XX公司优秀研发员工的素质模型及其在人员招聘中的应用

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1、XX公司优秀研发员工的素质模型及其在人员员招聘中中的应用用研发素质模模型-思维能能力定义：思维维能力指指个人对对于问题题的分析析、归纳纳、推理理和判断断等一系系列认知知活动，它它主要包包括分析析推理和和概念思思维两方方面，是是在优秀秀研发员员工身上上表现最最多的素素质。分析推理就就是在理理解问题题时将其其分拆成成更小的的部分，通通过一步步一步的的符合逻逻辑的演演绎，排排除不相相关的资资料，找找出事物物发生的的前因后后果，分分析推理理也被称称作演绎绎推理、分分析思维维、纵向向思维以以及实践践智力等等。概念思维就就是运用用已有的的概念和和理论作作归纳性性的推理理。这种种思考问问题的方方式是将将分散

2、的的信息综综合在一一起，从从中看出出它们之之间的联联系，找找到事物物背后隐隐藏的问问题或存存在的模模式，概概念思维维也称作作模式认认知、悟悟性、批批判性思思维等。评价等级： 0、不不能准确确而周密密地考虑虑事物发发生的原原因，或或者不能能根据已已有的经经验或知知识对当当前所面临的问问题作出出正确的的判断。 1、将将一个复复杂的问问题分解解成不同同的部分分，使之之更容易易把握，根根据经验验和常识识迅速发发现问题的实实质； 2、发发现事件件的多种种可能的的原因和和行为的的不同后后果，或或找出复复杂事物物之间的的联系； 3、恰恰当地运运用已有有的概念念、方法法、技术术等多种种手段找找出最有有效的解解

3、决问题题的方法法。行为描述：0、不能准准确而周周密地考考虑事物物发生的的原因，或或不能根根据已有有的经验验或知识识对当前前所面临临的问题题作出正正确的判判断 案案例1“当时总总共两部部车，但但是十几几个鉴定定委员都都坐在一一个车里里，另外外一个车车人少一一点，非非鉴定人人员叫鉴鉴定代表表人少一一点坐在在另一部部车里。当当时，这这种紧急急情况下下考虑失失误了。我我们其实实预先布布置好每每部车六六部手机机，当时时，因为为我们手手机本身身也不闲闲，一部部车六部部手机，这这样呢，当当时确实实非常拥拥挤，调调换呀切切不过去去啊，各各种各样样的问题题。厖我我就想办办法去借借手机，也也没有想想到，因因此因为

4、为手机过过多，搞搞到一部部车里十十二、三三个手机机，十二二、三部部手机以以后呢，哪哪有那么么多容量量给你来来用啊，是是吧，我我们设备备本身就就有一点点问题，确确实有一一点问题题，但是是当时主主要是容容量不够够啊，容容量不够够过去以以后确实实会造成成没有那那么多信信道可用用，这个个事情等等于没有有仔细考考虑。厖厖结果事事情就是是相当于于我有点点毛燥了了，就是是说，没没有仔细细考虑把把十几部部手机放放到一个个车上了了，因此此带来造造成效果果不好，另另外，这这个还其其次，最最重要的的一点就就是在正正月十五五前一天天，正月月十四晚晚上，这这个鉴定定委有一一个大唐唐的代表表，大唐唐他们的的，科技技司安排

5、排给他们们了两个个测试的的手机，两两个特殊殊的手机机，我们们以前从从来没有有用过这这种手机机，两只只是晚上上，大概概是六、七七点到的的，这个个手机上上可以看看出这个个系统切切换的活活动，比比如说，从从这个频频率切换换到另一一个频率率，可以以很直观观的看到到，不光光是听，听听的话听听不出来来，有点点模模糊糊糊的，一一千九百百兆的话话就讲得得轰轰的的，只要要不断话话，大家家听得效效果不错错，是吧吧，现在在拿着这这个，你你不切它它就要找找你麻烦烦，两部部手机，我我们当时时呢，只只把两部部手机打打了下电电话，好好象是好好的，现现在想想想最后悔悔的就是是没有当当天晚上上派人把把它送下下去，把把这两个个手

6、机好好好跑一一圈试一一下看是是不是好好的，结结果其中中有一部部手机实实际上是是不行的的。” 案例22“那个我我们这块块主控板板出来，主主控板它它是要控控制我们们整个系系统里面面的板嘛嘛，那么么实际上上在当时时我这块块板实际际上它自自身已经经能够很很好地工工作了，但但是在外外部接口口的时候候容易受受到干扰扰，就是是它在控控制别人人的板子子的时候候容易产产生一些些误动作作的，那那么这上上面我做做的一个个失误的的地方，就就在于我我认为它它，我发发现这个个问题的的时候，我我就感觉觉到它是是这种一一个现象象，就认认为它可可能是什什么原因因引起的的，然后后我就投投了第二二版，因因为当时时，我们们要做别别的

7、事情情比较困困难，当当时那个个涉及到到的线特特别多，可可能有几几十根线线，要做做这个试试验，我我就马上上投了第第二板，那那么第二二版上面面还是有有这个问问题，实实际上第第一版我我所分析析的问题题没有真真正找到到它的根根本原因因。” 1、将一一个复杂杂的问题题分解成成不同的的部分，使使之更容容易把握握；根据据经验和和常识迅迅速发现现问题的的实质。 案例例3“当是怎怎么想的的呢！我我就在程程序里到到处插，那那个网是是可以回回读的，这这个交换换就像写写信一样样，我在在信封上上写个地地址它就就投到那那里去了了，要交交换语言言的时候候，我就就在两边边这个交交换到那那里写一一个数字字，那地地方写一一个数字

8、字，但这这是可以以读回来来的，我我就不停停地读，所所以在倒倒换过程程中这个个值一直直都没有有被改过过，说明明网是一一直通。” 案例44“就是通通过它的的连接资资料，它它因为小小型机上上提供软软件啊，都都有一个个连接资资料嘛，有有一个oon llinee heelp, 还有有一个ssampple，我我就把它它的例子子拆来看看，因为为如果没没搞过的的话(二一个个不是很很熟的话话)，可能能这么长长时间搞搞不出来来的。因因为它很很多东西西从一步步步，从从基础都都可以看看出，那那我就看看这是对对应的ooracche哪哪部分，我我一看，都都是可以以对应起起来的，就就可以很很快地把把它整理理出一套套对应的的

