兴邦信息咨询中心东航获国家注资30亿年底到账doc

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1、 Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.济南兴邦信息咨询中心Tel:0531-86988301管理周刊本期要目每期欣赏赏与您共共读3管理评论论5东航获国家家注资330亿年年底到账账5营业税今后后可能并并入增值值税534万“存存量”房源引引跌京城城楼市6地产商展开开自救行行动成立立房地产产基金“御寒”7人保部:中中国没有有裁员潮潮 明年年失业率率将更高高7企业管理理8总经理就是是“脖子以以上的角角色”8这样的部下下该怎么么管理和和沟通?9企业CEOO应该担担任董事事长吗?10写给中小企企业老板板和

2、一线线销售人人员12五谷道场破破产 资资产1亿亿负债66亿13管理者需具具备的六六项素质质145种不良客客户降低低你的利利润率“开除”掉他们们！16中小加工贸贸易企业业如何转转身?16中小企业的的管理精精要18换种思路打打造高层层管理团团队19国际公司的的成功秘秘诀20大清朝腐败败管理学学之批判判20名企节流妙妙招22心理恐慌比比企业遭遭遇困境境更可怕怕22您的企业够够一流了了吗？23并购后须渐渐进式变变革24放虎归山与与授权经经营25先改变思维维，还是是先改变变行为26老板要不要要玩政治治？27让以厂为家家见鬼去去吧28让责任感成成为习惯惯29三招当好经经理人30员工不忠诚诚，老板板怎么办办

3、？31企业生存关关键老板板要务实实33互动：规范范管理的的度的把把握33企业发展动动力：激激励约束束机制35开发式与和和拢36企业中的政政治与技技术37企业文化化38现代企业福福利制度度面面观观38价值观与管管理39战略发展展41从量变到质质变：对对经营中中的多元元化进行行整合41“商业2.0”：知识识分享与与互动的的时代42领导艺术术43搞定公司里里的“自家人人”43跟周总理学学幽默44执行力45执行力乃企企业生存存之本45创新47引导企业自自主创新新管见47企业家茶茶座47万明坚太匪匪气，刘刘飞太文文气47李嘉诚创业业管理的的九个要要点48当前，企业业家最需需要什么么？49鲁冠球的常常青法

4、则则50案例分析析51一流企业如如何扮演演企业公公民51每期欣赏赏与您共共读松下为何不不说“不”日本松下电电器总裁裁松下幸幸之助的的领导风风格以骂骂人出名名，但是是也以最最会栽培培人才而而出名。有有一次，松松下幸之之助对他他公司的的一位部部门经理理说：“我每天天要做很很多决定定，并要要批准他他人的很很多决定定。实际际上只有有40%的决策策是我真真正认同同的，余余下的660%是是我有所所保留的的，或者者是我觉觉得过得得去的。” 经理觉觉得很惊惊讶，假假使松下下不同意意的事，大大可一口口否决就就行了。 “你不不可以对对任何事事都说不不，对于于那些你你认为算算是过得得去的计计划，你你大可在在实行过过

5、程中指指导他们们，使他他们重新新回到你你所预期期的轨迹迹。我想想一个领领导人有有时应该该接受他他不喜欢欢的事，因因为任何何人都不不喜欢被被否定。” 启示：做为一一名领导导，你必必须懂得得加强人人的信心心，切不不可动不不动就打打击你部部属的积积极性。应应极力避避免用“你不行行、你不不会、你你不知道道、也许许”这些字字眼，而而要经常常对你的的下属说说“你行、你你一定会会、你一一定要、你你会和你你知道”。 信心对对人的成成功极为为重要，懂懂得加强强部属信信心的领领导，既既是在给给你的部部属打气气，更是是在帮助助你自己己获取成成功。 管理不不是独裁裁，在从从事企业业管理之之际，尊尊重人权权，重视视个体

6、，友友善地询询问和关关切地聆聆听相当当重要。效蟑之驴一头驴听说说蟑唱歌歌好听，便便头脑发发热，要要向蟑学学习唱歌歌。于是是蟑就对对驴说：“学唱歌歌可以，但但你必须须每天像像我一样样以露水水充饥。”于是，驴听了蟑的话，每天以露水充饥，其结果呢，没有几天，驴就饿死了。 启示：做为为一个企企业家，如如果也凭凭着一时时兴趣，一一时爱好好去干事事，试想想，结果果会比驴驴好到哪哪里去呢呢？ 感感觉在某某种程度度上是出出于感性性的东西西，而企企业的老老板单凭凭着感觉觉去开发发产品是是会走向向盲区的的。对企企业的管管理，既既不能顺顺其自然然，也不不能盲目目创新，管管理者应应首先明明确自己己的位势势，否则则，任

7、何何“凭感觉觉”的管理理对企业业来说都都只是不不负责任任的游戏戏而已。 企业是是一个团团体，老老板切忌忌跟着感感觉走。管理评论论东航获国家家注资330亿年年底到账账30亿元注注资将使使东航和和南航的的资产负负债率分分别下降降。继出台4万万亿拉动动内需的的庞大救救市计划划之后，部部分央企企也将获获得国家家有关部部门的注注资。昨日，从从知情人人士处获获悉，包包括中国国东方航航空股份份公司和和中国南南方航空空股份公公司将于于近期获获得来自自国家的的分别330亿的的注资。“这批注资已经基本批下来了，年内就应该会到账。”这位知情人士透露，“此次是国家有关部门注资的第一批央企，接下来应该还会有其他几批名单

8、出炉。”据这位知情人士透露，此次国家有关部门将会先注资东航、南航母公司，再由母公司采取增发或者其他方式注入股份公司。公开资资料显示示，截至至今年第第三季度度，东航航的资产产负债率率已经达达到了998%以以上;而而南航也也达到了了83%。根据据测算，此此次注资资之后，东东航的资资产负债债率将会会下降到到94.7%，而而南航的的资产负负债率也也将下降降到了880.55%，分分别下降降3.33和2.5个百百分点。此前，南南航董事事长刘绍绍勇曾不不止一次次地公开开表达希希望南航航能获得得4000亿元注注资的意意愿，他他认为这这有助南南航的长长远发展展。“国家可可以借鉴鉴对国有有商业银银行实行行撇账和和

