护理应急预案范本

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1、成都市龙泉驿区第一人民医院 护理部 制定日期：2012-09-30修订日期：2013-01-01目录一护理人力资源调配预案二患者突然发生病情变化时的预案三患者突突然发生生猝死时时的应急急预案四患者自自杀的应应急预案案五患者坠坠床摔摔倒时的的应急预预案六患者外外出 / 外出出不归时时的应急急预案七患者发发生输液液反应时时的应急急预案八患者发发生输血血反应时时的应急急预案九患者发发生静脉脉空气栓栓塞的应应预案十输液过过程中出出现肺水水肿的应应急预案案十一患者者发生化化疗药液液外渗时时的应急急预案十二患者者发生误误吸时的的应急预预案十三患者者发生躁躁动时的的应急程程序预案案十四患者者发生精精神症状状

2、时的应应急预案案十五停水水和突然然停水的的应急预预案十六泛水水的应急急预案十七停电电和突然然停电的的应急预预案十八失窃窃的应预预案十九火灾灾的应急急预案二十地震震的应急急预案二十一化化学药剂剂泄漏的的应急预预案 二十二. 用药药错误的的应急预预案二十三. 患者输输血时血血标本采采集错误误的应急急预案及及程序二十四. 采集血血标本溅溅洒事故故的应急急预案及及程序二十五. 大小便便标本被被拒收的的应急预预案及程程序二十六. 血标本本溶血或或凝血的的应急预预案及程程序一护理人人力资源源调配预预案 （一一）遇各各种突发发性的事事件、大大抢救、特特殊病例例，需要要临时调调配护士士时，全全院在岗岗护士要要

3、服从统统一安排排。 （二二）凡遇遇到以上上情况，科科室护理理人员必必须要逐逐级上报报，由护护理部进进行人员员调配； （三三）各科科室护士士长应按按预案，安安排各班班人员并并保持联联络通畅畅。 （四四）节假假日及非非正常上上班时间间，护士士长不在在班时，护护理部有有权直接接调配在在班护士士，科室室则应立立即通知知护士长长到岗，安安排好科科室的工工作，以以保证住住院病人人的各项项护理工工作正常常运行。 （五五）护理理人力资资源调配配第一梯梯队为在在岗护士士、护士士长。第第二梯队队为非在在岗的护护理人员员。 （六六）当出出现岗位位人员不不适应工工作需要要时，首首先通知知护士长长安排调调配人员员，如果

4、果科室调调配人力力有困难难，报告告护理部部调配人人员。 （七七）各科科室护士士长、护护士要有有全院一一盘棋的的观念，当当某病区区由于疾疾病、意意外、紧紧急状态态批量抽抽调等造造成护理理人力严严重不足足紧急情情况时，应应补充病病区护理理人力。护护理部可可抽调其其他科室室护士给给予支援援，其他他科室不不得随意意拒绝。（八）每次次紧急调调配人力力后，及及时总结结，分析析效果，表表彰有功功人员，调调整梯队队人员。当出现岗位人员不适应工作需要时，首先通知护士长安排调配人员；科室调配人力有困难，报告护理部调配人员科室护士长应按预案，安排备班人员保持联络通畅科室护理人员要逐级上报遇各种突发性的事件、重大抢救

5、、特殊病例，需临时调配护士时护理部组织调配人员护理人力资源调配第一梯队为在岗护士、护士长；第二梯队为非在岗的护理人员每次紧急调配人力后，及时总结，分析效果，表彰有功人员，修正梯队人员。科室护士长、护士要有全院一盘棋的观念、服从调配二患者突突然发生生病情变变化时的的预案（一）应立立即通知知值班医医生。（二）立即即准备好好抢救物物品及药药品。（三）积极极配合医医生进行行抢救。（四）必要要时通知知患者家家属，如如医护抢抢救工作作紧张可可通知总总值班，由由总值班班负责通通知患者者家属。（五）某些些重大抢抢救或重重要人物物抢救，应应按规定定及时通通知医务务科或院院总值班班。病情变化医务科或总值班配合抢救

