助理人力资源师三级基础知识

《助理人力资源师三级基础知识》由会员分享，可在线阅读，更多相关《助理人力资源师三级基础知识（55页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、助理人力资源师三级精讲班第51讲讲义劳动经济学的研究方法 四劳动经济学的研究方法（教材第35页）劳动经济学学的研究究方法主主要有两两种，即即实证研研究方法法和规范范研究方方法。实证研究方方法是认认识客观观现象，向向人们提提供实在在、有用用、确定定、精确确的知识识的方法法，其重重点是研研究现象象本身“是什么么”的问题题。（220088.5考考试-33级单选选题）规范研究方方法以某某种价值值判断为为基础，解解决客观观经济现现象“应该是是什么”的问题题，即要要说明所所要研究究的对象象本身是是好还是是坏。经济运行过过程中影影响互惠惠交换的的主要障障碍有三三类：信信息障碍碍，体制制障碍，市市场缺陷陷。（

2、220088.111考试-2级33级多选选题）实证研究方方法排斥斥价值判判断，规规范研究究方法却却以价值值判断为为基础，但但是两种种研究方方法并不不是完全全对立的的。 练习题题1. 下列列哪些不不是劳动动资源的的稀缺性性属性（ ）A相对的的稀缺性性B绝对的的属性C消费劳劳动资源源的支付付能力、支支付手段段的稀缺缺性。D效用最最大化答案：D解析：辨别别劳动资资源的稀稀缺性属属性与市市场运作作的主体体的区别别，准确确把握劳劳动资源源的稀缺缺性属性性三点内内容。参见：教程程P12. 劳动动力市场场上，居居民户是是劳动力力的（ ）A供给方方B需求方方C中介方方D合作方方答案：A解析：辨别别劳动力力市场

3、上上居民户户与企业业的供需需关系，企企业为需需求方，居居民户为为供给方方。参见：教程程P23. 劳动动经济学学的研究究方法主主要有哪哪两种（ ）A实证研研究方法法B调查研研究方法法C规范研研究方法法D理论研研究方法法答案：A、CC解析：准确确理解劳劳动经济济学的研研究方法法的范围围界限和和学术用用语。参见：教程程P34. 实证证研究方方法重点点是研究究是（ ）。A现象本本身“是什么么”的问题题B现象“应该是是什么”的问题题C现象本本身“不是什什么”的问题题D现象“不应该该是什么么”的问题题答案：A解析：准确确理解劳劳动经济济学的两两个研究究方法的的范围界界限。参见：教程程P2-3劳动力供给给和

4、需求求 第二节 劳劳动力供供给和需需求一 劳动动力与劳劳动力供供给（教教材第557页页）劳动力是指指在一定定年龄之之内，具具有劳动动能力与与就业要要求，从从事或能能够从事事某种职职业劳动动的全部部人口，包包括就业业者和失失业者，即即社会劳劳动力。公式：总人人口劳动动力参与与率=（劳劳动力/总人口口）*1100%年龄别（性性别）劳劳动力参参与率=（某年年龄（性性别）劳劳动力/该年龄龄（性别别）人口口）*1100%所谓劳动力力供给，是是指在一一定的市市场工资资率的条条件下，劳劳动力供供给的决决定主体体（家庭庭或个人人）愿意意并且能能够提供供的劳动动时间。劳动力供给给量变动动对工资资率变动动的反应应

5、程度被被定义为为劳动力力供给的的工资弹弹性，简简称劳动动力供给给弹性。（220077年5月月考试单单选题）Es=(S/SS)/( W/WW)根据劳动力力供给弹弹性的不不同取值值，一般般将劳动动力供给给弹性分分为五大大类：即Es=00。供给给无弹性性，即Es。供给给有无限限弹性，即Es=11。单位位供给弹弹性，即Es11。供给给富有弹弹性，即Es11。供给给缺乏弹弹性研究者们提提出两种种劳动参参与假说说：附加加性劳动动力假说说与悲观观性劳动动力假说说。二级劳动力力市场是是经济周周期中劳劳动参与与变动幅幅度较大大的群体体（一级级劳动力力为男性性成年人人，二级级劳动力力为中年年妇女）。助理人力资资源

6、师三三级精讲讲班第552讲讲讲义劳动力需求求 二劳动力力需求（教教材第779页页）劳动力需求求的理论论是关于于生产的的理论。劳动力需求求量变动动的百分分比与工工资率变变动的百百分比的的比值。劳动力需求求量与工工资率存存在反向向关系，故故劳动力力需求的的自身工工资弹性性值为负负值。根据劳动力力需求的的工资弹弹性的不不同取值值，可将将劳动力力需求的的工资弹弹性分为为5类：需求无弹性性，即:Ed0；需求有无限限弹性，即即:Edd；单位需求弹弹性，即即:Edd1；需求富有弹弹性，即即:Edd1；需求缺乏弹弹性，即即:Edd1。三企业短短期劳动动力需求求的决定定（P99111）短期企业唯唯一可变变的生产

7、产要素是是劳动投投入，故故可变的的成本也也就是工工资。四 劳动动力市场场的均衡衡（教材材第111133页）（1）狭义义的劳动动力市场场是广义义的劳动动力市场场交换关关系的外外在表现现，是实实现劳动动力资源源配置的的有效途途径。（220077年5月月考试多多选题二二级）（2）劳动动力市场场均衡的的意义。（220077年5月月考试多多选题二二级） 劳动力力资源的的最优分分配。这这是劳动动力市场场均衡在在理论上上所具有有的第一一个意义义。 同质的的劳动力力获得同同样的工工资。 充分就就业。经经济社会会在均衡衡时，实实现了充充分就业业。（3）劳动动力市场场的本质质属性，是是指劳动动力市场场所维护护、反