9、大规模模注资的的做法，加加快对三三大航空空集团的的资本金金注入。”而东航航董秘罗罗祝平也也曾经透透露，国国家注资资是解决决东航资资产负债债率过高高问题的的最佳方方案。罗罗祝平表表示，“东新恋恋的初衷衷就是希希望国家家和新加加坡航空空公司同同时注资资。”此种政府向向航空公公司直接接注资行行为近55年来从从未有过过。事实实上，今今年第三三季度民民航业出出现全面面亏损状状况，而而东航也也被迫采采取减航航和减薪薪的措施施应对资资产负债债率接近近1000%的境境况。注注资300亿也有有可能是是国家有有意使得得东航拥拥有更加加丰富的的流动资资金从而而有能力力推动与与上航的的合并。“东航现在的资金明显不足，

10、而不论是怎么合并上航，都需要一笔资金。”但他也同时认为，目前上海航空股份有限公司A股股价比东航还高，30亿的注入并不能完全解决上航和东航合并的资金问题。/17返回回目录营业税今后后可能并并入增值值税在说到到最近的的增值税税改革时时，德勤勤广州分分所税务务部高级级经理张张少玲表表示，新新的增值值税暂行行条例在在20009年11月1日日生效，企企业可以以将采购购固定资资产计划划延迟到到明年进进行，不不过要注注意一些些固定资资产投资资是否属属于其他他税收优优惠范畴畴，因为为优惠不不会叠加加。未来两两到三年年内有望望改革张少玲玲认为，在在增值税税改革之之后，应应当更加加关注营营业税改改革。“据了解解，

11、营业业税很有有可能会会取消，纳纳入增值值税范围围。”她指出出，由于于营业税税对企业业构成了了一种成成本，存存在重复复征税问问题;此此外，现现在很多多劳务都都是通过过网络来来提供，如如何征税税还没有有明确的的规定，因因此有必必要进行行营业税税改革。不过，她她指出，由由于营业业税属于于地方财财政收入入，增值值税属于于中央财财政收入入，如果果营业税税要并入入增值税税，还要要解决地地方和中中央税收收的划分分问题。另另外一个个需要解解决的问问题是税税率，如如果服务务业适用用17%的增值值税税率率，相比比于5%的营业业税税率率就会显显著提高高。张少玲玲并没有有预测营营业税取取消会在在什么时时候实施施。而据

12、据第一一财经日日报报报道，德德勤税务务合伙人人展佩佩佩表示，这这些改革革将在未未来两到到三年内内发生。高新技技术企业业可通过过重设架架构提高高税务效效益德勤广广州分所所税务部部主管合合伙人官官颖儿指指出，由由于新所所得税法法下高新新技术企企业有新新的税收收优惠，一一些公司司可以通通过规划划获得高高新技术术企业的的税收优优惠。她表示，在在中国内内地的新新公司被被认定为为高新技技术企业业后，就就可以减减为按115%的的税率缴缴纳企业业所得税税，比香香港还要要低一点点。另外外，如果果设立在在海南、厦厦门、深深圳、珠珠海、汕汕头和上上海浦东东新区，高高新技术术企业可可享受“两免三三减半”优惠，即即自取

13、得得第一笔笔生产经经营收入入所属纳纳税年度度起，第第一年至至第二年年免征企企业所得得税，第第三年至至第五年年按照225%的的法定税税率减半半征收企企业所得得税。/17返回回目录34万“存存量”房源引引跌京城城楼市期房有有望取消消“房屋屋供应量量大幅增增加，原原本应该该意味着着开发商商在增大大投资，但但实际上上由于各各家地产产商均面面临着或或多或少少的资金金问题，加加上销售售形势持持续低迷迷，开发发商在今今年一直直属于谨谨慎投资资。”在开发发商收缩缩投资力力度的背背景下，房房屋供应应量却创创下新高高，这有有力地说说明了房房地产市市场的萎萎靡程度度。而北北京市统统计局的的统计数数据证实实了这一一点

14、，年年1至88月，同同期全市市住宅销销售面积积同比下下降555.5%，至4449万万平米：其中期期房销售售面积3346.3万平平米，同同比下降降56.2%;现房销销售面积积1022.7万万平米，同同比下降降52.7%。而对开开发商来来说，另另外一个个数据的的对比则则更显得得残酷。今今年现房房和期房房供应量量比例是是0.99:1，220077年这个个数字是是0.88:1，220066年前这这个数字字则是00.355:1。无无论是供供应总量量，还是是现房和和期房供供应量比比例，都都达到了了近年历历史最高高值。京展担担保副总总经理戴戴晓光指指出，经经过近一一年的观观望，消消费者认认识到市市场的萎萎靡

15、，反反而更加加理智，更更愿意购购买现房房，这意意味着房房地产市市场的大大浪淘沙沙，凸现现了现房房销售已已经成为为未来发发展的方方向。政政府曾一一度想取取消期房房销售，但但遭到开开发商的的集体反反对。“通过过期房预预售，是是用购房房者的钱钱造房，可可以缓解解开发商商的资金金压力，而而现房销销售使得得开发商商的资金金实力备备受考验验。”一位高高档住宅宅开发商商说。而戴晓晓光则指指出，相相关部门门不止一一次提出出禁止期期房销售售，但因因担心影影响到供供应从而而抬高房房价(专专题)而而未敢轻轻举妄动动。而目目前，市市场上积积存了大大量的现现房，供供过于求求的态势势不断持持续，楼楼市(专专题)跌跌声一片

16、片，期房房销售模模式有望望遭到淘淘汰。“此时时，也是是取消期期房销售售的最佳佳时机。”戴晓光说。房价年年底持续续下跌尽管开开发商死死咬着房房价不肯肯松口，但但大势已已去，在在如此巨巨大供应应量的北北京，商商品房住住宅的进进一步降降价在所所难免。北北京统计计局的数数据显示示，前三三季度，四四环路以以内住宅宅期房均均价比上上半年下下降2335元/平米。四四至五环环路价格格比上半半年下降降1944元/平平米。在在商品房房市场，114.66万住宅宅供应量量短期内内难以消消化，而而北京的的保障房房用地今今年的规规划建筑筑面积是是7600万平米米，相当当于今年年将有110万套套住房推推向市场场。“存量巨巨

