翡俪港高层销售百问

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1、光耀翡俪港高层销售百问光耀翡俪港高层销售百问一. 区域和项目简介1、项目地理位置与片区介绍关键词：惠州发展东进第一站：CBD东城市价值凸显 政府定位的百万平米（逾140万平米）纯居板块，生活教育医疗配套齐全两江四岸的重要节点，合力打造成珠三角片区纯正的滨水居住区本项目位于惠州东江新城片区的上东平片区，按照惠州“南拓北优、东西延展”的发展战略，本片区将成为江北CBD东进第一站，城市价值凸显，同时也是政府定位的“百万平米纯居板块”；项目紧邻新开河，依照政府“两江四岸”景观资源带的规划，本项目必成为其中一重要节点，区域的各种高端定位，必定合力打造成本地乃至珠三角片区纯正的滨水居住区。片区内配套齐全，

2、将打造23所小学、9所初中、9所高中，其中有一所初中与一所高中均为全市示范级学校；在医疗配套中，有正在修建的第四人民医院，该医院为二级综合性医院；规划区内还将有3处文化中心，3处体育活动中心，除此之外，本项目处于惠州5分钟核心生活区，共享江北CBD以及东平半岛两大区域的各种高端配套。2、光耀翡俪港简介光耀翡俪港是惠州本土NO.1的光耀集团斥巨资打造的TOP系项目，位于惠州市惠城区上东平片区，城市发展东进第一站的城市价值凸显，紧临新开河位于上风上水位置，是城市滨江稀缺地段，与集团已开发的荷兰水乡成熟大社区隔江相望，将打造成最具城市价值的顶级别墅大社区。3、光耀翡俪港基本指标： 占地面积：7608

3、9平米 总建筑面积：290000平米 计容积率建筑面积：约190223平米(其中商业13000平米) 容积率：2.5 建筑密度：27% 绿 地 率：30% 总套数：1138套，其中别墅99套，洋房939套 停车位：地下1768，地上132 车位与住宅比率： 1.8：1 其它：项目地下一层为车库、设备用房；别墅和9栋高层组成。其中地上部分由23栋别墅、一栋28层（C2栋）、一栋30层（B栋）、七栋32层（A栋、C栋、D1栋、D2栋、E1栋、E2栋、F栋）组成，一层均为架空花园，二层以上为住宅。（首层为商业，只有局部架空。二层局部为商业及永久会所，三层局部为永久会所配套客房）4、项目用地性质？土地

4、使用年限？工程时间节点？用地性质：商住用地土地使用年限：住宅用地70年（2010年-2080年）；商业用地40年（2010年-2050年）开工日期 ：2010-7-15封顶日期：综合楼2010-11-23；21-24#2010-12-7；5-10#2011-8-25；11、15、17、19#2011-7-30；16、18、20#2011-5-10入伙日期：别墅2012-10-30；高层2013-8-30项目五证编号: 国有土地使用证编号：惠府国用（2010）第13020720002号 惠府国用（2010）第13020720003号建设用地规划许可证：地字第441302（2010）10071号建

5、设工程规划许可证：地下室：建字第441302（2011）10008号7、15、19#：建字第441302（2011）10012号9、17#：建字第441302（2011）10013号2、3、4#：建字第441302（2011）10011号5、6、8、10-14、16、18、20、22#：建字第441302（2011）10009号 21、23#：建字第441302（2011）10010号房地产开发资质证书：建开企2009903号施工许可证：4425012011012801015、如何到达本项目？A：从行政中心区到本项目路线：惠州大道三环路本项目惠州大道新开河大桥新开河沿河路本项目B：从深圳、东莞

6、到本项目路线：惠盐高速三环路本项目D：从广州到本项目路线：惠州大道三环路本项目6、周边有哪些配套？ 教育配套：本片区规划将建设完成有23所小学、9所初中、9所高中，其中有一所初中与一所高中均为全市示范级学校。其中在项目西边就有政府规划的小学，在河对面的荷兰水乡内部有北师大附属学校、东平小学等。而且项目距离惠阳高级中学、华罗庚中学等都比较近。本片区教育配套是非常齐全的。 购物环境：项目处于惠城5分钟生活圈内。有东平半岛的吉之岛、江北的丽日百合、麦地河南岸的天虹、海雅、人人乐，江北华贸天地（15万平米购物中心）。到周边购物都非常便利。上东平片区也有规划的菜市场。 医疗配套：片区内有很齐全便利的医疗

