关于网络市场的调研报告

《关于网络市场的调研报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关于网络市场的调研报告（28页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、n更多企业业学院：中小企企业管理理全能版版一八3套套讲座+897700份份资料总经理理、高层层管理49套讲讲座+1163888份资料中层管管理学院院46套讲讲座+660200份资料国学智智慧、易易经46套讲讲座人力资资源学院院56套讲讲座+2271223份资料各阶段段员工培培训学院院77套讲讲座+ 3244份资料员工管管理企业业学院67套讲讲座+ 87220份资料工厂生生产管理理学院52套讲讲座+ 一三9920份份资料财务管管理学院院53套讲讲座+ 179945份份资料销售经经理学院院56套讲讲座+ 143350份份资料销售人人员培训训学院72套讲讲座+ 48779份资料XXXXX网络市市场调

2、研研报告第一步；确定调调研目标标、调研研对象；1、本商商品的特特征： 2、目标标：消费费者，年年龄、性性别、经经济情况况、电脑脑及网络络使用情情况，商商品特征征与消费费者特点点3、其它它竞争对对手情况况，此商商品原来来市场情情况第二步：选择合合适的调调研方法法；1、调查查问卷2、资料料收集3、数据据分析第三步：制定调调研计划划；安排时间间表步骤内容安排排实施时间间实施人员员完成时间间第一步确定调研研目标、调调研对象象第四步：设计调调查问卷卷、及技技术实现现1、 试卷感谢您愿愿意花费费几分钟钟时间来来完成我我们的市市场调查查表，您您的意见见将会是是我们的的鼓励和和动力，并并在此送送上我们们迟到的

3、的新年祝祝福！2、 问卷调查查实现方方法：例：2.3.2 市场调查查表的发发放1. 专业调调查网站站发布问问卷调查查（1）中中国调查查网以下下链接是是我们问问卷发放放的地址址， （2）问问卷星以以下链接接是我们们问卷发发放的地地址， 2. 论坛投投票在东方热热线论坛坛里以论论坛投票票的形式式进行调调查。 3. 电电话调查查利用公司司呼叫中中心的订订货电话话对顾客客进行调调查。4. 纸纸质问卷卷的发放放 选选择宁波波的会展展中心大大厦（宁宁波市百百丈路1168号号）、宁宁波青林林湾小区区（宁波波市青林林湾街）、余余姚职业业技术学学校（余余姚新西西门路228号）来来发放家家居盆栽栽的市场场调查表表

4、，一共共发放问问卷5772份。第五步：组织、实实施调查查时间：十十五天第六步：有效回回收问卷卷，计算算回收率率、有效效率第七步：统计、整整理、分分析调查查数据，借借助用调调查分析析工具，分分析调果果结果 我们在在3月33号通过过在中国国调查网网发布调调查问卷卷至今，已已有6335人接接受问卷卷调查。对对此我们们将列举举一些分分析。问题：您的年年龄是（单单选题）10-一一八岁17.991144票一八-225岁36.882344票25-335岁27.001722票35岁以以上一八.111一五五 通过过这题问问卷调查查题目结结果可看看出，上上网的人人群大多多在一八八到255岁，占占了总调调查人数数的

5、366.8%而我们们所出售售的星座座开运养养生盆栽栽的主要要群体则则是这群群年轻人人。说明明我们的的潜在市市场是巨巨大的。而而且从选选票结果果可看出出，355岁以上上的人也也占了一一八.11%,从从中可以以看出现现在中年年人上网网率也在在逐渐增增加，说说明现在在网络营营销的前前景是可可观的。问题：您您的职业业是？（单单选题）学生36.222322票白领23.111488票自由职业业一八.991211票个体户6.240票票其他一五.4499票票通过这题题问卷调调查题目目结果可可看出，学学生上网网的人群群占了大大多数，占占接受调调查总人人群的336.22%，而而学生是是我们销销售的主主要对象象之一

