质量环境职业健康安全管理体系管理手册

《质量环境职业健康安全管理体系管理手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《质量环境职业健康安全管理体系管理手册（94页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、杭州东铁机械制造有限公司 程 序 文 件杭州东铁机机械制造造有限公公司 质量、环境境、职业业健康安安全管理理体系管 理 手手 册2009年年7月7日发布 220099年7月7日实施杭州东铁机械制造有限公司 管 理 手 册附加说明编制：审核：批准：目 录录0.1 颁布令令.10.2 一一体化管管理手册册的管理理要求.220.3 公司概概况.30.4 任命书书.50.5 方针.70.6 公司组组织机构构图.91 范围围.102 引用用标准.103 术语语和定义义.114 一体体化管理理体系.1134.1 总要求求.1334.2 文件要要求.134.2.11 总则则.1134.2.22 公司司管理体

2、体系文件件的构成成及其关关系图.1144.2.33 管理理手册.1144.2.44 文件件控制.1154.2.55 记录录控制.1155 管理理职责.165.1 管理承承诺.1165.2 以顾客客及相关关方为关关注焦点点. 165.3 一体化化管理方方针.1665.4 策划.175.5 职责、权权限和沟沟通.205.6 管理评评审.2666 资源源管理.286.1 资源提提供.286.2 人力资资源.286.3 基础设设施.296.4 工作环环境.307 产品品实现.307.1 产品实实现的策策划.307.2 与顾客客有关的的过程.3117.3 设计和和开发.3327.4 采购.3357.5

3、生产和和服务提提供.3777.6 监视和和测量设设备的控控制.4117.7 职业健健康安全全和环境境运行控控制.427.8 应急准准备和响响应.428 测量量、分析析和改进进.4438.1 总则.438.2 监视和和测量.448.2.11 顾客客满意.448.2.22 内部部审核.448.2.33 过程程的监视视和测量量.458.2.44 产品品监视和和测量.468.2.55 环境境、职业业健康安安全绩效效的监测测和测量量.4778.3 不合格格品、不不符合项项、事故故、事件件的控制制.478.4 数据分分析.4998.5 改进.509 产品品一致性性.519.1 一致性性的控制制.519.2

4、 关键元元器件的的控制.55110 安安全文明明生产.5110.1 文明明生产.5110.2 安全全生产.51附录一程序序文件清清单.52附录二管理理体系职职责分配配表.54760.1 颁布令杭州东铁机机械制造造有限公公司一体体化管理理手册，是是依据GGB/TT190001-20008 质量管管理体系系 要求求，GB/T2440011-20004 环境管管理体系系 要求求及使用用指南和GB/T2880011-20001职业健健康安全全管理体体系 规范三个标标准，并并结合公公司实际际情况制制定的，阐阐述了公公司的管管理方针针，对公公司的质质量、环环境和职职业健康康安全一一体化管管理体系系做了具具

5、体描述述，是指指导公司司实施质质量、环环境、职职业健康康安全一一体化管管理的纲纲领性文文件和行行动准则则。现予予以发布布，望全全体员工工遵照执执行。 最高管管理者：2011年年08月10日 0.2 一体化管理手手册的管管理要求求1、本手册册是根据据GB/T1990011-20008质量管管理体 要求求、GB/T2440011-20004环境管管理体系系 要求求及使用用指南和GBB/T2280001-220011职业安安全管理理体系 规范范三个个标准组织织编制，经经管理者者代表审审核、最最高管理理者批准准后发布布的一体体化管理理体系文文件。2、手册仅仅限在公公司范围围内使用用，未经经管理者者代表

6、批批准，任任何部门门或个人人不得擅擅自对外交流、外外借或外外送。3、手册持持有者应应妥善保保管，不不得损坏坏、丢失失、随意意涂改。4、手册在在使用期期间发现现问题时时，由各各职能部部门将情情况以书书面形式式反馈到到品质保保证部，由管管理者代代表组织织有关部部门进行行修订，修修改后的的文件经经最高管管理者批批准后，发发布实施施。5、手册的的管理，执执行文文件控制制程序。0.3 公司概概况杭州东铁机机械制造造有限公公司是成成立于220066年9月月，位于于浙江省省杭州市市余杭区区余杭经经济开发发区，注注册资金金68000万元元人民币币，占地地面积5560000平方方米，建建筑面积积386600平平