7、配套设施。有社区医疗中心，医院等。就在项目不远处，有正在修建的第四人民医院，是市二级资质的医院（上网查是属于三甲医院，医院的最高水准，相当于医院中的劳斯莱斯）。7、项目平面图及推售安排？ 预定开盘安排： 6月18日：别墅12、14、16-19、20-24#；9月10日：别墅5-11、13、15#；10月29日：高层D1#；12月3日：高层D2#；12年4月：高层C1、C2#；12年6月：高层A、B#；12年7月：高层E1、E2、F#。二、 发展商介绍1、 发展商全称全称： 惠州市光耀地产集团有限公司地址： 惠州市东平荷兰水乡环岛二路1110号众望集团2、 发展商背景介绍惠州光耀集团有限公司创立

8、于2002年，是深圳众望集团下属企业，以房地产开发业务为主，并涉足教育、建筑、金融、环保行业，业务范围遍及广东全省。公司概况：光耀集团成立于二二年，是一个以房地产开发为主营业务，具有一级房地产开发资质的专业房地产企业。公司还涉足教育、金融、投资、物业、文化传播等领域，以稳健、诚信、创新、快速发展为经营理念，经过八年艰苦努力，在广东惠州创立了以“荷兰水乡”和 “光耀城先生的湖”为代表作品的光耀住宅品牌，在惠州连续两年商品房销售总额名列第一。公司按照立足珠三角，走向全国的发展战略，在长三角、环渤海等三大区域设立了分支机构和项目公司，其品牌影响力日益扩大。开发历史：自公司成立以来，光耀集团先后开发了

9、五大精品产品线，如：城市综合高端社区，项目包括：荷兰水乡、花语岸、银鹰花园、城市广场；城郊别墅资源社区，项目包括：光耀城先生的湖、荷兰小城、团泊湖光耀城；城市中心定制式豪宅，项目包括：翡翠湾、荷兰堡；城市精品艺术社区，项目包括：DADA的草地、橙子、巧克力、财富公寓；高端度假别墅，项目包括：全球候鸟度假地、长沙湾等一系列项目，总开发面积超过二百万平米。光耀集团已从一个年轻的房地产开发企业进入了高速成长阶段，二九年销售面积超过25万平米，销售额达16亿元。二一年光耀集团进入杭州和天津，其中天津“团泊湖光耀城”已于10月开盘，开盘当天销售4.6亿，取得了不俗的成绩，杭州住宅产品将于年底进入市场，全

10、年计划销售总额40亿，目前完成已无悬念。预计2011年完成销售总额100亿，2012年完成销售总额150亿，跻身中国一线房地产品牌开发商之列。3、部分所获奖项：1、惠州信用推介展示单位”。2、“惠州市企业/产品与服务质量年鉴”荣誉理事单位。3、惠州市人民政府颁发的：“热心体育 振兴经济”奖牌。4、慈善总会授予光耀“行善积德 造福社会”牌匾。5、光耀“文明单位”荣誉称号。6、中国人民解放军驻惠空军部队赠与光耀 “军民鱼水情深 共建和谐家园”牌匾。7、评为“2008感动社会（广东）房地产模范企业”。8、惠州市人民政府授予光耀“20072008年度惠州市民营企业50强”荣誉称号。9、董事长郭赞明先生

11、“惠州慈善家”荣誉称号。10、惠州市人民政府颁发的“创建全国文明城市特别奖”。 11、工商行政管理局授予光耀“2008年度守合同重信用企业” （连续六年）荣誉称号。12、光耀集团被评为 “2010中国广东房地产公司品牌价值TOP10”13、“光耀城先生的湖”项目荣获“2010中国房地产华南地区品牌价值TOP10”14、2010年，国务院发展研究中心企业所、清华大学房地产研究所、中国指数研究院三家研究机构联合签发了“2010中国广东房地产公司品牌价值TOP10”之光耀集团品牌价值鉴定证书，并在北京国贸大酒店举办的“2010中国房地产品牌价值研究成果发布会”上授予光耀集团“2010中国广东房地产公

12、司品牌价值TOP10”荣誉证书。15、同时，光耀集团 “光耀城先生的湖”项目以其独特的建筑与人文设计，傲人的销售16、业绩受到业界广泛的好评，在区域市场内形成了强大的品牌效应。在此次评选中，荣获“2010中国房地产地方项目品牌价值TOP10”大奖。17、DADA的草地项目荣获“2010年中国建筑传媒大奖”提名 等等奖项4、开发商曾开发项目介绍n 荷兰水乡：“光耀荷兰水乡”商住小区位于东江河、西枝江和新开河环绕的东平半岛河畔，整个社区总规划面积约为80万平米，分6期开发；社区建有5000平方米的荷兰风情小游园和东面600米的荷兰水乡风情观景走廊。40万平米的荷兰风情国际社区位于惠州的东平半岛上。

