国际市场营销学(二)

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1、国际市场营销学（二）选择：1. 生产的基本特征是“企业能生产什么就生产什么，能生产多少就生产多少”2. 特别是一些生活必需品的需求是与人口数量成正比例关系的，是确定市场潜量的首要指标3. 随着家庭收入的增加，用于饮食的支出占家庭收入的比重下降，而用于文化、娱乐等方面的支出比重上升4. 有些商品的市场规模与人口数量关系密切，例如食品、鞋类、自行车等；而另一些商品，如私人小汽车、化妆品、高档服装等，其市场规模用人均收入水平为主衡量更为合适5. 随着人均国民生产总值的增长，一个国家或地区将经历不同的市场发展阶段，其经济结构将发生相应的变动，由农业所创造的国民生产总值占全部国民生产总值的比重将不断下降

2、6. 语言联系着文化的所有方面，是理解和领会不同文化的关键7. 伊斯兰教主要分别在非洲和亚洲8. 英国、美国、澳大利亚、埃及、印度以及英国殖民地系统的国家，都采用不成文法9. 许多成文法系国都受法国、德国、西班牙的法律制度影响10. 跟单信用证同意惯例属于调整国际间经贸行为的法规11. 调节是争端双方要求第三方调节分歧从而达成协议，但这种协议不具有约束力12. 仲裁是经双方当事人同意的第三者对该案件做出公正的判决，双方当事人应该遵守该判决13. 国际收支是一个流量概念14. 一国经常项目出现多少赤字，就会增加多少净外债15. 在亚当斯密“绝对优势”理论的基础上，英国著名古典经济学家大卫李嘉图提

3、出了“比较优势”的贸易理论16. 经济学家瓦西里里昂锡夫发现，美国出口产品的资本密集程度要低于其进口产品的资本密集程度17. 那些生产过程需要大量劳动投入，对外部条件依赖较小，产品需求弹性高的标准化产品最有可能转移到低收入国家生产18. 由暂时变成长期性的保护行为，必将造成工业效益低下19. 优惠关税指对受惠国以低于普通关税税率的标准征收关税以示优待20. 普通关税又称为一般关税，是指一国政府对于本国没有签订友好协议、贸易协定、经济互助协定的国家或地区按普通税率征收关税，普通关税率比优惠关税率高21. 差别关税是指一国对同一类进口商品，采用不同税率征收的关税22. 歧视性购买政策是指国家用法令

4、规定政府在购买商品时，必须优先购买本国生产的商品，或主要用本国原料生产的商品23. 关贸总协定自1948年1月1日起临时生效24. 最惠国待遇原则（MFN）缔约方一方现在和将来给予任何第三方的优惠和豁免，也给予缔约方对方。享有最惠国待遇的国家称为受惠国25. 国民待遇原则：在贸易条约或协定中，缔约国之间互相保证给予另一方的自然人、法人和商船在本国境内享有与本国自然人、法人和商船同等的待遇26. 每一个成员国均须交纳其认缴股本的10%27. 国际复兴开发银行的最高决策机构是理事会，理事会每年召开一次会议28. 随机误差是由调研中某一或某些不确定因素所引起的误差29. 调研对象范围误差是因为调研对

5、象范围限定的不准确而引起的误差30. 即便总样本和调研对象范围确定都无误，抽样误差也有可能出现31. 替代信息误差是指所用设计概念与收集的信息之间差距而产生的误差32. 撰写调研报告是调研人员进行国际市场营销调研的最后一个环节33. 与西方国家的消费者相比，我国的消费者在购买社交类商品时往往比购买个人用品时投入的事件、精力更多34. 一般说来，社会风险的大小取决于一个人所获得的社会地位高低，也和他所归属的相关群体的数量有关35. 在收入水平比较低的国家和地区，消费者会更关心经济风险36. 在澳大利亚和东南亚，消费者的忠诚度较高37. 在很多国家，家庭主妇是购买家庭日用消费品的主要决策者，而购买