8、映映和调节节的经济济利益的的性质。五人口、资资本存量量与均衡衡工资率率（教材材第133144页）1人口对对劳动力力供给的的影响（教教材第113页）（1）人口口规模。在在其他条条件不变变的情况况下，劳劳动力供供给与人人口规模模成正向向关系。（2）人口口年龄结结构。（220077年5月月考试多多选题三三级）人口年龄结结构对劳劳动力供供给的影影响主要要表现在在两个方方面：通通过劳动动年龄组组人口占占人口总总体比重重的变化化，影响响劳动力力供给；通过劳劳动年龄龄组内部部年龄构构成的变变动，影影响劳动动力供给给内部构构成的变变化。在劳动超龄龄组人口口比重一一定的情情况下，其其内部年年龄构成成不同，劳劳动

9、力供供给也有有明显差差异。这这种差异异主要体体现在人人力资本本存量方方面。（3）人口口城乡结结构。人人口城乡乡结构及及其变动动，对正正处于工工业化和和现代化化进程中中的发展展中国家家的劳动动力市场场产生重重大影响响，特别别是对劳劳动力供供给弹性性的影响响。农村村劳动力力向非农农业的转转移，使使劳动力力供给弹弹性趋向向增大。2资本存存量对劳劳动力需需求的影影响资本存量的的增加，根根本改变变了劳动动力与资资本的配配置比例例，从而而使劳动动生产率率提高，劳劳动的边边际产品品增加。一般情况表表明，生生产率的的增长最最终将导导致整个个经济劳劳动力需需求的增增加。3人口、资资本存量量与劳动动力市场场均衡资

10、本存量的的增长率率高于人人口的增增长率，其其结果是是均衡工工资率得得到提高高，就业业也在扩扩大。 练习题题1对于劳劳动力供供给量变变动的百百分比小小于工资资率变动动的百分分比，判判断正确确的是（ ）。AES1 BEES2 DEES0 BEEd1 DEEd11答案：C解析：准确确理解劳劳动力需需求的工工资弹性性类型，此此种属于于需求富富有弹性性类。参见：教程程P93劳动力力供给弹弹性是（ ）变动动对工资资率变动动的反应应程度。（220077年5月月考试题题）A劳动力力需求量量 B劳动力力需求增增长量C劳动力力供给量量 D劳动力力供给增增长量答案：C解析：准确确理解劳劳动力供供给弹性性的涵义义，注

11、意意括号后后的“变动”两字，以以后出题题有可能能答案是是“劳动力力供给量量变动”。参见：教程程P64劳动力力市场均均衡的意意义有（ ）。（220077年111月考试试题）A充分就就业B同质劳劳动力获获同样工工资 C体现工工资差异异D劳动力力资源的的最优分分配 E增大工工资总额额答案：ABBD解析：准确确理解劳劳动力市市场均衡衡的意义义的范围围界限，注注意教程程此文的的下边“当劳动动力供给给曲线或或劳动力力需求曲曲线一方方或双方方都发生生移位时时，均衡衡工资水水平不同同，其充充分就业业量也是是不同的的”。参见：教程程P133 均衡价格论论的一般般原理及及工资决决定 第三节 完全竞竞争市场场条件下

12、下的工资资水平与与工资结结构一均衡价价格论的的一般原原理及工工资决定定（教材材第144155页）(1)工资资的决定定是以劳劳动力价价值为基基础，最最终取决决于劳动动的边际际生产率率和劳动动力再生生产费用用及劳动动的负效效用。(2)均衡衡价格论论只是运运用供求求理论说说明局部部均衡价价格的形形成，而而非价值值理论。一般情况表表明，生生产率的的增长最最终将导导致整个个经济劳劳动力需需求的增增加。(3)所谓谓工资就就是劳动动力作为为生产要要素的均均衡价格格，即劳劳动力的的需求价价格与供供给价格格相一致致的价格格。二工资形形式（教教材第115117页）1货币工工资与实实际工资资(1) 实实际工资资货币

13、币工资价格指指数。（220077.5考考试题二二级单选选题）(2) 计计时工资资与计件件工资是是应用最最普遍的的基本工工资支付付方式。(3) 生生产要素素分为44类：土土地、劳劳动、资资本和企企业家才才能。工资形式的的关键，是是以何种种方式准准确反映映和计量量劳动者者实际提提供的劳劳动数量量。(4)所谓谓货币工工资，是是指工人人单位时时间的货货币所得得。它受受到3个个主要因因素的影影响：货货币工资资率、工工作时间间长度和和相关的的工资制制度安排排。福利支付方方式：实实物支付付和延期期支付。 练习题题1. 下列列哪些工工资的说说法是对对的（）。A工资的的决定是是以劳动动力价值值为基础础 B工资就

