员工培训手册2

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.员工培训手册（试行版）批准： 审核： 拟制：说 明为了加强集集团公司司的培训训工作，使使之具有有系统性性、完整整性、实实效性、可可操作性性和不间间断性，根根据集团团公司目目前的状状况，编编制了 员工培训手册，以此作为今后培训组织工作的依据。 员员工是集集团公司司最重要要的财富富，我们们承诺要要发展我我们的员员工，使使之成为为公司所所需要的的管理者者和操作作、技术术能手。把把有限的的时间和和资金用用到可塑塑造的员员工身上上，为集集团公司司实现远远大目标标多做贡

2、贡献。员工培训训手册就就培训工工作的指指导思想想、培训训目的、目目标、管管理与政政策、制制度、培培训模块块、分类类、教学学计划、大大纲、课课程表、培培训评估估、记录录等方面面进行了了规定和和表述。在编制过程程中得到到了各级级领导和和同仁的的许多好好的意见见和提示示，在此此表示谢谢意！同同时在使使用过程程中，请请各单位位及时向向管理中中心人力力资源部部反馈意意见和建建议，以以作修改改时的重重要依据据。培训手册册自集集团领导导批准之之日起执执行。目 录说 明- 2 -1 指导导思想- 6 -2目的- 6 -3目标- 6 -4管理与与政策- 6 -4.1培训训工作流流程- 6 -4.2基本本培训政政

3、策- 6 -5制度- 7 -5.1培训训计划制制度- 7 -5.2培训训上岗制制度- 8 -5.3培训训奖惩制制度- 8 -5.4培训训时间保保证制度度- 88 -5.5培训训经费制制度- 9 -5.6培训训考评制制度- 9 -5.7培训训质量跟跟踪制度度- 99 -5.8培训训档案管管理制度度- 110 -5.9培训训例会制制度- 10 -5.10 课堂规规定- 10 -5.11外外派（资资助）人人员培训训制度- 111 -6 培训训模块（方方案）- 122 -6.1现状状分析- 122 -6.2培训训模块- 122 -6.3 培培训重点点分布- 144 -7 培训训分类- 144 -7.1

4、入职职培训- 144 -7.2在职职培训- 155 -8计划模模式、课课程表模模式- 16 -9 大纲纲模式- 166 -10 培培训计划划实施- 166 -11 培培训评估估- 116 -11.1培培训评估估阶段区区分- 17 -11.2培培训评估估流程(实施过过程)- 117 -12 记记录（归归档）- 199 -附件一培训训流程- 200 -附件二员工工任职情情况表- 211 -附件三培训训需求申申请表- 222 -附件四随机机培训需需求申请请表- 23 -附件五培训训计划变变更请示示- 224 -附件六参加加培训人人员申报报表- 25 -附件七签到到表- 26 -附件八外派派人员培培训

5、申请请- 227 -附件九集团团员工分分布一览览表- 28 -附件十培训训方案（模模块）- 300 -附件十一年年度培训训重点分分布（集集团本部部）- 31 -附件十二培培训计划划- 332 -附件十三培培训课程程表- 33 -附件十四培培训大纲纲- 334 -附件十五培培训效果果调查- 366 -附件十六集集团培训训事宜问问卷调查查- 338 -附件十七教教育培训训效果评评估- 40 -附件十八教教育培训训记录- 411 -（产品用户户培训手手册另行行编制）1 指导导思想以企业文化化为导向向，以现现代企业业管理理理论为依依据，以以新知识识新技术术新技能能为基础础，充分分发挥培培训的主主导作用

6、用，挖掘掘员工的的潜力，创创建学习习型企业业。2目的 通通过培训训消除公公司存在在的某些些隐患和和困扰，加快人才培养和干部队伍建设，提升员工的综合素质和能力，全面提高企业竞争力,生产更多的合格优质产品，创造更大的经济效益为目的。3目标培训目标是是与企业业目标紧紧密结合合在一起起的。通通过培训训工作的的开展，加加快企业业管理、研研发、操操作、生生产、运运作的标标准化、制制度化、系系列化、程程序化、模模块化进进程，使使公司成成为世界界专用无无线电通通信领域域内的著著名设备备和服务务提供商商。4管理与与政策培训作为公公司人力力资源管管理的一一个重要要方面，公公司人力力资源部部有权与与各单位位沟通培培