9、东西来来，就可可以很容容易地抓抓住它。”案例5“这里面面有两部部分，一一个射频频一个基基带，当当时做了了最后很很长时间间以后，我我就开始始怀疑这这个事情情，通过过我们常常规测试试我就发发现这个个射频本本身是没没有问题题，我就就相信不不会仅仅仅是射频频问题，可可能是基基带问题题，那么么心理上上已经判判断了。” 2、发发现事件件的多种种可能的的原因和和行为的的不同后后果，或或找出复复杂事物物之间的的联系。在在这个水水平上，思思维能力力表现为为认识到到事件的的多种可可能的原原因和行行为的不不同后果果。在研研发过程程中，表表现为能能够从不不同的方方向去寻寻找问题题发生的的可能原原因，并并通过实实验逐步

10、步排除不不太相关关的信息息，实现现对于问问题的准准确定位位。 案例66“就是其其中的一一个问题题，其它它问题不不谈。它它读得太太快了，它它有一个个延迟，读读第一块块板比如如它是好好的，总总线会保保持住一一段时间间，我们们读第二二个板时时，读得得太快，它它总线的的数据还还没有变变掉，读读第二板板时读出出的也是是好的，看看不出来来，坏了了也是好好的，就就是它读读时比如如把第二二板拔出出来根本本就看不不出来，后后来就很很奇怪，很很纳闷是是什么原原因。厖厖就把那那个程序序读了一一下，把把原理基基本上读读清楚了了，然后后就加印印，看程程序是看看不出来来的，看看程序确确定没错错，按原原理，很很简单，我我就

11、加打打印，看看读的到到底什么么值，后后来就发发现一会会儿是FFF，一一会儿就就是读出出来跟前前面值是是一样的的，非常常多，那那么就怀怀疑，是是不是真真的前面面的一个个值影响响后面的的，中间间就插一一段代码码，后来来发现插插多大的的循环都都没有用用，加上上空循环环吧，多多大的循循环也没没用，怎怎么办？怎么也也想不明明白，后后来就加加了一个个调试环环境，加加上编辑辑，把它它编译成成汇编代代码，一一看，根根本就没没有执行行，没有有那个代代码，然然后我就就插别的的一个有有意义的的事情，把把整个程程序的位位置换一一换，后后面没有有关系，但但是需要要用的话话，把它它搬上去去执行一一下，反反正把这这件事情情

12、给插在在中间吧吧，发现现后来这这个就对对了。”案例7后来我我想我们们这套系系统跟国国外的西西门子开开发的那那套系统统应该是是差不多多的，是是不是，那那么为了了证明我我们这个个射频板板出了问问题，能能不能把把我们的的射频板板切下来来，从系系统中分分离开，然然后通过过一根根根的线联联到西门门子的那那个基带带部分，这这个线是是很多的的，几十十根线而而且非常常难连，每每一根都都要找出出来。有有人就觉觉得这个个东西这这样做可可能没有有什么意意义，但但是我想想多做一一趟实验验可能比比少做要要强，然然后全部部连上，后后来把它它连好了了，最后后就打电电话试，哎哎还能打打通，用用另外的的手机能能打通，也也就是说

13、说在这套套系统里里是我们们自己的的射频板板，是西西门子的的其它部部分，然然后我再再用手机机打居然然打通了了，打通通了以后后我们在在超过110米的的地方打打，也能能打通，然然后在很很远很远远的距离离打，几几乎是1100一下子子打通了了，那么么就是说说这个表表面上发发现是射射频的问问题，现现在看来来不一定定是射频频的问题题，因为为射频板板在人家家的系统统里用得得非常好好，好了了，从这这一点很很快就突突然，然然后，把把这个问问题已搞搞出来以以后，大大概不超超过一个个小时，问问题就解解决了，最最后大家家就定位位这是基基带问题题。思维能力在在这个水水平上还还表现为为个人能能够从分分散的资资料和信信息中看

14、看出某种种模型或或趋势，在在复杂的的情景中中敏锐地地觉察出出某种情情形。案例8从几个个案例可可以看出出来，我我们宣传传的时候候把资料料给别人人，看了了都很满满意，满满意之后后呢他就就提出去去参观，到到我们的的地方去去参观，参参观的时时候就发发现我们们事先没没准备，当当时因为为市场部部他去推推销这个个东西，说说去参观观，那么么他就带带他去参参观了，他他也不通通知我们们，我们们也不知知道，只只是说这这个需要要上这个个东西，我我们就把把资料给给他，他他就去，然然后我们们就不管管了，结结果过了了一段时时间人家家说，这这个怎么么和别人人签掉了了，都分分析这个个问题，关关键在于于他去参参观的时时候他关关心

15、的几几个重点点，因为为市场部部的人也也不清楚楚具体技技术，那那么我们们去那边边开完局局后就走走掉了，参参观的时时候他重重点的东东西可能能并不是是我们在在那边重重点搞的的，看不不到，这这个时候候给他的的印象不不是特别别大的，他他往往相相信他看看到的东东西而不不是说你你吹的东东西，我我们给他他的资料料，他去去看的时时候对不不上号。案例9到底怎怎么做的的，我很很想知道道这些，但但是我心心里非常常清楚，如如果我是是直接去去跟他要要，那是是不可能能的，他他是不可可能给你你的，当当时心里里想用什什么办法法才能让让他说呢呢，怎样样才能让让他透露露一点东东西出来来，知道道一点点点也好，他他只说特特殊技术术、特

16、殊殊技术，到到底特殊殊在什么么地点搞搞不清楚楚了，跟跟他们那那个系主主任说是是绝对没没有任何何可能，但但跟他手手下的这这个相当当于副教教授，他他才是有有可能，年年纪跟我我们差不不多大，大大一点，在在这里面面我们感感觉属于于从属地地位，而而且非常常从属的的地位，他他们俩地地位啊，那那个教授授要比他他要高得得多，在在印度是是这样的的，那么么我想，跟跟他接触触是最有有可能的的，因为为他在里里面地位位相对低低一点，但但作为技技术人员员，作为为学者吧吧，他可可能要表表现他自自己在这这方面的的能力，因因为当时时还有一一个前提提，有可可能要与与他们合合作解决决这些问问题，当当时我们们真的有有可能有有要合作作

