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1、 NO： PX000002南大科技公司培训教程培训教程(2010年01月12日)南宁海远计算机科技有限公司一、 公司思想条例、不要说我以为，要敢于承担责任，不要养成找借口的习惯。有人说中国人做事一生都在找借口,考试不及格,工作不好,事业不成功都有借口,工作上经常说我以为是因为事情没有能在控制范围之内。 任何事情要在控制范围内必须要花上几倍的努力, 奥运会印象最深刻的就是跆拳道冠军吴静珏记者采访时说的一句话： 教练教导我们，比对手高一倍的水平都不能够保证冠军，要有高于对手十倍的实力才能保证冠军 火炬的点火除了李宁，还安排有熊尼和两个替补一起训练，其它三个人的训练实际上是用不上的，但 只有这样才能
2、把事情控制在可控制范围之内。这种例子很多。所以准备的文件必需要预计有四分之三的是用不上的，但不要到时没有时说“我以为”。 迟到就迟到更不能因为公车改线路等原因说“我以为”。余世维光盘第一张第一讲2、不要说“他们”，只能说“我们” 一个人的能力总是有限的,一个人的能力即使发挥的淋漓尽致也只能养家糊口,改善生活而以,要有所成就,需要一个团队,团队中就要有分工,有分工就不能做大自己,忽略他人。就象耳朵,鼻子,嘴巴的做用。 公司严禁背后数人的坏习惯, 经常说“他们”在背后说人坏话的人缺少团队精神不应具备做经理以上资格。余世维光盘第一张第一讲50分、注意企业伦理，令行禁止，养成军队管理概念 要有一个高效
3、的团队，还需要有铁的纪律和团队服从指挥的思想，尊敬上级，爱护下属就应和尊老爱幼一样做为公司的伦理。一个赢的团队要有好的执行力，公司的人材标准就是执行力的大小，领导说的话三句要变成九句，要注意和上级的沟通和水平沟通公司文化思想影响-行动 行动久之-习惯 习惯养成-性格 性格决定-命运 公司的命运也要从思想做起公司宗旨 “帮助能帮助的人”帮助的人包括： 自已、亲朋、顾客、社会 公司信奉付出与收获对等的工作原则、致力于创造高效高薪的就业环境、积极工作就是帮助自己，报答亲戚朋友。公司不仅以客户满意做为工作准则，还需把客户看成自已的朋友、帮助客户解决问题就象“助人为乐”一样快乐。 人摆脱生存威胁后就应对
4、社会有所贡献，公司的发展不会忘记自己承担的社会责任、公司收入的定额比例会援助需要援助的人，以自己的力量去帮助他人。二、 公司的规章制度上班时间 9:00 12:00 2:00 5:45周六上半天班，周日休息考虑一天的工作时间应以上午为主,坚持早起，南方的天气适合要睡中午觉按ISO9000制度管理，做了什么都要记录1、 工作计划检查制每天9：00-9：30分，分配一天的工作、交一天工作计划、不清楚的写“听从公司按排”顺序按重要的排头来写，写完主动交给上级检查、上级补充任务，必须是主动，视为公司企业伦理，计划制定不一定要完全执行，主要是要求一天有个目标：重要性如下：1、制定计划才能边做边想，真正做
5、的时候才胸有成竹 有计划的做事就象带着问题时候的看书，边看边吸取对自己有用的东西 2、制定计划才能使自已随时处于准备状态，迎接下一个突发的事情和机遇 真正的状态应该是有长、中、短期的事情等着要做，天一亮还在想今天做什么就容易忘记主要目标。 3、人不同程度都有惰性，遇到困难习惯性会躲开，制定计划才能下定决心克服这些障碍。 比如写作能力差的同志，一提到要写一些东西总是自己给自己找借口，总想办法推到下一天，但总到有哪么一个下一天还是要写的，无固拖延时间给其他人造成损失。催款等面对困难的时候，因为没有计划不了解现在的工作对以后的影响，就不能下定决心今日解决问题。没有计划人的表现1、做事拖拖拉拉，工作节
6、奏不强一个月全勤有全勤奖100元，迟到一次扣10元用于公司娱乐活动经费无固旷工3次视不注重公司伦理，直接开除每天员工都要写工作日记日记包括计划完成情况和重要记录如：处理问题的方法、顾客的联系方式等等销售人员要填写销售进度表顾客名称等级洽谈演示试用以确保任何人能接手你的事情，厦门康康柳丁为例三、 利润分配制度技术员工资级别： 实习 500 学习阶段 二级 800 + 提成10% + 一半养老保险 独立完成项目 一级 1000（储干）+ 提成10% +一半养老保险 对公司有重大贡献，工作一年以上 经理 1500 + 提成10% + 分红 能领导团队销售员工资制度： 未完成任务情况：基本工资*（1-
7、30%）+提成5% 完成任务情况：基本工资+提成10% 销售冠军并完成任务：基本工资 + 提成20% 外包(不领工资的销售人员)： 提成30% 销售员基本工资：一年以下基本工资 1000 一年以上基本工资 1500 + 一半养老保险 经理级工资 2000 + 一半养老保险 + 分红 （入有公司股份，管理销售销售团队） 总经理工资： 基本工资3000总工程师： 基本工资 4000叶标： 销售部经理（兼采购工作），月定额10000元邓益强： 销售部经理（负责销售团队管理），月定额10000元田为明：一级技术员。叶海： 总经理兼渠道部经理，月销售定额10000元。(海媚及外省软件注册收入归入渠道部)
8、卢善宗： 软件总工程师，基本工资 4000 + 软件提成10% + 分红。销售人员的定额如能完成,下月加调20%。注提成指： 硬件 + 软件的提成，公司要例出软硬件成本价，软件成本暂定为0,收完钱再算提成分红指公司利润分成年底（指春节）实行双薪制 + 分红。公司一年分两次分红，利润5%用于公益事业。四、 出差报销制度1、 车费及住宿费实报实销。（客户包住宿的不能报住宿费）2、 出差每日补贴20元伙食费，20元其它费用。（其它费用包括电话费）五、 技术部份培训系统安装、数据库操作、后台安装、后台设置、前台操作、会员卡使用、财务解释、人员培训六、 销售部份培训心态：我们是帮客户解决问题的，不是销售
9、商品的，做到不销而销。卖得便宜不一定能帮助客户。 培训课的例子，脑白金的例子。卖得高才有执行力。销售资料： 装备、自己的弹药，销售资料分3秒钟资料、3分钟资料、30分钟资料和3小时资料 3秒钟资料：第一印象、相当于广告，给人过目不忘。 3分钟资料：使用软件能带来什么效果，投入的怎样回报，成功案例。 30分钟资料：各个功能的用途。3小时资料：实施方案、合同、售后条件顾客常见十问： 1、 资金不足：解决方法，移动办公，学习汽车销售2、 怕检查： 有修改的后门3、 我们不需要：等到意识到需要的时候已经损失很大了4、 我很忙，不要烦我：保留好印象，下次再来。关系网的建立 检查收银桌上有什么东西，找相应的供应商。接触客户的经验 尽量一开始不要先谈产品，产品一般是向朋友去买，尽量先成为朋友。 拒绝是成功的开始，第一次谈能留个好印象就不错了，第二次能有信任感，机会在第三第四次。 调查摸仿客户，分析客户心理。不同的客户以不同的方式。 例子：三个四方型。给回扣的经验收款的经验相关的文档
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