兰西奥尼别被会议累死

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1、n 当前文档修改密码：8362839n 当前文档修修改密码码：833628839n 更多资料请请访问.(.)别被会议累累死（美）兰西西奥尼着着本书讲述了了某公司司会议改改革的故故事，情情节生动动，发人人深省，并并深刻地地揭示出出导致会会议低效效的根本本原因。第1章 YYip问问世，问问题初现现引子凯西的的大部分分同事都都认为他他是个不不错的人人，但是是作为公公司的一一名首席席执行官官却没那那么出色色。站在个个人的角角度，大大家都喜喜欢这个个领导。他他是一个个好丈夫夫、好父父亲、好好邻居和和好朋友友。这样样的人怎怎么能不不招人喜喜欢，不不令人钦钦佩呢？但是，究究竟是什什么限制制了他作作为领导导的

2、发展展呢？这这让人觉觉得越来来越疑惑惑不解了了。过去550年，麦麦克丹尼尼尔一家家一直生生活在加加州西部部的卡梅梅尔市。凯凯西成长长的地方方有很多多的高尔尔夫球场场。他喜喜欢高尔尔夫球就就像他喜喜欢计算算机一样样，于是是高中毕毕业后他他凭借高高尔夫球球奖学金金就读于于亚利桑桑那州大大学，在在那里学学习电子子工程和和计算机机科学。四四年后，凯凯西大学学毕业，学学习成绩绩平平，但但是球技技超人。对于凯凯西来说说，加入入美国职职业高尔尔夫球队队的诱惑惑难以抗抗拒，他他希望有有一天也也能荣归归故里，在在亲戚朋朋友面前前炫耀一一番。于于是，他他参加了了一个球球队资格格循环赛赛。在循循环比赛赛的过程程中，

3、凯凯西凭借借自己的的幽默和和慷慨很很快就成成为最受受欢迎的的队员之之一。随后的的五年，凯凯西在一一些二级级联赛中中也取得得了一定定的成绩绩，但是是赚的钱钱只能勉勉强口。一一次，正正当他准准备向大大型循环环赛冲刺刺时，他他患上了了一种慢慢性病，高高尔夫球球员把它它称之为为导致击击球者不不能把球球轻击入入穴的紧紧张状态态这是是临床性性的机能能紊乱。这这使他很很难保持持身体的的平衡，即即使是最最简单的的发球动动作。很很多有前前途的运运动员就就是因为为这种假假性心理理病不得得不终止止了自己己的运动动生涯，凯凯西很不不情愿地地看到自自己也成成为了其其中的一一员。但是，凯凯西并没没有因此此沉沦下下去，他他

4、又怀着着新的希希望踏上上了回家家的路。几几个月后后，凯西西结婚了了，他倾倾尽所有有财产买买了一间间小平房房。接下下来，他他聘用了了两个本本地程序序开发人人员，开开始设计计高尔夫夫球电子子游戏。凯凯西相信信，这将将成为最最生动、最最真实的的计算机机游戏。最初的的胜利远远远超出出了凯西西的想象象。初战告捷凯西在在创办YYip软软件公司司的两年年时间里里发布了了他的处处女作，并并且很快快确定了了运动性性电子游游戏的标标准。由由于凯西西的运动动员出身身背景，他他的游戏戏体现了了很强的的专业性性，甚至至在球道道和进球球等细微微环节上上都有所所体现。这件产产品一投投放市场场就成为为预期目目标顾客客高尔尔夫

5、球手手的最爱爱。凯西过过去打球球时结交交的朋友友现在还还在参加加比赛，因因此他针针对一些些出色的的年轻选选手安排排了一系系列低成成本但颇颇为有效效的赞助助活动。然然而，YYip软软件公司司的成功功还与一一次偶然然的机会会分不开开。在凯西西的电子子游戏投投放市场场不到一一年的时时间里，他他的一个个朋友第第一次取取得了美美国职业业高尔夫夫球协会会联赛的的胜利。在在比赛结结束后的的记者招招待会上上，记者者向他询询问是怎怎样提高高进球技技能的。他他有些尴尴尬地承承认道：“我自己己都难以以置信，但但是这是是事实。我我想自己己的进步步可能和和最近经经常玩的的一种电电子游戏戏有关”于是，所所有人都都知道了了

6、这个秘秘密。乘胜追击一时间间，那些些过去从从来就没没有接触触过电子子游戏的的职业高高尔夫球球手纷纷纷拨通了了Yipp公司的的8000免费订订购热线线，预定定该种游游戏。凯凯西很快快就有了了自己的的办公室室，并雇雇了几名名员工。很快，全全美上下下几乎每每一家专专业店和和游戏店店都在销销售这种种电子游游戏。在在接下来来的八年年里，凯凯西公司司的业务务越做越越大，市市场也越越来越宽宽，新游游戏不断断推出，办办公室也也越换越越大，当当然孩子子也越生生越多。到了公公司成立立10周年年（也是是凯西结结婚100周年）的的时候，凯凯西和他他的妻子子帕特丽丽夏已经经有了四四个子女女，公司司也已经经成功地地向市场

7、场推出了了8款游戏戏软件，包包括高尔尔夫球、赛赛车，以以及最近近开发的的网球。凯凯西对细细节高度度关注，这这些游戏戏软件都都因为对对世界各各地现实实场地的的精确描描绘而声声名远扬扬，从苏苏格兰的的圣安德德鲁斯到到环法赛赛车的比比利牛斯斯山脉，再再到温布布尔登的的绿色草草原，无无一不在在凯西的的游戏中中得到精精准而细细致的再再现。从一开开始，凯凯西就拒拒绝开发发针对儿儿童的暴暴力或者者是魔幻幻性质的的电子游游戏。相相反，他他声称YYip公公司开发发的产品品主要集集中在运运动方面面，而且且产品内内容既现现实又有有创造性性。因此此，在那那些把自自己看成成是职业业运动员员的成年年人和青青年人当当中，Y

8、Yip公公司的产产品有着着很强的的竞争力力。当然，凯凯西建立立的不仅仅仅是一一个品牌牌，他对对自己旗旗下将近近2000名员工工感到非非常骄傲傲，他们们当中的的很多人人随着公公司的发发展而成成长。而而且，凯凯西也丝丝毫不掩掩饰他对对公司总总部所在在地的自自豪之情情，它坐坐落在古古老的蒙蒙特利城城一座修修缮后的的历史建建筑物里里。Yip软件件公司已已经发展展成为地地方的明明星企业业，是该该地区任任何非工工业投资资企业当当中提供供就业机机会最多多的一家家，当然然除了著著名的水水族馆。凯凯西已经经把自己己的想法法变成了了现实，并并且把它它发展成成为整个个家乡的的宠儿，自自然也是是整个行行业当中中一个绝