7、方米，综综合性办办公楼770000平方米米，生活活区80000平平方米。公司主要生生产铁路路货车LL-B型型组合式式制动梁梁、铁路路货车转转向架JJD、KK6承载载鞍、货货车脱轨轨自动制制动装置置、不锈锈钢A441X安安全阀、铁铁路货车车专用拉拉铆器、铆铆接器、NNSW手手制动机机、精密密模锻件件、精密密铸钢件件等铁路路货车配配件，产产品销售售覆盖全全国各铁铁路机车车车辆工工厂及118个铁铁路局（铁铁路公司司）。公司现有员员工3000余人人，集聚聚机械设设计与制制造、精精密铸造造专业高高、中级级工程技技术和各各类管理理人才660余名名。拥有有技术研研发中心心、一流流的机械械加工中中心、理理化检

8、测测中心。公公司现配配置连续续式网带带热处理理炉、四四工位冷冷镦机、六六工位冷冷镦机、制制动梁热热加工生生产线、制制动梁生生产流水水线、精精密数控控车、铣铣、磨床床等生产产试验设设备2000余台台（套），拥拥有微机机伺服材材料万能能试验机机、高强强螺栓检检测仪、材材料拉力力试验机机、冲击击试验机机、直读读光谱仪仪、金相相分析仪仪、布洛洛微光学学硬度计计、超声声波测厚厚仪等检检测试验验设备220余台台（套），各各类设备备齐全、性性能良好好。公司注重科科学管理理，以IISO990011：20008质质量管理理体系为为标准，坚坚持“质量求求生存、管管理谋效效益、技技改上规规模、创创新促发发展”的经营

9、营宗旨，以以“满足用用户期望望，为铁铁路运输输提供优优质的产产品和上上乘的服服务”为理念念，建设设一个和和谐共荣荣的企业业文化，为为中国铁铁路机车车车辆工工业更快快更好的的发展作作出更大大的贡献献。电话：(886)-5711-86620119999 传真：(886)-5711-86620119955网址：htttp:/ccnlhhc.ccom E-maiil:llhchhzhtt1663.ccom地址：浙江江省杭州州余杭区区余杭经经济开发发区五洲洲路1112号邮编：311110000.4 任命书书管理者代表表任命书书为了加强一一体化管管理体系系运行的的领导，经经公司董董事会研研究决定定，任命命

10、副总工程师师 何军锋锋 同志为为管理者者代表，负负责公司司质量、环环境和职职业健康康安全一一体化管管理体系系的建立立、实施施、运行行与保持持工作，此任命书自签发日起正式生效。 最高管管理者：2011年年08月10日 员工代表任任命书为了确保员员工及员员工代表表积极与与公司的的职业健健康安全全管理，经经职工代代表大会会讨论通通过，任任命 许梅平平 同志志为公司司职业健健康安全全管理员员工代表表。负责责职业健健康安全全信息的的内部沟沟通和协协商，其其具体职职责如下下：参加公司司职业健健康安全全方针和和程序的的制定、修修订与评评审； 参与商商讨影响响工作场场所职业业健康安安全的任任何变化化，如引引入

11、新的的改进的的设备、原原材料、技技术、程程序或工工作模式式等； 参与职职业健康康安全事事务，包包括危险险源辩识识、风险险评价、风风险控制制的策划划和事故故的调查查处理等等；使员工了了解谁是是职业健健康安全全员工代代表以及及谁是最最高管理理者指定定的管理理者代表表；向最高管管理者汇汇集、报报告员工工的意见见和建议议；代表员工工与各层层管理者者进行协协商处理理。 最高管管理者：2011年年08月10日 0.5 方 针环境方针保护环境，污污染预防防，遵守守法规，持续改改进。我公司应做做到:1、公司将将推进环环境保护护作为管管理的一一项基本本职责；2、持续改改进环境境行为，以以争取更更好的环环境绩效效