7、训需求求，提出出解决方方案，并并做好培培训的组组织和计计划落实实工作。4.1培训训工作流流程（见附附件一P20）4.2基本本培训政政策如何创造一一个学习习氛围，使使我们的的员工能能够得到到应有的的培训，为为集团公公司实现现战略目目标贡献献力量，这这就要根根据公司司状况，制制定有效效可行的的相关政政策。1）每一位位员工每每年参加加培训的的时间可可参照员员工任职职区分表（见见附件二二P21）和培培训重点点分布（见见附件十十一P31）来确确定相应应的培训训时间。外派人员培培训时间间另外计计算。2）一般课课题由公公司内部部资深、工工作经验验丰富的的人员讲讲授，专专项课题题聘请外外部机构构的专家家讲授。

8、根根据公司司情况将将资助部部分优秀秀员工参参加外部部机构的的培训。3）对公司司内部讲讲授人员员，将通通过绩效效评估，给给予适当当的奖励励。5制度要贯彻培训训指导思思想，达达到培训训目的，落落实相关关政策，实实现培训训目标，必必须有一一定的制制度作保保障。5.1培训训计划制制度1）培训工工作应纳纳入到集集团公司司的议事事日程中中，给予予适当的的支持；2）提早做做好近期期、中期期、远期期的培训训计划；3）集团的的培训计计划一般般是半年年或一年年制定一一次；4）各单位位的培训训计划应应根据本本单位的的情况填填写培培训需求申请表表（见见附件三三P222），由由集团统统筹安排排培训计计划；5）计划外外的

9、培训训需求，要要填写随随机培训训需求申申请表（见附件四P23）报人力资源部，上报审批；6）计划和和大纲由由集团领领导批准准有效；7）计划批批准后具具有法规规效力，没没有特殊殊情况，部部门和个个人不能能随意取取消培训训任务。如如有变更更请各单单位提前前两个工工作日填填写培培训计划划变更请请示表（见附件五P24）报人力资源部，上报审批；8）每个课课题除指指定的人人员参加加培训外外，其他他人员参参加，各各单位可可根据情情况填写写参加加培训人人员申报表（见见附件六六P25）报人力力资源部部。9)员工参参加内部部组织的的培训按按照计划划要求参参加，参参加外部部培训按按照5.11执执行。10）从集集团到各

10、各中心及及下属公公司要指指定计划划负责人人，并负负责组织织实施。5.2培训训上岗制制度1）新入职职员工必必须进行行入职教教育和培培训，方方可到岗岗；2）到岗后后的岗位位培训由由部门具具体组织织实施，合合格后方方可上岗岗工作；3）新提拔拔员工和和到新岗岗位上就就职（转转换工作作岗位）的的员工必必须参加加培训，合合格后方方可上岗岗。5.3培训训奖惩制制度为了更好地地激励员员工参加加培训，提提高对培培训的重重视程度度，把培培训结果果作为绩绩效评估估的重要要依据。对对于达不不到培训训要求者者，将根根据评估估结果进进行薪酬酬或职位位的调整整。5.4培训训时间保保证制度度1）根据员员工的岗岗位特点点、工作

11、作性质的的要求不不同，计计划培训训时间。具具体按44.2中中对每一一位员工工每年应应参加培培训时间间规定落落实。2）培训时时间视为为公司对对员工的的一种福福利待遇遇。3）小型培培训（40人以下下）时间间一般安安排在19:00-21:00 进行；大型培培训时间间一般安安排在周周六、日日进行。5.5培训训经费制制度1）集团公公司将根根据情况况，出一一定的资资金用于于培训；2）培训计计划外的的重大课课题培训训，另作作预算；3）专款专专用，不不挪用；4）专款使使用，按按公司相相关规定定程序办办理。5.6培训训考评制制度1）培训考考评作为为绩效考考核的一一项重要要内容；2）每一个个课题培培训完毕毕后要进