6、，因因为学生生喜爱星星座的人人比较多多，而且且我们出出售的星星座开运运养生盆盆栽价格格便宜，是是学生能能接受的的范围。其其次是白白领人士士，占了了接受调调查总人人群的223.11%，众众所周知知，白领领大多都都是享受受生活追追求完美美的人，而而我们所所出售的的星座开开运养生生盆栽无无疑是他他们的选选择之一一。问题：你你会尝试试购买星星座守护护及开运运盆栽、养养生盆栽栽吗？（单单选题）两个都会会43.992822票两个都不不会29.11一八77票会买星座座开运盆盆栽11.3373票票会买养生生盆栽一五.551000票通过这题题问卷调调查题目目结果可可看出，愿愿意购买买盆栽的的人群总总占了770.

7、44%，说说明我们们的潜在在顾客的的巨大，愿愿意购买买星座开开运盆栽栽的占111.33%，愿愿意购买买养生盆盆栽的占占一五.5%，两两个都愿愿意购买买的占443.99%，问题：你能接接受的盆盆栽是多多少钱？（单选选题）小于500元56.773700票51-1100元元23.77一五55票100-2500元10.7770票票250-5000元8.757票票通过这题题问卷调调查题目目结果可可看出，顾顾客能够够接受的的价格是是小于550，而而我们所所出售的的星座开开运养生生盆栽的的价格更更小于550，满满足绝大大多数的的人群需需求，占占了总调调查人群群的566.7%，其他他价格范范围都有有一定的的能

8、够接接受的人人群，那那么能接接受大于于50元元的人群群当然可可以接受受小于550元的的价格，所所以我们们所出售售的星座座开运养养身盆景景是都能能都接受受的价格格。问题：在买盆盆栽的时时候你会会考虑的的因素？（多选选题）价格38.663699票质量22.442144票信誉度一三.111266票品种19.00一八22票其他6.764票票通过这题题问卷调调查题目目结果我我们依次次分析关于价格格：考虑虑价格的的占了338.66%，而而通过刚刚才的调调查我们们可知我我们所出出售的星星座开运运养生盆盆景是最最能接受受的价格格范围，所所以顾客客对我们们出售的的星座开开运养生生盆景是是可以接接受的。关于质量量

9、和信誉誉度：考考虑质量量的占了了22.4%和和一三.1%，而而我们公公司是在在宁波有有实体店店的，并并已经运运行了33年，已已经有了了一定的的人气和和好评，所所以质量量和信誉誉度也是是可以放放心的关于品种种：考虑虑到品种种的占了了19.0%，而而我们所所出售的的星座开开运养生生盆景是是具新颖颖独特和和神经为为一体的的，品种种则是一一般买不不到的关于其他他：考虑虑到其他他的占了了6.77%，之之中可能能包括售售后服务务等等，而而我们公公司将会会用去感感受客户户的需求求，用微微笑面对对每个顾顾客。纸上问卷卷调查我们抽了了城区两两所学校校进行调调查，在在每个年年级段随随即抽取取了一个个半进行行了纸上

10、上问卷调调查，共共3622个人参参与了调调查，我我们对参参与调查查的数据据进行了了整理和和分析。 其中中对星座座感兴趣趣的人群群占了886.33%，说说明我们们所出售售的星座座开运盆盆栽是有有利可图图的；其其中有兴兴趣购买买我们的的星座开开运养身身盆栽的的人占了了64.8%，占占了一半半以上，说说明我们们所出售售星座开开运养生生盆栽是是被他们们接受并并愿意购购买的，我我们的市市场的广广阔的；能够接接受在网网上购买买的占了了79.3%，说说明网上上营销已已经成为为一种潮潮流被越越来越多多的人接接受与认认可，在在将来的的几年里里网上的的前景是是客观的的;第八步：撰写商商情分析析报告1.消费费者需求