6、工作做好抢救准备通知患者家属通知值班医生三患者突突然发生生猝死的的应急预预案（一）发现现后立即即抢救，同同时通知知值班医医生、科科主任及及护士长长，必要要时通知知上级领领导。（二）通知知家属，抢抢救紧张张可通知知总值班班，由总总值班通通知家属属。（三）向院院总值班班或医务务科汇报报抢救情情况及抢抢救结果果。（四）如患患者抢救救无效死死亡，应应等家属属到院后后，再将将尸体接接走。（五）做好好病情记记录及抢抢救记录录。（六）在抢抢救过程程中，要要注意对对同室患患者进行行保护。维护病室秩序，保证其他患者的治疗及护理工作，保护同病室患者猝 死做好病情记录及抢救记录如患者抢救无效死亡，应等家属到院后，再

7、通知将尸体接走实施各种抢救措施通知患者家属或总值班通知值班医生及护士长四、患者自自杀的应应急预案案（一）发现现患者自自杀，应应立即通通知医生生，携带带必要的的抢救物物品及药药品与医医生一同同奔赴现现场。（二）判断断患者是是否有抢抢救的可可能，如如有可能能应立即即开始抢抢救工作作。（三）如抢抢救无效效，应保保护现场场（病房房内及病病房外现现场）。（四）通知知医务科科及院内内总值班班，服从从领导安安排处理理。（五）协助助主管医医生通知知家属。（六）配合合院领导导及有关关部门的的调查工工作。（七）做好好各种记记录。（八）保证证病室常常规工作作的进行行，及其其他患者者的治疗疗工作。做好各种记录发现自杀

8、者配合医院领导及有关部门的调查工作保护现场通知医院总值班及医务科与医生尽快赶赴现场进行抢救通知家属同时要保证病室常规工作的进行及其他患者的治疗工作五患者坠坠床/摔摔倒时的的应急预预案(一)患者者不慎坠坠床摔摔倒，立立即奔赴赴现场，同同时马上上通知医医生。 （二二）对患患者的情情况做初初步判断断，如测测量血压压、心率率、呼吸吸判断患患者意识识等。 （三三）医生生到场后后，协助助医生进进行检查查，为医医生提供供信息，遵遵医嘱进进行正确确处理。 （四四）如病病情允许许，将患患者移至至抢救室室或患者者床上。 （五五）遵医医嘱开始始必要的的检查及及治疗。 （六六）向上上级领导导汇报(夜间通通知院总总值班

9、)。 （七七）协助助医生通通知患者者家属。 （八八）认真真记录患患者坠床床摔倒倒的经过过及抢救救过程。发现患者坠床或摔倒如病情允许将患者移至抢救室或患者床上进一步检查与治疗及病情观察通知有关领导协助通知患者家属立即通知医生，守护在患者身边，进行病情初步叛断及进行紧急抢救措施认真记录患者坠床/摔倒的经过及抢救过程六患者外外出或外外出不归归时的应应急预案案（一）发现现患者非非正常外外出应马马上通知知病室主主管医生生及病房房护士长长。（二）通知知医务科科和护理理部，夜夜间通知知院内总总值班。（三）查找找患者联联系电话话。（四）尽可可能查找找患者去去向，必必要时通通知保卫卫科协助助寻找患患者。（五）患

10、者者返回后后立即通通知院总总值班，由由主管医医生及护护士长按按医院有有关规定定进行处处理。（六）若确确属外出出不归，需需两人共共同清理理患者用用物，贵贵重物品品、钱款款应登记记并上交交领导妥妥善保存存。（七）认真真记录患患者外出出过程。发现患者外出后马上通知病室主管医生及病房护士长查找患者联系电话立即通知医务科和护理部，夜间通知医院总值班积极查找患者去向，必要时通知保卫科协助寻找患者若确属外出不归，需两人共同清理患者用物，贵重物品、钱款应登记并上交领导妥善保管患者返回后，立即通知有关部门记录处理外出过程七患者发发生输液液反应时时的应急急预案（一）患者者发生输输液反应应时，应应立即撤撤除所输输液