6、住房往往是由家庭成员共同决策38. 格特霍夫施塔德提出从四个方面进行跨文化分析的方法，包括个性化、地位差别、规避风险、男子气社会39. 个性化色彩较浓的国家包括：美国、英国、荷兰等，日本、印度、澳大利亚和西班牙等国则处于个性化与群体化之间，群体性较强的国家包括：哥伦比亚、巴基斯坦等40. 丹麦、瑞典是弱化规避风险文化的典型代表国家41. 爱德华霍尔提出语言是构成文化的最重要因素42. 企业市场是由所有采购商品，并将这些商品用于进一步生产其他商品，以供销售、出租或供应给其他人的组织所构成的市场，包括农业、矿业、建筑业、制造业、金融业、商业、运输业、通信业等各个行业的企业43. 对于企业用户来说，

7、采购项目的重要程度越高，意味着他们调换供应商的成本就越高、风险越大，在收集信息和采购管理方面花费更多时间和精力等44. 有组织的购买中心：使用者、影响者、信息提供者、采购者、决策者45. 国别市场细分就是根据地理或经济等标准，把国际市场划分为若干子市场，根据各子市场的特点，企业可以从中选择一个或几个国家作为目标市场46. 高收入国家市场（人均GNP高于12000美元），高中等收入国家市场（人均GNP为2000-12000美元），低中等收入国家市场（人均GNP为400-2000美元）和低收入国家市场（人均GNP 低于400美元）47. 可衡量性：即市场细分的标准必须是明确的、可实际预订；48.

8、可盈利性：即细分的子市场必须具备足够的规模和可盈利性来吸引企业为之服务49. 可进入性：即企业能够有效地进入细分市场并为之服务50. 可区分性，即各细分市场之间具有显著的差异性，而且对不同的市场营销组合方案具有不同反应51. 可实施性：指细分结果有利于企业制定相应的营销方案，以有效地吸引和服务于细分市场52. 间接收口是通过本国的外贸公司、或外国攻击设在本国的机构的采购或代理的方式出口产品53. 例如麦当劳、肯德基都是以特许经营成功地开拓大量外国市场54. 独资企业是企业进入国际市场过程的最高阶段55. 市场营销组合指企业经营中的可控制因素，主要包括四大类：产品、价格、分销和促销策略56. 国

9、际产品决策在国际营销组合中处于核心地位57. 产品整体概念包括五个层次：核心利益、基本产品、期望产品、附加产品和潜在产品58. 核心利益是产品最基本的层次，是顾客真正要购买的服务和利益59. 附加产品是产品的第四个层次，是产品包含的附加服务和利益60. 销售企业现有的产品（SWYG），销售人们实际购买的产品（SWAB），忽略国别界限，在全世界都销售同样的产品（GLOB）61. 统一品牌策略是指制造商用一个品牌来命名自己所有的产品62. 价格是国际营销组合中最活跃、最敏感的因素63. 经常购买的产品，如婴儿食品、汽油、茶喝面包等，在所有国际市场中都有较高的价格敏感性64. 采用标准化定价法的企业

10、给销往任何市场的产品都制定统一的出厂价格65. 当出口商以外币报价，而随后汇率升值，这样企业的财政收入会受影响，这就是交易风险66. 当由于一个企业的生产和销售的地理位置原因而使其在竞争中处于不利地位时，我们将其称为竞争风险67. 市场组合风险：如果一个企业的经营范围比较窄，仅限于几个市场，那么当汇率发生变动时所受的影响就会比那些在许多市场经营的企业更大68. 直接渠道指制造商直接将产品卖给国外的客户的渠道，主要适用于分销工业产品69. 国际分销渠道设计直接影响和决定企业对国际市场营销的控制程度70. 如鲜活。易腐、产品寿命周期短的产品和时尚产品等，宜采用较短的渠道。技术复杂、使用指导要求高、

11、需要安装和经常维修服务的产品，宜直接销售给客户。而标准产品。低价或选择性很强的消费品宜用较长的渠道71. 凡经营出口业务，在本国市场上买进商品再卖给国外买主企业，统称为出口商72. 正规连锁指以单一资本经营的10个以上分店组成的零售业或饮食组织73. 产品从生产地运送到消费地点，一般需要经历订单处理、包装、编配、加工、装卸搬运、仓储、运输扥等环节，这个过程就是商品实体分配，又称为物流74. 对于价值较高、小批量的货物采用公路运输的效率较高75. 国际商业委员会（ICC）76. 展览会和交易会是国际上最古老的促销方式77. 北美自由贸易区（NAFTA）78. 欧洲联盟（EU）79. 在瑞典首都斯