11、求2.目标标市场1.2.3.1.2.3.4.范文：2.3.1 市场调调查表的的设计家居盆栽栽的网上上市场调调查表1. 您的年龄龄是？A. 10-119岁 BB. 220-229岁 CC. 330-339岁 DD. 440-449岁 EE. 550岁以以上2. 您的月收收入是？A. 10000元以下下 BB. 110011-20000元元 CC. 220011-30000元元 DD. 330011-40000元元 EE. 440000元以上上3. 您是否买买过盆栽栽?A. 经常买 B. 偶尔尔买 C. 从来没没有买过过 4. 您购买盆盆栽的时时机是？A. 会定期购购买 B. 节假日日或特殊殊日子

12、购购买 C. 碰到喜喜欢的就就买 D. 从不购购买5. 如果您要要买盆栽栽，哪个个价格范范围是您您所能接接受的？A. 50元以以内 B. 51-1000元 C. 1011-2000元 D. 2001-3300元元 EE. 3300元元以上6. 您愿意每每年花多多少钱来来添置家家居盆栽栽？A. 200元元以下 B. 2001-5500元元 CC. 5501-10000元 D. 10001元元以上请请选择你你目前花花卉植物物的消费费情况是是？7. 您的盆栽栽主要摆摆放在哪哪些位置置? （可可多选）A. 客厅 B. 厨房 C. 卧室室 DD. 书书房 E. 儿童房房 FF。窗台台 GG. 餐餐桌 H

13、. 浴室8. 您一般在在哪里购购买盆栽栽？（可可多选）A. 路边小摊摊 BB. 花花店 C. 超市 D. 花鸟鸟市场 E. 网上上请选择择您使用用植物主主要是摆摆放在哪哪些位置置?9. 您会选择择网上订订购吗？A. 会 BB. 不不会10. 如果您选选择网上上购买盆盆栽，您您比较关关心什么么问题？（可多多选）A. 质量问题题 BB. 价价格问题题 CC. 运运费问题题 DD. 退退换货问问题 2.3.3 市场调调查表的的发放1. 专业调调查网站站发布问问卷调查查（1）中中国调查查网以下下链接是是我们问问卷发放放的地址址， （2）问问卷星以以下链接接是我们们问卷发发放的地地址，2. 论坛投投票在

14、东方热热线论坛坛里以论论坛投票票的形式式进行调调查。 3. 电电话调查查利用公司司呼叫中中心的订订货电话话对顾客客进行调调查。4. 纸纸质问卷卷的发放放 选选择宁波波的会展展中心大大厦（宁宁波市百百丈路1168号号）、宁宁波青林林湾小区区（宁波波市青林林湾街）、余余姚职业业技术学学校（余余姚新西西门路228号）来来发放家家居盆栽栽的市场场调查表表，一共共发放问问卷5772份。2.3.4 市场调查查表的回回收与分分析1. 问卷回收收截至20010年年3月110日，我们一共回收问卷1203份，其中中国调查网701份，会展中心大厦、青林湾小区以及余姚职业技术学校回收了502份。电话调查一共拨打了11

15、09个，拨通了872个。问卷星和论坛投票因参与人数太少，这里不做考虑。2. 问卷整理理分析（1） 以下是来来自中国国调查网网的数据据（截至至3.110）问题1：您的年年龄是？（单选选题）10-119岁14.991055票20-229岁49.003444票30-339岁22.881600票40-449 7.553票票50岁以以上 5.539票票问题题2：您您的月收收入是？（单选选题）10000元以下下36.772588票10011-20000元元33.112333票20011-30000元元14.991055票30011-40000元元7.452票票40000元以上上7.654票票问题题3：您您

16、是否买买过盆栽栽?（单单选题）经常买 31.332200票偶尔买49.443477票从来没有有买过 19.22一三55票问题题4：您您购买盆盆栽的时时机是？（单选选题）会定期购购买 28.772022票节假日或或特殊日日子购买买 21.55一五11票碰到喜欢欢的就买买 34.442422票从不购买买一五.221077票问题题5：如如果您要要买盆栽栽，哪个个价格范范围是您您所能接接受的？（单选选题）50元以以内 56.994000票51-1100元元 25.66一八00票101-2000元9.265票票201-3000元 4.431票票300元元以上3.726票票问题题6：您您愿意每每年花多多少