11、体，重重新更换换液体和和输液器器。（二）同时时报告医医生并遵遵医嘱给给药。（三）情况况严重者者应就地地抢救，必必要时进进行心肺肺复苏。（四）建立立护理记记录，记记录患者者的生命命体征、一一般情况况和抢救救过程。（五）发生生输液反反应时，应应及时报报告医院院感染管管理科、消消毒物品品供应中中心、护护理部和和药剂科科。（六）保留留输液器器和药液液分别送送消毒供供应中心心和药剂剂科，同同时取相相同批号号的液体体、输液液器和注注射器分分别送检检。发现患者出现输液反应，立即更换液体及输液器，保留静脉通路及液体报告主管医生，并遵医嘱给药必要时配合医生进行抢救记录患者生命体征及抢救过程及时向上级领导及有关部

12、门汇报八 患者者发生输输血反应应时的应应急预案案（一）患者者发生输输血反应应时，应应立即停停止输血血，换输输生理盐盐水，遵遵医嘱给给予抗过过敏药物物。（二）报告告医生及及病房护护士长，并并保留未未输完的的血袋，以以备检验验。（三）病情情紧急的的患者准准备好抢抢救药品品及物品品，配合合医生进进行紧急急救治，并并给予氧氧气吸人人。（四）若是是一般过过敏反应应，应密密切观察察患者病病情变化化并做好好记录，安安慰患者者，减少少患者的的焦虑。（五）按要要求填写写输血反反应报告告卡，上上报输血血科。（六）怀疑疑溶血等等严重反反应时，将将保留血血袋及抽抽取患者者血样一一起送输输血科。-（七）加强强巡视及及病

13、情观观察，做做好抢救救记录。报告医生及护士长必要时给予氧气吸入病情危重时准备好抢救药品及物品，配合医生进行紧急救治若是一般过敏反应，应密切观察患者病情变化并做好记录，安慰患者，减少患者的焦虑患者发生输血反应时立即停止输血换输生理盐水保存输血袋及余血送输血科必要时取患者血样一起送输血科协助医生填写输血反应报告卡加强巡视及病情观察，做好抢救记录九患者发发生静脉脉空气栓栓塞的应应急预案案（一）发现现输液器器内出现现气体或或患者出出现空气气栓塞症症状时，立立即停止止空气输输入体内内，更换换输液器器或排空空输液器器内残余余空气。（二）通知知主管医医生及病病房护士士长。（三）将患患者置左左侧卧位位和头低低

14、脚高位位。（四）密切切观察患患者病情情变化，遵遵医嘱给给予氧气气吸入及及药物治治疗。（五）病情情危重时时，配合合医生积积极抢救救。（六）认真真记录护护理病情情变化及及抢救经经过。密切观察患者病情、遵医嘱进行相应处理将患者置左侧卧位和头低脚高位停止空气输入体内，更换输液器或排空输液器内空气 通知医生发现输液内出现气体或患者出现空气栓塞症状时氧气吸入做好病情记录十输液过过程中出出现肺水水肿的应应急预案案（一）发现现患者出出现肺水水肿症状状时，立立即停止止输液或或将输液液速度降降至最低低。（二）及时时与医生生联系进进行紧急急处理。（三）将患患者安置置为端坐坐位，双双下肢下下垂，以以减少回回心血量量，