14、就是劳动动力作为为生产要要素的均均衡价格格。C工资是是劳动力力的需求求价格与与供给价价格相一一致的价价格D工资形形式的关关键，是是以何种种方式准准确反映映和计量量劳动者者实际提提供的劳劳动数量量答案：ABBCD解析：从各各角度理理解工资资的多种种涵义。参见：教程程P144-1772. 实际际工资（ ）A货币工工资价格指指数 B价格指指数货币工工资C货币工工资*价价格指数数D价格指指数+货货币工资资答案：A解析：准确确把握实实际工资资的涵义义。参见：教程程P1663. 生产产要素分分为4类类：( )。A土地B劳动C资本D企业家家才能答案：ABBCD解析：准确确把握生生产要素素类别范范围，这这是基

15、本本问题。参见：教程程P155 助理人力资资源师三三级精讲讲班第553讲讲讲义就业与失业业 第四节 就业与与失业一就业总总量的决决定（教教材第118220页）(1)均衡衡国民收收入总总供给总需求求消费储储蓄消费投投资 (2) 社会就就业总量量取决于于均衡国国民收入入，或者者更准确确地说，取取决于总总需求水水平。总供给与总总需求相相等的国国民收入入称为均均衡国民民收入，即即（20007年年5月、111月考考试多选选题三级级）设：均衡国国民收入入为Y，消消费为CC，储蓄蓄为S，投投资为II，则有：YCSSCI。】二失业及及其类型型（教材材第200页）主要有以下下失业类类型：（220077年111月

16、考试试单选题题三级）1摩擦性性失业（220088年5月月考试多多选题二二级）它反映了劳劳动力市市场经常常的动态态性变化化，表明明劳动力力经常处处于流动动过程之之中。摩摩擦性失失业是一一种岗位位变换之之间的失失业。（220077年5月月考试单单选题三三级）摩擦性失业业是一种种正常性性失业，即即使劳动动力市场场处于劳劳动力供供求均衡衡状态时时也会存存在这种种类型的的失业。其基本特征征是失业业劳动力力与就业业岗位在在数量上上是平衡衡的。它它是动态态性市场场经济的的一个自自然特征征，是高高效率利利用劳动动资源的的需要。2技术性性失业（220088年5月月考试多多选题二二级）这类失业是是效率提提高的必必

17、然结果果。解决技术性性失业最最有效的的办法是是推行积积极的劳劳动力市市场政策策，强化化职业培培训，普普遍地实实施职业业技能开开发。3结构性性失业结构性失业业在全部部正常失失业中占占有很大大的比重重。助理人力资资源师三三级精讲讲班第554讲讲讲义劳动法的体体系第二章 劳动法法 主要内内容第一节 劳动法法的体系系（共21次次考题：20007.55/20007.11/20008.55/20008.11）第二节 劳动法法律关系系（共3次考考题：220077.111/20008.11） 主主要考点点1. 劳动动法的原原则（教教材第228332页）2. 劳动动法律渊渊源的类类别（教教材第334页）3. 劳

18、动动法的体体系（教教材第336339页）4. 劳动动法律关关系及其其特征（教教材第339442页） 内容容精讲第一节 劳动法法的体系系一劳动法法的概念念与原则则（教材材第288页） 此此处为广广义的劳劳动法概概念二劳动法法的原则则（教材材第288322页）1劳动法法基本原原则的特特征（220077、20008年年5月助助、师单单选题）（1）劳动动法的基基本原则则是劳动动法律部部门中具具有指导导性、纲纲领性的的法律规规范，而而不是调调整劳动动关系运运行中的的特定事事项或劳劳动关系系当事人人某一特特定行为为的具体体规定。基本原则的的内容在在明确性性程度上上显然低低于劳动动关系的的具体规规定，但但是

19、基本本原则所所覆盖的的事实状状态远远远地大于于具体规规定。（220088年5月月助多选选题）（2）劳动动法的基基本原则则反映了了所调整整的劳动动关系的的特殊性性，反映映了劳动动法律部部门的本本质和特特点。（3）劳动动法的基基本原则则有着高高度的稳稳定性。（4）基本本原则具具有高度度的权威威性，对对各项劳劳动法律律制度均均具有约约束力。2劳动法法基本原原则的内内容（教教材第229页）（220077年5、111月助助、师单单、多选选题）（1）保障障劳动者者劳动权权的原则则。包括平等的的劳动就就业权、自自由择业业权、劳劳动报酬酬权、休休息休假假权、劳劳动保护护权、职职业培训训权等。劳劳动权绝绝不是仅

20、仅仅包括括工作权权一项权权利，而而是包括括与劳动动相关的的一组权权利，劳劳动权亦亦是人权权的重要要组成部部分。（220088年5月月助多选选题）平等的就业业权和自自由择业业权是劳劳动权的的核心。劳劳动权受受到国家家的保障障，这种种劳动权权保障具具体地体体现为基基本保护护、全面面保护和和优先保保护等方方面。（220077年5、111月师师多选题题）劳动法的立立法宗旨旨就在于于保护劳劳动者的的合法权权益。（220088年5月月师单选选题）（2）劳动动关系民民主化原原则。政府制定或或调整重重大劳动动关系标标准应当当贯彻“三方原原则”：政府府、工会会、企业业家协会会（雇主主协会）。（220088年11

21、1月助多多选题）（3）物质质帮助权权原则。要点：(1) 劳劳动法的的基本原原则直接接决定了了各项劳劳动法律律制度的的性质，是是劳动立立法基本本精神的的集中体体现。(2) 劳劳动法的的基本原原则特点点：指导导性、纲纲领性；特殊性性；高度度的稳定定性；高高度的权权威性。(3) 劳劳动权包包括平等等的劳动动就业权权、自由由择业权权、劳动动报酬权权、休息息休假权权、劳动动保护权权、职业业培训权权等。(4) 平平等的就就业权和和自由择择业权是是劳动权权的核心心。(5) 劳劳动权受受到国家家的保障障，这种种劳动权权保障具具体地体体现为基基本保护护、全面面保护和和优先保保护等方方面。(6) 政政府制定定或调

