行政助理面试提纲及评价量表

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1、XX公司行政助理面试提纲基本信息1. 应聘职位：行政助理2. 应聘者姓名：3. 应聘者编号：4. 面试时间：开始面试1. 和应聘者热情打招呼，并做自我介绍；2. 告诉应聘者面试所需的时间；3. 告知应聘者你在面试过程中将会做一些记录;三、面试问题设计（一）简单自述1. 让应聘者进行35分钟的自我介绍，围绕自己的优缺点、兴趣爱好、家庭背 景、教育背景等基本信息。2. 通过应聘者自述可以对于应聘者的语音语调、形象外观有个清晰评价，同时 也可以通过追问、引导等方式侧面了解到其健康情况。此阶段可对评价量表 中的身体素质指标打分。3. 应聘者优缺点自评：4. 应聘者兴趣爱好：5. 应聘者教育背景：1）毕

2、业学校：2）专业：3）学历：4）毕业时间：（二）考察经验技能方面的问题 基本技能1. 您的英语水平和计算机水平达到了什么程度？请分别陈述。2. 您在平时生活中常用计算机做些什么？常用哪些软件？曾经有过独自和外 国人用英语交谈的经历吗？实际经验3. 您之前在大学有过实习经历吗？具体是做什么工作？通过做这项工作您得到了什么启发？（如果有多段实习经历请一一陈述）4. 您之前在校内有担任职务吗？担任哪些职务？具体是做什么工作？ 职业道德5. 您对最近的大众汽车召回事件有什么想法？6. 您之前在学校或实习单位的工作遇到过自身利益和原则冲突的情况吗？请 具体说明事件，并叙述您对这件事情是如何处理的。7.

3、如果有一件事情，它违背了职业道德，但是在您所知范围内不会触犯任何人的利益，给任何人带来损失，而且还有利于自己，您会去做吗？ 专业技能8. 您能简单列举一下您大学所学的几门重要的专业课吗？9. 您对您所学的专业有什么看法？10. 您能从专业角度来分析一下，一些组织行政效率低下的原因吗？（三）考察能力要求方面的问题：沟通协调能力1. 谈谈您曾经成功说服他人的一件令你映像最深刻的事情。您在当时是如何说服的？2. 您认为一个好的沟通者应该具备哪几个条件？3. 当您的两个好朋友因为一件小事发生矛盾，您会怎么样劝解他们？ 应变能力4. 如果因为你的工作失误而给公司带来不小损失，你该怎么办？5. 当完成一件

4、事情时，你有比领导的方法更好的方法，你会怎么办？6. 在之前的学习生活中，你突然接到一项任务，或者获悉自己还有一项必须完 成的工作，但是时间已经来不及，你会怎么办？时间管理能力7. 请说一下您平时的作息安排。8. 您突然接到了一项任务需要立刻完成，但是您之后的时间已经安排了其他同样重要的事情，您会如何处理这种情况。9. 你的课外生活（下班之后）是如何安排的？ 分析判断能力10. 您认为做好一件工作最重要的三项能力是什么？11. 在您的映像中自己做过的最成功的一件事情是什么？这件事情对您有什么 启示？12. 描述一下您迄今为止遇到过的最有意义的招聘经历，并说明原因。 组织能力13. 您之前是否独

5、自组织过活动，或者带领过团队？请挑一段经历具体讲一下。14. 在party中，您一般扮演着什么角色？是组织者，辅助者还是参和者。15. 公司要开展一次春游活动，这次活动公司全体参和，你的上级将这次活动交 给你组织，你将如何组织？学习能力16. 您通常遇到自己不懂的问题是如何做的？效果如何？17. 您在大学时可有学起来轻松愉悦的课程，感觉困难的课程呢？请分别陈述。18. 请陈述在您的学习生涯中您遇到的最大的困难。并解释是如何解决它的。 抗压能力19. 如果上级让您放弃您已经快完成的任务，交给您新的任务去做，您该怎么 办？20. 如果您在工作中取得了较大成就，但同事因为你的成就而开始对你冷眼相待，

6、 您该怎么办？21. 您在面临重要关卡如高考、面试等的前夕，睡眠如何？情绪是高亢，低落， 还是其他？（四）考察素质要求方面的问题 团队意识1. 您认为一个项目的成功，个人贡献和团队合作之间的关系是怎么样的？2. 您在团队中通常担任什么角色？如果您和团队中大多数成员意见相左时您 会怎么办？3. 您在做团队任务时通常是自己埋头苦干，还是先和团队其他成员进行沟通商量？请具体描述。责任心4. 您觉得您平时有哪些表现是有责任心的表现？5. 您在同事或朋友交给您非本职工作时您是怎么处理的？6. 如果您突然有事，需要搁置手头工作，而手头工作关系到公司的重要项目， 不容搁置，您该怎么办？创新意识7. 您在日常

7、生活中最讨厌的活动是什么？可有想过对其进行优化？请详细讲 述。8. 烧一根不均匀的绳，从头烧到尾总共需要 1个小时。现在有若干条材质相同的绳子，问如何用烧绳的方法来计时一个小时十五分钟呢？9. 你有一桶果冻，其中有黄色、绿色、红色三种，闭上眼睛抓取同种颜色的两个。抓取多少个就可以确定你肯定有两个同一颜色的果冻？（五）考察个体性格方面的问题 热情1. 请讲述一件最令您开心的事情。2. 如果您近距离和一个熟人打招呼，那个熟人对你熟视无睹，您该怎么办？ 自信3. 您通常在面对困难时会选择怎么办？4. 如果一件事您尽了全力，却仍旧做不好，您是否会沮丧？ 坚持5. 您的座右铭是什么？您觉得它在您的人生中