15、减轻轻心脏负负担。（四）加压压给氧，减减少肺泡泡内毛细细血管渗渗出，同同时湿化化瓶内加加入200-330的的酒精，改改善肺部部气体交交换，缓缓解缺氧氧症状。（五）遵医医嘱给予予镇静、扩扩血管和和强心药药物。（六）必要要时进行行四肢轮轮流结扎扎，每隔隔510分分钟轮流流放松一一侧肢体体止血带带，可有有效地减减少回心心血量。（七）认真真记录患患者抢救救过程。（八）患者者病情平平稳后，加加强巡视视，重点点交接班班。必要时，进行四肢轮流结扎通知医生加压给氧，湿化瓶内加入20%30%的酒精将患者安置为端坐位，双腿下垂立即停止输液或将输液速度减慢至最低，保留静脉通路遵医嘱给予药物治疗做好病情及抢救记录病情

16、平稳后加强巡视并重点交接班十一患者者发生化化疗药液液外渗时时的应急急预案（一）立即即停止化化疗药液液的注入入，可保保留针头头接注射射器，回回抽漏于于皮下的的药液，然然后拔除除针头。（二）发生生化疗药药物外渗渗后要及及时通知知主管医医生及病病房护士士长。（三）用00.4普鲁卡卡因(22普鲁鲁卡因llml+生理盐盐水4mml配制制)局部部封闭，既既可以稀稀释外漏漏的药液液和阻止止药液的的扩散，又又可以起起到止疼疼的作用用。封闭闭液的量量可根据据需要配配制。（四）外渗渗24小小时内可可用冰袋袋局部冷冷敷，冷冷敷期间间应加强强观察，防防止冻伤伤。冷敷敷可使血血管收缩缩、减少少药液向向周围组组织扩散散。

17、（五）避免免患处局局部受压压，外渗渗局部肿肿胀严重重的可用用50硫酸镁镁湿敷或或遵医嘱嘱给予局局部用药药。（六）加强强交班、密密切观察察局部变变化。发现化疗药液外渗时立即停止药物输入，回抽漏于皮下的化疗药液，然后拔出针头通知医生局部行封闭治疗局部冷敷根据情况进行进一步治疗加强交班、密切观察局部变化十二患者者发生误误吸时的的应急预预案（一）当发发现患者者发生误误吸时，立立即使患患者采取取俯卧位位，头低低脚高，叩叩拍背部部，尽可可能使吸吸入排出出，并同同时通知知医生。（二）及时时清理口口腔痰液液、呕吐吐物等。（三）监测测生命体体征和血血氧饱和和度，如如出现严严重发绀绀、意识识障碍及及呼吸频频率、深

18、深度异常常，在采采用简易易呼吸器器维持呼呼吸的同同时，急急请麻醉醉科插管管吸引或或气管镜镜吸引。（四）做好好记录，必必要时遵遵医嘱开开放静脉脉通路，备备好抢救救仪器和和物品。（五）通知知家属，向向家属交交代病情情。（六）做好好护理记记录患者发生误吸后叩拍背部，尽可能使吸入物排出给患者取俯卧位、头低脚高清理口腔内痰液、呕吐物协助医生做好抢救工作通知主管医生协助医生通知家属并向家属交待病情做好病情记录十三患者者发生躁躁动时的的应急预预案（一）当发发现患者者突然发发生躁动动，立即即说服并并制动约约束患者者，防止止发生意意外，并并通知医医生。（二）监测测生命体体征，遵遵医嘱给给予镇静静药物，约约束制动

19、动。（三）通知知家属，向向家属交交代病情情。（四）做好好记录，必必要时遵遵医嘱开开放静脉脉通路，备备好抢救救仪器和和物品。做好记录，准备抢救药物及物品通知医生准备约束患者的物品，必要制动患者守护患者身边，防止患者发生误伤遵医嘱给予镇静药物发现患者出现躁动时协助医生通知家属并交待患者病情十四患者者发生精精神症状状时的应应急预案案（一）立即即通知医医生及病病房护士士长，夜夜间通知知院总值值班。（二）同时时采取安安全保护护措施，以以免患者者自伤或或伤及他他人。（三）协助助医生通通知患者者家属。（四）244小时设设专人陪陪护。（五）如果果患者出出现过激激行为时时，应立立即通知知保卫科科或相关关部门，协

