软件项目验收实施办法

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1、软件项目验收实施办法目前，国内软件的验收没有可参照的强制性标准，就软件测试和评价来说，参照的标准是GB/T 17544 和GB/T 16260，它们都是推荐性标准，且都是定性而非定量的标准，这样，对于软件的验收来说，存在很大的分歧和不确定性。为此，我们在参考了大量的实践案例和文献的基础上，结合本校实际制定本验收办法，用于规范本校软件系统验收。软件系统的验收可通过本校组织验收或通过第三方验收两种办法。1、验收原原则验收参与部部门：资资产管理理处、纪纪检监察察、用户户使用单单位、专专家小组组或第三三方验收收人员；开发单单位。在软件开发发合同的的签订阶阶段就提提出软件件验收项项目和验验收通过过标准的

2、的意见；在软件件的需求求评审阶阶段，仔仔细审阅阅软件的的需求规规格说明明书，指指出不利利于测试试和可能能存在歧歧义的描描述；在在开发方方开发完完软件并并经过开开发方内内部仔细细的测试试后，对对完成的的软件进进行评审审或第三三方的验验收测试试，提供供完整的的错误报报告提交交给用户户方，由由用户方方根据之之前签订订的开发发合同中中相应的的验收标标准判断断是否进进行验收收。2、验收项项目和验验收标准准2.1 验验收项目目a) 功能能项测试试对软件需求求规格说说明书中中的所有有功能项项进行测测试；b) 业务务流程测测试对软件项目目的典型型业务流流程进行行测试；c) 容错错测试容错测试的的检查内内容包括

3、括:1) 软件件对用户户常见的的误操作作是否能能进行提提示；2) 软件件对用户户的的操操作错误误和软件件错误，是是否有准准确、清清晰的提提示；3) 软件件对重要要数据的的删除是是否有警警告和确确认提示示；4) 软件件是否能能判断数数据的有有效性，屏屏蔽用户户的错误误输入，识识别非法法值，并并有相应应的错误误提示。d) 安全全性测试试安全性测试试的检查查内容包包括:1) 软件件中的密密钥是否否以密文文方式存存储；2) 软件件是否有有留痕功功能, 即是否否保存有有用户的的操作日日志；3) 软件件中各种种用户的的权限分分配是否否合理；e) 性能能测试对软件需求求规格说说明书中中明确的的软件性性能进行

4、行测试。测测试的准准则是要要满足规规格说明明书中的的各项性性能指标标。f ) 易易用性测测试易用性测试试的内容容包括:1) 软件件的用户户界面是是否友好好，是否否出现中中英文混混杂的界界面；2) 软件件中的提提示信息息是否清清楚、易易理解，是是否存在在原始的的英文提提示；3) 软件件中各个个模块的的界面风风格是否否一致；4) 软件件中的查查询结果果的输出出方式是是否比较较直观、合合理。g) 适应应性测试试参照用户的的软、硬硬件使用用环境和和需求规规格说明明书中的的规定，列列出开发发的软件件需要满满足的软软、硬件件环境。对对每个环环境进行行测试。h) 文档档测试用户文档包包括: 安装手手册、操操

5、作手册册和维护护手册。对对用户文文档测试试的内容容包括:1) 操作作、维护护文档是是否齐全全、是否否包含产产品使用用所需的的信息和和所有的的功能模模块；2) 用户户文档描描述的信信息是否否正确, 是否否没有歧歧义和错错误的表表达；3) 户文文档是否否容易理理解, 是否通通过使用用适当的的术语、图图形表示示、详细细的解释释来表达达；4) 用户户文档对对主要功功能和关关键操作作是否提提供应用用实例；5) 用户户文档是是否有详详细的目目录表和和索引表表；i) 用户有特别别要求的的测试2.2 验验收标准准2.2.11软件错错误的严严重性等等级1：不能执执行正常常功能或或重要功功能, 或者危危及人身身安