8、起到作用了吗？起到了什么作 用？6. 您有过喜欢做，但是没有坚持做下去的事情吗？您觉得是什么原因导致的半 途而废？7. 当您的意见和领导的观点不同时，您会否坚持自己的意见？为什么？ 亲和力8. 您身边的朋友对您是如何评价的？9. 您觉得您是那种第一眼就可以让人产生亲近感的人吗？请从过往举个例子 说明。10. 您常常反驳别人的观点吗？四、双向沟通1. 对公司进行地介绍，对行政助理这一职位在公司和部门的作用和职责进行简 单介绍。2. 回答应聘者的相关疑问例如薪酬或者加班等等。五、面试结束1. 宣布面试结束；2. 对应聘者配合面试表示感谢；3. 告知面试者结果通知的大致时间；4. 对面试记录和面试评

9、价量表进行整理回收;六、注意事项1. 在面试开始前，应该事先审阅应聘者的材料，包括简历和面试申请表，找出 需要进一步了解的内容；2. 回顾招聘职位所需的胜任特征，以及各项胜任特征的行为指标；3. 对问题的提问方式做适当的修订，使之更能贴近招聘职位的特点和应聘者的 经验；4. 面试问题和评价量表各项具体指标一一对应，可以按照应聘者的回答填写评 价量表；5. 计划好面试时间。XX公司行政助理招聘面试加权评价量表编号：姓名：性别：出生年月:面试 评价 指标（一 级指 标）权 重具体 指标（二 级指 标）具体指标权重指标说明评定分值身体素质5健康 程度3身体健康，有健康证或者正规医院出示的证明3无重大

10、疾病2有较为严重（会影响到工作）的疾病或者传 染性疾病1语音 语调1声音悦耳动听，讲话抑扬顿挫3音里音调适且2语速过快或过慢，口齿不清1形象外观1形象出挑，气质出色3形象气质一般2形象邋遢，气质猥琐1经验 技能15基本技能3能够熟练使用常用办公软件的使用和信息 化管理系统；能够浏览英文文献，流利用英语进行交流，并具有较强的英文写作能力3基本了解常用办公软件的使用和管理信息 化系统；能通过查字典浏览英文文献，能够 流利用央语进行简单交流，并能够用央文与 作公文2仅会计算机的基本操作；能够用英文进行简 单交流，简单写作1实际经验6工作经验丰富3有一定的工作经验2刚刚步入职场1职业 道德3具有良好的

11、职业素养和职业道德3职业素养和职业道德一般2没有职业素养或职业道德1专业技能3专业知识技能完全掌握并可以熟练使用3专业知识技能基本掌握并可以使用于实践2专业知识技能未全部掌握或使用生疏1能力 要求30沟通 协调 能力5有较强的语言表达能力，能够和人进行良好 的沟通协调3语言表达冃匕力 般，有 疋的沟通协调冃匕力2语言表达能力较差，沟通协调能力欠缺1应变 能力5能够对外部环境变化做出快速有效反应3能够在一定时间内对外部环境变化做出有 效反应2能够在一定时间内对外部环境做出反应有 效性较差，或反应时间过长1时间 管理 能力5能够合理的分配安排时间3能够较为合理的分配安排时间2时间安排较为混乱1分析

12、 判断 能力4通过对事物的观察及分析研究，能够对其进 行准确的判断3通过对事物的观察及分析研究，能够对其进 行较为准确的判断2无法准确分析判断事物1组织 能力4能够快捷咼效地组织活动开展3能够有序组织安排活动2组织活动无序进行，或活动组织不起来1学习 能力4能够快捷简便地获取信息并为自己所用3能通过一定手段获取自己需要的信息并使 用2获取不到自己需要的信息或信息难以使用1抗压 能力3具有较强抗压能力3能够承受一定压力2难以承受压力1素质 要求20团队 意识5意识到团队的重要性，并积极融入团队，为 团队做出贡献3能够融入团队并为之做一定的贡献2有较强的自主意识，较难融入团队1责任10自觉认真履行

13、工作职责3心认真完成分内工作2自由散漫，随性而为1创新 意识5能够在工作中创新方式方法3偶尔提出一些创造性的建议2循规蹈矩，按部就班1个体性格20热情5对待工作及他人热烈，积极，主动，友好3对待工作认真尽责；对待他人和善友好2对待工作拖沓懈怠；对待他人冷漠不善1自信5习惯相信自己，肯定自己3在特疋情况下相信并冃疋自己2不相信自己，常常否定自己1坚持5对一切事物执着不放弃3经过一定时间的努力和坚持后，仍然失败， 则选择放弃2尚未努力就放弃1亲和 力5容易使人产生亲近感3和人无距离感2和人有较强距离感1求职意愿10个人 职业 目标4对个人发展有切合实际的规划，有短期目标 和长远打算3对个人发展有一定的规划，并设立有短期目 标和长远打算2对个人发展没有规划，得过且过1对职位及 公司 了解3对公司了解透彻并认同公司文化氛围，对面 试职位有一个全面了解3对公司和面试职位都有一定了解，但不全面2对公司和面试职位没有任何了解1求职态度3个人求职意向明确，求职态度诚恳3个人求职意向较为明确，求职态度较为诚恳2 :个人求职意向模糊，求职态度一般1得分 总计负责 人签 字1注：1. 评定分值解释：1差；2一般；3 好；在对应分值上打勾即可;2. 得分总计按照权重对所得分数进行相加得到的总和。姓名专业班级