房地产开发公司管理手册（DOC 138）

《房地产开发公司管理手册（DOC 138）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《房地产开发公司管理手册（DOC 138）（194页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.管理手册（房地产开开发公司司版本）手册说明11 手手册内容容本手册系依依据公公司章程程和公公司的实实际相结结合编制制而成，包包括：公司行政事事务管理理体系的的范围；公司关于行行政事务务管理体体系要求求的所有有制度、规规程文件件；12 适适用范围围本手册适用用公司和和分公司司的行政政事务管管理。13 手手册管理理本手册为公公司的受受控文件件，由董董事长批批准颁布布执行。手手册管理理的所有有相关事事宜均由由总经理理办公室室统一负负责，未未经董事事长批准准，任何何

2、人不得得将手册册提供给给公司以以外的人人员。手手册持有有者调离离公司时时，应将将手册交交还总经经理办公公室办理理核收登登记。手手册持有有者应妥妥善保管管手册，不不得损坏坏、丢失失、随意意涂抹，严严禁私自自复印或或转借给给其他公公司。在手册使用用期间，如如有修改改建议，各各部门负负责人应应汇总意意见，及及时反馈馈到行政政部。行行政部应应定期对对手册的的适宜性性、充实实性和有有效性进进行评审审；必要要时应对对手册加加以修改改，执行行文件件控制程程序的的有关规规定。目 录录10 手手册说明明320 行行政事务务管理方方针、管管理目标标430 行行政事务务管理图图540 行行政事务务岗位说说明书650

3、 行行政事务务管理制制度1451 门门卫接待待制度1452 前前台接待待制度1653 考考勤管理理制度1754 工工作服管管理制度度2155 胸胸卡管理理制度2356 卫卫生制度度2557 食食堂管理理制度2858 房房屋维修修制度3059 车车辆管理理制度32510 办公用用品管理理制度42511 图书管管理制度度49512 印章管管理制度度52513 文件管管理制度度55514 档案管管理制度度61515 文印室室管理制制度76516 网络使使用管理理制度78517 计算机机管理制制度80518 电子邮邮件管理理制度81519 会议管管理制度度83520 部门经经理会议议制度89521 宴

4、请接接待制度度94522 信息收收集、传传递制度度99523 员工提提案管理理规定1022524 员工出出差实施施细则1077525 对外宣宣传细则则1133526 保密管管理制度度1166527 安全管管理制度度1188528 CI规规范管理理制度125560 行行政事务务管理评评审与改改进控制制程序132261 制制度检查查执行情情况评审审表132262 改改进控制制程序图图136620 行行政事务务管理方方针、管管理目标标21 行行政事务务管理方方针2111 以最最新、最最好的服服务提高高行政管管理质量量。2122 以房房地产开开发项目目为中心心提供快快速、优优质、可可靠的后后勤保障障。

5、2133 以认认真负责责的敬业业精神，做做好纵向向沟通和和横向协协调工作作。2144 团结结合作，发发挥公司司行政管管理的整整体功能能。22 行行政事务务管理目目标2211 拟定定例行事事务的实实施计划划表。2222 严格格控制办办公成本本，物品品管理无无差错。2233 创建建安全文文明的公公司环境境，不发发生重大大安全事事故。2244 扩大大服务网网，追求求1000%“彻底服服务”意识。2255 内部部评议885%以上上。 30 行行政事务务管理图图行政办主任行政办副主任秘书驾驶员文书总经理副总经理门卫管理前台接待安全卫生员工提案计算机网络办公器具会议文件档案图书报刊后勤管理车辆管理评审改进

6、CI管理考勤信息宣传40 行行政事务务岗位说说明书 行政政办主任任 岗位位说明书书岗位标识信息岗位名称行政办主任任隶属部门岗位编码XZ01直接上级总经理工资等级三级直接下级本部门员工工可轮换岗位位分析日期工作概述全面负责公公司行政政事务的的管理，确确保公司司各项工工作正常常运作。工作职责与任务1负责制制订公司司行政事事务管理理计划和和实施。2监控公公司办公公经费的的使用和和费用审审核。3负责制制定、完完善与审审核本部部门的规规章制度度与工作作流程。4负责实实施与公公安、市市政等政政府部门门的公共共关系。5领导、规规模、考考核直接接下级的的工作，审审批直接接下级的的工作计计划。6负责公公司CII

7、规范管管理文件件的制作作和实施施。7完成上上级委派派的其他他任务。工 作绩效标准1保证公公司管理理工作合合理、有有序，为为公司开开发经营营提供后后勤保障障。2确保公公司安全全文明的的工作环环境，对对异常情情况及时时向上级级汇报并并采取措措施。3严格执执行公司司文档、邮邮件及网网络的管管理规定定，杜绝绝出现差差错。4完善公公司信息息管理，组组织搞好好公司对对外宣传传工作。岗位工作关系(一)内部部关系1所受监监督：在在公司总总体规划划、重大大决策及及重要文文件审批批方面，接接受总经经理的指指示和监监督；2所施监监督：在在向部门门内部人人员下达达工作任任务和文文件审批批方面，对对副主任任、秘书书、文