17、问题，在在这种情情况下，你你不表露露出来你你的能力力的话，我我们不一一定要与与你们合合作，我我们凭什什么与你你们合作作，当时时我有这这个心理理上的优优势。3、恰当地地运用已已有的概概念、方方法、技技术等多多种手段段找出最最有效的的解决问问题的方方法。面面对非常常棘手的的问题，运运用已有有的经验验或已经经掌握的的知识或或技术分分析问题题产生的的原因，或或最终找找出解决决问题的的方法。案例100当时用用户也感感觉有头头痛了，就就是说打打我们XXX的008机有有这样一一个短暂暂回铃前前有这样样的杂音音，当时时我们因因为已经经打电话话测试了了，所以以就通过过故障电电话来估估测了，这这种概率率说是十十分

18、之一一，但也也是不可可估测的的，有时时大，有有时小，而而且跟话话务量好好象也没没有关系系，我们们经过了了很多测测试，而而且这个个过程，我我们晚上上也是这这样的，因因为我们们既然要要查出问问题来，我我们一般般要厖拿拿来的那那个软件件，那个个调试手手段不是是很丰富富，不能能在白天天占线的的时候进进行一个个很详细细的观察察，都是是晚上，那那时候都都是我一一个人，实实际上这这是我一一个人做做这种软软件调试试，然后后不停地地打电话话，就是是用人家家的电话话来拔，有有点象大大海捞针针的样子子，来找找这个问问题，因因为呢，打打1000次都不不会查到到，但有有时呢，打打十次就就会碰到到两三次次，这个个概率不不

19、可捉摸摸，而且且我们这这个局比比较大，这这个范围围比较大大，不知知哪个模模块，或或哪个电电路这个个问题就就会出来来，就是是这个问问题，就就查了我我三四个个晚上，有有四个晚晚上，连连着就是是这个问问题，因因为都是是半夜查查，半夜夜十二点点多，查查到四、五五点的样样子，就就这样连连着去查查这个问问题，而而且查看看，因为为我是不不断去完完成这个个问题，就就是说不不断进步步，就是是说我查查到这个个问题可可能是这这方面原原因，我我要加一一个调制制的这样样一个东东西，改改进做一一个实验验，加完完以后做做一个估估测，当当时晚上上话务量量很大，我我自己拔拔，不一一定能拔拔得出来来，然后后就使我我想到把把这个东

20、东西放进进去，就就是说，等等到第二二天，第第二天一一般不能能很好地地休息，第第二天早早我再拔拔，再来来试，找找出来，结结果发现现昨天晚晚上改的的还是错错的，没没改好，经经过这样样不断的的，范围围缩小定定位后，这这个总是是是其中中一个程程序处理理错，导导致交换换网一个个程序处处理出问问题，就就是说把把上一个个时隙没没有拆掉掉，导致致影响到到这样一一个概率率很小的的情况下下，影响响到这个个全局，最最后就定定了这个个位，修修改它后后，当时时就是这这样不断断地缩小小，就是是说这一一块好容容易发现现是这一一块，那那就可能能是这一一块的这这一小块块，就是是这样的的不断缩缩小。案例111“oraachee和

21、seppecee是两个个不同的的数据库库，我们们的应用用软件要要在这两两个平台台上做，编编程方法法都不同同，orrachhe都会会做，但但seppecee都没做做过，厖厖我就先先看一下下怎么做做，找了了些资料料，后来来我看了了之后发发觉，不不是想像像中那么么难，虽虽然从未未做过，但但是数据据库有相相通的地地方，我我就把它它分析了了一下，因因为我ooracche比比较熟，我我就把ooracche和和seppecee编程方方法做了了较详细细的比较较。比较较之后，我我觉得可可以把ssepeece底底层的东东西，跟跟oraachee不一样样的，整整理一套套函数出出来，让让它提供供的界面面就是它它的出口

22、口，同以以前做的的oraachee是一样样的。这这样呢，orache程序上层层数我就不用怎么改了，我只要加一个中间层，我再把sepece这部分做好后，这部分就可很快移植过去。”思维能力在在这个层层次上也也表现为为在产品品开发中中经过分分析和论论证，提提出几种种解决方方案，周周密考虑虑各种方方案会给给产品造造成的影影响，在在对这些些方案的的可行性性进行论论证的基基础上选选定最终终方案。案例122在不断断讨论过过程中，就就会想办办法解决决，当然然是这样样的，产产品为什什么贵，对对吧，大大家谈到到这个地地方贵，那那个地方方贵，多多一部话话机也很很贵，多多了用户户用线贵贵，多了了一个用用户电路路也贵，

23、然然后又多多了电源源更贵，是是不是，你你整个还还放到室室外，这这样就非非常贵。我我就想能能不能把把这个东东西放到到室内然然后像kkanggkemm公司那那样，用用干电池池去供电电，用蓄蓄电池、干干电池都都可以这这样不是是很好嘛嘛，然后后根据这这个思路路去想，想想了以后后又发现现这个比比较麻烦烦，灵敏敏度可能能不够，不不够怎么么办，能能不能把把这个前前端的部部分像卫卫星那样样，像卫卫星通信信系统那那样，把把前端那那部分给给甩出去去，看有有没有可可能性，甩甩出去到到底会带带来多大大的问题题，这个个当时提提出这个个东西然然后与他他们一起起讨论，厖厖我就说说服了他他们。案例133我是把把这两种种做法的

24、的优缺点点来进行行对比分分析的，改改成单槽槽位，可可以增加加一些位位置，但但是这个个奔腾处处理器发发热量大大，功耗耗大，并并且框的的供电是是有限的的，我们们计算了了一下供供电的限限制是，板板不能增增加太多多，即使使是改为为单槽，也也不能增增加更多多的板，成成本变化化不大，经经过分析析，这为为一方面面。另一一方面，从从板的发发展看，计计算机处处理能力力每几个个月就翻翻一倍，根根据这个个分析，现现在有奔奔腾，可可能下一一步过了了几个月月，一年年就改为为奔腾III了，发发热量更更大，以以后散热热怎么解解决，还还是个未未知数，这这是一个个方面，以以后我们们用更高高性能的的处理器器和单板板的一个个槽升级

