康乐部违纪处罚条例

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1、康乐部违纪处罚条例(一)公共部分1、未按规定对各类用具进行清洁、消毒 扣1分2、照照明灯不不亮,有有蜘蛛网网(每只只) 扣扣1分3、踢踢脚线不不干净,有有灰尘 扣1分分4、地地毯吸尘尘不到位位,有杂杂物(每每处) 扣0.5分5、地地毯上有有污渍,口口香糖未未及时清清除 扣扣1分6、地地毯卷边边报修不不及时 扣1分分7、画画框上有有灰尘(每只) 扣00.5分分8、绿绿色植物物盆内有有杂物,树树叶上有有灰尘 扣1分分9、墙墙角有蜘蜘蛛网(每处) 扣00.5分分10、墙墙面有污污渍 扣扣1分11、电电源插座座积尘,有有污渍(每只) 扣00.5分分12、消消防设备备不清洁洁,有污污渍 扣扣1分13、电

2、电话机未未按规定定消毒 扣1分分14、话话筒未及及时消毒毒或消毒毒方法错错误,有有异味 扣1分分15、窗窗帘脱钩钩或窗帘帘有污渍渍未清除除 扣11分16、玻玻璃窗不不清洁 扣1分分17、吧吧台物品品摆放凌凌乱或不不洁 扣扣1分18、托托盘垫布布脏或随随意摆放放托盘等等服务用用具 扣扣1分19、工工作间、机机房内物物品摆放放杂乱,工工作场所所存放私私人物品品 扣22分20、沙沙发内有有异物 扣1分分21、沙沙发污渍渍未清洗洗 扣11分22、烟烟缸内烟烟蒂超过过三个,未未及时更更换(每每只) 扣0.5分23、营营业区鲜鲜花枯萎萎或花瓶瓶有异味味 扣11分24、空空调风口口明显积积尘 扣扣1分25、

3、客客用洗手手间状态态差 扣扣1分26、洗洗手间未未摆放客客用品 扣1分分27、下下班后未未清理垃垃圾 扣扣1分28、未未按时开开关照明明灯 扣扣1分29、酒酒杯积尘尘或不洁洁净(每每只) 扣0.5分30、使使用不洁洁或有缺缺口的器器皿 扣扣1分31、工工作场所所遇见宾宾客不主主动问候候、礼让让 扣11分32、接接待宾客客未用规规定的礼礼貌用语语 扣11分33、站站立位置置不当,姿姿势不佳佳 扣11分34、服服务员缺缺乏必要要的康乐乐服务知知识,影影响服务务质量 扣1分分35、未未做好营营业前的的准备工工作,造造成接待待失误 扣1分分36、接接打电话话未使用用礼貌用用语 扣扣1分37、服服务中心

4、心配合不不协调而而怠慢宾宾客 扣扣1分38、服服务员对对宾客的的不文明明行为不不加劝阻阻 扣11分39、服服务员对对宾客有有意损坏坏饭店的的财产不不加阻止止 扣11分40、宾宾客交办办的服务务事项未未按时、按按质完成成 扣22分41、未未按服务务规范操操作,影影响服务务质量 扣1分分42、划划转费用用未及时时输入电电脑,造造成漏结结账 扣扣3分43、未未经领导导批准,给给客人免免费或优优惠 扣扣3分44、账账台缴款款不及时时,违反反现金管管理制度度 扣22分45、财财产、物物资、原原材料领领用、保保管制度度不健全全或有制制度不执执行 扣扣3分46、上上下班交交接不清清 扣11分47、表表单传递

5、递补错误误,造成成接待失失误 扣扣1分48、存存放过期期或变质质的食品品、饮料料 扣22分49、出出售过期期食品 扣3分分50、未未做好客客史档案案的整理理和保管管工作 扣2分分51、未未按规定定做好考考勤工作作 扣11分52、营营业结束束未进行行安全例例行检查查 扣22分53、未未按规定定检查、报报修设备备设施 扣1分分54、未未按规定定使用和和保养吸吸尘器 扣1分分55、对对贵重器器材不遵遵守操作作规程进进行操作作 扣33分56 未按规规定关闭闭电源,灯光,锁好门门窗 扣扣2分57、没没有做好好安全消消防工作作或擅自自运用消消防设施施 扣22分(二)美容美美发中心心1、美美容中心心化妆品品