17、大的商商品房，必必然难以以经受巨巨量保障障房的再再次冲击击，商品品房丧失失需求，又又没有价价格优势势，开发发商为了了生存而而降价销销售。”戴晓光光认为，北北京房价价年底预预计将大大幅下跌跌。而SSOHOO中国董董事长潘潘石屹也也认为，在在资金链链短缺的的情况下下，开发发企业依依然在维维持高房房价、高高暴利。其其内在的的动力是是认为市市场需求求的巨大大。北京京保障性性住房大大量的入入市将分分流市场场需求，迫迫使开发发商不得得不降价价销售。潘潘石屹还还预测，许许多开发发商面对对着归还还银行贷贷款、上上交土地地款、清清偿工程程垫款、发发放农民民工工资资的资金金压力。部部分房地地开发商商估计难难以熬过

18、过年底。/17返回回目录地产商展开开自救行行动成立立房地产产基金“御寒”地产企企业已展展开了自自救行动动，联合合抱团取取暖。昨昨日，从从中外跨跨国公司司CEOO圆桌会会议上了了解到，由由中国房房地产开开发集团团、新华华信托股股份有限限公司等等9家单单位联合合发起的的中国房房地产产产业基金金于月115日成成立。业业内人士士表示，在在目前地地产融资资十分困困难的情情况下，企企业通过过抱团自自救有积积极的作作用，但但效果甚甚微。从从内部提提供的房房地产基基金倡议议书中看看到，该该基金将将吸引中中外资房房地产企企业、金金融企业业、权威威中介机机构，同同时与银银行、信信托公司司、证券券公司等等共同协协作

19、。基基金重点点投资优优质地产产项目、国国家重点点试点房房地产企企业以及及全国危危旧房小小区改造造项目和和经济适适用房、廉廉租房、商商业地产产建设等等。但提提倡书并并没有透透露基金金资金规规模。“去年年，中国国的房地地产进入入了发展展的高峰峰。进入入房地产产的资金金来源充充足，达达到3.7万亿亿元。房房地产企企业销售售额增长长了477%。很很多家电电企业、轻轻工企业业、煤炭炭企业也也把房地地产作为为企业多多元化发发展的产产业之一一。”中国住住房和城城乡建设设部政策策研究中中心副主主任秦虹虹在昨日日的会议议上表示示。但在在今年，市市场发生生了大逆逆转。北北京师范范大学金金融研究究中心发发布中中国房

20、地地产行业业资金报报告显显示，今今年房地地产行业业的资金金缺口大大概在667300亿元左左右。而而在20009年年房地产产如果遭遭遇中期期调整，房房地产行行业的资资金缺口口将超过过90000亿元元。“目前前，中国国房地产产企业金金融资本本问题很很大，有有些房地地产企业业在资本本不足的的情况下下，完全全依赖银银行贷款款。而国国外房地地产企业业利用社社会资本本的渠道道比较宽宽也比较较多。”全国人人大财经经委法案案室主任任朱少平平表示。“这是房地产行业不断成熟的标志，在目前的形势下，地产企业已开始了抱团取暖。” “目前国家对于银行开发贷款这块还是控制得特别严，而信托、上市融资等渠道也很难，通过基金公

21、司可以避开政策对于房地产融资的限制，而对具有优质开发资质、良好运作经验的地产企业面临的阶段性资金困难给予援助，防止企业因为资金问题倒闭而出现的一系列社会问题。”“基金运作作需要注注意的是是要进行行严格的的评估，首首先是进进入的评评估，并并不是所所有的企企业都能能进入这这个基金金，而需需要具备备资金实实力、正正常运作作的企业业。此外外是投资资项目的的评估，投投资救助助的项目目一定是是要严格格评估，根根据营业业情况、开开发的资资信、土土地的储储备等各各方面都都优良的的企业。”而北京师范大学不动产学院院长黄兴文对基金的成立并不看好：“基金的成立并不会有实质性的作用，目前地产企业的资金缺口数万亿，基金

22、能够救多少公司呢?这只是杯水车薪。而且目前地产企业90%都缺钱，很难有许多钱投到基金中。”中体奥园副总裁王哲也表示，成立房地产基金确是一个好事，任志强很早以前就准备成立一个100亿元的地产基金公司，却没有成行。主要的问题是在具体操作上面。/17返回回目录人保部:中中国没有有裁员潮潮 明年年失业率率将更高高现在网上流流传着一一份关于于企业裁裁员的大大名单，不不知道您您是否留留意到这这个现象象，对此此您是怎怎么看的的?尹蔚蔚民表示示，我想想先说明明两点：第一，迄迄今为止止还没有有发生大大规模的的裁员和和农民工工返乡的的热潮。昨昨天江西西省的同同志跟我我说，江江西在外外省打工工的人员员是6880万人

23、人，目前前统计回回到家乡乡的是330万人人，也就就是说不不到5%的比例例。我们们最近到到其它一一些省的的调查也也能够证证明刚才才这个观观点。但但是目前前的形势势还在进进一步的的发展，农农民工返返乡也在在逐渐增增加，对对此我们们还是要要高度关关注。第第二，因因为企业业关闭、破破产或者者停产，部部分农民民工失去去工作岗岗位回乡乡，我认认为是一一种正常常的流动动和理性性的选择择。尹蔚民说，我我们已经经采取了了两个方方面的措措施：一一是关注注并合理理有序地地引导农农民工流流动，为为他们就就业提供供指导和和服务。我我们已经经要求输输入地的的劳动保保障部门门对下岗岗的农民民工采取取多方面面的措施施，积极极

24、地提供供就业服服务、积积极地提提供岗位位的信息息，使他他们能够够在输入入地找到到合适的的工作。二二是对于于输出地地来讲，我我们也要要求当地地的劳动动保障部部门，利利用乡镇镇的劳动动保障平平台，为为返乡的的农民工工就近就就地就业业或返乡乡创业提提供支持持和帮助助。同时时，我们们也对各各地劳动动保障部部门提出出了要求求，要求求他们利利用这个个时机，加加大对农农民工的的培训力力度，使使他们能能够掌握握更多的的技能，更更好地提提高自身身的素质质，在以以后能够够更好地地就业。同同时我们们还要维维护农民民工的合合法权益益，就是是刚才我我讲到的的，妥善善地处理理农民工工和企业业的劳动动关系，保保证农民民工的