22、整整重大劳劳动关系系标准应应当贯彻彻“三方原原则”，即政政府、工工会和企企业家协协会（雇雇主协会会）；在在劳动关关系领域域的其他他方面，工工会享有有广泛的的参与权权、知情情权和咨咨询权等等。(7) 社社会保险险的基本本属性就就是它的的强制性性。 劳动法律渊渊源 三劳动法法律渊源源（教材材第322366页）1劳动法法律渊源源的类别别（教材材第333页）（1）宪法法中关于于劳动问问题的规规定。（2）劳动动法律。（3）国务务院劳动动行政法法规。（4）劳动动规章。劳动和社会会保障部部发布的的规范性性文件成成为劳动动规章。（220088年5月月助单选选题）（5）地方方性劳动动法规。（6）我国国立法机机关

23、批准准的相关关国际公公约。（7）正式式解释。根据解释主主体的不不同，正正式解释释分为立立法解释释、司法法解释和和行政解解释。（220077年5月月助多选选题，220077年111月助、师师单选题题）2其他一一些市场场经济国国家还有有的类别别其他一些市市场经济济国家，除除上述与与我国劳劳动法律律渊源相相类似的的形式以以外，还还有以下下类别：（1）雇佣佣规则（内内部劳动动规则）。（2）劳动动（雇用用）合同同。是雇员与雇雇主确立立劳动关关系、明明确双方方权利义义务的协协议。（220077年111月考试试助单选选题）（3）集体体合同。（4）习惯惯法。（5）法官官法或判判例法。要点：(1) 宪宪法中关关

24、于劳动动问题的的规定是是我国劳劳动法的的首要渊渊源。我国宪法全全面规定定了劳动动者的基基本权利利，如劳劳动权、报报酬权、休休息休假假权、劳劳动安全全卫生保保护权、物物质帮助助权、培培训权、结结社权等等原则。(2) 劳劳动法律律是劳动动法最主主要的表表现形式式。其主主要内容容分为劳劳动关系系法与劳劳动标准准法。(3) 根根据解释释主体的的不同，正正式解释释分为立立法解释释、司法法解释和和行政解解释。四劳动法法的体系系（教材材第366399页）（220088年111月考试试助多选选题）(1) 促促进就业业法律制制度(2) 劳劳动合同同和集体体合同制制度。(3) 劳劳动标准准制度。包括：工作作时间和

25、和休息休休假制度度、工资资制度、劳劳动安全全卫生制制度以及及女职工工和为成成年工特特殊保护护制度等等。（220088年111月考试试助、师师单选题题）(4) 职职业培训训制度（5）社会会保险和和福利制制度。（6）劳动动争议处处理制度度。（7）工会会和职工工民主管管理制度度（8）劳动动法的监监督检查查制度详见教材表表2-11。 助理人力资资源师三三级精讲讲班第555讲讲讲义练习题 第一节节练习题题1劳动法法基本原原则的作作用是( )。A反映劳劳动法律律部门的的特点 B作为指指导性的的法律规规范C指导劳劳动法的的制定、修修改和废废止 D指导劳劳动法的的实施E有助于于理解、解解释劳动动法答案： CC

26、DE解析：全面面准确理理解劳动动法基本本原则的的作用。参见：教程程P2992劳动法法的首要要原则是是（ ）。（220077.5师师考题）A保障报报酬权 B保障物物质帮助助权C保障劳劳动者的的劳动权权 D保障休休息休假假权答案： CC解析：辨析析原则中中的最重重要一条条，在于于P311“劳动法法的立法法宗旨就就在于保保护劳动动者的合合法权益益”。参见：教程程P3003（ ）是是劳动权权的核心心。（220077.111师考题题）A择业权权和劳动动报酬权权 B就业权权和择业业权C休息休休假和劳劳动保护护权 D劳动保保护权和和职业培培训权答案： BB解析：对于于就业权权和择业业权的准准确把握握，及其其

27、与其他他问题的的区别。参见：教程程P3004劳动权权保障具具体体现现为（ ）。（220077.5师师考题）A基本保保护 B平等就就业权 C全面保保护D自由择择业权E优先保保护答案： AACE解析：注意意劳动权权保障具具体体现现与劳动动权核心心的区别别。参见：教程程P3005. 所谓谓（ ）是是对劳动动者权益益和权能能的保护护，包括括人身权权益和财财产权利利、法定定权利和和约定权权益。A基本保保护 B优先保保护 C全面保保护 D部分保保护答案： CC解析：注意意对劳动动权保障障具体体体现内涵涵的理解解。参见：教程程P3006下列属属于劳动动关系民民主化原原则的是是（ ）。A参加和和组织工工会的权

28、权利 B平等协协商的权权利 C集体协协商权D共同决决定权 E知情权权答案： AABCDDE解析：对于于劳动关关系民主主化原则则全面理理解。参见：教程程P3117（ ）是是当前我我国调整整劳动关关系的主主要依据据。A劳动法法律 B宪法C国务院院劳动行行政法规规 D劳动规规章答案： CC解析：区别别与宪法法的首要要渊源作作用、劳劳动法律律是劳动动法的最最主要的的表现形形式、及及其劳动动规章是是由劳动动和社会会保障不不发布的的规范性性文件。参见：教程程P3338（ ）是是指劳动动法的各各项具体体劳动法法律制度度的构成成和相互互关系。A劳动法法的体系系 B劳动法法的渊源源C劳动法法的原则则 D劳动法法