12、德哥尔摩召开了联合国人类环境会议填空：1. 杠杆作用包括：经验移植、规模效益、资源利用和全球战略2. 推销观念产生于20世纪30年代3. 市场营销观念的形成是企业经营思想的一次根本性转变4. 营销理论和企业界开始考虑企业对于消费者利益和社会利益的责任5. 与国内市场营销相比，国际营销的环境有更多复杂性、多样性和不确定性6. 按四中经济类型划分：自给型经济、原料出口型经济、工业化进程中的经济和工业化经济7. 谈判过程的四个阶段：非任务型的试探阶段、相关信息交换阶段、说服阶段、让步与达成协议阶段8. 各国谈判风格 P409. 政府的行为会造成企业具有潜在的政治风险，可分为三个方面：可控制限制、歧视

13、性限制、政治干预10. 法律环境在国际市场上比在国内市场更加复杂，因为它包括三个方面：当地法律、国际法律、本国法律11. 保护生产者和消费者的法规，主要指工业产权法，包括专利法和商标法，其目的是保护商标和专利权所有者的权益12. 世界贸易组织、世界银行和国际货币基金组织是目前支撑国际经贸体系并行的三大国际组织13. 一国的国民生产总值是该国的生产要素在一定时期内所产生并在市场上卖出的最终商品和服务的价值总量14. 国民收入账户genuine产生国民收入支出方式将其分为消费、投资、政府购买和经常项目15. 国际产品生命周期可分为产品创新阶段、产品成熟阶段、产品标准化阶段三个阶段16. 按照征收对

14、象或商品流向分类可以分为：进口关税、出口关税、过境关税17. 确定关税水平的方法一般有简单平均法和加权平均法18. ERP（有效保护率）=（V减去V）除以V19. 非关税壁垒比关税壁垒更具有隐蔽性和歧视性20. 中国于2001年12月11日正式加入WTO21. 1996年1月1日起世界贸易组织（WTO）彻底取代关贸总协定22. 世界贸易组织的目标是建立一个完整的、更具有活力的和更持久的多边贸易体制23. WTO的组织结构 P7924. 世界一行的资本由实缴股本、待缴股本和借入资金组成25. 国际市场调研按照调研的范围可以具体分为三种类型：交叉文化调研、国外调研、多国调研26. 三种类型的市场机

15、会：现有市场、潜在市场、早期市场27. 国际市场调研的难点在于：环境因素的多层次性、信息的不确定性和有限性、调研的跨国和跨文化性28. 实地调研的方法很多，大体上可以归纳为三类：询问法、观察法、实验法29. 吉恩特和亨尼斯将文化对消费者行为的影响划分为三个具体过程：文化作用力；文化信息传递；消费者决策过程30. 根据购买生产者购买行为的复杂程度，可将其分成三种类型：直接再购买、修正再购买、首次购买31. 影响国际企业购买行为的因素：环境因素、组织因素、关系因素、个人因素32. 在欧盟，国内生产总值的20%用在了公共部门自己所需物资的采购上33. 市场细分化是由温德尔史密斯教授于20世纪50年代

16、提出的营销概念34. 市场细分的基础是消费者需求的差异性和相似性35. 市场规模通常是评价市场机会的首要标准36. 可供选择的目标市场营销策略有三种：无差异国际营销、差异型国家营销和密集型国家营销37. 服务的特点：无形性、易消失性、差异性、不可分割性38. 服务营销的三个营销组合要素：人、过程、实物外形39. 特伯斯查和塞拉西提出了许多公司应该考虑的其他因素，例如环境因素、市场因素、公司因素和特定的产品因素40. 成本是国际营销定价的基础和依据41. 当一个企业的产品在其国内市场达到饱和时，该企业的产品需求变化就缺乏价格弹性了42. 代理商与分销商的区别在于不拥有产品的所有权43. 连锁店可