6、全；2：严重地地影响系系统要求求或基本本功能的的实现, 且没没有办法法解决；3：严重地地影响系系统要求求或基本本功能的的实现, 但存存在合理理的解决决办法；4：使操作作者不方方便或遇遇到麻烦烦, 但不不影响执执行正常常功能或或重要功功能；5 ：其它它错误；2.2.22错误与与严重性性等级对对应表a) 1 级错误误的描述述这一级别的的错误一一般包括括以下内内容: 没有实实现或错错误地实实现重要要的功能能；业务务流程存存在重大大隐患；软件在在操作过过程中由由于软件件自身的的原因自自动退出出系统或或出现死死机的情情况；软软件在操操作过程程中由于于软件自自身的原原因对系系统或数数据造成成破坏；在现有有

7、的软、硬硬建设环环境下不不能实现现应有的的功能；特殊软软件在操操作过程程中可能能危及系系统和人人身安全全等。 b) 2 级错误误的描述述这一级别的的错误一一般包括括: 没有有实现基基本功能能，并且且不存在在替代办办法；没没有实现现重要功功能中的的部分功功能，并并且不存存在替代代办法；业务流流程衔接接错误；密钥以以明文方方式存储储；没有有留痕功功能；用用户的权权限分配配不合理理；在现现有的环环境下，不不能实现现部分功功能且没没有替代代方案；没有满满足系统统的性能能要求。c) 3 级错误误的描述述这一级的错错误是与与第2 级别的的错误相相对应的的，而第第3 级错错误则存存在替代代方法；对误操操作或

8、错错误操作作没有提提示，导导致非法法数据进进入数据据库。d) 4 级错误误的描述述这一级别的的错误通通常为易易用性方方面的错错误。比比如界面面不友好好、前后后风格不不一；中中英文混混杂；查查询结果果输出不不直观等等。e) 5 级错误误的描述述通常为文档档方面的的错误，如如安装手手册、操操作手册册、维护护手册中中的描述述错误。其次，对发发现的每每一个错错误都要要确定相相应的严严重性等等级，如如表2 中的说说明。全部改正方方可；如如错误的的级别和和数量在在合同可可接受的的范围外外，用户户方认为为软件不不可验收收，要求求开发方方在规定定的时间间内全面面整改软软件, 提交给给软件评评测中心心再次进进行

9、完整整的验收收测试。2.2.22验收标标准1) 测试试用例不不通过数数的比例例 1.5 %；2) 不存存在错误误等级为为1 的错错误；3) 不存存在错误误等级为为2 的错错误；4) 错误误等级为为3 的错错误数量量5；5) 所有有提交的的错误都都已得到到更正；2.3 验验收标准准的详细细说明验收项目的的划分参参照GBB/T 162260 标准。在在该标准准中，将将软件的的质量特特性分为为6 大特特性、221 个个子特性性，而对对于具体体的软件件，并非非都要进进行这221 个个特性的的测试和和评价。本本文选取取的是最最通用的的子特性性部分，针针对各种种不同的的软件，可可以对验验收项目目进行剪剪裁

10、或扩扩充。需要制定的的验收标标准，即即每一级级别的错错误量的的可接受受范围。一一般来说说，不允允许存在在1 级和和2级错误误，而33 级错错误的数数量则可可按本标标准确定定或由用用户方和和开发方方根据软软件的规规模和复复杂程度度进行商商定，并并在软件件开发合合同中明明确地列列出。在软件验收收测试中中，测试试的依据据包括软软件的投投标文件件、开发发合同、需需求规格格说明书书, 同时时还包括括特定软软件的相相关行业业标准(这些行行业标准准应在开开发合同同中明示示出来)。在进行第三三方的验验收测试试后，软软件评测测中心将将发现的的所有错错误进行行总结和和归纳，并提交完整的错误报告，在错误报告中包括每

11、一级别的错误数量和错误清单(所有的错误都需经过用户方和开发方的确认)。用户方根据据错误报报告中每每一级别别的错误误数量和和错误清清单与软软件开发发合同中中的验收收标准进进行对照照，如错错误的级级别和数数量在合合同中没没有约定定，可按按本办法法的规定定进行。用用户方认认为软件件可以验验收，但但要求开开发方对对错误报报告中的的所有错错误进行行整改，并并提交给给软件评评测中心心进行回回归测试试，确认认错误报报告中的的所有错错误全部部改正方方可；如如错误的的级别和和数量在在合同可可接受的的范围外外，用户户方认为为软件不不可验收收，要求求开发方方在规定定的时间间内全面面整改软软件，提提交给软软件评测测中

