电大管理学 单选 排序版

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1、单项选择#1993 年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法， 即（ C 企业流程再造）。A 按照功能进行分类的沟通类型中，（ B ）具有润滑剂的作用。 B 情感式沟通A按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（A）。A正式沟通B被称为“组织理论之父”的管理学家是（D）。D.马克斯韦伯B表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A）。A.积极强化B波特一劳勒模式是以（D）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。D期望理论B 不能以实物又不能以货币来徇的标准，如用于徇管理人员的

2、创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（D）。D无形标准B不属于克服沟通障碍的组织行动有（D）。D使用反馈技巧C采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（A）。A降低采购成本C采购是有成本的，控制（A）成本是降低经营成本的重要途径。A采购C 常见的风险型决策方法有（ B） B 决策树法C成就需要理论一般适用于（C）的研究。C主管人员C传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（A参与制目标设定法）。C从19世纪末到20世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形

3、成了各有特色的古典管理理论，泰罗的（A）就是其中之一。A 科学管理理论D当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。D.精神领袖D当信息接受者对信息发送者的信息作出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（B）特征。B双向性D（ C ）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。C.书面沟通D戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（B）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目 标。B.主要目标D当存货周转缓慢和难以出售时，（A）能更准确地反映企业的偿还短期债务的能力。A速动比率D当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去

4、处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（D）。D.转 移法D当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B）。B.更短D当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（C）是可取的方法。C定量预测D导致组织冲突产生的基本原因中，（B）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。B.组 织中个体差异的客观存在D定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D）。D.长期预测D对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B）。B.市场预测D对供应商的评价中，（C）主要涉及的是供应商响应买

5、房需求变化的能力。C.协同能力D对于高层管理者来说，掌握良好的（B）是最为重要的。B.概念技能D对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。C.技术技能D对于营利性组织来说，（B ）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。B.降低成本F （D）反应企业资产创造利润的效率。D.投资收益率F “凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。D.计划F法约尔提出的管理五项职能或要素是（C）。C.计划、组织、指挥、协调和控制G管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于（B军队）G 管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环

6、节上。 这就是控制的（B）原则。B控制关键点G “管理的十四项原则”是由（B）提出来的。B.亨利法约尔G “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？ （C） C.西蒙G根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（A）。A高G根据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（A）。A.高工作高关系G根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（B）原则。B量才使用G根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（C）。C.消极强化G工作丰富化的重点是（C）。C. 一般专业人员G沟通的深层次目

7、的是（D ）。D.激励或影响人的行为G古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。B.经济人G关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（C）。C.管理者的权力源自职位G关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（C） C.精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心 和灵魂G关于战略远景的描述，下列选项中，（C）是不准确的。C它规定了可量化的经济指标G管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（B）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起 点。B.控制G管理的首要职能是（A） A计划G管理的职能分为一般职能和（C） C具体职能G管理方格理论提

8、出了五种最具代表性的领导类型，（B）领导方式下的领导者对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。B 9, 1型G管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（D）领导方式下的领导者对下属人员及其工作情况都表现出最大的关心，属于理 想式领导。 D 9， 9 型G管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努 力营造一种人人放松的环境。 C. 1-9型G管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这是（B）。B前馈控制G管理学家（D）从行为科学的角度研究目标管理，提出：工作成果=决策的质量*激发人们履行决策的动机

9、。D R.利克特G管理学家彼得德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以致危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（C）C 创造顾客H海尔集团原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（B）的发展战略。B关联多元化H赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A.保健因素H亨利法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是工业管理和一般管理他被誉为（C） C经营管理之父J （C）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。C.头脑风暴法J基本建设计划、新产品试制计划等为完成某一特定任务而拟订的计划，就是（D） D专项计划J基层管理者常用的

10、控制方法是（B）。B.直接监督或巡查J 激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的 能力仅能发挥20%-30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（C）。C. 80%-90%J激励过程就是一个由（A）开始，到（）得到满足为止的连锁反应。A需要需要J即时控制通常指的是（A）。A.现场控制J 计划工作的核心环节是（ C） C 决策J计划工作的前提是（B）。B.预测J计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（D） D制订计划J计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C）性质。C.创新