17、分为正规连锁、自愿连锁和特许连锁44. 世界零售业的发展基本表现为四种程度：传统零售、中间型零售、结构化零售和发达零售阶段45. 促销的实质是企业与消费者直接的信息沟通46. 促销的主要作用是使目标市场的顾客相信商家所提供的商品和服务有优于其他竞争者的差异化优势47. 国际促销组合的主要目标是：提高销量、获得新顾客、改变消费者行为48. 国际广告与国内广告相比有三个特点:复杂性、代理性、目的性49. 营业推广具有三个突出的特点：不规则和非周期性、灵活多样性、短期效益比较明显50. 国际市场营销的战略主要决策包括：目标市场抉择、营销组合战略、组织框架、财务政策51. 三类战略的实施与管理，即企业

18、战略、企业国际市场营销战略和战略业务单位的经营战略52. 在模型中，战略、结构和制度被认为是企业陈宫的“硬件”，风格、人员、技能和共同的价值观被认为是企业成功经营的“软件”53. 按计划内容的复杂性，国家营销计划可以分为综合性计划和项目计划54. 国际市场营销计划的方法大体上有三种：一是“由上到下”计划法，二是“由下到上”计划法，三是“上下结合”计划法55. 1993年6月改名为亚太经济合作组织，简称APEC名词解释：1. 国际市场营销是指企业跨国界的市场营销活动，是企业将其资源（包括人力、财力、物理、信息和管理者的才能）和目标瞄准国际市场机会、通过满足海外顾客的需求而获取利润的过程2. 风俗

19、习惯是指在一个特定的环境中，那些构成人们在文化上认可并接受的行为方式的各种公开的行为模式3. 政治风险是指当地政治环境中的突然的或渐进的变化，导致外国企业和市场处于劣势或破产或减产的风险4. 一国的国际收支是一国居民在一定时期内与外国居民之间的经济交易的系统记录5. 从量税是按照货物的计量单位确定应纳税数额6. 从价税是以进口商品的价格为标准计征的关税，其税率表现为货物价格的百分率7. 混合税又称复合税，是对某种进口商品，采用从量税与从价税同时征收的一种方法8. 选择税是对于一种进口商品同时订有从量税和从价税两种税率，但征税时仅选择其中税额高的一种征税9. 名义保护率是指由于实行保护而引起的国

20、内市场价格部分占国际市场价格的百分比10. 绝对配额是指一国政府在一定时期内对某些商品的进口数量或金额规定一个绝对数额，超过这个数额禁止进口11. 相对配额是指在一定时期内对某些商品进口的数量或金额也规定一定数额，超过这个数额，商品仍允许进口，但要征收较高关税、附加税或罚款12. 询问法是一种通过口头或问卷从样本收集信息的调研方法，它涉及访问者与被访问者之间相互作用以获得事实、观点和态度等方面的信息13. 问卷是根据调研目的和要求，按照一定的理论假设设计出来的，由一系列问题、答案以及说明所组成的，用以收集被调查者信息的一种工具14. 所谓文化适应是指企业应根据目标市场国家的文化特点制定与调整营

21、销战略与策略15. 自我参照标准即人们在评价、理解其他文化时，总是无意识地参照我们自己的文化标准16. 高背景相关文化：语言只传达部分信息，大部分信息隐含在交流过程的其他方面，包括人员地位、场景选择、时间安排等，人们使用和解释更多的环境因素推导对信息的理解17. 所谓密集型国际营销，是指企业将目标集中在一个或几个少量国际细分市场，并针对这部分市场制定市场营销方案18. 许可贸易是企业在一定时限内将其工业产权（专利、技术秘诀或商标）的使用权转移给国外另一企业，并得到许可费或其他补偿19. 特许经营与许可贸易具有相似之处，即企业向特许接受者提供商标、商号和经营模式、容许销售其商标的产品，并收取使用