12、心再再次进行行完整的的验收测测试。3、验收资资料（1）工程程立项批批准文件件（2）项目目验收申申请报告告；（3）工程程招标书书（4）工程程投标书书（5）工程程施工中中标通知知书（6）工程程施工合合同（含含预算表表）（7）软件件需求说说明书；（8）概要要设计说说明书；（9）数据据及数据据库设计计要求说说明书；（10）详详细设计计说明书书；（11）操操作手册册；（12）用用户手册册（13）项项目用户户评价过过程意见见；（14）软软件接口口规范；（15）原原代码或或安装盘盘；（16）专专家组要要求的其其他材料料4、其他在有条件的的情况下下，还应应该进行行安装测测试、压压力测试试和数据据恢复测测试。若

13、若进行子子系统验验收或部部分验收收，可参参照以上上方法和和资料，双双方共同同协商确确定。参考文献：GB/T 175544 ；GB/T 1162660；软软件验收收标准探探讨 项目名称称验收报告日期目目 录录1 项项目基本本情况2 项项目进度度审核2.1 项目实实施进度度情况2.2 项目变变更情况况2.3 项目投投资结算算情况3 项项目验收收计划3.1 项目验验收原则则3.2 项目验验收方式式3.3 项目验验收内容容4 项项目验收收情况汇汇总4.1 项目验验收情况况汇总表表4.2 项目验验收附件件明细4.3 专专家组验验收意见见5 项项目验收收结论5.1 开开发单位位结论5.2 建建设单位位结论

14、6 附附件6.1 附件一一：软件件平台验验收单6.2 附件二二：功能能模块验验收单6.3 附件三三：项目目文档验验收单6.4 附件四四：硬件件设备验验收单11 项项目基本本情况项目名称：项目合同甲甲方：项目合同乙乙方：项目合同编编号：项目开工时时间：项目竣工时时间：项目验收日日期：2 项项目进度度审核22.1 项目目实施进进度情况况序号阶段名称起止时间交付物列表表备注1234562.2 项目变变更情况况2.22.1项项目合同同变更情情况记录合同同变更情情况 2.2.22项目需需求变更更情况记录需求求变更情情况2.3 项目投投资结算算情况序号款项金额（万元）备注12合计3 项项目验收收计划33.

15、1 项目目验收原原则1、审查提提供验收收的各类类文档的的正确性性、完整整性和统统一性，审审查文档档是否齐齐全、合合理；2、审查项项目功能能是否达达到了合合同规定定的要求求；3、审查项项目有关关服务指指标是否否达到了了合同的的要求；4、审查项项目投资资以及实实施进度度的情况况；5、对项目目的技术术水平做做出评价价，并得得出项目目的验收收结论。3.2 项目验验收方式式记录项目目验收的的组织方方式和参参与验收收工作的的人员情情况验收人员所属单位所属角色相关职责3.3 项目验验收内容容1、硬件设设备验收收；2、软件平平台验收收；3、应用系系统验收收；4、项目文文档验收收；5、项目服服务响应应（如售售后

16、服务务、问题题相应等等方面）验验收。4 项项目验收收情况汇汇总4.1 项目验验收情况况汇总表表验收项验收意见备注通过不通过总体意见：项目验收组组长（签签字）未通过理由由：项目验收组组长（签签字）4.2 项目验验收附件件明细1、软件平平台验收收单（见见附件一一）。2、功能模模块验收收单（见见附件二二）。3、项目文文档验收收单（见见附件三三）。4、硬件设设备验收收单（见见附件四四）。4.3 专专家组验验收意见见专家组长（签签字）5 项项目验收收结论55.1 开发单单位结论论开发单位（签签章）5.2 建建设单位位结论建设单位（签签章）6 附附件6.1 附件一一：软件件平台验验收单验收人：验收时间：序号软件类型软件名称验收结果备注（机器的IIP地址址等）1236.2 附件二二：功能能模块验验收单验收人：验收时间：序号功能模块验收内容合同要求验收结果12345676.3 附件三三：项目目文档验验收单验收人：验收时间：序号文档名称用途验收结果备注1234566.4 附件四四：硬件件设备验验收单验收人：验收时间：序号硬件名称基本用途型号配置情况验收结果备注（机器的IIP地址址等）12