12、进行考评评。可采采取笔试试、实践践考试、面面试、提提问、问问卷调查查、心得得报告、管管理者的的认定等等方法进进行；3）从不同同角度，全全方位、准准确地来来评估员员工通过过培训所所取得的的工作业业绩；4）对培训训考评未未达标者者，公司司将根据据情况对对其进行行再培训训或调整整。5.7培训训质量跟跟踪制度度培训质量跟跟踪制度度与考评评制度是是紧密相相关的，考考评要根根据质量量跟踪的的结果进进行。1）受训者者返岗后后，指定定专人定定期、不不定期跟跟踪反馈馈受训者者在各方方面的进进步。同同时发现现工作中中仍然存存在的问问题，为为下一步步制定培培训计划划提供依依据。2）反馈者者要做好好情况登登记，必必要

13、时分分析情况况，得出出结论；3）质量跟跟踪情况况分析与与受训者者直接沟沟通。5.8培训训档案管管理制度度培训档案管管理工作作包括建建立培训训档案和和对各类类培训资资料进行行分类分分档，以以便决定定今后的的培训以以及为进进行人员员的考核核、晋升升、奖惩惩提供重重要依据据。主要要包括三三个方面面：1）培训工工作档案案；2）受训者者的培训训档案；3）与培训训相关的的档案。5.9培训训例会制制度培训工作是是一项长长期性的的工作，因因此要建建立例会会制度。公公司每月月第一周周周五13:30定期召召开各单单位负责责培训工工作的人人员和相相关领导导参加的的会议，时时间50分钟。5.10 课堂规规定1) 听课

14、课前应自自觉签到到登记，不不能代签签（签到到表见附件件七P26）；2）不得迟迟到早退退，有事事向本单单位领导导请假，报报管理中中心备案案；3）听课前前所有人人员的手手机必须须调至会会议档（静静音）或或关机；4）听课过过程中，不不得随意意讲话、走走动、打打手机或或有不文文明礼貌貌的行为为；5）在课堂堂内要服服从组织织者的安安排，按按要求就就座。5.11外外派（资资助）人人员培训训制度1）外派参参加培训训班（三三个月以以内）的的员工一一般是公公司正式式员工（通通过试用用期）；长期（三三个月以以上）进进修培训训的员工工一般在在公司工工作满一一年以上上。2）工作业业绩一贯贯突出和和具有一一定的发发展潜

15、能能。3）培训课课程与岗岗位使用用对应。4）外派培培训人员员的确定定，采取取个人或或单位（部部门）统统一申报报管理中中心（人人力资源源部）审审核集团领领导审批批的程序序进行（外外派人员员培训申申请表见见附件八八P27）。5）外派培培训费用用（注册册费、学学费、考考试费）使使用。属属于个人人申报的的一般先先由个人人垫付，待待培训结结束时，考考试合格格或取得得相应证证书后，凭凭发票报报销。属属于公司司统一安安排的由由公司支支付。6）考试不不合格或或未取得得资格证证书、中中途离职职、中途途自主退退学等未未完成学学习内容容者，公公司有权权不报销销培训费费用（包包括个人人申报的的和公司司安排的的）。7）

16、外派人人员培训训合格或或取得了了相应证证书后，公公司保留留延长其其劳动合合同的权权力。一一般情况况下延长长的期限限为：培培训费用用在20000元以内内的延期期三个月月；20000至50000元的延延期六个个月；50000至100000元的延延期12个月；100000元以上上的延期期24个月。8）外派人人员培训训合格或或取得了了相应证证书后，未未满劳动动合同和和延期月月份的，要要求离职职的公司司有权要要求其赔赔偿全部部培训费费用。6 培训训模块（方方案）6.1现状状分析通过分析了了解员工工的知识识、技能能和态度度等各方方面的需需求，以以确定具具体的培培训目标标，设计计合理的的培训方方案，制制定科