20、协助处理理，并考考虑对患患者采取取驱体束束缚，以以防发生生意外。（六）协助助医生请请专科会会诊。（七）遵医医嘱给予予药物治治疗。根据患者精神症状的表现遵医嘱给予药物治疗或送专科医院治疗采取必要的安全保护措施，防止患者受伤同时保护同室患者及家属设专人陪护及时通知医生及病房护士长夜间通知医院总值班协助通知家属发现患者出现精神症状后协助主管医生请专科会诊十五停水水和突然然停水的的应急预预案（一）接到到停水通通知后，做做好停水水准备，包包括： 1.告诉诉患者停停水时间间； 2.给患患者备好好使用水水和饮用用水； 3.病房房热水炉炉烧好热热水备用用，同时时尽可能能多备使使用水。（二）突然然停水时时，白天

21、天与水电电班联系系，夜间间与院总总值班联联系，汇汇报停水水情况，查查询原因因，及时时维修。（三）加强强巡视患患者，随随时解决决患者饮饮水及用用水需求求。病房接到停水通知后根据情况及时向有关领导汇报，夜间可与医院总值班联系通知患者停水时间协助患者备好饮用水烧好开水备用，尽可能多准备使用水突然停水时及时通知维修科，协助期查找停水原因，尽快维修加强巡视，解决好患者的饮水和用水问题十六泛水水的应急急预案（一）立即即寻找泛泛水的原原因，如如能自行行解决应应立即解解决。（二）如不不能自行行解决，立立即找水水电班，夜夜间可通通知院总总值班协协助找水水电班值值班人员员。（三）协助助水电班班人员的的工作，白白天

22、可通通知病室室清洁人人员及时时清扫泛泛水；夜夜间要主主动将污污水清理理。（四）告诫诫患者，切切不可涉涉足泛水水区或潮潮湿处，防防止跌倒倒，保证证患者安安全。发现泛水后，立即查找原因能自行解决的应马上解决，并将水处理干净不能自行解决的立即电话通知维修科（夜间可通知医院总值班协助）协助维修科人员及清洁员清扫地面、清理污水叮嘱行动不便的患者尽量不要下地行走，协助患者进行生活护理保证患者安全，告诫病室患者及工作人员行走时要注意，防止滑倒十七停电电和突然然停电的的应急预预案（一）接到到停电通通知后，立立即做好好停电准准备。备备好应急急灯、手手电等，如如有抢救救患者使使用电动动力机器器时，需需找替代代的方

23、法法。（二）突然然停电后后，立即即寻找抢抢救患者者机器运运转的动动力方法法，维持持抢救工工作，并并开启应应急灯照照明等。（三）使用用呼吸机机的患者者，平时时应在机机旁备有有简易呼呼吸器，以以备突然然停电，立立即将呼呼吸机脱脱开，使使用简易易呼吸器器维持呼呼吸。（四）通过过电话与与电工班班联系，查查询停电电原因。（五）加强强巡视病病房，安安抚患者者，同时时注意防防火、防防盗。病房接到停电通知后及时通知维修科，协助期查找停电原因，尽快维修通知患者停电时间协助患者做好停电准备做好停电准备。备好应急灯、手电或发电机、备简易呼吸器突然停电时寻找抢救患者机器运转的动力方法、开启应急灯照明加强巡视，安抚患者

24、，注意防火、防盗十八失窃窃的应急急预案（一）发现现失窃，保保护现场场。（二）电话话通知保保卫科来来现场处处理，夜夜间通知知院总值值班。（三）协助助保卫人人员进行行调查工工作。（四）维持持病室秩秩序，保保证患者者医疗护护理安全全。发现失窃后，值班人员电话通知保卫科保护现场，协助保卫人员进行调查通知医院总值班管理病室，保证正常的医疗秩序，保证患者的治疗及护理工作按常规进行十九火灾灾的应急急预案（一）发现现火情后后立即呼呼叫周围围人员分分别组织织灭火，同同时报告告保卫科科及上级级领导，夜夜间电话话通知院院总值班班。（二）根据据火势，使使用现有有的灭火火器材和和组织人人员积极极扑救；（三）发现现火情无