25、劳劳动所得得，也就就是说不不能拖欠欠农民工工的工资资。(根根据中国国网直播播文字整整理) 尹蔚民:年年底到明明年失业业率将更更高 他表示，进进入100月份以以后，出出现了三三个变化化值得注注意：一一是城镇镇新增就就业人数数增速下下降。前前9个月月每个月月的平均均增速是是9%。进进入100月份，新新增就业业的增速速是8%，这也也是最近近几年来来第一次次出现了了连续增增长后的的增速下下降。二二是企业业的用工工需求出出现下滑滑。我们们对844个城市市劳动力力市场职职业供求求信息调调查显示示，第三三季度以以后的用用工需求求下降了了5.55%，这这也是多多年来在在第三季季度持续续增长用用工需求求的情况况

26、下第一一次出现现下滑。三三是企业业现有的的岗位流流失严重重，据我我们重点点监测显显示，第第三季度度我们监监测这些些企业有有一半企企业存在在岗位流流失的情情况，而而且岗位位流失增增减相抵抵，就是是新增加加的岗位位和流失失的岗位位增减相相抵，出出现了负负数。这这和我们们8月份份以前对对有关省省的相关关调查也也出现了了变化。那那时候是是增减相相抵为正正，还是是正增长长、净增增长，现现在出现现了负数数，虽然然幅度不不大，但但是值得得注意。对对于失业业率的调调控，由由于这一一次首先先影响的的是大批批的农民民工，我我们掌握握的是城城镇登记记失业率率，登记记失业率率是以城城镇登记记为基础础，所以以很多农农民

27、工或或者回乡乡，或者者继续留留在城市市里找工工作，他他们没有有进行登登记，所所以目前前登记失失业率还还没有明明显的反反映。但但是我们们预计，还还有一批批企业现现在处于于停产、半半停产的的状况，并并没有和和职工解解除劳动动关系，但但是职工工确实是是在放长长假、等等订单，或或者生产产自救，处处于隐性性失业的的。所以以年底到到明年失失业率肯肯定要比比现在有有一个增增长。/20返回回目录企业管理理总经理就是是“脖子以以上的角角色” AA:一个个公司像像一个人人一样可可以分成成两段：一段是是脖子以以下的事事，这归归经理管管；一段段是脖子子以上的的事，这这是董事事会、董董事长、股股东管的的事情。 脖脖子以

28、下下的事包包括产品品的设计计、制造造、流程程、劳动动关系，以以及客户户、服务务、内部部流程等等等。 脖脖子以上上的事是是公司战战略、治治理结构构、高管管选拔、核核心价值值观的形形成和训训练。 你你原来长长期做的的是脖子子以下的的事情，现现在做到到脖子了了，有时时候要关关心下面面，有时时候关心心上面，所所以出现现了困惑惑。 我我觉得做做脖子以以上的事事最重要要是三件件事：第第一、看看别人看看不见的的地方；第二、算算别人算算不清的的帐；第第三、做做别人不不做的事事。 看看别人看看不见的的地方，需需要非常常多的观观察和体体验，然然后你会会加深对对人的了了解，包包括对很很多同行行的了解解。万通通在这个

29、个月又开开始了学学习之旅旅，我带带着董事事会去所所有我认认为重要要的公司司去学习习，包括括万科等等公司。你你花时间间做这个个工作，你你就能看看见别人人没有看看见的地地方。 另另外是算算别人算算不清的的帐，这这个事情情非常有有趣，就就像女人人嫁人一一样，她她嫁什么么人决定定一生。比比如如果果你用黑黑钱、脏脏钱，最最后你背背着这种种骂名就就一辈子子，这就就叫算那那些算不不清的帐帐。算不不清的帐帐主要两两个原因因，第一一是时间间算不清清，第二二是道德德上算不不清。 最最后是做做别人不不做的事事，比如如对于设设计窗户户，我会会找一个个博士，他他肯定比比我专业业，而我我去做什什么，我我去找真真主聊天天。

30、这样样最有价价值的事事是他们们养活我我，让我我去想别别人没有有想到的的事，看看见没有有别人看看见的事事。我们们19999年讲讲过反周周期的事事，繁荣荣时在郊郊区买地地，箫条条时在城城里买地地，如果果用反周周期节奏奏安排，那那么负债债率最低低的时候候我们就就能跑快快一点，这这样你所所在公司司的价值值会越来来越高。/20返回回目录这样的部下下该怎么么管理和和沟通? 计件件员工如如何实行行绩效考考核?在目前前HR管管理实务务中，绩绩效考核核大多用用于技术术、管理理、服务务或实行行岗位技技能工资资制的系系列岗位位领域。随随着市场场经济体体制的运运行和发发展，对对计件人人员仍按按泰勒原原理：以以劳动定定

31、额为基基础的“计件工工资制”分配模模式。其其实这种种模式已已不适应应现代企企业制度度的目标标管理要要求。那那么，想想请问该该如何对对计件员员工进行行考核?答：应应该是生生产工人人的绩效效与薪酬酬设计问问题。大大部分企企业都倾倾向于用用“计件工工资制”作为生生产工人人的薪酬酬模式。从从本质来来看，计计件制是是将员工工的生产产率作为为绩效标标准，按按产量标标准的完完成情况况报酬;是产量量(生产产率)指指标的一一种表现现形式。根根据柏明明顿对生生产制造造企业的的案例分分析，计计件制适适用于如如下情况况：1、以以体力劳劳动或手手工操作作为主的的工种;产品数数量可以以单独计计量，产产品质量量责任明明确、

32、可可以单独独考核的的工种;2、生生产处于于平稳状状况，产产量和工工艺变化化不大33、产品品的数量量能够准准确计量量，并能能正确反反映工人人所支出出的劳动动量;44、具有有明确的的质量标标准，能能够检查查产品质质量;55、具有有先进合合理的劳劳动定额额和比较较健全的的原始记记录统计计制度，并并有严格格的计量量单位;6、生生产任务务饱满，原原材料、燃燃料、动动力供应应和产品品销路比比较正常常，能够够组织均均衡生产产，有条条件鼓励励职工增增加产量量;7、工工人手中中有大量量的无效效工作时时间，经经过个人人的主观观努力可可以提高高产量和和质量。企企业中的的管理问问题不可可能寄望望于一套套工资制制度能够