17、学学的培训训计划，为为培训评评估打好好基础，这这是搞好好培训工工作的首首要环节节（集团团员工分布一览表表见附件件九P28）。分析的参与与者：人人力资源源部门人人员、员员工本人人、上级级（部门门）领导导等。分析的方法法可采取取：自我我申报、人人事考核核、人事事档案和和员工素素质测评评等。根据集团员员工的变变化,半年或或一年分分析一次次为宜。6.2培训训模块为使集团公公司得到到全面发发展，根根据目前前公司的的基本情情况，拟拟在集团团公司开开展六个个方面（培培训模块块图见附附件十P30）的培培训工作作。1）基本素素质通过培训使使员工具具备应有有的素质质，达到到公司上上下协调调一致发发展，树树立良好好

18、的企业业形象，形形成企业业文化，振振奋精神神，创造造更大效效益。2）管理能能力通过培训使使员工，主主要是主主管级以以上的人人员，能能够进一一步明确确各自的的职责；掌握一一定的解解决问题题的方法法和技巧巧，提高高质量管管理水平平，更好好、更有有效地维维护公司司的质量量管理体体系。3）技术技技能通过培训使使员工熟熟练掌握握本职岗岗位所具具有的技技能，提提升生产产技术和和研发能能力，设设计生产产出高品品质的产产品。4）企业规规范通过培训使使员工掌掌握标准准的计划划、设计计、操作作、生产产规范和和流程，用用严格的的制度和和规定约约束员工工的行为为，达到到标准化化的企业业水平。5）相关知知识通过培训使使

19、员工掌掌握相关关知识，特特别是要要注重学学习新知知识、新新技术，为为公司将将来的产产品研发发奠定基基础。6）资格证证书通过外部培培训机构构和请资资深的教教授来公公司授课课，使部部分员工工获得有有效的资资格证书书，为公公司的发发展储备备人才。6.3 培培训重点分布（见见附件十十一P31）7 培训训分类7.1入职职培训1）入职教教育为使新入职职员工尽尽快了解解公司的的基本情情况，加加快员工工之间的的相互沟沟通和协协作，为为今后胜胜任岗位位工作打打下良好好的基础础，在入入职一个个月内由由管理中中心人力力资源部部统一组组织实施施。主要要内容：包括公公司的概概况、员员工手册册、公司司规章制制度、质质量方

20、针针、质量量目标、相相关法律律法规等等内容。安安排如下下：组织：由管管理中心心人力资资源部组组织人员：邀请请集团领领导和各各中心一一名领导导参加；一个月月内入职职的新员员工参加加。程序： 11、集团团领导讲讲话2、中心领领导介绍绍中心职职能3、新入职职员工自自我介绍绍4、上岗前前的心理理准备5、学习员员工手册册疑难难问题解解答 时间：每每月第二二个星期期二16:00-18:002）岗前培培训 包括所在岗岗位相关关质量管管理体系系文件、注注意事项项、相关关设备性性能、操操作过程程、现场场实际作作业及出出现紧急急情况时时应变措措施等培培训内容容。由所所在部门门负责人人或指定定专人组组织实施施。通过

21、过教育和和培训，使使员工意意识到公公司依存存于顾客客，顾客客满意是是我们的的最终目目标；意意识到每每一个岗岗位的工工作对于于实现质质量目标标的重要要性；意意识到自自身应积积极提高高工作质质量，为为公司的的持续发发展做出出贡献。7.2在职职培训在职培训是是指员工工正式上上岗之后后，因工工作需要要而进行行的培训训，在职职培训要要持续进进行，培培训时间间视培训训需要而而定，培培训方式式应多样样化。主主要包括括以下两两种：1）公司内内部培训训主要由管理理中心人人力资源源部负责责组织，各各单位承承担相应应的培训训任务及及组织实实施。培培训内容容有：岗位职责、操操作规程程；新知识、新新技能；与本业务有有关

