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1、您必须知道的黄金十句如果你以为单凭熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，那你就有点无知和天真 了。当然，才干加上超时加班固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，也是成功与否的 决定性因素。 卓越的说话技巧，更能让你名利双收。牢记以下十个句型，并在适当时刻派 上用场，加薪与升职必然离你不远。1. 句型：我们似乎碰到一些状况。妙处：以最婉约的方式传递坏消息。如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你 处理危机的能力。此时，你应该不带情绪起伏的声调，从容不迫地说出本句型，要让上司觉 得事情并非无法解决，面我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。2. 句
2、型：我马上处理。妙处：上司传唤时责无旁贷冷静，迅速地做出这样的回答，会令上司直觉地认为你是名有效率的好部属；相反，犹 豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。3. 句型：安琪的主意真不错。妙处：表现出团队精神安琪想出了一条边上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长 脸孔，暗自不爽，不如偷沾他的光。会让上司觉得你富有团队精神，因而另眼看待。4. 句型：这个报告没有你不行啦！妙处：说服同事帮忙有件棘手的工作，你无法独立完成，怎么开口才能让那个以这方面工作最拿手的同事心 甘情愿地助你一臂之力呢？送高帽，灌迷汤，而那们好心人为了不负自己在这方面的名声， 通常会答应你的请求。5.
3、 句型：让我再认真地想一想，3 点以前给你答复好吗？妙处：巧妙闪避你不知道的事上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何作答，千万不可以说不知道。本句 型不仅暂时为你解危，也让上司认为在这件事情上头很用心。不过，事后可得做足功课，按 时交出你的答复。6. 句型：我很想知道你对某件事情的看法。妙外：恰如其分的讨好你与高层要人共处一室，这是一个让你能够赢得青睐的绝佳时机。但说些什么好呢？此 时，最恰当的莫过一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。在他滔滔不绝地诉说心得的 时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。7句型：是我一时失察，不过幸好妙处：承认疏失但不引起上司不满犯错在
4、所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的 疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不 过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡 化你的过失，转移众人的焦点。8.面对批评要表现冷静句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。句型：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议。妙处：面对批评表现冷静自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在 脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现 令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知
5、道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。9.智退性骚扰句型：这种话好像不大适合在办公室讲喔！如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔， 但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有 闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向有关人士举发。10 不着痕迹的减轻工作量句型： 我了解这件事很重要；我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序？不能当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与 原有工作排出优先顺序不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些 事就得延后处理或转交他人。
您必须知道的黄金十句