29、的内容容答案： AA解析：是各各项制度度构成的的体系，不不是依据据、准则则和具体体内容。参见：教程程P3669根据解解释主题题的不同同，正式式解释分分为（ ）。A立法解解释 B司法解解释 C行政解解释D任意解解释 E合同解解释答案： AABC解析：对于于3点的的准确掌掌握。参见：教程程P34410下列列属于劳劳动法构构成体系系的有( )。A促进就就业法律律制度 B劳动标标准制度度C职业培培训制度度 D社会保保险和福福利制度度E劳动争争议处理理制度答案： AABCDDE解析：对于于劳动法法构成体体系的完完整理解解。参见：教程程P37711（ ）不具具有法律律效力。（220077.111）A立法解

30、解释 B任意解解释C司法解解释 D行政解解释答案： BB解析：对于于正式解解释范畴畴的把握握。参见：教程程P344 劳动法律关关系第二节 劳劳动法律律关系一劳动法法律关系系及其特特征（教教材第339442页）（与与旧版书书同）1劳动法法律关系系的含义义劳动法律关关系是指指劳动法法律规范范在调整整劳动关关系过程程中所形形成的劳劳动者（雇雇员）与与用人单单位（雇雇主）之之间的权权利义务务关系，即即雇员与与雇主在在实现现现实的劳劳动过程程中所发发生的权权利义务务关系（220077年5月月助、师师单选题题，20007年年11月月考试单单选题）。劳劳动关系系转变为为劳动法法律关系系的条件件有二：其一，存

31、存在现实实的劳动动关系；其二，存存在着调调整劳动动关系的的法律规规范。劳动关系经经劳动法法律规范范、调整整和保护护后，即即转变为为劳动法法律关系系，雇主主和雇员员双方有有明确的的权利义义务。这这种受到到国家法法律规范范、调整整和保护护的雇主主与雇员员之间以以权利义义务为内内容的劳劳动关系系即为劳劳动法律律关系，它它与劳动动关系的的最主要要区别在在于劳动动法律关关系体现现了国家家意志。2劳动法法律关系系的种类类（教材材第400411页）（220088年111月助、师师单选题题）（1）劳动动合同关关系。（220077年111月助单单选题）劳动合同关关系为劳劳动法律律关系的的主要形形态。其其他劳动动

32、法律关关系的存存在与运运行是以以劳动合合同法律律关系为为目的。通通常所说说的劳动动法律关关系一般般为劳动动合同关关系。（2）劳动动行政法法律关系系。（3）劳动动服务法法律关系系。要点：(1)劳动动法律关关系与劳劳动关系系的最主主要区别别在于劳劳动法律律关系体体现了国国家意志志。(2)劳动动关系转转变为劳劳动法律律关系的的条件有有二：其其一，存存在现实实的劳动动关系；其二，存存在着调调整劳动动关系的的法律规规范。(3)通常常所说的的劳动法法律关系系一般为为劳动合合同关系系。(4)劳动动法律关关系的特特征。 劳动法法律关系系是劳动动关系的的现实形形态。 劳动法法律关系系的内容容是权利利和义务务。

33、劳动法法律关系系的双务务关系。 劳动法法律关系系具有国国家强制制性。二劳动法法律关系系的构成成要素（教教材第442444页）（与与旧版书书同）(1) 劳劳动法律律关系的的主体是是指雇主主与雇员员。(2) 劳劳动法律律关系的的内容是是指劳动动法律关关系主体体依法享享有的权权利和承承担的义义务。(3) 劳劳动法律律关系的的客体是是指主体体权利义义务所指指向的事事物，如如劳动、工工资、保保险福利利、工作作时间、休休息休假假、劳动动安全卫卫生等事事物。三劳动法法律事实实（教材材第444页）(1)劳动动法律行行为包括括合法行行为、违违约行为为、行政政行为、仲仲裁行为为和司法法行为（转转移的）。(2)劳动

34、动法律事事件例如如企业破破产，劳劳动者伤伤残、死死亡，战战争或其其他现象象（不转转移的）。 练习题题1. 劳动动法律关关系是指指劳动法法律规范范在调整整劳动关关系过程程中所形形成的（ ）之之间的权权利义务务关系。（220077年5月月助、师师单选题题，20007年年11月月考试单单选题）。A劳动者者与用人人单位B雇员与与雇主C劳动者者与劳动动者D用人单单位与用用人单位位答案： AAB解析：对于于劳动法法律关系系所指的的准确把把握。参见：教程程P3992. 劳动动法律关关系的种种类有（ ）.（20008年年11月月助、师师单选题题）（220077年111月助单单选题） A劳动动合同关关系B劳动行

35、行政法律律关系C劳动服服务法律律关系D民事劳劳务关系系答案： AABC解析：注意意劳动服服务法律律关系与与民事劳劳务关系系的区别别，劳动动服务法法律关系系是实现现劳动关关系运行行及其存存在的出出发点和和归宿，民民事劳务务关系不不是，性性质也不不同。参见：教程程P400-4113. 劳动动法律关关系的构构成要素素是（）。A劳动法法律关系系的主体体是指雇雇主与雇雇员B劳动法法律关系系的内容容是指劳劳动法律律关系主主体依法法享有的的权利和和承担的的义务C劳动法法律关系系的客体体是指主主体权利利义务所所指向的的事物D劳动法法律关系系的依据据是指劳劳动法规规答案： AABC解析：对于于劳动法法律关系系的