13、总建筑40万平米以上，内有2公里的江岸花园，20000社区休闲运动泛会所，社区内也引进了北京师范大学惠州实验学校等学校。该小区曾被国家建设部评为“中国生态住宅师范小区。 n 光耀城：光耀城位于距离深圳只有40分钟车程的惠州市惠阳区淡水北环路与惠南大道交汇处，拥有的山水资源非常丰富,拥有8万平方米原生态湖,湖底有天然的泉眼,2公里湖岸栈道,2个湖心岛,6万平方米的山体公园,5000平方米湖岸会所,2万平方米英伦风情商业街,13.5万平方米北师大教育基地,旁边就是9洞高尔夫球场及专属的休闲体育场等。光耀城一直在热销，而“先生的湖”也在惠州，深圳引发了极大的广告效应及影响力。 n 光耀橙子：光耀橙子

14、距惠州道与云山大道交汇处，位于江北CBD核心，享有江北行政、文化、商务办公中心之现代化新型城区的优势资源。项目占地1万多平方米，总建筑面积3万多平方米，容积率5点多，绿化率38%，由光耀集团有限公司开发建设。该项目只有一栋20层的高层，其中14层为电子广场、5层为架空花园、620层为住宅，4梯23户，户户都为精装小户型。n 光耀巧克力：位于荷兰水乡社区南部，毗邻吉之岛，瞰东平公园，既有大社区的生活人文，又御城市繁华。2009年9月19日，光耀巧克力甜蜜开盘，千人抢购，2小时热销206套，现场火爆；次日，荷兰水乡巧克力销售进入最后计时，销售逾95%，3天之后即售罄，再创惠城销售神话。这也再次证明

15、光耀集团产品开发、营销理念以及企业文化受到市场的认可。n 光耀城市广场：项目位于惠州市惠城区麦地南路（惠州五中正对面），紧邻惠州城市核心繁华区，是光耀集团07年度在惠州黄金推出的唯一商住绝版产品。物业类型为1栋2梯4户的30层塔楼，高层，和2栋3梯6户的30层塔楼。首层至三层为商业裙楼，为集中式商场，总面积达到1.9万平米。n 光耀荷兰小城：荷兰小城项目位于惠州市仲恺新区陈江镇五一村，南邻五一大道，西邻陈江镇主干道-陈江大道，东临惠州高速出了入口，莞惠深城际轻轨陈江中心站与深惠高速交汇处，坐拥城际中心生活圈，占据陈江未来CBD。总用地28万平方米，总建面60万平方米；光耀荷兰小城规划开发田字型

16、别墅、联排别墅、高层洋房、商场及会所配套等。本地块内有2万平方米原生态仿自然湖泊一个，高尔夫球场、生态公园、体育公园、湿地公园、农家乐菜园、休闲主题果园、烧烤场等；项目自2010年8月份正式入市发售，六次开盘每次皆售罄，再创“光耀精品，开盘必售罄”的神话。三、规划和园林设计1、光耀翡俪港园林设计单位名称？曾设计过哪些楼盘(代表作)？深圳市吉相合景观设计有限公司；招商地产重庆花园城、招商地产深圳果岭花园、招商地产重庆江湾城、卓越集团卓越维港、中粮地产卡罗社区等。（代表作增加几个深圳的知名楼盘，外地客户不清楚上述均为深圳知名楼盘）2、光耀翡俪港规划设计特点及优势是什么？结合东江和新开河的独特景观资

17、源，使高层住宅和低高层住宅均能享受好的江景，使江东景观休闲长廊与项目园林景观绿化相结合，将项目立争打造为高端客户、高文化品味的至奢至美的享受型住宅第一盘，成为当地社会精英最高品质生活圈的标志，采用先进的规划设计理念，产品研究成果及绿色设计技术打造一个优质宜居的人文居住小区。本项目分为高层区和低层区，设计将两个区进行了整体的规划布局和设计，充分结合现有的自然资源和基地现状对两个区进行了产品的整体的优化组合和搭配设计，统一规划配套设施，规划设计力争使80%以上的建筑物拥有临江景观，充分地挖掘了地块一线临江的居住价值。3、园林的景观风格是什么？新古典主义，地中海克罗地亚风情，（别墅区偏向于托斯卡纳风