9、绝对成功功的范例例。但是，就就像很多多成功的的例子一一样，YYip公公司和它它的首席席执行官官还有另另外一些些鲜为人人知的一一面。这这是让人人不可理理解的，但但却是不不可否认认的事实实。管理初现瓶瓶颈 即使是是凯西最最忠实的的拥护者者也会私私底下议议论，如如果管理理得当的的话，公公司的业业务会更更上一层层楼。但是，事事实并非非如此。这这并不是是因为凯凯西本人人能力不不强，或或者对经经商不感感兴趣。事事实上，他他总能比比其它竞竞争对手手更早地地洞悉顾顾客的需需求，把把产品推推向市场场。也正正因为如如此，凯凯西才会会因为他他洞察市市场的能能力在这这个行业业里声名名鹊起。理论上上说，YYip公公司的

10、业业绩就说说明了一一切。公公司一向向盈利，而而且产品品屡次获获奖。表表面看来来，凯西西和他的的公司就就像是安安上了马马达，心心意已决决。但是，实实际上公公司的状状况并不不景气。这这首先要要从凯西西说起，他他似乎对对现有的的状况非非常满意意，甚至至有些沾沾沾自喜喜。于是，员员工当中中也不免免出现了了满足的的情绪，甚甚至是自自满。他他们已经经习惯了了一个事事实，那那就是不不管怎样样公司都都会有办办法实现现目标，都都会给他他们加薪薪水，都都不会忘忘记举行行一年一一度的夏夏令营活活动。因因此，似似乎没有有人在乎乎Yipp公司的的命运。但是，这这里确实实缺少某某些东西西。对于于一个坐坐落在风风景秀丽丽的

11、加州州蒙特里里市，生生产体现现科技发发展水平平的畅销销电子游游戏的公公司来说说，它的的员工身身上却缺缺少一些些惊奇和和兴奋，这这不能不不让人感感到惊讶讶。如果果有人不不相信这这一点，那那么他们们可以到到Yipp公司每每周举行行管理人人员的例例会上去去看看，五五分钟就就够了。会议就像例例行公事事 懒散、懈懈怠、没没有生气气、注意意力不集集中，那那些参观观者在参参加完会会议后常常常用这这样的字字眼描述述他们所所见到的的一切。尽管YYip公公司的行行政主管管早已经经痛苦地地意识到到每周例例行公事事的单调调乏味，但但是他们们习惯了了这样，认认为这是是个无伤伤大雅的的问题，是是经营过过程当中中必然存存在

12、的一一个弊端端。而且且，他们们认为其其它公司司的例会会也不过过如此。但是，他他们过低低地估计计了这个个问题的的严重性性。当然然，他们们也从没没意识到到这些会会议恰好好反映了了企业的的文化。员工士士气低落落和那些些劲头十十足的对对手们相相比，YYip公公司的员员工似乎乎从来都都不觉得得有必要要在傍晚晚或者周周末加班班，他们们也不愿愿意下班班后过多多地谈论论工作。对对于那些些基层员员工来说说，他们们闲谈的的内容从从来都不不是什么么竞争性性资讯或或者行业业信息，相相反他们们谈论的的话题总总离不开开电视、球球赛和天天气。每当公公司的职职员到远远离蒙特特里的地地方参加加商业展展销会或或者是其其它行业业会

13、议，他他们回来来时总是是为顾客客和经销销商对他他们产品品表露出出的热情情兴奋不不已，而而这和YYip公公司自己己员工的的态度形形成了多多么大的的反差呀呀！甚至是是公司的的新人们们也对他他们所见见到的无无动于衷衷、缺乏乏激情的的氛围而而感到惊惊讶。但但是，这这些新手手们很快快就跟其其它同事事一样慢慢慢习惯惯了这些些事实。Yip公司的员工似乎永远也不会意识到他们产品的巨大潜能，因为整个公司上下到处都是平庸。但是，尽尽管如此此，很少少有人离离开公司司，因为为公司老老板的确确是个大大好人。此此外，他他们又能能去哪呢呢？在这这个以旅旅游业为为主的沿沿海城市市，就业业形势并并不太好好。即使使是那些些最有野

14、野心的职职员也已已经学会会接受现现实，因因为他们们无法想想象在其其它地方方生活的的日子。只要凯凯西是公公司的惟惟一大老老板，那那么情形形就不会会有所改改变。但但是，事事情总得得去改变变。第2章情况况恶化，帅帅位不保保 Yiip被全全美第二二大电子子游戏制制造商PPlayysofft公司司慧眼识识珠，并并被其收收购。凯凯西期望望这次收收购能够够帮助公公司巩固固市场地地位、扩扩大收益益，然而而不久后后却得到到了股票票大幅下下跌的噩噩耗。第2章情况况恶化，帅帅位不保保公司命运大大讨论 毫无疑疑问，公公司主管管已经察察觉到员员工的士士气低落落。但是是，他们们觉得问问题还没没有糟糕糕到值得得进一步步关注

15、的的地步。直到有有一天，凯凯西聘用用了米切切尔汉纳公公司人力力资源部部副总监监担任，一一切才开开始发生生了变化化。在加加盟公司司的几个个星期后后，米歇歇尔就通通过员工工问卷调调查对公公司有了了初步的的了解。调调查数据据表明，Yip 公司的员工士气要比其它公司低得多。而且，更严重的是整个公司上下“似乎对自己的企业都漠不关心”，这是米歇尔的描述。奇怪的的是，米米歇尔的的汇报并并没有在在公司的的管理者者当中产产生多大大的震动动。但是是不论如如何，这这些真实实的数据据给了他他们关注注问题的的最好理理由。尽尽管过去去似乎从从来没有有人留意意过这个个问题，但但是突然然间似乎乎所有的的人都对对此议论论纷纷。

16、马修麦克纳纳在过去去七年里里一直担担任公司司游戏产产品开发发部门的的主管，他他一直认认为员工工对公司司无止境境追求新新产品和和新特色色的做法法感到很很沮丧。“我觉得人们更愿意在一段时期内把精力放在一件产品上，重点强调品质。”当然，他在说这番话时一再强调这是他个人立场，并不一定能够代表所有职员的意思。索菲娅娅尼古拉拉斯是公公司的销销售部副副总监，她她对此有有着截然然不同的的看法。她她以惯有有的热情情向人们们说：“我知道道我们一一直反对对开发儿儿童科幻幻和冒险险类游戏戏，但是是我们有有必要重重新考虑虑一下这这个决定定。毕竟竟，这个个市场发发展最快快，也最最有潜力力。”但是，凯凯西对此此表示反反对。