12、；3、严格遵遵守有关关的法律律、法规规和其它它要求；4、实施污污染预防防，合理理利用资资源、能能源、节节能降耗耗；5、提高全全员环境境意识，实实现产品品、人、环环境的和和谐共存存，持续续发展。职业健康安安全方针针遵守法规，保保障健康康，安全全可靠，持持续改进进。在公司产品品的生产产与经营营过程中中充分考考虑到职职业健康康安全的的影响，本本着“保障健健康、安安全可靠靠”的思想想，努力力谋求持持续改进进及发展展之路，使使员工的的职业健健康安全全不断得得到更好好的改善善。为提高职业业健康安安全管理理水平，公公司做出出如下承承诺：1、满足法法律法规规要求，并并持续改改进职业业健康安安全绩效效；2、在保

13、护护员工健健康安全全的前提提下开展展业务活活动；3、通过维维护作业业安全体体系和对对可预见见的紧急急状况制制定对策策来降低低已知危危险过程程带来的的伤害可可能；4、进行适适当的培培训，使使从事职业业健康安安全人员员的能力力得到保保证；5、要求员员工理解解并认真真执行OHSS方针，使使其认识识到对他他人和自自己所担担负的健健康和安安全责任任。质量方针满足用户期期望，为为铁路运运输提供供优质的的产品和和上乘的的服务。0.6 公司组组织机构构图副总工程师副总经理总经理计量室理化中心机加车间紧固件车间制动梁车间锻造热处理车间备品库空压机房配电室油漆库办公室计划财务部市场营销部生产制造部品质保证部技术研

14、发中心人力资源部物 资 采 购 部临海分公司1 范围围1.1 总则本手册按照照ISOO90001：220088质量管管理体系系 要求求、ISSO1440011：20004环境管管理体系系 要求求及使用用指南和GBB/T2280001-220011职业健健康安全全管理体体系 规范要要求及法法律、法法规和有有关要求求，结合合公司实实际情况况，建立了了公司一一体化管管理体系系并形成成文件。通通过实施施、保持持和持续续改进管管理体系系，确保保其适宜宜性、有有效性和和充分性性。本手册适用用于公司司产品的的设计、开开发、生生产和服服务的全过程的全全部质量量、环境境和职业业健康安安全管理理，通过过一体化化管

15、理体体系的有有效实施施，持续续改进，使使质量、环环境、职职业健康康安全符符合法律律、法规规要求。本手册既适适用于内内部管理理，又适适用于向向认证机机构、用用户和社社会证实实：公司司的一体体化管理理体系应应能够确确保产品品质量的的持续稳稳定，增增强顾客客对公司司产品的的满意度度；并使使得顾客客、社会会和员工工等其他他相关方方都受益益。1.2 适用范范围本手册描述述的管理理体系适适用于公公司生产产经营管管理的全全过程，适适用于主主要生产产组合式式制动梁梁、承载载鞍、手手制动机机、呼吸吸式安全全阀、脱脱轨自动动制动装装置、拉拉铆钉等等铁路车车辆配件件的生产产和服务务；铁道车车辆配件件（铆接接器）的的

16、设计、生生产和服服务。因因此无删删减内容容。本手册涵盖盖了GBB/T1190001-220088质量量管理体体系 要求的的所有条条款和IISO1140001-220044环境境管理环环境管理理体系 要求求及使用用指南的的17个个要素以以及GBB/T2280001-220011职业业健康安安全管理理体系 规范范的117个要要素的全全部要求求。本手册规定定了质量量、环境境和职业业健康安安全管理理体系要要求，以以证实本本组织有有能力稳稳定地提提供满足足顾客和和适用的的法律法法规要求求的产品品；并通通过体系系的有效效运行、持持续改进进，增强强顾客满满意。 2 引用用标准2.1 GB/T1990000-