33、够解决所所有的问问题，应应辅以相相应的行行政管理理手段。从从大部分分制造业业的工人人岗位职职责来说说，采用用计件制制控制产产量，并并附带以以相应的的筛选标标准(如如合格产产品计入入计件范范畴，不不合格产产品每出出现一件件扣除11.5倍倍单价)是可以以满足企企业对产产量、时时间、质质量上的的要求的的。计件件制还有有直观，使使员工易易于接受受的优点点。当然然，是否否采用计计件制，除除了生产产组织形形式和职职责分工工外，还还受到企企业文化化的影响响。因此此不宜简简单地判判别，而而宜具体体问题具具体分析析。员工籍籍贯比例例失控怎怎么办?答：11、选人人的依据据要准确确、全面面，不单单是强调调任职资资格

34、，而而且要依依据核心心能力要要求。例例如此例例中，在在招聘员员工时就就要重点点考察其其服从性性、大局局观、自自控力等等。选拔拔标准和和结果也也应公开开，防止止暗箱做做业，造造成管理理者与工工人的对对立。22、在人人员安置置上，要要注意把把相互关关系密切切的员工工安置在在不同部部门或车车间，防防止小山山头的形形成。例例如：如如介绍人人是班组组长的话话，他所所介绍的的员工或或其亲戚戚最好不不要放在在他所在在车间或或与他发发生监控控的相关关职能部部门(如如质检部部负责该该班组检检验的质质检员)。3、加加强入职职培训与与企业制制度、文文化宣导导：加强强学习，使使员工明明确企业业所倡导导的理念念与行为为

35、方式，并并告使员员工遇到到问题时时的求助助渠道，使使员工能能循正常常途径解解决问题题。可在在厂区内内设置公公告栏，对对员工反反映问题题的处理理结果予予以公布布。4、加加强公司司层面的的绩效管管理与制制度管理理：明确确绩效标标准，并并督促检检查绩效效执行情情况。规规避因老老乡情面面造成的的制度扭扭曲。同同样的工工作也应应体现在在晋升管管理方面面。5、处处置果断断、结果果公开：对于违违反公司司管理制制度，私私自打架架斗殴的的，必须须严肃处处理，不不能拖泥泥带水，必必要时可可扭送公公安机关关，以儆儆效尤。66、对招招聘需求求方面要要有一定定的前瞻瞻性，提提前做好好人员招招聘计划划。这样样选择时时就可

36、更更从容。77、设计计合理的的报酬水水平。人人力资源源需定期期检讨员员工的薪薪酬水平平，保证证员工的的工资收收入具有有一定的的外部竞竞争力。总总之，员员工并不不是天生生爱闹事事的。通通过人力力资源的的设计与与管理有有效解除除管理者者与工人人的对立立情绪，使使员工可可循正常常通路解解决问题题。开心心的工作作、可观观的报酬酬、融洽洽的工作作关系与与老乡之之间的情情面相比比孰轻孰孰重呢?SHOOPPIINGMMALLL里营运运管理方方面的人人员如何何配置最最为合理理、有效效?SHHOPPPINGG MAALL是是购物中中心的管管理形式式，讲求求的是大大物业管管理，在在经营上上以租赁赁，收到到租金为为

37、获利的的方式。相相比百货货业绩讲讲求销售售、利润润额而言言，基本本不对销销售人员员、商品品进行过过多的干干预，所所以营运运方面的的人员相相较百货货业而言言会少很很多。我我是第一一次做MMALLL，所以以想请教教专家，营营运方面面的人员员如何配配置比较较好?答：SSHOPPPINNG MMALLL的运营营管理不不是做简简单的商商铺物业业管理。如如何“以商定定产”、“以商养养产”，做足足商业的的文章，实实现长期期持续的的租金率率提升，才才是SHHOPPPINGG MAALL项项目追求求的目的的。因此此，SHHOPPPINGG MAALL的的统一运运营管理理，是投投资者的的利益得得到最大大体现的的保

38、障。从从企业价价值链来来看，SSHOPPPINNGMAAILLL的经营营管理包包括以下下四个方方面：承承租商的的优化管管理、招招商及业业态管理理、整体体形象策策划推广广与促销销推广活活动、服服务管理理、日常常的物业业管理。根据组组织架构构设计时时部门与与职能的的承接对对应原则则，可设设计出相相应的责责任部门门，通常常一个SSHOPPPINNGMAALL应应该包括括以下部部门：经经营策划划中心、客客户服务务部、物物业部、保保卫部等等。这只只是一个个大致的的划分，具具体使用用时可根根据工作作量的多多少、人人员状况况进行组组织。 这样的部部下该怎怎么管理理和沟通通?因为为我的一一个部下下有着很很深厚

39、的的关系背背景，我我根本无无法与其其沟通，但但是领导导把沟通通不成功功的过错错算在我我的头上上，说我我过高要要求了他他。他是是老总专专门为我我配备的的文书，但但是一年年下来，他他写的材材料只有有不到十十篇(每每篇都不不过几百百字)，而而我所写写的材料料总共超超过400万字了了。不管管我想什什么办法法让他做做好本职职工作，可可是全部部无效，软软硬不吃吃。我曾曾经直接接找一二二号领导导要求换换人，可可是反而而是我被被痛斥一一顿。后后来我干干脆对他他不闻不不问，领领导又找找我谈话话说我有有排斥异异己的嫌嫌疑，有有点以自自我为中中心了。我我该怎么么办啊?真想辞辞职算了了，这种种情况怎怎么办，请请老师多

40、多多指教教。答：1、以以退为进进，打破破僵局：与上下下级分别别面谈，检检讨自己己。别太太爱面子子，虽然然你主观观上没问问题，但但你客观观上是没没有起到到管理者者的作用用。2、合合理分工工，明确确职责：既然部部下的职职责是文文书，当当然应该该有其该该履行的的职责。与与他一起起划分职职责，可可以由他他自己提提出，双双方协商商后将结结果告知知老总;以此增增加部下下的工作作压力。33、改结结果管理理为过程程管理：如果下下属的能能力和意意愿均有有欠缺，管管理者的的管理风风格也需需要改变变。你需需要更多多的对其其工作过过程进行行关注，多多给其指指导;而而不是只只会秋后后算账。如如果他能能感化当当然好，如如