22、的管管理知识识、技能能、技巧巧；质量意识和和产品知知识；适用的法律律法规；转岗员工的的培训。2）公司外外部培训训工作需要时时公司将将组织员员工参加加外部培培训。方方式：一一是请外外部资深深教师来来公司授授课；二二是派出出去参观观学习和和参加培培训班，并并可获得得相应的的资格证证书。主主要形式式有：派往公司外外同行企企业或单单位参加加各种形形式的学学习；参加各种形形式的研研讨会、培培训班，学学习新知知识、新新技能及及各种管管理知识识等；特殊职业（如如电工、驾驾驶员、内内审员、计计量员等等）需国国家授权权机构培培训，考考核合格格后，持持证上岗岗。外部培训由由管理中中心人力力资源部部负责联联系,并保

23、留留所获得得的资格格证书(复印件)或相关关的记录录。8计划模模式、课课程表模式（见附附件十二二P32、十三P33）9 大纲纲模式（见附附件十四四P34）10 培培训计划划实施 培培训计划划由管理理中心人人力资源源部统一一组织实实施。各各中心或或部门制制定相应应的培训训计划实实施方案案。11 培培训评估估 培培训评估估是对培培训全过过程的跟跟踪调查查的过程程，通过过定性定定量评估估对培训训效果进进行正确确合理的的判断，了了解培训训课题是是否达到到了原定定的目标标和要求求。确定定受训员员工的管管理能力力、技术术技能等等方面的的提高或或行为表表现的改改变是否否直接来来自培训训；同时时发现培培训工作作

24、中的问问题和新新的培训训需求，为为下一步步更好地地做好培培训工作作打好基基础。11.1培培训评估估阶段区区分 11）培训训前的评评估 培培训前的的评估通通常包括括培训需需求整体体评估；培训对对象知识识、技能能和工作作态度评评估；培培训对象象工作成成效及行行为评估估；培训训计划、大大纲评估估等。 22）培训训中的评评估 培培训中的的评估通通常包括括培训组组织准备备工作评评估；培培训员工工参与培培训情况况评估；培训内内容和形形式评估估；培训训讲师和和培训组组织者的的评估；培训进进度和中中间效果果的评估估；培训训环境和和现代培培训设施施应用评评估等。 33）培训训后的评评估 培培训后的的评估通通常包

25、括括培训目目标达成成情况评评估；培培训效果果效益综综合评估估；培训训组织者者的工作作绩效评评估；年年终培训训效果综综合评估估等。11.2培培训评估估流程(实施过过程)培训评估是是对培训训课程设设置、教教师讲授授效果、员员工学习习效果等等内容进进行实际际的调查查、分析析，得出出结论。以利于持续改进培训工作的有效性。基本的培训评估流程如下：对照培训需需求分析析完成情情况界定评评估目的的评估的的准备工工作选定评评估对象象构建评评估数据据库确定评评估层次次选定评评估衡量量方法统计分分析相关关资料调整培培训课题题沟通培培训评估估结果撰写培培训评估估报告。对照培训需需求分析析完成情情况：对对照计划划当初的

26、的培训需需求，是是否执行行了培训训计划和和有哪些些没有完完成或未未达到的的目标，并并对培训训后的结结果作以以初步分分析，找找出培训训存在的的偏差。界定评估目目的：一一般情况况下培训训评估的的目的在在确定培培训课题题前就可可确定下下来，但但培训过过后需要要进一步步的确定定和修正正，以使使对培训训效果有有一个客客观正确确的评估估。评估的准备备工作：培训评评估并不不是培训训结束后后才进行行的一项项工作，而而是贯彻彻培训过过程的始始终。因因此，做做好培训训评估准准备工作作大体分分为：在在培训前前，要了了解受训训者希望望得到哪哪些有用用的培训训，以及及为其设设定的目目标。在在培训中中，让受受训人员员知道

27、要要利用课课堂内外外的各种种机会积积极的学学习和交交流，以以达到培培训目标标。在培培训后，让让受训者者提供受受训情况况和报告告。选定评估对对象：培培训的最最终目的的是为企企业创造造最大的的价值。因因此有评评估时不不一定对对所有的的课题都都进行评评估，要要选定重重要的，有有方向性性的和最最新的课课题进行行评估。如如新课题题：着重重于培训训需求、课课程设计计、应用用效果等等。培训训方式：着重于于课程组组织、教教材等。授授课人员员：着重重于教学学方法、质质量等。外外请或外外出培训训：着重重于课程程设计、成成本核算算等。构建评估数数据库：在进行行评估前前要进行行完整的的、详细细的数据据收集和和分类整整