25、级时，改改用单槽槽会受到到很大限限制，这这是第二二个原因因。还有有另一个个原因，单单板的升升级，原原来考虑虑用另外外的一个个单板替替换单槽槽位板，这这是一个个优势，但但是我们们新的SSPC板板对原先先的板增增加了一一些功能能，如果果我们用用这块新新板，用用到这些些新的功功能时，必必须增加加另外一一块板，是是一个系系统中后后面的一一块母板板，用双双槽位要要更换母母板，单单槽位要要用新的的功能也也要更换换母板，原原来提出出在不断断电的情情况下，可可以直接接更换、升升级，即即系统不不中断，但但这考虑虑不细致致，不够够，我们们发现更更换单槽槽位的板板用新的的功能还还是得在在停电的的情况下下进行，这这样

26、说来来，单槽槽位经双双槽位优优点并不不多。现现说一下下双槽位位的优点点，第一一空间比比较大，以以后升级级再增加加高性能能的处理理器PIII，比比较容量量，加大大大散热热片不用用考虑高高度，可可使系统统的可靠靠性增加加，因为为浊度和和可靠性性直接相相连，这这样可靠靠性增加加了，另另一方面面，内存存条的放放置，改改为单槽槽位，要要将内存存条斜置置，这样样接触的的可靠性性比垂直直放的差差，还有有一个方方面，单单槽位因因为板靠靠的近，经经有一个个同事测测试温度度接近零零界值，从从这几点点，我们们认为不不宜把双双槽位改改为单槽槽位。研发素质模模型-成就导导向定义：成就就导向是是指个人人具有成成功完成成任

27、务或或在工作作中追求求卓越的的愿望。具具有高成成就导向向的人希希望出色色地完成成他人布布置的任任务，在在工作中中极力达达到某种种标准，愿愿意承担担重要的的且具有有挑战性性的任务务。这种种人在工工作中有有强烈地地表现自自己能力力的愿望望，不断断地为自自己设立立更高的的标准，努努力不懈懈地追求求事业上上的进步步。在工工商界，高高成就导导向的人人表现为为要作出出比别人人更好的的的业绩绩；不满满足已取取得的业业绩，完完成工作作之后为为自己设设立更高高、更具具有挑战战性的目目标；在在产品开开发或服服务中有有超过竞竞争对手手的动机机和决心心。成就就导向表表现为个个人关注注后果、效效率、标标准，并并追求改改

28、进产品品或服务务，在组组织中力力求资源源使用最最优化。成成就导向向是企业业家精神神中最重重要的成成份。评价等级： 0、安安于现状状，不追追求个人人技术或或专业修修养方面面的进步步；或在在产品开开发中不不尽力达达到优质标准。 1、努努力将工工作做得得更好，或或达到某某个优秀秀的标准准。 2、想想法设法法提高产产品性能能或工作作效率；为自己己设立富富有挑战战性的目目标，并并为达到到这些目标而付付诸行动动。 3、在在仔细权权衡代价价和利益益、利与与弊的基基础上作作出某种种决策，为为了使公公司获得得较大利利益，甘甘愿冒险险。行为描述： 0、安安于现状状，不追追求个人人技术或或专业修修养方面面的进步步；

29、或在在产品开开发中达达不到较较高的标标准。案例144“当时大大家作了了一些比比较初步步的探讨讨吧，但但是没有有分析得得非常深深入，所所以我觉觉得就是是这一点点作得不不好吧，如如果说我我们当时时在第一一版的基基础上面面，因为为第一版版是这样样，还有有一个情情况就是是第一板板做出来来以后，上上面就有有很多的的这种飞飞线，看看了很不不舒服，就就是说，包包括有一一些非常常非常多多，几十十根飞线线吧，因因为第一一我们从从来没有有用过CCPU。后后来作改改进，就就飞了很很多的线线，就看看了非常常不舒服服，然后后我们在在同时也也发现了了这个跟跟别的板板的上面面匹配上上的一些些问题，当当然啦，然然后我们们就认

30、为为大概是是什么原原因，然然后我们们就仓促促地把第第二版给给投下去去了。” 1、努努力将工工作做得得更好或或使自己己的工作作达到某某个优秀秀的标准准。在没没有要求求的情况况下能够够自觉地地将工作作做好，容容忍不下下工作中中存在的的不足和和缺点。如如果工作作做得不不好，会会体验到到比较强强烈的不不满足感感，这种种感觉驱驱使个体体去改正正工作中中的缺点点。在XXX公司司研发人人员身上上，也表表现为较较强的市市场意识识，希望望自己开开发的产产品能够够走向市市场，为为公司盈盈利。案例155即使它它用户不不投诉，既既然我感感觉到了了，它很很小，也也不是很很严重，不不是非解解决不可可的，因因为是从从人家那

31、那里打过过来，可可能是配配合问题题，我可可以不理理之，也也可以。因因为概率率相当小小，当时时我做为为对我做做的产品品负责的的，我感感觉这好好象是个个眼中钉钉一样，不不舒服，象象沙子一一样不舒舒服，所所以非要要把他查查出来，把把着这样样一种心心理，也也就是这这种做开开发的，碰碰到一个个很难的的问题的的话，但但是你会会找许多多遍把这这个问题题找出来来。 案例166目的就就是卖出出去呀，我我对这个个可能比比较看重重吧，因因为我以以前在外外边我自自己也搞搞过，搞搞过软件件去卖呀呀，所以以卖不出出去很痛痛苦的，可可能我跟跟别人这这个大部部分象学学生出来来的，他他可能不不会想得得那么多多，我开开发的，只只

32、要把开开发完成成了就可可以了。可可能就说说我这种种想卖出出去的念念头比较较强烈一一点吧。成就导向在在这个水水平上的的另一个个表现就就是不仅仅仅要完完成自己己的任务务，而且且要达到到较高的的标准。 案例例17这认真真怎么样样体现出出来呢？首先，看看他的一一个检查查仔不仔仔细吧，就就是说在在确定方方案的时时候，有有没有充充分考虑虑各种情情况，再再就是我我们的板板子做出出来的时时候，我我是轻易易地让他他通过了了，还是是说我要要考虑到到各种最最坏的情情况，比比如说高高低温，当当然，现现在这些些东西已已经变成成一些常常规了。但但是在我我们公司司初期这这些东西西要自己己去把握握的，比比如说，我我这个产产品