36、构成成要素范范畴的把把握,不不包括“劳动法法律关系系的依据据是指劳劳动法规规”。助理人力资资源师三三级精讲讲班第556讲讲讲义主要内容 第三章 现代企企业管理理 主要内内容第一节 企业战战略管理理（共12次次考题：20007.55/20007.11220088.5/20008.111）第二节 企业计计划与决决策（共3次考考题：220077.5/20007.11120008.5）第三节 市场营营销（共11次次考题：20007.55/20007.11220088.5/20008.111）主要考点企业战略环环境分析析（教材材第455500页）企业资源状状况分析析（教材材第500页）差异化战略略（教材

37、材第577页）战略控制的的基本要要素。（教教材第661页）风险型决策策方法。（教教材第668页）PDCA循循环法。（教教材第771页）目标管理的的含义与与特点。（教教材第772页）市场分析（教教材第774880页）营销控制（教教材第883页） 包装策略略（教材材第866页）定价策略（教教材第990页）最佳分销渠渠道的选选择（教教材第994页）促销策略（教教材第995页） 内容容精讲第一节 企企业战略略管理一企业战战略环境境分析（教教材第445550页）(1) 企企业战略略实质是是实现外外部环境境、企业业实力和和战略目目标3者者之间的的动态平平衡。（220077年111月助、师师多选题题）具有有

38、全局性性、系统统性、长长远性、风风险性、抗抗争性的的特征。(2) 经经营环境境的微观观分析。五五种力量量：（教教材第447448页）（220088年5月月助多选选题） 现有竞竞争对手手的分析析。 潜在竞竞争对手手的分析析。 替代产产品或服服务威胁胁的分析析。 顾客力力量的分分析。顾客力量的的分析是是企业特特定经营营环境分分析的重重要内容容。它包包括企业业产品消消费群体体、顾客客购买动动机分析析等，有有时还要要分析顾顾客消费费承受能能力。（220088年111月助/师多选选题） 供应商商力量的的分析。(3) 经经济环境境。（教教材第449页）经济体制、经经济形势势、经济济结构、经经济政策策。二企

39、业分分析（教教材第550554页）(1) 资资源分析析必须辨辨明企业业现有的的资源状状况与竞竞争对手手的资源源状况的的区别，更更主要的的是着眼眼于对企企业所要要实现的的战略目目标进行行分析。(2) 在在分析企企业能力力时，效效率和效效果是两两个主要要的标准准。效果果是关键键性的衡衡量指标标。(3) SSWOTT分析法法为企业业提供了了4种可可供选择择的战略略：增长长型战略略（SOO）、扭扭转型战战略（WWO）、防防御型战战略（WWT）和和多种经经营型战战略（SST）。【企业内部部条件分分析包括括企业资资源状况况分析、企企业利用用其资源源的能力力分析以以及竞争争优势分分析。企业资源状状况分析析（

40、教材材第500页）企业资源分分析。（220077年111月师单单选题）资源分析必必须辨明明企业现现有的资资源状况况与竞争争对手的的资源状状况的区区别，更更主要的的是着眼眼于对企企业所要要实现的的战略目目标进行行分析。企业资源优优势具有有相对性性和时间间性，随随着时间间的推移移以及竞竞争环境境. （220077年111月师单单选题）资源优势是是企业为为了实现现其战略略目标所所拥有的的或者拟拟建立的的特殊资资源，这这种资源源是竞争争对手所所没有的的，具有有稀缺、难难以模仿仿和被替替代的特特点，并并能够为为企业带带来较高高的收益益。企业能力分分析的方方法（教教材第551页）（1）纵向向分析。（2）横

41、向向分析。（3）财务务分析。】企业的战略略选择 企业的战略略选择（教教材第554660页）【一般竞争争战略。（教教材第557页）竞争战略是是企业总总体战略略的核心心内容。一般竞争战战略有低低成本战战略、差差异化战战略和重重点战略略。1低成本本战略2差异化化战略差异化战略略是企业业力求在在本行业业建立区区别于其其他企业业的独特特品质，从从而得到到超过一一般报酬酬水平的的战略。（1）实施施差异化化的途径径。（教教材第557页） 使用具具有独特特性能的的原材料料和其他他投入要要素。 开展技技术开发发活动。 严格的的生产作作业活动动。 特别的的营销活活动。 扩大经经营范围围。（2）差异异化战略略的制定

42、定原则。（教教材第557页）（220077年5月月助、师师单、多多选题） 效益原原则（即即独特性性成本）。 适当原原则。 有效原原则。独独特性的的重点应应放在顾顾客特别别注意的的性能、功功能和其其他方面面上，并并有显著著改善和和提高。3重点战战略（教教材第558页）它不是取得得全面的的竞争优优势，而而是某一一竞争范范围的优优势。】重点：(1)实施施差异化化的途径径。 使用具具有独特特性能的的原材料料和其他他投入要要素。 开展技技术开发发活动。 严格的的生产作作业活动动。 特别的的营销活活动。 扩大经经营范围围。(2) 差差异化战战略的制制定原则则。 效益原原则。即即独特性性成本。 适当原原则。