18、格）4、园林的绿化体系是什么？ 以少修剪灌木地被为特色，体现自然生物群落理念。突出营造安静、舒适的氛围，以热带植物为特色，开放空间的绿化为点，道路绿化为线，形成层次丰富的植物群落景观。5、小区内有何特色园林景观？会所后的鳞波倒影池及跌水；主入口中心广场；功能丰富的无边界泳池；丰富的休闲健身空间等6、会所是哪家公司设计装修的？硬装是惠州市皇辉设计装饰工程有限公司及深圳市戴勇室内设计有限公司；软装（负一层及首层）是深圳市戴勇室内设计有限公司7、社区内部有什么休憩休闲的设施? 有丰富的园林家具、秋千、网球场等，以后我们的会所将对外开放，内部有很多休闲娱乐健身设备，另外您可以到我们的架空层园林的泛会所

19、进行休闲，还有我们的内部园林，有休闲娱乐的，有婚礼广场 8、你们小区是否人车分流，都是怎样做到的？机动车入地库，常态园区内禁止通行。小区内道路是人行道，汽车从小区主入口直接进入整体地下室车库10、目前有何商业配套？小区底层未来规划有哪些商业？商业规划的特色是什么？商业面积是多少？分几层？ 重点打造小区入口广场和商业广场，以富有文化品位的景观和小品加以点缀，并以港湾轮船为主题形成既有商业气息又不乏文化品位的多元购物休闲广场，提升整个项目的品质。商业面积12975，主要分布在高层裙房首层，局部二层四、建筑概况1、建筑设计单位与施工图设计单位名称？深圳华森建筑与工程设计顾问有限公司。曾设计过的楼盘（

20、代表作）：深圳万科十七英里、深圳中海阳光棕榈园、深圳招商花园城13期、深圳招商兰溪谷二期、苏州招商依云水岸二、三期、苏州招商小石城项目、华侨城波托菲诺天鹅堡、深圳金地梅陇镇、杭州大华西溪风情别墅、杭州青枫墅园别墅、惠阳东方新城、惠阳泗水半岛一号（一期）、深圳横岗振业城、深圳东部华侨城三洲田天麓1号别墅、惠州佳兆业中心二期、蛇口新时代广场.2、承建商名称？深圳市鹏程建筑集团有限公司，是具有房屋建筑施工总承包、机电安装工程施工总承包、市政公用工程施工总承包、地基与基础工程专业承包、城市轨道交通工程专业承包、土石方专业承包等六项一级资质。以往承建过的楼盘（代表作）：中国石化开元大厦、中南大学湘雅医院

21、、四季花城、彩田村、（盛龙花园）万象天成、大运会国际广播电视新闻中心、益田村、地铁三号线、西部通道、深南大道、英郡年华、107国道、深圳第二人民医院、陇南深圳中学等等。3、监理单位名称及曾监理项目？惠州市建设集团工程建设监理公司，房屋建筑工程监理甲级资质和市政公用工程、公路工程、电力工程监理乙级资质。荷兰水乡三期。4、建筑造型设计特点及理念？立面风格为简约古典造型，高层住宅采用传统的三段式处理，透出古典韵味，基部以米黄色沙岩的基座和线脚饰面，中段以现代的设计手法辅以局部的古典线脚，淡米灰色外墙砖为主体，稳重、大方；顶部以柱式、坡屋面与基部的手法相呼应，整体风格统一，配合灰色玻璃及少量浅浮雕装饰

22、，营造高档、品味的豪宅气质。建筑设计体现为大气、典雅、高贵的风格特色，以新古典主义欧式风格定位进行建筑外立面及细部处理，建筑以简洁的暧色调为主，配以白色基调，使其与河堤、江水、天空协调共存、浑然一体，打造成高贵、典雅、气派的高品质住宅小区。建筑立面坚持整体设计的原则，避免了单元设计的简单手法，使社区建筑风格一致，整体，大气。5、高层户型设计怎样？1). 高层住宅：沿新开河为一线江景房，有二栋圆形塔楼和二栋折形板楼交错布置，设计为170-250 的大户型；地块西北面远眺东江，有二栋板楼，设计为140-160的中户型；地块东北侧边界有三栋远眺江景近瞰花园的塔式高层，设计为120-130的中小户型。