17、“我想，我我们的员员工需要要的仅仅仅是团结结一致、一一个新的的目标、一一次新的的挑战。”有些管理人员开始表示赞同，似乎凯西已经触到了问题的实质。但是，不幸的是，其它人还没来得及进一步确认老板的想法，又有另外一个想法了。提姆卡特，YYip公公司的首首席财务务官一向向以直言言不讳着着称。跟跟往常一一样，他他充满了了激情，说说话内容容也是围围绕财务务方面。“听着，这十年里我们一直要员工关心产品是否获奖。我想他们也想知道企业究竟是否赢利。”没有人人想对提提姆的话话做出评评价，一一方面他他们不确确信他说说的是否否正确，另另一方面面这在过过去几年年里一直直是个敏敏感的话话题，尤尤其是对对凯西而而言。接下来

18、来发言的的是市场场研究部部门的主主管康纳纳。他轻轻轻地点点了点头头，引起起在场所所有人的的注意。他他认同提提姆的部部分想法法，但是是他又调调侃地说说自己早早已接受受“注定的的命运”了。尽管每每一种观观点都拨拨动了凯凯西的心心弦，但但是康纳纳先生的的话却让让他彻夜夜未眠。他他经商从从来不以以赚钱为为目的，但但是令他他骄傲的的是公司司的发展展使员工工有能力力支付贷贷款、出出门度假假、缴纳纳子女的的学费和和捐助慈慈善活动动。但一一想到员员工觉得得待遇低低下，凯凯西就痛痛苦不堪堪。他不不能否认认，Yiip公司司不能成成为卓越越企业的的责任在在自己身身上。第2章情况况恶化，帅帅位不保保决心变革 过去，凯

19、凯西一直直把员工工的自满满情绪看看成是他他们在生生活中寻寻求平衡衡的一个个借口。然然而直到到那个时时候，在在公司成成立这么么多年之之后，他他第一次次开始怀怀疑自己己是否真真的让他他们失望望了。起初他他决定放放弃这种种想法，但但事与愿愿违，他他发现自自己越来来越被这这个问题题困扰着着。无论论什么时时候，他他看到有有人对工工作投入入不够，他他就会禁禁不住怀怀疑他们们是否因因为提姆姆和康纳纳提到的的财务问问题而对对工作失失去了兴兴趣。凯凯西渐渐渐地意识识到必须须采取一一定的措措施。于是，在在庆祝YYip公公司成立立十周年年的那一一天，凯凯西在CCannneryy Roow租下下了一个个酒店。晚晚宴过

20、后后，凯西西向全体体员工祝祝酒，并并且发表表了一项项日后可可能令他他后悔的的声明：他打算算让公司司上市。尽管顾顾虑重重重，但是是凯西还还是决定定应当给给他的员员工应有有的财务务回报。第2章情况况恶化，帅帅位不保保与Playysofft进行行合并 凯西和和提姆很很快就安安排和银银行碰头头，为最最初的公公开报价价奠定基基础。这这样的事事情，凯凯西过去去是一定定不会做做的，他他可不想想受那些些董事会会成员的的摆布。但但是，他他现在觉觉得自己己有些亏亏欠那些些忠诚的的雇员。“或许我需要一种新的尝试。”他这样说服自己，显得不太自信。经过几几周勉强强的规划划后，凯凯西遇到到了一次次千载难难逢的好好机会，他

21、他自己都都怀疑是是否是真真的。他他本应当当相信自自己的直直觉。电话是是全国第第二大电电子游戏戏制造商商Plaaysooft公公司业务务发展部部的主管管JTT哈里里森打来来的。该该公司过过去一直直针对儿儿童开发发较为传传统的游游戏，在在体育游游戏市场场方面比比较薄弱弱。随着着他们客客户群体体的大龄龄化，比比较明智智的做法法就是开开发一个个新的项项目，这这样才可可以吸引引那些“大孩子子”。而这这恰是YYip公公司发挥挥作用的的地方。Playssoftt公司的的最初调调研显示示，凯西西麦克丹丹尼尔的的公司运运作不佳佳，尤其其是在尖尖端技术术方面。这这绝对是是介入运运动游戏戏市场最最快、最最廉价的的时

22、机，两两家公司司的合并并可以免免去两年年产品开开发的麻麻烦。如如果他们们能够提提高Yiip公司司的运作作绩效，那那么这也也绝对是是一个打打本垒的的最佳良良机。尽管凯凯西并不不喜欢合合并这个个想法，但但是他还还是决定定把公司司卖给PPlayysofft。但但是有三三个条件件：允许许他继续续自主管管理自己己的公司司；保留留Yipp公司原原有的管管理队伍伍；继续续将Yiip作为为一个独独立、健健康的运运动游戏戏品牌使使用。如果PPlayysofft公司司的总裁裁韦德贾斯廷廷同意这这些条件件，凯西西觉得这这是改变变公司员员工经济济状况的的一个大大好时机机，而且且他也不不会失去去公司的的控制权权。此外外

23、，他还还避免了了公司上上市后的的诸多风风险和麻麻烦。“这可是两两全其美美的办法法”，在把把提议交交给哈里里森的当当天，他他这样跟跟妻子说说，“但是恐恐怕他们们不会同同意。”出乎意意料的是是，Pllayssoftt公司的的管理高高层很快快就接受受了他的的条件。韦韦德贾斯廷廷还亲自自打电话话，消除除凯西的的顾虑，说说他们公公司对运运动游戏戏市场知知之不多多，而且且他们也也不想干干涉已经经成功的的品牌。他他还解释释说，PPlayysofft公司司的其它它子公司司都有完完全的自自主权和和独立的的品牌概概念。在提案案提出的的几个星星期内，双双方就达达成了最最终的共共识。凯凯西将接接受Pllayssoft

24、t公司的的几十万万股股票票，并且且根据员员工在公公司的任任职期限限分给他他们。他他们可以以在持有有这些股股票六个个月后将将之卖出出。可是，凯凯西万万万没有料料到的是是，员工工在收到到股票时时会如些些漠然和和毫不领领情。第2章情况况恶化，帅帅位不保保开局不利 在合并并后的最最初几个个星期里里，Yiip公司司的员工工近乎感感到眩晕晕。尽管管他们的的日常事事务并没没有变化化，但是是新到手手的股票票财富却却创造了了一个奇奇迹。这这些老资资格的员员工一想想到能够够买新车车、新房房当然很很高兴，但但是他们们也知道道在此之之前需要要耐心等等待。之后发发生的一一件事改改变了一一切。凯西永永远也不不会忘记记当他