41、果不能能，你也也向领导导证明了了你的努努力。一一旦你获获得了领领导的认认可并且且有客观观依据的的话，那那些背后后的秋风风自然也也就吹不不起来了了。如果果事实证证明你部部下是不不胜任岗岗位的，而而领导由由于种种种原因要要利用他他的其它它价值的的话，你你也可以以很明确确的从领领导那里里得知其其真正意意图，而而不是当当替罪羔羔羊。/20返回回目录企业CEOO应该担担任董事事长吗?英国模模式在1000个大大型英国国企业中中，实施施CEOO与董事事长分治治模式的的相当少少。而这这些企业业中，四四分之三三的董事事长是非非高管人人员或兼兼职人员员，大多多数非高高管职位位都是前前任CEEO，而而且多来来自不同

42、同的企业业；这些些兼职人人员则每每年服务务时间大大约在1100天天左右。在在领导董董事会工工作方面面，主要要职能是是任命委委员会、协协助薪酬酬与审计计委员会会的工作作。这些些非高管管人员的的董事长长也会帮帮助确定定董事会会的议程程，提供供董事们们需要的的信息。CCEO与与董事会会之间的的沟通与与交流是是通过正正式的会会议，而而这主要要又依赖赖董事长长。董事事长成为为非高管管董事与与主要股股东代表表之间的的纽带，最最终对股股东负责责。英国国的惯例例一直是是董事长长负责董董事会，CCEO负负责运营营企业，但但在现实实运作中中会更为为复杂。非非高管的的董事长长会参与与一系列列管理活活动，从从监控角角

43、色到履履行管理理责任。例例如，经经常在阐阐述战略略时发挥挥积极作作用。正正如英国国的一个个董事长长所描述述：“明智的的CEOO会确保保公司的的战略在在其任内内带到董董事会进进行充分分讨论，同同时，也也会就一一些分歧歧进行广广泛磋商商。”英国的的董事长长经常在在企业发发声，会会与CEEO分担担职责。他他们主持持年度股股东会议议，他们们的发言言权会高高于CEEO，他他们的“致股东东信”会先于于CEOO的年度度报告。而而且，董董事长与与主要股股东见面面，倾听听股东提提出的重重要问题题如CEEO的继继任与薪薪酬等，也也是正常常的。在在英国企企业的制制度层面面，当股股东对管管理层不不满、希希望做出出变革

44、时时，都会会要求与与董事长长对话。优势与与劣势英国模模式的一一个关键键优势，是是把CEEO的一一部分权权力授予予了董事事长。董董事会有有明确的的领导者者，更易易发挥其其负责制制的职能能。而美美国CEEO与董董事长合合一的做做法，最最高领导导者更多多履行企企业的运运营与管管理角色色，只是是“努力完完成议程程”。因而而，英国国的非高高管董事事长，是是“着力确确保董事事会公开开讨论”。一般般情况下下，英国国的董事事长将更更多的精精力放在在董事会会的职能能上，如如议程、信信息提供供的充分分程度、辩辩论的质质量等，因因为这些些是他们们的主要要职责。而而这一角角色也提提高了董董事会小小心维系系企业的的能力

45、。此此外，当当董事长长独立领领导董事事会时，董董事会并并不需要要反对自自己的领领导层，而而可较易易拿掉一一个业绩绩不佳的的CEOO。英国国模式的的另一个个优势，是是CEOO可集中中精力运运营、管管理企业业，无需需腾出精精力来领领导董事事会。而而且，董董事长可可以代表表出席企企业的对对外活动动，减轻轻CEOO的工作作压力。的的确，一一个身份份崇高的的董事长长在安抚抚不开心心的股东东、代表表企业与与政府/贸易协协会交涉涉、安抚抚员工与与供应商商时，可可发挥相相当重要要的作用用。有时候候，英国国的董事事长还可可参与更更有实际际执行意意义的活活动，如如在战略略与推动动并购谈谈判中扮扮演积极极的角色色，

46、这些些都对企企业非常常有帮助助。尽管管战略阐阐述是核核心高管管人员的的职责(显然是是CEOO的职责责范畴)，但不不少英国国企业的的董事长长能够在在建议提提交到董董事会之之前提供供非常有有价值的的战略讨讨论。最最后，董董事长是是CEOO的指导导者、建建议者和和知己，彼彼此之间间的讨论论比起下下属能够够更为开开放。然然而，由由于董事事长的职职能活动动是复杂杂的，董董事长、CCEO和和董事会会之间的的职责划划分一直直都不够够明确。毫毫无疑问问，英国国企业的的董事长长与CEEO有时时候在一一些敏感感问题上上难免会会发生分分歧，甚甚至有权权力斗争争，从而而给这一一分治结结构带来来问题。正正如一个个董事长

47、长所说的的，很多多人都搞搞不清楚楚企业的的最高领领导者是是谁，这这无疑是是极其危危险的。董董事长的的权力源源于几个个方面，首首先是人人脉资源源。董事事长在公公司总部部自己的的办公室室，每周周会呆上上2天或或3天，与与CEOO之间还还会有日日常的例例行电话话与电子子邮件沟沟通。与与高管的的频繁接接触无疑疑会增加加董事长长的权威威，从而而削弱或或威胁CCEO的的权威。其次，董董事长的的平均年年龄是662岁，年年龄上一一般都比比CEOO高出110岁左左右。董董事长在在英国拥拥有比较较高的社社会地位位，这一一差别非非常重要要。一个个英国企企业的高高管评价价说，对对董事长长的接待待规格一一般都会会高于C

48、CEO。最最后，也也是董事事长权力力来源最最为明显显的一点点，是他他对其他他董事的的影响力力，特别别是非高高管董事事。尽管管大多英英国企业业的CEEO都假假定是向向整个董董事会负负责，但但董事长长的影响响力已经经使其成成为董事事会权力力的化身身。而且且，CEEO们都都知道，董董事长最最终对他他们的业业绩有决决定权，包包括他们们是否还还能保住住CEOO的位子子。对这这一分治治的工作作结构，董董事长必必须有相相当高的的自制能能力。问问题是，大大多数人人面对权权力都会会较难控控制，特特别是其其人又有有鲜明的的观点，喜喜好成为为公众关关注的中中心，而而且最近近的履历历还是一一个成功功的CEEO(更更甚