17、钱来来添置家家具盆栽栽？（单单选题）200元元以下 63.554466票201-5000元22.771600票501-10000元 8.157票票10011元以上上5.539票票问题题7：您您的盆栽栽主要摆摆放在哪哪些位置置?（多多选题）客厅 38.664811票厨房8.91111票卧室 14.441799票书房 12.66一五77票儿童房 3.139票票窗台 16.332033票餐桌 2.937票票浴室2.836票票问题题8：您您一般在在哪里购购买盆栽栽？（多多选题）路边小摊摊 39.113755票花店24.552355票超市 11.221088票花鸟市场场 19.22一八44票网上5.75

18、5票票问题题9：您您会选择择网上订订购吗？（单选选题）会 48.003388票不会51.993655票问题题10：如果您您选择网网上购买买盆栽，您您比较关关心什么么问题？（多选选题）质量问题题 45.554800票价格问题题20.662177票运费问题题17.44一八44票退换货问问题 16.331722票从以上这这些调查查数据我我们可以以看出，在在参与调调查的网网民中有有80.7%是是买过盆盆栽的，显显示了盆盆栽的市市场比较较大。会定期购购买盆栽栽的网民民占了228.77%，碰碰到喜欢欢就买的的占了334.44%，这这给了我我们一个个信息，我我们需要要有针对对性的向向特定的的网络顾顾客推销销

19、能满足足他们需需求的盆盆栽，这这样成功功的机会会就比较较大。网上调查查显示，550元以以内的盆盆栽价格格是网民民最能接接受的，我我们对这这个结果果有所保保留。因因为对应应参与调调查的网网民366.7%的月收收入是110000元以下下，我们们有理由由相信这这些对象象以学生生居多。那那如果提提高我们们的目标标消费者者的收入入水平，我我们也可可以考虑虑提高他他们所能能接受的的盆栽价价格。更多的网网民倾向向于将盆盆栽摆在在客厅或或窗台，因因此我们们可以考考虑丰富富适合客客厅、窗窗台摆放放的盆栽栽类型，对对于适合合其他地地方摆放放的盆栽栽可作一一些详细细的介绍绍和推介介以扩大大顾客的的需求范范围。在调查

20、对对象中，只只有5.7%的的网民曾曾经在网网上购买买过盆栽栽，说明明大家更更倾向于于路边小小摊的购购买习惯惯。我们们需要考考虑的是是，如何何改变顾顾客的购购买习惯惯，让他他们更乐乐意接受受网上购购买盆栽栽。可喜喜的是，448.00%的受受调查网网民还是是会选择择网上购购买盆栽栽的，说说明网上上的盆栽栽市场发发展潜力力比较大大。对于网上上购买盆盆栽，445.55%的人人担心质质量问题题，因为为盆栽不不是标准准化产品品，没有有办法用用文字或或数据描描述清楚楚外观等等性质。加加上配送送的阻碍碍，很多多人担心心网上买买到的盆盆栽拿到到手之后后会让人人不满意意。我们们首先要要考虑的的是在保保证盆栽栽质量

21、的的同时解解决盆栽栽的配送送问题。（2） 以下是来来自宁波波会展中中心大厦厦、宁波波青林湾湾小区、余余姚职业业技术学学校的调调查数据据问题1：您的年年龄是？（单选选题）10-119岁1.26票20-229岁39.882000票30-339岁40.33 2002票40-449 一三.5568票票50岁以以上 5.226票票问题题2：您您的月收收入是？（单选选题）10000元以下下0.84票10011-20000元元17.2286票票20011-30000元元22.111100票30011-40000元元31.771600票40000元以上上28.221422票问题题3：您您是否买买过盆栽栽?（单