8、书书及内部部管理人人员施放放监督。3合作关关系：在在公司行行政事务务的安排排、处理理等方面面，以各各部门经经理发生生协作关关系。（二）外部部关系1公司事事务方面面与地方方政府发发生联系系。2公安、市市政等政政府部门门的公共共关系。工作权限1所属人人员工作作岗位调调动权、工工作指导导权、分分配权、监监督考核核权；2对所属属人员的的违纪、违违规纠正正权、事事实处理理权或处处理申报报权；3行政事事务经费费的审核核权或额额度内审审批权；4办公用用品采购购计划的的审核权权。5公司车车辆的调调度情况况工作时间在规定时间间内上班班，有时时需要加加班加点点。工作环境在办公室工工作。任职要求知识及教育水平要要求

9、拥有行政事事务管理理、经济济法及公公共关系系等方面面的专业业知识。了了解房地地产经营营管理方方面的知知识。熟熟悉计算算机的的的应用及及操作技技能。技能要求行政事务分分析处理理能力，外外协关系系的公关关能力。工作经验要要求大学本科以以上，经经济管理理或行政政事务管管理专业业。五年年以上工工作经验验。基本素质要要求具有健康的的体魄，充充沛的精精力；强强烈的责责任心；仔细认认真的个个人特征征； 行政政办副主主任 岗岗位说明明书岗位标识信息岗位名称行政办副主主任隶属部门岗位编码XZ02直接上级行政办主任任工资等级直接下级可轮换岗位位分析日期工作概述协助主任搞搞好行政政事务管管理工作作，确保保公司安安全

10、文明明环境。全面负责公公司办公公楼的物物业管理理工作。工作职责与任务1全面负负责公司司的安全全卫生工工作，监监督、检检查安全全防护措措施的实实施。2负责公公司的基基础设施施和食堂堂管理，统统筹安排排后勤工工作。3负责公公司办公公楼的物物业管理理工作，制制订完善善的服务务标准。4负责实实施与公公安、市市政等政政府部门门的关系系。5完成上上级委派派的其他他任务。6主任外外出时，负负责日常常行政事事务工作作。工 作绩效标准1保证公公司安全全无隐患患，确保保公司经经营正常常运行。2完善物物业管理理制度，提提高物业业服务标标准。3搞好食食堂管理理工作，做做到安全全卫生、味味美可口口。4完善后后勤保障障制

11、度，制制定科学学合理的的工作流流程。岗位工作关系（一）内部部关系1所受监监督：在在公司行行政事务务工作计计划、安安排及行行政事务务决策。接接受行政政办主任任的指示示和监督督。2所施监监督：向向部门分分管人员员下达工工作任务务和分管管工作任任务文件件的审批批。对后后勤人员员及物业业管理人人员实施施监督。3合作关关系：物物业管理理、后勤勤管理等等方面与与部门经经理发生生协作关关系（二）外部部关系1在安全全卫生方方面与公公安及卫卫生管理理等政府府机构，发发生联系系。2在物业业管理方方面与水水电等公公共单位位发生公公共关系系。工作权限1分管工工作人员员的指导导权、分分配权、监监督考核核权。2对分管管人

12、员的的违纪、违违规纠正正权、事事实处理理权或处处理申报报权。3物业管管理经费费及安全全卫生经经费的审审核权。4食堂采采购的审审核权。工作时间在规定时间间内上班班，有时时需要加加班加点点。工作环境物业管理办办公室任职要求知识及教育水平要要求拥有物业管管理、后后勤管理理、基础础设施管管理及经经济法等等各方面面的专业业知识。了了解房地地产基本本知识，熟熟悉计算算机的应应用及操操作。技能要求物业管理事事务的处处理能力力，熟悉悉后勤计计划的制制订与监监控。熟熟悉安全全事故的的处理程程序。工作经验要要求专科以上学学历，经经济管理理或物业业管理专专业，三三年以上上相关工工作经验验。基本素质要要求任职者需具具

13、有健康康的体魄魄，充沛沛的精力力，强烈烈的责任任心；仔仔细认真真的个人人特征； 行政政办秘书书 岗位位说明书书岗位标识信息岗位名称行政办秘书书隶属部门岗位编码XZ03直接上级行政办主任任工资等级直接下级可轮换岗位位行政办文书书分析日期工作概述负责公司日日常行政政事务管管理，确确保公司司事务不不受影响响。工作职责与任务1负责公公司印章章的管理理和使用用。2负责公公司办公公器具的的管理，确确保公司司经营办办公正常常运行。3负责员员工提案案资料的的管理，立立项、申申报。4负责公公司机房房管理，保保证公司司网络安安全使用用。5负责公公司考勤勤工作，按按时提交交打卡记记录。6完成上上级交给给的其他他任务