25、听听到这个个消息时时自己在在哪儿，在在干什么么。一天天早上，当当他的首首席财务务官提姆姆卡特来来到办公公室时，凯凯西正在在跟一家家房地产产代理商商打电话话。提姆姆看起来来有些委委靡不振振，于是是凯西就就仓促结结束了电电话。提姆还还没开口口，凯西西就命令令道：“把门关关上。”“你还没有有看到今今天早上上的股票票行情吧吧？”提姆说说话的语语气没有有一点询询问的意意思，倒倒像是在在说出一一个事实实，因为为他知道道如果老老板看了了也会跟跟他一样样沮丧的的。凯西直直了直身身子，说说道：“没有，怎怎么了？有什么么事情发发生吗？又一次次恐怖袭袭击？”“感谢上帝帝，没有有那样的的事情发发生。”凯西松松了口气气

26、，说：“哦，你你吓坏我我了。”提姆继继续说：“今天早早上开盘盘以来股股市下跌跌了122个百分分点。”“那”还没等等凯西说说完，提提姆就回回答说：“Pllayssoftt公司的的股票下下跌了99个百分分点。”“哦，至少少我们做做得比”“9个百分分点。”提姆强强调说。凯西也也露出了了委靡之之色。“这太糟糟糕了。”第2章情况况恶化，帅帅位不保保开局不利 在合并并后的最最初几个个星期里里，Yiip公司司的员工工近乎感感到眩晕晕。尽管管他们的的日常事事务并没没有变化化，但是是新到手手的股票票财富却却创造了了一个奇奇迹。这这些老资资格的员员工一想想到能够够买新车车、新房房当然很很高兴，但但是他们们也知道道

27、在此之之前需要要耐心等等待。之后发发生的一一件事改改变了一一切。凯西永永远也不不会忘记记当他听听到这个个消息时时自己在在哪儿，在在干什么么。一天天早上，当当他的首首席财务务官提姆姆卡特来来到办公公室时，凯凯西正在在跟一家家房地产产代理商商打电话话。提姆姆看起来来有些委委靡不振振，于是是凯西就就仓促结结束了电电话。提姆还还没开口口，凯西西就命令令道：“把门关关上。”“你还没有有看到今今天早上上的股票票行情吧吧？”提姆说说话的语语气没有有一点询询问的意意思，倒倒像是在在说出一一个事实实，因为为他知道道如果老老板看了了也会跟跟他一样样沮丧的的。凯西直直了直身身子，说说道：“没有，怎怎么了？有什么么事

28、情发发生吗？又一次次恐怖袭袭击？”“感谢上帝帝，没有有那样的的事情发发生。”凯西松松了口气气，说：“哦，你你吓坏我我了。”提姆继继续说：“今天早早上开盘盘以来股股市下跌跌了122个百分分点。”“那”还没等等凯西说说完，提提姆就回回答说：“Pllayssoftt公司的的股票下下跌了99个百分分点。”“哦，至少少我们做做得比”“9个百分分点。”提姆强强调说。凯西也也露出了了委靡之之色。“这太糟糟糕了。”第2章情况况恶化，帅帅位不保保领导要来视视察会议议 在随后后的三个个星期内内，整个个股市和和Plaaysooft公公司的股股票价格格继续下下跌。办办公室的的情绪达达到了最最低点。凯凯西纠缠缠在两种种

29、情绪之之间：一一方面后后悔把公公司卖给给了别人人，另一一方面对对Plaaysooft公公司的管管理不善善极为恼恼火。但但是，他他是个公公平的人人，他并并不否认认股市崩崩溃是不不可预见见的，而而且在这这一事件件中没有有哪个人人该完全全承担责责任。他他只是希希望员工工也能意意识到这这一点。当哈里里森最终终给他打打电话的的时候，凯凯西以为为对方会会说一些些愧疚的的话，因因为毕竟竟是这个个人安排排了这场场错误的的交易。他他已经决决定对哈哈里森宽宽容些，排排除他的的顾虑，毕毕竟谁也也没有想想到会有有这样的的突发事事件。也正是是因为如如此，凯凯西对哈哈里森几几乎冷淡淡的态度度和之后后的要求求感到十十分震惊

30、惊。“是的，市市场真是是无耻。成成也萧何何，败也也萧何。不不管怎样样，下周周我都想想过来看看看你们们的工作作情况。”这是两两家公司司合并之之后的第第一次真真正的接接触，因因此凯西西对这种种提议性性的工作作视察感感到很好好奇。“有什么么事吗？”“没有，我我只是想想顺便过过来，参参加你们们下周的的管理人人员例会会。只是是想了解解一下这这里的工工作情况况。”凯西尽尽量使自自己表现现得不过过于拘谨谨。“如果你你愿意的的话，当当然可以以。可是是恐怕你你不会获获得什么么有趣的的东西。为为什么你你我之间间不能坐坐下来谈谈谈，你你想知道道什么我我可以告告诉你。”即使哈哈里森感感到凯西西有什么么不自在在的话，他

31、他也装做做若无其其事。“不，如如果没问问题的话话，我还还是来参参加会议议吧。”他不再再说什么么了。“好吧，我我们星期期一上午午10点开开会。我我们通常常直到”哈里森森打断说说：“好的，下下周见。”对方挂挂线了，凯凯西似乎乎听到了了他的世世界坍塌塌的第一一次微弱弱的响声声。糟糕的会议议过程 星期一一早上，凯凯西就对对上班感感到很不不自在，他他知道这这和哈里里森的视视察有关关。而且且，当他他在9点50到办办公室的的时候，看看到了他他不愿意意看到的的一幕客人人已经在在等他了了。哈里森森正朝着着窗外的的海岸线线望去。“这里的环境真美。”凯西觉觉得自己己好像正正在招待待一个外外国侵略略者，但但是他还还是

32、表现现得很亲亲切。“你应当当经常过过来看看看。这里里的景致致变化无无穷。”“要是有时时间的话话，我真真希望如如此。”在简单单寒暄过过后，开开会的时时间到了了。10点钟的的时候，只只有一半半的人到到了会议议室。尽尽管这已已经是习习以为常常的事情情了，但但是由于于这个特特殊客人人的列席席，凯西西还是感感到略微微有些紧紧张。又又过了大大约五分分钟，除除了马修修和米歇歇尔，所所有应该该出席的的人都就就座了，他他们两人人因为其其它的事事情缺席席。凯西像像往常一一样开始始开会。他他首先确确认大家家是否都都拿到了了上次会会议的会会议记录录，然后后又幽默默地训斥斥大家没没给议程程提出任任何建议议。接下下来，他