23、户型平面设计做到方整实用，实用率高，尽可能减少相互间的干扰，争取更多的南向和江景房间。7、别墅/洋房楼宇分别采用何种建筑结构？高层区为剪力墙结构，抗震设防烈度均为6度（6度是抗震几级？三级）。8、在交付业主使用（业主收楼入住）时，花园将建设至何种程度？是否纳入交楼标准？请提供交楼标准？在交付业主使用（业主收楼入住）时，花园建设情况是：分户围墙完成，花园绿地过滤层及地面土方回填完成，并铺植草皮。9、 小区智能化系统设计？是否纳入交楼标准？（请提供交楼标准）楼宇可视对讲系统、电视监控、智能停车场控制系统、周边防范系统、背景音乐系统、电子巡更系统？ 待定中？10、高层空调的机箱是否有统一的摆放位置？

24、设置在外墙较隐蔽的位置（高层具体位置？有些在凸窗下（设有空调机位）、有些放阳台上、有些挂外墙较隐蔽的位置）11、电梯品牌?载重量?运行速度和运行方式? 回答有疑问，与设计部所见的电梯深化图纸不符。 通力电梯，核定载重800KG，2.4米/秒，垂直运输。（进口还是国产？轿厢高度和宽度？是否带空调？是否智能电梯刷卡或者什么？）12、每层的层高是多少?高层区每层层高为3.0m。净高是多少?房间里梁的厚度是多少？答：高层区为600mm。楼板的厚度?答：高层区有100mm、110mm、120mm、140mm。 内墙厚度是多少?答：内隔墙厚度均为100mm，分户墙200mm。商铺层高?答：商铺层高为5.8

25、m。架空层高?D1、D2栋无架空层13、小区有无无障碍设计? 有 14、车位情况？总共1643个停车位，其中地上87，地下1556.每栋高层住宅均可直达地下车库。此为高层区停车位数据15、项目楼宇有无架空层？ D1、D2栋无架空层。16、洋房阳台栏杆怎样设计，何种材料？铁艺栏杆与别墅区同款16、物业各项保修时间？16、楼体有无做防噪音的特别处理？屋顶有无做防水、隔热处理，用什么材料？用“911”防水涂料加自粘式防水卷材，防水效果好。隔热用5mm厚聚塑板，保温效果好。17、洗手间和阳台是否下沉？下沉有哪些作用或好处？是下沉，下沉利于排水，卫生、美观、健康。高层区洗手间下沉30cm，阳台下沉10c

26、m。18、光耀翡俪港是否有大型（供电满足全小区的业主要求）的后备电房？ 小区共有3个配电房，每个配电房7台以上，分别专供住宅用电、公共用电及消防用电。（停电后电梯是否可以正常运转？可以）19、住宅是否采用远程抄表系统？ 是20、有线电视、水、电、煤气、电话、宽带网络等基础是否配备？是设施开通时间？水电交楼时就已经开通、电视、电话、煤气宽带业主自己申请开通 22、双层隔音玻璃的使用位置？ 外墙门窗位置 23、垃圾站、配电站设在哪个位置？如何处理？垃圾站设置在小区最东北角，配电房设置在D-2栋、B栋、21#别墅地下室，配电房辐射标准符合国家规范要求，对人体无影响。24、室内自来水管是明管还是暗管？

27、使用寿命多久？压槽式水管，介于暗管与明管之间。70年（水管品牌哪些知名楼盘有用过这个品牌水管？）25、入户电线是否有漏电保护装置？有进线采用多少平方？10平方，有回路一个26、厨房如何解决排烟问题？高层顶层是否安装助排设施（防止烟雾倒灌）？（有什么好处？） 厨房内安装专用排烟烟道，烟道口处有专门的排烟止回阀，防止烟雾倒灌。（烟道品牌哪些知名楼盘有用过这个品牌烟道？）27、厨房是否安装煤气泄漏报警装置及烟感装置？没有（煤气泄漏报警属于消防标准设施，这个没有吗？按城镇燃气设计规范，可不设。）28、关于售楼部外的游艇码头是否永久性建筑，以后由谁管理经营？（袁总说是永久性，具体形态及建成时间和管理运营

28、方式确定一下？）游艇码头不是永久性建筑，惠州市水务局批复使用期限是两年。期间由开发商管理。29、高层大堂每栋是否有专门的大堂管家？29、别墅/洋房小区各栋楼的间距？洋房E1、E2、F之间间距13.5米，D2与E1之间间距18.8米，D1与D2之间间距36.4米，D1与A之间间距25.97米，C1与A之间间距11.19米，C1与B之间间距13.34米，C2与B之间间距19.76米，洋房与别墅之间最大的间距为76米31、洋房楼板厚度是多少?100150mm 高层56mm厚普通玻璃（客厅推拉窗也是普通玻璃吗？推拉门为钢化玻璃）33、别墅和洋房的入户门是什么材料，实木门其品牌名称及材料提供公司名称？