17、20008 质量量管理体体系 基础和和术语 2.2 GB/T1990011-20008 质量量管理体体系 要求2.3 GB/T2440011-20004 环境境管理体体系 要求及及使用指指南2.4 GB/T2880011-20001 职业业健康安安全管理理体系 规范范3 术语语和定义义有关质量方方面的定定义均采采用GBB/T1190000-220088标准中中的定义义；有关关环境方方面的定定义均采采用GBB/T2240001-220044标准中中的定义义；有关关职业健健康安全全方面的的定义均均采用GGB/TT280001-20001标准准中的定定义。3.1 有关质质量的术术语3.1.11 质量

18、量一组固有特特性满足足要求的的程度。3.1.22 顾客客满意顾客对其要要求已被被满足的的程度的的感受。3.1.33 能力力组织、体系系或过程程实现产产品并使使其满足足要求的的本领。3.2 有关环环境的术术语3.2.11 环境境组织运行活活动的外外部存在在，包括括空气、水水、土地地、自然然资源、植植物、动动物、人人，以及及它们之之间的相相互关系系。3.2.22 环境境因素一个组织的的活动、产产品和服服务中能能与环境境发生相相互作用用的要素素。3.2.33 环境境影响全部或部分分地由组组织的环环境因素素给环境境造成的的任何有有害或有有益的变变化。3.2.44 环境境方针由最高管理理者就组组织的环环

19、境绩效效正式表表述的总总体意图图和方向向。3.2.55 环境境目标组织依据其其环境方方针规定定的自己己所要实实现的总总体环境境目的。3.2.66 环境境指标为环境目标标所产生生，为实实现环境境目标所所须规定定并满足足的具体体环境绩绩效要求求，它们们可适用用于整个个组织或或其局部部。3.2.77 环境境绩效组织对其环环境因素素进行管管理所取取得的可可测量结结果。3.2.88 相关关方关注组织的的环境绩绩效或受受其环境境绩效影影响的个个人或团团体。3.2.99 污染染预防为了降低有有害的环环境影响响而采用用或综合合采用过过程、惯惯例、技技术、材材料、产产品、服服务或能能源以避避免、减减少或控控制任

20、何何类型的的污染物物或废物物的产生生、排放放或废弃弃。3.3 有关职职业健康康安全的的术语 3.3.11 重要要危险组织通过危危险评价价，确定定的不可可容许或或不可接接受的危危险。3.3.22 三不不放过事故原因查查不清不不放过，事事故责任任人与周周围群众众受不到到教育不不放过，不不采取防防范措施施不放过过。3.3.33 三同同时新建、改建建、扩建建、技术术改造和和引进的的工程项项目，其其劳动卫卫生设施施、消防防设施必必须与主主体工程程同时设设计、同同时施工工、同时时投产使使用。3.3.44 三级级安全教教育厂级（公司司）教育育、车间间教育、岗岗位（班班组）教教育。厂厂级教育育是指新新入厂的的

21、工人在在分配到到车间或或工作岗岗位之前前，由厂厂级安全全部门进进行初步步的安全全教育；班组教教育是指指新工人人进入工工作岗位位以前的的教育。3.3.55 变换换工种和和“五新”作业安安全教育育工人调换工工种或采采用新产产品、新新技术、新新工艺、新新材料、新新设备（简简称“五新” ）时，进进行的新新操作方方法和新新工作岗岗位的安安全教育育。3.3.66 轻伤伤事故因工受伤后后歇工11个工作作日以上上(含11个工作作日)1105个个工作日日以下的的失能伤伤害，但但不构成成重伤事事故。3.3.77 重伤伤事故因工受伤损损失工作作日等于于或超过过1055个工作作日的失失能、伤伤害事故故、重伤伤的损失失

22、工作日日最多不不超过660000日。3.3.88 死亡亡事故发生事故时时死亡和和负伤后后一个月月内死亡亡的事故故，死亡亡事故是是指一次次死亡112人人的事故故。3.3.99 重大大伤亡事事故一次死亡339人人的事故故。3.3.110 特大伤伤亡事故故一次死亡110人以以上（含含10人人）的事事故。3.3.111 非伤亡亡事故发生事故后后只造成成财产损损失而未未发生人人员伤亡亡的事故故。3.3.112 职业病病劳动者在生生产劳动动及其他他职业活活动中，接接触职业业因素引引起的疾疾病。4 一体体化管理理体系4.1 总要求求4.1.11 公司司依据GBB/T1190001-220088质量量管理体体