33、他把自己己起草的的议程发发给每个个人，上上面有五五项内容容：费用用政策、战战略规划划、管理理培训、股股票行情情报告、竞竞争性产产品报告告。凯西开开始第一一个议题题的讨论论。“针对目目前的费费用支出出状况，我我们需要要讨论两两个问题题。”然后，他他转向他他的首席席财务官官说道，“提姆，你来讲这个问题。”“首先，我我们必须须适度控控制可变变成本，同同时还要要迅速解解决费用用支出问问题，这这样才能能与Pllayssoftt公司建建立起更更好的结结盟关系系。”提姆看看了看这这位客人人，表示示出对母母公司的的感激之之情。在接下下来的一一小时里里，大家家又耐心心地讨论论了费用用支出报报告、费费用政策策，以

34、及及其它与与费用管管理有关关的话题题。整个个过程毫毫无生气气，哈里里森似乎乎已经昏昏昏欲睡睡了。最后，直直到每个个人都无无话可说说了，凯凯西宣布布：“好了，费费用问题题就谈到到这里。”他看了看会议议程，说道：“我们接下来讨论战略规划。”哈里森森可能觉觉得下面面的讨论论会较有有意思，一一下子也也清醒了了许多。“康纳，你你能给我我们讲讲讲目前规规划程序序的进展展吗？”凯西喜喜欢在开开会的时时候让大大家有一一种参与与感。康纳用用了十分分钟的时时间讲了了行业信信息的收收集和前前期的研研究情况况。然后后，他用用带有各各种声音音效果的的幻灯片片演示了了执行公公司来年年战略规规划的时时间表。就在这这个时候候

35、，索菲菲娅要求求康纳和和凯西跟跟大家谈谈谈他们们对规划划重点的的看法。“或者，你只要告诉我们哪些是必须讨论的重要内容。”首先开开始的就就是400分钟关关于竞争争压力和和市场趋趋势的讨讨论，这这当然比比上一个个内容有有趣。然然而，尽尽管哈里里森觉得得不能置置疑凯西西和他领领导的团团队对问问题的把把握能力力，但是是整个会会议似乎乎还少了了点什么么。是的的，那就就是热情情和紧迫迫感。听听起来，这这些人讨讨论的问问题好像像和他们们没有任任何关系系，但事事实上他他们讨论论的问题题正关系系到公司司的命运运和前途途。在会议议还有十十分钟就就要结束束的时候候，凯西西终止了了这一话话题的讨讨论。“好的，对对于战

36、略略规划的的问题，我我们在随随后的几几个月里里还有很很多时间间进行讨讨论。今今天我们们还有其其它几个个问题需需要讨论论。”凯西一一一列举举其它需需要讨论论的问题题，这时时索菲娅娅大声说说：“我希望望我们能能够讨论论一下是是否增加加下个季季度报刊刊广告费费用的事事宜。”然而，还还没等凯凯西说话话，康纳纳就回应应说：“我想我我们已经经在上个个星期对对工作进进行了安安排。”“是的，的的确如此此。但是是，我觉觉得我们们的决策策有些不不妥。我我跟手下下人谈及及此事的的时候，他他们说我我们有必必要对商商业杂志志有所倾倾斜，这这样才能能赢得圣圣诞节档档期的更更多机会会。”凯西叹叹了叹口口气，看看着提姆姆说：

37、“下个季季度的成成本预算算还可以以改动吗吗？”“我可以试试试看，但但是我想想确认一一下我们们是否真真的想这这样做。我我不想我我们在111月份份的时候候资金紧紧张。”凯西表表示赞成成。“我们的的对手们们会在这这个节日日黄金周周变得疯疯狂起来来的，我我们不能能过早把把资金都都用掉。”康纳也也积极地地参与进进来。“确实如如此，但但是索菲菲娅说的的也有一一定的道道理。如如果我们们前期的的准备工工作做得得好，那那么我们们就可以以使圣诞诞节期间间的支出出更加有有效。这这样二者者的支出出就可以以中和了了。我只只是希望望我们能能在一个个月前，哪哪怕是上上个星期期讨论一一下这个个问题，那那样该多多好啊！”哈里森

38、森对Yiip公司司的业务务了解不不多。但但是，他他知道这这是过去去两个小小时会议议当中最最精彩的的一部分分。不幸幸的是，它它马上就就要结束束了。这时凯凯西打断断说：“好了，还还剩下五五分钟的的时间，我我们还没没有讨论论管理培培训、股股票报告告、竞争争性分析析等问题题呢。”他停顿顿了一下下，接着着说：“提姆，用用30秒的的时间全全面概括括一下目目前的股股票形势势。”“好的。基基本上来来看，我我们作为为公司的的高级职职员在PPlayysofft公司司清算账账目和公公布数字字之前不不能卖出出我们的的股票，这这当然并并非我们们所愿。我我没有必必要提醒醒大家错错误决定定所付出出的代价价。在这这种时候候，

39、证券券交易所所是不会会大方的的。”在场不不止一个个人有问问题要问问，但是是没有人人敢在会会议就要要结束的的时候问问。凯西继继续说：“米歇尔尔今天不不能参加加会议，但但是她委委托我告告诉各位位她会如如期进行行10月份份第一个个星期的的培训项项目的。每每个管理理人员都都必须参参加为期期三天的的研讨会会。”同样，尽尽管很多多人有问问题和异异议，但但是没有有人愿意意费力气气再说什什么了。又又过去了了二分半半钟的时时间。“好了，索索菲娅、康康纳，你你们对这这份竞争争性产品品报告有有什么看看法？”这两个个市场和和营销部部门的头头头相互互看了看看，似乎乎在问对对方：“我们应应当从哪哪儿开始始呢？”索菲娅娅首

40、先发发言。“我们刚刚刚通过秘秘密渠道道获悉，GoBox和Gamestar两家公司会在今年下半年推出新的高尔夫游戏。”康纳又又补充说说：“他们打打算把自自己的产产品定位位在各个个层次的的玩家。他他们认为为我们平平庸、保保守，产产品开发发只面向向大龄青青年。因因此他们们决定开开发适合合各个年年龄层次次的产品品。”“那我们该该怎样应应对呢？”提姆问问道。凯西看看看手表表。“这一点点我们下下一次再再讨论。是是吃午餐餐的时间间了，如如果没记记错的话话，两点点钟索菲菲娅和我我要接沃沃马特的的一个电电话。”索菲娅娅点了点点头。就就这样会会议结束束了，已已经像热热锅上的的蚂蚁一一样坐立立不安的的人们纷纷纷离去

