八年级政治下册 第3单元 我们的文化、经济权利 第八课 消费者的权益 第1框 我们享有“上帝”的权利教学课件 新人教版

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1、,导入新课,讲授新课,课堂小结,随堂训练,第三单元 我们的文化、经济权利 第八课 消费者的权益,第1课时 我们享有“上帝”的权利,导入新课,你知道生活中还有哪些消费？,物质消费,精神消费,学习目标,导入新课,1.知道什么是消费者及消费者与经营者的关系。 2.懂得消费者需要保护。 3.知道消费者享有的权利。 4.懂得要做一个文明的消费者。,讲授新课,经营者,消费者,为消费者提供其生产、销售的商品或提供服务的人。,为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的人。,在现实生活中，你在消费中扮演什么角色？,讲授新课,顾客就是“上帝”，经营者本应尊重消费者，在现实生活中，这句话是真是假？一个网友如此调侃自

2、己的一天：,早起，穿着山寨版运动服出门，买根地沟油炸的油条，切个苏丹红咸蛋，再冲杯三聚氰胺的奶润润肠，就可以捋捋肚子了。上班，泡上一杯香精茶。中午在食堂点盘注水肉炒农药韭菜，要碟毒豆芽炒墨汁粉条，再来一碗翻新陈饭填填肚子，饱了。,讲授新课,下班，买只速生鸡，挑几个膨大的番茄和超标的鸡蛋，回家用工业添加剂做调味剂烧出一桌菜。饭后散步，在地摊上买几本盗版小说和光碟，回来用仿名牌的热水器洗个热水澡，最后钻进黑心棉的被窝睡了。,思考：你知道为什么会产生这些侵犯消费者权益的现象？,讲授新课,1、消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，在选购时往往处于被动地位。,2、相对于有高度组织和强大实力的经营者来说

3、消费者往往势单力孤，容易发生店大欺客的现象，这些导致消费者处于不利地位。,3、个别经营者见利忘义，利用自己的有利地位损害消费者的利益。,1.消费者处于不利地位的原因,讲授新课,例举侵害消费者权益的行为种类:,1、以假冒伪劣产品欺骗消费者； 2、欺行霸市，强买强卖； 3、漠视消费者的人身权利和人格尊严等等； 经营者侵害消费者权益的情况日益严重!,经营者处于有利地位 消费者处于不利地位 个别经营者对消费者的欺诈、坑害,消费者的权益需要保护,2.保护消费者权益的意义： 有利于促进生产的发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活。,讲授新课,二,讲授新课,消费者享有的权

4、利,1.消费者享有的权利,奶粉中含化工原料三聚氰胺。截止到08年11月，全国有50多万名婴幼儿因食用问题奶粉出现泌尿系统异常（肾结石），其中4名婴儿死亡。,侵权表现： 产品或服务缺陷伤人损物，伪劣食品、药品害人等。,商品和服务的安全、卫生，直接关系到消费者的生命、健康和财产安全。安全权包括人身安全权和财产安全权两个方面。,安全权,讲授新课,消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。,侵权表现： 不明码标价、虚假宣传、欺诈消费者。,知情权,讲

5、授新课,自主选择权,有权自主选择提供商品或服务的经营者； 有权自主选择商品品种或服务方式； 决定购买或不购买，接受或不接受任何一项服务。,侵权表现： 强制购买、搭配销售等。,动手摸了商品就得买。 还了价就得买。,讲授新课,消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。,侵权行为： 缺斤短两、强制交易、以次充好、以假充真等。,公平交易权,讲授新课,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。,侵权行为： 商家拒绝消费者的合理赔偿要求或互相推委。,依法求偿权,讲授新课,结社权,获得教育权,消费者享有获得有关消费和消费者权

6、益保护方面的知识的权利。,消费者结社权，是指消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。消费者为了维护自身的利益，组成的中国消费者协会等消费者权益保护组织即这种权利的体现。,讲授新课,人格尊严与民族风俗习惯获得到尊重权,受尊重权,监督权,消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。,讲授新课,安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 结社权 获得教育权 受尊重权 监督权,讲授新课,假冒伪劣 缺斤短两 虚假广告 伪劣商品害人 拒绝消费者的合理赔偿要求 搭配销售 对消费者随便搜身、歧视

7、、辱骂 ,公平交易权,知情权,安全权,依法求偿权,受尊重权,自主选择权,快速抢答,到商场购物,态度要谦和,说话要有礼貌； 选择商品应事先考虑好,以免耽误其他顾客购物； 对营业员的优质服务应表示谢意； 维护生产经营者的正当利益等。,2.做文明的“上帝”,课堂小结,我们都是消费者,“上帝”的地位,消费者需要保护,保护消费者权利的意义,消费者享有的权利,安全权,知情权,自主选择权,消费者也要履行义务,公平交易权,其他权利,随堂训练,1.青岛天价虾事件，哈尔滨天价鱼事件，上海豫园天价茶事件随着人民生活水平的不断提高，外出就餐，休闲购物，度假旅游日益成为新常态，“天价”宰客事件也时有发生天价宰客事件（D） 侵害了消费者的公平交易权和知悉真实情况权 扰乱市场经济秩序，影响经济社会有序发展 败坏社会风气，不利于社会主义和谐社会的建设 背离了诚信友善的社会主义核心价值观 A B C D,随堂训练,2.中学生王某在网上购买了一台步步高点读机，收到后才发现是伪劣产品，他根据消费者权益保护法及时投诉网店，最后网店按法律的规定赔偿了王某的损失此案中王某主要维护了消费者的（ B） A生命健康权 B依法求偿权 C人身自由权 D自主选择权,