23、系 要求、GGB/TT240001-20004环环境管理理体系 要求求及使用用指南、和和GB/T2880011-20001职职业健康康安全管管理体系系 规范范建立立一体化化的管理理体系，将其形成文件加以实施和保持，并持续改进其有效性。4.1.22 公司司运用过过程方法法，采用用P（策策划）D（实实施）C（检检查）A（改改进）循循环模式式，以确确保质量量安全环环境管理理体系的的充分性性、适宜宜性和持持续性。4.1.33 过程程控制方方法包括括：a 识别别过程的的输入、输输出，所所需的资资源和活活动，以以及这些些过程在在公司的的应用；b 各职职能部门门应规定定过程控控制的准准则和方方法，确确保各过

24、过程有效效运行和和控制，并并对这些些过程进进行监视视；c 监视视、测量量和分析析这些过过程；d 采取取必要的的措施，达达到预期期的目的的，并持持续改进进。4.1.44 公司司按照本本手册的的要求：a 对与与质量有有关的过过程进行行控制；b 识别别、控制制重要环环境因素素及重要要危险源源；c 对生生产、环环境绩效效、职业业健康安安全、法法律法规规和其他他要求的的符合性性进行测测量。 4.1.55 本公司对影影响产品品质量、环环境、职职业健康康安全的的外包过过程进行行识别并并明确控控制要求求，确保保其符合合规定要要求。（外外包过程程有镀锌锌、浸涂涂锌铬涂涂层、高高频淬火火、冷拉拉、测量量设备校校准

25、等过过程，按按7.44采购要要求进行行控制）。4.2 文件要要求4.2.11 总则则公司一体化化管理体体系文件件是管理理体系运运行的依依据，起起到沟通通意图和和统一行行动的作作用，公公司所建建立的一一体化文文件包括括以下内内容：a 向公公司内部部和外部部提供关关于公司司一体化化体系整整体信息息的文件件，即“管理手手册”；b 编制制相应的的程序文文件，确确定过程程的控制制方法和和准则，确确保过程程的有效效运作；c 管理理方针和和目标；d 必要要的作业业文件及及记录。4.2.22 公司司管理体体系文件件的构成成及其关关系图管理手册程序文件管理标准、技术标准、工作标准、工艺技术文件记录及其他文件第一

26、级文件件第二级文件件第三级文件件4.2.33 管理理手册管理手册是是规定管管理体系系的文件件，由总总经理批批准发布布，管理理者代表表组织制制定，品品质保证证部归口口管理，是是公司管管理最高高层次指指令性文文件，各各部门全全体员工工必须遵遵照执行行；管理手册包包括或引引用了管管理体系系有效运运行的程程序文件件；管理手册描描述了管管理体系系包括的的范围和和过程的的顺序及及相互作作用，规规定了公公司各部部门间的的相互作作用和关关系；管理手册为为受控文文件，管管理手册册的编写写、审核核、批准准、发放放、交流流、更改改等，按按文件件控制程程序执执行。对对外部发发放使用用的手册册，除特特别说明明外，应应注

27、明为为非受控控文件，本本公司不不负责修修订；标志与标识识的使用用：l 公司通过国国家批准准的管理理体系认认证机构构的认证证，获得得机构颁颁发的认认证证书书、认证证标志；l 当获证产品品需要变变更时（关关键零部部件、必必备生产产或检测测设备、产产品结构构设计、企企业组织织结构、关关键生产产场所等等发生变变更），技术研发中心企业应在批量生产前提出认证变更申请并经CRCC确认；获证后，当申请人或生产厂名称、注册及生产地址名称、产品名称或型号（结构未变）、质量管理体系等发生变更时，理化中心证书持有者应在一个季度内向CRCC提出认证变更申请与备案。l CRCC根根据变更更的内容容和提供供的资料料对变更更