14、。工 作绩效标准1严格控控制办公公经费使使用，做做到采购购计划合合理、适适用。2严格机机房管理理制度，做做到整洁洁卫生、安安全舒适适。3员工提提案申报报及时，立立项准确确。4严格考考勤纪律律，不弄弄虚作假假。岗位工作关系（一）内部部关系1所受监监督：在在行政事事务处理理方面接接受主任任的指示示和监督督。2所施监监督：公公司员工工出勤情情况的监监督权，办办公用具具、办公公用品、公公司网络络及员工工提案管管理权、公公司印章章使用的的管理监监督权。3合作关关系：公公司的内内勤、外外勤及网网络管理理，与公公司员工工发生协协作关系系。（二）外部部关系1网络管管理方面面与公安安部门发发生协作作关系。工作权

15、限1公司员员工出勤勤情况的的监督权权、登记记权。2印章及及办公用用品的监监督使用用权。3公司网网络系统统及机房房的管理理权。4员工提提案的立立项申报报权。工作时间在规定时间间内上班班，有时时需要加加班加点点。工作环境在办公室任职要求知识及教育水平要要求拥有文书、计计算机及及经济管管理方面面的专业业知识，了了解房地地产基本本知识。熟熟悉计算算机软件件应用与与操作。技能要求文书工作的的处理能能力，较较强的文文字书写写能力。熟熟悉行政政事务管管理工作作程序。工作经验要要求专科以上学学历，计计算机、中中文或经经济管理理专业。二二年以上上相关工工作经验验。基本素质要要求身体健康、精精力充沛沛、责任任心强

16、、仔仔细认真真的个人人特征。女女性，330岁以以下。 行政政办文书书 岗位位说明书书岗位标识信息岗位名称行政办文书书隶属部门岗位编码XZ04直接上级行政办主任任工资等级直接下级可轮换岗位位行政办秘书书分析日期工作概述负责公司日日常行政政事务管管理，确确保公司司事务不不受影响响。工作职责与任务1负责公公司会议议记录及及纪要整整理，保保证会议议室清洁洁、有序序。2负责公公司图书书、报刊刊装订、上上架3负责公公司文件件档案的的整理、传传递、归归档。4负责公公司信息息收集的的整理和和公司对对外宣传传工作，做做到全面面、及时时、完整整。5完成上上级交给给的其他他任务。工 作绩效标准1会议记记录全面面，思

17、路路清晰，要要点明确确。2文档的的管理整整洁、有有序、科科学、合合理。3图书管管理完整整无损，报报刊装订订整齐，资资料保管管齐全。4信息收收集及时时，对外外宣传资资料准备备全面，发发布及时时，效果果突出。岗位工作关系（一）内部部关系1所受监监督：在在行政事事务方面面，接受受主任的的指示和和监督。2所施监监督：文文件档案案、图书书借阅实实施监督督。3合作关关系：在在文档管管理、图图书管理理及信息息收集等等方面，与与员工发发生协作作关系。（二）外部部关系1在对外外宣传方方面与政政府及相相关部门门发生联联系。2在信息息收集方方面与客客户发生生联系。工作权限1会议的的记录权权和纪要要的整理理权。2文档

18、、图图书的管管理权。3信息收收集的报报告权。4公司对对外宣传传权。工作时间在规定时间间内上班班，有时时需要加加班加点点。工作环境在办公室任职要求知识及教育水平要要求拥有文书、计计算机及及经济管管理方面面的专业业知识，了了解房地地产基本本知识。熟熟悉计算算机软件件应用与与操作。技能要求文书工作的的处理能能力，较较强的文文字书写写能力。熟熟悉行政政事务管管理工作作程序。工作经验要要求专科以上学学历，计计算机、中中文或经经济管理理专业。二二年以上上相关工工作经验验。基本素质要要求身体健康、精精力充沛沛、责任任心强、仔仔细认真真的个人人特征。女女性，330岁以以下。 图书书管理员员 岗岗位说明明书岗位

19、标识信息岗位名称图书管理员员隶属部门岗位编码XZ05直接上级行政办主任任工资等级直接下级可轮换岗位位分析日期工作概述负责公司图图书、报报刊的编编辑管理理，图书书室的环环境管理理。工作职责与任务1负责公公司图书书、报刊刊、资料料的收集集整理、编编排、登登记。2负责制制订公司司图书的的借阅办办法，管管理流程程及措施施。3负责制制订公司司图书、报报刊、资资料的订订购计划划。4负责图图书室的的管理、监监督，维维持好室室内管理理秩序。5完成上上级交给给的其他他任务。工 作绩效标准图书、报刊刊、资料料完整无无损，摆摆放整洁洁、有序序。室内环境整整洁有序序、舒适适明亮。岗位工作关系（一）内部部关系1所受监监

20、督：在在图书室室管理方方面接受受主任或或文书的的指示和和监督。2所施监监督：公公司图书书、报刊刊、资料料的借阅阅管理监监督和保保管。3合作关关系：在在图书室室与借阅阅员工发发生协作作关系。（二）外部部关系一般不与外外界发生生关系。工作权限1图书、报报刊、资资料的归归档和管管理权。2对借阅阅员工违违反借阅阅制度的的纠正权权和申报报权。3图书室室的管理理权。工作时间在规定时间间内上班班。工作环境在图书室任职要求知识及教育水平要要求拥有图书管管理、档档案管理理等方面面的专业业知识。了了解房地地产基本本知识。熟熟悉计算算机的应应用与操操作。技能要求较强的分析析和记忆忆能力。熟熟悉图书书管理的的方法和和

