账时系统提示错误错误描述：在打开明细账或数量金额明细账时系统提示:Se

56、tr owpagebreak:l/ Setrowhidehorzline:18 问题原因：科目权限不够处理方法：科目没有授权，对科目进行授权后即可解决72、单元格融合后打印还有横线错误描述： 自定义报表中，两个单元格融合，在打印预览时融合单元格中间的横线依然显示 问题原因：报表属性设置问题。处理方法：通过将“报表属性”-“打印选项”中的“列标题行数”设为073、自定义报表打印偏向错误描述： 自定义报表打印时，文字和数字全都偏上，怎样进行调整 问题原因：报表属性设置不当处理方法：可在打开报表后，在“属性”菜单中选择“单元属性”下的“单元属性”，单击“文 本格式”标签，将“水平方向”和“垂直方向”

57、都设为“居中”或只把“垂直方向”设为“ * 下即可帮助顾客成功 - 9 - 技术支持快递第 7 期74、期末结账提示错误错误描述：期末结账时，出现 File Shared Locked 等错误。问题原因：注册表的最大值偏小。处理方法：在注册表中找到Jet 3.5，将其Maxlocksperfile的键值调大即可。75、卡片无法查询无法计提折旧错误描述： 增加了固定资产卡片后，在固定资产清单中看不到，到下个月计提折旧时也不能 计提折旧。 问题原因：输入固定资产卡片后，又手工修改了该卡片对应的凭证从而导至关联标志丢失。 处理方法：修改Fabal中此卡片的记录，系统误将该资产设置为未记帐状态，将卡片

58、对应的 FPOST字段的值改为 1，重新计提折旧即可。76、科目修改提示错误错误描述：点击“会计科目”中有某一科目分类时，系统即报错并退出。 问题原因：科目表信息丢失。常见的是科目类别丢失或有某个科目的上级科目丢失。 处理方法：打开科目表Glacc t,找到这个大类的科目，挨个检查并将数据补全。77、包含进销存单据凭证无法过账错误描述： 帐套在过帐时报错：在过帐过程中遇到错误，过帐失败。如果过帐时不选择进销 存单据，则可以正常过帐。问题原因：是由于存货业务单据，在Icvch表中有记录，但在Icvchentry中找不到对应的 记录。处理方法：将Icvch表中的这条记录删除后，重新录入，过帐正常。

59、帮助顾客成功 - 10 - 技术支持快递第 7 期78、进销存单据不能保存错误描述： 进销存单据不能保存。 问题原因：由于非法退出或删除单据不完整或保存单据不完整造成的。处理方法：如果是删除或保存不完整，直接在库里将不完整的单据查出，删除干净即可。如 果是非法退出造成，替换该种单据的单据头和单据体的表就可以。79、查询明细帐提示错误错误描述： 在查询明细帐（包括数量明细帐）时提示：发生未知错误，系统将当前操作取消。 错误号为 0，请与金蝶公司联系。问题原因：1）明细帐临时表 Glslnav、Glsubldg 丢失；2）在 Glbal、Glpnl 表损坏。处理方法：1）临时表丢失，从正常帐套中导

60、入丢失的临时表；2）表损坏。备份当前表数据后删除，导入新表，并还原数据最后，再利用Check检查关系。 如果Check检查到Glslnav、Glsubldg无法检查，则需要删除它们后重新导入后再Check。80、查询多栏帐提示错误错误描述：查询多栏帐时，提示错误；但查询以前期间的却正常。 问题原因：凭证摘要过长。处理方法：检查当期Glvch表中Fexp中摘是太长的分录行，将摘要改短一些。81、固定资产无法计提折旧错误描述：计提折旧时，界面上闪动一下就没有了，也没有任何提示 。问题原因： FABAL 表中部份字段 Fytddevalue2、 Faccumdevalue、 Fpredevalue

61、等等字段的 默认值丢失。帮助顾客成功 - 11 - 技术支持快递第 7 期 处理方法：将值补上后，即可计提折旧。如果丢失记录较多，可以使用更新查询实现。82、固定资产无法计提折旧错误描述： 在固定资产计提折旧时进行到 25%左右出现错误，提示：计提折旧时遇到错误， 操作失败。问题原因：固定资产卡片中记录的科目信息不正确。处理方法：1）检查 Fabalexpense 中折旧费用科目与它的核算项目类别 ，是否和科目表中的设置 不一致！如不一致，则应修改为一致。2）检查在Facard中，Fassetacid （固定资产科目代码）的值是否是明细的固定资产代码。 同样，要检查折旧科目代码是否正确。83、

62、固定资产无法计提折旧错误描述：在固定资产计提折旧时进行到 75%左右出现错误，提示：在计提折旧过程中遇到 错误，没有生成转帐凭证 。问题原因：在 Fabaldept 和 Fabalexpense 数据库表中有卡片丢失了当期的记录或0 期的记 录。处理方法：补回即可。84、固定资产无法计提折旧错误描述：在KIS标准版中，固定资产计提折旧时，提示科目没有权限。并且出现一个有详 细信息的界面 。问题原因：折旧费用分配表中，折旧费用科目对应的 Fexpenseclsid 和 Fexpenseobjid 值与 折旧费用科目设置上的核算项目类别等不一致。处理方法：在折旧费用分配表Fabalexpense中把Fexpenseclsid和Fexpenseobjid值修改 正确即 可。帮助顾客成功 - 12 - 技术支持快递第 7 期85、科目导入后无法查询错误描述：通过Access从另外一套帐中复制Glacct表中内容到本帐套的Glacct表中，重