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9、培训79“还记得客户服务的原则吗？-顾客永远是对的 强调自己正确的方面，不承认错误 总为自己辩护 争辩、争吵、打断对方 表示或暗示客户不重要 语言含糊，打太极拳 怀疑客户的诚实 责备和批评自己的同事，表白自己的成绩 装假关注 在事实澄清以前便承担责任 拖延或隐瞒服务创造竞争优势(客户服务与沟通技巧)华为培训80服务创造竞争优势(客户服务与沟通技巧)华为培训81服务创造竞争优势(客户服务与沟通技巧)华为培训82客户的需要开场白寻问说服达成协议消除异议服务创造竞争优势(客户服务与沟通技巧)华为培训83服务创造竞争优势(客户服务与沟通技巧)华为培训84服务创造竞争优势(客户服务与沟通技巧)华为培训85服务创造竞争优势(客户服务与沟通技巧)华为培训86服务创造竞争优势(客户服务与沟通技巧)华为培训87服务创造竞争优势(客户服务与沟通技巧)华为培训88服务创造竞争优势(客户服务与沟通技巧)华为培训89服务创造竞争优势(客户服务与沟通技巧)华为培训90服务创造竞争优势(客户服务与沟通技巧)华为培训91Thank You!Thank You!让我们携手共进一起走向成功！让我们携手共进一起走向成功！
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