28、理，这这是做好好培训评评估工作作的重要要论据。主主要包括括硬数据据，如参参训人员员数量、时时间、成成本、质质量等；软数据据，如学学习兴趣趣、学习习氛围、新新技能、满满意度和和主动性性等。确定评估层层次：对对于评估估可采取取四级评评估法来来进行。一一级用于于普通课课程；二二级用于于技巧或或知识课课程；三三级用于于管理或或转变态态度的课课程；四四级用于于行为态态度的改改变的课课程。要要注意评评估的时时机、方方法和深深入的调调查等。选定评估衡衡量方法法：一般般方法有有测试、测测验、问问卷、能能力观察察、目标标实现程程度检查查、成本本收益核核算、个个人工作作汇报等等。统计分析相相关资料料：对评评估的各

29、各种调查查表和各各种统计计表、问问卷、记记录进行行统计分分析整理理合并，得得出结论论性的数数据和意意见。调整培训课课题：对对评估结结果要进进行有针针对性的的课题调调整和删删改。沟通培训评评估结果果：培训训评估结结果要与与相关的的人员进进行见面面，沟通通有无，明明确努力力方向和和目标，以以达到培培训与企企业效益益紧密结结合。撰写培训评评估报告告：这是是评估工工作的最最后一个个环节，目目的在于于总结经经验，找找出不足足和问题题，以使使下一个个培训阶阶段更有有效。（课题培训训效果调查见见附件十十五P36、培训事宜问问卷调查见附附件十六六P38、教育培培训效果评价价表见附附件十七七P400）12 记记

30、录（归归档） 培培训的记记录应按按照记记录控制制程序的的要求管管理和保保管（教教育培训记录见见附件十十八P411）。附件一 培训流流程NOOKOKNO报告评估估（）培训记录考核培训需求培训计划培训实施培训准备OKNO附件二 员工任任职情况况表序号高管人员中管人员一般管理人人员高中职称人人员技术人员其他员工后勤人员1人人人人人人人2人人人人人人人3人人人人人人人4人人人人人人人5人人人人人人人6人人人人人人人7人人人人人人人8人人人人人人人9人人人人人人人10人人人人人人人11人人人人人人人12人人人人人人人13人人人人人人人合计附件三 培训需需求申请请表课题名称培训目的课时日期人员(数)考核主

31、办讲授地点器材经费年 月 日单位负责人人: 部门负负责人: 拟制人:附件四 随机培培训需求求申请表表单位部门课题名称目的要求主要内容培训对象（人人数）讲授考核日期地点经费备注年 月 日批准： 审核： 单位负负责人： 附件五培训训计划变变更请示示单位部门培训对象计划课题计划日期月 日（星星期 ）变更理由新课题变更日期月 日（星星期 ）主要内容年 月 日批准： 审核： 单位负负责人： 附件六 参加培培训人员员申报表表单位部门参加课题姓名职务姓名职务姓名职务年 月 日审核： 单位负负责人： 附件七签到到表课题组织主办主持时间地点序号姓名单位签到序号姓名单位签到11021131241351461571

32、6817918 年 月 日附件八外派派人员培培训申请请姓名性别职务单位部门实际费用元课题结果时间 小时时（ 月 日至 月 日）培训单位主要内容：本人明白并并同意遵遵守员员工培训训手册5.111外派人人员培训训制度中中提到的的相关规规定。 签名： 部门（部、所所）意见见单位（中心心）意见见人力资源部部门意见见负责人：负责人：负责人：年 月月 日批准： 审核： 附件九 集团员员工分布布一览表表（范例例） 年 月 日序号职务集团广州深圳天津北京小计备注管理中心财务中心技术中心质量中心生产中心营销中心物流中心1董事长/总总裁2总监3集团总裁助助理4秘书5经理6主任7所长8研究院长9主管10助理11高工