41、去，找地地方休息息去了。哈里森森望着他他们远去去的背影影，惊呆呆了。会议正成为为问题的的根源 尽管哈哈里森不不能确切切指出他他所见到到的问题题，但是是确实有有一些事事情给他他留下了了深刻的的印象。这这些精明明能干的的管理人人员怎么么可能参参加一个个两个小小时的会会议却无无动于衷衷呢？除除了偶尔尔谈到一一些有趣趣的话题题，他们们究竟在在想什么么呢？这这是一个个问题。而而比这更更严重的的是，他他们怎么么可能做做到如此此心安理理得呢？有一点点哈里森森并不知知道。YYip公公司的管管理层很很早以前前就已经经放弃解解决这些些令人厌厌恶的会会议问题题的努力力了。一一些重要要的决定定和讨论论通常是是在凯西西

42、的办公公室里制制定的，根根据问题题的重要要程度由由凯西或或者其它它一两名名主管来来决定。只有在在那些时时候，人人们才能能真正感感觉到凯凯西卓越越的判断断力和直直觉，这这对公司司来说是是不幸的的。所有的的例会仅仅仅是个个形式，单单调乏味味、痛苦苦不堪。费费用政策策、市场场营销、办办公用品品补给、休休假计划划、技术术趋势、设设备等问问题都是是会议的的议题。但但是，这这些问题题似乎永永远也不不会在会会议上得得到圆满满的解决决，至少少在送到到凯西办办公室讨讨论之前前不能得得到解决决。有趣的的是，这这些会议议从来都都不会超超出规定定的时间间，这一一点跟会会议本身身一样可可怕。不不管有多多少议题题有待于于

43、讨论，凯凯西一定定会在112点整整结束会会议，也也不会有有任何人人提出异异议。而而且，凯凯西特别别以此为为豪。在凯西西的领导导班底里里，任何何借口都都可以不不参加会会议，这这已经不不是什么么新鲜事事了。事事实上，六六名主管管全部列列席会议议已经是是非常稀稀罕的事事了。但是，在在说到会会议对公公司的影影响上，这这就不再再是玩笑笑了。这这里是YYip公公司士气气低落问问题的温温床，也也就是从从这里引引发了公公司的种种种问题题，从混混乱到缺缺乏激情情，直至至最后的的麻木懈懈怠。所所有的问问题都会会最终在在这里进进行讨论论，在每每周例行行仪式般般的会议议后，人人们失去去了所有有的热情情和动力力。毫无疑

44、疑问，凯凯西和他他的员工工没有正正确评价价会议问问题所隐隐含的潜潜在危机机。这一一切直到到哈里森森的出现现才得以以改变。冷酷上司 性格直直率、唐唐突，甚甚至有些些冷酷的的哈里森森先生似似乎从来来就不知知道疲惫惫，从来来不畏惧惧挑战。在在短短七七年的时时间里，他他就从营营销经理理升到现现在的业业务开发发部门执执行副总总裁的位位置。这这意味着着在他担担任的各各种各样样的职务务当中，主主要的职职务就是是做销售售。哈里里森在处处理合并并和收购购方面问问题的能能力使他他成为行行业里叱叱咤风云云的人物物。Playssoftt公司的的竞争对对手们都都害怕他他，因为为他总是是在法律律诉讼和和商业谈谈判当中中代

45、表公公司。员员工们忠忠诚地为为他效力力，起早早贪黑，不不分节假假日，但但是很少少有人听听到他们们抱怨。而而且更让让人惊讶讶的是，同同事们都都喜欢他他，尽管管公司上上下的员员工都认认为这可可能仅仅仅因为他他们不敢敢说他的的坏话，因因为这个个人很可可能有一一天会成成为他们们的老板板。此外，公公司内外外很少有有人会说说他们真真正了解解这个人人。这对对他来说说是非常常有利的的，他的的名声本本身就足足以震慑慑公司内内外的人人。凯西很很快就会会领教到到这个人人的厉害害，这远远远超出出了他的的想象。继续出席会会议 会议事事件之后后的第二二个周末末，凯西西接到了了电话，但但打电话话的人不不是哈里里森，而而是他

46、手手下的一一个工商商管理硕硕士。如如果是他他本人打打来的，情情况可能能就好得得多了。“你好，麦克丹尼尔先生，我是Playsoft公司业务发展部的托尼。我代表哈里森先生通知你们在今后的三个月里安排一系列会议。”凯西没没有明白白他是什什么意思思。“对不起起，你是是谁？”这位管管理硕士士镇定地地说：“PPlayysofft公司司业务发发展部的的托尼，我我为哈里里森工作作。”“好了，我我知道了了。这就就是你想想要的吗吗？”凯西打打断说。“我还不大大确定。我我只知道道哈里森森先生让让我通知知你，他他会在随随后的三三个月时时间里出出席你们们的员工工例会，大大概要持持续到99月15号左左右。他他会尽量量提前

47、通通知你，但但也可能能突然袭袭击。”随后就就是长时时间让人人尴尬的的沉默，最最后凯西西打破了了沉默，他他努力使使自己表表现得镇镇定些。“这么做有什么目的吗？”还没等托尼回答，凯西接着又问，“你认为我有必要和哈里森先生直接谈谈吗？”又一次托尼还没来及插话，“对不起，汤姆。”“是托尼。”“好的，托托尼，我我很抱歉歉。但是是我想就就此事与与哈里森森先生亲亲自谈谈谈。请转转告他，有有时间的的时候给给我打电电话。”“好的，麦麦克丹尼尼尔先生生。”“请叫我凯凯西好了了。”“好的，我我希望有有机会能能亲自到到蒙特里里拜访你你。”凯西真真的想把把手伸到到电话的的另一端端，掐死死这个年年轻人。但但是，他他知道该

48、该死的人人是哈里里森。于于是他尽尽可能地地表现出出友好和和亲切：“非常好好，谢谢谢你，托托尼。”他挂断断了电话话，不知知道今天天是不是是还会有有什么其其它的事事情发生生。五分钟钟后，当当他的助助理贾贝利走走进他的的办公室室时，他他就知道道又发生生什么事事儿了。助理告假 “我怀孕了了！”她兴冲冲冲地向向她为之之工作了了八年的的老板宣宣布。凯西从从他的座座位上站站起来，拥拥抱她。凯凯西很少少在工作作的时候候这样做做。尽管管他被哈哈里森先先生的事事情弄得得心烦意意乱，但但是他还还是努力力表现得得跟她一一样快乐乐。毕竟竟，贾和和她的丈丈夫在过过去五年年里一直直希望有有个孩子子，他和和帕特丽丽夏也一一直