29、实木门，关东木业（哪些知名小区有用过？）34、别墅和洋房的大门颜色及特点，大门的尺寸数据？ （是否子母门？是，高层入户门统一尺寸为1200X2200） 朱红色木质门1300X210035、门窗设计特色？ 灰色铝合金窗框隔音玻璃的中空厚度多少毫米？0.76应为6A。0.76是夹胶玻璃中间胶片层厚度。36、地块的周边空地有什么规划？（西北面农民房什么时间拆迁？ 具体规划是高层还是别墅？对未来江景是否有遮挡？） 荷兰水乡八期后续开发商住楼37、高层各栋的建筑层数？D1栋、D2栋31层；E1、E2、F栋33层；C1、A栋32层；C2栋28层；B栋30层。各栋的建筑高度？D1、D2栋建筑标高105.76

30、m;每栋的单元数？D1、D2栋每栋2单元.37、洋房实用率、赠送率是多少？实用率74.41%38、顶楼是否有复式单位？C-2有39、洋房车库出入口在什么位置见总图40、小区有几个人行出入口，分别在什么位置见总图五、 物业管理1.项目物业管理公司名称？资质？代理过哪些项目？1）、惠州市光耀物业服务有限公司；2）、国家物业管理二级资质；3）、在管项目：银鹰花园、荷兰水乡一、二、三、四、五期、财富公寓、橙子、荷兰堡一二期、惠阳淡水光耀城； 前期介入项目：荷兰小城、城市山谷、荷兰公馆2.物业管理费收费标准（小高层洋房、高层洋房、别墅、商业）？待定（4月份向物价局报批）3.车位每月管理费是多少？租用：地

31、下车位250元/月、露天:150元/月。购买：地下车位：60元/月4、厨房的煤气管道是否可以更改?更改煤气管道需向煤气公司申请，批准后可更改。5、垃圾怎样处理？为避免在每层放置垃圾桶产生异味与放置蚊虫滋生，均采取业主自行提垃圾至楼下垃圾箱。垃圾箱每天清运两次，确保整洁卫生；每天清地面、道路、公共车位、绿化带两次以上，并随时保持区域内各公共场所无纸皮、烟头、堆积物。洋房每栋统一放置垃圾桶，别墅68户放置一个。6、小区内有无围墙,是否有红外线防盗系统?待智能化方案确定。见项目提供的交楼标准7、小区的管理形式是怎样的，别墅和高层是否是分区管理的？（地下车库是否联通是，有车道连通）本小区采取全封闭式管

32、理。在小区主出入口设有安全岗亭，并有秩序维护员24小时维护社区秩序。别墅与高层采取分区管理。8、小区门禁有哪些?出入大门是否使用IC卡?待智能化方案确定。9、新开河的水系会有滋生蚊虫，物业是否会引进灭蚊设备？夏季：每周进行一次蚊虫消杀；冬季：每10天进行一次蚊虫消杀。保持小区无滋生地。10.业主收楼时自行装修时，洋房收取何种费用？自行装修需向物业公司缴纳装修押金。洋房：5000元/户。11.物业管理费包括什么内容？是否包括上门收垃圾服务？是否包括垃圾搬运服务（生活垃圾统一放置垃圾桶）？（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；（2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用

33、；（3）物业管理区域清洁卫生费用；（4）物业管理区域绿化养护费用；（5）物业管理区域秩序维护费用；（6）办公费用；（7）物业管理企业固定资产折旧；（8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；13.本项目的管理费以后是否会提升？统一说辞？如提升物业管理费，需在小区成立业主委员会后，召开业主大会，全体业主同意后方可调整。14.公共部分的水电是否分摊给住户，别墅和洋房分别如何分摊？物业费用采取包干方式收取。（其中包含公共水电分摊费用）15.是否可以在项目入伙前提前装修？需要什么手续及相关费用？不可以在入伙前提前装修；装修时业主需提供：1、装修公司营业执照；2、施工平面图；3、水电图；4、打墙

34、图、砌墙图；垃圾清运费5元/平方米；装修工人出入证工本费10元/个。签订装修协议、防火责任书。16. 项目是否设有会所？会所开放时间？业主是否有优惠？优惠措施口径？待定17.项目的会所是否有游泳池（室内外）？如何收费？设有室外泳池，收费待定（泳池深度，最宽、长多少米？）18.洋房阳台是否可做铝合金或隐形防盗网？有什么要求？只能做隐形防盗网，以不影响外立面为前提。19.社区文化有什么内容？社区活动除开展常规活动外，还根据业户的人口结构、文化素质和各种需求，有针对性、有目标群体的开展形式多样、内容丰富的各类文娱活动、专题活动、健身活动等，满足不同人群的需求，调动业户参与社区文化的热情，将小区打造成

