3.15活动定版——最新的活动方案

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1、怡景丽家315营销活动实施细则一、活动说明在3月15日，国际消费者权益保护日到来之际，怡景丽家国际建材家居广场将推出隆重而盛大的公共营销活动。此营销活动将有二大部分和若干个配套小活动组成进行。二大部分是：怡景丽家携手百家品牌诚信宣誓；特惠商品的集中展销。相关配套活动包括：文艺演出；消费者投诉、咨询的接待工作；商场所有品牌在315期间优惠促销的报纸、夹报、电台、电视台、网络平台、短信群发、DM送达等宣传；商场组织的进场1元专区、淘宝专区等有礼、有奖活动。 二、二大活动的细化怡景丽家携手百家品牌诚信宣誓活动（一）活动步骤：1. 启动时间：2008年3月8日 在各媒体同时启动宣传（详见各媒体发布的时

2、间、内容附件1）2. 活动时间：2008年3月15日 10：0011：303. 活动地点：怡景丽家门前广场西侧4. 签字内容仅限：商户经营品牌及法人代表名字5. 现场服务：招商部负责说明、监督、 客服部礼仪人员2名引导签字 负责人：陈 菊 完成时间：3.15活动现场6. 签字现场音响播放迎宾欢迎曲：音响的安装调试：工程部 负责人：李凤桥 完成时间：3.15活动现场7. 主持人：尹世传 完成时间：3.15活动现场8. 商场安保部负责抓好场外活动的一切协调和调配服务工作，合理的指挥外来车辆的有序停放，确保此次活动的顺利开展！ 负责人：李 刚 9. 签字完毕：商场存档并在315及以后重大活动期间进行

3、展示 收存与保管：包 丽 王彦晶（二）活动的物料准备：1. 签字背板制作：企划部 尺寸：9M/3.5M 负责人：杨 波 2. 背景设计人及印刷联系： 包 丽 完成时间：3月14日前3. 背景板的位置摆放：企划部、安保部配合 负责人：杨 波、李 刚 完成时间：3月15日上午9：00前 4. 签字笔：20支 购买人：黄晓峰 完成时间：3月14日前 5. 保管及签名时的发放使用：礼仪： 负责人：陈 菊 完成时间：3月15日活动当天6. 签字背景：质量担保先行赔付 产品差价双倍返还等服务承诺映衬，并有品牌及LOGO7. 签字活动主题“怡景丽家携手百家品牌诚信宣誓活动”背景喷绘一个8. 桌子七把，排成一

4、排，并准备铺桌子的彩布一条（总经办黄晓峰协调，企划部配合）9. 现场拍照：王彦晶、摄像：马杰，做到存档可查 完成时间：3月15日活动当天三、特惠商品的集中展销活动筹备：1. 3.4早，向全体商户发出先期通知，摸底，搞清楚他们是否有营销活动计划（通知拟定：马杰 通知下发、收集：商管部） 已完成2. 根据反馈意见，3.5之前，向商户再次发出通知，告知他们商场在315期间的活动安排，并收集商户在315期间的优惠促销活动方案（通知拟定：马杰 通知下发、收集：商管部）已完成3. 整理商户反馈上来的意见，挑选出十家优惠力度（价格、数量）最大的商户参加特惠商品的集中在场外展示，另外邀请30家进行整合并进行相

5、关的单页、夹页宣传等形式的宣传 负责人：杨 波 赵立光4. 划分场地，确定每家商户的参展面积 负责人：杨 波、赵立光5. 根据通知反馈回来的情况，最迟在9号之前，电话通知选定的十家商户，告知其具体的参展要求。如有不同意者，再选择其他，以此类推（通知人：杨波）活动实施：1. 相关商户在315、316两天在场外进行“堆头”集中展销2. 各参展品牌由其导购员具体负责，企划部监督，安保部协助看护3. 为安全起见，对所有商户的展销品，商场用围栏统一围护4. 数量有限，售完为止。每天展销时间：09：3015：00活动注意：1. 参加此活动的十家商户，需将特惠产品型号、数量提前上报企划部（负责人：杨 波）2

6、. 特惠活动产生的交易必须到商场收银台统一交款3. 所有特惠产品必须是上报企划部审核同意的品牌，严禁以次充好，以假乱真，名不副实的其他种类或品牌出现4. 遭遇恶劣天气（阴雨、大风等），退回场内，作撤场处理三、相关配套活动的细化文艺演出1. 城管执法的协调工作：姜 总 完成时间：3月15日前2. 文艺演出交由有实力的商户自行操作，并由其负责（协调：企划部）3. 演出舞台在商场广场西侧搭建，所有准备工作至当天9：30布置完毕（现场协调：杨 波）4. 演出舞台的背景喷绘版面、内容的审核：赵立光 杨 波5. 演出现场秩序地维护由安保部协调配合 责任人：李 刚消费者投诉、咨询宣传的接待工作1. 客服部人