33、12工程师13会计14出纳15技工16文员（秘）17法务专员18管理员19研发员20软件开发员员21计划调度22工程负责人人23督导、巡检检24技术员25调试工附件十 培训方方案（模模块）教育培训法规制度目标要求指导思想考核评估培训计划组织实施基本素质资格证书相关知识管理能力技术技能企业规范附件十一 年度培培训重点点分布（范范例）类别高管人员中管人员一般管理人人员高中职称人人员技术人员其他员工后勤人员合计人数学时人均基本素质6442管理能力244技术技能2622企业规范44相关知识26222资格证书10152020参加人次受训学时备注1、:22学时; 2、参加加人次和和受训学学时的计计算不包包

34、括资格格证书栏栏附件十二 培训计计划分类序号课题课时日期培训对象人数地点器材性质主办讲授经费（元）基本素质12管理能力34技术技能56企业规范78相关知识910资格证书1113附件十三 培训课课程表(范例)序号课题八月九月十月十一月十二月一月二月1职业礼仪10.133周三166:000188:0002人际交往与与沟通协协调10.144周四166:000188:0003品质控制七七手法10.211、22周四、五五16:0018:004统计过程控控制9.9、110周四四、五116:000118:0005管理能力与与技巧9.14、15周二二、三116:000118:0006物流管理11.255周四1

35、66:000188:000附件十四 培训大大纲(范例)课 题: 团队队意识培培养主办单位：管理中中心课 时：2小时培训对象：主管以以上人员员检查方式：测验、问问卷 一、培训目目的与要要求通过本课题题的培训训，使公公司全体体员工对对企业的的内涵有有一个较较深刻的的理解；提高自自身的责责任感和和集体荣荣誉感；激发每每个员工工的潜能能，最大大幅度地地创造经经济效益益。二、使用教教材和主主要参考考教材测验问卷资资料三、必须的的基础知知识和有有关问题题说明（一） 必须的基础础知识 具有一一定的组组织和领领导能力力（二） 有关问题说说明 由于资资料和场场地所限限，每个个中心只只能派四四名主管管级以上上的人

36、员员参加。四、教学时时数分配配序号教学内容各教学环节节时数分分配讲授实验讨论上机实习小计一组织与我0.50.51二组织内部人人际关系系处理与与协作三组织内团队队协调0.50.51合计112五、各教学学内容和和要求内容一：组组织与我我1、分组 2、自我我介绍 3、文化化测试 4、价值值的审视视 5、个人人价值观观的认定定 要要求： 明确企企业大组组织与部部门小组组存在的的使命，明明确自身身在组织织内所应应有的确确良责任任与义务务。通过过大家的的团结协协作，包包容对方方，达到到共同的的目标。内容二：组组织内部部人际关关系处理理与协作作1、沟通价价值观 22、艰难难的抉择择 33、无言言的协作作要求

37、：通过过活动体体验组织织内部沟沟通的必必要性与与正确的的渠道所所带来的的工作上上的便捷捷。正确确审视自自己的人人生观与与价值观观，理解解价值观观对沟通通的障碍碍性；通通过活动动从自我我心态着着手，调调整好有有利于组组织内部部沟通的的心态。内容三：组组织内团团队协调调 11、组织织能力 2、组织织内调整整 33、团结结协作要求：认清清自己的的行动会会给他人人造成影影响，对对于不确确定的情情况下必必须进行行作业时时，自身身以及他他人的感感情变化化与行动动等要有有所认识识，进而而为今后后处理好好组织内内部团队队协作积积累经验验。附件十五培培训效果果调查课题名称：调查时间：组织单位:调查要求：一至十十

38、题为单单项选择择（请打打），十十一至十十四题为为问答题题。请认认真选择择和答题题。选择择和答题题时请不不要商量量和讨论论。一、课程内内容设计计如何？ 11.劣 2.一般 3.良 4.优二、教学方方法如何何？ 1.劣 2.一般 3.良 4.优三、教学手手段运用用如何? 1.劣 2.一般 3.良 4.优四、培训时时间是否否适当？ 11.太长 2.不够 3. 适合 4.短一些些五、如果再再有类似似的培训训，你还还愿意参参加吗？ 1.不愿意 22.不确定 3.按要求 4.愿意六、通过培培训对完完成本职职工作有有多大帮帮助? 11.没有 2.一点 3.较大 44.很大七、培训时时你是怎怎样记忆忆所学内内