11、性J进行质量控制，首先应该掌握（C）。C.全面质量管理方法J经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（B）。B程序化决策J经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（C）案例教学J就管理的职能而言，法约尔认为（A） A管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制J就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（D）。D.密集型发展战略J矩阵式组织属于（B）组织结构。B.有机式J具有极大的偶然性和随机性，无先例可循的决策，如一个新产品的营销组合方案决策，属于（D） .D非程序化决策J决策的第一步是（D）。D.识别问题J 决策的前提是（ A）。 A 识别问题J 决策的

12、终点是（ B ） . B 实施决策方案J 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的 依据。这就是（B）。B. SWOT分析K （A）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。A工作质量K（B ）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。B.运营能力K考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（A）获取信息。A上级部门K考评管理人员的协作精神主要通过向（B）获取信息。B.关系部门K考评管理者的领导能力和影响能力主要通过向（C）获取信息。C下属部门K控制工作应当着

13、眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（A）。A.全局观念K控制是一种动态的、适时的信息（D）过程。D反馈L理想的行政组织体系理论，是由马克斯韦伯提出来的。其中，“理想的”是指现代社会（A最有效和合理的）组织形式。L领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括（A）。A品德、学识、能力、情感L领导者的权力来源包括职位权力和（B）两个方面。B自身影响力L领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（D）。D.自身影响力管理学基础导学答案 MM型结构又称为多部门结构，亦即（B）。B.事业部制结构M每一层级的管理者都参与组织计划的制订，这就是计划工作的（

14、B） B普遍性M 某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本 为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案，则产量为（D ）。D.700M某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（C）要求。C.可检验性M某公司生产某产品的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该产品的产量达到20万件时， 其总成本为（C）万元。C 1100M某公司生产某产品的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元。那么

15、，该产品盈亏平衡点的产量为（B） 万件。 B.20M某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公 司的经营安全状况属于（C）。 C.不太好M某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（D）元 /件时才不至于亏损。 D. 30M 某公司生产某产品的固定成本为 50 万元，单位可变成本为 80 元，产品单位售价为 100 元，本年度该产品预计销量为 40000 件， 那么该产品的利润额是（D）万元。D.-20M某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可

16、变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该产品 至少应完成（A）万件的产销量。A.20M某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（A）。A.历史标准M某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益，用后悔值法选取的最优方案为（C）。C.丙M某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值贝V，用折衷法选取的最优方案为（A）A.甲 M某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，那么，用冒险法选取的最优方案为（C）。C.丙M某企业拟开发新产品，有三种涉及方案可供选择，各种方案

17、在各种市场状态下的损益值如表6-3所示。则用后悔值法选择的最优方 案为（ B） B 乙M某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（C）。C. 125台M某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A）。A.战略性决策M 某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：市场状态概率方案畅销较好一般滞销 0.4 0.2 0.3 0.1甲 110 80 50 0乙 90 60 40 20丙 50 30。 10 那么，用决策树 法选出

18、的最优方案是（A）方案。A.甲M某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定的本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化 的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（B）要求。B可行性精品文档 M目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行 性。这就是确定目标的（A）原则。A.现实性M目标管理理论的理论基础是（C）。C.权变管理理论M目标管理是一个全面的（A）,它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。A.管理系统M目标管理思想诞生于美国，但最早将其应用于管理实践的国家是（A） A日本M目标建立过程

19、中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（B）以内。B. 5个M目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（C） C BCG矩阵法N能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（C）。C.控制P平衡记分卡的核心思想以（A）为出发点。A战略组织P评价企业运营能力的财务指标不包括（C）。C资产负债率Q期望理论主要用于对（B）的激励。B管理人员Q企业采用大批量生产，需要高度集权，组织结构的设计应采用（C）。C机械式结构Q企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的A）。A.层次性Q企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（

20、A）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A.生产流程 Q企业流程再造强调（C）理论。顾客为导向和服务至上Q企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（B） 原则。B.权变性Q企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的、这就是企业目标的（C） C变动性Q企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（B）的企业目标日益普及。B顾客之上Q企业目标可以分为多种类型。其中，（C）是贡献给企业本身的目标，是企业实现高效生产的前提和保障。C次要目标Q企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本