22、费20. 合同制造是指企业与国外的生产厂家签订合同，规定由对方按照本企业的要求生产某种产品，由企业负责产品的营销21. 管理合同：以出售管理合同的方式进入外国市场，通常是企业为国外的旅馆、飞机场、医院或其他组织提供管理服务，并收取管理费22. 投资进入模式是指企业用股份控制的方式，直接参与海外企业的生产或服务业的经营23. 密封投价竞价法是买方引导卖方通过竞标的方式来确定商品价格，通常采用建筑工程承包、大型机器设备采购及政府采购等24. 主动竞争定价法是企业根据自身产品的实际情况及与竞争对手产品的差异状况，以高于、低于或等于竞争产品的价格水平来确定产品价格25. 总比率值是指在一段时间内广告的

23、到达率与频率的乘积26. 国际市场营销战略是指企业根据国内市场环境及其内部条件所指定的具有全局性和长远性的营销目标和实现营销目标的途径27. 国际营销计划是有关国际营销的各项经营活动计划的总和28. 世界贸易集团又称区域经济集团化组织，是指成员国相互取消贸易障碍，进行某种程度的合作与协作，以促进成员国之间的贸易经济发展29. 优惠贸易安排是指成员国之间通过协定或其他形式，对全部商品或一部分商品规定其特别的关税优惠30. 自由贸易区是指由签订有自由贸易协定的国家组成的贸易区，成员国之间废除关税与数量限制，商品可完全自由流动，但各个成员国仍保留对非成员国的贸易壁垒，并且各自对内政策也是独立的31.

24、 共同市场是指成员国之间以关税同盟作为基础和主要内容以外，还要实现各种生产要素的自由流动，消除关税壁垒和非关税壁垒，扩大市场，实现区域性集团关税、贸易和市场的一体化，对非成员国则实行共同的关税32. 经济联盟是指成员国之间在共同市场的基本内容上，进一步协调成员国的经济政策和社会政策，逐步消除各自政策方面的差异，强化国家领导机构和权利，制定和执行某些共同政策，建立统一的货币制度和货币基金组织，从而实现一个庞大的经济实体33. 完全经济一体化是指区域各成员国在经济、金融、财政及国际贸易政策上实现完全的统一化简答：1. 国际营销和国内营销的区别一 市场营销环境的变化二 国内营销者与国际营销者看待问题

25、的视野不同三 市场营销方案的差异四 对营销人员的能力结构要求不同2. 国际市场营销与国际贸易的差异业务内容不同从事的活动不同组织管理者不同原动力不同整体与个体的差异3. 国际营销社会文化环境的主要内容语言、教育、宗教、审美观念和价值观念、社会组织、风俗习惯4. 生产一般都集中在高收入国家内，主要原因：一 是这时产品尚未标准化，产品需要不断改进设计以适应消费者的要求与偏好二 是产品所需的生产要素投入和加工工艺及规格的变化也很大，企业需要同材料供应厂家，甚至同竞争者保持迅速和有效的联系，以便迅速了解市场动态，距离市场越近，通讯成本也就越低三 是此时企业的产品差别程度较高，产品特异性强，存在着某种程

26、度的产品垄断，新产品的需求价格弹性很低四 是对于其他中收入国家，由于经济结构与消费结构大致相同，对这种产品也有需求，高收入国家企业主要可通过出口来满足国外市场的需求5. 产品成熟阶段的主要特点一 随着市场额外需求的增加，产品样式开始稳定二 消费品对价格的敏感度增加，产品的需求弹性增加三 在高收入国家内市场趋于饱和时，加之降低成本和追求规模经济，迫使企业日益重视国外市场四 由于产品出口量急剧增加，生产企业拥有的垄断技术也因此逐渐扩散到国外竞争者手中，中收入国家企业的实力增强6. 世界贸易组织的主要职能包括：实施世贸组织管辖的各项贸易协定、协议；主持多边贸易谈判；解决各成员间发生的贸易争端；对各成