7、员接待，安保部配合 负责人：陈 菊 李 刚2. 顾客反馈信息记录本：2本；笔2支；桌椅4张放置商场相关宣传资料及发放的小礼品3. 由市场部负责现场礼品、宣传品的发放及顾客信息的收集整理 负责人：尤建宝4. 礼品手提袋（装有商场宣传资料）300个（只要登记咨询完毕后都可赠与）5. 在门前广场进行；维权内容展架一个：怡景丽家消费者维权投诉咨询站：制作：包 丽 6. 时间：9：3015：007. 如果当天阴雨天气，在商场内进行，并发放雨伞（市场部负责、迎送宾礼仪发放） 负责人：尤建宝 陈 菊商场所有品牌在315期间优惠促销的夹报宣传（已完成）1. 通知拟定：马杰 通知的下发、回收：商管部 2. 拍照

8、：马杰3. 印刷、发行联系人：杨波4. 将其制作成大型喷绘，安装在商场入口两侧5. 相关设计制作：包 丽 王彦晶 完成时间：3月14日前商场组织的进场有礼活动：1. 开门有礼：三八妇女节当日所有到商场的女性顾客都将免费领取精美礼品一份。（拟准备300份手提袋，内装：专刊、纸巾盒、口杯） 市场部负责2. 3.15当日，销费额度达到2万元以上的顾客均将获得带有“商场标示”的高档太空被一床，并发放团购优惠卡。3. 具体由服务台礼仪人员负责礼品的发放；领取人信息的收集备案；负责人：陈 菊 商管部协调维持秩序四、其他广场/活动整体氛围的营造1. pop活动海报发放商户，统一形式，商户自行填写315活动内

9、容（商管部负责检查督办）2. 发放单张2000份；企业报1000张；大阅兵海报2000张，由市场部发放 负责人：尤建宝3. 在门口布置气拱门、悬挂活动主题条幅，设立升空条幅/气球4个、条幅内容：赵立光 杨 波确定， 联系及制作：杨 波 完成时间：3月14日4. 气拱门的位置确定及条幅悬挂：协调：企划部，负责人：杨 波； 安保部配合，负责人：李 刚门前广场布置：商场气拱门（正门入口）；主要合作商户的气拱门（商场用气拱门后）；315活动的相关条幅（商场气拱门悬挂）；相关商户的户外广告牌；各商户特价展示、促销产品；商户户外宣传方队/阵营/场地协 调：赵立光、杨 波、常子杨 商场统一制作：文艺演出舞台

10、喷绘（内容）；商场的宣传条幅、牌子；特价产品展架/围棚（西面搭建）；彩旗30组；升空气球4个审核：协调：赵立光 杨 波；联系制作：包 丽；安保部、工程部配合宣传条幅/彩旗：1.选家装到怡景丽家2.怡景丽家，让家的感觉更好；活动现场布置：4张办公桌 客服部作接待消费者用、放置宣传物品等资料一宗 制作准备：企划部 负责人：包 丽 购买：黄晓峰 保管使用：客服部、市场部 负责人：陈 菊 尤建宝备注：各项准备工作在3.15当日九点半前，全部完毕：所有舞台搭建、音响各项物品布置完毕；气拱门升好；气球升空；围栏安置完毕；咨询台搭建完毕；宣传资料准备到位；商户的一切活动物品摆放到位所有活动均须存档备查：摄像

11、：马 杰 拍照：王彦晶活动现场的监管、协调：赵立光 杨 波五、媒体宣传：各媒体发布的时间、周期及内容详见附件1 媒体联络、定版、汇总设计、传版：企划部 负责人：杨 波 六、商户的外展户数、展位位置的划分、活动内容详见附件2 展位的确认及划分：赵立光 杨 波 完成时间：3月14日前 活动期间的各展销商户品牌的确认及审核：赵立光 杨 波 完成时间：3.15、3.16两天活动现场。七、活动保障：1、当天活动结束后的收尾工作：商户自行清点、收拾各自展销物品，并清理活动现场的残留垃圾等物品。由商管部、安保部协调配合督促检查，确保场地无遗漏商品，保证广场的卫生整洁。 负责人：商管部：卜 凡 安保部：李 刚

12、2、为确保此次活动的顺利实施，各环节不出纰漏，工程部全体人员自现在起应加强水电等设施的维修维护工作，确保正常运营。 负责人：王立国 李凤桥3、要求消控办密切关注商场内外部一切消防设施的正常运转及商场、员工的财物的安全保障工作，确保无事故隐患的发生。4、同时要求商场其他管理部门，协同配合，密切关注活动开展的进程，从细微小事抓起，加强和提升自身及导购员的服务意识和业务素质，树立良好商场形象！ 八、活动后分析交流、汇总：总结本次活动的成与败，得与失，进行吸取经验与教训的讨论为今后活动的更加有序、顺利的开展打好坚实的基础，力争服务的整体提升，效益再创新高标。召集人：赵立光 时间：3月16日早晨会 与会人员：主管级以上人员 怡景丽家国际建材家居广场2008年3月5日6