43、 有效原原则。独独特性的的重点应应放在顾顾客特别别注意的的性能、功功能和其其他方面面上，并并有显著著改善和和提高。(3) 企企业实施施横向发发展战略略可以通通过购买买竞争对对手的控控股权以以及整体体收购的的方式实实现。(4) 企企业的总总体战略略有进入入战略、发发展战略略、稳定定战略和和撤退战战略。(5) 纵纵向发展展战略主主要有两两种形式式，即前前向一体体化和后后向一体体化。三企业经经营战略略的实施施与控制制（教材材第600622页）(1) 战战略控制制的基本本要素。（教教材第661页）战略评价标标准、实实际成效效、绩效效评价。战略评价标标准是指指预定战战略目标标或标准准，是战战略控制制的依

44、据据。（220088年5月月师单选选题）(2) 战战略控制制的方法法分为事事前控制制、事中中控制和和事后控控制。（220088年111月助、师师单、多多选题）(3) 一一般战略略控制标标准有两两类：成成效标准准、废弃弃标准。 练习题题1企业战战略的实实质是实实现（ ）之间间的动态态平衡。（220077年111月考题题） A外部环环境 B内部环环境 C企业实实力D战略目目标 E长期发发展答案：ACCD解析：关键键是对于于企业战战略的实实质的准准确理解解，内部部环境包包括在企企业实力力里，长长期发展展包括在在战略目目标。参见： PP452（ ）企企业资源源优势具具有（ ）的特特点，企企业要不不断投

45、入入以保持持和创新新其优势势。（220077.111）A绝对性性和时间间性 B相对性性和时间间性C绝对性性和暂时时性 D相对性性和持续续性答案：B解析：理解解内涵，企企业资源源是针对对于竞争争对手的的，是时时间阶段段的不同同。参见： PP503在SWWOT分分析图中中，位于于第象限的的企业应应采取（ ）战略略。A扭转型型 B增长型型 C防御型型 D多种经经营型答案：A解析：区别别于其它它象限的的战略。参见： PP534企业的的总体战战略有( )。A进入战战略 B发展战战略C稳定战战略 D撤退战战略E购并战战略答案：ABBCD解析：购并并战略是是进入战战略里边边的战略略。参见： PP545在一般

46、般竞争战战略中，（ ）是选选择行业业内一部部分或某某一些细细分市场场作为其其目标市市场和竞竞争的领领域。A低成本本战略 B差异化化战略C重点战战略 D稳定战战略答案：C解析：明确确重点战战略的含含义，同同时应该该特别关关注差异异化战略略。参见： PP58助理人力资资源师三三级精讲讲班第557讲讲讲义企业计划与与决策 第二节 企企业计划划与决策策一科学决决策的要要求与方方法（教教材第663770页）【风险型决决策方法法。（教教材第668页）对于风险型型决策，有有收益矩矩阵、决决策树、敏敏感性分分析等方方法，应应用最广广泛的是是前两种种。（1）收益益矩阵（2）决策策树决策树的分分析程序序如下：（2

47、0007年年5月师师单选题题）第一步，绘绘制树形形图；第第二步，计计算期望望值；第第三步，剪剪枝决策策。（3）敏感感性分析析】重点：(1)风险险型决策策有：收益矩阵、决决策树、敏敏感性分分析等方方法，应应用最广广泛的是是前两种种。(2)决策策树的分分析程序序如下： 绘制树树形图。 计算期期望值。 剪枝决决策。(3)健全全的科学学决策程程序分为为：确定定决策目目标、探探索可行行方案、选选优决策策3个阶阶段。(4)确定定型决策策方法： 量本利利分析法法。 线性规规划法。 微分法法。 企业经营计计划 二企业经经营计划划（教材材第700744页）【1编制制经营计计划的方方法（教教材第771页）（1）滚

48、动动计划法法。（2）PDDCA循循环法。（教教材第771页）（220077年111月助单单选题）PDCA循循环法就就是按照照计划（pplann）、执执行（ddo）、检检查（cchecck）和和处理（aactiion）44个阶段段的顺序序，周而而复始地地循环进进行计划划管理的的一种工工作方法法。（3）综合合平衡法法。（教教材第772页）2企业经经营计划划的目标标管理（22003320004年年6月、22005520006年年5月考考试多、单单选题）（1）目标标管理的的含义与与特点。特点：（220088年5月月师多选选题） 它是一一种系统统化的管管理模式式。 要求有有完整的的目标体体系。 更富于于

49、参与性性。 强调自自我控制制。 重视员员工的培培训和能能力开发发。（2）企业业目标管管理的实实施。（教教材第773页） 经营目目标体系系的建立立（建立立合理有有效的目目标体系系或目标标网络是是企业完完成计划划任务的的关键）。 经营目目标的实实施。 经营目目标的控控制。】重点：(1) PPDCAA循环法法，就是是按照计计划（pplann）、执执行（ddo）、检检查（cchecck）和和处理（aactiion）44个阶段段的顺序序，周而而复始地地循环进进行计划划管理的的一种工工作方法法。(2) 目目标管理理的特点点: 它是一一种系统统化的管管理模式式。 要求有有完整的的目标体体系。 更富于于参与性