27、员的贸易政策、法规进行定期评审；与国际货币基金组织和世界银行合作参与全球经济政策的制定等7. 在不同国家和文化中进行跨国和跨文化调研可能会遇到的问题可归纳为：一 有些信息在国内很容易得到，但在国外却难以收集到二 由于各国统计方法、统计指标及统计时间等因素的不同，所获得的信息往往要经过复杂的整理三 同一调查方法在不同国家的应用是不同的四 国际市场调研的成本要比国内市场调研高得多五 国际市场调研的组织工作比国内市场调研更为复杂8. 国际市场调研的程序：明确调研目标制定调研计划设计调研方案实施调研方案分析调研数据9.二手资料的作用： 一有助于明确或重新明确探索性研究中的主题 二可以切实提供一些解决问

28、题的方法 三可以提供收集一手资料的备选方法 四提醒市场调研者注意潜在的问题和困难 五提供必要的信息背景以使调研报告更具说服力10.问卷设计应注意以下问题： 确定调研目的、来源和限制因素 确定数据收集方法 确定问题与答案方式 提问措辞与安排 问卷的评估 预先测试和修订11.尤思纳提出在国际营销活动中，营销经理人员应当特别推敲以下四个问题： 一马斯洛需求层次在跨文化条件下的一致性 二在跨文化条件下消费者购买过程的相似性 三在所有国家，购买过程不一定都是个人的活动 四在不同文化背景下，社会体制和当地习俗是不一样的12.国际目标市场选择的过程：一建立用于选择目标市场的标准二建立选择标准与相应变量的关系

29、三决定每个标准与相关变量的重要程度四评估各类国家或顾客群并建立登记顺序五对最有潜力的国家进行深入调查13.直接出口方式的优点： 一使企业动态的掌握市场需求情况，制定并及时调整营销策略，提高企业的应变能力和市场竞争能力 二在海外市场逐步推广企业品牌、树立企业形象，提高企业的知名度 三积累国际营销经验，培养国际营销人员；为企业的国际化奠定基础 四有利于直接建立和保持企业与用户的关系，建立双方的沟通渠道 五有利于建立企业国际营销网络14.菲利普科特勒提出一个有序的模式，共包括五个阶段 决定是否进入外国市场 决定进入哪个市场 决定如何进入市场 决定国际市场营销组合 决定市场营销组织15.基根提出的五种

30、产品策略：产品与促销直接沿用的策略产品沿用，促销改变的策略产品改变，促销沿用的策略产品和促销双重改变策略发明新产品策略16.新产品开发在国际市场失败的主要原因是： 关税壁垒和非关税壁垒 当地竞争者的补贴 不关心文化 计划不周 时间安排不当 缺少国际市场中独特的销售主题 市场产品不足 高层的误导17.成长期的特点： 一随着越来越多的人开始接受该产品，产品销售额开始快速增长，产品的盈利水平也明显上升 二竞争者开始加入进来，利用这种具有发展潜力的市场机会18.影响消费者对价格的敏感性的因素： 一产品的独特性越强 二消费者认知的质量越高 三消费者对市场上的替代品的了解多少 四如果它很难与其他商品进行对

31、比，如咨询或会计服务等服务质量 五如果商品的价格只占消费者总支出的一小部分 六消费者所认知的利益增加 七如果产品和以前所购买的产品相联系使用，例如零部件等定价都很高 八如果成本与其他方共同承担 九如果产品或服务不能存储19.国际营销产品的定价目标 投资收益率 市场稳定性 资金回笼 阻止新的市场进入者 市场渗透 产品差异化20.中间商的选择 中间商的经济实力 中间商的专业条件 中间商的经营能力中间商的信誉中间商的合作态度 与中间商合作的历史21.国际市场促销的基本步骤分为以下6步： 一分析研究目标市场 二国际标准化范围 三针对国家或全球市场进行促销组合决策 四扩展最有效的信息 五选择有效的媒介

32、六为了便于控制和实现全球市场目标建立必要的控制手段22.企业选择国际广告代理机构的标准： 必须具有充足的资金 必须拥有精干的专业人才 必须具有责任感和良好的职业道德 必须对广告媒介有正确的认识 必须进行科学化的广告管理 必须具备国际作业能力23.公共关系包括以下几个特征： 公共关系的对象是各种社会关系 公共关系的目标是在社会公众中树立起良好的社会形象 公共关系的核心是信息沟通和交流 公共关系的基本原则是真诚合作、互利互惠 公共关系的基本方针是着眼于长远打算，着手于平时努力24.经济全球化对产品的影响 对新技术、新产品开发的影响 对产品生命周期的影响 品牌趋向全球一致 产品的同质化和文化内涵的增