21、技巧。工作经验要要求中专以上学学历，图图书、中中文或计计算机管管理专业业。二年年以上工工作经验验。基本素质要要求身体健康、精精力充沛沛、责任任心强、仔仔细认真真的个人人特征。女女性，330岁以以下。 驾驶员员 岗位说说明书岗位标识信息岗位名称驾驶员隶属部门岗位编码XZ06直接上级行政办主任任工资等级直接下级可轮换岗位位分析日期工作概述负责公司车车辆管理理、维修修与保养养。工作职责与任务1负责公公司车辆辆的管理理与存放放。2负责公公司车辆辆的使用用和驾驶驶。 3负责车车载物品品的搬运运和送货货。4负责公公司车辆辆保养、维维修和清清洁。5负责公公司车辆辆外租收收费核算算和登记记。6完成上上级交给给

22、的其他他任务。工 作绩效标准1安全驾驾驶，不不违章操操作。2车内清清洁、舒舒适，服服务周到到、热情情大方。3合理收收费，不不弄虚作作假。岗位工作关系（一）内部部关系1所受监监督：在在行政事事务方面面接受行行政办主主任的指指示和监监督。2所施监监督：对对公司车车辆的管管理、使使用及保保养等方方面实施施监督。3合作关关系：在在车辆运运输使用用方面，与与员工发发生协作作关系。（二）外部部关系1在车辆辆管理方方面，与与公安交交通部门门发生联联系。2在车辆辆使用方方面，与与相关部部门或客客户发生生公共关关系。工作权限1公司车车辆的监监督管理理权。2违章乘乘车的纠纠正权、实实施的申申报权。3违规物物品的拒

23、拒载权。工作时间在规定时间间内上班班，经常常加班加加点。工作环境外地流动任职要求知识及教育水平要要求拥有交通法法规、机机械维修修、车辆辆驾驶等等方面的的专业技技能。了了解房地地产基本本知识。技能要求较强的分析析记忆能能力，熟熟悉交通通法规和和交通事事故处理理的各种种方法。工作经验要要求中专以上学学历，机机械制作作或公共共关系专专业，三三年以上上驾驶经经验。基本素质要要求任职者具有有健康的的体魄，充充沛的精精力，强强烈的责责任心，仔仔细认真真的个人人特征。男男性，335岁以以下。 门卫 岗岗位说明明书岗位标识信息岗位名称门卫隶属部门岗位编码XZ07直接上级行政部主任任、副主主任工资等级直接下级可

24、轮换岗位位分析日期工作概述负责公司门门卫的值值班、检检查和监监督。工作职责与任务1负责公公司出入入人员的的检查。2负责公公司出入入人员携携带物品品的检查查和登记记。3负责检检查员工工的出勤勤情况，监监督打卡卡机的使使用。4负责检检查员工工胸卡的的佩戴情情况。5完成上上级交给给的其他他任务。工 作绩效标准严格执行公公司出入入人员的的管理制制度，认认真负责责，态度度认真。严格考勤打打卡制度度，认真真负责，不不弄虚作作假。岗位工作关系（一）内部部关系1所受监监督：在在公司行行政事务务管理中中，接受受主任、副副主任的的指示和和监督。2所施监监督：对对公司出出入人员员及所携携物品，实实施检查查监督。3合

25、作关关系：与与上下班班的公司司员工发发生协作作关系。（二）外部部关系1与来公公司参观观或联系系业务的的客人发发生联系系。工作权限1公司员员工出勤勤的监督督情况。2公司员员工出入入所携物物品的检检查登记记情况。3公司员员工制服服及胸章章的检查查权。工作时间在规定时间间内上班班，有时时需要加加班加点点。工作环境门卫值班室室任职要求知识及教育水平要要求拥有法律、保保安等方方面的专专业知识识和技能能。了解解房地产产的基本本知识。技能要求具备较强的的事务的的分析判判断能力力。熟悉悉安全防防护措施施的规定定。掌握握一定的的武术技技巧。工作经验要要求中专学历或或高职学学历，武武术专业业或退伍伍军人，两两年以

26、上上工作经经验。基本素质要要求任职者具有有健康的的体魄，充充沛的精精力，强强烈的责责任心，仔仔细认真真的个人人特征；男性，25岁以下。 前台 岗岗位说明明书岗位标识信息岗位名称前台隶属部门岗位编码XZ08直接上级行政办主任任、副主主任工资等级直接下级可轮换岗位位分析日期工作概述负责公司前前台服务务、接待待工作。工作职责与任务1负责公公司出勤勤记录和和打卡机机的使用用。2负责公公司来客客的服务务接待工工作。做做好来客客询访内内容记录录。3负责公公司外来来领导、来来客的引引领工作作。4负责班班前班后后公司办办公楼内内的检查查工作。5完成上上级交给给的其他他任务。工 作绩效标准着装整齐、礼礼仪规范范