49、为他他们祝福福和祈祷祷。有什什么理由由不替他他们高兴兴呢？可是，贾贾随后的的话却给给他重重重一击。她她解释说说自己已已经怀孕孕四个月月了，她她之所以以一直没没说是因因为担心心会失去去这些孩孩子。“这些孩子子？”凯西惊惊讶地问问。“双胞胎！”她说，“医生说说由于我我们受孕孕一直很很困难，所所以这次次怀孕的的危险性性很大。这这就是说说”贾贾犹豫着着说出了了最后一一句，“我不得得不在两两个星期期后开始始休假。我我必须卧卧床休息息一个月月。”她吞吞吞吐吐，希希望不会会惹怒老老板。正如他他的性格格那样，即即使在这这样的时时候，凯凯西还是是对贾表表露出兴兴奋的神神情，让让她放心心。可是是到了晚晚上，他他向

50、妻子子承认当当时闪过过大脑的的第一个个想法是是：“我该找找谁来接接替她？”这并不不是因为为贾是一一个非常常出色的的助理，她她并不比比公司里里的其它它人更了了解业务务。事实实上，凯凯西过去去经常想想的一个个问题就就是如果果让一个个更加精精明、进进取的行行政助理理管理他他的办公公室会怎怎样。但但是，凯凯西觉得得贾忠诚诚、可靠靠、令人人愉悦，他他在这个个阶段欢欢迎一切切可靠的的事物。“或许，我我可以在在这段时时间不用用助理。”凯西对妻子说，希望听听她的意见。“可以，”帕特丽丽夏的话话显然带带有讽刺刺的意味味。“这才是是你真正正需要的的。你最最好给哈哈里森先先生打个个电话，把把你的工工作给他他算了。凯

51、凯西，你你必须找找人接替替她。”凯西知知道她说说的是对对的。“我明天天就让她她给临时时事务机机构打电电话，这这样下周周我就可可以面试试新人。”帕特丽丽夏默不不作声。凯凯西知道道她一定定是又有有什么新新主意了了，因为为她的很很多想法法都证明明是非常常有效的的，所以以凯西推推了推她她，问道道：“你在想想什么？”“或许你应应当考虑虑聘请一一个不同同类型的的行政助助理。这这个人应应当以不不同的方方式提供供一些新新的价值值观念。当当然，他他也要不不介意做做贾的工工作，但但是要有有更多的的精力和和活力。这这样，他他或许会会给你提提供一个个全新的的视角。”凯西考考虑了一一下，但但是还没没等他细细想，隔隔壁房

52、间间的一个个女儿就就开始叫叫他。他他跑过去去给她倒倒了杯水水，谈话话就这样样结束了了。但是是，他没没有忘记记妻子的的建议。意外的运气气 两天后后，凯西西收到了了老朋友友肯皮特森森的电子子邮件。他他曾经是是高尔夫夫球教练练，几年年前来到到这个海海湾地区区，在一一所中学学教篮球球。自从从凯西的的父亲去去世以后后，肯在在某种程程度上就就扮演着着凯西父父亲的角角色，他他们的关关系因此此也变得得更近了了。肯在信信中说他他和妻子子凯瑟琳琳要来蒙蒙特里打打高尔夫夫球，希希望能够够和凯西西夫妇共共进晚餐餐。凯西西起初想想谢绝邀邀请，因因为他不不想和他他们再谈谈公司、股股票、哈哈里森等等一系列列琐事。这这时他的

53、的妻子打打过电话话来。“嘿，我刚刚刚跟凯凯瑟琳通通过电话话。我想想明晚邀邀请他们们到那家家新墨西西哥餐馆馆吃饭怎怎样？”帕特丽丽夏跟她她的丈夫夫一样喜喜欢皮特特森夫妇妇，凯西西知道很很难推掉掉这次约约会。他他解释说说在这个个时候他他没有情情绪见老老朋友，但但是帕特特丽夏不不肯听。“求求你了了，老公公，这时时候你最最需要老老朋友的的帮助了了。那一一定非常常有趣的的，你需需要放松松一下。”凯西不不情愿地地答应了了。此刻刻他还没没有意识识到帕特特丽夏的的指导对对他来说说有多么么重大的的意义。提名威尔 晚餐在在愉快、祥祥和的气气氛中结结束。工工作以外外的话题题让凯西西觉得非非常放松松，但这这种美好好的

54、气氛氛到了吃吃甜点的的时候就就烟消云云散了。因为这这时候凯凯瑟琳谈谈到了有有关公司司的话题题。凯西没没有怪她她，毕竟竟她刚刚刚退休。她她在海湾湾地区惟惟一的一一家汽车车合资企企业工作作了155年，最最后做到到了策划划执行部部主管的的位置。之之后，她她退休在在家，把把大部分分时间放放在家庭庭上。事事实上，她她对Yiip公司司的兴趣趣完全是是一番好好意，是是出于对对凯西的的关心。凯西向向她解释释了所有有的情况况：他为为什么要要把公司司卖给PPlayysofft，以以及他对对股票价价格、员员工士气气的种种种失望；他甚至至还提到到了对公公司里某某个主管管的畏惧惧。凯瑟琳琳并没有有直接给给他提出出什么建

55、建设性的的意见，而而是告诉诉他不要要对员工工有什么么内疚情情绪。“不要再再这样啦啦。你对对员工已已经很好好，我也也知道这这些年你你为他们们做过的的非凡之之举。你你没有什什么可抱抱歉的。他他们都是是成年人人了，他他们知道道商业运运行的规规则。”不可否否认，凯凯西很感感激凯瑟瑟琳能这这样说。随后她她又讲了了Plaaysooft公公司某人人的一段段轶事，这这让凯西西很震惊惊。“我的一一个老朋朋友曾经经因为业业务上的的原因跟跟Plaaysooft公公司有过过交往，好好像是他他的公司司向他们们销售一一项尖端端技术。我我不知道道结果怎怎样，因因为我跟跟那个朋朋友失去去联系了了。但是是，我清清楚地记记得他曾