33、加 产品生产的国际化 产品组合多样化论述题.1. 进入国际市场的驱动力：一 广泛的发展机会二 来自全球市场的投资回报三 新技术革命的推动四 世界经济趋势五 国内竞争的压力六 企业自身发展的需要七 政府的鼓励和支持八 杠杆作用2.国际市场的约束力 一国际市场的复杂、多变性 二市场差异 三管理近视症和企业文化 四更多、更大的风险 五强大的竞争对手 六贸易壁垒的阻挡 七适应不通过外国市场的困难 八我国企业面临的特殊困难3.关贸总协定的基本法律原则有： 无歧视待遇原则 最惠国待遇原则 国民待遇原则 互惠原则 透明度原则 关税减让原则 取消数量限制原则 总结：关贸总协定的贸易体系是建立在其基本法律框架之

34、上的，并在其范围内进行运转和演变发展。关贸总协定的法律框架是由若干规则和一些规则的例外所构成，它的作用在于调整纷繁复杂的世界贸易，尽管这种调整是相当困难的。4.设计国际营销调研方案时必须重视以下问题： 一调研管理集中与分散的决策 二调研目标范围的抉择 三文化差异的影响 四调研方法受到环境的制约 五调研结果的一致性 六调研环境的陌生 七调研的协调与控制 八调研结果的可比性 九调研机构的确定5.选择进入方式考虑的因素 一国外目标市场条件 目标国家的市场规模 目标国家的市场竞争情况 目标国家的经济基础条件 目标国家的政策 二企业自身条件 企业发展目标 企业的资源条件 企业的产品特征 三各种市场进入方

35、式的特征6.当本国为硬货币时，企业可以采取的对策：以非价格因素进行竞争 提高生产率并降低成本 以硬货币的国家作为优先出口国 对软货币的国家使用易货贸易 降低利润率，按边际成本进行定价 将从外国赚来的钱留在该国 尽量用所在国货币开支 在国外时用当地货币购买服务 在当地市场贷款扩大经营 给外国顾客开发票时用他们自己的货币7.国际分销渠道选择 国际分销渠道决策的核心问题是确定到达国际目标市场的最佳途径。为此，企业需要考虑多种因素，包括国外消费者特征、成本和投资、企业和产品特点、控制、市场覆盖面、市场环境特点和渠道连续性等8.采用当地化促销信息的依据主要有：各国之间或一国不同细分市场之间的文化差别促销

36、内容在各种语言之间进行翻译的困难，往往导致内容表达的不确切各国目标市场的教育程度存在差异在某些国家或地区无法采用某种特定的媒体，也对采用标准化促销信息形成障碍各国消费者对广告的态度存在差异各国在法律方面存在某些区别各国的生活水平有很大的差异标准化容易导致促销信息低层次的形式相同各国市场竞争的程度与形式都不同对某些产品而言，各国零售系统的结构，以及消费者的购买习惯和购买动机都存在明显的差别9. 国际公共关系的目标包括：在国外建立品牌形象使公众注意到本企业说服对产品的偏见使更多的人询问有关产品的信息提高咨询人群的购买率降低销售成本特别是分销成本和使用销售人员的成本在当地舆论界与媒体上获得一个更好的形象案例：1. 国际营销的经济环境的构成：经济环境、人口环境、政策环境 P202. 判断是什么模式 P1533.案例：合同制造的优点：合同制造不仅具有对外投资少、低风险的优势；同时，又可以使企业与海外的制造商建立起合作伙伴，为企业今后兼并当地制造商创造条件；企业掌握着对产品营销的控制权，在双方付安息中处于主动地位 缺点：采用合同制造也有一定不利因素。首先，企业对产品生产过程的控制能力十分有限，而且失去生产的潜在利润，只能得到销售利润。此外，制造合同终止后，对方可能成为本企业的竞争对手4.标准化广告策略 P258