27、、礼貌貌大方主动热情、服服务周到到检查认真、不不出差错错、消除除隐患岗位工作关系（一）内部部关系1所受监监督：在在公司事事务方面面接受主主任或主主任的监监督。2所施监监督：对对公司员员工上下下班考勤勤及打卡卡机实施施监督和和登记。3合作关关系：与与出入公公司的员员工发生生协作关关系。（二）外部部关系1在外来来领导来来客发生生联系。工作权限1对公司司员工出出勤情况况的登记记权。打打卡机使使用的监监督权。2外来人人员的询询问权和和登记权权。3上下班班后办公公楼内的的检查权权。工作时间在规定时间间内，有有时需要要加班加加点。工作环境办公楼前台台任职要求知识及教育水平要要求拥有公共关关系和礼礼仪方面面

28、的专业业知识，了了解房地地产知识识。技能要求具备较强的的事务的的分析判判断能力力，较好好的普通通话基础础。礼仪仪公关能能力强。工作经验要要求中专或高职职学历，公公关及相相关专业业，两年年以上工工作经验验。基本素质要要求身体健康，美美观大方方，精力力充沛，责责任心强强，认真真仔细的的个人特特征。女女性，225岁以以下。50 行行政事务务管理制制度51 门卫接接待制度度11 为为加强出出入公司司的人员员、物品品的管理理，特制制定本制制度。12 凡凡人员及及物品出出入公司司大门应应遵守本本制度，由由保安人人员负责责管理。13 本本公司人人员出入入管理1311 本公公司员工工出入公公司，应应穿着规规定

29、服装装，配挂挂胸卡于于胸处，以以便识别别，并严严禁赤足足或穿着着拖鞋。1322 员工工出入公公司，如如果携有有物品，应应接受保保安人员员的检查查和登记记。1333 员工工上下班班时，应应排队打打卡，并并不得代代替他人人打卡，如如发现依依考勤管管理规定定处分。1344 凡进进出公司司及在公公司范围围以内，无无论上下下班时间间一律佩佩挂胸卡卡，未按按规定佩佩挂者，依依有关规规定处分分。1355 工作作时间内内因公外外出（1）从业业人员临临时因公公外出时时，应经经直接上上级批准准，保安安人员记记录出入入公司时时间。如如遇异常常情况应应即联络络其所属属部门的的主管处处理。（2）工程程部、销销售部人人员

30、外出出，应填填写出工工单，说说明去施施工、销销售现场场或其他他场所，保保安人员员要做详详细登记记。（3）因故故请假出出公司者者,应按规规定办理理请假手手续后打打卡出公公司。（4）下班班时间除除加班外外,禁止逗逗留。14 公公司外人人员出入入管理1411 工程程承包人人及雇用用人员须须入公司司工作，先先由工程程承包人人填具“出入公公司申请请书”一式两两份，经经工程部部经理及及负责安安卫的主主管领导导核准后后，一份份送办公公室审核核，一份份送门卫卫存查，并并凭此换换发“工程承承包人入入公司凭凭证”。如入入公司工工作时间间在一日日以内，可可免送办办公室审审核。（1）入公公司：凭凭身份证证明文件件及“

31、工程承承包人入入公司证证”交门卫卫核对无无误后换换发“工程承承包人入入公司证证”佩挂入入公司。（2）出公公司：当当日工作作完毕出出公司时时，应交交还“工程承承包人入入公司证证”，换回回身份证证明文件件及“工程承承包人入入公司凭凭证”。午间间出公司司用餐及及工作中中出入公公司时亦亦同。1422 凡公公司外人人员来访访者，应应先填签签“来宾登登记表”，保安安人员负负责引领领前台接接待。1433 离开开公司时时，应携携 “贵宾证证”交还“保安室室”，并由由保安人人员签注注离开公公司时间间。1444 禁止止来宾未未经准许许进入公公司，发发现或接接获他人人举报，应应由办公公室查明明责任归归属，如如因保安

32、安人员管管理不严严，公司司给予当当值人员员20元处处罚。 52 前前台接待待制度11 总总台或各各楼层值值班人员员，统称称前台接接待。12 前前台接待待上班须须着工作作装、化化淡妆。13 前前台接待待要按以以下程序序工作：8：15到公公司，穿穿工作服服，检查查打卡机机，开空空调机（夏夏天）；8：20，站站立迎候候员工上上班；88：30收卡卡。由公公司派车车接送上上班的员员工，因因堵车或或其他非非主观原原因不能能准时上上班的，不不以迟到到论，但但要注明明原因。工工程部常常驻工地地人员，应应有工程程部经理理说明原原因，前前台进行行登记。14前台台接待对对待员工工或其他他客人，要要礼貌大大方，热热情

