辽宁汽贸企业文化手册理念篇

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.辽宁汽贸有限公司企业文化手册理念篇（讨讨论稿）大纲一、 企业使命二、 愿景追求三、 核心价值观观四、 企业精神五、 人力资源愿愿景六、 人才理念七、 经营理念八、 管理理念九、 四个“观念念”一、 企业使命：用我们的努努力促进进人们生生活方式式的进步步（改变变）。备选：1、 追求卓越、服服务社会会。2、 用我们的营营销服务务促进汽汽车的普普及。二、 愿景追求：塑造辽宁汽汽贸品牌牌，建设设基业常常青企业业长期目标：中期目标：短期目标：三、 核心价值观观：顾客：

2、创造造价值员工：人力力资本增增值股东：回报报超值社会：献身身公益、服服务社会会l 为顾客创造造价值： 以顾客价值值为中心心而不是是以企业业价值为为中心； 通过价值创创新活动动，不断断创造顾顾客需求求、引领领市场趋趋势； 用优质的产产品和创创新的服服务使顾顾客获得得最大的的满足感感。l 使人力资本本增值： 强调人力资资本不断断增值的的目标优优先于财财务资本本增值的的目标； 员工不是成成本，而而是公司司的资本本，是公公司的核核心资源源；员工工是活生生生的人人，不是是机器，应应该受到到尊重；员工有有各种各各样的需需求，这这是很正正常的事事，公司司所要做做的是尽尽力满足足员工的的需求；员工为为公司作作

3、出了奉奉献，公公司将充充满感激激；只有有员工获获得了发发展，公公司才能能够发展展； 以尊重个人人知识才才能的价价值观为为基础，激激发员工工的聪明明才智和和创新潜潜能，成成就员工工的事业业愿望，提提升员工工的精神神境界； 以机会牵引引人才，为为员工创创造一个个能开放放公正的的健康成成长氛围围，不断断提供员员工在职职学习与与再教育育机会，培培育员工工创造新新知识学学习新技技能的竞竞争能力力，使员员工在与与企业共共同进步步中，实实现自己己的人生生价值和和事业追追求； 为员工提供供更多自自我激励励，承担担使命，做做出岗位位价值贡贡献的机机会l 回报股东超超值效益益 以维护公众众公司形形象为基基础，按按

4、照股东东对企业业的要求求与愿望望，尽企企业最大大的努力力为社会会创造效效益，以以回报股股东；l 献身社会公公益事业业，服务务社会 以社会道德德责任为为标准，以以企业发发展创造造赢利，创创造就业业机会为为前提，承承担起对对社会应应尽的责责任与义义务，维维护社会会公德，处处理好企企业与社社会的公公共关系系，尽所所能贡献献于社会会公益事事业； 国家兴亡，匹匹夫有责责。以强强盛民族族经济，振振兴民族族产业为为已任。四、 企业精神：诚信、敬敬业、团团队、创创新l 诚信： 以诚待人、以以信取利利； 强调忠诚于于企业和和工作职职责，尽尽忠职守守，重视视个人信信用； 诚信精神是是企业和和员工个个人安身身立命之

5、之本，是是企业建建立良好好的沟通通氛围和和互相信信任的前前提； 强调企业与与客户、员员工与企企业、上上级与下下级之间间的承诺诺兑现，说说到做到到； 辽宁汽贸允允许诚信信导致的的失败，包包容诚信信产生的的损失，因因为我们们相信：诚信创创造机会会，诚信信将引导导更大、更更长远的的成功。l 敬业： 是一种为事事业献身身的精神神，把职职业作为为一种事事业来追追求； 是一种专业业精神。不不断挑战战困难、挑挑战自我我，不断断提高、完完善，追追求做到到最好； 是一种勇于于承担责责任的精精神，为为事业敢敢于冒险险，主动动寻找机机遇，发发掘新的的增长点点。l 团队： 我们的团队队无边界界。我们们既需要要单兵作作

6、战独立立自主的的能力，也也需要灵灵活机动动的团队队组合以以配合企企业的重重大行动动； 我们提倡一一种富有有合作精精神的良良好职业业境界，一一种互相相开放心心态的互互动理念念、一种种沟通无无障碍的的文化氛围围、一种种分享知知识与成成果的学学习型组组织； 对自己的工工作负责责，对团团队工作作负责，注注重与其其他部门门的协作作配合，有局部部服从全全局的整整体观念念； 我们反对那那些为了了个人或或部门自自身业绩绩而对团团队行为为采取漠漠视、回回避、置置之不理理甚至拒拒绝的态态度及行行为。l 创新： 创新不单纯纯指技术术创新、产产品创新新，也包包括管理理创新、经经营创新新、生产产创新、服服务创新新，每个