35、休闲度假的健康生态住宅。20.交楼入伙怎么办理？需要交纳的入伙费及清单？要提供什么资料？地产公司一般在入伙前10-15天邮寄入伙通知书至业主，入伙费及清单在入伙通知书内；业主收到入伙通知书后带齐（购房合同、购房发票、业主身份证原件等相关费用）前往翡俪港物业服务中心办理入伙手续。1、物业服务人员确认业主入伙通知书等资料；2、协助业主填写相关资料（包括家庭人员信息、防火责任书、前期物业服务协议临时管理规约等文件；3、缴纳契税、（外装修期间方便起见，建议预交三个月物业服务费）4、与地产人员陪同业主验房，抄录水电表底数，填写房屋验收记录表。5、如需返修需将房屋验收记录表交至返修组返修。6、发放钥匙、门

36、禁卡（5张）等相关物品。21、 本项目是否有物业顾问？是否有24小时管家服务？是哪家？请提供物业顾问公司的简介和代理项目？待定22、 物业顾问公司针对翡丽港有什么特色的服务内容？在未聘请顾问公司前物业公司拟定为业户提供如下服务：1）、咨询服务：物业室内设施开通使用咨询；物业公共区域内使用咨询（停车场、会所）；2）、有偿家居服务：家居清洁；家居维修服务；家居绿化顾问；家庭保健师；电话购物。3）电话、短信留言：业户在急需外出办事时，如有人送货或来访，事前又无法取得联系改约时，可以通过物业服务中心前台留言转告，暂时寄存物品或代为安排访客等待业主回归等，使业主随时都分身有术。4）、提醒服务：“秘书”可

37、以按照业主的预约登记，提供提醒服务（会议、约会、生日、纪念日等）。保证业主能面面俱到，无一疏忽。5）、商务预约：当业主希望能最快有人协助预订酒席、购买鲜花、礼品、约定出租轿车、预订飞机票、火车票时，不用查找电话黄页，只要致电服务前台就可妥当安排。六、 购房须知1. 有哪些付款方式？翡俪港的按揭银行分别是哪家？（因洋房入伙时间还有2年，有无分期付款方式，最长分多长时间？）付款方式有两种：一次性、按揭。翡俪港的按揭银行是惠城区横江三路建行。2. 购房按揭最高几成几年？（洋房、别墅）按揭年龄限制？按揭最长可贷款30年（女方贷款最高可以到65岁，男方贷款最高可以到70岁），按照目前建行最新政策首次贷款

38、购买90平米以下最高可贷8成，购买90平米以上最高可贷7成。再次贷款最高可贷4成。.未满18岁可否成为业主？能否办理按揭？能否联名？需要哪些资料？未满18岁不可单独成为业主，除非跟法定监护人联名即可（提供监护关系证明）。办理按揭需主要提供法定监护人的按揭资料。所需资料请看附件。按揭须知一、 货款条件：1、 具有完全民事行为能力，年满18周岁以上；2、 货款年龄限制：年龄加上货款年限男性不超过70岁，女性不超过65岁；（公积金货款在前述年限基础上相应减少10年）3、 如需与未成年龄联名，必须联户，且到户口所在地公证处开具监护人证明。二、 贷款所需资料：惠州建行：贷款前提：本地客户，若客户为外地，

39、需提供本地一年（含）以上的社保或纳税证明，并附带近半年的本地流水建行办理银行按揭有三种选择：商业货款、纯公积金货款以及组合货款，客户要根据所选择的货款方式提供按揭资料；商业货款：1、 借款人身份证复印件3份（已婚者另需提供配偶身份证复印件3份）；2、 借款人户口本复印件3份（包括户口及借款人那一页，已婚另需提供配偶的户口本复印件3份）3、 借款人婚姻证明复印件3份（详见备注）4、 借款人收入证明原件1份（按揭月供款2倍以上，包括之前原有货款月供及每个月物业管理费用）5、 借款人近半年以上银行流水账（每月银行流水账金额必须是收入证明书所开金额的70%以上）6、 借款人首期款收据及认购书复印件1份