33、周到到，对来来访客高高层领导导的客人人，要问问清事先先有无预预约，并并主动通通知被找找领导；客人到到领导办办公室后后，应主主动递送送茶水；客人离离开后，应应及时收收拾茶杯杯。15 各各楼层的的文员，应应视本楼楼层的具具体情况况，参照照总台的的工作程程序做好好工作。前前台接待待要保持持会议室室的整洁洁，早晚晚各检查查一次。会会议结束束后，立立即清理理会议室室。16 前前台接待待应推迟迟10分钟钟下班，各各楼层接接待下班班前应先先关好空空调整机机并检查查各办公公室，发发现里面面没有人人时，应应锁门关关灯，做做到人离离灯灭。如如有员工工确因工工作需要要须加班班时，要要告知其其离开时时的注意意事项。1

34、7 前前台接待待违反本本制度或或其他与与其本职职工作相相关的工工作制度度的，视视情节给给予其批批评，或或处于550元以以上、1100元元以下罚罚款，屡屡教不改改的，扣扣除当月月奖金直直至给予予辞退处处理。53 考考勤管理理制度10 为为加强公公司职工工考勤管管理，特特制定本本规定。20 本本规定适适用于公公司总部部。各下下属全资资或控股股企业、项项目部、销销售处或或参照执执行或另另行规定定，各企企业自定定的考勤勤管理规规定须由由公司常常务副总总经理审审核签发发。30 员员工正常常工作时时间为上上午8时30分至至12时，下下午1时30分至至5时。员员工应提提前155分钟到到达，上上班时间间一到，

35、准准时投入入工作状状态。每每周六、日日不上班班，因季季节变化化需调整整工作时时间由办办公室另另行通知知。40 公公司职工工一律实实行上下下班打卡卡登记制制度。50 所所有员工工上下班班均需亲亲自打卡卡，任何何人不得得代理他他人或由由他人代代理打卡卡，违犯犯此条规规定者，代代理人和和被代理理人均给给予记过过一次和和罚款550元的的处分。60 公公司前台台接待监监督员工工上下班班打卡，并并负责将将员工出出勤情况况告办公公室主任任，由办办公室主主任报至至人力资资源部，人人力资源源部据此此核发全全勤及填填报员工工考核表表。70 所所有人员员须先到到公司打打卡后，方方能外出出办理各各项业务务。特殊殊情况

36、需需经主管管领导签签卡批准准，不办办理批准准手续者者，按迟迟到或旷旷工处理理。80 上上班时间间开始后后5分钟至至30分钟钟到班者者，按迟迟到论处处，超过过30分钟钟以上者者，按旷旷工半日日论处。提提前300分钟以以内下班班者按早早退论处处，超过过30分钟钟者按旷旷工半天天论处。90 员员工外出出办理业业务前须须向本部部门负责责人（或或其授权权人）申申明外出出原因及及返回公公司时间间，否则则按外出出办私事事处理。100 上班时时间外出出办私事事者，一一经发现现，即扣扣除当月月全勤奖奖，并给给予警告告1次的处处分。110 员工1个月内内迟到、早早退累计计达3次者扣扣发全勤勤奖500%，达达5次者

37、扣扣发1000%全全勤奖，并并给予11次警告告处分。120 员工无无故旷工工半日者者，扣发发当月全全勤奖，并并给予11次警告告处分。每每月累计计3天旷工工者，扣扣除当月月工资，并并给予记记过1次处分分；无故故旷工达达1星期以以上者，给给予除名名处理。130 职工因因公出差差，须事事先填写写出差登登记表，副副经理以以下人员员由部门门经理批批准；各各部门经经理出差差由主管管领导批批准；高高层管理理人员出出差须报报经常务务副总总总经理或或总经理理批准。到到达出差差后应及及时与公公司取得得联系。出出差人员员应于出出差前先先办理出出差登记记手续并并交至办办公室备备案。凡凡过期或或未填写写出差登登记表者者

38、不再补补发全勤勤奖，不不予报销销出差费费用，特特殊情况况须报总总经理审审批。考勤管理流流程图上班打卡检 查下班打卡上班人员检 查缺勤人员表1分析分析下班人员未下班人员汇总登录表2表1员工外出登登记表 年 月 日姓 名名外 出 时时 间外 出 原原 因回 来 时时 间备 注注表2员工出勤日日报表 年年 月 日部门在编实到迟到早退病假事假公假旷工其他备注54 工工作服管管理制度度10 职职员统一一工作服服的使用用与管理理，均以以本规定定为准。保保安等特特殊工种种所用制制服的管管理规定定另行制制订。20 本本规定中中的制服服，是指指在公司司业务中中穿着的的由公司司统一制制作的服服装。30 制制服分夏

39、夏装和冬冬装两种种： 其其穿用时时间分别别为：夏夏装，55月1日至10月15日；冬装装，100月16日至4月30日。40 除除特殊场场合外，职职工上班班时必须须穿工作作服。主主管上级级有指导导与监督督职工穿穿用制服服的责任任。50 遵遵守事项项：51 不不得擅自自改变制制服样式式。52 不不得典卖卖、让渡渡、转借借制服。53 制制服应保保持整洁洁。如有有污损，应应自费清清洗或修修补。54 制制服如丢丢失或破破损不能能穿用时时，应直直接报告告主管上上级。60 制制服配发发一人一一套，分分夏装和和冬装两两式。70 制制服的配配发期间间原则上上为一年年，自配配发日算算起。但但未到换换发期，制制服破损