49、的是是曾经领领导过同同一行业业的企业业，现在在转为董董事长，超超过四分分之一的的董事长长会与CCEO抢抢权)。一一个董事事长承认认，“你会发发现自己己躲在后后面的感感觉非常常难受。”而另一个董事长认为还要抵制一种诱惑：运用在董事会的权力，抵制CEO的一些做法，努力让CEO做得像自己那样?董事长长超越权权限另一一个不好好的趋势势，是不不仅蚕食食CEOO的权力力，而且且降低CCEO在在管理层层中的独独立性。这这会带来来较为严严重的问问题，因因为董事事独立是是有效管管治的核核心。普普遍认为为，管治治与管理理是不同同的行为为，董事事会需要要与管理理层保持持一定的的距离，从从而实现现独立监监管，这这样，

50、董董事长就就应该仅仅仅领导导董事会会。 尽尽管董事事长有时时候的确确有必要要插手干干预，但但董事长长还是要要在正式式场合，声声明CEEO是企企业的领领导者，在在其他场场合(如如企业陷陷入危机机时期)则由二二人共同同领导。当当CEOO没能继继任时，谁谁领导企企业的问问题就会会变得极极其暧昧昧。正如如一个董董事长所所说，“在CEEO离职职的时候候，董事事长要对对企业负负最终的的责任。董董事长没没有任何何理由从从培养CCEO的的职责中中开脱。”这一点尽管简单，但却始终存在问题：当根据环境变化调整领导层时，人们都不明确相关人员的职责，最终导致一定程度的混乱。美国模模式美国企企业的领领导模式式，可谓谓是

51、美国国单一强强力领导导者文化化理念的的具体体体现，有有一个明明确的最最终责任任人，排排除了任任何混乱乱，包括括企业内内部或外外部的。根根据这一一模式的的理念，CCEO需需要明确确的领导导权，特特别是在在组织内内部推动动变革时时存在抵抵制力尤尤其如此此。正如如一个美美国大型型企业的的前任CCEO兼兼董事长长解释的的，一个个拥有绝绝对权力力的老板板让人睡睡不安宁宁，但做做起事情情来非常常高效。而而且，一一旦董事事会将董董事长与与CEOO分开，往往往就是是对CEEO缺乏乏信任的的一个信信号，破破坏了CCEO的的信度与与效力。将将二者合合二为一一也有管管治优势势。据一一个同时时有英国国与美国国企业治治

52、理经验验的董事事解释，美美国企业业权责非非常明确确，红线线清晰。相相反，英英国企业业的权责责与义务务一直都都不够清清晰，导导致董事事会在企企业出现现一些问问题(如如此是应应该解聘聘董事长长还是CCEO？抑或是是二人都都解聘？)时进进退失据据。美国董董事会的的未来总之，这两两种模式式都不是是解决公公司治理理问题与与有效领领导的理理想方案案。各有有其优劣劣势，并并没有引引人注目目的观点点支持董董事长与与CEOO分治，特特别是美美国高管管层坚持持认为，合合二为一一应该得得以保留留。然而而，这并并不意味味着美国国企业的的董事会会就不需需要进行行权责分分离。任任何董事事会都应应该详细细明确董董事长与与C

53、EOO的角色色，汲取取英国企企业治理理的精华华。毕竟竟，企业业的有效效管治与与领导与与否关涉涉企业生生存，而而且，不不能在缺缺乏正式式指引的的情况下下去处理理问题。美美国董事事会保留留合二为为一的模模式，也也需要吸吸取一些些教训。各各种压力力，包括括20002年通通过的萨萨班斯奥克斯斯利法和和新的股股票交易易细则要要求，都都对独立立董事扩扩权。因因为，董董事会需需要一个个独立于于CEOO/董事事长的领领导者，很很多董事事会从独独立董事事中指派派一个“领导董董事”或“主持董董事”予以制制约，但但这一角角色又不不同于董董事长。确确切地说说，对这这一职位位的职责责做个非非常详细细的界定定的话，其其最

54、重要要的一个个职责是是召集和和主持仅仅由独立立董事参参加的会会议，因因而，由由此可以以公开讨讨论CEEO/董董事长的的业绩与与薪酬。同同时，对对“主持董董事”的权责责也做了了限制，多多数是评评估董事事长提出出的董事事会的议议程及推推动董事事会各委委员会的的工作。限限制“领导董董事”或“主持董董事”的权责责其实是是承认了了两个关关键的现现实。首首先，董董事长/CEOO是董事事会的领领导者。其其次，所所有的董董事共同同对企业业管治负负责。扩扩展“领导董董事”或“主持董董事”的权力力，无疑疑与这两两个原则则矛盾，极极易造成成董事会会的分裂裂。毕竟竟，“领导董董事”或“主持董董事”侵夺CCEO/董事长

55、长的权力力，与英英国企业业的董事事长向CCEO夺夺权一样样，会导导致出现现同样的的问题。最最近连续续发生的的企业丑丑闻动摇摇了人们们对企业业管治的的信心，但但没有理理解深透透就采取取英国企企业的领领导治理理模式显显然也是是不足取取的。对对大多数数美国企企业来说说，增加加一个有有能力的的“领导董董事”或“主持董董事”，有望望在有效效管治与与有效领领导之间间取得平平衡。但但对董事事会选择择董事长长与CEEO分治治的模式式，来自自英国的的教训也也不容忽忽视。/19返回回目录写给中小企企业老板板和一线线销售人人员问题陈陈列:单点销销售的核核心点是是什么?最新新的网络络营销和和直复营营销的基基础是什什么

56、?发展展中的中中小企业业对销售售队伍怎怎么管理理最好?(一)单点销销售的核核心点是是什么单点销销售核心心点可以以用四句句话概括括:找到到需求,找到市市场和用用户了解解用户的的需求,包括清清晰和模模糊的需需求,直直接的和和附加的的需求;最低低成本告告知用户户实权决决策人我我们的产产品功能能和价值值,并说说服购买买完成成交易并并维护售售后服务务 这里有有几点需需要强调调的是,找到用用户和市市场的方方式有两两种,一一种是广广而告之之,对客客户进行行粗的分分析,但但不知道道客户的的具体细细分,选选择的媒媒体一般般是电视视广告,报纸广广告,如如果稍微微细一点点,可能能选特定定的报纸纸和杂志志;另一一种是