33、在高高温下面面能不能能工作，低低温下面面能不能能工作。再再比如一一个线路路接口板板，这板板当光线线在的时时候能正正常工作作，那么么光线断断的时候候能不能能正常工工作？我我断一次次行不行行？断一一次可以以，断110次行行不行？断1000次行行不行？包括象象我们在在做那个个ASIIC芯片片的时候候，我们们可能出出现一次次这种故故障，如如果说你你不做这这种工作作，那么么你做出出来的芯芯片它就就永远留留有一个个这样缺缺陷，这这个芯片片就会使使我们很很为难，基基本上它它的功能能是好的的，但是是在某些些异常情情况下又又不能用用，这是是很麻烦烦的。 案例例18因为从从后来公公司做一一些要求求跟我们们智能网网

34、所做要要求作一一对比，就就可以看看得出来来，我们们在做好好的时候候，就只只有一点点基本要要求，就就是希望望使我们们标示的的制作水水平，包包括方案案里面的的答复都都要超过过竞争对对手，直直接站在在国际水水平上面面，才能能得到别别人在新新技术上上的认同同，所以以我们充充分的发发动大家家把手中中国外竞竞争对手手的材料料都看了了一遍后后进行答答复。还有一种行行为表现现就是努努力工作作，充分分向别人人展示自自己的能能力和水水平。在在困难面面前不认认输，下下定决心心去完成成一项有有难度的的任务。 案例例19正好当当时领导导出差去去了，也也没给我我很明确确的任务务，只是是让我熟熟悉一下下，然后后我就开开始自

35、己己做，花花了两个个多星期期，自己己加班，熬熬了几个个通宵，当当时刚进进公司不不久，希希望把自自己的能能力表现现出来，大大概在他他回来的的时候，我我就已经经把这些些东西做做好了。最最叫我开开心的就就是我提提出了这这个方法法，而且且这么短短时间把把它实现现了，那那么提高高了效率率，整个个进度也也超出了了领导的的要求，他他觉得是是本来他他回来之之后才开开始的，回回来之后后已经基基本上主主要工作作都完成成了。 案例例20我就是是这么样样，一定定要把它它做出来来，像XXXX、XXX也是问问过，有有没有把把握，但但当时公公司没有有一个人人对射频频有把握握，都觉觉得射频频我们自自己力量量太薄弱弱了，估估计

36、是做做不出来来，都是是这样概概念，当当时我就就弊着一一股劲，我我是非要要把它做做出来不不可。 2、想想法设法法提高产产品性能能或工作作效率；为自己己设立富富有挑战战性的目目标，并并为达到到这些目目标而付付诸行动动。在工工作中采采取一些些新的方方法或程程序以便便成功地地完成任任务、提提高产品品质量、加加快产品品开发速速度以及及提高工工作效率率等。 案例例21在升级级的时候候为了不不中断系系统进行行，我们们提出了了一个方方案，在在发货的的时候，我我们预先先留一个个位置，把把我们新新的框在在这里预预先测试试好，再再带到现现场，装装在空的的位置上上，先上上电，运运转起来来，通过过一个后后台的软软件，把

37、把旧的那那个框的的一些业业务转移移到新的的框上，旧旧的框可可以断电电了，撤撤掉用新新的框继继续工作作，这是是我提出出的，请请搞软件件的人给给软件处处理进行行完善，这这些软件件需要改改动，我我这样做做，是对对整个系系统增加加了一个个功能，就就是升级级，这后后台要做做一个命命令，把把这旧的的业务称称到新的的上，这这个移动动的过程程，哪些些软件模模块需要要修改，软软件工作作人员帮帮我们修修改，形形成报告告，软件件人员也也认为这这种方法法是可行行的，他他们分析析，我们们提出这这个方案案，改动动并不大大，本身身软件就就要支持持这么一一个功能能，一旦旦出现故故障，就就要进行行业务倒倒换，只只要在后后台计算

38、算机上，下下这么一一个命令令即可。在产品开发发过程中中，不仅仅尽力提提高产品品性能，而而且力争争使自己己开发出出的产品品居于同同行业中中的领先先地位，在在产品性性能上压压倒竞争争对手，创创造竞争争优势。 案例例22我们会会考虑到到这些对对策，因因为这个个东西我我们考虑虑时，可可能最主主要还是是从市场场角度来来看。如如果XXXX这个个出来以以后，因因为XXXX现在在是我们们主要的的竞争对对手，对对我们交交换机市市场会造造成多大大的影响响，从各各个方面面比如说说它的技技术特征征、它的的成本，会会给我们们造成多多大压力力，我们们怎么在在这些方方面怎么么超过他他。在他他的新机机型，因因为它这这只属于于

39、开发阶阶段，在在它的机机型推出出时，我我们能够够有备无无患，能能够有一一些超越越它的特特征来压压倒它。 3、在在仔细权权衡代价价和利益益、利与与弊的基基础上作作出某种种决策，为为了使公公司获得得较大利利益，甘甘愿冒险险。在作作出产品品开发的的决策时时，考虑虑成本、利利润和风风险。如如果认定定某项产产品能够够为公司司带来利利润，只只要有一一定的把把握完成成开发任任务，即即便存在在较大的的困难和和风险，也也要坚持持作下去去。 案例例23这样风风险肯定定是有的的，首先先它的技技术指标标是处于于临界状状态，我我与国外外资料研研究是临临界状态态，这个个肯定是是有风险险的对吧吧，而且且这么短短的时间间要能

40、够够把实验验局开起起来，从从来也没没有人说说过能支支持188个，后后来经过过我们方方案论证证以后，我我们可以以支持224个，那那么这个个是没有有人，全全世界可可能都没没有这样样的实验验局，肯肯定有风风险。但但是这个个很有意意义，帮帮助我们们市场人人员在这这上面做做极大的的推广，厖厖现在我我们就可可以理直直气壮的的说，到到5月份以以后我们们有的，爱爱立信没没有，诺诺基亚没没有，西西门子没没有，摩摩托罗拉拉没有，阿阿尔卡特特没有，对对不对？这个事事情我们们也没有有1000的把把握，那那么不可可能一定定把它搞搞得很好好，我想想至少这这样，这这样的，首首先保证证它的基基本功能能是可以以，也就就是保证证