40、损不能穿穿用时，不不在此例例。反之之，到换换发期，制制服尚可可穿用时时，应继继续使用用。80 新新职工从从正式上上班起，配配发制服服。职工工更换制制服时，应应填写制制服申请请表，与与旧制服服同时经经主管上上级交办办公室。制制服丢失失或严重重破损时时，不再再上交。90 下下列情况况下，职职工须交交还制服服。91 辞辞职。92 辞辞退100 制服管管理。101 职工对对配发的的制服有有保管、补补修的责责任。102 尽量减减少制服服在非工工作时间间的损耗耗。103 制服清清洗由个个人负担担费用。110 制服丢丢失，失失盗或破破损时，如如系个人人原因，应应由本人人全部或或部分赔赔偿。120 食堂人人员

41、的制制服配发发，适用用于以上上规定。130 如有必必要，对对临时工工的制服服配发，适适用于以以上规定定。140 本规定定自年月日起实实施。公司制服管管理流程程图制服统一设计订立配发范围规定使用注意事项制订换旧与回收制度制服统一制作55 胸胸卡管理理制度10 目目的为配合人员员管理及及门卫管管理需要要，维护护公司办办公区之之的安全全秩序，特特制定本本制度。20 适适用范围围凡本公司员员工（总总经理除除外）30 实实施细则则：31 员员工进出出公司时时及上班班时段内内须佩戴戴胸卡，不不得转借借他人。32 来来宾访客客则于门门卫室申申请来宾宾证后，方方可进入入公司洽洽谈业务务。33 胸胸卡证之之制发

42、由由人力资资源部统统一负责责。40 种种类及样样式：41 胸胸卡分为为三种：4111 正式式卡：指指正式任任用员工工所戴；4122 试用用卡：指指试用期期间员工工所佩戴戴；42 正正式卡及及试用卡卡均须张张帖员工工个人相相片，无无相片者者，须于于领用一一周内补补贴。50 佩佩戴：胸卡一律佩佩戴于胸胸前明显显的地方方，须正正面朝前前可供识识别，以以夹扣或或别针挂挂在胸前前即可。在在施工、销销售现场场，工程程部、销销售部人人员要佩佩戴胸卡卡。60 员员工胸卡卡管理：61 胸胸卡损毁毁，应向向人力资资源部办办理重发发（须以以旧证换换新证），并并缴交工工本费若若干。62 胸胸卡证未未依规定定张贴相相片

43、者，视视同未戴戴胸卡处处理。63 胸胸卡遗失失，应向向办公室室办理重重发，应应缴交罚罚款500元。64 员员工调动动不同部部门时，应应向人力力资源部部办理重重发，并并不需付付工本费费。65 员员工离职职时，应应将胸卡卡缴回人人力资源源部。66 进进出公司司：6611 员工工出公司司时，应应将识别别证交于于门卫保保管，待待回公司司再依序序领取；因遗失失，则由由门卫登登记确认认后方可可放行，门门卫并应应将名单单交到办办公室。6622 遗失失胸卡的的人员应应尽速到到办公室室补办。缴缴交罚款款30元。70 来来宾证管管理：来来宾访客客进入公公司应于于门卫室室申请来来宾证,公务完完毕离公公司需缴缴回,不

44、得将将来宾证证借给他他人使用用。80 实实施与修修改：本本制度经经总经理理核准后后公布实实施,修改时时亦同。胸卡管理程程序图统一设计制作分类区别配发规定配戴位置调离回缴规定严格检查制度遗损处理方法制定使用规则56 卫卫生制度度10 本本公司为为维护员员工健康康及工作作场所环环境卫生生，特制制订本制制度。20 凡凡本公司司卫生事事宜，除除另有规规定外，皆皆依本制制度实行行。30 本本公司卫卫生事宜宜，全体体人员须须一律确确实遵行行。40 凡凡新进入入员工，必必须了解解清洁卫卫生的重重要性与与必要的的卫生知知识。50 各各工作场场所内，均均须保持持整洁，不不得堆放放垃圾、污污垢或碎碎屑。60 各各

45、工作场场所内的的走道及及阶梯，至至少每日日清扫一一次，并并采用适适当方法法减少灰灰尘的飞飞扬。70 各各工作场场所内，严严禁随地地吐痰。80 饮饮水必须须清洁。90 洗洗水间、更更衣室及及其他卫卫生设施施，必须须保持清清洁。100 排水沟沟应经常常清除污污秽，保保持清洁洁畅通。110 凡可能能寄生传传染菌的的原料，应应于使用用前适当当消毒。120 凡可能能产生有有碍卫生生的气体体、灰尘尘、粉末末，应作作如下处处理：121 采用适适当方法法减少有有害物质质的产生生；122 使用密密闭器具具以防止止有害物物质的散散发；123 在产生生此项有有害物的的最近处处，按其其性质分分别作凝凝结、沉沉淀、吸吸