22、单选题）经常买 38.661944票偶尔买40.332022票从来没有有买过 21.111066票问题题4：您您购买盆盆栽的时时机是？（单选选题）会定期购购买 31.22一五77票节假日或或特殊日日子购买买 27.991400票碰到喜欢欢的就买买 23.661一八八票从不购买买17.3387票票问题题5：如如果您要要买盆栽栽，哪个个价格范范围是您您所能接接受的？（单选选题）50元以以内 19.1196票票51-1100元元 35.221777票101-2000元23.331177票201-3000元 17.5588票票300元元以上4.924票票问题题6：您您愿意每每年花多多少钱来来添置家家具

23、盆栽栽？（单单选题）200元元以下 37.991900票201-5000元38.111911票501-10000元 19.2297票票10011元以上上4.824票票问题题7：您您的盆栽栽主要摆摆放在哪哪些位置置?（多多选题）客厅 25.664611票厨房4.581票票卧室 一三.222388票书房 19.223477票儿童房 3.971票票窗台 23.884299票餐桌 7.5一三55票浴室2.342票票问题题8：您您一般在在哪里购购买盆栽栽？（多多选题）路边小摊摊 21.112177票花店38.553955票超市 19.662011票花鸟市场场 14.111455票网上6.567票票问题题

24、9：您您会选择择网上订订购吗？（单选选题）会 65.223277票不会34.881755票问题题10：如果您您选择网网上购买买盆栽，您您比较关关心什么么问题？（多选选题）质量问题题 32.443566票价格问题题一三.88一五22票运费问题题24.772711票退换货问问题 29.113199票这份数据据反映的的是宁波波地区已已经参加加工作的的年轻人人对家居居盆栽的的网络需需求，这这对我们们开展“常春藤藤在线”营销更更有意义义。本次次调查的的主要对对象是宁宁波地区区的年轻轻人，年年纪在220岁到到39岁岁之间的的占了整整个调查查对象的的80.1%，他他们普遍遍收入较较高，月月收入220000元

25、以上上的占了了82%，他们们中间778.99%的人人有买过过盆栽的的经历，并并且有331.22%的人人会定期期购买盆盆栽，而而他们普普遍能接接受的盆盆栽的价价格也在在50元元以上2200元元以内，他他们喜欢欢将盆栽栽摆放在在居室内内，尤其其是客厅厅、书房房和窗台台，他们们喜欢选选择花店店购买盆盆栽，这这说明他他们对购购买地点点有一定定的要求求，路边边小摊和和花鸟市市场的盆盆栽参差差不齐，无无法满足足他们对对品牌的的追求，超超市里盆盆栽种类类不多，选选择余地地太少了了。他们们似乎对对网上购购买盆栽栽还未形形成习惯惯，只有有6.55%的被被调查者者在网上上购买过过盆栽，但但是却有有65.2%的的人

26、会选选择在网网上购买买，反映映了家居居盆栽的的网络市市场蕴含含着巨大大的发展展潜力。对对于网上上购买盆盆栽最担担心的问问题仍集集中在质质量问题题和退换换货问题题上，如如果“常春藤藤在线”能很好好的解决决这两个个问题，将将会有一一批忠实实的顾客客。（3） 以下数据据是来自自电话调调查得出出的我们的调调查人员员共拨打打了11109个个电话，这这些电话话全部是是绿意园园艺实体体店的老老顾客，拨拨通了8872个个。在拨拨通的8872个个电话里里，3661个绿绿意园艺艺的老顾顾客表示示可以通通过网上上商城来来购买盆盆栽，可可见超过过四成的的老顾客客是乐意意接受“常春藤藤在线”的。10.18.202200:4000:40:2922.10.1812时40分12时40分29秒10月. 18, 2218 十月 202212:40:29 上午00:40:292022年10月18日星期二00:40:29