41、基本的的功能，保保证通话话、打电电话什么么没问题题，可能能用户数数少一点点，或者者是全网网的指标标也许稍稍微差一一点，本本来就一一个网比比如说能能支持11万个用用户，可可能用了了这套系系统后那那只能有有8千个。厖厖如果不不成功，这这个项目目做不起起来，那那当然是是影响非非常大的的，首先先，我许许诺的这这个事我我没有实实现，当当然我不不知道公公司会怎怎么处罚罚我，但但是这肯肯定是不不好的事事件，市市场部已已经把这这个事情情宣传出出去了，局局方以后后会追问问他们：你们说说的那个个鬃鬃技技术什么么时候可可以用啊啊？但是是如果我我把它做做死了，那那我责任任肯定是是很大的的，当然然我是千千方百计计不会让

42、让它做死死的，有有的时候候你是要要冒一点点风险的的。这个个做不出出来的风风险，我我觉得不不会超过过50，我我相信风风险可能能在300以下下。厖这这个我一一定要去去冒，这这个风险险很重要要，因为为GSMM是我们们公司的的主导产产品，如如果这个个项目我我若做死死的话，我我们公司司的前途途会受到到很大的的影响，我我来公司司这么多多年，我我想一定定是希望望在里面面多解决决点问题题的，对对不对，希希望是这这样。研发素质模模型-团队合合作定义：团队队合作是是指个人人愿意作作为群体体中的一一个成员员，与群群体中的的其他人人一起协协作完成成任务，而而不是单单独地或或采取竞竞争的方方式从事事工作。这这里所谓谓的

43、团队队就是为为了实现现某个或或某些目目标而共共同工作作的群体体，它可可以是一一个部门门内部产产品开发发小组或或行销小小组，也也可以是是为满足足顾客需需要而结结合成的的跨部门门的工作作群体。评价等级： 0、在在工作中中单独作作业，不不与他人人沟通。 1、愿愿意与他他人合作作，与群群体中的的其他成成员共同同交流，分分享信息息和知识识。 2、愿愿意帮助助工作群群体中的的其他成成员解决决所遇见见的问题题，或无无保留地地将自己己所掌握握的技能传授给给其他成成员。 3、主主动与其其他成员员的进行行沟通，积积极寻求求并尊重重他人对对问题的的看法和和意见；或鼓励励群体中中的其他他成员，从从而促进进群体成成员之

44、间间的合作作或提高高群体的的合作气气氛。行为描述： 0、在在工作中中单独作作业，不不与他人人交换信信息。也也表现为为不同部部门的成成员之间间在产品品开发和和销售的的环节中中缺乏沟沟通。 案例例24“当时我我做的是是MAPP部分，跟跟其它接接口最多多，当时时是跟数数据库接接口，跟跟呼叫处处理呀，移移动管理理呀都要要接口，当当时它基基本上是是一个接接口模块块，一开开始定了了一些接接口，但但是后来来大家变变了以后后，各变变各的，出出现偏差差，就没没有想到到沟通。因因为当时时这个模模块有些些是下面面人写的的，他们们没有这这些意识识，我呢呢，也没没有加强强这方面面的检查查，我自自己没有有意识到到这些地地

45、方很容容易出错错。我现现在就不不会了，这这个定下下来谁也也不能动动，什么么地方要要改，要要互相评评审，这这个地方方为什么么要改，是是严格控控制的，就就是说，有有可能开开发人员员自己就就把这个个地方给给变了。结结果后来来在对接接口的过过程中，发发现问题题太多了了，根本本就对不不上，改改程序互互相定了了新的接接口，大大家再调调整一次次，才能能对上，再再重新调调，为此此就浪费费了一个个月的时时间。” 案例例25“当时就就想到到到市场部部的这个个案例，要要这个案案例的话话就分析析了，几几个地方方最重要要的就是是我们的的样板机机，当时时我就提提出样板板机问题题是个很很大的问问题。从从几个案案例可以以看出

46、来来，我们们宣传的的时候把把资料给给别人，看看了都很很满意，满满意之后后呢他就就提出去去参观，到到我们的的地方去去参观，参参观的时时候就发发现我们们事先没没准备，当当时因为为市场部部他去推推销这个个东西，说说去参观观，那么么他就带带他去参参观了，他他也不通通知我们们，我们们也不知知道，只只是说这这个需要要上这个个东西，我我们就把把资料给给他，他他就去，然然后我们们就不管管了，结结果过了了一段时时间人家家说，这这个怎么么和别人人签掉了了，都分分析这个个问题，关关键在于于他去参参观的时时候他关关心的几几个重点点，因为为市场部部的人也也不清楚楚具体技技术，那那么我们们去那边边开完局局后就走走掉了，参

47、参观的时时候他重重点的东东西可能能并不是是我们在在那边重重点搞的的，看不不到，这这个时候候给他的的印象不不是特别别大的，他他往往相相信他看看到的东东西而不不是说你你吹的东东西，我我们给他他的资料料，他去去看的时时候对不不上号，当当时针对对这个情情况，我我就提出出来，我我就建议议市场、中中试、中中研组成成一个样样板局工工作组吧吧。由市市场部提提供资料料，在全全国选了了三个样样板局，比比较能体体现我们们特色的的。” 1、愿愿意与他他人合作作。与群群体中的的其他成成员共同同交流，分分享获得得的新信信息和新新知识。或者与其他成员交换思想和看法，以便对于问题取得共识。 案例266“做为XXX，如果果换了

48、一一个人，在在目前状状况下不不会有人人提出这这个，为为什么呢呢？这个个一直是是最早的的时候我我在，可可能是我我喜欢看看一些资资料，发发现了这这项技术术，当时时很新的的，那是是哪一年年，在996年的的时候就就是在国国内没有有一家公公司做这这个东西西，当时时我提出出了这个个技术，当当时我就就想，这这么新的的技术这这么好的的技术，我我们能不不能用，我我当时把把几个项项目经理理拉出来来，拉出出来一起起讨论了了一下，大大家都一一笑了之之，这是是很久很很久以后后的技术术。当时时我就把把项目经经理召集集讨论，这这样的东东西是我我们本专专业的东东西，我我们可不不可以做做，有什什么用途途，做起起来会有有哪些技技