25、无法扑救救，马上上拨打“1199”报警，并并告知，准准确方位位。（四）关好好邻近房房间的门门窗，以以减慢火火势扩散散速度。（五）将患患者撤离离疏散到到安全地地带，稳稳定患者者情绪，保保证患者者生命安安全。（六）尽可可能切断断电源、撤撤出易燃燃易爆物物品并抢抢救贵重重仪器设设备及重重要科技技资料。（七）组织织患者撤撤离时，不不要乘坐坐电梯，可可走安全全通道。叮叮嘱患者者用湿毛毛巾捂住住口鼻，尽尽可能以以最低的的姿势或或匍匐快快速前进进。发现火情后要冷静面对，立即呼叫周围人员。分别组织灭火及报告消防值班人员和上级领导关闭邻近火情房间的门窗，以减慢火势蔓延速度火势较小时，组织人力应用病室内的消防器材

26、和自来水积极灭火火势猛烈时，马上打电话“119”报警，并告之准确方位将患者疏散到安全地带，保证患者的生命安全尽可能切断电源、撤出易燃易爆物品、贵重仪器设备及有价值的科学资料组织患者撤离时，不要乘坐电梯，可走安全通道。叮嘱患者用湿毛巾捂住口鼻，尽可能以最低的姿势或匍匐快速前进二十地震震的应急急预案（一）地震震来临，值值班人员员应冷静静面对，关关闭电源源、水源源、气源源、热源源，尽力力保障人人员的生生命及国国家财产产安全。（二）发生生强烈地地震时，需需将患者者撤离病病房，疏疏散至广广场、空空地。撤撤离过程程中，护护理人员员要注意意维护秩秩序，安安慰患者者，减少少患者的的恐惧。（三）情况况紧急不不能

27、撤离离时，叮叮嘱在场场人员及及患者寻寻找有支支撑的地地方蹲下下或坐下下，保护护头颈、眼眼睛、捂捂住口鼻鼻。（四）维持持秩序，防防止混乱乱发生。（五）注意意防止有有人趁火火打劫。维持秩序，防止有人趁火打劫，注意保护国家财产及患者的生命安全组织患者有秩序地撤离，将患者疏散到广场、空地情况紧急不能撤离时，叮嘱在场人员及患者寻找有支撑的地方蹲下或坐下，保护头颈、眼睛，捂住口鼻地震来临，值班人员应冷静面对，关闭电源、水源、气源、热源二十一化化学药剂剂泄漏的的应急预预案（一）当有有不明液液体喷溅溅到患者者衣物，马马上将接接触的衣衣物脱下下，放在在消毒液液中清洗洗消毒。（二）溅到到皮肤上上时，在在第一时时间

28、内用用大量流流动水冲冲洗，也也可用棉棉花或吸吸水布吸吸干皮肤肤上药液液，千万万不要擦擦拭，然然后用清清水冲洗洗。（三）通知知医生并并协助明明确液体体的性质质，遵医医嘱进行行解毒处处理。（四）及时时向上级级汇报，协协助了解解事情经经过，制制定相应应措施，总总结经验验防止类类似事件件发生。通知医生并协助明确液体的性质，遵医嘱进行解毒处理当有不明液体喷溅到患者衣物，马上将接触的衣物脱下，放在消毒液中清洗消毒药液溅重叠皮肤上，在第一时间内用大量流动水冲洗，可用棉花或吸水布吸干皮肤上药液，千万不要擦拭，然后用清水冲洗及时向上级汇报，协助了解事情经过，制定相应的措施，总结经验，防止类似事件发生二十二. 用