28、进行评评价。对对需经CCRCCC确认的的变更，应应视情况况进行必必要的检检测或补补充检查查，检测测或检查查合格、评评定后方方能确认认变更。对对需经CCRCCC备案的的变更，可可直接办办理变更更备案。需需变更证证书的办办理证书书变更手手续，下下次监督督检查时时对变更更情况进进行核实实。l 变更确认后后，CRRCC通通知企业业变更认认可结果果。未提提出认证证变更申申请的或或认证变变更未通通过确认认的，不不得擅自自标识认认证标志志；一经经发现，CCRCCC将对该该产品认认证证书书做出暂暂停直至至撤销的的决定，并并责成企企业停止止使用认认证标志志。l 认证证书、认认证标志志的保管管：认证证证书、认认证

29、标志志由办公公室负责责保管，正正本悬挂挂在办公公室明显显位置，副副本和英英文版本本存入档档案室保保管；l 认证证书、认认证标志志的借用用、复印印，需经经总经理理批准，并并做记录录，执行行文件件控制程程序；l 认证证书、认认证标志志的使用用：认证证证书、认认证标志志应在需需方评审审提出查查验时出出示，复复印件可可使用在在投招标标书、产产品样本本、宣传传册、媒媒体宣传传等，需需要对外外提供复复印件时时，需经经总经理理批准并并记录；l 与管理体系系相关的的各类认认证证书书、认证证标志的的使用必必须按颁颁证主管管部门的的规定使使用，并并且与其其所认证证的产品品的一致致性相符符。本公公司确保保产品认认证

30、证书书不在认认证产品品之外的的其他产产品上使使用。4.2.44 文件件控制公司对一体体化管理理体系所所要求的的文件予予以严格格控制，体系运行文件，质量、环境、职业健康安全文件其主管部门是办公室；文件控制程序由公司编制执行，以明确文件的编制、批准、发放、使用、更改、作废、回收等管理过程，以确保：a 文件件发布前前得到批批准，并并确保文文件其适适宜和充充分；b 必要要时对文文件进行行评审根根据需要要及时修修订，修修订后再再次批准准；c 确保保对文件件的更改改和现行行修订状状态加以以识别；d 保证证使用适适用文件件的有关关版本；e 确保保文件清清晰可辨辨、易于于识别、检检索；f 确保保对管理理体系的

31、的策划和和运行必必要的外外来文件件得到识识别，并并控制其其分发；g 防止止作废文文件的非非预期使使用，若若因任何何原因而而保留作作废文件件时，对对这些文文件进行行适当的的标识。4.2.55 记录录控制公司的记录录包括了了与一体化化管理体体系有关关的所有有记录，通通过对记记录的标标识、归归档、检检索、编编号、贮贮存、保保存等严严格控制制，证明明公司产产品实现现过程、环环境和职职业健康康安全行行为符合合法律、法法规要求求及一体体化管理理体系有有效运行行，公司司制定并并执行记记录控制制程序，为为采取纠纠正和预预防措施施以及为为保持和和改进一一体化管管理体系系提供信信息。a 品质质保证部部是记录录的归

32、口口管理部部门、建建立公司司总的记记录清单单，记录录由品质质保证部部统一编编号，并并规定保保存期限限；b 各部部门负责责本部门门记录的的编制、管管理并建建立本部部门的记记录清单单；c 记录录应清晰晰、详细细、明确确、影响响产品质质量安全全性能的的记录均均应具备备可追溯溯性；d 记录录整理应应及时、准准确；e 记录录应清晰晰，易于于识别和和检索。5 管理理职责5.1 管理承承诺本过程明确确了公司司最高管管理者的的各项职职责要求求，包括括：管理理承诺，以以顾客为为关注焦焦点的落落实，管管理方针针、目标标的制订订，管理理评审，权权限和职职责，内内部沟通通等，确确保一体体化管理理体系的的建立、实实施和