49、术难度度，当时时讨论现现在想起起来是十十分可笑笑的，当当时画的的方框图图都不对对，凭我我们自己己的想法法，除了了它的特特点（其其它）可可能完全全不对，我我想这个个事情，这这个技术术的概念念在公司司内部的的概念提提出到实实施，到到如何应应用，这这个都是是我在做做这个事事，因为为我觉得得我作为为射频部部的经理理，我要要把我这这方面的的共享，在在新技术术方面共共享。” 案例例27“经常比比如说晚晚上下班班，想起起来的时时候。哎哎，这个个东西很很重要，平平时没有有考虑到到，马上上打个电电话过去去，然后后讨论半半天，或或者说我我们看看看别人，比比如说看看看XXXX，突突然之间间看到一一个资料料，我们们得

50、到的的内部的的一个资资料，比比较详细细的，然然后我们们集中力力量分析析了一下下。多时时，觉得得有点震震惊，XXXX下下步马上上发展到到这个程程度了，我我们应该该怎么办办呢，那那么我们们马上也也会讨论论，然后后这个东东西对我我们1228项目目部来说说，又提提出了什什么更高高的要求求。” 案例例28“我当时时最直接接想法就就是说我我当时的的考虑就就是我知知道我对对整个市市场都是是知道的的，充分分跟他们们沟通，把把情况讲讲清楚，充充分了解解他们的的需求，比比方说XXXX，他他在找我我可能是是因为他他听到了了某件事事情。那那我就充充分跟他他沟通，把把一个事事情讲清清楚。厖厖我尽量量在这段段时间里里做到

51、它它，做到到它以后后就跟他他们沟通通。所以以在这段段时间内内压力尽尽管大，但但是跟上上司和市市场部没没有什么么矛盾，合合作的很很好，我我觉最主主要的一一点是在在于我对对大局形形势有个个掌握，在在怎样情情况下我我都能应应付。” 2、愿愿意帮助助工作群群体中的的其他成成员解决决所遇见见的问题题。无保保留地将将自己所所掌握的的技能传传授给其其他成员员。 案例例29“以后在在以太网网上好象象也碰到到了一个个问题，就就说我们们整个芯芯片本身身提供以以太网接接口，当当然后面面以太网网这个工工作呢，我我们首先先分析硬硬件，觉觉得硬件件的可能能性不是是很大，我我本人是是作硬件件开发的的嘛。同同时也可可能有软软

52、件原因因，按说说这个软软件工作作不应该该由我做做，但是是它确确确实实是是耽误了了我们主主控板的的进度，那那么，我我这样也也就参与与到这个个，虽然然现在我我不会编编带，但但是我可可以去分分析它们们这个东东西，我我可以看看它是怎怎样去控控制我的的集成器器的。就就跟软件件人员一一起分析析吧，找找了很多多这种集集成器的的组合啊啊，这些些事情反反正最终终还是把把它解决决了，包包括看了了很多关关于以太太网方面面的一些些资料。还还有厂家家提供的的一些应应用的资资料。这这个也花花了我们们的很长长时间在在以太网网上面。” 案例300“当时一一个整个个指导开开发时，我我指导XXXX去去做的，当当时我是是做交换换机

53、主机机的部分分，XXXX做语语音邮箱箱和当时时叫公司司卡做外外面那一一部分。当当时XXXX刚刚刚来，陪陪他调时时，我经经常去帮帮他看程程序，指指导一下下他。” 案例311“那个拍拍叉转移移转不通通的时候候就这样样查出来来的，我我就教了了XXXX，后来来他们都都会这一一招了，现现在基本本都会这这一招了了。”3、保持与与其他成成员的沟沟通，主主动寻求求并尊重重他人对对问题的的看法和和意见；或鼓励励群体中中的其他他成员，从从而促进进群体成成员之间间的合作作或提高高群体的的合作气气氛。这这个水平平表现为为个人有有意识地地鼓励群群体成员员相互合合作，使使得每个个人时刻刻感到群群体的存存在，从从而促进进团

54、队精精神。 案例例32“项目组组发了个个会议通通知，是是我要求求他们这这样做，现现在大家家都有一一种共识识，做什什么东西西，特别别会影响响到我们们市场的的话，我我们要征征求大家家的意见见。” 案例例33“我当时时最直接接想法就就是说我我当时的的考虑就就是我知知道我对对整个市市场都是是知道的的，充分分跟他们们沟通，把把情况讲讲清楚，充充分了解解他们的的需求，比比方说陈陈朝晖，他他在找我我可能是是因为他他听到了了某件事事情。那那我就充充分跟他他沟通，把把一个事事情讲清清楚。厖厖我尽量量在这段段时间里里做到它它，做到到它以后后就跟他他们沟通通。所以以在这段段时间内内压力尽尽管大，但但是跟上上司和市市

55、场部没没有什么么矛盾，合合作的很很好，我我觉最主主要的一一点是在在于我对对大局形形势有个个掌握，在在怎样情情况下我我都能应应付。” 案例344“我跟中中试的相相关负责责人员沟沟通之后后，达成成一致就就是说统统一的、步步调一致致，来把把这个事事情做得得更快一一点。这这事在后后来的过过程中基基本旧按按照一样样的测试试计划来来进行这这方面的的测试，原原来中试试部有个个测试计计划，那那个计划划就很差差了，要要六月份份才能出出来，我我一看这这个计划划与我们们这边的的计划相相差太大大，所以以跟他们们沟通之之后，后后来就全全部统一一了。因因此，尽尽管中间间出了问问题，但但通过现现在这一一阶段的的工作，慢慢慢

56、的使使中试的的计划和和我们开开发及市市场的计计划统一一起来了了，因此此在这次次山东智智能网活活动拿下下来之后后，他们们就完全全承担了了主要工工作。这这个工作作和他们们现在的的工作比比较好的的衔接起起来了。所所以说尽尽管这过过程中出出现了挫挫折，但但应该是是通过沟沟通吧和和重视，基基本上还还是比较较好的确确保了。”研发素质模模型-学习能能力定义：学习习能力就就是在工工作过程程中积极极地获取取与工作作有关的的信息和和知识，并并对获取取的信息息进行加加工和理理解，从从而不断断地更新新自己的的知识结结构、提提高自己己的工作作技能。学习能力强的人往往对事物具有较强的好奇心，希望对事物有比较深入的了解，善