21、企业特色的精神文化和物质文化就是（C）。C.企业文化Q企业组织制定竞争战略的基础性工作是（D） D产业竞争结构分析Q确定目标成本的方法中，（D）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。D.定额法R （A）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的 需要。A.需要层次理论R人们常说“管理是一门艺术”强调的是（A） A管理的实践性R人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（A）。A.挫折R人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（C）原因造成的。C.选择

22、性知 觉R人事调整的目的是（C） C.保证工作或任务的完成R人员控制系统的控制对象是（B ）。B.员工的行为R日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。A.培养并利用了自己独特的企业文化R如图所示的正式沟通模式是（C）。C环式沟通R若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（A）。A.长期预测S （A）是企业文化的核心。企业精神S （D）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。D.总预算S深层的企业文化是指（D）。D.企业精神S市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（D）。D.职能战略S

23、首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（D）。D.彼得德鲁克S属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（A）。A.盈亏平衡点法S述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（D）。D.自我考评T（D）体现了目标管理的优越性。D有利于企业组织机构的改革T泰罗的科学管理理论对以后管理理论的发展产生了深远影响，他的代表作是（C） C科学管理理论T泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。C.提高劳动生产率T通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（C）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。C企业长寿W为了保证计划目标得以实现，就需要有控制职能，控制的实质就是使（A）。A.实践活动符和于

24、计划W 为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（ C ）。 C. 策略X西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。A.亚当斯密X系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（C）。C.社会技术系统X 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起 下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（A）。A.地位差异X下列各选项中，（B）属于管理的对象。B组织资源和组织活动X现代管理中，需要激发的冲突是（A）。A.建设性冲突14处理冲突策略中最有效的方法是（D

25、） D.解决问题X 信息沟通在上下级之间进行，而并不与链条两端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改 和失真的沟通模式是（A）。A链式沟通X需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为家亚伯拉罕。马斯洛提出来的一种激励理论，属于（A）。A内容型激励理论X选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（D）的方案。D最满意Y （B）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合， 形成带有中国特点的目标管理制度。 B. 20 世纪70年代Y （D）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理

26、理论与实践的热点。彼得圣吉的第五项修炼一学习型组 织的艺术与实务Y “一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（D）理论的观点。D.成就需要Y 一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（B）。B.满意利润Y依据控制措施作用的（D）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。D.环节Y以下组织结构形式中，（D）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。D.矩阵制结构Y以下组织结构形式中，（D）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。D矩阵制结构Y以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员

27、配备的（A）原则。A.因 事择人Y应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（D ）。D.高层管理者Y 有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（B）。B.职务轮换Y有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（D）应保持一定的稳定性。D.长期目标Z在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（D）为重要标准。D效率 的逻辑Z组织控制系统首先是（A）。A人员控制系统Z 在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的意

28、见。这种解决冲 突的方法是（C）。C协调解决Z在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（C）。C. D 麦格雷戈Z在管理的各项职能中，（C）职能能够保证目标及为此而制订的计划得以实现。C控制Z在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（D）。D.控制Z在管理学中，组织的静态方面含义就是（C） C组织结构Z在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（C）。C 媒体Z在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（B）。B.实 物标

29、准Z在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（D）。D矩阵制结构Z在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现D资源配置的优化），从而 实现全社会的公共利益最大化。Z责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（A）原则。A.责权利对等Z战略管理的基础工作是（B）。B.预测Z战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（C）特征。C 全局性Z战略管理是组织（B）最重要的职责。B.高层管理者Z战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其

30、得以顺利执行，必须（A）以明确每一阶段的任务。A编制具体的行动计划Z制订作业计划的依据是（D）。D.战略计划Z质量小组一般有（A）人组成。A 6T2Z综合计划与专项计划之间是（A）的关系。A.整体与局部Z组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（A）负责制定的。A.高层管理者Z组织结构设计必须与（A）相匹配。A.组织目标Z组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（C）的选聘多采用外部渠道。C高层管理者Z组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。C. 目标、部门和关系Z组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（A） 特征。A.纲领性Z组织制定业务层战略和职能战略的依据是（C）。C.公司层战略