6、出现三三无产品品 扣33分2、美美容中心心使用过过期化妆妆品 扣扣3分3、理理发工具具未按规规定消毒毒 扣22分4、理理发用具具有污迹迹 扣11分5、理理发用具具刀口缺缺齿 扣扣1分6、地地面、椅椅面发丝丝多 扣扣1分7、无无皮肤病病专用工工具 扣扣3分(三)桑拿中中心1、未未做好三三温池的的消毒工工作 扣扣2分2、未未做好拖拖鞋、刀刀具的消消毒工作作 扣11分3、桑桑拿蒸房房的卫生生不符合合要求 扣1分分4、桑桑拿休息息室沙发发异位,不不整齐 扣1分分5、桑桑拿休息息室刊物物破旧、卷卷边 扣扣1分6、桑桑拿休息息室沙发发上浴巾巾反面朝朝上 扣扣1分7、未未按规定定及时补补充沐浴浴露和洗洗发液

7、 扣1分分8、未未将商品品商标朝朝宾客 扣1分分9、营营业时间间干蒸房房内木桶桶未装水水 扣11分10、体体重秤不不准确,未未调整 扣1分分11、桑桑拿专用用桶、温温度计等等物品损损坏未报报修 扣扣2分12、桑桑拿浴室室未规定定对皮肤肤病专用用工具消消毒 扣扣2分13、按按摩浴室室未规定定对皮肤肤病专用用工具消消毒 扣扣3分(四)桌球房房、游戏戏机房、保保龄球馆馆1、桌桌球房桌桌球台面面及灯罩罩积尘 扣1分分2、桌桌球房桌桌球未按按规定摆摆放 扣扣1分3、游游戏机表表面不洁洁(每只只) 扣扣0.55分4、游游戏机损损坏未报报修并未未告示宾宾客 扣扣1分5、游游戏机图图像色彩彩失真(每只) 扣0

8、0.5分分6、球球道沟有有油迹 扣1分分7、球球道上油油马虎了了事,不不够均匀匀 扣11分(五)健身房房1、健健身器材材表面洁洁 扣11分2、健健身器材材损坏未未报修 扣1分分3、体体重秤不不准确,未未调整 扣1分分4、鞋鞋架摆放放不整齐齐,用后后未整理理 扣11分5、服服务人员员不会调调试各类类健身器器材 扣扣1分(六)游泳池池1、游游泳池未未挂牌标标明有关关数据 扣1分分2、游游泳池水水质混浊浊 扣22分3、游游泳池底底部有杂杂物 扣扣1分4、游游泳池水水面有漂漂浮物 扣1分分5、游游泳池内内壁粘附附异物 扣1分分6、游游泳池水水质标准准与告示示不符 扣1分分7、泳泳池服务务台提供供含酒精

9、精饮料 扣3分分(七)KTVV包厢、大大剧场1、迎迎宾待客客不主动动,不热热情 扣扣1分2、引引领未能能及时安安排好宾宾客的座座位 扣扣1分3、碟碟片、托托盘积尘尘 扣11分4、话话筒未按按规定消消毒 扣扣1分5、点点歌本表表面破损损,有污污迹 扣扣1分6、进进入包厢厢未敲门门 扣11分7、未未及时给给宾客上上茶和饮饮料 扣扣1分8、宾宾客走后后未及时时撤台 扣1分分9、上上水果、点点心不跟跟面巾纸纸 扣11分10、酒酒杯积尘尘或不洁洁净 扣扣0.55分11、使使用有缺缺口的玻玻璃杯 扣1分分12、食食品用具具消毒不不规范 扣2分分13、音音箱设备备有灰尘尘 扣11分14、安安全出口口标志不不清洁 扣0.5分15、未未做好话话筒传递递工作 扣1分分16、未未及时给给宾客上上茶和饮饮料 扣扣1分17、音音响灯光光设备调调试保养养不当,对对营业造造成影响响 扣11分

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