33、改改进。a 采取取教育培培训、媒媒体宣传传、会议议等多种种方式向向公司各各部门及及全体员员工传达达满足顾顾客、法法律法规规和其他他相关方方要求的的重要性性；b 制定定并发布布质量、安安全和环环境方针针；c 制定定质量目目标，在在职能部部门和相相关层次次上分解解和落实实；d 对一一体化管管理体系系的适宜宜性、充充分性和和有效性性进行评评审，评评价公司司是否达达到了管管理体系系所规定定宗旨的的要求；e 确保保实现污污染预防防和风险险进行控控制，持持续改进进环境绩绩效和职职业健康康安全绩绩效；f 确保保为管理理体系的的运作和和持续改改进提供供所需的的人力资资源、基基础设施施、工作作环境、财财务及信信

34、息等资资源。5.2 以顾客客及相关关方为关关注焦点点公司的最高高管理者者以确保保实现顾顾客、社社会、员员工及其其他相关关方满意意，提高高环境绩绩效和职职业健康康安全绩绩效为公公司追求求的目标标。公司的最高高管理者者应以实实现顾客客、社会会、员工工及其他他相关方方满足为为目标，运运用管理理手段，使使公司全全体员工工确保顾顾客、社社会、员员工及其其他相关关方的期期望得到到确定，转转化为要要求并予予以满足足。5.2.11 公司司在承接接合同、签签订订单单时，识识别并明明确顾客客明确的的和隐含含的要求求，并进进行严格格的评审审，达到到顾客满满意。5.2.22 在符符合法律律和法规规要求下下满足顾顾客和

35、相相关方要要求，并并且确保保实现公公司的一一体化管管理方针针和目标标。5.2.33 在生生产加工工之前，识识别环境境因素和和环境影影响、危危险源，进进行风险险评价，评评价重要要环境因因素和风风险因素素并实施施控制。5.3 一体化化管理方方针5.3.11 本公司司管理方方针 坚持走质量量效益型型发展道道路，实实施名牌牌战略，提提供高质质量的产产品和服服务； 坚持遵遵章守法法和持续续改进，实实施环保保战略，规规范安全全管理。a 与公公司的宗宗旨相适适应，与与公司的的理念相相协调；b 结合合公司产产品特性性和生产产规模，对对满足要要求做出出承诺；c 对持持续改进进做出承承诺；d 提供供制定和和评审目

36、目标、指指标的框框架；e 对污污染预防防、防止止职业病病，安全全生产、遵遵守法律律法规，满满足规定定要求做做出承诺诺；f 建立立内部沟沟通渠道道，确保保质量、环环境和职职业健康康安全管管理体系系的信息息交流； g 确保保提供体体系运行行的资源源。5.3.22 管理理方针发发布与传传达a 最高高管理者者通过管管理手册册发布管管理方针针；b 办公公室利用用公司会会议、培训等形形式进行行宣传；c 管理理者代表表确保在在管理体体系运行行中对方方针的贯贯彻和保保持进行行监督。5.3.33 管理理方针的的评审与与修订a 品质质保证部部应经常常搜集质质量方针针、环境境方针、职职业健康康安全方方针实现现情况的

37、的信息，每每年至少少进行一一次综合合评价分分析，并并把评价价结果报报告给最最高管理理者、管管理者代代表；b 当内内部条件件或信息息变化时时，或最最高管理理者认为为必要时时，要进进行管理理方针的的评审；c 管理理方针评评审每年年至少进进行一次次；d 管理理方针的的制订、修修改、评评审、批批准、发发布由最最高管理理者实施施。5.4 策划5.4.11 质量量目标、环环境目标标、职业业健康安安全目标标及管理理方案5.4.11.1 公司的的最高管管理者负负责制定定公司的的质量目目标、环环境目标标、职业业健康安安全目标标，管理理者代表表组织目目标分解解，各部部门负责责部门目标标的具体体分解，直直至为实实现质量量、环境境、职业业健康安安全目标标、指标而而进行的的相关活活动能受受到充分分的控制制。5.4.11.2 质量、环环境、职职业健康康安全目标标的内容容可涉及及产品的的具体特特性及满满足产品品要求所所需的资资源、过过程和活活动、并并反映其其对持续续改进承承诺。5.4.11.3 质量、环环境、职职业健康康安全目目标与质质量、环环境、职职业健康康安全方方针保持持一致，经经分解后