7、个方面、每每项工作作都可以以创新； 我们倡导创创新精神神，鼓励励全员创创新； 不断超越过过去和不不断进取取； 注重基础工工作，在在每个细细节上寻寻找、发发现创新新突破点点，并善善于学习习、总结结和提炼炼； 我们将在吸吸收、借借鉴优秀秀企业成成果的基基础上，通通过不断断的学习习、消化化，结合合市场需需要进行行改进和和提高，从从市场、管管理、制制度、文文化等角角度全面面推行基基于客户户价值的的差异化化创新，树树立独特特竞争优优势五、 人力资源愿愿景：l 成为汽车流流通领域域人才最最向往的的舞台，为为汽车流流通领域域培养一一流的人人才；l 建立以能力力为基础础的人力力资源发发展平台台，通过过引进、提

8、提拔、淘淘汰的优优胜劣汰汰机制，快速提升公司人力资源能力与价值；l 以发展来吸吸引人才才，在发发展中给给人才机机会；六、 人才理念：德才兼备、以以德为先先、以德德率才 “大道之行行也，天天下为公公。”没有高高尚的品品德，再再好的才才能也无无法施展展在服务务企业服服务社会会上；才才能一般般的人，在在品格意意志上的的提升同同样能够够使得勤勤能补拙拙； 龟兔赛跑的的成功者者之所以以成功，勤勤奋耐劳劳的品格格是主要要的，而而不在于于其跑步步的技能能。七、 经营理念：营销最超值的产产品、提提供最好好的服务务、创建建最好的的品牌l 营销最超值值的产品品： 依托价值创创新，为为顾客创创造物超超所值的的优质产

9、产品； 以顾客需求求为基础础，以市市场趋势势为前提提，通过过市场营营销各环环节的创创新活动动、在产产品的实实用功能能、服务务内涵等等方面为为顾客提提供更大大的附加加值。l 提供最好服服务： 用有效到位位的人性性化服务务使产品品增值，使使品牌提提升； 运用“及时时、专业业、亲切切”的方式式为顾客客提供售售前、售售中和售售后的完完美服务务，以顾顾客增值值和感受受良好为为前提，提提升企业业核心竞竞争力； 在服务过程程中与用用户进行行充分的的情感沟沟通，亲亲切态度度与立即即行动是是树立服服务口碑碑的最好好方式。l 创建最好品品牌： 把辽宁汽贸贸经营成成为汽车车流通领领域信誉誉度最高高的品牌牌； 把辽宁

10、汽贸贸品牌铸铸就成“信得过过，高品品质，有有内涵”的代名名词。八、 管理理念：选拔才才干、界界定结果果、发挥挥优势、适适才适所所 l 公司认为结结果管理理是当前前经营业业绩的保保证，而而过程管管理则是是公司未未来业绩绩和永续续经营的的保证；l 公司认为结结构和系系统的建建立与完完善是公公司孜孜孜以求的的目标，因因为一个个好的结结构和系系统可以以保证公公司的秩秩序和公公司整体体绩效；但公司司更加注注重人的的作用，因因为没有有高素质质的人力力资源，任任何业绩绩也无法法做出；l 公司主张在在人际导导向与工工作导向向、价值值导向与与工具导导向、原原则性与与灵活性性、自由由与纪律律之间寻寻求最佳佳的平衡

11、衡点。 九、 四个“观念念”l 危机观念：居安思思危、居居危思进进 辽宁汽贸员员工要有有强烈的的危机意意识，时时刻关注注企业生生存环境境的细微微变化，以以不断否否定自我我和持续续追求卓卓越的勇勇气跨越越成功陷陷阱，化化危为机机，实现现企业的的稳定发发展。l 竞争观念：竞合 辽宁汽贸以以积极的的态度迎迎接竞争争，以宽宽广的胸胸襟对待待合作； 公司奉行“赛跑”而非“拳击”的竞争争理念，主主张竞合合与共赢赢，以开开放的心心态对待待利益相相关者，以以合理的的利益安安排确保保合作伙伙伴、业业界同行行分享行行业价值值链，推推动行业业的长期期发展和和社会进进步； 我们坚信：只有合合作才能能做大市市场，只只有

12、分享享才能带带来长期期共荣。l 成就观念：立足岗岗位、创创造价值值 企业的成功功源于员员工的成成就。汽汽贸员工工要以实实际业绩绩衡量自自身工作作，用成成就感焕焕发动力力和激情情； 成就不一定定体现在在管理岗岗位，成成就也不不一定体体现在轰轰轰烈烈烈的大事事上。只只要踏踏踏实实、勤勤奋敬业业，任何何岗位都都能带来来成就。辽辽宁汽贸贸鼓励员员工立足足岗位成成材，通通过兢兢兢业业地地做好本本职工作作获得成成就感。l 节约观念：节约点滴滴、利在企业业、功在在社会 节约就是美美德，节节约就是是利润。辽辽宁汽贸贸员工要要从点滴滴做起、从从自身做做起，提提高企业业资源利利用效率率。； 我们节约的的每一分分，都是是对社会会的一份份贡献，对国家家资源的的一种保保护。