40、7、 惠州建行扣款存折1份8、 建行货款申请审批表1份9、 港、澳、台住房货款借款人另需提供在大陆居住一年以上的工作证明（建行提供表格）以及通行证（近一年往来中国大陆）复印件1份。纯公积金货款及组合货款：l 包括商业货款所提供的所有按揭资料（1-8条）l 借款人公积金人人住房货款申请审批表、公积金特定收入证明及以个人信用信息基础数据库查询授权书l 借款人一年以上公积金存折流水备注：婚姻证明未婚人士：1、 年龄未达到法定结婚年龄（男22岁，女：20岁）可以只提供户口本（户口本婚姻状况盖有未婚）2、 未婚且年龄男22-30岁之间、女20-28岁之间可以提供户口本加未婚证明。3、 未婚且年龄男超过3

41、0岁、女超过28岁除了提供户口本外还需到民政局婚姻登记处开具无婚姻证明。注：（如借款人男在30岁之前、女28岁之前未婚的，民政局、计生办、开具的“婚姻证明”均有效；对于公务员或大型国有企业员工单位出具未婚证明也认可；超过该年龄段的必须到民政局婚姻登记处开具无婚姻证明；计划生育办开具的“婚姻证明”未超出三个月均有效。如客户经理面谈过程发现客户婚姻状况不直实可另作处理）离婚人士：如借款人离婚年限已超过一年以上的，除了提供离婚主外还需到民政局婚姻登记处开具无再婚姻登记证明。4.办理按揭流程？是否在翡俪港售楼处现场办理？客户办理按揭需首先提供所需按揭资料到产权部，待资料送往建行初审后客户即可办理按揭。

42、正常情况下客户需前往建行办理按揭，若在售楼处现场办理按揭到时候再另行通知。5. 购房签订购房合同约束土地使用权的有效期限及起始日期？未定。6.翡俪港的按揭银行分别是？保险公司？保险费是否一定要交？律师机构？律师费是否一定要交？翡俪港办理按揭的银行是横江三路建设银行。公积金客户需交付保险费，办理按揭必须交付律师见证费及抵押登记费，详情请看附件。 办理银行按揭缴费明细表一、 贷款合同律师见证费：贷款金额10万元以下（不含10万元）：￥200.00元，每增加10万元贷款额加收100元，以此类推。二、 房产局收取抵押登记费： 住宅抵押登记费：80元/笔 非住宅（含别墅）：550元/笔 办出房产证后再办

43、理抵押登记费：工本费10元/笔；印花税5元/笔。7.按揭，一次性办理房地产证分别需要多少时间？未定8.港澳台及外籍人士如何办理按揭?（是否可以刷香港卡，汇率如何？） 港、澳、台住房货款借款人另需提供在大陆居住一年以上的工作证明（建行提供表格）以及通行证（近一年往来中国大陆）复印件1份。9.购房按揭费用清单？保险费用清单？律师费用清单？ 办理银行按揭缴费明细表 （相关税费清单）一、 贷款合同律师见证费：贷款金额10万元以下（不含10万元）：￥200.00元，每增加10万元贷款额加收100元，以此类推。二、 房产局收取抵押登记费： 住宅抵押登记费：80元/笔 非住宅（含别墅）：550元/笔 办出房

44、产证后再办理抵押登记费：工本费10元/笔；印花税5元/笔。10.使用公积金购买本物业如何办理?提供什么资料？ 纯公积金货款及组合货款： 包括商业货款所提供的所有按揭资料（1-8条） 借款人公积金人人住房货款申请审批表、公积金特定收入证明及以个人信用信息基础数据库查询授权书 借款人一年以上公积金存折流水11.可否提前还款及变更年限？手续如何办理？费用如何收取？客户贷款满一年后可申请提前还款，提前一个月前往横江三路建行四楼贷后组领取相关表格申请提前还贷，费用为一个月的利息。 客户变更贷款年限需重新办理银行按揭手续，提供最新的按揭资料办理。12.是否带有入户指标？如有详细情况如何？ 按惠州目前政策是购房入户。购房入户清单到当地派出所领取。13.签定正式合同前是否可以转名或更名？如何办理？是否收取费用？商品房买卖合同签订前，买受人要求直系亲属的加名或者减名的，如现行政策可以办理那即可办理，任何情况下均不受理换名和非直系亲属加名、减名。14.是否提供分期付款？怎么办理？提供什么样的依据和票据？不提供分期付款方式15.银行是否提供捆绑式按揭？按揭的比例标准？翡俪港项目主要在横江三路建设银行办理按揭。若客户条件无法达到建设银行标准的可尝试在农业银行办理。- 13 -