56、曾经说过过要掐死死某个叫叫什么哈哈里斯的的人。”“是哈里森森。”凯西纠纠正说。“对，就是是这个人人。”凯瑟琳琳看到凯凯西知道道她在说说谁时，表表现得很很兴奋。“我猜他一定是个很难缠的人。你认识他吗？”凯西痛痛苦地点点了点头头，并且且解释说说此人就就是先前前提到的的令他头头痛的人人。帕特丽丽夏看到到丈夫不不知不觉觉又陷入入痛苦的的状态，就就赶紧转转移话题题。“嘿，你你是否认认识哪个个出色的的行政助助理需要要一份临临时的工工作？凯凯西的行行政助理理贾要生生双胞胎胎，明年年才会上上班。”凯瑟琳琳看了看看丈夫，玩玩笑似地地请求他他：“哦，亲亲爱的，让让我接受受这份工工作吧。那那一定非非常有趣趣。”看到

57、凯凯瑟琳对对退休生生活的厌厌恶，大大家都笑笑了。“哦，太好好了，这这正是我我所需要要的。”凯西幽幽默地说说，“你要在在两个星星期内接接手这份份工作。”肯突然然有一个个想法，他他从来没没对任何何人说过过。“嘿，你你们知道道谁最胜胜任这份份工作吗吗？威尔尔一定行行。”帕特丽丽夏似乎乎有些疑疑惑不解解：“你是说说你的小小儿子吗吗？”肯把威威尔的情情况解释释了一下下。“威尔打打算在研研究生毕毕业后抽抽出一些些时间去去体验生生活。他他需要赚赚一点钱钱，这对对他来说说太合适适不过了了。”凯西看看了看凯凯瑟琳，征征求她的的意见。她她似乎正正在考虑虑这个建建议，有有些不知知所措。“我不知道。我的意思是说他当然

58、懂得商业的基本常识。我在夜校学习的时候，他跟我一起通过了商学院的课程。而且，每天晚饭的时候他都会听我讲工作上的事儿。”肯接着着说：“凯瑟琳琳不喜欢欢我这样样说，但但是我不不介意。威威尔很有有才气，工工作起来来很有拼拼劲。”“你说他有有才气是是指哪方方面？”凯西感感兴趣地地问道。肯很高高兴吹捧捧他的儿儿子。“他在大大学的时时候就通通过了所所有分析析能力测测试。”“还不止这这些，”凯瑟琳琳解释说说，“很难用用语言说说清楚，但但是威尔尔对事物物的理解解和看法法与大多多数人不不大相同同。他不不论做什什么，总总能在混混乱中理理出头绪绪。如果果我说这这不是天天生的，那那恐怕很很难解释释他怎么么会有这这样的

59、能能力。”肯又插插进来：“当他还还是个小小孩子的的时候，他他就这样样。五岁岁的时候候就能把把车库重重新改造造；上中中学的时时候他就就给我们们中学的的篮球队队制定了了一套进进攻方案案。”说着，肯肯爽朗地地笑了起起来，“我至今今还在使使用这套套方案。”凯西现现在已经经相当好好奇：“他学什什么的？”凯瑟琳琳回答说说：“研究生生的时候候学习电电影和电电视。本本科时候候的专业业是心理理学和工工商管理理，还学学过一段段时间的的广告，当当时还下下决心从从事心理理疗法方方面的工工作。他他还有一一年就要要攻读博博士学位位了，一一切都做做得非常常出色。”肯打断断说：“当他突突然决定定想成为为一名好好莱坞导导演的时

60、时候，他他就去了了USCC，并且且获得了了电影方方面的硕硕士。”他顽皮皮地揉了了揉眼睛睛，似乎乎对儿子子频繁更更换事业业方向以以及不断断的学业业追求表表示出了了一点点点的失望望。“现在，他他也不知知道自己己是对经经商感兴兴趣，还还是对一一些创造造性的事事物感兴兴趣。但但是，我我想他最最终会取取得一定定的成就就的。他他似乎真真的喜欢欢媒体和和技术方方面的职职业。”“不管怎样样，”凯瑟琳琳解释说说，“他现在在缺钱，他他需要一一点时间间来喘口口气。或或许他在在投入好好莱坞怀怀抱之前前可以做做一些文文字方面面的工作作。他现现在绝对对是可以以利用的的。”“好的，你你觉得怎怎么样？”帕特丽丽夏问道道，这话

61、话既像是是问凯瑟瑟琳夫妇妇，又像像是在问问凯西。凯瑟琳琳耸了耸耸肩，“他当然然再合适适不过了了。但是是，鉴于于他的情情况，他他很可能能只愿意意工作一一段时间间。”她笑了了，“如果一一切顺利利，威尔尔将是最最好的临临时行政政助理。”肯对此此也表示示认同。“凯西，你你还有什什么想法法吗？你你没有必必要因为为贾回来来时不得得不让他他走而感感到内疚疚。”凯西微微笑地看看着妻子子，耸了了耸肩，对对他的朋朋友说：“让威尔尔下周给给我打电电话如果他他感兴趣趣的话。你你知道他他也许没没什么兴兴趣。”大家都都表示赞赞同。凯凯西觉得得根本不不可能接接到威尔尔的电话话。但是是，他错错了。第3章主角角登场，满满怀好奇

62、奇 凯西西的老朋朋友肯皮尔森森向他推推荐了自自己的儿儿子威尔尔作为助助理人选选，威尔尔热情而而富有朝朝气，很很快赢得得了凯西西的好感感与信任任。在得得知凯西西的处境境后，威威尔决定定要帮助助父亲的的这位好好友渡过过难关。第3章主角角登场，满满怀好奇奇威尔来面试试 凯西星星期一早早上上班班的时候候看到了了贾给他他留的一一张字条条，上面面写道：“威尔先生生打过电电话，我我把面试试时间安安排在下下午三点点钟。”凯西马马上走到到贾的办办公室，要要看看威威尔的简简历。“他一会儿儿会给我我发一封封电子邮邮件，收收到后就就给你打打印一份份。”凯西谢谢了谢她她，转身身就要离离开，突突然冒出出了一句句：“我好多多年没见见过威尔尔了，他他怎么样样？”“你是指电电话里吗吗？”凯西点点了点头头。“他很好，他他真的很很棒。我我都迫不不及待地地想见到到他了。”这一天天，凯西西大部分分时间都都是在会会议室和和索菲娅娅、康纳纳等人讨讨论目前前的竞争争形势和和品牌问问题。他他也没注注意到什什么时候候贾已经经站到门门口，手手里挥动动着一份份简历。凯西借借故离开开了马拉拉松式的的工作会会议，和和贾一起起向他的的办公室室走去，威威尔已经经在那里里等他了了。他一一边走一一边浏览览手中的的简历：“有什么么我需要要了解的的吗？”“没有什么么，只是是他看起起来不像像是一个个行政助助理。”