39、容的? 1.随意 2.大脑记记忆 33.笔记 44.采取两两种以上上方法记记忆八、培训方方式的选选择？ 1.外出参参加培训训班 2.外请教教师讲课课 33.内部人人员讲课课 44.自学九、通过培培训有何何收获？ 1.没有收收获 2.对自己己有了一一个客观观的认识识和评价价 3.获得了了新知识识，对做做事有一一定的帮帮助 4.学到了了有用的的方法，掌掌握了一一定的技技能十、公司员员工的学学习兴趣趣怎样？ 1.没有 2.一般 3.较高 4.浓厚十一、你希希望参加加哪些内内容的培培训？十二、怎样样检查每每次的培培训效果果？十三、每年年对员工工的培训训达到多多少学时时为宜？外培（包包括送出出去和请请进

40、来）和和内培的的时间比比例？十四、对培培训还有有何意见见和建议议？附件十六 集团培培训事宜宜问卷调调查一、培训组组织方面面1、集团统统一组织织培训是是否有必必要？ 2、培训训对树立立企业形形象有没没有意义义？ 3、培训是是否能形形成企业业文化？ 4、培训训对促进进企业的的整体效效益有没没有作用用？ 5、培训对对促进公公司全体体员工的的文化生生活有没没有作用用？ 66、专业业培训或或对口培培训是否否经常组组织？ 7、培训对对公司产产品的推推广使用用是不是是有作用用？ 88、培训训对企业业效益能能增加多多少？9、企业培培训是应应合国内内外形势势，还是是企业自自身建设设需要？二、培训形形式方面面10

41、、对公公司来讲讲培训有有哪几种种组织形形式？ 111、培训训与岗位位练兵有有何异同同？12、能否否利用内内部网进进行教学学？ 13、能否否建立每每周学习习日？形形成制度度？ 14、公司司有没有有必要建建立个人人学习目目标档案案？ 15、讲授授和课堂堂互动成成多大比比例为宜宜？三、培训内内容方面面16、哪些些教育培培训内容容需要加加强？ 177、你希希望得到到哪些教教育培训训？18、是系系统学习习，还有有针对性性的组织织教学内内容？四、培训目目标方面面 19、根据据个人的的理解，公公司教育育培训的的总目标标是什么么？近期期目标是是什么？五、培训方方法方面面 20、作为为企业培培训哪些些方法比比较

42、合适适？六、培训措措施方面面21、培训训班的签签到方法法，能否否起到监监督、检检查的作作用？22、采取取什么样样的方式式、方法法，才能能达到时时间、内内容、效效果的落落实？七、培训时时间方面面23、培训训时间是是否可以以占用晚晚上、周周六、周周日时间间或假日日时间？24、大范范围或全全体员工工的教育育培训多多长时间间组织一一次合适适？八、培训效效果方面面25、培训训的参与与多少，效效果如何何，可否否纳入年年度评奖奖条件？ 266、对培培训效果果评价表表有何意意见和建建议？27、前几几次的培培训有无无效果？起到了了什么效效果？你你希望达达到什么么效果？28、你对对公司员员工的学学习兴趣趣如何看看？29、怎样样检查每每次的培培训效果果？ 30、网络络教学能能否达到到培训效效果？九、培训场场地、设设施方面面31、现有有的教育育培训场场地、设设施能否否满足目目前公司司的培训训需要？ 332、对培培训场地地和设施施有何建建议？附件十七 教育培培训效果果评价表表 课题： 授课人: 日日期:姓名职务理论考核操作考核口头考核其它方式效果评价好较好一般差整体培训效效果评估估附件十八 教育培培训记录录培字号日期课题授课地点时数对象、人数数经费(元)主办负责001002003004005006007008009010011012年 月 日- 52 -