29、药错错误应急急预案（一）发现现用药错错误时应应立即撤撤除所用用药物。（二）立即即通知医医生和护护士长，遵遵医嘱做做相应处处理。（三）积极极配合医医生进行行紧急救救治并报报告科主主任、护护士长。（四）加强强巡视及及病情观观察，严严密监测测患者生生命体征征，做好好病情及及抢救记记录。（五）必要要时封存存实物，填填报护护理不良良事件上上报表并并报告相相关科室室(医教科、护理理部、药药剂科)。发现用药错误立即通知医生和护士长立即撤出所用药物科主任加强患者生命体征监测及病情观察做好病情及抢救记录填写不良事件上报表遵医嘱进行相应处理及紧急救治必要时封存实物，并报告相关科室 二十三. 患者输输血时血血标本采

30、采集错误误的应急急预案及及程序（一）发现现血标本本采集错错误时，若若血标本本未送至至输血科科，及时时找出血血标本，并并毁弃（二）若血血标本已已送至输输血科，立立即电话话通知输输血科，勿勿进行交交叉配血血，并由由护士至至输血科科将错误误血标本本收回，毁毁弃（三）血标标本毁弃弃后，值值班护士士重新遵遵医嘱，并并严格执执行三查查七对制制度，经经两人核核对后抽抽取血标标本，在在医嘱单单上签全全名（四）由护护士将血血标本送送至输血血科，与与输血科科工作人人员黑队队无误后后，交予予输血科科进行交交叉配血血实验，并并在标本本送检本本上登记记患者床床号、姓姓名、年年龄、住住院号、及及标本到到达时间间，送检检护

31、士签签全名（五）主动动上报护护士长、值值班医生生，及时时上报不不良事件件表至护护理部，组组织讨论论，及时时总结经经验教训训上报护理部核对无误后登记患者信息将血标本送输血科良人核对后重新抽取血标本回收血标本并毁弃发现血标本错误 二十四. 采集血血标本溅溅洒事故故的应急急预案及及程序（一）从标标本管中中溅洒出出来的血血标本不不能再放放回标本本管内作作为标本本送检（二）立即即对被污污染物，如如体表、衣衣物、台台面、地地面等，进进行有效效的消毒毒处理（三）重新新选取标标本管，为为患者解解释重新新抽取标标本的重重要性，取取得患者者及患者者家属的的谅解（四）严格格执行三三查七对对，重新新按累抽抽取血标标本

32、，并并由送至至检验科科血标本溅洒勿重新回收送检消毒处理被污染物为患者解释重新抽取血标本的原因取得患者谅解重新抽取血标本及时送检二十五. 大小便便标本被被拒收的的应急预预案及程程序（一）找出出大小便便标本被被拒收的的原因（二）向患患者解释释重新留留取标本本的原因因，先协协助患者者清洁外外阴及周周围皮肤肤，女性性患者特特别避免免阴道分分泌物或或经血的的污染（三） 选择清洁、无无吸水、防防渗漏、一一次性的的专用容容器，留留取合适适标本（四）包含含病人姓姓名及特特定编码码的标签签应贴容容器上，不不可贴在在盖上（五）及时时由专人人将标本本送检大小便标本拒收找出被拒收原因重新留取标本清洁外阴及周围皮肤选择专用容器留取标本正确贴标签及时送检二十六. 血标本本溶血或或凝血的的应急预预案及程程序（一）找出出血标本本被检验验科拒收收的原因因，若需需重新留留取血标标本，护护士重新新打印标标本标签签，再次次留取血血标本（二）严禁禁将因出出现凝集集而拒收收的血标标本在挑挑出血凝凝块之后后重新送送检（三）为患患者解释释重新留留取标本本的原因因，取得得患者及及患者家家属的同同意，严严格执行行三查七七对，并并注意防防止血标标本再次次凝血活活溶血，留留取血标标本（四）及时时由专人人将血标标本送检检取得患者及家属的同意再次留取血标本及时送检向患者解释原因重新留取血标本发现标本溶血或凝血 32