50、性。 强调自自我控制制。 重视员员工的培培训和能能力开发发。 练习题题1. 风险险型决策策应用最最广泛的的是有（ ）A收益矩矩阵B决策树树C敏感性性分析D确定型型决策答案：ABB解析：熟悉悉实际应应用广泛泛的方法法。参见： PP682.决策树树的分析析程序包包括剪枝决决策计算期期望值绘制树树形图。排排序正确确的是（ ）。（220077.5）ABCD答案：B解析：准确确把握程程序。参见： PP683. 企业业目标管管理的实实施包括括（ ）。（教教材第773页）A 经营营目标体体系的建建立B经营目目标的实实施C经营目目标的控控制D. 经营营目标的的过程答案：ABBC解析：准确确理解实实施的内内容。

51、参见： PP734. PDDCA循循环法，就就是按照照（ ）4个个阶段A计划B执行C检查D处理答案：ABBCD解析：全面面把握PPDCAA循环法法阶段内内容。参见： PP71 助理人力资资源师三三级精讲讲班第558讲讲讲义市场营销第三节 市市场营销销一市场分分析（教教材第774880页）(1) 卖卖方构成成行业，买买方构成成市场。(2) 市市场人人口购购买力购买欲欲望。分类：按交换对象象不同：商品市市场、服服务市场场、技术术市场、金金融市场场、劳动动力市场场和信息息市场等等；按买方的类类型：消消费者市市场、组组织市场场；按活动范围围和区域域：世界界市场、全全国市场场、地区区市场等等（20008

52、年年11月月助多选选题）消费者市场场是指所所有为了了个人消消费而购购买物品品或服务务的个人人或家庭庭所构成成的市场场。（220088年5月月助单选选题）(3) 购购买决策策过程：在复杂杂的购买买行为中中，购买买者的购购买决策策过程由由引起需需要、收收集信息息、评价价方案、决决定购买买和买后后行为55个阶段段构成。(4) 组组织市场场中，产产业市场场最具代代表性，是是最多样样化和最最庞大的的组织市市场，是是市场营营销分析析主要对对象。影响产业购购买者购购买的决决定 的的主要因因素：环环境因素素、组织织因素、人人际因素素、个人人因素（220088年5月月助单选选题）市场营销管管理过程程 二市场营营

53、销管理理过程（教教材第880884页）(1) 消消费者市市场细分分的标准准：地理理细分；人口细细分；心心理细分分；行为为细分。(2) 目目标市场场的选择择，有33种选择择：无差差异市场场营销；差异市市场管理理；集中中市场营营销。(3) 市市场定位位的实质质：在于于取得目目标市场场的竞争争优势、确确定产品品在顾客客心目中中的适当当位置并并留下值值得购买买的印象象，以便便吸引更更多的顾顾客。(4) 营营销控制制主要有有：年度度计划控控制、盈盈利能力力控制、效效率控制制、战略略控制。（220088年111月助单单选题）三市场营营销策略略（一）产品品策略（教教材第884990页）【1品牌牌与商标标策略

54、（教教材第885页）企业经常采采用的品品牌与商商标策略略包括：品牌化策略略；品牌牌使用者者策略；品牌统统分策略略。2包装策策略（教教材第886页）（220077年111月助单单选题）相似包装策策略；差差别包装装策略；组合包包装策略略；复用用包装策策略；附附赠品包包装策略略。3营销策策略成熟期企业业的营销销重点是是维持市市场占有有率并争争取利润润最大化化。企业业可以采采取以下下营销策策略：（1）市场场改良。市市场改良良的主要要方式有有：寻求求新的细细分市场场；刺激激顾客增增加产品品使用率率；市场场重新定定位，寻寻求新的的顾客。（2）产品品改良。（220077年5月月助、师师多选题题）产品改良可可

55、以从以以下几个个方面着着手：品品质改良良、特色色改良、式式样改良良、附加加产品改改良。（3）市场场营销组组合改良良。】重点：(1)品牌牌与商标标策略包包括：品品牌化策策略；品品牌使用用者策略略；品牌牌统分策策略。(2)包装装策略：相似包包装策略略；差别别包装策策略；组组合包装装策略；复用包包装策略略；附赠赠品包装装策略。(3)产品品投入期期企业的的营销重重点是提提高新产产品的生生命力，使使产品尽尽快为顾顾客所接接受，促促使其向向成长期期过渡。营营销策略略：快速速掠取策策略；缓缓慢掠取取策略；快速渗渗透策略略；缓慢慢渗透策策略。(4)产品品成长期期的营销销重点是是扩大市市场占有有率和巩巩固市场场

56、地位。 助理人力资资源师三三级精讲讲班第559讲讲讲义定价策略 （二）定价价策略（教教材第990993页）定价方法：成本导导向定价价法、需需求导向向定价法法、竞争争导向定定价法（220088年5月月助多选选题）(1)成本本导向定定价法： 成本加加成定价价法。 盈亏平平衡定价价法。 目标收收益定价价法。 边际成成本定价价法。(2)需求求导向定定价法： 以顾客客为基础础的差别别定价。 以地理理位置为为基础的的差别定定价。 以时间间为基础础的差别别定价。 以产品品为基础础的差别别定价。(3)竞争争导向定定价法： 随行就就市定价价法。助理人力资资源师三三级精讲讲班第660讲讲讲义工作动机的的理论与与应用 二工作动动机的理理论与应应用（教教材第11041099页）【（一）人人的多重重需要与与组织的的报酬形形式 PP1055 表44-2 （20008年年5月考考试师多多选题）（二）组织织公正与与报酬分分配（XX）。（教教材第1106页页）（220077年5月