57、精精准告知知,一般般以数据据库资料料和CAATLOOG目录录名单为为基础,进行EEDM或或DM的的直复营营销渠道道告知.至于网网络营销销,广义义上属于于第一种种.了解解用户需需求和告告知用户户实权决决策者可可以由销销售人员员完成,也可以以由电话话营销的的人员完完成,规规模大的的是CAALLCCENTTER呼呼叫中心心进行OOUTBBANDD.关键键是踏踏踏实实做做,知道道而不做做到,用用处不大大.区分分法定代代表人和和实权决决策者的的关系.许多老老板自己己不经营营,运营营和管理理请的CCOO或或CEOO,老板板主要搞搞投资和和战略部部署,这这种情况况下,决决策人往往往实质质是COOO或CCEO

58、.中小企企业比较较大的是是如此,比较小小的,几几百人以以下的,一般老老板还在在管事.这时候候老板就就是实权权者.要要分清.一是要要了解客客户的内内部系统统,规模模,决策策者,需需求,另另一方面面要把自自己能提提供的产产品服务务说清晰晰,并说说服实权权决策者者. (二)网络络营销和和直复营营销的基基础是什什么网络营营销的基基础主要要是,研研究所要要营销的的产品是是否适合合电子商商务网上上销售,是否符符合经济济学行为为,简单单说就是是能不能能形成挣挣钱的商商业模式式,保证证盈利;在这基基础上,什么具具体的BBD也好好,SEEM也好好,SEEO也好好,都是是非常细细节的工工作,踏踏踏实实实干,基基本

59、问题题不大.直复营营销更大大程序上上分两种种情况,精准直直复必须须要以客客户数据据库资源源为基础础,主要要包括EEDM,DM,EFAAX,电电话营销销等.而而TV直直复,广广播直复复等则不不需要.如果缺缺乏基础础性资源源,直复复营销的的精准度度要受到到本质性性的影响响,效果果方面也也是有实实质性的的影响. (三三)发展展中的中中小企业业对销售售队伍怎怎么管理理最好 建议进进行营销销模式的的转化,战略核核心建立立在大营营销之上上,建立立在市场场部为核核心之上上,建立立在整合合之上,而不是是建立在在销售模模式之上上,建立立在以销销售为核核心之上上.前者者可以CCRM进进行统一一客户管管理,进进行统

60、一一策划推推广和告告知,使使企业掌掌握核心心资源,形成受受理型模模式;后后者则有有两难,如果核核心是依依赖销售售人员的的话,其其能力不不行,企企业要PPK,其其能力行行的话,很快PPK企业业就自立立门户,特别在在上海,这种情情况司空空见惯,企业始始终整不不大,结结果是小小老板越越来越多多,形不不成整合合,都弄弄不大,各个精精英分散散成租赁赁两房两两厅的小小企业,自己当当小老板板,也不不愿意在在大平台台上成就就更大,因为有有一个现现实问题题,就是是利益分分配,自自己干短短期钱多多,有成成就感,在大平平台干,要受气气,利益益分配心心里偶平平衡,没没成就干干,干的的都是老老板的事事业,自自己只是是打

61、工,这是一一个短视视和胸无无大志的的民族劣劣根性带带来的普普遍现象象,也是是一个缺缺乏真正正企业文文化的国国家里的的可笑现现象,所所以中国国许多企企业一谈谈企业文文化,上上帝忍不不住就发发笑;弄弄两个LLOGOO和手册册,就感感觉有文文化,搞搞几句口口号,弄弄几个马马仔,就就敢自称称是日月月神教,唯我不不败.有有时候想想一想日日本企业业为什么么比我们们优秀,有些SSB们空空喊爱国国口号,简直扯扯蛋.整整个中国国企业家家的素质质,是民民族素质质的一面面镜子,有什么么样的企企业家,就有什什么样的的民族企企业,就就有什么么样的国国家经济济.任何何企业,特别中中小企业业,无论论作为中中小老板板的你是是

62、造自己己老板的的反单干干起来的的,还是是你作为为销售经经理计划划造反单单干,还还是计划划先成为为优秀的的销售主主管的,对销售售队伍管管理来说说,你们们有共同同点,就就是以市市场为核核心,强强化销售售的受理理能力,弱化其其单点攻攻击,这这样方可可形成一一种大格格局./19返回回目录五谷道场破破产 资资产1亿亿负债66亿“非油炸，更更健康！”今后市市民可能能再也不不能在电电视上看看到这句句耳熟能能详的广广告词了了！以“非油炸炸”闻名业业界的方方便面品品牌五谷谷道场，昨昨日已被被证实公公司现正正破产重重整。昨昨日走访访广州各各大超市市亦发现现，曾经经颇受消消费者欢欢迎的五五谷道场场方便面面，已全全然

63、不见见踪影。资产11亿负债债6亿？五谷道道场早前前的供货货不稳定定，已经经透露出出公司及及工厂运运营不畅畅的讯息息。昨日日了解到到，今年年10月月，五谷谷道场向向北京房房山法院院提交破破产重整整申请书书，直接接原因为为经营状状况持续续恶化，公公司已出出现全面面亏损。而而这一申申请已在在本月初初得到批批准。昨日，从知知情人士士处获悉悉，就公公司而言言，破产产重整是是有一定定益处的的，最起起码可以以舒缓五五谷道场场一直面面临的巨巨大的债债务压力力。据报报道，去去年9月月，北京京建设银银行房山山支行贷贷款10000万万给五谷谷道场，今今年4月月到期后后，五谷谷道场只只归还了了30万万元借款款本金。另

64、另根据五五谷道场场向房山山法院提提供的数数据，截截至今年年8月331日，公公司资产产总额为为1亿余余元，但但负债66亿余元元。广东工厂已已停产五谷道场全全国已有有多家工工厂停止止供货，“现在五谷道场只有江西和山东的工厂还在正常运作。”而五谷道场位于广东清远的工厂，也早已因资金不足的问题被迫停产，华南地区市场因此被迫停止供货。目前广东地区仅深圳市场仍有五谷道场方便面出售，而这些产品还是由五谷道场江西工厂生产供应的。 /20返回回目录管理者需具具备的六六项素质质 11.行业业和企业业知识 这这些知识识大致分分成两类类：一类类是市场场、竞争争、产品品、技术术等方面面的知识识；另一一类是人人文方面面的知识识，包括括主要领领导及成