46、引或排排除等处处置。130 凡处理理有毒物物或高温温物体的的工作或或从事有有尘埃、粉粉末或有有毒气体体散布的的工作，或或暴露于于有害光光线中的的工作等等，需用用防护服服装或器器具者，公公司按其其性质制制备相应应的防护护服装或或器具。从事以上工工作的员员工，对对于本公公司设备备的防护护服装或或器具，必必须妥善善保管。140 各工作作场所的的采光、应应满足下下列要求求：141 各工作作部门须须有充分分的光线线；142 光线须须有适宜宜的分布布；143 光线须须防止眩眩目及闪闪动。150 各工作作场所的的窗户及及照明器器具的透透光部分分，均须须保持清清洁。160 凡阶梯梯、升降降机上下下处及机机械危

47、险险部分，均均须有适适度的光光线。170 各工作作场所须须保持适适当的温温度，并并根据不不同季节节予以调调节。180 各工作作场所须须保持空空气流通通。190 食堂及及厨房的的一切用用具，均均须保持持清洁卫卫生。200 垃圾、废废弃物、污污物的清清除，应应符合卫卫生的要要求，放放置于指指定的范范围内。210 公司应应设置常常用药品品并存放放于小箱箱或小橱橱内，以以便得员员工取用用。220 本准则则经总经经理核准准后施行行，修改改时亦同同。卫生状况检检查表检查项目良好一般较差缺点事实改善事项着装茶杯、烟缸缸门窗地板办公桌椅电话办公用具工作桌椅楼道厕所其他主管：检查员员：上班清洁自自查表工作项目周

48、日周一周二周三周四周五周六1擦拭店店内玻璃璃及镜面面2擦拭灯灯罩内、外外侧3擦拭画画框及镜镜面4整理废废纸箱及及前、后后镜5保养花花木、浇浇水、擦擦叶及剪剪黄叶6擦拭花花盆及盆盆座7擦拭铜铜条8擦拭所所有木制制家具9清洁大大门口、楼楼梯、地地毯及人人行道10清洁洁沙发、墙墙缝或窗窗缝的垃垃圾11扫地地、拖地地及清理理垃圾当班经理签签名/日期卫生区域计计划表部门区域仓库走道空地厂外环境水沟清洁说明57 食食堂管理理制度11 食食堂人员员应严格格遵守公公司的一一切规章章制度。按按时上下下班，坚坚守工作作岗位，服服从上级级安排，有有事要请请假，未未经同意意不得擅擅自离开开工作岗岗位。12 树树立全心

49、心全意为为员工服服务的思思想，讲讲究职业业道德。文文明服务务，态度度和蔼，主主动热情情，礼貌貌待人，热热爱本职职，认真真负责。做做到饭热热菜香，味味美可口口，饭菜菜定量食食品足量量，平等等待人。13 员员工一律律凭就餐餐卡打卡卡就餐，禁禁止收取取现金。严严格登记记手续。任任何人在在食堂就就餐须按按规定标标准收费费。14 坚坚持实物物验收制制度，做做到日清清月结，账账物相符符。每周周盘点一一次食堂堂仓库，每每月上旬旬定期公公布账目目，接受受员工的的监督。15 爱爱护公物物。食堂堂的一切切设备、餐餐具均需需有登记记，有账账目，不不得贪小小便宜将将厨房用用料或炊炊具带回回家。16 做做好炊事事人员的

50、的个人卫卫生。做做到勤洗洗手，剪剪指甲，勤勤换、勤勤洗工作作服，工工作时要要穿戴工工作衣帽帽。17 炊炊事人员员每年进进行一次次健康检检查，无无健康合合格证者者，不准准在食堂堂工作。18 在在厨房和和餐厅内内严禁穿穿拖鞋、短短裤和赤赤膊。19 把把好验收收关，严严禁腐烂烂，变质质的原料料入仓，以以防止食食物中毒毒。110 安排好好员工就就餐排队队问题，缩缩短排队队时间，按按时开膳膳，打菜菜人员需需戴口罩罩。111 每周制制定一次次食谱。早早、午、晚晚餐品种种要多式式样，提提高烹调调技术，改改善员工工伙食。对对因工作作需要不不能按时时就餐和和临时客客餐，可可事前有有预约和和通知。112 做好安安全工作作。使用用炊事器器具或用用具要严严格遵守守操作规规程，防防止事故故发生。113 严禁随随便带无无关人员员进入厨厨房和保保管室。114 易燃、易易爆物品品要严格格按规定定放置，杜杜绝意外外事故的的发生。115 食堂工工作人员员下班前前，要关关好门窗窗，检查查各类电电源开关关、设备备等。116 食堂主主任要经经常督促促、检查查，做好好防盗工工作。食堂卫生管管理程序序图制定卫生管理制度设施、环境条件给予保障分析问题，不断整改总结提高，保持达标完善检查监督体系卫生管理工作具体细化