57、于利用一切可能的机会获取对工作有帮助的信息。对于自己专业方向上的最新发展和动向比较了解，并能够意识到到这些最新的方法或技术对于自己所从事的产品开发或整个产业可能产生的影响。评价等级： 0、在在专业上上停滞不不前，不不愿意更更新自己己的知识识结构；在工作作中不注注意向其其他人学学习。 1、在在工作中中，愿意意并善于于向其他他同事学学习。 2、从从事自己己不太熟熟悉的任任务时，能能够钻研研资料，获获得必备备的工作作知识或或技能，从从而尽快快适应新新的工作作要求。 3、深深入地了了解当前前最新的的知识和和技术，并并能够意意识到它它们在产产业界的的应用。行为描述： 0、在专专业上停停滞不前前，不愿愿意

58、更新新自己的的知识结结构；在在工作中中不注意意向其他他人学习习。在产产品开发发过程中中，忽视视同行业业的发展展状况，从从而使得得产品开开发出来来后落后后于同行行。 案例355“但是也也没有什什么好讲讲的，当当时就是是懵懵懂懂懂做东东西。当当时想的的就是怎怎么把产产品做好好，不知知道还应应该以市市场为导导向，觉觉得做出出来还是是和市场场吻合的的，当时时做之前前别人怎怎么做我我们也怎怎么做，跟跟别人学学的。但但是没想想到市场场发展得得那么快快，当时时96年，GSSM很受受欢迎，97年疯狂发展，用户的需求胃口就变了，后来我们北展之后一交流厖比国外的竞争对手，当时国内还没有，比国外的爱立信呀、Moto

59、rola呀落后，我们是相当于他们95、96年的水平。他们97年推出的新的都不知道。” 1、在在工作中中，愿意意并善于于向其他他同事学学习。具具有强烈烈的好奇奇心，希希望了解解工作当当中的细细节和技技术；积积极与他他人交流流和向他他人求助助；观察察他人的的工作，从从而学习习和了解解必要的的知识或或技术。 案例366“当时一一个说是是好奇，好好学也好好，就是是想了解解，很多多东西因因为看程程序，我我们读最最早模块块就觉得得很神密密。我们们当时做做得是旁旁边的维维护模块块，是比比较偏的的模块，对对电话怎怎么打通通的非常常感兴趣趣，特别别是它们们做中继继自环怎怎么通的的，中继继电话怎怎么打，会会不会振

60、振铃，加加起来就就非常感感兴趣，所所以就把把所有的的环节跟跟踪了一一下。另另外一个个做话务务台跟这这个呼叫叫实际上上跟一个个普通话话机打电电话是一一样的。我我很想了了解这个个过程，所所以把这这个过程程跟了一一下，这这样，对对整个呼呼叫基本本上都熟熟了，所所有模块块CVBB模块、中中继模块块、模拟拟中继模模块、用用户模块块。” 案例377“(你进来来以后，当当时你看看了自己己在知识识上不足足的话，你你怎么想想的呢？)一方面面，我看看一些资资料关于于电信方方面的资资料，另另外，因因为有很很多有经经验的人人，我就就向他们们请教。厖厖比如说说工具我我就首先先不会使使用，因因为它那那个工具具在是在在学校

61、完完全接触触不到的的一种工工具;在具体体电路实实现的时时候，也也有很多多的技巧巧吧，那那么这有有些技巧巧，有一一些东西西是自己己想出来来的，有有些东西西就向项项目经理理或者说说是更高高层的经经理请教教的。” 2、从从事自己己不太熟熟悉的任任务时，能能够钻研研资料，获获得必备备的工作作知识或或技能，从从而尽快快适应新新的工作作要求。在在产品开开发中，善善于吸收收和利用用前人已已经取得得的工作作成果，或或了解同同行业的的产品信信息并吸吸收他人人产品的的长处。习习惯性地地搜集业业界最新新的信息息，追踪踪同行业业技术发发展的动动态，积积极了解解对产业业可能产产生影响响的新工工具、新新方法、新新技术。

62、案案例388“自己原原来是做做开发，测测试是全全新的领领域。我我当时搜搜集了国国外的一一些管理理测试专专业书籍籍，都是是那个大大部头，啃啃起来也也比较费费劲，开开始一篇篇一篇地地看，一一本一本本地看，后后来对测测试就有有了比较较全面的的了解。” 案例339“用户角角度来说说，用户户反馈，他他们需要要命令行行，到了了97年下下半年，这这个事情情已经很很迫切了了，那我我们要求求项目组组来开发发命令行行。厖实实际上他他们也做做出了一一部分，就就是用户户数据，他他们也做做出了一一点点。这这部分基基本上可可以满足足用户的的一些日日常需求求，应急急也应急急过去了了。接下下来，他他们就想想就要开开发整个个交

63、换机机的命令令，他们们就想，他他们还是是那种思思路，就就想把它它做出来来，一个个目标就就是把它它做出来来。不管管用什么么方法，这这时我就就干预了了，就是是说不能能这么做做，为什什么呢？因为交交换机，就就是说MMAL是是个非常常成熟的的东西，国国外交换换机都提提供，而而且提供供很多年年了，十十几年了了，它是是个很成成熟的东东西。但但是目前前我们项项目组，还还有我们们公司，对对国外交交换机这这部分技技术，这这部分东东西是怎怎么做的的，都不不是很清清楚。我我们再不不能这么么盲目的的去做。我我们在做做以前，必必须先把把别人的的东西稿稿清楚，因因为它是是非常成成熟的东东西，所所以我们们可以接接近的东东西

64、太多多了。我我们没有有必要什什么东西西都自己己去想，而而且从以以往开发发经验来来看，你你自己想想的东西西，自己己闭门造造车造出出来的东东西往往往是满足足不了用用户的要要求，结结果反工工的机率率是很不不的。这这时我要要求他们们读两种种措施，一一个是我我们出调调研，但但我们终终机组还还要他们们项目组组的成员员，一起起到北京京去。正正好当时时参加北北京的展展，他们们们一起起参加完完北京的的展，然然后我们们跟北京京办事处处联系，在在北京参参观了郊郊区的一一些地方方，看了了XXXX的，我我们发现现XXXX的命令令行，他他提供的的全部是是命令行行，基本本上都是是命令行行。然后后我们跟跟使用XXXX交交换机的的用户一一起聊，他他们觉得得XXXX的维护护很方便便、很简简单，而而且我们们觉得XXXX的的命令行行做出来来后，经经我们交交换的操操作维护护系统工工作量小小得多，但但是它又又能够满满足用户户